第20章 退讓
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第20章退讓
蘇之聆一晚上都沈浸在老板昨晚的那句話裏。以至於今天白天的腦子裏還有些回音。
她突然想起古代那些為主公鞠躬盡瘁死而後已的謀士們。
她捏了捏發燙的耳垂，喝了口水，起身順了口氣，好讓接下來的對峙顯得從容些。
業務部的人上班比較彈性，他們經常在外跑，想要聚齊挺難的，好在今天是周二，業務部每周的部門會議剛好定在周二早上。
現在是上午十點，早會即將結束。
蘇之聆今天化了個淡妝，杏色的通勤襯衣搭配黑色包臀裙，一把纖腰，兩條長腿。一米六八的個子再踩一雙八公分的高跟鞋，她要的就是氣勢，居高臨下的氣勢。
在南方，她這個頭不穿高跟也是不低的，但高人一頭會更顯得有魄力些。
“之聆？”業務部的老大剛從會議室裏出來，看見她眼睛亮了一下，“今天很漂亮。”
蘇之聆曾經在業務部待過，她知道張章一張嘴特別能說會道，而且很會誇人，用詞大膽卻不油膩。
她隨意倚靠在某一個辦公位的隔欄上，“張哥，我今天過來有事。”她是特意站在這個位置等他的。
“無事不登三寶殿，你現在是老板助理，不比以前，應該有很多事做。”
“是啊。”蘇之聆接著他的話頭，“昨天我拉了個群，關於業務部被裁員工工作分配的事。今天過來說明一下，給大家一個確定的答案。”
張章作為部門老大，自然在群裏。
他故作恍然，“原來是為了這個事情。”他看一下表，“我一會兒約見了客戶。”
蘇之聆笑著喊住他，“張哥，就是幾句話的事情，一起聽聽。”
“那行。”張章配合她，拍了拍手，“大家先放一放手裏的事情，蘇助理給大家帶了幾句話來。”
“謝謝。”
部門老大放出的這幾句話已經十分給她面子。
方黎懶散地坐在轉椅上，一側身，留給蘇之聆一個斜視的角度。
萍姐就有幾分緊張了，她攥緊筆，眼睛一眨不眨地盯著蘇之聆看。
其餘的吃瓜同事們也都好奇地擡起頭，事不關己卻十分感興趣。
蘇之聆掃視一圈，緩緩道來，“珊珊走後，她手裏的客戶原本給到了方黎姐，但由於方黎姐出於個人原因，推掉這部分的客戶。”
“昨天我把業務部的同事們拉了個群，大家應該都在，如果有未入群的同事可以提一句，找我添加進去。”
“目前，被方黎姐推掉的那幾個客戶只有萍姐能騰出時間出來維護。所以，那些客戶就給到萍姐。”
她話停後並不問大家的意見，只等反對的聲音響起，若是沒有，這事便直接敲定。
萍姐動了動身體，有點想要發言推拒的意思。
方黎不屑地扭頭看她一眼。
蘇之聆觀察著他們的動作，見萍姐忍耐著端坐回去，整個人透著一股怎麽也掩蓋不住的不甘心。
就是要這樣，不爭取就算了，到手的東西怎麽還能推出去呢。
蘇之聆給了對方一個肯定的眼神。
她笑著看向張章，“張哥，業務部的客戶都是由固定的業務員維護的是嗎？”
張章思考了下點頭，“大客戶認準的是公司，誰去對接都是一樣的，他們一般都是通過郵件聯系或者直接從平臺下單。小客戶大多是業務員自己開拓回來的，自然由業務員維護，正常情況不怎麽換人，像珊珊這樣的情況除外。”
在蘇之聆挑起這個話題的時候，業務部裏比較敏銳的幾人已經嗅到不對勁的氣息了。
“我當然不是說內部換人對接的事情，我說的是客戶那邊的選擇。”蘇之聆把事情往細致處講。
她說：“公司出了份業務員名單展示表，會按照對應的簡介公布出來。以後每個季度會請客戶聚一聚，提前了解客戶的需求，涉及到具體的產品分類，業務部裏所有負責此類的業務員都允許赴約。”
