第054章 外送平臺初現形
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第054章 外送平臺初現形
具永培的公司在A輪融資後, 原本惴惴不安生怕老板為愛發電堅持不下去公司面臨倒閉的職員們,沒想到經歷了極與極的變化。
在薪水上漲後一個個動力十足,對Interpark和Gmarket兩個平臺也恢覆了信心, 繼續砸錢宣傳, 穩定日活、擴大網站知名度和註冊用戶量。
一個月中錢沒有白花,本來已經趨於平穩的用戶數再次得到跳躍式上漲,具永培為了跟成世宇證明她的錢花得值、而且自己可不是隨隨便便忽悠她的,一切用實際漲幅數據說話,把人請到會議室給她看增幅圖表。
成世宇思緒有一瞬猶疑, 覺得她還是得給總部也安排一片辦公區, 下次各個項目有什麽需要匯報的直接讓他們過來她辦公室找她, 不然她這一天三場奔來跑去的, 遛狗呢?
Interpark畢竟運轉了這麽多年, 比起目標綜合性的Gmarket定位特殊,業務看似小眾, 但Interpark在自己擅長的領域可是絕對龍頭(雖然也是因為市場小、競爭對手也就小貓兩三只)。
在Interpark能夠穩定購買到電影票、演唱會門票等等,同時也是偶像團體簽售會資格認定渠道之一,通過平臺購買的專輯數量是得到官方承認的。
網站這邊也穩定對接了不少中小型娛樂公司,旗下藝人的各類活動都能更新到位。倒不是說沒法對接更優質的資源,純粹是韓國目前還沒有稱得上大型的娛樂公司。
成世宇知道平臺運轉有循序漸進的過程並對目前的發展比較認可,讓具永培放心大膽在保證網站穩定支撐的前提下去對接客戶資源,有需要的話她還有物流公司作為配送團隊配合。
不過那就需要雙方簽訂業務合同,而不能讓成世宇無償支持了。
“那您把對方負責人電話給我一個吧。”具永培並不覺得同一個老板花錢就奇怪, 反正他也是要聘用外包團隊的,那只要價格不差太多, 用明宇沒什麽不同。
把聯系人姓名和電話都給到具永培,成世宇靈光一閃問道, “另外,能不能幫我開發一款外送軟件?”
“你指的什麽?”具永培有些納悶她冷不丁說什麽,成世宇比起方才看著統計報表卻是來了精神,雙手十指交叉撐在下頜,思考著如何表達自己的想法。
“咱們現在想要點外賣,不是都需要通過撥打外賣宣傳單上的電話來點外賣、然後店家自行安排配送嗎?”成世宇之前就聽物流公司那邊經理抱怨過,這個過程並不成熟,存在許多紕漏。
“但是有時候可能店裏半天沒有任何電話、外送人員閑得慌;有時候又電話堵塞,根本接不到所有需求。”成世宇越說越清晰,扯了張紙在桌上寫寫畫畫,已經分不太清是跟具永培講、還是純粹在自己理清思路。
“而且通過電話確定訂單總是不穩妥,店裏太忙時抽不出人手,記錯記漏的情況也時有發生。”成世宇將筆尖在白紙上墩墩,再將紙遞給具永培,“但如果我們能夠通過互聯網端訪問網站進行訂購呢?”
