come clean
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和瑾給蕭清雨看了一個帖子。
帖子的標題是“蕭氏名下酒店遭接連退房，退房者面色鐵青”。
帖子的內容大致是，昨天晚上，有兩名顧客接連從蕭氏旗下的酒店——竹外酒店離開。
離開時，兩位顧客的臉色都不太好，疑似跟工作人員發生爭吵。
竹外酒店發生此類事件已經不止一次，疑似蕭氏集團店大欺客，影響住戶的用戶體驗。
據悉，竹外酒店的房價都在一千以上，但其服務卻配不上這個價格，顧客疑似花錢買氣受。
接下來還有一些不太好的評語，蕭清雨隨便掃了一眼，沒仔細看。
這篇帖子還配了圖，是兩張顧客在深夜離開竹外酒店的圖。
沒有拍到正面照和近景，畫質也很模糊，應該是偷拍的。
這個帖子雖然在熱搜上，但排在很後面，也沒有引起廣泛的討論。
但畢竟是差評，蕭氏集團不得不引起重視。
蕭清雨在思索，究竟是誰主導了這件事。
和瑾說道：“蕭總，您別生氣，這都是營銷號亂寫。也許有兩個顧客臨時有事，才決定走的。更何況，這兩張照片根本沒拍清楚顧客的正臉，何來‘面色鐵青’一說？”
蕭清雨道：“我沒生氣，我知道這帖子是胡編亂造。但是，究竟是誰搞的鬼？”
“也許是對家……”
竹外酒店是一家中式風格的高端酒店，目標客戶是中產和富豪。裏面的裝修、設施、服務都是一流的，服務人員也經過專業培訓，絕不可能出現店大欺客的現象。
發這個帖子的一共有3個賬號，看名字都是個人賬號，而非官方賬號。
而且，這三個賬號都只發了這一個帖子，看著像是為了這件事而臨時註冊的。
蕭清雨問道：“查過這三個賬號了嗎？”
“查過，這三個賬號的IP地址都是虛擬的，也追蹤不到。”
“目前有多少轉發量？”
“大概幾十次吧。按照以往的經驗，這種轉發量不會引起太大的風波，我們直接無視也可以。或者直接發個澄清聲明，重新介紹一下竹外酒店，並重申竹外酒店的服務很好，會讓每一個顧客都產生賓至如歸的感覺。”
蕭清雨點頭：“澄清聲明是要發一個的，讓公關部去辦吧。但是，偷拍者和造謠者就這樣逍遙法外了嗎……”
“偷拍者使用的是比較一般的設備，只隱約拍到了有人離開竹外酒店，就連酒店的正門都有點糊。對方就是不想讓我們找到更多線索。”
蕭清雨想了想，在通訊錄裏找到一個叫林少軒的人，給他發了條信息。
【蕭清雨：少軒，在忙嗎？有空來我這裏一趟。】
【林少軒：好的表姐，我現在過來。】
林少軒是蕭清雨的表弟，是個技術宅，也在蕭氏集團上班。在原書中，對他提過一嘴，蕭清雨忽然想起他來，希望他能幫上自己。
接著，蕭清雨對和瑾說道：“你去通知竹外酒店的領導，一個小時後我跟他們視頻會議，讓他們先準備一下。”
“好的蕭總。”
二十分鐘後，林少軒出現在總裁辦公室。
他是一個瘦瘦高高的年輕人，戴著一副金邊眼鏡，顯得書卷氣。雙眼看著有幾分呆板，但仔細看又會覺得他智商很高。
蕭清雨讓他在自己旁邊的椅子上坐下，簡單說了一下竹外酒店被黑的事，並把那兩張模糊的照片給他看。
“少軒，根據這兩張照片，你能推測出偷拍者在什麽位置拍的嗎？”
林少軒考慮了一下，說道：“可以，需要一點時間。我還要去這家酒店實地看一下。”
“這家酒店在梅市，有點遠，開車要五個小時左右，坐動車時間更長一些。你去那兒一趟，就算出公差，所有費用公司報銷。如果要留在那裏好幾天的話，直接住進酒店裏就可以了。”
“好的。”
林少軒沒有多餘的話，直接離開了。
過了一會，蕭清雨關上會議室的門，跟竹外酒店的管理層開視頻會議。
蕭清雨道：“我要說什麽事，你們都知道吧？”
“知道。”
“知道。”
“這事竟鬧到了蕭總那裏，是我們失職。”
蕭清雨道：“不用急著反省，畢竟別人有心捏造我們的錯處，防不勝防。關於昨天晚上酒店被偷拍的事，你們有什麽線索嗎？”
“雖然門口有保安，但也僅限於在酒店附近巡邏，不會走出去太遠。偷拍的人應該是在遠處拍的，所以保安沒看見。”
