第149章 都說柿子挑軟的捏，生意場上也是如此。 阮柔拿著地圖，仔細觀察酒店周圍的同時，也在默默思考
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第149章 都說柿子挑軟的捏，生意場上也是如此。 阮柔拿著地圖，仔細觀察酒店周圍的同時，也在默默思考
都說柿子挑軟的捏, 生意場上也是如此。
阮柔拿著地圖，仔細觀察酒店周圍的同時，也在默默思考。
從整個東城俯視而看, 市中心的酒店編號27，屬於阮氏集團早期創辦，在如今寸土寸金的東城，當初整間酒店也只花了幾百萬, 反倒是另外兩間不好的，編號分別為103與129，位置不好, 當初花費的成本卻多了幾倍不止。
位於市中心的27號酒店生意最好, 她不便輕動, 就尋了位置中等的103號。
103號酒店在東城偏西邊, 是東城中產階級的聚集地，一般回來這兒住宿的，大多是外地條件尚可、但又不那麽富裕的上班上學族, 以及外地的中產階級，既舍不得27號酒店高昂的房租, 又忍耐不慣129號的惡劣條件，只得居中選擇。
她所學的課程中有一門叫做消費者行為學, 便是說明每一種消費者的背後，其所存在的消費邏輯，那些消費者本身以為的自身習慣、偏好等，其實都能得出合理的分析與解釋。
阮柔活學活用，趁著周末就找103號酒店總經理並一眾管理, 直接開了個會議。
作為集□□駐的人事經理以及阮氏集團的繼承人，她在開學之初就與三位總經理吃過飯, 此刻自然不見生疏。
前者的身份不見得多讓人重視，但後者，無疑為她的存在大大加碼，不管旁人如何想，對她表現出足夠的重視與尊重就行。
酒店作為7*24小時營業的組織，全體員工實行輪班制，每天三班倒，保證每人工作時間不超過規定的8小時。
按照阮氏集團的架構，每家分公司會配備有一名分公司總經理，一名副總，一名財務經理，以及一位人事經理、一個物業經理作為管理者。
五人同樣在周內輪休，保證每天會有三人在公司，若遇到緊急時間，也有個做決定的人。
而實際上，財務除了管賬和發工資，基本不管事，物業忙得千頭萬緒，更是沒有實際的管理方向，物業經理甚至是個四十多歲的維修工人出身，整個酒店內真正能做決定的人也就總經理、副總、以及人事經理。
不是她瞧不起維修工，而是從維修工出身，維修技術上絕對優秀，但論起管理以及物業服務，就真的很一言難盡。
阮柔幾次抽查，都見他們看人下菜碟，電梯裏面的燈一閃一閃許久，給人感官很不好，就是不見主動更換，總之，主觀能動性上很難叫人滿意。
拉出歷年的顧客數據以及會員情況做分析，果然與她猜想的一致，更偏向與稍微有錢點的年輕人。
如此，對癥下藥非常有必要。
酒店的裝修暫且不動，整體的裝飾布置要改變風格，迎合年輕人的品位，對這點，在場六人全部通過，無一人反對。
還有，房間裏的電視機不知擺了多少年，早幾年還有人打開看看，近幾年卻是立在那等灰，全部價值大概就是使得桌子不那麽空。
阮柔做出，先換掉二樓房間的電視機，改成安裝臺式電腦，配備中等就行。
她這個提議一出，首先有意見的是財務經理。
財務經理是一個三十三歲的禿頭男子，名王一海，明明工作不怎麽忙，面像卻活似蒼老十歲不止。
“小老板，二樓房間就有四十間，打一臺電腦5000配置，四十臺就得20萬，還不算其他的費用，這麽大一筆錢，得要集團批呢。”