店家的收銀系統跟外賣平臺的綁定推動起來不會快,但成世宇完全可以先將這一套在自家店鋪裏推行。
“平臺設計配套的算法,很多是人力很難評估的,通過算法能夠很輕松解決派單、路線規劃、配送安排等等任務。”根據此,也可以對外送人員進行考核和獎勵,具永培認為這確實是可行的。
“我一直不提倡用戶選擇外送點單購買就有這方面原因在,尤其是咖啡,在半小時甚至一小時送達時,冰量很多都已經融化了,十分影響口感,也容易給顧客帶來不是很好的體驗。”
成世宇至今對自己那杯讓人捎帶的星巴克咖啡的水水的滋味記憶猶新。
“通過這個網站,我希望我們也能夠很合理規劃制作時間、配送時間甚至配送行程,實際上我也能夠更好地判斷究竟請多少專職外賣員比較合適。”
成世宇覺得自己發現的問題一定不只是她發現了,但她願意成為率先改變的人。
又或者說並不是率先改變,實際上在去日本調研7-11便利店運轉模式時,成世宇就了解到,對方目前在給各個便利店補貨送貨時已經應用了這種方式,只是停留在整個公司層面的內部應用罷了。
具永培被打通了關竅靈感噴湧而出,他跟助理說了聲給他和成世宇點一份盒飯,端著兩瓶水就又回到了會議室,明顯是要繼續深談。
這是很好的想法,有這種需要的絕對不止是成世宇一家店——甚至於就算是成世宇的店,位於首爾的都已經不止十家了。
“你的靈感都來自於哪裏啊?”具永培有些讚嘆,這樣的網站沒有開源從頭開發可能有些難度,可能夠實現完成的並不只有他們團隊。
恰恰相反,比起將需求轉換成代碼實現,最先發現並規劃探索這一需求的,才更加珍貴。
他知道成世宇聰明、不能用她的實際年齡去預估她,但具永培沒想到,她還能繼續刷新著自己對她的認識。
聽到具永培的由衷誇讚,成世宇努力遮掩卻還是有些自得地摸了摸鼻尖,本想表現好像這一發現不值一提,可她演技不算在線,還是露出不愧是我的得意,“存在問題和不足,就要想解決問題的方法,這不就是生活嘛,對吧?”
看著她嘚瑟的模樣,具永培有些好笑,卻也肯定地點點頭附和,表示你說的可太對了。
“就是有個問題,網購商品大家都有預設,但你家產品實物如果跟顧客想象不符呢?”兩人聊天中,之前點的中餐就已經到位了,具永培想吃的是水餃,結果點來的是一份煎餃,他將這個放的離成世宇近些,同她發散閑聊。
成世宇夾了個煎餃嚼嚼,肉餡倒是放的很多,她水餃煎餃也不挑,對於具永培的問題感覺也很好解決,“就像菜單一樣,我們也可以把成品圖拍照上傳,包括可以選定的蛋糕樣式、咖啡分量及口味推薦,最大可能保證圖片與實物相符吧。”
為了吸引人,就跟宣傳片一樣,還要特意拍的精致好看,至於如果硬要覺得不一樣,菜單圖片與實物有差距也情有可原吧。
“我懂了,你這個需求流程比較清晰,我這周、算了、十個工作日吧就可以將你需要的簡單框架搭設起來,技術實現不難,初期流量總歸有限,服務器要求也不高,我們可以先試運行。”
成世宇的咖啡館具永培去過,還不止一次,裏面的咖啡等飲品可以源源不斷制作,但每天店裏的切件蛋糕是供不應求的狀態,按照店長們訂購的數額,比起賣不完剩下,還是賣光最好。
也是因為蛋糕口感很好,明顯用料和配方恰到好處且產品新鮮,才會有很多人選擇。
不過在成世宇計劃中,線上訂購並不是打算跟咖啡館裏搶生意了,烘培室那邊提前48小時接受訂購,電話訂購又難免有遺漏,可以逐漸先把這部分訂單轉到線上。
“散客單是這樣,團單的話——”成世宇話說一半看向具永培,具永培重覆了一下好像有點兒get到她的重點,“團單?啊、你是指要將功能嵌入到Interpark之中,作為應援選擇一部分讓粉絲們看到嗎?”
