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第66章 培訓 在座的各位,從今天起,就將成為……

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第66章 培訓 在座的各位,從今天起,就將成為……

如果你不擅長某件事情, 那就把事情交給一個有錢又有閑的人。

自家的老公不用白不用,如果他找不到人生努力的方向的話。

因為,喬安娜眨眨眼,忽然坐起身, 看著這個向來做事穩重的男人, 綻開一個開心的笑顏, “伊萬!我想到你要做什麽了!”

男人被這樣明亮的笑容所晃, 在她嘴角輕啄,“什麽?”

“你知道, 我現在需要為至少幾千人來安排再就業, 哦,這將是最近R&T最頭疼的事情, 不過這也是一個契機, 現在正是線上購物發展的最佳時機,線上支付已經成熟,而消費者的線上購物習慣也已經培養起來, 我們更新了搜索功能,我需要親自給這些員工培訓線上直播與營銷, 但是,油管那樣的長視頻平臺並不是我想要的,我要的是實時直播, 互動性強, 結合專業的線上購物為一體的一個電商平臺,總之,就是讓人們習慣線上購物,那麽,R&T的物流也需要加強……”

越想越覆雜, 但科技方面的事情,喬安娜不想去管,便把期望的目光投向了對面的男人。

“所以,你是想為R&T專門開發一種可以實現互動直播的購物平臺?”伊萬想了想,總結道。

“啊,是的,我想這確實是我所表達的意思。”喬安娜撲過去,伸出雙手攬在男人脖子上,笑著說道。

他果然是能夠聽懂的,她其實想建立的是一個電商購物平臺,是專門為R&T這樣的快時尚所創立,但要實現可以實時直播互動的。

“啊,對了,我們需要聚焦年輕用戶,現在3G技術剛剛起步,我們的APP需要極致簡單,單場直播時間限制在10分鐘之內,減少流量消耗,最好能有實時彈幕,也就是顧客可以在直播屏幕上發送評論的意思,哦,對了,直播的視頻還要有可以回放的功能。”喬安娜想了想,或許以後這家電商平臺,會被伊萬做出像是短視頻那樣的互動媒體,不過那個不是喬安娜關註的,目前她只需要把R&T的線上互動平臺做出來。

“還有嗎?”伊萬的眸光聚焦在她的眉眼間,似乎正在思考應該怎麽做,沒有問任何問題,他似乎明白了,這是她想讓他去做的,一切都為了她的事業,為了她當初的那個賺很多很多錢的志向。

所以,為什麽不呢?

如果,他體會不到成功的喜悅,那為什麽不幫助她實現她所追求的志向呢?

喬安娜前世只是一個跟著時代走的快時尚商人,這輩子,她卻要做推動時代往前走的那種人,頓時有點惶恐。

是啊,現在3G技術剛剛起步,穿搭分享還停留在圖片和文字分享的階段,直播還有高門檻。

“是的,我想最重要的是,我們要知道,我們所面對的客戶是年輕人,那些20歲左右的年輕人,所以,我們第一要務就是要深耕校園、潮流文化,那麽,哦,可以試試虛擬禮物,打賞模式,讓主動分享的主播得到一些實在的賺錢通道,這樣,才會有更多的年輕人願意來分享……”

想起上輩子臉書所面對的那些訴訟,喬安娜立即補充道:“哦,別忘記建立完善的自動化審核,過濾掉不良言論,還有關於未成年人保護,總之,這些一定要註意,否則恐怕會有很多麻煩……”

男人點頭,他可是個學霸,但是,現在見這是自己需要做的事情,竟然轉身拿過紙筆,將她剛才說的那些點,仔細記錄下來,他的字體特別好看,又喜歡手寫。

喬安娜一時之間甚至忘記了自己要說什麽,只一個勁地湊近了,去看男人在紙上寫的字。

“什麽?”伊萬擡眸,專註地看向她,用眼神示意,她繼續說下去。

“哈,我想到了,既然我們的目標客戶是學生,那麽,我們可以最開始在校園開展一些線上線下互動的挑戰賽,比如校園馬拉松、音樂節、橄欖球賽等……”喬安娜又想起了上輩子看到過的那些冰桶挑戰賽之類的,那麽他們R&T就可以專門針對學生群體來開展校園挑戰賽,這也是一種非常好的校園營銷。

目前,已經出現了一些游戲直播社交平臺,用戶對直播的接受度還很低,也許隨著互聯網的發展,明年或者後年才是短視頻直播發展的黃金時代,所以,她現在就要開始研發,不需要和主流媒體競爭,畢竟她們要做的,和那些大的科技公司做的一點也不一樣。