“才20萬？”阮柔故作驚疑道，“難道酒店幹了半年，連20萬都拿不出來？譚總，你這業績可不行啊。”
譚總臉色青一陣白一陣，哪是酒店沒錢，而是不想這筆錢從自家出。
要知道，總部年初對每家酒店都做了預算，收入和利潤卡得死死的，20萬看似不多，等到年底，若就差這20萬，那才叫叫天天不應叫地地不靈呢。
面上不顯，幾人私下裏小算盤打得啪啪響，20萬，一間房打均價400算，也得訂出去500天房間，幾乎是酒店正常營業狀態下半個月的利潤，事關在做幾人年底獎金，誰敢陪著小老板賭。
“譚總，王總，酒店真拿不出這筆錢？”
“賬上真的緊張。”王一海與譚總對視一眼，苦巴巴做戲道。
“好，你們不出，這筆錢我出了，不過說好了，因為添置電腦吸引來的客人，可就不算你們的業績了。”
“這......”譚總一時語塞，接受不是，拒絕也不是。
傻子都能想明白，添置新電腦肯定能吸引來一部分客人，但顯然，小老板沒那麽好忽悠，魚與熊掌不可得兼，且指不定他就要吃瓜落。
賭，還是不賭，對譚總來說是個十分嚴峻的問題。
阮氏集團在潛城算得上龐然大物，可對偌大東城來說，不過諸多酒店中的一員，很難形成明顯優勢。
他十年前跳槽來阮氏，從副總做到總經理，一點點熬上來不容易。
譚總思忖，左思右想拿不定主意，恰好煙癮又犯了，索性作個借口去隔壁抽煙室，幾人商量商量。
眼看譚總，副總周總，以及財務王一海、物業董永勝一個接一個出去，阮柔看著剩下來的人事經理奇怪道，“你不去嗎？”
“我不抽煙的，小老板。”人事經理很年輕，也很亮麗，二十八的年紀，打扮艷麗，性格也很是豪爽，絲毫不避諱。
“哦。”阮柔若有所思點頭，問，“你是什麽時候來公司的？”
“我是五年前阮氏校招的管培生，因為家在東城這邊，就被派過來了。”宣樂樂答非所問，說著眼睛微微一眨，水潤潤的雙眸，似是在訴說什麽。
“嗯？”阮柔一楞，忽的明白過來，原來是總部派過來的，她之前沒有註意到，難怪五人小團體不是一條心。
任何管理者，對於上級指派過來的人總歸不能全然信任，用是能用，可真到交心的時候，絕對會被排除在外，而宣樂樂融入不進去、說不得還要跟總部時不時匯報，可謂兩面不是人。
————-
就在阮柔與王樂樂相互會意之時，走道盡頭的抽煙室此刻沒有客人，以譚總為首的三人正吞雲吐霧，思考著應付毛頭丫頭的計策。
譚總仔細思慮，俗話說，多做多錯，少做少錯，不做不錯。
自己今年已經四十八，眼看就快熬到安穩退休的年紀，再出個什麽幺蛾子，縱然是小老板自作主張，他少不得跟著吃掛落、背鍋，倒不如省事點，一推四六五。
如此，若是不成，自然跟自己無關，而若成了，多少有自己幾分功勞。
這麽一想，頓時為自己的聰明沾沾自得起來。
相較譚總的謹慎與畏縮，周副總則想的更多。
阮氏酒店待遇不錯，他從其他公司跳槽過來，本想著大幹一場，擠走譚總自己上位，偏遇到譚總這個才四十幾歲就想著退休養老，實在沒什麽進取心的，又抓不到什麽把柄，少不得跟著同流合汙。
眼看機會就在眼前，周副總不由得蠢蠢欲動，可又擔心直接表露出來，譚總會使絆子，一時猶豫不定。
財務的禿頂王一海摸著越發稀疏的頭發，訴苦道，“我當年那一頭秀發，如今成了這樣，可都是替公司操勞操的。小老板是嫌我們平常太閑了吧，折騰這折騰那的，唉，也怪我們酒店位置不好，若跟27號一樣，真的是躺在床上數錢了。”
