姐姐(下)
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姐姐(下)
高嶠微笑著和前來檢查的領導們握手,彎著腰目送他們一個接一個上車。
等到車子全都離開,高嶠的笑臉垮下來。一直跟在她身邊的助理踏上前,“高總,郁園出事了。”
高嶠側一點頭看向身後,“祝芳歲呢?”
“我暫時沒有聯系到她。發消息打電話她都沒有接。”
—
郁園·川鄉是郁園餐飲系列的總店,也是郁青爺爺辛辛苦苦從街邊小店漸漸開大的一家店。郁家人對其蘊含的感情自然不必說。
得到消息的第一刻,郁青就馬不停蹄的趕往店裏。
薛禮在店的門前接到她時有些為難地說:“您其實不用親自過來……”
“我已經到了。”郁青打斷她,“在醫院裏的人怎麽樣了?”
“都已經搶救過來了,沒有大礙。”
郁青松了一口氣:“那就好。如果她們有什麽需要的我們就多幫幫忙。不管怎麽說也是我們的問題導致她們生病的。”
餐廳出了食物中毒的事件當然已經停業。衛生局和警局也會派人過來檢查。
“我們現在正在檢查看到底是什麽食物出了問題。目前我們猜測是辣椒的問題。”薛禮跟在郁青身邊,兩人邊說邊走,目的地是會議室。
“辣椒?”
“是的。在您的許可下,川鄉店店長按計劃更換了菜單,有一道新菜用了一種特有的辣椒。現在廚房那邊猜測可能是辣椒的保存出現了問題。”
薛禮推開會議室的大門。川鄉店的店長、副店長、主廚和公關等一堆工作人員正坐在會議桌邊。見到郁青到來,店長首先站起來:“郁總。”
郁青點點頭。
川鄉的店長在職的時間比她的年紀還要長,和她繼承父母的職位相同,川鄉現任店長的父親也是前一任店長。不出意外的話,這位店長的兒子也會繼續接任店長的位置。
“戴叔,您坐。”郁青延續小時候對他的稱呼,在主位落座後手掌攤平,做一個‘請’的姿勢,“現在情況怎麽樣?”
戴店長的回答和薛禮說的差不多,主廚也已經和副主廚一起檢查過食品儲藏室。
“我們對食材的管理一向是很嚴格的。這一次換了新品種辣椒以後我們按照常規的方式儲存,沒有想到這個品種的辣椒這麽嬌貴。”
郁青眨眨眼看向薛禮:“這麽解釋可以嗎?”
薛禮的視線落到公關部的人身上。公關部嘆了一口氣:“當然不行。戴店長的話只是我們內部討論時才能說的。如果說出去一家餐廳都不了解自己用的食材,那麽以後該怎麽繼續營業呢。”
“那你提一個可行的解決方案吧。”
公關部的工作人員是一個大約三十歲上下的女性,有一身職業套裝和緊繃的神經,“當然是出具道歉聲明,表示我們以後一定會加強管理。對於醫院的傷員我們最好有人去當面道歉,商量賠償的事宜。”
郁青的太陽穴突的一跳。她曲起手指,敲一敲桌面,“那我親自去醫院吧。”
“啊,其實您不用……”
“我去就可以了。”戴店長對郁青說,“這種事情您沒有經歷過,我去就可以了。”
郁青掀掀眼皮,耳邊是淩晨時高嶠對她發出的‘致命四連問’,“沒關系的戴叔,我總要經歷這些吧。而且我新上任就出了這種事情,是不是親自過去會好一點呀?”
—
‘家屬們的情緒多半都會比較激動,您一定不要慌。’
‘無論發生什麽,您一定不要慌張。’
‘她們問起賠償的事情,您說我們肯定會賠償的就行。如果現場有媒體在的話您就道歉,別的話不要多說。’
去醫院的一路上郁青被薛禮和戴店長叮囑的懷疑自己。在下車之前她困惑地問:“叔叔,薛禮姐姐,我看起來是連這麽簡單的事情都處理不好的人嗎?”
薛禮和戴店長被她問得啞口無言。兩人對視後,坐在副駕駛座的戴店長說:“不是,只是您第一次處理這樣的事情,我們有些擔心。”
“以前我爸爸媽媽也遇到過這種事嗎?”