“我們和其他科技公司正在研發的平臺要有明顯的差異化,比如我們是輕量的,專門針對快時尚的,客戶群只集中在年輕人的,低門檻直播,社區裂變,總之,要和油管以及大眾娛樂區別開來……”

說得有些多,喬安娜一時想不到要補充什麽,但伊萬徹底安靜了下來,垂眸,又在紙上寫上了幾個點,這才將紙和筆收起來,放在桌上。

“你能聽懂我說的,我真的很開心。”喬安娜搖搖頭,“和聰明人溝通就是省心,那天我明明連夜開會說了每個部門的任務,結果沒有一個人聽懂,難道我不是總裁嗎?那些具體的任務都是需要各部門自己去行動的,如果我需要講得那樣詳細,那幹脆我自己來做好了……”

想起現在的R&T的高管們,喬安娜就一陣頭疼,為什麽每個細節,她都要參與,而她只有5%的股份,怎麽有一種她是冤大頭的感覺。

“或許,不是他們聽不懂,而是他們沒有你看得遠。”男人總結道。

喬安娜想了想,或許,因為她能看到20年以後的快時尚發展趨勢,所以,她自認為自己說得很清楚,但是,這些卻對現在的高管來說,是從來沒有經歷過的,所以,她才需要操更多的心。

這麽想想,喬安娜確實虧了,5%的股份,卻要操這麽多心,那她還不如自己創立一個新品牌呢。

可是想想,如果是她自己創立一個全新的品牌,想要像是R&T這樣龐大的體量,估計也要好幾年,那還不如就把R&T利用起來,打造自己的商業帝國。

招募矽谷移動端開發人才,那些雲計算工程師可都在那邊呢,伊萬不得不出發前往矽谷。

當然,他也不是學這個的,但那裏有一堆的人才可以完成這項工作,而他要做的就是把那些人才集合在一起。

但是,在那之前,男人已經找好了一個公寓,那就是位於中央公園西大道的15號公寓,男人向來做事不拖泥帶水,這一點,喬安娜很是佩服,也許因為這樣,她才覺得這個男人很靠譜。

這裏還需要簡單的裝修,男人已經將頂層覆式買了下來。

“這裏是一間5居室7.5衛的公寓,面積大約在5417平方英尺(503平方米)。”康迪站在客廳中央給喬安娜介紹道。

這是康迪負責的,據說這是今年才新建好的豪華公寓。

“售價是多少?”喬安娜隨口問道。

“4800萬美元。”

喬安娜咂舌,那挺貴的了,因為是新建的,不過這裏環境確實是她會喜歡的。

“是先生說您會喜歡這裏。”康迪解釋道。

“是的,我確實喜歡這種公寓樓,越新越好,而且地理位置非常好。”喬安娜走向窗邊,這裏視野非常好,是從另外一個角度俯瞰中央公園的全貌,樓層沒有ONE 57高,但可以看清楚公園內的湖泊、草地、花園,還有那些休閑設施。

在東面也可以看到曼哈頓的城市天際線,哈德遜河對岸新澤西州的景色也可以欣賞到。

“所以,您對裝修有沒有什麽想法?”康迪問道。

喬安娜喜歡現代化的,便直接道:“現代化一些,比如那種球椅,還有那些螺旋形壁爐,總之,我喜歡帶些科技感的裝修。”