酸裏酸氣的模樣，顯然惦記很久了。
周副總心內不屑，27號酒店賺錢不假，可裏面也盡是能人，他當年都沒能進去，才退而求其次，選擇了差一籌的103號，這人也就會說說酸話了。
罷，跟這群人也就圖個清閑，沒大出息，還是尋著背人處，偷偷去投靠了小老板，不管小老板的提議成功與否，總歸是老板唯一的繼承人，總不會吃虧。
物業經理董永勝則沒想那麽多，他算下來，是譚總的遠方小舅子，有著七繞八繞的親戚關系，這個經理的位子更是譚總給的，故而，他一向堅定站在譚總身後，從不多想，畢竟譚總吃肉他喝湯。
四人面上有志一同地議定，撒手不管，任由小老板去折騰，這才起身回去。
前後不過兩刻鐘時間，譚總在前，回到會議室。
“怎麽說？”阮柔一邊問，一邊嫌棄地帶上口罩，默默挪遠了凳子。
從聽說這玩意兒能致癌，她就立志時刻遠離二手煙，可不能因為別人傷了自己的身體。
譚總尷尬笑笑，也自覺坐在了更遠角落的位置，隔著兩米長的桌子，諂媚道，“我們年紀大了，不懂這些東西，全憑小老板發揮。”
周副總接著討好道，“相信有小老板的英明強幹，一定能帶領我們，讓酒店生意蒸蒸日上。”
王一海態度淡淡，“以後就靠小老板了。”
董永勝最為諂媚，“電腦那些東西，我一個大老粗是真不懂，配置還有安裝這些，我可能幫不上什麽忙，不過若有什麽重活累活，盡管招呼若，我保證隨叫隨到。”
憨厚的面容，不熟悉的人見了定然以為是個多麽老實的人，可其實不過都是假象。
可方才跟宣樂樂一番推心置腹、交換情報後，阮柔早已將幾人的性格和作風了解的十成十，此刻看著他們做戲，只覺好笑。
不過一家小小的酒店，恨不得分為幾個派系，哪裏還有心思好好經營酒店。
改革勢在必行，不止是酒店的硬件軟件設施，更有這些心思各異的員工們，
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都說柿子挑軟的捏, 生意場上也是如此。
阮柔拿著地圖，仔細觀察酒店周圍的同時，也在默默思考。
從整個東城俯視而看, 市中心的酒店編號27，屬於阮氏集團早期創辦，在如今寸土寸金的東城，當初整間酒店也只花了幾百萬, 反倒是另外兩間不好的，編號分別為103與129，位置不好, 當初花費的成本卻多了幾倍不止。
位於市中心的27號酒店生意最好, 她不便輕動, 就尋了位置中等的103號。
103號酒店在東城偏西邊, 是東城中產階級的聚集地，一般回來這兒住宿的，大多是外地條件尚可、但又不那麽富裕的上班上學族, 以及外地的中產階級，既舍不得27號酒店高昂的房租, 又忍耐不慣129號的惡劣條件，只得居中選擇。
她所學的課程中有一門叫做消費者行為學, 便是說明每一種消費者的背後，其所存在的消費邏輯，那些消費者本身以為的自身習慣、偏好等，其實都能得出合理的分析與解釋。
阮柔活學活用，趁著周末就找103號酒店總經理並一眾管理, 直接開了個會議。
作為集□□駐的人事經理以及阮氏集團的繼承人，她在開學之初就與三位總經理吃過飯, 此刻自然不見生疏。
前者的身份不見得多讓人重視，但後者，無疑為她的存在大大加碼，不管旁人如何想，對她表現出足夠的重視與尊重就行。
酒店作為7*24小時營業的組織，全體員工實行輪班制，每天三班倒，保證每人工作時間不超過規定的8小時。
