職場上總會遇到傻叉
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職場上總會遇到傻叉
已經是三月了，羽絨服換成運動衫，夏小星在更衣室脫衣服，散漫地扯下領帶。
“夏小星，別忘了報名考試。”史姐叮囑。
她的鼠標移動到屏幕上，亮色的熒光閃了一下，隨即又熄滅了。
她沒點報名鍵，而是關閉了網頁。
晚上，續萌來敲門。
“小星，我們出去玩吧。”
夏小星穿著卡通睡衣，難得有點狼狽。
睜著她貓兒一樣的眼睛笑了笑。
“不了，我最近都沒空，銀行有考試呢。”
“好吧，那你考完了我們要出去玩哦。”
夏小星說，“嗯，好。”
她放在身側的手機又在響了，她習以為常地按滅，不去理會。
身前放著厚厚一摞資料，她按開臺燈，拿起筆。
瑤瑤對她說話已經變得越來越不客氣。
“她休息了，我一個人怎麽上櫃。”瑤瑤說。
“那麽她沒來之前你們是怎麽上的？沒她就不行？”主管史姐有點生氣了，質問般問瑤瑤。
“我一個人中午都吃不上飯。”瑤瑤說，“史姐，你不知道，她沒來的時候，我每天中午吃飯都怕來人，還得去辦業務，我還有胃病，我受不了的。”
主管不說話了。
是我的錯嗎，夏小星僵在原地，攥了攥手，心想，不是的。
夏小星的情緒在微妙的惡意和攻擊中變得越來越繃緊，她以為自己不會被這些事情影響，可日積月累細微的損耗讓她筋疲力竭，她變得有些畏懼、緊繃、患得患失。
她坐在櫃臺前，客戶又一次開始抱怨。
“你們銀行都是些騙子，騙我的錢，都是些媽了個x的神經病。叫你們領導出來，把你們管事的都叫出來，我要投訴。”
“你以為你有什麽了不起，你不過就是個服務員，你管我這個錢是幹什麽用的，閑的沒事。”
夏小星咬緊牙關，她心中的厭惡翻湧而上，疲憊和麻木越累越多，像一根繃緊的琴弦。
“還不快說對不起，我們被投訴了發工單怎麽辦？你負責嗎？”瑤瑤在後面罵。
夏小星閉著嘴不說話。
“夏小星，明天你要站大堂，負責分流，負責接待客人。”行長說。
夏小星點頭，她腦海中的情緒混在一起，什麽都感覺不到。
她只是點頭。
那是很混亂的一天。
夏小星站在大堂裏。
客人不知為何格外得多。
夏小星想她要分流，她要分流。
有人要辦卡。
夏小星去問行長是不是可以在大堂辦。
瑤瑤也聽見了，沈默不語，像是沒聽見一樣，夏小星盯著行長看。
行長低頭看了看夏小星的平板，審核權限沒開通。
行長跟瑤瑤說：“她沒有權限，沒法在機器上辦卡，這沒辦法的事。”
瑤瑤沒說話，她繼續辦業務，像個機器。
夏小星回頭看了看，大堂的沙發上坐了六個人。
她心裏有點不祥的預感，恐懼驅使著她站起來逐一詢問這些人要辦什麽業務。
“我取點錢。”
“我帶您上機器上取吧，這裏還要排挺久隊的。”
客戶搖搖頭：“我就要上櫃臺取，我有用，你不用管。”
夏小星：“……”
夏小星點點頭，好吧，又去問下一個。
一圈下來，沒一個人可以去機器上辦。
中午，夏小星吃完飯回來，一個客戶走過來。
“哎，你看看我這個……”
夏小星低下頭，還沒來得及看，客戶回頭，瑤瑤站在櫃臺裏，客戶沖過去：“餵，你終於來了，你給我打印一下這個本子。”
瑤瑤站在玻璃墻裏，她的表情很平靜，只有嘴緊抿在一起，她不說話也不回答。
夏小星不敢看她，一陣強烈的壓迫感，只是走過去，故作輕松地對客戶說：“您這個對賬簿只能在機器上打，我去給你打吧。”