伊萬在一旁,也順著她的視線看向遠處的新澤西州。

看完了房子,喬安娜這才挽著男人的手臂向外走去。

這次,他要出差比較久,康迪主要負責這邊的裝修工作。

不知怎麽的,喬安娜心裏竟然覺得空空的。

不過,喬安娜這邊也沒有閑下來。

在機場送了伊萬去矽谷,這邊,喬安娜就飛去了L城比弗利山莊的R&T門店。

這裏是目前最賺錢的一家門店,而喬安娜主動接過了對員工再就業培訓的工作。

是的,其他的工作交給了那些高管,這邊的工作,誰也不會做,因為這是一個全新的領域,沒有人接觸過。

而喬安娜打算在西海岸這邊培訓十天,東海岸培訓十天,務必讓這批員工快速實現再就業。

有些員工已經拿著遣散費,自謀出路,去了其他的品牌門店工作,還有一大批人找不到工作,或者看到R&T官網上的公告後,也不願意離開,就想繼續跟著企業幹。

但是,喬安娜也說明了最初他們的酬勞只有基本工資,更多的是根據個人銷量來算的,初期的主要工作就是處理那些龐大的庫存,他們會轉成線上客服和專門負責產品介紹。

等自己家電商平臺搭建起來了,他們會逐漸變成第一批直播銷售。

喬安娜特意讓人統計了需要培訓的人數,這批人拒絕了遣散費,願意繼續留在公司。

西海岸這邊的人都是從周邊城市過來的,比如安大略、河濱市、橙縣、聖安娜等門店的員工,總共有713人留下了,而僅僅是L城就有369人。

所以,她才會選擇在盈利最好的門店比弗利山莊這裏組織培訓,特意在W酒店包場了室外活動場地,來舉辦為期十天的培訓。

這裏有先進的設施,還能為員工提供套房,提供餐飲,而且,喬安娜喜歡在戶外培訓,整天坐在會議室裏,死氣沈沈的。

713個人入駐W酒店,這將是一筆不小的費用,但這正是喬安娜想要做的。

畢竟,她是個公眾人物,她的每一天行程都有跟拍攝影師,這種培訓的具體內容是不能外洩的,可是員工們入駐如此豪華的酒店,培訓場地在這樣風景優美的戶外舉辦,場地大約有超過3200平米的會議活動場地,還有為顧客提供的三餐以及供娛樂的屋頂酒吧,這些都是可以拍攝的。

這些員工看起來不是來培訓的,而是來度假的。

由於這裏一次性可以接納250人的客人培訓,所以,這麽多員工被分為三批,每批次培訓三天,喬安娜將這裏包了10天。

這種大企業為被遣散員工包下豪華酒店,專門來進行再就業培訓,也為這些員工創造新崗位的措施,是聞所未聞的。

這才是一個大企業應該做的,而喬安娜的每一天培訓開場,員工就餐,去屋頂酒吧活動等場景將會在每周六的《她們的生活》真人秀裏播出,這將又會為這家原本因為大面積關閉全國門店,而令消費者和員工都心慌的情景,發生劇烈的轉變。

人們會開始主動討論這樣有擔當的大企業,員工們不再害怕被裁員,顧客也不擔心這家店隨時都會倒閉。

這就是喬安娜想要的效果。

第一批230人紛紛入駐W酒店,這段時間,整個酒店的培訓場地都被喬安娜包場了,沒有其他外來客人。

而,喬安娜提前讓員工們穿上了當季庫存的R&T的服裝,店員也大多是年輕人,畢竟客戶群體面對的就是那些沒有什麽經濟基礎的年輕人。

衣服都是員工自己去選的,反正都是庫存,快時尚的衣服過時的速度很快,而這是喬安娜想讓員工來練習直播能力的樣品。

店員們紛紛穿著冬季庫存,有冬季打褶短褲、毛圈花呢子大衣、水洗皮夾克、無領風衣、絲絨外套,以及各種顏色的及膝襪。

當然R&T也是有男裝的,男店員也是有很多的,但相比起女裝就沒有那麽亮眼了,這也是被喬安娜所詬病的,要做就要做精,價格定位不清,明明不熟悉男裝,卻非要做男裝,導致現在有點不倫不類。

男店員就穿著棉紡混織的條紋T恤休閑褲,或者牛仔褲,也是年輕大學生喜歡的裝束。

這次助理阿莉爾和菲恩都跟著喬安娜一起過來的。

現場,喬安娜還選出了幾個原先的店長來組織現場紀律。

場上都是年輕人,現在不用上班,還拿著基本工資,自然都是開心的。

而且眼前的喬安娜,是他們都非常熟悉的,畢竟大家都看過《她們的生活》真人秀,各大新聞網站上幾乎每天都會節選節目中的精彩鏡頭,引起不小的關註度,這些年輕人也會經常在社交媒體上看到相關話題。

可以說,這個節目的國民度還是很高的,而且,喬安娜所創辦的POPFIT,現在的知名度也很高,所以,當知道眼前一次次創造奇跡的女孩,現在是R&T的臨時區域總裁,並且就是她說了要解決所有被遣散員工的再就業問題的時候,這些員工們眼裏是對未來的憧憬,並沒有多少對前途的擔憂。

其實,就連喬安娜自己都不知道,她現在在年輕人心中已經漸漸建立起了自己的個人IP,那就是她是一個21歲,卻成功創辦過幾家大品牌的女孩,她自信、張揚、松弛,且面對黑子和鬧事者的那種強大的內核,都是年輕人所喜歡的。

更不用說這個女孩她的外形美好,天然就會吸引人們的目光。

就好像人們喜歡看到美好的事物,而這個長得好看的年輕女孩,她還特別厲害。

所以,這些員工們心裏更多的是開心,那種可以近距離接觸偶像的歡欣。

培訓第一天,喬安娜特意在屋頂的酒吧組織了一個互相認識的派對。

這是培訓之前讓大家先熟悉起來,原先屬於同一個店的自然都認識,但更多的是從周邊城市過來的,大家都穿著自家店的當季衣服,大家都是老員工,年紀又差不多,自然就有了很多共同的話題。

