沖突
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陸晨實習的第一周周末過得並不算好,一方面宿舍搬運忙忙碌碌,另一方面腦袋裏想的都是那份被退回來的荷蘭客戶的合同。15.5美金,18美金,差價對於小件產品鐘表而言,2.5美金確實有點多,但是和失去一個潛在的客戶所帶來的損失相比,第一筆訂單的讓利,換來長久的商務合作關系,不值得破釜沈舟一次麽?
陸晨不明白,為什麽這個道理,她懂,上司秦朗卻不懂?
新的一周,因為已經住進了公司宿舍,陸晨提前刷卡來到了雜貨部。
不出意外,Jessica,Henry, Bonnie已經坐在位置上了,剩餘幾位同事依舊姍姍來遲。
陸晨走到Bonnie的身邊,悄悄問道:“Bonnie,上周五被秦經理退回來的荷蘭客戶,你不再爭取一下麽?”
Bonnie有絲意外,坦白回應:“目標價給的低,基本上沒有利潤。”
陸晨鼓勵道:“要不爭取一下”
Bonnie不解:“15.5美金基本上就是成本價了,秦經理不會批的。”
陸晨雖然身為職場新人,可是憑借著大學課堂所學,躍躍欲試於將理論轉化為實際,大膽建議:“從成本入手,你讓采購部那邊重新核價,按10000件的量。”
Bonnie面露難色,“已經按客戶給的10000件量重新核價了,我們報價確實需要18美金,就算有空間,也達不到客戶的目標價15.5美金的。”
“那就再和秦經理面談,爭取一下。優質的客戶,就算第一單少賺點,也沒什麽。”
上班時間已過一刻,其餘業務Linda, Simon,Albert 也陸陸續續地一邊打哈欠一邊坐到位置上。燒水的燒水,澆花的澆花,玩手機的玩手機,辦公室終於在上班時間快過半小時的節點下,展現了些許“班味”,窸窸窣窣的有了活力。
Albert聽到她們的對話,一邊攪拌豆漿一邊插嘴道:“你們太不了解老大了,沒有利潤的訂單,老大寧願不要這個客戶,也不會不賺錢接下來的。”說完,他拉了椅子滑到Bonnie的工位邊上,對著她們語重心長地說道,“小陸丫頭,過來人告訴你,職場上,你得先摸透上司的做事風格,才能游刃有餘。懂不?”
Bonnie不由地點點頭,確實如此。
陸晨依舊不放棄,拍拍Bonnie的肩膀,笑道:“再試一次麽?興許,就有轉機呢?”
說完,陸晨回到自己的工位,抓起筆記本和筆,趕往人事部那邊培訓。
Albert無奈地搖了搖頭,拉了椅子回到自己的工位,喃喃自語:“人小鬼大。”
Bonnie則重新抽出這份退回來的合同,上面寫著秦朗回簽的幾個字:目標價太低,不予合作。馬上就是六月底了,又是統計半年接單報表的時刻,不出意外,她將再一次排在部門最後一名的位置。如果,這個訂單可以在月底前接進來的話,至少,可以前進一個名次。也許,真的是個機會呢?
這邊人事部大會議室內,陸晨望著幻燈片認真的記錄筆記。培訓專員幾次提問,陸晨都踴躍答題,得到不少讚許。
中場休息的時候,旁邊的新人同事看著陸晨,誇張地說道,“你記了好多筆記啊,可以借我抄一下麽?不知道8月考核會不會有這些題目?”
對面的年輕男士自來熟地問:“你們是不是櫃子部的業務啊?我是桌子部的業務,Alex. 你不用擔心,我聽我部門的老業務說,你們部門上半年訂單暴漲,正缺人手,你只要考核不出原則性問題,都能留下。”
“真的麽?我叫Yuki,我看我們部門那些老業務,上周已經加班了五天,周六還過來回郵件,確實忙得很。”
兩個人你來我往,熱絡地聊了起來。
陸晨從他們的對話中再一次感受到家具部下面的各個分部是實打實的忙碌。他們的言談舉止,透露出一份加入這個部門的自信與不安。自信的是,作為居安家具部旗下的業務,無形之中像加了一道光環似的,有不少優先權。不安的是,老業務不停加班,他們也感到惶恐。畢竟也是剛出來的畢業生,玩心還沒散去。
Alex爽朗健談,結束和Yuki的對話,對著陸晨問道:“Hi,你是哪個部門的啊?你們領導是誰?是墻掛部的麽?”