“我們也不清楚。”
蕭清雨問道：“昨天晚上離開酒店的兩名客人是誰？能設法聯系到嗎？也許可以請她們出來澄清一下。”
“蕭總，這件事最好通過公.安機關出面。您直接調閱住客的信息，如果傳了出去也不好。您就去報警，說是蕭氏集團的酒店被人造謠誣陷，現在需要找到關鍵證人，也就是昨天晚上離店的兩個顧客，問清楚情況。
然後，讓警察帶著搜查令，來調閱房客信息。”
蕭清雨點頭：“還是你們想得周到，我這就去報警。”
蕭清雨報警之後，警察同意調閱酒店的檔案，幫忙找那兩個住客。
很快，住客信息就出來了。
令蕭清雨意外的是，昨天晚上突然離開酒店的兩個人，一個是董星瀾，一個是楊蝶。
這就好辦多了，蕭清雨有她們倆的聯系方式。
警察問蕭清雨：“你要記一下這兩個證人的電話嗎？”
蕭清雨搖頭：“不用，我認識她們。早知道是她們倆，就好辦了。”
警察也很驚訝。關鍵證人跟當事人認識的情況，連警察也很少見到。
蕭清雨向警察道了謝，然後回到辦公室。
她同時給董星瀾、楊蝶發了信息：
【蕭清雨：昨天晚上，你是不是入住了梅市的竹外酒店？後來又離開了？是什麽原因？方便聊聊嗎？】
沒過多久，董星瀾和楊蝶都回了信息，說是方便聊，可以打電話。
蕭清雨本來想跟她們兩個一起開個遠程會議，但又覺得，如果她們兩人都有一些不想被人知道的事，恐怕三個人一起聊，效果不會很好。
還是一個一個聊吧。
於是，蕭清雨先打了董星瀾的電話。
蕭清雨：“餵？星瀾？”
董星瀾：“清雨姐，是我。昨天晚上，我確實入住了梅市的竹外酒店，半夜的時候離開了。”
“為什麽離開？是因為酒店的服務不好？還是酒店有什麽其他問題？”
“不是，是因為……今天是我生日，昨天總裁跟我說，帶我去梅市玩幾天，順便為我過個生日。我很開心，就收拾了行李跟他走。昨天下午，我們入住了竹外酒店，開了兩間房。
總裁說，晚上帶我去吃梅市的美食，讓我先在自己的房間休息一下，他等一下來找我。
但是過了一會，總裁發信息給我，說是他臨時有事，要離開一趟，讓我自己先吃飯，他會盡快回來。
於是，我休息了一下，點了份外賣吃。一直等到晚上十二點，總裁都沒再聯系我。
我給他發信息、打電話，他都沒有回覆。
我有點擔心。這時候，杜若櫻卻給我發了信息，說是總裁在她那裏，她生病了，總裁會一直照顧她，不會回來了，讓我自己一個人離開吧。
我很傷心，就收拾了一下東西，在晚上十二點半左右離開了酒店，坐高鐵回海城。
我這會剛回到家，還沒休息呢。”
蕭清雨：“這麽說，你半夜離開竹外酒店，跟酒店本身沒關系，是因為歐陽辰走了？”
“對……總裁說過，他跟杜若櫻沒什麽的……但是，杜若櫻生病了，他就丟下我，離開了那麽久，他說過會陪我過生日……我在他眼裏什麽也不是……”
“先別急著傷心，我有事請你幫忙。竹外酒店是蕭氏集團旗下的酒店，現在因為你和另一個客人突然深夜離開，有人發文說，是竹外酒店有問題，客人才離開的。還需要你幫忙澄清一下。”
“沒問題，清雨姐。我需要怎麽澄清？”
“等我跟另一個離開的客人聊聊，再決定怎麽澄清。”
“好的。另一個客人是誰？”
“楊蝶。”
董星瀾有些意外：“哦……原來昨天晚上，她也在那個酒店……清雨姐，等你忙完了，我有件事想求你。”
“好的，等我聯系你。你先去睡覺吧。”
掛斷電話後，蕭清雨剛想聯系楊蝶，歐陽辰的電話打了進來。
歐陽辰有些焦急地問：“清雨，你能聯系到董星瀾嗎？她不接我電話，也不回我信息。”
蕭清雨冷笑：“現在想起來聯系她了？早幹嘛去了？”
歐陽辰：“你為什麽這麽說？難道剛才星瀾聯系過你？她一定是誤會我了……”
蕭清雨：“都這時候了，就別狡辯了吧？”
接著，蕭清雨小聲說了一句：e clean。”（老實交代）
歐陽辰不受控制地說出了真相：“是這樣的，昨天晚上，我本來打算陪星瀾去吃特色美食。結果我媽突然聯系我，讓我去一家醫院。