夏小星幹完了，看看大堂，十二點四十，大堂經理中午會有別人來輪值，夏小星很累，很困，她想，應該可以歇會了。
她去小隔間坐下時，大堂裏又吵起來。
瑤瑤在跟丁行長說：“反正下一個人來了我也不管了。”
丁姐說：“讓夏小星進去幹幾筆吧。”
夏小星呼出一口氣，站起來，又走過去，故意裝作若無其事，樂觀地說：“要我進去幹幾筆嗎？”
瑤瑤看著夏小星，聲音忽然大了起來，強烈的情緒尖銳地裹著開，她說：“我到現在還沒吃上飯，我就想問問，大堂怎麽分流的！？”
夏小星被捏了一下似的，血液凝住，嗓子梗了一下。
瑤瑤說完這句話轉身就走。
接著是從櫃臺沒關的話筒裏傳來的，保溫蓋被用力打開摔在地上的聲音。
夏小星渾身僵住了，她覺得心裏有一股氣，壓抑又橫沖直撞，她只想尖叫，卻壓抑著叫不出聲。
她和行長對視一眼。
瑤瑤當著丁姐的面吼了那一句之後，夏小星恍恍惚惚坐到大堂的座位上，發起呆來。
丁姐在旁邊催她：“你再看看你的權限有沒有好。”
夏小星打開平板，點開辦公的小小的紅色軟件。
她發現自己的眼睛看不清了，眼前模糊一片，
下一秒，濕漉漉的眼淚掉在褲子上。
行長的聲音有點慌：“哎呀，你別哭啊，不要往自己身上攬。”
夏小星也不知道自己怎麽看，她覺得自己要瘋了，她想尖叫，只想瘋了一樣尖叫。
她沒出聲，眼淚也沒控制住。
她低著頭點開軟件。
權限已經好了。
丁姐捏了捏她的肩膀。
客戶經理走了過來，問：“怎麽了。”
夏小星搖頭，覺得自己不應該哭，可她真的不行了，她好想哭，她想是不是自己真的有問題，可她真的盡力了，可她真的盡力了。
她今天上午就預感到，會有這麽一出。
她覺得自己已經把所有能做都都做了，她上午也一刻沒停，她不是沒分流，所有能存取的都在機器上做了，辦卡是因為沒有權限，瑤瑤也知道。
為什麽她還要被這麽吼。
夏小星的眼淚收都收不住，她什麽也不想管了。
打開手機，撥出電話。
第一個打給的是最近通話，她都視線模糊一片，撥了出去。
她沒管還在旁邊的行長，走出銀行。
外面參天的樹遮蔽陽光，一片綠色的絢爛的海。
夏小星一下就被籠罩進這片海裏，電話接通看，夏小星對著墻壁，用手背抹眼淚。
“我不幹了。”她說，聲音帶上明顯的哭腔，“這活誰愛幹他媽誰幹去吧！”
低低的壓抑的哭聲，傳到電話另一頭。
過了一會，很低的聲音響起：“怎麽了？”
夏小星的耳朵爆鳴聲尖銳，她聽不清聲音，以為是袁暖，於是說：“說我不分流，我沒權限，不是沒分，我分了，憑什麽冤枉我。”
她實在忍不住了，聲音又尖又銳，能把人嚇死，終於恢覆了一點在家天不怕地不怕當霸王的樣子。
她哪受得了這種委屈。
這變形都聲音實在很不美妙，扯著線拐著彎鉆到對方耳朵裏。
對面久久沒有說話。
“不哭了。”那聲音說，“好孩子。”
夏小星哭得很大聲了，丁姐拿著紙巾沖了出來。
“你怎麽還跟個孩子似的。”丁姐說，夏小星拿著紙巾擦眼淚，擦鼻涕，她哭得岔氣了。
客戶經理走出來，有點憂心又有點無奈。
“你啊，這算什麽，你不知道被客戶罵哭的時候多難受，我上午還被大行長罵了一頓。”
丁姐也說：“行了，哭吧，比憋著要好，你不知道，我當初也是被客戶罵哭了。”
“都要經歷的，都是這麽過來的。”
夏小星想，愛誰經歷誰經歷吧，老娘不幹了。
她低頭看微信，微信上置頂的媽媽沒有給她發消息。
她正詫異，季寧的聊天框飄了上來。
是個定位，還有二十分鐘到。
夏小星僵硬地點開最近通話，上面的號碼赫然是季寧。
