第33章 33 成功的改造
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第33章 33 成功的改造
☆、成功的改造
桑未：
“哪怕只是調味, 可誰又能長期離開調味呢？”
易雋：
“那只代表你看重我們世界。”
“可不代表你看得起作為普通人的我倆。”
桑未：
“人是世界的一部分。”
“完全拆開來看可不太合適。”
“普通人水平展現的是世界中人類社會的平均線、常規線、最容易大批量買到物資的線。”
帝悅對她的小超市進行了重大改造。
不再擺出貨架讓顧客在裏面走動挑選。
而直接將大部分空間都改成倉庫，將貨物堆放得更密集。
同時, 擺出幾塊下單屏幕，顧客可在上面瀏覽倉庫物資進行選購，或者直接搜索自己需要的物品。
選定後，機械臂配合傳送帶會將物品送到收銀臺，顧客覺得沒問題便可付款帶走。
如果實際看過後覺得不合心意也可以不要，機械臂會把東西放回原位。
顧客還能進入帝悅超市的網店挑選並付款。
網上下單並付款完畢的東西，店內的機器人會打包好，顧客來超市後刷臉即可拿走。
顧客在付款後也可以要求送貨上門。
和快遞驛站的送貨上門的服務一樣，只有地址在以帝悅超市為圓心的五百米區域內的才送貨。
送貨費用也和快遞驛t站送貨上門的服務相同。
在限定的體積和重量範圍內，多單合並一次送貨只收取一份送貨費。
易雋：
“等等，要求驛站送貨上門需要另行付費？”
“你們世界的人不會因此要求快遞員必須送貨上門、不準放驛站、放了就投訴嗎？”
“快遞服務中本來就應該包含送貨上門吧？”
帝悅：
“我們世界的快遞規則不是那樣的。”
“應該說, 不全是那樣。”
“我們這兒的快遞業務分好幾種。”
“有一種是你說的那樣，必須送上門, 嚴格送到指定地址。”
“比如我留的地址是我家某某小區某某棟三單元五零二，就必須給我送到三單元五零二。”
“如果敢放驛站, 那確實是會投訴。”
“還有一種是不僅得送到指定地址, 還得收件人當面簽收，不能其他人代簽。”
“‘簽收’是指收件人用下這單的軟件、登錄其本人賬戶，掃描簽收碼。”
“這兩種快遞價格比普通的貴一些。”
“第二種比第一種更貴。”
“多數人網購使用的快遞是，放在距離收件地址最近的、不超過五百米的快遞驛站中。”
“就是說，包裹進入驛站, 這單快遞服務就結束了。”
“後續如果追加從驛站到指定地址，那又是另一筆業務。”
“這種快遞形式是用得最多的，因為便宜。”
“哪怕是每個快遞都需要送貨上門的人，也經常會選這種。”
“等在快遞驛站中積攢了數個包裹後, 再要求一起送貨上門，比讓每一個包裹單獨送貨上門劃算。”
“也更能準確把控送貨上門時間。”
易雋：
“這樣也挺好的。”
“我們這邊的快遞默認應該是送上門的，但實際上都往驛站或者快遞櫃裏放。”
“如果頻繁要求快遞員給送上門，還可能被人嫌棄要求多。”
“可那些快遞的服務內容中就是包含了‘把東西交到收件人手上’這一項呀。”
“快遞公司為了省事、省成本，統一放驛站，可以理解，但他們收的快遞費明面上還是送到收件人手上的那一檔啊。”
“要是能和你們世界一樣明明白白地把放驛站和送貨上門的費用做好區分，就不會有那麽多人吐槽了。”
帝悅：
“也許再發展一段時間，你們世界也會有這種區分的。”
“我世界以前好像也經歷過你們現在那種比較亂、比較含混的時期。”
“但隨著各個環節都由機器處理，而機器的運行邏輯就是‘清晰明了’，於是很多曾有過的模糊帶就消失了。”
桑未：
“你們世界送快遞的所有環節都是機器處理？”
帝悅：
“差不多。”
“按訂單打包、批量送到快遞點、快遞點分別發往各個地址。”
“中間經歷一些交通工具和中轉站，然後各地址的快遞點收到東西。”
“最後分別發到合適的驛站。”
“人在各個環節上就是起個監督作用。”
“而且連監督都離不開各種檢測器、報警器。”
“像我每天檢查送來的貨物，主要就不是用肉眼看，而是靠機器掃描。”
“機器掃描出破損、變形等情況，就會提醒我，並自動拍下照片發到我智能機上。”
“然後我去找供貨商談。”
“一般只要把證據照片發給供貨商，對方就會進入自動賠償流程了。”
易雋：