我還以為我媽生病了，趕緊趕到醫院。沒想到，生病的是杜若櫻，我媽在醫院陪她，還叫我也過去一起照顧杜若櫻。
我本來不想待在那兒的，但是我媽沒收了我所有的手機，逼我待在病房裏，不許離開。
所以，星瀾昨晚聯系我，我都沒看見。”
“那杜若櫻偷偷給董星瀾發信息，挑釁她，你也不知道？”
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帖子的內容大致是，昨天晚上，有兩名顧客接連從蕭氏旗下的酒店——竹外酒店離開。
離開時，兩位顧客的臉色都不太好，疑似跟工作人員發生爭吵。
竹外酒店發生此類事件已經不止一次，疑似蕭氏集團店大欺客，影響住戶的用戶體驗。
據悉，竹外酒店的房價都在一千以上，但其服務卻配不上這個價格，顧客疑似花錢買氣受。
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但畢竟是差評，蕭氏集團不得不引起重視。
蕭清雨在思索，究竟是誰主導了這件事。
和瑾說道：“蕭總，您別生氣，這都是營銷號亂寫。也許有兩個顧客臨時有事，才決定走的。更何況，這兩張照片根本沒拍清楚顧客的正臉，何來‘面色鐵青’一說？”
蕭清雨道：“我沒生氣，我知道這帖子是胡編亂造。但是，究竟是誰搞的鬼？”
“也許是對家……”
竹外酒店是一家中式風格的高端酒店，目標客戶是中產和富豪。裏面的裝修、設施、服務都是一流的，服務人員也經過專業培訓，絕不可能出現店大欺客的現象。
發這個帖子的一共有3個賬號，看名字都是個人賬號，而非官方賬號。
而且，這三個賬號都只發了這一個帖子，看著像是為了這件事而臨時註冊的。
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蕭清雨點頭：“澄清聲明是要發一個的，讓公關部去辦吧。但是，偷拍者和造謠者就這樣逍遙法外了嗎……”
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蕭清雨想了想，在通訊錄裏找到一個叫林少軒的人，給他發了條信息。
【蕭清雨：少軒，在忙嗎？有空來我這裏一趟。】
【林少軒：好的表姐，我現在過來。】
林少軒是蕭清雨的表弟，是個技術宅，也在蕭氏集團上班。在原書中，對他提過一嘴，蕭清雨忽然想起他來，希望他能幫上自己。
接著，蕭清雨對和瑾說道：“你去通知竹外酒店的領導，一個小時後我跟他們視頻會議，讓他們先準備一下。”
“好的蕭總。”
二十分鐘後，林少軒出現在總裁辦公室。
他是一個瘦瘦高高的年輕人，戴著一副金邊眼鏡，顯得書卷氣。雙眼看著有幾分呆板，但仔細看又會覺得他智商很高。
蕭清雨讓他在自己旁邊的椅子上坐下，簡單說了一下竹外酒店被黑的事，並把那兩張模糊的照片給他看。
“少軒，根據這兩張照片，你能推測出偷拍者在什麽位置拍的嗎？”
林少軒考慮了一下，說道：“可以，需要一點時間。我還要去這家酒店實地看一下。”
“這家酒店在梅市，有點遠，開車要五個小時左右，坐動車時間更長一些。你去那兒一趟，就算出公差，所有費用公司報銷。如果要留在那裏好幾天的話，直接住進酒店裏就可以了。”
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林少軒沒有多餘的話，直接離開了。
過了一會，蕭清雨關上會議室的門，跟竹外酒店的管理層開視頻會議。
蕭清雨道：“我要說什麽事，你們都知道吧？”
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“這事竟鬧到了蕭總那裏，是我們失職。”
蕭清雨道：“不用急著反省，畢竟別人有心捏造我們的錯處，防不勝防。關於昨天晚上酒店被偷拍的事，你們有什麽線索嗎？”
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蕭清雨點頭：“還是你們想得周到，我這就去報警。”