她想起上一次通話對象是季寧。
她打錯電話了。
行長在一旁給她塞紙，僵硬問她：“給誰打電話呢？媽媽嗎？”
夏小星搖搖頭。
她打字說：“哥，不好意思，不要過來了，打擾你了。”
季寧沒回她。
櫃臺裏又在叫她，讓她進去辦業務，主管站在現金區，見夏小星進來，又說。
“明天你也在大堂幫幫忙吧，別的就不麻煩你了。”
夏小星已經不想管了。
在這種兩輸的競爭中到底能得到什麽，夏小星已經懶得揣測了。
她從櫃臺看向外面，明亮的燈光透過那一扇小小的窗戶，春光燦爛。
明明已經是春天。
可是她卻要在這樣一個僵硬而枯燥的崗位上，把她的一生都耗盡，順帶附贈一些窺探，打壓，暗處的嫉妒和沒由來的中傷。
不知為何就成了別人的假想敵。
夏小星不明白。
沒有利益的事為什麽還要去做，讓自己哭泣瑤瑤是會獲得快感嗎。
把自己逼走了，她不是又要一個人上櫃，中午吃不上飯了嗎。
瑤瑤怎麽連這個帳都算不清楚。
對所有人都溫聲軟語，唯獨對夏小星變得苛刻又惡毒。
瑤瑤在吃飯，夏小星走過去。
“你能不能別心情不好就逮著我出氣？”夏小星問。
語氣生硬冷僵，她內裏那點東西透露出來，生冷得刺得人一寒。
瑤瑤不說話了，她像沒聽見似的，繼續邊看手機邊吃飯，她在打電話，男朋友的聲音開著免提傳出來。
她接著說：“史姐都覺得她不對了，要不是她不分流我能吃不上飯？”
夏小星就站在她面前，攥著手。
“我一上午都在自助機取錢存錢，你不是不知道，開卡我沒有權限。”
外面傳來一陣騷亂。
有人來了，接著是急促的跑步聲，行長說“您怎麽親自來了，我把大行長請下來，您先去貴賓室坐一會。”
溫和的聲音傳過來，從話筒裏傳進現金區。
“不用，我是來找人的，我妹妹在這，她是我看著長大的，受不了委屈。”
“您妹妹？”行長的聲音頓了頓，試探又帶點希冀地問：“瑤瑤嗎？”
“那是誰，我不認識無關緊要的人。”
行長不說話了，過了一會，朝裏面柔聲細語地喊：“小星，你出來一下。”
瑤瑤的電話還打著免提，飯還在一口一口吃，速度卻變慢了。
男朋友在電話另一頭爆粗口：“他媽的裝個屁啊，老子也過去，她以為她是誰，拽什麽拽？”
史姐按斷了電話。
她瞪了瑤瑤一眼，比了個噤聲的動作。
瑤瑤低著頭，一聲不吭。
夏小星看了看玻璃墻外。
一雙安靜的眼睛凝視著她。
季寧今天穿了正裝，口罩沒戴，正正看著她，眼睛還是那樣溫和而平靜。
她偏過頭，不讓他看到她發紅的眼睛。
一種強烈的尷尬湧上來，她攥緊自己的衣擺。
“我帶小星出去轉轉，您照常給她按事假吧，罰款我來補。”
丁姐說：“好，好，不用不用，不扣錢不扣錢。”
她又補充：“是我們不好，沒註意新人的情緒問題。”
季寧說：“哪裏，你挺細心的，我一來你就註意到了。”他繼續說，“我不擅長記名字，今天記住了一個，瑤瑤。希望我不會有記住你名字的一天。”
瑤瑤站在玻璃窗裏臉色發白，再也說不出一句話。
季寧聲音平穩，仿佛說了一件尋常小事，網點的人卻都出來了，大行長聽到消息從分行樓上下來，季寧也只是對他點了點頭，大行長對著他鞠躬。
他只說：“小星，我們走吧。”
主管史姐給夏小星點過錢，放夏小星走出櫃臺，她的身上被披上一件風衣外套。
大行長走下來了，到現金區旁邊，本來想向季寧搭話，看季寧全心全意都放在夏小星身上，行長又去問幾個管事的領導到底怎麽回事。
身後有個人隔著玻璃在窄窄的現金區裏說：“餵，對不起。”
聲音尖銳、刺耳，帶幾分弱勢。
