62 第 62 章
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62 第 62 章
◎首日營業額。◎
【一更】
自助式購物的“陷阱”就在於你會在不知不覺間買了很多東西。
現時的零售商店大多都是采用櫃臺式的服務, 你只要跟櫃臺的服務人員說需要什麽，他們就會收拾你需要的東西，所以很少會出現東西買多了的情況, 除非店員特別能推銷。
但是相信大家都會有這樣經驗——當你發現家裏沒有牛奶了，想去超市買一盒牛奶, 然而逛到零食區的時候想吃零食, 逛到飲品區的時候又想喝可樂, 結果購物車多出了一大堆牛奶以外的東西。
這是因為琳瑯滿目的商品會增加消費的意欲, 比起讓服務員幫你收拾清單上面的物品，自助式購物有更多讓你了解各式各樣的商品的機會，從而勾起你的興趣。
試衣室跟店外一樣大排長龍, 期間還有客人投訴輪候時間過長，但這不算一個大問題, 因為時裝店提供七天免費退換的服務, 她們可以先買回家試穿，不合身再拿回來退換。
如此友好的售後服務在這些第一次光顧希萊爾的客人心裏建立了對這個品牌的忠實度, 大多數人在離開的時候已經決定了下次還要再來。
溫莎太太就是其中一位慕名而來的客人，她出身於中產家庭，算不上非常富有但也衣食無憂。
她是《VOGUE》的讀者，會認識希萊爾也是因為《VOGUE》, 報紙倒是不常看，知道希萊爾是威爾遜夫人的設計師後她才開始留意報紙, 因為他們很愛用第一夫人的衣著來寫文章——應該這樣說，因為市民愛看他們才愛報道，沒有報社會跟銷量過不去。
雖說家裏有點錢, 但是要買一條數百美元的裙子還是挺吃力的, 從前她只能從報紙和雜志上八卦一下希萊爾為威爾遜夫人設計了什麽新款式, 算是用眼睛過一過癮。
在得知希萊爾要開成衣店之後溫莎太太便盯上了這一天——禮服她買不起，成衣總能買一兩件了吧？
很多人都是為了追趕潮流才留意希萊爾，但溫莎太太不一樣，她是真心喜愛希萊爾的設計，正如他在訪問裏說，他的衣服展現了女人強勢的一面，讓她很欣賞。
她要承認的是，其實起初在聽見希萊爾要說開成衣時裝店，她的態度是不太樂觀的。
希萊爾是禮服設計師，他偶爾也會給威爾遜夫人做成衣，一向都只為名流服務，卻忽然要開成衣店了？溫莎太太第一個想法是他想趁自己人氣高的時候撈市民一筆錢。
光沖著“威爾遜夫人的設計師”這個頭銜，他隨便設計點什麽都一定買有人願意買單。
但她發現自己的擔心是多餘的。
希萊爾顯然不是來撈錢的，他保持了一貫的水平，拿出了十足的誠意，他的定價是不便宜沒錯，但溫莎太太敢說每件衣服在設計和用料上都對得起它的價錢。
不過跟大多數的女人一樣的是，溫莎太太陷入了選擇困難癥，她既想要那件的防水風衣有不同的長度可以選擇，她在鏡子前面比了又比，還是決定不了要買哪一件。
幸好忙碌的店員終於註意到糾結的溫莎太太，主動前來幫助她：“太太，我認為最長的長度最適合你，你個子夠高，穿起來一定會很好看的。”
溫莎太太聽了店員的話，選擇了最長的那一件。
出於好奇，她問店員：“請問那位女生是誰？模特兒嗎？”
她指的就是伊莎貝拉，她在送走了喬丹她們之後沒有離開，而是留在這裏幫忙。
女士們顯然對她的裙子很感興趣，不斷有客人跟她搭話，問她能不能訂一條，而她也很好耐性的解問大家的疑問。
溫莎太太不是第一個這樣問的客人，但店員還是好脾氣的重覆她的回答：“你說布朗特小姐啊？她是我們的上司，也是希萊爾先生的助理。”
店員們都不知道伊莎貝拉就是希萊爾本人，只知道她權力很大，基本上所有人都聽她的指示做事，她的說話等於希萊爾的說話。
“這麽年輕就如此厲害嗎？”溫莎太太在心中訝異。
除了風衣外，她還多買了一件十五美元的襯衫。付完錢正要離開，料不知那位布朗特小姐竟主動向她走過來：“你好，請問還滿意這次的購物嗎？”
溫莎太太的眼睛忍不住在她的禮服上面打轉，近距離看還是好漂亮，
她說：“我的體驗很好，只是等候時間實在長了點。”
