第 52 章

晉升失敗帶來的失落感持續了一段時間後，就在日常繁瑣的工作中被磨去。這次沒趕上，那就努力爭取下一次吧！安然只好這麽安慰自己，好在並沒有事先將這個消息公之於眾，不然礙於面子，可能真的沒法再呆下去了。不過值得高興的是，同城業務相比之前，業務流程要精簡很多。客訴被總部客服部門統一接管，當下做好騎手運營便是同城業務的主要工作內容，看起來一切似乎都向著更好的方向而去。不過很快，這種表面的歲月靜好就被一通騎手電話打破。

“安經理，我剛才收到一個客戶差評。當時是顧客自己填錯了配送地址，後來我又按照他給的新地址送了過去。結果，他算我超時，給了我差評。您看，馬上要月底騎手評級了，還有什麽辦法能撤銷嗎？”

“你自己聯系顧客了？”安然追問。

“打過電話了，他語氣很不好，說我再騷擾他，他就平臺投訴我。我真是不知道咋辦了，想麻煩你看看還有什麽別的辦法嗎？”

“敢搞我白金騎手，真是不知好歹！”本來最近各種不順，這廝直接這麽撞槍口上，安然誓要與他理論理論。

“餵，您好，請問是夏祺先生嗎？我是易生活同城業務人員？看您在平臺給了一位配送員的送餐服務差評，方便了解一下具體原因嗎？”回過電話，安然強壓怒火，盡可能語氣平和的詢問對方。

“什麽破公司，一遍遍沒完了！！差評就是我不滿意，我看他不爽，怎麽著？？？”

對方說完就要掛斷電話，安然趁這個間隙立馬反擊：“口氣這麽大，早晨出門沒刷牙吧！這麽牛掰，你怎麽不上天！”

這話果然激怒了對面的人，他瞬間爆發：“你TM叫什麽名字，有種報上名來，搞不死你，老子跟你姓。”

“好！你聽清楚了，我姓安名然。現在在中央公園洲際酒店咖啡廳，有膽你來，咱倆當面聊聊。”說完，沒等對方回應，安然就掛斷了電話。結果剛才還一副替天行道的大義之士模樣，掛完電話就後悔了。要是這人投訴到上級去，也不知道會有什麽處罰，這是她第二次替騎手出頭，上次被投訴後，月績效直接被扣到了區域倒數第二。這次自己比上次罵的還爽，大概率處罰不會輕了。

十來分鐘後，一位機車少年乘風而來，一臉怒氣地沖了進來。見他四處張望，安然挺直身板直直望向他，四目相接後，安然雖然沒法透過頭盔看到他的神情，也能猜測到他此刻定然是咬牙切齒的模樣。果然沒認錯，那人只向著自己走來。到位子坐定，機車少年拿下頭盔，看著也就是個二十歲出頭的少年，一臉稚氣，看到安然後滿臉不屑：“怎麽？剛才不是氣勢洶洶的，我以為你多能耐呢？這會慫什麽！”

見他沒有要直接動手的意思，安然放下戒備：“好好一帥哥，幹嘛張口閉口弄死人的。”

“嘿，你還有理了，剛才是誰一句好話也沒有，要不看你是個小丫頭片子，我可沒這好脾氣。”

安然輕笑出聲：“咱倆指不定誰大呢，說不定你還得喊我聲姐姐。剛才權宜之計，我要不放狠話，不也見不到您。”

“行吧，明人不說暗話，有什麽心思說吧，哥哥我見多了。”

這合著是把自己當成隱秘追求者了，年紀不大，自戀心倒是不小：“你可能誤會了，我真是易生活業務，這次聯系你也確實想看你能不能把差評取消。這些送餐員不容易，央三告四的才得一個好評，一個差評就得靠一月好評來抵掉。”

少年並未被安然剛才所言打動，只是帶著審視意味的上下打量著安然，微微皺起眉頭，不知道在籌劃些什麽。

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