按照阮氏集團的架構，每家分公司會配備有一名分公司總經理，一名副總，一名財務經理，以及一位人事經理、一個物業經理作為管理者。
五人同樣在周內輪休，保證每天會有三人在公司，若遇到緊急時間，也有個做決定的人。
而實際上，財務除了管賬和發工資，基本不管事，物業忙得千頭萬緒，更是沒有實際的管理方向，物業經理甚至是個四十多歲的維修工人出身，整個酒店內真正能做決定的人也就總經理、副總、以及人事經理。
不是她瞧不起維修工，而是從維修工出身，維修技術上絕對優秀，但論起管理以及物業服務，就真的很一言難盡。
阮柔幾次抽查，都見他們看人下菜碟，電梯裏面的燈一閃一閃許久，給人感官很不好，就是不見主動更換，總之，主觀能動性上很難叫人滿意。
拉出歷年的顧客數據以及會員情況做分析，果然與她猜想的一致，更偏向與稍微有錢點的年輕人。
如此，對癥下藥非常有必要。
酒店的裝修暫且不動，整體的裝飾布置要改變風格，迎合年輕人的品位，對這點，在場六人全部通過，無一人反對。
還有，房間裏的電視機不知擺了多少年，早幾年還有人打開看看，近幾年卻是立在那等灰，全部價值大概就是使得桌子不那麽空。
阮柔做出，先換掉二樓房間的電視機，改成安裝臺式電腦，配備中等就行。
她這個提議一出，首先有意見的是財務經理。
財務經理是一個三十三歲的禿頭男子，名王一海，明明工作不怎麽忙，面像卻活似蒼老十歲不止。
“小老板，二樓房間就有四十間，打一臺電腦5000配置，四十臺就得20萬，還不算其他的費用，這麽大一筆錢，得要集團批呢。”
“才20萬？”阮柔故作驚疑道，“難道酒店幹了半年，連20萬都拿不出來？譚總，你這業績可不行啊。”
譚總臉色青一陣白一陣，哪是酒店沒錢，而是不想這筆錢從自家出。
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面上不顯，幾人私下裏小算盤打得啪啪響，20萬，一間房打均價400算，也得訂出去500天房間，幾乎是酒店正常營業狀態下半個月的利潤，事關在做幾人年底獎金，誰敢陪著小老板賭。
“譚總，王總，酒店真拿不出這筆錢？”
“賬上真的緊張。”王一海與譚總對視一眼，苦巴巴做戲道。
“好，你們不出，這筆錢我出了，不過說好了，因為添置電腦吸引來的客人，可就不算你們的業績了。”
“這......”譚總一時語塞，接受不是，拒絕也不是。
傻子都能想明白，添置新電腦肯定能吸引來一部分客人，但顯然，小老板沒那麽好忽悠，魚與熊掌不可得兼，且指不定他就要吃瓜落。
賭，還是不賭，對譚總來說是個十分嚴峻的問題。
阮氏集團在潛城算得上龐然大物，可對偌大東城來說，不過諸多酒店中的一員，很難形成明顯優勢。
他十年前跳槽來阮氏，從副總做到總經理，一點點熬上來不容易。
譚總思忖，左思右想拿不定主意，恰好煙癮又犯了，索性作個借口去隔壁抽煙室，幾人商量商量。
眼看譚總，副總周總，以及財務王一海、物業董永勝一個接一個出去，阮柔看著剩下來的人事經理奇怪道，“你不去嗎？”
“我不抽煙的，小老板。”人事經理很年輕，也很亮麗，二十八的年紀，打扮艷麗，性格也很是豪爽，絲毫不避諱。
“哦。”阮柔若有所思點頭，問，“你是什麽時候來公司的？”
“我是五年前阮氏校招的管培生，因為家在東城這邊，就被派過來了。”宣樂樂答非所問，說著眼睛微微一眨，水潤潤的雙眸，似是在訴說什麽。