“非常抱歉，因為客人實在太多了，我們已經盡力了。”伊莎貝拉的眼神流露出歉意，“如果你能為我們完成一份問卷就更好了，會有一份小禮物送給你哦。”
聽見有小禮物，溫莎太太最後點頭了。
問卷上面有幾條問題，如性別和年齡、從什麽途徑得知希萊爾時裝店、年收入為多少、今天花了多少錢等等。
她大概用了兩分鐘便填好了問卷，之後果然收到了一份小禮物。她打開一看，發現是一條小絲巾，作為免費的東西還挺有誠意的，溫莎太太滿足的回家了。
從早上開幕起直到晚上八點鐘閉店，店外的人流才逐漸減少，在六點鐘之後已經不怎麽需要排隊了，這是由於很多人發現自己消費不起便失去了興趣，還有的是被這裏的高大上氣氛震懾到了，就好像一個穿拖鞋的不小心闖入了卡地亞，發現這裏的格調——無論是昂貴的商品還是其他衣著光鮮的客人都跟自己格格不入，感到不好意思便灰溜溜的走了。
這時伊莎貝拉已經換下了禮服，在樓上的工作室裏跟瑞秋合力統計問卷的調查結果。
在伊莎貝拉看來，市場調查是很重要的，那是一個品牌得以成功的必要因素，你必須理解你的消費者的喜好，才能推出令他們滿意的服務或產品。
結果顯示，有五成人是沖著希萊爾的名字來的，兩成是路過看這裏的裝潢很漂亮而選擇一窺究竟，另外兩成是為了湊熱鬧，其餘的一成則是其他個人原因。
但是那些純粹是因為好奇而進來的客人大部份都被衣服的價格勸退了，逛了一圈然後兩手空空的離開，顯然他們在進來之前並不清楚希萊爾的定位。
不過可別忘了這裏是紐約，全美國最有錢的人要麽住在芝加哥，要麽住在洛杉磯，要麽住在紐約，有能力負擔得起這個價位的衣服的人還是很多的，而結果顯示花了錢的顧客超過80%都是沖著希萊爾的名字來的。
這說明了兩件事，一是希萊爾的粉絲的消費能力很高，二是衣服的實物就跟她們的期望一樣，或者超出了她們的期望，所以才願意消費。
此外還有另一個原因——她們剛剛都看見威爾遜夫人她們在裏面消費了，這代表了什麽？代表她們可以跟第一夫人穿同一個設計師的衣服！
於是，有消費者在問卷上那條關於購買原因的問題上大大咧咧的寫了：因為威爾遜夫人也有。
“然後，我們的首日營業額是……”瑞秋盯著手裏新鮮出爐的報告，忍不住咽了一口唾液，“是三千七百多美元！！”
伊莎貝拉手一抖，咖啡溢出來了，精神也不疲累了。
“真的？”
“真的！！”
三千七百多啊！店裏所有存貨的總值合共也就八千出頭，這意味在開幕當天就差不多清空了一半的存貨！
希萊爾時裝店不是百貨公司，賣的也不是那種你經過見到覺得不錯就買一件回家穿穿看的衣服，單價始終不便宜，中產階層買起來沒什麽壓力，但對平民卻不是一筆小數目，一開售就被搶光這種情況只會在特賣場上出現。
所以這個業績已經非常了不起了——希萊爾工作室在過去的大半年裏一個月平均賣出十套禮服，不算上設計圖的話，每月的營業額也才四、五千美元啊！
但今天一日就達到了過往一個月的營業額！而且因為成衣是批量生產的，成本比禮服低多了，低成本意味著有更多的利潤，果然成衣才是最賺錢的啊！
冷靜過後，伊莎貝拉開始分析什麽商品賣的最好。
每件衣服都有自己的編號，所有售出的商品都被記錄在案。
最受歡迎的系列非smart casual莫屬，這是一個以在職女性為靈感而設計的系列，包括了好幾款的女裝襯衫、A字裙和風衣，風衣亦提供了不同的長度及材質供選擇，有長至小腿的，有恰恰過膝的，也有短至膝上的；至於在材質上，有輕便的防風防水面料、保暖的羊毛面料以及舒適的棉質。
風衣+襯衫+A字裙為一個套裝，一套買起來差不多要一百美元，但紐約人的消費能力超出她的想象，一口氣就買一套的竟也不少。
其中風衣是最受歡迎的單品，存貨已經所剩無幾了，估計會在未來一兩天開始缺貨。
她的衣服賣的好，環境的因素不可或缺。
戰爭剛結束，人們進入狂歡狀態，隨著經濟起飛美國人享樂的本性逐漸暴露出來，而且臨近聖誕節，還是戰後的第一個聖誕節，全美國都陷入了消費的熱潮當中。