“大量事情交給機器做之後，就業率怎麽樣？”
帝悅：
“就業率？”
“挺好的吧。”
“具體數據我也不清楚，但反正近幾年沒聽誰憂心這個。”
“哦，對，以前我世界也有人擔心全面自動化後會導致大量人失業，進而造成社會不穩定。”
“但真發展到這一步後，大家發現，自動化、智能化帶來的是工作更輕松，人們有更多的時間發展自己的興趣愛好。”
“在玩耍的過程中，很多人產生了更多需求。”
“為滿足這些需求，又產生了新的工作崗位、制造出新的機器。”
“可能有一些工作崗位的壽命比較短，只幾年，甚至只幾個月，但一些工作崗位沒了後，又會再出現新的。”
“想找工作的人總能找得到。”
“即使一時找不到自己願意做的，只要有少量存款就能保證頗長一段時間衣食無憂。”
“畢竟基礎的生存物資價格非常便宜。”
“如果連生存物資那點錢都沒有了，那也肯定不會再有閑心對工作挑三揀四。”
“完全不挑的話，怎麽著也能找到些臨時工做。”
“比如最常見的送貨上門這事，一般是機器人的工作，但也有不少人送禮物時，更希望由活人配送。”
“他們認為這樣會顯得更有誠意，或更浪漫。”
“還有很多店新開業或有什麽慶祝活動時，也喜歡雇活人捧場。”
“這些都是幾乎天天有的臨時工作，真要缺吃飯的錢了，在招聘軟件上蹲守肯定能蹲到。”
帝悅的網店是從帝悅開小超市以來就一直有的。
網購服務也一直存在。
這也是帝悅世界很多實體店的經營模式：線下與線上配合。
不過因為相比於專職網店沒有價格優勢，所以帝悅的小超市主要還是做線下生意。
主打的是“滿足臨時需要，方便順路買走，可現場挑選”。
網店主要是向老顧客們展示店內在賣哪些東西、有沒有上新、部分東西在搞促銷活動等。
畢竟除了熟客外，也沒人會去看一個小超市的網店。
現在，帝悅將店面這麽一改動，現場買和網上下單的感覺更加趨近。
主要是“現場挑選”的感覺淡了一些。
好在淡得不多。
雖然每次下單後機器只送來一件、不再能直接從一堆裏挑，但如果對送到面前來的那件不滿意，可以當場退掉、再換一件。
即使更換多次也費不了太多時間。
還是比遠程網購退換貨快捷很多。
關鍵是“滿足臨時需要”“順路買走”這些賣點依然穩定。
所以街坊鄰居們雖然略提了幾句“不太習慣”之類的，但帝悅的日常收益不降反增。
帝悅在聊天群裏驚訝：
“怎麽收益還增加了？”
“我以為新模式運營的頭一個月收益會下降的。”
“本來還在考慮要不要搞點活動。”
易雋：
“你問我們？”
桑未：
“你可以在你的顧客群裏做個問卷調查。”
帝悅：
“還是別了。”
“已經有好幾個老鄰居對我爸媽吐槽我‘很能折騰’。”
不方便直接詢問，帝悅只好指望自己的觀察力。
然後她發現：
“應該是因為每一個顧客在我店內停留的時間縮短了。”
“因為我店面積小，以前當我店內有三五個顧客時，其他人在外面一看就會覺得擠、還嫌棄結賬得排隊，就會走掉。”
“但現在，因為網上下單和現場下單的操作差不多，不少人想在我店裏買東西就會選擇網上下單，然後走到我店內花幾秒鐘看看東西情況，便拿走。”
“基本不停留，就不會再顯得擁擠，也沒了排隊隱憂。”
“這麽說來我早就該這麽改造的。”
“以前覺得‘親手現場挑選’是特色、是競爭力。”
“現在看來，這種過時的特色不賺錢呀。”
“尤其我賣的東西本來就沒什麽需要挑的。基本都是流水線產品，長得跟多胞胎似的。”
易雋：
“恭喜你發現了一個小小的財富密碼。”
桑未：
“也恭喜我們有了一個方便避人耳目的小倉庫。”
這時候，易雋對於從帝悅那裏拿到的家務機器人已經使用得非常熟練。
在學習使用的過程中，易雋遇到的最大問題意外地不是教導家務機器人學會使用她家的那些“古老物品”，而是充電。
一開始時是發現充電接口不一樣，家務機器人的插頭插不進易雋家的插座。
後來易雋驚喜地找到了形狀匹配的轉換插頭，讓家務機器人完美地插上了。
但絲毫不充電。
易雋確認，插座沒問題、轉化插頭沒問題。
帝悅也將家務機器人拿回去確認插頭沒問題、電池沒問題、充電系統沒問題。
接著易雋和帝悅再交換了一些小電器，確定了兩個世界的電是通用的，因為一些結構簡單的燈泡、風扇、燒水壺等，換個世界只要能插上電源就能正常工作。