酒店侍者不斷地為現場添加晚餐和酒水,而喬安娜的周邊也被那些前來想要和她搭話的員工包圍。

喬安娜很喜歡和年輕人說話,這些人身上充滿了朝氣蓬勃的生命力。

而這場派對也被跟拍攝影師如實記錄。

但是,從第二天開始,跟拍攝影師便只能拍攝那些員工匆匆忙忙爬起來,去戶外培訓室參加培訓的場景。

在早餐室,員工們匆匆用完自助餐,便一起來到戶外。

這裏,有酒店提前擺好的椅子。

跟拍攝影師可以拍攝一些會場情景,但是不能拍攝具體內容。

這些都是寫在合同裏的,雖然攝影師真的很好奇培訓內容,但也只是轉了一圈,便離開了會場。

喬安娜對著眾人,先讓阿莉爾將提前買的電腦和攝像頭準備好,對著大家道:“大家好,簡單介紹一下,我是你們今天的培訓師喬安娜——”現場發出哄笑聲。

“哈哈哈……”

確實,這樣忽然一本正經的介紹自己,好像大家不認識她似的。

“大家都知道,現在的服裝銷售還多是線下銷售,人們並沒有養成線上購買服裝的習慣,但是,在座的各位,從今天起,就將成為走在時代前沿,是讓人們開始愛上線上購物的那一批先驅,那些領導者……”

第一句開場,喬安娜先給大家畫一個大餅,讓每個人都意識到,或許他們的失業不是什麽壞事,而是正在改變世界,是創造歷史的一批人。

於是,剛才還在哄笑的年輕人們,頓時嚴肅了起來,無數雙明亮的眼睛都看向了站在會議桌前侃侃而談的那個女孩。

“你們已經具備服裝行業的銷售經驗,有和顧客直接面對面交流的能力,你們長相親和,每個人身上都具備著巨大的潛力,那些,甚至連你們自己都沒有發現的潛力……”

“現在,我面前擺放著的就是我們將來需要直播的用具,很簡單,那麽我先來教會大家,如何利用一種全新的方式,將你們的巨大潛能發揮出來……”

喬安娜買的是目前市面上常見的電腦、攝像頭,以及麥克風,還有一些打光布置。

給大家簡要說明了每一種器材如何使用。

如果沒有做過直播,或者拍過視頻的,還真的有很多人沒有使用過這些設備。

所以,這才是最關鍵的基礎技能。

一早上,喬安娜讓所有人學會了如何操作設備。

下午,喬安娜又為大家展示了,如何將庫存的R&T賣出去的策略。

“現在,你們目前最重要的任務,就是將R&T的庫存通過這些方式賣出去,除了基本工資外,每個人的收益和賣出去的商品數量直接掛鉤,當然,以後,我不妨透漏一些消息,那就是以後,你們的工資不僅僅是和銷量掛鉤 ,還會有來自顧客的打賞,而這項打賞是可以變現的……”

眾人不解,問題是大家連聽都沒有聽過,什麽打賞,那是什麽,不過聽起來,他們以後會有額外的收入,那就可以。

其實,作為銷售,工資一直都是和業績掛鉤的,這可太正常了,所以,他們要清理庫存,這很合理,並沒有什麽不滿意的。

接著,不等他們搞明白這個什麽打賞是怎麽操作的時候,喬安娜又用桌面上提前準備好的庫存商品,做了一番搭配展示,“那麽,我們如何清理庫存呢?首先,要明確我們是一家快時尚品牌,那麽,我們的產品是有時效性的,我們的顧客是預算不太多的年輕人,他們中可能會有很多人對價格比較敏感,那麽,我們就要在直播中制造一種緊迫感,比如限時優惠、限量庫存,利用這批顧客的那種從眾的,跟風的心理,和他們分享其他顧客的好評,現場來給顧客解答他們對於價格,以及售後方面的顧慮,比如告訴他們,如果他們不喜歡,可以退貨,而他們的錢會原路返回等等,而且一定要讓他們知道,這些是庫存積壓產品,價格是歷史新低,以後不會有這樣的優惠價格了……”

喬安娜見大家都聽得很仔細,而且現場大多數員工手裏都拿著筆記本,將重點記錄下來。

她繼續說道:“那麽除了高性價比的產品外,我們要讓顧客知道,我們的庫存究竟應該怎麽搭配才好看,你知道,並不是所有人都知道如何搭配的,我們設計新潮,風格非常多樣化,我們要提前給顧客搭配好,如果可以的話,可以找個模特,或者直播自己穿上身,展示給他們來看,這比圖片和文字展示要來得更加直觀……”

於是,喬安娜又讓阿莉爾將攝影機擺好,自己要親身示範一次如何將庫存賣出去。

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