不遠處的三個新人異口同聲地回答:“我們三才是墻掛部的實習生呢!”
Alex露出一個恍然大悟的表情,對著陸晨笑道:“原來你是燈具部的啊?你叫什麽名字啊,你們部門就你一個新業務麽?”
坐在不遠處的Grace欲搶答,旁邊的Paul按住了她的手,示意不要說話。這兩個人才是燈具部的實習生。
Alex長得帥氣,氣質溫和,自有一股吸引力。他問完的時候,全場的實習生看著他們兩。
陸晨對他有印象,在秦朗給他看的實習生簡歷上,名校本科,海外碩士,履歷優秀。她迎著眾人的目光輕輕說道:“我是雜貨部的,我叫陸晨。”
Alex異常困惑,“雜貨部,為什麽和我們業務員一起培訓啊?”
“雜貨部是哪個部門啊?”
“居安不是只有家具部麽”
……
眾實習生交頭接耳,議論紛紛。
Yuki解釋道:“我知道,雜貨部也負責接單,在5樓,陸晨也是業務員。”
眾人露出一個心領神會好像懂了的表情,實則依舊困頓不解。
雜貨部實在是太冷門了。
居安的邊緣部門,說出去,像是和後勤部,保衛部,檔案部一個級別似的。
陸晨不再說話,認真地看著筆記,迎接下一場的培訓。
下午,陸晨結束培訓課程,回到工位,第一件事就是發信息給Bonnie確認荷蘭客戶訂單的進展。
果不其然,秦朗還是拒絕了這份訂單。
一股無名之火湧上心頭,說不上來為什麽。
倉庫的主管這時候打來電話告訴陸晨,白羊座的水晶紙鎮在箱底找到了兩個。
陸晨撐起一把雨傘抵擋外頭炎熱的太陽,穿梭於最遠處的倉庫和辦公樓,奔波了二十分鐘拿到了白羊座水晶紙鎮。她坐在椅子上,紅撲撲的臉,情緒比六月的太陽還躁動。三七二十一,她敲了敲秦朗的門。
為什麽明明不喜歡這個上司,還得要面對?
為什麽提的要求這麽無理,自己還得遵守?
為什麽部門業績墊底,卻看不到上司作為領頭人所做的努力與沖勁?
“請進。”
陸晨進了門,眼尖地發現上周說的幾個托盤和已經按要求找到的四個紙鎮都被堆成一疊雜亂地放在了角落裏。
手上的水晶紙鎮略有重量,陸晨再生氣也秉持“輕拿輕放”的原則。萬一真的砸到了辦公桌上,輕則桌子出現劃痕,重則落到腳背得不償失。
秦朗擡頭看了一眼說道:“放著吧。”
陸晨徹底無奈。
“還有事?”
“沒什麽事。”
一秒,三秒,五秒。
時間流逝。
陸晨卻巋然不動。
秦朗不解,用眼神示意了門口的方向。顯而易見,沒有什麽事,你可以先離開了。
剛才暴曬穿梭,鼻尖汗漬未消。陸晨開口說道:“也沒其他事,就是不太懂。”
秦朗詫異,他也不太懂。
是覺得委屈?
瞧著是出了不少汗,估計找到這兩個紙鎮不容易。
也許也不是不可以,把那難看的三個交通信號燈托盤放回到辦公桌桌面。
“為什麽拒絕Bonnie那位荷蘭客戶的合同呢?”