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☆、成功的改造
桑未：
“哪怕只是調味, 可誰又能長期離開調味呢？”
易雋：
“那只代表你看重我們世界。”
“可不代表你看得起作為普通人的我倆。”
桑未：
“人是世界的一部分。”
“完全拆開來看可不太合適。”
“普通人水平展現的是世界中人類社會的平均線、常規線、最容易大批量買到物資的線。”
帝悅對她的小超市進行了重大改造。
不再擺出貨架讓顧客在裏面走動挑選。
而直接將大部分空間都改成倉庫，將貨物堆放得更密集。
同時, 擺出幾塊下單屏幕，顧客可在上面瀏覽倉庫物資進行選購，或者直接搜索自己需要的物品。
選定後，機械臂配合傳送帶會將物品送到收銀臺，顧客覺得沒問題便可付款帶走。
如果實際看過後覺得不合心意也可以不要，機械臂會把東西放回原位。
顧客還能進入帝悅超市的網店挑選並付款。
網上下單並付款完畢的東西，店內的機器人會打包好，顧客來超市後刷臉即可拿走。
顧客在付款後也可以要求送貨上門。
和快遞驛站的送貨上門的服務一樣，只有地址在以帝悅超市為圓心的五百米區域內的才送貨。
送貨費用也和快遞驛t站送貨上門的服務相同。
在限定的體積和重量範圍內，多單合並一次送貨只收取一份送貨費。
易雋：
“等等，要求驛站送貨上門需要另行付費？”
“你們世界的人不會因此要求快遞員必須送貨上門、不準放驛站、放了就投訴嗎？”
“快遞服務中本來就應該包含送貨上門吧？”
帝悅：
“我們世界的快遞規則不是那樣的。”
“應該說, 不全是那樣。”
“我們這兒的快遞業務分好幾種。”
“有一種是你說的那樣，必須送上門, 嚴格送到指定地址。”
“比如我留的地址是我家某某小區某某棟三單元五零二，就必須給我送到三單元五零二。”
“如果敢放驛站, 那確實是會投訴。”
“還有一種是不僅得送到指定地址, 還得收件人當面簽收，不能其他人代簽。”
“‘簽收’是指收件人用下這單的軟件、登錄其本人賬戶，掃描簽收碼。”
“這兩種快遞價格比普通的貴一些。”
“第二種比第一種更貴。”
“多數人網購使用的快遞是，放在距離收件地址最近的、不超過五百米的快遞驛站中。”
“就是說，包裹進入驛站, 這單快遞服務就結束了。”
“後續如果追加從驛站到指定地址，那又是另一筆業務。”
“這種快遞形式是用得最多的，因為便宜。”
“哪怕是每個快遞都需要送貨上門的人，也經常會選這種。”
“等在快遞驛站中積攢了數個包裹後, 再要求一起送貨上門，比讓每一個包裹單獨送貨上門劃算。”
“也更能準確把控送貨上門時間。”
易雋：
“這樣也挺好的。”
“我們這邊的快遞默認應該是送上門的，但實際上都往驛站或者快遞櫃裏放。”
“如果頻繁要求快遞員給送上門，還可能被人嫌棄要求多。”
“可那些快遞的服務內容中就是包含了‘把東西交到收件人手上’這一項呀。”
“快遞公司為了省事、省成本，統一放驛站，可以理解，但他們收的快遞費明面上還是送到收件人手上的那一檔啊。”
“要是能和你們世界一樣明明白白地把放驛站和送貨上門的費用做好區分，就不會有那麽多人吐槽了。”
帝悅：
“也許再發展一段時間，你們世界也會有這種區分的。”
“我世界以前好像也經歷過你們現在那種比較亂、比較含混的時期。”
“但隨著各個環節都由機器處理，而機器的運行邏輯就是‘清晰明了’，於是很多曾有過的模糊帶就消失了。”
桑未：
“你們世界送快遞的所有環節都是機器處理？”
帝悅：
“差不多。”
“按訂單打包、批量送到快遞點、快遞點分別發往各個地址。”
“中間經歷一些交通工具和中轉站，然後各地址的快遞點收到東西。”
“最後分別發到合適的驛站。”
“人在各個環節上就是起個監督作用。”
“而且連監督都離不開各種檢測器、報警器。”
“像我每天檢查送來的貨物，主要就不是用肉眼看，而是靠機器掃描。”
“機器掃描出破損、變形等情況，就會提醒我，並自動拍下照片發到我智能機上。”
“然後我去找供貨商談。”
“一般只要把證據照片發給供貨商，對方就會進入自動賠償流程了。”
易雋：
“大量事情交給機器做之後，就業率怎麽樣？”
帝悅：
“就業率？”
“挺好的吧。”