遲來的道歉，不是因為愧疚，而是終於明白會威脅到自己的利益以後，滋生出的恐懼。
夏小星沒回頭。
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睜著她貓兒一樣的眼睛笑了笑。
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“好吧，那你考完了我們要出去玩哦。”
夏小星說，“嗯，好。”
她放在身側的手機又在響了，她習以為常地按滅，不去理會。
身前放著厚厚一摞資料，她按開臺燈，拿起筆。
瑤瑤對她說話已經變得越來越不客氣。
“她休息了，我一個人怎麽上櫃。”瑤瑤說。
“那麽她沒來之前你們是怎麽上的？沒她就不行？”主管史姐有點生氣了，質問般問瑤瑤。
“我一個人中午都吃不上飯。”瑤瑤說，“史姐，你不知道，她沒來的時候，我每天中午吃飯都怕來人，還得去辦業務，我還有胃病，我受不了的。”
主管不說話了。
是我的錯嗎，夏小星僵在原地，攥了攥手，心想，不是的。
夏小星的情緒在微妙的惡意和攻擊中變得越來越繃緊，她以為自己不會被這些事情影響，可日積月累細微的損耗讓她筋疲力竭，她變得有些畏懼、緊繃、患得患失。
她坐在櫃臺前，客戶又一次開始抱怨。
“你們銀行都是些騙子，騙我的錢，都是些媽了個x的神經病。叫你們領導出來，把你們管事的都叫出來，我要投訴。”
“你以為你有什麽了不起，你不過就是個服務員，你管我這個錢是幹什麽用的，閑的沒事。”
夏小星咬緊牙關，她心中的厭惡翻湧而上，疲憊和麻木越累越多，像一根繃緊的琴弦。
“還不快說對不起，我們被投訴了發工單怎麽辦？你負責嗎？”瑤瑤在後面罵。
夏小星閉著嘴不說話。
“夏小星，明天你要站大堂，負責分流，負責接待客人。”行長說。
夏小星點頭，她腦海中的情緒混在一起，什麽都感覺不到。
她只是點頭。
那是很混亂的一天。
夏小星站在大堂裏。
客人不知為何格外得多。
夏小星想她要分流，她要分流。
有人要辦卡。
夏小星去問行長是不是可以在大堂辦。
瑤瑤也聽見了，沈默不語，像是沒聽見一樣，夏小星盯著行長看。
行長低頭看了看夏小星的平板，審核權限沒開通。
行長跟瑤瑤說：“她沒有權限，沒法在機器上辦卡，這沒辦法的事。”
瑤瑤沒說話，她繼續辦業務，像個機器。
夏小星回頭看了看，大堂的沙發上坐了六個人。
她心裏有點不祥的預感，恐懼驅使著她站起來逐一詢問這些人要辦什麽業務。
“我取點錢。”
“我帶您上機器上取吧，這裏還要排挺久隊的。”
客戶搖搖頭：“我就要上櫃臺取，我有用，你不用管。”
夏小星：“……”
夏小星點點頭，好吧，又去問下一個。
一圈下來，沒一個人可以去機器上辦。
中午，夏小星吃完飯回來，一個客戶走過來。
“哎，你看看我這個……”
夏小星低下頭，還沒來得及看，客戶回頭，瑤瑤站在櫃臺裏，客戶沖過去：“餵，你終於來了，你給我打印一下這個本子。”
瑤瑤站在玻璃墻裏，她的表情很平靜，只有嘴緊抿在一起，她不說話也不回答。
夏小星不敢看她，一陣強烈的壓迫感，只是走過去，故作輕松地對客戶說：“您這個對賬簿只能在機器上打，我去給你打吧。”
夏小星幹完了，看看大堂，十二點四十，大堂經理中午會有別人來輪值，夏小星很累，很困，她想，應該可以歇會了。
她去小隔間坐下時，大堂裏又吵起來。
瑤瑤在跟丁行長說：“反正下一個人來了我也不管了。”