“托盤我一會會放。”
兩道聲音同時響起。
南轅北轍。
秦朗端正了下坐姿,莫名其妙道:“你還是新人,目前還接手不到同客戶接洽的地步。”
陸晨仍舊一臉倔強,“我只是不理解。”
秦朗沈默,作為新人,不理解的事情很多。
同樣,作為上司,他自身不理解的事情也很多。
陸晨據理力爭,“你不覺得它是個機會麽?”
“我自有我的道理。”
“你的道理是什麽?”
秦朗耐下性子,理智地說道:“你連基礎的培訓都沒結束,工廠的內部接單流程都不了解。”
陸晨也回以平靜的合理的口吻:“我們部門整體接單量已經很差了。如果有一筆十五萬美金的訂單在眼前,我覺得是個機會。”
不是所有的機會都是要抓住的。
你又如何知道,你抓住的那個機會,是蜂蜜,還是砒霜?
倔強如斯。剛好這周辦公桌有了紙和筆,秦朗寫下了一串數字,攤到陸晨面前,細致地說道:“你看下這款鐘表。這是包裝,機芯,玻璃,木頭,鐘標紙的成本。這部分是工人的人工費,組裝,包裝,擦洗。所有的成本相加,我需要95元人民幣,還不算將集裝箱遇到寧城的運費。也就是這款產品我的成本價就需要15.5美金,我不賺錢。我為什麽要接這個訂單?”
不管是理智還是情感,陸晨仍舊軸在某個節點,“我知道第一票訂單不賺錢。但是,我們得看以後,不是麽?客戶第一票訂單,單款的量可以達到10000件,如果後續返單幾萬件,成本縮減,利潤上漲,同時鞏固住了一個大客戶,不是麽?”
秦朗暗暗思索,新人有想法是好的,但是一根筋,不變通,就不行了。
陸晨緊接一句:“我們得變通,不是麽?”
秦朗皺眉,兩個人總算是默契地達成了不默契。
秦朗再一次說出自己的原則:“工廠目前並不缺訂單,沒有利潤的訂單,寧願不接,也不會拿所謂的長遠合作去冒險。”
陸晨道出自己心中的點,“工廠目前不缺訂單,可是我們部門缺。”
“那你認為接下這筆沒有利潤的訂單,新增一個所謂的以後有可能繼續合作,有可能不繼續合作的客戶,對於部門有什麽影響麽?”秦朗正色道,“我告訴你,這個訂單有無,對於部門並無影響。我的評判是,這個客戶不值得嘗試。”
“那要是我認為值得嘗試呢?”
秦朗逐漸失去耐心,問道“你是上司,還是我是上司?”
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陸晨不明白,為什麽這個道理,她懂,上司秦朗卻不懂?
新的一周,因為已經住進了公司宿舍,陸晨提前刷卡來到了雜貨部。
不出意外,Jessica,Henry, Bonnie已經坐在位置上了,剩餘幾位同事依舊姍姍來遲。
陸晨走到Bonnie的身邊,悄悄問道:“Bonnie,上周五被秦經理退回來的荷蘭客戶,你不再爭取一下麽?”
Bonnie有絲意外,坦白回應:“目標價給的低,基本上沒有利潤。”
陸晨鼓勵道:“要不爭取一下”
Bonnie不解:“15.5美金基本上就是成本價了,秦經理不會批的。”
陸晨雖然身為職場新人,可是憑借著大學課堂所學,躍躍欲試於將理論轉化為實際,大膽建議:“從成本入手,你讓采購部那邊重新核價,按10000件的量。”
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“那就再和秦經理面談,爭取一下。優質的客戶,就算第一單少賺點,也沒什麽。”
上班時間已過一刻,其餘業務Linda, Simon,Albert 也陸陸續續地一邊打哈欠一邊坐到位置上。燒水的燒水,澆花的澆花,玩手機的玩手機,辦公室終於在上班時間快過半小時的節點下,展現了些許“班味”,窸窸窣窣的有了活力。
Albert聽到她們的對話,一邊攪拌豆漿一邊插嘴道:“你們太不了解老大了,沒有利潤的訂單,老大寧願不要這個客戶,也不會不賺錢接下來的。”說完,他拉了椅子滑到Bonnie的工位邊上,對著她們語重心長地說道,“小陸丫頭,過來人告訴你,職場上,你得先摸透上司的做事風格,才能游刃有餘。懂不?”