“是的。”
“她們能處理好,那我也能。”
郁青說完這句話,拉開車門下車。
食物中毒的患者們被統一安排在醫院二樓的病房內。
原本安靜的病房在大家認出郁青的身份後變得吵鬧起來。郁青眼前哭泣的母親,她五歲的兒子病懨懨的躺在病床上;指著郁青鼻子大罵的大叔,他的妻子躺在五歲小孩的病床邊,臉色蠟黃。
郁青的脊背遭到重重一擊。她踉蹌著往前跌了兩步,回頭是一個老奶奶氣沖沖的怒罵:“我們一家人好好去吃個飯,現在孩子中了毒!我好好的孫子啊——”
她一邊罵著一邊彎下腰,最後坐到病房地上拍起了大腿。
這類罵街的場景,郁青從前只在網上見過。第一次面對真實場景,她的腦海裏一邊不斷回憶著戴店長和薛禮叮囑她的‘不要慌張’,一邊彎下腰去扶老奶奶,“奶奶,您先起來。我這回就是代表店裏來跟您道歉的。地上涼,您,您起來。”
“哎呀什麽道歉呀,我孫子現在躺在那裏飯也吃不下了——”奶奶一把甩開郁青的手,郁青險些摔倒在地,薛禮急忙攙了她一把。
郁青努力穩住身形,口中念著對不起,說無論如何我們一定會給大家一個賠償。
奶奶的哭聲還沒有停止。饒是醫生過來提醒幾次不要吵鬧,會打擾別的病人都沒有能制止她。
戴店長見狀蹲在奶奶身前,“奶奶,您別哭了,您小孫子那麽孝順,聽見奶奶哭他也要哭了。您趕緊起來看看,我們這回帶了賠償金,您看看滿不滿意!”
奶奶的哭聲漸漸小一些,看見戴店長出示的合同後她抹了一把臉,利索地站起來搶走合同。
“郁青!”
病房門口一道呵斥,眾人紛紛循聲去看,只有郁青本能的渾身一抖。
高嶠站在病房門口,周身散發著一股令人膽寒的氣息。病房內一時沒有人說話,薛禮和戴店長同時看向郁青。
郁青抿抿嘴,沒有理高嶠。她向病房內眾人鞠躬:“我身為郁園餐飲的董事長,在這裏鄭重地向大家道歉。對於我們店裏發生的問題,我們一定會給大家一個交代。也請大家相信我們。有什麽需要,大家可以直接找戴店長。”
“郁總,高總找您有急事。這裏我們來就好。”薛禮的話接在郁青的道歉之後,音量不大不小,但足夠所有人都聽見。
郁青點點頭,自然的向站在病房門口的高嶠走過去。
她剛走出病房,手腕就被高嶠一把攥住。高嶠扯著她一路走到醫院的消防通道,直拽的郁青喊手腕疼。
消防通道的鐵門‘嘭’的關上,高嶠把郁青丟開,眉眼間的怒火顯而易見:“這種事情有店長處理就夠了,你去幹什麽?”
郁青揉著被高嶠攥痛的手腕,忍著脊背的疼痛,“換供應商我就沒去,不是你說以後這種事情可以親自去看看嗎?”
“這兩件事一樣嗎?你能不能動動腦子?”
“我又不知道——”
“你現在是郁園的董事長,你不知道誰要知道?我嗎?你姐姐?還是你爸媽?”
高嶠在話被自己說出去的瞬間就意識到說錯了。下一刻郁青的眼眶紅起來,她沖高嶠喊:“我就是不知道!這個破董事長又不是我要當的!我沒有腦子,我當不好,你那麽能,你來啊,反正你也有郁園的股份,你這麽愛管事兒,你來當這個董事長算了!”
“閉嘴!”高嶠額上的青筋像鞭子似的抽打著她,要她痛的怒斥,“你胡說八道什麽!!”
郁青合上嘴,頹然地靠到樓梯欄桿上。
高嶠走上前把她的腦袋胡亂的攬進懷裏,一只手力道一下輕一下重的拍她的後背,“好了,我知道你是好意想要過去看她們。”
“我怎麽什麽事情都做不好呀……”郁青悶悶的,帶著些許的哭腔。
郁青從小是家裏的掌上明珠,愛和錢都不缺。以前大家都誇她運氣好,爺爺最愛說:“我們郁青額頭高,運道最好。”話說的次數太多,郁青自己也信以為真。畢竟考卷裏的選擇題她考蒙都能蒙對大半。
父母的意外離世是她變換命運的第一扇門,也是最沈痛的一扇。
此後郁青的運氣一落千丈,做什麽錯什麽,偏偏所有人都開始逼著她做選擇題。郁青看一看四周,大家把她架到高高的臺子上,每個人的嘴裏都在說著相同的話:“雖然你什麽都做不到,但是你必須要把一切做到完美。”
郁青的手拽著高嶠永恒不變的西裝外套,額頭頂著高嶠的小腹用力,眼淚落進高嶠的襯衫裏。
“姐……姐姐……我該怎麽辦……”
高嶠的雙手抱住郁青的腦袋,用力地把郁青貼緊自己的小腹,像是想要把她塞進自己的子宮裏藏起來,“乖乖,姐姐在。”
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高嶠微笑著和前來檢查的領導們握手,彎著腰目送他們一個接一個上車。
等到車子全都離開,高嶠的笑臉垮下來。一直跟在她身邊的助理踏上前,“高總,郁園出事了。”
高嶠側一點頭看向身後,“祝芳歲呢?”