蕭清雨報警之後，警察同意調閱酒店的檔案，幫忙找那兩個住客。
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令蕭清雨意外的是，昨天晚上突然離開酒店的兩個人，一個是董星瀾，一個是楊蝶。
這就好辦多了，蕭清雨有她們倆的聯系方式。
警察問蕭清雨：“你要記一下這兩個證人的電話嗎？”
蕭清雨搖頭：“不用，我認識她們。早知道是她們倆，就好辦了。”
警察也很驚訝。關鍵證人跟當事人認識的情況，連警察也很少見到。
蕭清雨向警察道了謝，然後回到辦公室。
她同時給董星瀾、楊蝶發了信息：
【蕭清雨：昨天晚上，你是不是入住了梅市的竹外酒店？後來又離開了？是什麽原因？方便聊聊嗎？】
沒過多久，董星瀾和楊蝶都回了信息，說是方便聊，可以打電話。
蕭清雨本來想跟她們兩個一起開個遠程會議，但又覺得，如果她們兩人都有一些不想被人知道的事，恐怕三個人一起聊，效果不會很好。
還是一個一個聊吧。
於是，蕭清雨先打了董星瀾的電話。
蕭清雨：“餵？星瀾？”
董星瀾：“清雨姐，是我。昨天晚上，我確實入住了梅市的竹外酒店，半夜的時候離開了。”
“為什麽離開？是因為酒店的服務不好？還是酒店有什麽其他問題？”
“不是，是因為……今天是我生日，昨天總裁跟我說，帶我去梅市玩幾天，順便為我過個生日。我很開心，就收拾了行李跟他走。昨天下午，我們入住了竹外酒店，開了兩間房。
總裁說，晚上帶我去吃梅市的美食，讓我先在自己的房間休息一下，他等一下來找我。
但是過了一會，總裁發信息給我，說是他臨時有事，要離開一趟，讓我自己先吃飯，他會盡快回來。
於是，我休息了一下，點了份外賣吃。一直等到晚上十二點，總裁都沒再聯系我。
我給他發信息、打電話，他都沒有回覆。
我有點擔心。這時候，杜若櫻卻給我發了信息，說是總裁在她那裏，她生病了，總裁會一直照顧她，不會回來了，讓我自己一個人離開吧。
我很傷心，就收拾了一下東西，在晚上十二點半左右離開了酒店，坐高鐵回海城。
我這會剛回到家，還沒休息呢。”
蕭清雨：“這麽說，你半夜離開竹外酒店，跟酒店本身沒關系，是因為歐陽辰走了？”
“對……總裁說過，他跟杜若櫻沒什麽的……但是，杜若櫻生病了，他就丟下我，離開了那麽久，他說過會陪我過生日……我在他眼裏什麽也不是……”
“先別急著傷心，我有事請你幫忙。竹外酒店是蕭氏集團旗下的酒店，現在因為你和另一個客人突然深夜離開，有人發文說，是竹外酒店有問題，客人才離開的。還需要你幫忙澄清一下。”
“沒問題，清雨姐。我需要怎麽澄清？”
“等我跟另一個離開的客人聊聊，再決定怎麽澄清。”
“好的。另一個客人是誰？”
“楊蝶。”
董星瀾有些意外：“哦……原來昨天晚上，她也在那個酒店……清雨姐，等你忙完了，我有件事想求你。”
“好的，等我聯系你。你先去睡覺吧。”
掛斷電話後，蕭清雨剛想聯系楊蝶，歐陽辰的電話打了進來。
歐陽辰有些焦急地問：“清雨，你能聯系到董星瀾嗎？她不接我電話，也不回我信息。”
蕭清雨冷笑：“現在想起來聯系她了？早幹嘛去了？”
歐陽辰：“你為什麽這麽說？難道剛才星瀾聯系過你？她一定是誤會我了……”
蕭清雨：“都這時候了，就別狡辯了吧？”
接著，蕭清雨小聲說了一句：e clean。”（老實交代）
歐陽辰不受控制地說出了真相：“是這樣的，昨天晚上，我本來打算陪星瀾去吃特色美食。結果我媽突然聯系我，讓我去一家醫院。
我還以為我媽生病了，趕緊趕到醫院。沒想到，生病的是杜若櫻，我媽在醫院陪她，還叫我也過去一起照顧杜若櫻。
我本來不想待在那兒的，但是我媽沒收了我所有的手機，逼我待在病房裏，不許離開。
所以，星瀾昨晚聯系我，我都沒看見。”
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