Bonnie不由地點點頭,確實如此。
陸晨依舊不放棄,拍拍Bonnie的肩膀,笑道:“再試一次麽?興許,就有轉機呢?”
說完,陸晨回到自己的工位,抓起筆記本和筆,趕往人事部那邊培訓。
Albert無奈地搖了搖頭,拉了椅子回到自己的工位,喃喃自語:“人小鬼大。”
Bonnie則重新抽出這份退回來的合同,上面寫著秦朗回簽的幾個字:目標價太低,不予合作。馬上就是六月底了,又是統計半年接單報表的時刻,不出意外,她將再一次排在部門最後一名的位置。如果,這個訂單可以在月底前接進來的話,至少,可以前進一個名次。也許,真的是個機會呢?
這邊人事部大會議室內,陸晨望著幻燈片認真的記錄筆記。培訓專員幾次提問,陸晨都踴躍答題,得到不少讚許。
中場休息的時候,旁邊的新人同事看著陸晨,誇張地說道,“你記了好多筆記啊,可以借我抄一下麽?不知道8月考核會不會有這些題目?”
對面的年輕男士自來熟地問:“你們是不是櫃子部的業務啊?我是桌子部的業務,Alex. 你不用擔心,我聽我部門的老業務說,你們部門上半年訂單暴漲,正缺人手,你只要考核不出原則性問題,都能留下。”
“真的麽?我叫Yuki,我看我們部門那些老業務,上周已經加班了五天,周六還過來回郵件,確實忙得很。”
兩個人你來我往,熱絡地聊了起來。
陸晨從他們的對話中再一次感受到家具部下面的各個分部是實打實的忙碌。他們的言談舉止,透露出一份加入這個部門的自信與不安。自信的是,作為居安家具部旗下的業務,無形之中像加了一道光環似的,有不少優先權。不安的是,老業務不停加班,他們也感到惶恐。畢竟也是剛出來的畢業生,玩心還沒散去。
Alex爽朗健談,結束和Yuki的對話,對著陸晨問道:“Hi,你是哪個部門的啊?你們領導是誰?是墻掛部的麽?”
不遠處的三個新人異口同聲地回答:“我們三才是墻掛部的實習生呢!”
Alex露出一個恍然大悟的表情,對著陸晨笑道:“原來你是燈具部的啊?你叫什麽名字啊,你們部門就你一個新業務麽?”
坐在不遠處的Grace欲搶答,旁邊的Paul按住了她的手,示意不要說話。這兩個人才是燈具部的實習生。
Alex長得帥氣,氣質溫和,自有一股吸引力。他問完的時候,全場的實習生看著他們兩。
陸晨對他有印象,在秦朗給他看的實習生簡歷上,名校本科,海外碩士,履歷優秀。她迎著眾人的目光輕輕說道:“我是雜貨部的,我叫陸晨。”
Alex異常困惑,“雜貨部,為什麽和我們業務員一起培訓啊?”
“雜貨部是哪個部門啊?”
“居安不是只有家具部麽”
……
眾實習生交頭接耳,議論紛紛。
Yuki解釋道:“我知道,雜貨部也負責接單,在5樓,陸晨也是業務員。”
眾人露出一個心領神會好像懂了的表情,實則依舊困頓不解。
雜貨部實在是太冷門了。
居安的邊緣部門,說出去,像是和後勤部,保衛部,檔案部一個級別似的。
陸晨不再說話,認真地看著筆記,迎接下一場的培訓。
下午,陸晨結束培訓課程,回到工位,第一件事就是發信息給Bonnie確認荷蘭客戶訂單的進展。
果不其然,秦朗還是拒絕了這份訂單。
一股無名之火湧上心頭,說不上來為什麽。
倉庫的主管這時候打來電話告訴陸晨,白羊座的水晶紙鎮在箱底找到了兩個。
陸晨撐起一把雨傘抵擋外頭炎熱的太陽,穿梭於最遠處的倉庫和辦公樓,奔波了二十分鐘拿到了白羊座水晶紙鎮。她坐在椅子上,紅撲撲的臉,情緒比六月的太陽還躁動。三七二十一,她敲了敲秦朗的門。
為什麽明明不喜歡這個上司,還得要面對?