方黎終於坐不住了，“這是變相讓同事之間互相搶奪客戶嗎？”
蘇之聆正視她，回應道：“就算是要換人，也是客戶那邊提出。如果方黎姐認為只是讓部門同事陪同你和客戶一起吃個飯，那客戶就會被同事搶走，那麽說明你和客戶之間的聯系建立的不牢靠。”
方黎啞然。
蘇之聆覺得對方最近可能有點兒閑，才會在部門內部搞孤立，限制同事接手客戶。
那她就給這些擁有裙帶關系的老員工們找點危機感。
但凡在公司裏人緣好一點的，都不會有人借用這種機會搶奪同事的客戶資源。
最主要的是，選擇權在客戶手裏，做生不如做熟，若是沒有冒犯到客戶，或者犯下嚴重錯誤的情況下，客戶也不會要求換人。
客戶若是有換人需求，哪怕沒有這種聚會，也會提出要求的。
但LZ有個弊端，就是老業務員自發壟斷權，很多客戶並沒有機會接觸到LZ內部的其他業務員。
一旦這個方法在公司推行，對於那些手捏客戶資源，平日裏又不怎麽盡心維護關系的業務員就是一個巨大的沖擊。
“我都不知道，公司裏出這麽大的方案，就靠你蘇之聆過來張嘴說兩聲就可以推行了嗎？”
蘇之聆看向說話的人，“方黎姐，你急什麽？有空就打開公司內部系統看一眼。”
方黎聞言立刻解鎖手機，片刻後，一臉菜色。
蘇之聆早在今天剛上班的時候就已經寫好方案，在系統提交給老板審批。
她前腳剛從老板辦公室裏出來，後腳程滿就通過了她的提議申請。
張章瞧一眼部門員工的表情，不用看就知道是什麽情況。他其實也挺忌憚這些老員工，資歷深，手捏資源，不服管教。
剛好趁著這個事情，整頓一下內部。
“行，既然走好了流程，那就按規則來。這個季度就開始吧。”
“謝謝張哥。”蘇之聆立馬道謝。
張章客套道：“這麽客氣做什麽。”他再次表現出趕時間的樣子來，“我真該走了。”
蘇之聆跟著他出了業務部，“我請張哥喝咖啡。”
“那倒不必，我們雙贏。”張章朝她擺手，她報以微笑，彼此對此話心知肚明。
蘇之聆出了一身虛汗，朝著茶水間走去，她捯飭了會咖啡機，就著紙杯接了一杯，端起來準備轉身。
身後有人撞了她一下，剛磨出來的咖啡，原本就燙，灑了一手，手背迅速紅了一片。
“呦，抱歉，我沒註意。”方黎端著馬克杯，站在她身後，“最近跟你犯沖，走哪兒都絆腿。”
“沒事吧？蘇助理。”她把杯子放在咖啡機下，接著剛磨好的咖啡。
蘇之聆打開一旁的水龍頭，用涼水沖著手背，“方黎姐，走路絆腿不要緊，不要在業績上給人絆住就好。”
她抽了兩張紙巾，輕輕壓在手背上吸水，“業務部的所有業務員的名單和簡介我會上傳到公司網站平臺。”
“你在警告我？”方黎端起滿滿一杯咖啡，挑釁似的從蘇之聆的眼前過一遍，“你以為跟著程總就可以雞犬升天了？”
“至少有決定權。比如現在，你只能在茶水間對我跳腳，而我確實可以借著程總給的權利制約你不是嗎？”
“你？”方黎怒氣畢現，“你果然在針對我。”
“若是要說針對，那我也是針對業務部的所有人，並不只是你一個。”蘇之聆將只剩半杯咖啡的紙杯扔進垃圾簍，一轉身，發現咖啡機裏磨好的咖啡已經被接完了。
她看著空蕩蕩的咖啡機，對方黎說：“方黎姐，你原本的道路很寬敞也很平坦，那麽希望你也給別人留幾條小岔路，不要太趕盡殺絕。畢竟，珊珊的客戶我原本就是給你的，不是嗎？”
方黎像一尊石像，木然地端著滿滿一馬克杯的咖啡，看著蘇之聆空手從茶水間出去。
她的耳旁還回蕩著蘇之聆最後那句忠告，“光腳的不怕穿鞋的，幸福者退讓原則，我希望你去了解一下。”
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蘇之聆一晚上都沈浸在老板昨晚的那句話裏。以至於今天白天的腦子裏還有些回音。