“具體數據我也不清楚，但反正近幾年沒聽誰憂心這個。”
“哦，對，以前我世界也有人擔心全面自動化後會導致大量人失業，進而造成社會不穩定。”
“但真發展到這一步後，大家發現，自動化、智能化帶來的是工作更輕松，人們有更多的時間發展自己的興趣愛好。”
“在玩耍的過程中，很多人產生了更多需求。”
“為滿足這些需求，又產生了新的工作崗位、制造出新的機器。”
“可能有一些工作崗位的壽命比較短，只幾年，甚至只幾個月，但一些工作崗位沒了後，又會再出現新的。”
“想找工作的人總能找得到。”
“即使一時找不到自己願意做的，只要有少量存款就能保證頗長一段時間衣食無憂。”
“畢竟基礎的生存物資價格非常便宜。”
“如果連生存物資那點錢都沒有了，那也肯定不會再有閑心對工作挑三揀四。”
“完全不挑的話，怎麽著也能找到些臨時工做。”
“比如最常見的送貨上門這事，一般是機器人的工作，但也有不少人送禮物時，更希望由活人配送。”
“他們認為這樣會顯得更有誠意，或更浪漫。”
“還有很多店新開業或有什麽慶祝活動時，也喜歡雇活人捧場。”
“這些都是幾乎天天有的臨時工作，真要缺吃飯的錢了，在招聘軟件上蹲守肯定能蹲到。”
帝悅的網店是從帝悅開小超市以來就一直有的。
網購服務也一直存在。
這也是帝悅世界很多實體店的經營模式：線下與線上配合。
不過因為相比於專職網店沒有價格優勢，所以帝悅的小超市主要還是做線下生意。
主打的是“滿足臨時需要，方便順路買走，可現場挑選”。
網店主要是向老顧客們展示店內在賣哪些東西、有沒有上新、部分東西在搞促銷活動等。
畢竟除了熟客外，也沒人會去看一個小超市的網店。
現在，帝悅將店面這麽一改動，現場買和網上下單的感覺更加趨近。
主要是“現場挑選”的感覺淡了一些。
好在淡得不多。
雖然每次下單後機器只送來一件、不再能直接從一堆裏挑，但如果對送到面前來的那件不滿意，可以當場退掉、再換一件。
即使更換多次也費不了太多時間。
還是比遠程網購退換貨快捷很多。
關鍵是“滿足臨時需要”“順路買走”這些賣點依然穩定。
所以街坊鄰居們雖然略提了幾句“不太習慣”之類的，但帝悅的日常收益不降反增。
帝悅在聊天群裏驚訝：
“怎麽收益還增加了？”
“我以為新模式運營的頭一個月收益會下降的。”
“本來還在考慮要不要搞點活動。”
易雋：
“你問我們？”
桑未：
“你可以在你的顧客群裏做個問卷調查。”
帝悅：
“還是別了。”
“已經有好幾個老鄰居對我爸媽吐槽我‘很能折騰’。”
不方便直接詢問，帝悅只好指望自己的觀察力。
然後她發現：
“應該是因為每一個顧客在我店內停留的時間縮短了。”
“因為我店面積小，以前當我店內有三五個顧客時，其他人在外面一看就會覺得擠、還嫌棄結賬得排隊，就會走掉。”
“但現在，因為網上下單和現場下單的操作差不多，不少人想在我店裏買東西就會選擇網上下單，然後走到我店內花幾秒鐘看看東西情況，便拿走。”
“基本不停留，就不會再顯得擁擠，也沒了排隊隱憂。”
“這麽說來我早就該這麽改造的。”
“以前覺得‘親手現場挑選’是特色、是競爭力。”
“現在看來，這種過時的特色不賺錢呀。”
“尤其我賣的東西本來就沒什麽需要挑的。基本都是流水線產品，長得跟多胞胎似的。”
易雋：
“恭喜你發現了一個小小的財富密碼。”
桑未：
“也恭喜我們有了一個方便避人耳目的小倉庫。”
這時候，易雋對於從帝悅那裏拿到的家務機器人已經使用得非常熟練。
在學習使用的過程中，易雋遇到的最大問題意外地不是教導家務機器人學會使用她家的那些“古老物品”，而是充電。
一開始時是發現充電接口不一樣，家務機器人的插頭插不進易雋家的插座。
後來易雋驚喜地找到了形狀匹配的轉換插頭，讓家務機器人完美地插上了。
但絲毫不充電。
易雋確認，插座沒問題、轉化插頭沒問題。
帝悅也將家務機器人拿回去確認插頭沒問題、電池沒問題、充電系統沒問題。
接著易雋和帝悅再交換了一些小電器，確定了兩個世界的電是通用的，因為一些結構簡單的燈泡、風扇、燒水壺等，換個世界只要能插上電源就能正常工作。
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