為什麽提的要求這麽無理,自己還得遵守?
為什麽部門業績墊底,卻看不到上司作為領頭人所做的努力與沖勁?
“請進。”
陸晨進了門,眼尖地發現上周說的幾個托盤和已經按要求找到的四個紙鎮都被堆成一疊雜亂地放在了角落裏。
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秦朗擡頭看了一眼說道:“放著吧。”
陸晨徹底無奈。
“還有事?”
“沒什麽事。”
一秒,三秒,五秒。
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陸晨卻巋然不動。
秦朗不解,用眼神示意了門口的方向。顯而易見,沒有什麽事,你可以先離開了。
剛才暴曬穿梭,鼻尖汗漬未消。陸晨開口說道:“也沒其他事,就是不太懂。”
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是覺得委屈?
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也許也不是不可以,把那難看的三個交通信號燈托盤放回到辦公桌桌面。
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兩道聲音同時響起。
南轅北轍。
秦朗端正了下坐姿,莫名其妙道:“你還是新人,目前還接手不到同客戶接洽的地步。”
陸晨仍舊一臉倔強,“我只是不理解。”
秦朗沈默,作為新人,不理解的事情很多。
同樣,作為上司,他自身不理解的事情也很多。
陸晨據理力爭,“你不覺得它是個機會麽?”
“我自有我的道理。”
“你的道理是什麽?”
秦朗耐下性子,理智地說道:“你連基礎的培訓都沒結束,工廠的內部接單流程都不了解。”
陸晨也回以平靜的合理的口吻:“我們部門整體接單量已經很差了。如果有一筆十五萬美金的訂單在眼前,我覺得是個機會。”
不是所有的機會都是要抓住的。
你又如何知道,你抓住的那個機會,是蜂蜜,還是砒霜?
倔強如斯。剛好這周辦公桌有了紙和筆,秦朗寫下了一串數字,攤到陸晨面前,細致地說道:“你看下這款鐘表。這是包裝,機芯,玻璃,木頭,鐘標紙的成本。這部分是工人的人工費,組裝,包裝,擦洗。所有的成本相加,我需要95元人民幣,還不算將集裝箱遇到寧城的運費。也就是這款產品我的成本價就需要15.5美金,我不賺錢。我為什麽要接這個訂單?”
不管是理智還是情感,陸晨仍舊軸在某個節點,“我知道第一票訂單不賺錢。但是,我們得看以後,不是麽?客戶第一票訂單,單款的量可以達到10000件,如果後續返單幾萬件,成本縮減,利潤上漲,同時鞏固住了一個大客戶,不是麽?”
秦朗暗暗思索,新人有想法是好的,但是一根筋,不變通,就不行了。
陸晨緊接一句:“我們得變通,不是麽?”
秦朗皺眉,兩個人總算是默契地達成了不默契。
秦朗再一次說出自己的原則:“工廠目前並不缺訂單,沒有利潤的訂單,寧願不接,也不會拿所謂的長遠合作去冒險。”
陸晨道出自己心中的點,“工廠目前不缺訂單,可是我們部門缺。”
“那你認為接下這筆沒有利潤的訂單,新增一個所謂的以後有可能繼續合作,有可能不繼續合作的客戶,對於部門有什麽影響麽?”秦朗正色道,“我告訴你,這個訂單有無,對於部門並無影響。我的評判是,這個客戶不值得嘗試。”
“那要是我認為值得嘗試呢?”
秦朗逐漸失去耐心,問道“你是上司,還是我是上司?”
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