她突然想起古代那些為主公鞠躬盡瘁死而後已的謀士們。
她捏了捏發燙的耳垂，喝了口水，起身順了口氣，好讓接下來的對峙顯得從容些。
業務部的人上班比較彈性，他們經常在外跑，想要聚齊挺難的，好在今天是周二，業務部每周的部門會議剛好定在周二早上。
現在是上午十點，早會即將結束。
蘇之聆今天化了個淡妝，杏色的通勤襯衣搭配黑色包臀裙，一把纖腰，兩條長腿。一米六八的個子再踩一雙八公分的高跟鞋，她要的就是氣勢，居高臨下的氣勢。
在南方，她這個頭不穿高跟也是不低的，但高人一頭會更顯得有魄力些。
“之聆？”業務部的老大剛從會議室裏出來，看見她眼睛亮了一下，“今天很漂亮。”
蘇之聆曾經在業務部待過，她知道張章一張嘴特別能說會道，而且很會誇人，用詞大膽卻不油膩。
她隨意倚靠在某一個辦公位的隔欄上，“張哥，我今天過來有事。”她是特意站在這個位置等他的。
“無事不登三寶殿，你現在是老板助理，不比以前，應該有很多事做。”
“是啊。”蘇之聆接著他的話頭，“昨天我拉了個群，關於業務部被裁員工工作分配的事。今天過來說明一下，給大家一個確定的答案。”
張章作為部門老大，自然在群裏。
他故作恍然，“原來是為了這個事情。”他看一下表，“我一會兒約見了客戶。”
蘇之聆笑著喊住他，“張哥，就是幾句話的事情，一起聽聽。”
“那行。”張章配合她，拍了拍手，“大家先放一放手裏的事情，蘇助理給大家帶了幾句話來。”
“謝謝。”
部門老大放出的這幾句話已經十分給她面子。
方黎懶散地坐在轉椅上，一側身，留給蘇之聆一個斜視的角度。
萍姐就有幾分緊張了，她攥緊筆，眼睛一眨不眨地盯著蘇之聆看。
其餘的吃瓜同事們也都好奇地擡起頭，事不關己卻十分感興趣。
蘇之聆掃視一圈，緩緩道來，“珊珊走後，她手裏的客戶原本給到了方黎姐，但由於方黎姐出於個人原因，推掉這部分的客戶。”
“昨天我把業務部的同事們拉了個群，大家應該都在，如果有未入群的同事可以提一句，找我添加進去。”
“目前，被方黎姐推掉的那幾個客戶只有萍姐能騰出時間出來維護。所以，那些客戶就給到萍姐。”
她話停後並不問大家的意見，只等反對的聲音響起，若是沒有，這事便直接敲定。
萍姐動了動身體，有點想要發言推拒的意思。
方黎不屑地扭頭看她一眼。
蘇之聆觀察著他們的動作，見萍姐忍耐著端坐回去，整個人透著一股怎麽也掩蓋不住的不甘心。
就是要這樣，不爭取就算了，到手的東西怎麽還能推出去呢。
蘇之聆給了對方一個肯定的眼神。
她笑著看向張章，“張哥，業務部的客戶都是由固定的業務員維護的是嗎？”
張章思考了下點頭，“大客戶認準的是公司，誰去對接都是一樣的，他們一般都是通過郵件聯系或者直接從平臺下單。小客戶大多是業務員自己開拓回來的，自然由業務員維護，正常情況不怎麽換人，像珊珊這樣的情況除外。”
在蘇之聆挑起這個話題的時候，業務部裏比較敏銳的幾人已經嗅到不對勁的氣息了。
“我當然不是說內部換人對接的事情，我說的是客戶那邊的選擇。”蘇之聆把事情往細致處講。
她說：“公司出了份業務員名單展示表，會按照對應的簡介公布出來。以後每個季度會請客戶聚一聚，提前了解客戶的需求，涉及到具體的產品分類，業務部裏所有負責此類的業務員都允許赴約。”
方黎終於坐不住了，“這是變相讓同事之間互相搶奪客戶嗎？”