丁姐說：“讓夏小星進去幹幾筆吧。”
夏小星呼出一口氣，站起來，又走過去，故意裝作若無其事，樂觀地說：“要我進去幹幾筆嗎？”
瑤瑤看著夏小星，聲音忽然大了起來，強烈的情緒尖銳地裹著開，她說：“我到現在還沒吃上飯，我就想問問，大堂怎麽分流的！？”
夏小星被捏了一下似的，血液凝住，嗓子梗了一下。
瑤瑤說完這句話轉身就走。
接著是從櫃臺沒關的話筒裏傳來的，保溫蓋被用力打開摔在地上的聲音。
夏小星渾身僵住了，她覺得心裏有一股氣，壓抑又橫沖直撞，她只想尖叫，卻壓抑著叫不出聲。
她和行長對視一眼。
瑤瑤當著丁姐的面吼了那一句之後，夏小星恍恍惚惚坐到大堂的座位上，發起呆來。
丁姐在旁邊催她：“你再看看你的權限有沒有好。”
夏小星打開平板，點開辦公的小小的紅色軟件。
她發現自己的眼睛看不清了，眼前模糊一片，
下一秒，濕漉漉的眼淚掉在褲子上。
行長的聲音有點慌：“哎呀，你別哭啊，不要往自己身上攬。”
夏小星也不知道自己怎麽看，她覺得自己要瘋了，她想尖叫，只想瘋了一樣尖叫。
她沒出聲，眼淚也沒控制住。
她低著頭點開軟件。
權限已經好了。
丁姐捏了捏她的肩膀。
客戶經理走了過來，問：“怎麽了。”
夏小星搖頭，覺得自己不應該哭，可她真的不行了，她好想哭，她想是不是自己真的有問題，可她真的盡力了，可她真的盡力了。
她今天上午就預感到，會有這麽一出。
她覺得自己已經把所有能做都都做了，她上午也一刻沒停，她不是沒分流，所有能存取的都在機器上做了，辦卡是因為沒有權限，瑤瑤也知道。
為什麽她還要被這麽吼。
夏小星的眼淚收都收不住，她什麽也不想管了。
打開手機，撥出電話。
第一個打給的是最近通話，她都視線模糊一片，撥了出去。
她沒管還在旁邊的行長，走出銀行。
外面參天的樹遮蔽陽光，一片綠色的絢爛的海。
夏小星一下就被籠罩進這片海裏，電話接通看，夏小星對著墻壁，用手背抹眼淚。
“我不幹了。”她說，聲音帶上明顯的哭腔，“這活誰愛幹他媽誰幹去吧！”
低低的壓抑的哭聲，傳到電話另一頭。
過了一會，很低的聲音響起：“怎麽了？”
夏小星的耳朵爆鳴聲尖銳，她聽不清聲音，以為是袁暖，於是說：“說我不分流，我沒權限，不是沒分，我分了，憑什麽冤枉我。”
她實在忍不住了，聲音又尖又銳，能把人嚇死，終於恢覆了一點在家天不怕地不怕當霸王的樣子。
她哪受得了這種委屈。
這變形都聲音實在很不美妙，扯著線拐著彎鉆到對方耳朵裏。
對面久久沒有說話。
“不哭了。”那聲音說，“好孩子。”
夏小星哭得很大聲了，丁姐拿著紙巾沖了出來。
“你怎麽還跟個孩子似的。”丁姐說，夏小星拿著紙巾擦眼淚，擦鼻涕，她哭得岔氣了。
客戶經理走出來，有點憂心又有點無奈。
“你啊，這算什麽，你不知道被客戶罵哭的時候多難受，我上午還被大行長罵了一頓。”
丁姐也說：“行了，哭吧，比憋著要好，你不知道，我當初也是被客戶罵哭了。”
“都要經歷的，都是這麽過來的。”
夏小星想，愛誰經歷誰經歷吧，老娘不幹了。
她低頭看微信，微信上置頂的媽媽沒有給她發消息。
她正詫異，季寧的聊天框飄了上來。
是個定位，還有二十分鐘到。
夏小星僵硬地點開最近通話，上面的號碼赫然是季寧。
她想起上一次通話對象是季寧。
她打錯電話了。
行長在一旁給她塞紙，僵硬問她：“給誰打電話呢？媽媽嗎？”
夏小星搖搖頭。
她打字說：“哥，不好意思，不要過來了，打擾你了。”
季寧沒回她。