“我暫時沒有聯系到她。發消息打電話她都沒有接。”
—
郁園·川鄉是郁園餐飲系列的總店,也是郁青爺爺辛辛苦苦從街邊小店漸漸開大的一家店。郁家人對其蘊含的感情自然不必說。
得到消息的第一刻,郁青就馬不停蹄的趕往店裏。
薛禮在店的門前接到她時有些為難地說:“您其實不用親自過來……”
“我已經到了。”郁青打斷她,“在醫院裏的人怎麽樣了?”
“都已經搶救過來了,沒有大礙。”
郁青松了一口氣:“那就好。如果她們有什麽需要的我們就多幫幫忙。不管怎麽說也是我們的問題導致她們生病的。”
餐廳出了食物中毒的事件當然已經停業。衛生局和警局也會派人過來檢查。
“我們現在正在檢查看到底是什麽食物出了問題。目前我們猜測是辣椒的問題。”薛禮跟在郁青身邊,兩人邊說邊走,目的地是會議室。
“辣椒?”
“是的。在您的許可下,川鄉店店長按計劃更換了菜單,有一道新菜用了一種特有的辣椒。現在廚房那邊猜測可能是辣椒的保存出現了問題。”
薛禮推開會議室的大門。川鄉店的店長、副店長、主廚和公關等一堆工作人員正坐在會議桌邊。見到郁青到來,店長首先站起來:“郁總。”
郁青點點頭。
川鄉的店長在職的時間比她的年紀還要長,和她繼承父母的職位相同,川鄉現任店長的父親也是前一任店長。不出意外的話,這位店長的兒子也會繼續接任店長的位置。
“戴叔,您坐。”郁青延續小時候對他的稱呼,在主位落座後手掌攤平,做一個‘請’的姿勢,“現在情況怎麽樣?”
戴店長的回答和薛禮說的差不多,主廚也已經和副主廚一起檢查過食品儲藏室。
“我們對食材的管理一向是很嚴格的。這一次換了新品種辣椒以後我們按照常規的方式儲存,沒有想到這個品種的辣椒這麽嬌貴。”
郁青眨眨眼看向薛禮:“這麽解釋可以嗎?”
薛禮的視線落到公關部的人身上。公關部嘆了一口氣:“當然不行。戴店長的話只是我們內部討論時才能說的。如果說出去一家餐廳都不了解自己用的食材,那麽以後該怎麽繼續營業呢。”
“那你提一個可行的解決方案吧。”
公關部的工作人員是一個大約三十歲上下的女性,有一身職業套裝和緊繃的神經,“當然是出具道歉聲明,表示我們以後一定會加強管理。對於醫院的傷員我們最好有人去當面道歉,商量賠償的事宜。”
郁青的太陽穴突的一跳。她曲起手指,敲一敲桌面,“那我親自去醫院吧。”
“啊,其實您不用……”
“我去就可以了。”戴店長對郁青說,“這種事情您沒有經歷過,我去就可以了。”
郁青掀掀眼皮,耳邊是淩晨時高嶠對她發出的‘致命四連問’,“沒關系的戴叔,我總要經歷這些吧。而且我新上任就出了這種事情,是不是親自過去會好一點呀?”
—
‘家屬們的情緒多半都會比較激動,您一定不要慌。’
‘無論發生什麽,您一定不要慌張。’
‘她們問起賠償的事情,您說我們肯定會賠償的就行。如果現場有媒體在的話您就道歉,別的話不要多說。’
去醫院的一路上郁青被薛禮和戴店長叮囑的懷疑自己。在下車之前她困惑地問:“叔叔,薛禮姐姐,我看起來是連這麽簡單的事情都處理不好的人嗎?”
薛禮和戴店長被她問得啞口無言。兩人對視後,坐在副駕駛座的戴店長說:“不是,只是您第一次處理這樣的事情,我們有些擔心。”
“以前我爸爸媽媽也遇到過這種事嗎?”