蘇之聆正視她，回應道：“就算是要換人，也是客戶那邊提出。如果方黎姐認為只是讓部門同事陪同你和客戶一起吃個飯，那客戶就會被同事搶走，那麽說明你和客戶之間的聯系建立的不牢靠。”
方黎啞然。
蘇之聆覺得對方最近可能有點兒閑，才會在部門內部搞孤立，限制同事接手客戶。
那她就給這些擁有裙帶關系的老員工們找點危機感。
但凡在公司裏人緣好一點的，都不會有人借用這種機會搶奪同事的客戶資源。
最主要的是，選擇權在客戶手裏，做生不如做熟，若是沒有冒犯到客戶，或者犯下嚴重錯誤的情況下，客戶也不會要求換人。
客戶若是有換人需求，哪怕沒有這種聚會，也會提出要求的。
但LZ有個弊端，就是老業務員自發壟斷權，很多客戶並沒有機會接觸到LZ內部的其他業務員。
一旦這個方法在公司推行，對於那些手捏客戶資源，平日裏又不怎麽盡心維護關系的業務員就是一個巨大的沖擊。
“我都不知道，公司裏出這麽大的方案，就靠你蘇之聆過來張嘴說兩聲就可以推行了嗎？”
蘇之聆看向說話的人，“方黎姐，你急什麽？有空就打開公司內部系統看一眼。”
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蘇之聆早在今天剛上班的時候就已經寫好方案，在系統提交給老板審批。
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張章瞧一眼部門員工的表情，不用看就知道是什麽情況。他其實也挺忌憚這些老員工，資歷深，手捏資源，不服管教。
剛好趁著這個事情，整頓一下內部。
“行，既然走好了流程，那就按規則來。這個季度就開始吧。”
“謝謝張哥。”蘇之聆立馬道謝。
張章客套道：“這麽客氣做什麽。”他再次表現出趕時間的樣子來，“我真該走了。”
蘇之聆跟著他出了業務部，“我請張哥喝咖啡。”
“那倒不必，我們雙贏。”張章朝她擺手，她報以微笑，彼此對此話心知肚明。
蘇之聆出了一身虛汗，朝著茶水間走去，她捯飭了會咖啡機，就著紙杯接了一杯，端起來準備轉身。
身後有人撞了她一下，剛磨出來的咖啡，原本就燙，灑了一手，手背迅速紅了一片。
“呦，抱歉，我沒註意。”方黎端著馬克杯，站在她身後，“最近跟你犯沖，走哪兒都絆腿。”
“沒事吧？蘇助理。”她把杯子放在咖啡機下，接著剛磨好的咖啡。
蘇之聆打開一旁的水龍頭，用涼水沖著手背，“方黎姐，走路絆腿不要緊，不要在業績上給人絆住就好。”
她抽了兩張紙巾，輕輕壓在手背上吸水，“業務部的所有業務員的名單和簡介我會上傳到公司網站平臺。”
“你在警告我？”方黎端起滿滿一杯咖啡，挑釁似的從蘇之聆的眼前過一遍，“你以為跟著程總就可以雞犬升天了？”
“至少有決定權。比如現在，你只能在茶水間對我跳腳，而我確實可以借著程總給的權利制約你不是嗎？”
“你？”方黎怒氣畢現，“你果然在針對我。”
“若是要說針對，那我也是針對業務部的所有人，並不只是你一個。”蘇之聆將只剩半杯咖啡的紙杯扔進垃圾簍，一轉身，發現咖啡機裏磨好的咖啡已經被接完了。
她看著空蕩蕩的咖啡機，對方黎說：“方黎姐，你原本的道路很寬敞也很平坦，那麽希望你也給別人留幾條小岔路，不要太趕盡殺絕。畢竟，珊珊的客戶我原本就是給你的，不是嗎？”
方黎像一尊石像，木然地端著滿滿一馬克杯的咖啡，看著蘇之聆空手從茶水間出去。
她的耳旁還回蕩著蘇之聆最後那句忠告，“光腳的不怕穿鞋的，幸福者退讓原則，我希望你去了解一下。”
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