櫃臺裏又在叫她，讓她進去辦業務，主管站在現金區，見夏小星進來，又說。
“明天你也在大堂幫幫忙吧，別的就不麻煩你了。”
夏小星已經不想管了。
在這種兩輸的競爭中到底能得到什麽，夏小星已經懶得揣測了。
她從櫃臺看向外面，明亮的燈光透過那一扇小小的窗戶，春光燦爛。
明明已經是春天。
可是她卻要在這樣一個僵硬而枯燥的崗位上，把她的一生都耗盡，順帶附贈一些窺探，打壓，暗處的嫉妒和沒由來的中傷。
不知為何就成了別人的假想敵。
夏小星不明白。
沒有利益的事為什麽還要去做，讓自己哭泣瑤瑤是會獲得快感嗎。
把自己逼走了，她不是又要一個人上櫃，中午吃不上飯了嗎。
瑤瑤怎麽連這個帳都算不清楚。
對所有人都溫聲軟語，唯獨對夏小星變得苛刻又惡毒。
瑤瑤在吃飯，夏小星走過去。
“你能不能別心情不好就逮著我出氣？”夏小星問。
語氣生硬冷僵，她內裏那點東西透露出來，生冷得刺得人一寒。
瑤瑤不說話了，她像沒聽見似的，繼續邊看手機邊吃飯，她在打電話，男朋友的聲音開著免提傳出來。
她接著說：“史姐都覺得她不對了，要不是她不分流我能吃不上飯？”
夏小星就站在她面前，攥著手。
“我一上午都在自助機取錢存錢，你不是不知道，開卡我沒有權限。”
外面傳來一陣騷亂。
有人來了，接著是急促的跑步聲，行長說“您怎麽親自來了，我把大行長請下來，您先去貴賓室坐一會。”
溫和的聲音傳過來，從話筒裏傳進現金區。
“不用，我是來找人的，我妹妹在這，她是我看著長大的，受不了委屈。”
“您妹妹？”行長的聲音頓了頓，試探又帶點希冀地問：“瑤瑤嗎？”
“那是誰，我不認識無關緊要的人。”
行長不說話了，過了一會，朝裏面柔聲細語地喊：“小星，你出來一下。”
瑤瑤的電話還打著免提，飯還在一口一口吃，速度卻變慢了。
男朋友在電話另一頭爆粗口：“他媽的裝個屁啊，老子也過去，她以為她是誰，拽什麽拽？”
史姐按斷了電話。
她瞪了瑤瑤一眼，比了個噤聲的動作。
瑤瑤低著頭，一聲不吭。
夏小星看了看玻璃墻外。
一雙安靜的眼睛凝視著她。
季寧今天穿了正裝，口罩沒戴，正正看著她，眼睛還是那樣溫和而平靜。
她偏過頭，不讓他看到她發紅的眼睛。
一種強烈的尷尬湧上來，她攥緊自己的衣擺。
“我帶小星出去轉轉，您照常給她按事假吧，罰款我來補。”
丁姐說：“好，好，不用不用，不扣錢不扣錢。”
她又補充：“是我們不好，沒註意新人的情緒問題。”
季寧說：“哪裏，你挺細心的，我一來你就註意到了。”他繼續說，“我不擅長記名字，今天記住了一個，瑤瑤。希望我不會有記住你名字的一天。”
瑤瑤站在玻璃窗裏臉色發白，再也說不出一句話。
季寧聲音平穩，仿佛說了一件尋常小事，網點的人卻都出來了，大行長聽到消息從分行樓上下來，季寧也只是對他點了點頭，大行長對著他鞠躬。
他只說：“小星，我們走吧。”
主管史姐給夏小星點過錢，放夏小星走出櫃臺，她的身上被披上一件風衣外套。
大行長走下來了，到現金區旁邊，本來想向季寧搭話，看季寧全心全意都放在夏小星身上，行長又去問幾個管事的領導到底怎麽回事。
身後有個人隔著玻璃在窄窄的現金區裏說：“餵，對不起。”
聲音尖銳、刺耳，帶幾分弱勢。
遲來的道歉，不是因為愧疚，而是終於明白會威脅到自己的利益以後，滋生出的恐懼。
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