加上女性主義擡頭，希萊爾又被媒體吹奏為一位女性主義者，人氣急升，成為近日話題性高企的設計師。她甚至不需要賣廣告，報紙雜志就自動幫她宣傳。
伊莎貝拉臉上是掩飾不住的欣喜，但也沒有被喜悅沖昏了頭腦，她看見瑞秋又興奮又疲倦的神色，對她說：“謝謝你，今天辛苦了，你可以先回家，明天就休息一天吧。”
“你要繼續工作嗎？”瑞秋驚訝地看著她。
伊莎貝拉把咖啡一飲而盡，對她展出難得一見的燦爛笑容：“我想趁著現在頭腦清醒，好好的想一想下季要推出什麽單品。”
作者有話說：
二更產出中，明天要上班上學的寶寶們先睡吧別等了！！
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但是相信大家都會有這樣經驗——當你發現家裏沒有牛奶了，想去超市買一盒牛奶, 然而逛到零食區的時候想吃零食, 逛到飲品區的時候又想喝可樂, 結果購物車多出了一大堆牛奶以外的東西。
這是因為琳瑯滿目的商品會增加消費的意欲, 比起讓服務員幫你收拾清單上面的物品，自助式購物有更多讓你了解各式各樣的商品的機會，從而勾起你的興趣。
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如此友好的售後服務在這些第一次光顧希萊爾的客人心裏建立了對這個品牌的忠實度, 大多數人在離開的時候已經決定了下次還要再來。
溫莎太太就是其中一位慕名而來的客人，她出身於中產家庭，算不上非常富有但也衣食無憂。
她是《VOGUE》的讀者，會認識希萊爾也是因為《VOGUE》, 報紙倒是不常看，知道希萊爾是威爾遜夫人的設計師後她才開始留意報紙, 因為他們很愛用第一夫人的衣著來寫文章——應該這樣說，因為市民愛看他們才愛報道，沒有報社會跟銷量過不去。
雖說家裏有點錢, 但是要買一條數百美元的裙子還是挺吃力的, 從前她只能從報紙和雜志上八卦一下希萊爾為威爾遜夫人設計了什麽新款式, 算是用眼睛過一過癮。
在得知希萊爾要開成衣店之後溫莎太太便盯上了這一天——禮服她買不起，成衣總能買一兩件了吧？
很多人都是為了追趕潮流才留意希萊爾，但溫莎太太不一樣，她是真心喜愛希萊爾的設計，正如他在訪問裏說，他的衣服展現了女人強勢的一面，讓她很欣賞。
她要承認的是，其實起初在聽見希萊爾要說開成衣時裝店，她的態度是不太樂觀的。
希萊爾是禮服設計師，他偶爾也會給威爾遜夫人做成衣，一向都只為名流服務，卻忽然要開成衣店了？溫莎太太第一個想法是他想趁自己人氣高的時候撈市民一筆錢。
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希萊爾顯然不是來撈錢的，他保持了一貫的水平，拿出了十足的誠意，他的定價是不便宜沒錯，但溫莎太太敢說每件衣服在設計和用料上都對得起它的價錢。
不過跟大多數的女人一樣的是，溫莎太太陷入了選擇困難癥，她既想要那件的防水風衣有不同的長度可以選擇，她在鏡子前面比了又比，還是決定不了要買哪一件。
幸好忙碌的店員終於註意到糾結的溫莎太太，主動前來幫助她：“太太，我認為最長的長度最適合你，你個子夠高，穿起來一定會很好看的。”
溫莎太太聽了店員的話，選擇了最長的那一件。
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她指的就是伊莎貝拉，她在送走了喬丹她們之後沒有離開，而是留在這裏幫忙。
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溫莎太太不是第一個這樣問的客人，但店員還是好脾氣的重覆她的回答：“你說布朗特小姐啊？她是我們的上司，也是希萊爾先生的助理。”
店員們都不知道伊莎貝拉就是希萊爾本人，只知道她權力很大，基本上所有人都聽她的指示做事，她的說話等於希萊爾的說話。
“這麽年輕就如此厲害嗎？”溫莎太太在心中訝異。
除了風衣外，她還多買了一件十五美元的襯衫。付完錢正要離開，料不知那位布朗特小姐竟主動向她走過來：“你好，請問還滿意這次的購物嗎？”