“是的。”
“她們能處理好,那我也能。”
郁青說完這句話,拉開車門下車。
食物中毒的患者們被統一安排在醫院二樓的病房內。
原本安靜的病房在大家認出郁青的身份後變得吵鬧起來。郁青眼前哭泣的母親,她五歲的兒子病懨懨的躺在病床上;指著郁青鼻子大罵的大叔,他的妻子躺在五歲小孩的病床邊,臉色蠟黃。
郁青的脊背遭到重重一擊。她踉蹌著往前跌了兩步,回頭是一個老奶奶氣沖沖的怒罵:“我們一家人好好去吃個飯,現在孩子中了毒!我好好的孫子啊——”
她一邊罵著一邊彎下腰,最後坐到病房地上拍起了大腿。
這類罵街的場景,郁青從前只在網上見過。第一次面對真實場景,她的腦海裏一邊不斷回憶著戴店長和薛禮叮囑她的‘不要慌張’,一邊彎下腰去扶老奶奶,“奶奶,您先起來。我這回就是代表店裏來跟您道歉的。地上涼,您,您起來。”
“哎呀什麽道歉呀,我孫子現在躺在那裏飯也吃不下了——”奶奶一把甩開郁青的手,郁青險些摔倒在地,薛禮急忙攙了她一把。
郁青努力穩住身形,口中念著對不起,說無論如何我們一定會給大家一個賠償。
奶奶的哭聲還沒有停止。饒是醫生過來提醒幾次不要吵鬧,會打擾別的病人都沒有能制止她。
戴店長見狀蹲在奶奶身前,“奶奶,您別哭了,您小孫子那麽孝順,聽見奶奶哭他也要哭了。您趕緊起來看看,我們這回帶了賠償金,您看看滿不滿意!”
奶奶的哭聲漸漸小一些,看見戴店長出示的合同後她抹了一把臉,利索地站起來搶走合同。
“郁青!”
病房門口一道呵斥,眾人紛紛循聲去看,只有郁青本能的渾身一抖。
高嶠站在病房門口,周身散發著一股令人膽寒的氣息。病房內一時沒有人說話,薛禮和戴店長同時看向郁青。
郁青抿抿嘴,沒有理高嶠。她向病房內眾人鞠躬:“我身為郁園餐飲的董事長,在這裏鄭重地向大家道歉。對於我們店裏發生的問題,我們一定會給大家一個交代。也請大家相信我們。有什麽需要,大家可以直接找戴店長。”
“郁總,高總找您有急事。這裏我們來就好。”薛禮的話接在郁青的道歉之後,音量不大不小,但足夠所有人都聽見。
郁青點點頭,自然的向站在病房門口的高嶠走過去。
她剛走出病房,手腕就被高嶠一把攥住。高嶠扯著她一路走到醫院的消防通道,直拽的郁青喊手腕疼。
消防通道的鐵門‘嘭’的關上,高嶠把郁青丟開,眉眼間的怒火顯而易見:“這種事情有店長處理就夠了,你去幹什麽?”
郁青揉著被高嶠攥痛的手腕,忍著脊背的疼痛,“換供應商我就沒去,不是你說以後這種事情可以親自去看看嗎?”
“這兩件事一樣嗎?你能不能動動腦子?”
“我又不知道——”
“你現在是郁園的董事長,你不知道誰要知道?我嗎?你姐姐?還是你爸媽?”
高嶠在話被自己說出去的瞬間就意識到說錯了。下一刻郁青的眼眶紅起來,她沖高嶠喊:“我就是不知道!這個破董事長又不是我要當的!我沒有腦子,我當不好,你那麽能,你來啊,反正你也有郁園的股份,你這麽愛管事兒,你來當這個董事長算了!”
“閉嘴!”高嶠額上的青筋像鞭子似的抽打著她,要她痛的怒斥,“你胡說八道什麽!!”
郁青合上嘴,頹然地靠到樓梯欄桿上。
高嶠走上前把她的腦袋胡亂的攬進懷裏,一只手力道一下輕一下重的拍她的後背,“好了,我知道你是好意想要過去看她們。”
“我怎麽什麽事情都做不好呀……”郁青悶悶的,帶著些許的哭腔。
郁青從小是家裏的掌上明珠,愛和錢都不缺。以前大家都誇她運氣好,爺爺最愛說:“我們郁青額頭高,運道最好。”話說的次數太多,郁青自己也信以為真。畢竟考卷裏的選擇題她考蒙都能蒙對大半。
父母的意外離世是她變換命運的第一扇門,也是最沈痛的一扇。
此後郁青的運氣一落千丈,做什麽錯什麽,偏偏所有人都開始逼著她做選擇題。郁青看一看四周,大家把她架到高高的臺子上,每個人的嘴裏都在說著相同的話:“雖然你什麽都做不到,但是你必須要把一切做到完美。”
郁青的手拽著高嶠永恒不變的西裝外套,額頭頂著高嶠的小腹用力,眼淚落進高嶠的襯衫裏。
“姐……姐姐……我該怎麽辦……”
高嶠的雙手抱住郁青的腦袋,用力地把郁青貼緊自己的小腹,像是想要把她塞進自己的子宮裏藏起來,“乖乖,姐姐在。”
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