“嗯？”阮柔一楞，忽的明白過來，原來是總部派過來的，她之前沒有註意到，難怪五人小團體不是一條心。
任何管理者，對於上級指派過來的人總歸不能全然信任，用是能用，可真到交心的時候，絕對會被排除在外，而宣樂樂融入不進去、說不得還要跟總部時不時匯報，可謂兩面不是人。
————-
就在阮柔與王樂樂相互會意之時，走道盡頭的抽煙室此刻沒有客人，以譚總為首的三人正吞雲吐霧，思考著應付毛頭丫頭的計策。
譚總仔細思慮，俗話說，多做多錯，少做少錯，不做不錯。
自己今年已經四十八，眼看就快熬到安穩退休的年紀，再出個什麽幺蛾子，縱然是小老板自作主張，他少不得跟著吃掛落、背鍋，倒不如省事點，一推四六五。
如此，若是不成，自然跟自己無關，而若成了，多少有自己幾分功勞。
這麽一想，頓時為自己的聰明沾沾自得起來。
相較譚總的謹慎與畏縮，周副總則想的更多。
阮氏酒店待遇不錯，他從其他公司跳槽過來，本想著大幹一場，擠走譚總自己上位，偏遇到譚總這個才四十幾歲就想著退休養老，實在沒什麽進取心的，又抓不到什麽把柄，少不得跟著同流合汙。
眼看機會就在眼前，周副總不由得蠢蠢欲動，可又擔心直接表露出來，譚總會使絆子，一時猶豫不定。
財務的禿頂王一海摸著越發稀疏的頭發，訴苦道，“我當年那一頭秀發，如今成了這樣，可都是替公司操勞操的。小老板是嫌我們平常太閑了吧，折騰這折騰那的，唉，也怪我們酒店位置不好，若跟27號一樣，真的是躺在床上數錢了。”
酸裏酸氣的模樣，顯然惦記很久了。
周副總心內不屑，27號酒店賺錢不假，可裏面也盡是能人，他當年都沒能進去，才退而求其次，選擇了差一籌的103號，這人也就會說說酸話了。
罷，跟這群人也就圖個清閑，沒大出息，還是尋著背人處，偷偷去投靠了小老板，不管小老板的提議成功與否，總歸是老板唯一的繼承人，總不會吃虧。
物業經理董永勝則沒想那麽多，他算下來，是譚總的遠方小舅子，有著七繞八繞的親戚關系，這個經理的位子更是譚總給的，故而，他一向堅定站在譚總身後，從不多想，畢竟譚總吃肉他喝湯。
四人面上有志一同地議定，撒手不管，任由小老板去折騰，這才起身回去。
前後不過兩刻鐘時間，譚總在前，回到會議室。
“怎麽說？”阮柔一邊問，一邊嫌棄地帶上口罩，默默挪遠了凳子。
從聽說這玩意兒能致癌，她就立志時刻遠離二手煙，可不能因為別人傷了自己的身體。
譚總尷尬笑笑，也自覺坐在了更遠角落的位置，隔著兩米長的桌子，諂媚道，“我們年紀大了，不懂這些東西，全憑小老板發揮。”
周副總接著討好道，“相信有小老板的英明強幹，一定能帶領我們，讓酒店生意蒸蒸日上。”
王一海態度淡淡，“以後就靠小老板了。”
董永勝最為諂媚，“電腦那些東西，我一個大老粗是真不懂，配置還有安裝這些，我可能幫不上什麽忙，不過若有什麽重活累活，盡管招呼若，我保證隨叫隨到。”
憨厚的面容，不熟悉的人見了定然以為是個多麽老實的人，可其實不過都是假象。
可方才跟宣樂樂一番推心置腹、交換情報後，阮柔早已將幾人的性格和作風了解的十成十，此刻看著他們做戲，只覺好笑。
不過一家小小的酒店，恨不得分為幾個派系，哪裏還有心思好好經營酒店。
改革勢在必行，不止是酒店的硬件軟件設施，更有這些心思各異的員工們，
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