溫莎太太的眼睛忍不住在她的禮服上面打轉，近距離看還是好漂亮，
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這時伊莎貝拉已經換下了禮服，在樓上的工作室裏跟瑞秋合力統計問卷的調查結果。
在伊莎貝拉看來，市場調查是很重要的，那是一個品牌得以成功的必要因素，你必須理解你的消費者的喜好，才能推出令他們滿意的服務或產品。
結果顯示，有五成人是沖著希萊爾的名字來的，兩成是路過看這裏的裝潢很漂亮而選擇一窺究竟，另外兩成是為了湊熱鬧，其餘的一成則是其他個人原因。
但是那些純粹是因為好奇而進來的客人大部份都被衣服的價格勸退了，逛了一圈然後兩手空空的離開，顯然他們在進來之前並不清楚希萊爾的定位。
不過可別忘了這裏是紐約，全美國最有錢的人要麽住在芝加哥，要麽住在洛杉磯，要麽住在紐約，有能力負擔得起這個價位的衣服的人還是很多的，而結果顯示花了錢的顧客超過80%都是沖著希萊爾的名字來的。
這說明了兩件事，一是希萊爾的粉絲的消費能力很高，二是衣服的實物就跟她們的期望一樣，或者超出了她們的期望，所以才願意消費。
此外還有另一個原因——她們剛剛都看見威爾遜夫人她們在裏面消費了，這代表了什麽？代表她們可以跟第一夫人穿同一個設計師的衣服！
於是，有消費者在問卷上那條關於購買原因的問題上大大咧咧的寫了：因為威爾遜夫人也有。
“然後，我們的首日營業額是……”瑞秋盯著手裏新鮮出爐的報告，忍不住咽了一口唾液，“是三千七百多美元！！”
伊莎貝拉手一抖，咖啡溢出來了，精神也不疲累了。
“真的？”
“真的！！”
三千七百多啊！店裏所有存貨的總值合共也就八千出頭，這意味在開幕當天就差不多清空了一半的存貨！
希萊爾時裝店不是百貨公司，賣的也不是那種你經過見到覺得不錯就買一件回家穿穿看的衣服，單價始終不便宜，中產階層買起來沒什麽壓力，但對平民卻不是一筆小數目，一開售就被搶光這種情況只會在特賣場上出現。
所以這個業績已經非常了不起了——希萊爾工作室在過去的大半年裏一個月平均賣出十套禮服，不算上設計圖的話，每月的營業額也才四、五千美元啊！
但今天一日就達到了過往一個月的營業額！而且因為成衣是批量生產的，成本比禮服低多了，低成本意味著有更多的利潤，果然成衣才是最賺錢的啊！
冷靜過後，伊莎貝拉開始分析什麽商品賣的最好。
每件衣服都有自己的編號，所有售出的商品都被記錄在案。
最受歡迎的系列非smart casual莫屬，這是一個以在職女性為靈感而設計的系列，包括了好幾款的女裝襯衫、A字裙和風衣，風衣亦提供了不同的長度及材質供選擇，有長至小腿的，有恰恰過膝的，也有短至膝上的；至於在材質上，有輕便的防風防水面料、保暖的羊毛面料以及舒適的棉質。
風衣+襯衫+A字裙為一個套裝，一套買起來差不多要一百美元，但紐約人的消費能力超出她的想象，一口氣就買一套的竟也不少。
其中風衣是最受歡迎的單品，存貨已經所剩無幾了，估計會在未來一兩天開始缺貨。
她的衣服賣的好，環境的因素不可或缺。
戰爭剛結束，人們進入狂歡狀態，隨著經濟起飛美國人享樂的本性逐漸暴露出來，而且臨近聖誕節，還是戰後的第一個聖誕節，全美國都陷入了消費的熱潮當中。
加上女性主義擡頭，希萊爾又被媒體吹奏為一位女性主義者，人氣急升，成為近日話題性高企的設計師。她甚至不需要賣廣告，報紙雜志就自動幫她宣傳。
伊莎貝拉臉上是掩飾不住的欣喜，但也沒有被喜悅沖昏了頭腦，她看見瑞秋又興奮又疲倦的神色，對她說：“謝謝你，今天辛苦了，你可以先回家，明天就休息一天吧。”
“你要繼續工作嗎？”瑞秋驚訝地看著她。
伊莎貝拉把咖啡一飲而盡，對她展出難得一見的燦爛笑容：“我想趁著現在頭腦清醒，好好的想一想下季要推出什麽單品。”
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