成世宇露出一個笑容,他的網站天然就是有消費能力的粉絲聚集地,很多大粉都匯總粉絲們需求,再按大訂單優惠價格拿貨,賺這個差價。
應援服務種類已經匯集幾種,甜品咖啡加上也不會顯得突兀呀。
具永培略微考慮了一下,很痛快答應下來,就是增加個功能模塊的事兒。
想法誕生之後的任何事都是事不宜遲,搭建網站他的技術團隊駕輕就熟,兩人商量可以先看看試運行效果,再從長計議要不要廣泛推廣。
“ 那平臺抽取的分成要怎麽計算呢?”具永培沒有同他從頭到腳就沒一點兒不好的爽快投資人要錢,反倒是成世宇主動提起來這個問題。
“這是屬於你的公司的產品,你的想法、你的平臺、銷售你的產品,現階段你就當一次性買斷讓我們開發軟件平臺的費用,後續我的團隊再以技術和運維參與進來。”
具永培覺得這個想法不適合並在現有的公司裏,還不如成世宇再另外單獨支個攤子,平臺本身的開發和維護可以外包給他。
成世宇其實也是考慮單獨再成立個互聯網公司的,具永培可以以個人或者公司入股她,但是與他的電商公司不同,這次她肯定是要占據大頭的。
不過她說的計算不是這方面,“我指的不是你跟我之間的分成,而是平臺和商家之間。如果網站只是服務於我,這樣當然可以,可是根據咱們的計劃,外賣平臺未來可能面向許多有實際需求的其他店鋪,不可能因為我是發起人,那我的店鋪平臺就不抽成了。”
在成世宇看來,比起未來再進行更改調整,不如一開始就確定下來,“配送人員現階段可以由我來提供,但後續發展起來或許就並非如此了,我們也可以引入其他外包公司進場,但平臺當然不只是支持運營順利和監管作用。”
這樣說著,成世宇已經預料到,接下來又需要擴大員工規模了。
具永培聽著成世宇說著自己的想法,都覺得這小姑娘像是在發光,他目光含笑,“我很喜歡你家的抹茶栗子蛋糕,明天甜品菜單上有沒有這個選擇?”
“...什麽?”成世宇說得興起,聽他說有的沒的第一時間眉毛上揚直勾勾看著他,氣場全開下是真的有些兇。
“咳、”具永培投降,他錯了他挑的時機不對,他還是不會看人臉色行事,“你是對的,明天我們找個時間好好聊聊,那當然要在你的咖啡店了,對不對?”
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在薪水上漲後一個個動力十足,對Interpark和Gmarket兩個平臺也恢覆了信心, 繼續砸錢宣傳, 穩定日活、擴大網站知名度和註冊用戶量。
一個月中錢沒有白花,本來已經趨於平穩的用戶數再次得到跳躍式上漲,具永培為了跟成世宇證明她的錢花得值、而且自己可不是隨隨便便忽悠她的,一切用實際漲幅數據說話,把人請到會議室給她看增幅圖表。
成世宇思緒有一瞬猶疑, 覺得她還是得給總部也安排一片辦公區, 下次各個項目有什麽需要匯報的直接讓他們過來她辦公室找她, 不然她這一天三場奔來跑去的, 遛狗呢?
Interpark畢竟運轉了這麽多年, 比起目標綜合性的Gmarket定位特殊,業務看似小眾, 但Interpark在自己擅長的領域可是絕對龍頭(雖然也是因為市場小、競爭對手也就小貓兩三只)。
在Interpark能夠穩定購買到電影票、演唱會門票等等,同時也是偶像團體簽售會資格認定渠道之一,通過平臺購買的專輯數量是得到官方承認的。
網站這邊也穩定對接了不少中小型娛樂公司,旗下藝人的各類活動都能更新到位。倒不是說沒法對接更優質的資源,純粹是韓國目前還沒有稱得上大型的娛樂公司。
成世宇知道平臺運轉有循序漸進的過程並對目前的發展比較認可,讓具永培放心大膽在保證網站穩定支撐的前提下去對接客戶資源,有需要的話她還有物流公司作為配送團隊配合。
不過那就需要雙方簽訂業務合同,而不能讓成世宇無償支持了。
“那您把對方負責人電話給我一個吧。”具永培並不覺得同一個老板花錢就奇怪, 反正他也是要聘用外包團隊的,那只要價格不差太多, 用明宇沒什麽不同。
把聯系人姓名和電話都給到具永培,成世宇靈光一閃問道, “另外,能不能幫我開發一款外送軟件?”
“你指的什麽?”具永培有些納悶她冷不丁說什麽,成世宇比起方才看著統計報表卻是來了精神,雙手十指交叉撐在下頜,思考著如何表達自己的想法。
“咱們現在想要點外賣,不是都需要通過撥打外賣宣傳單上的電話來點外賣、然後店家自行安排配送嗎?”成世宇之前就聽物流公司那邊經理抱怨過,這個過程並不成熟,存在許多紕漏。
“但是有時候可能店裏半天沒有任何電話、外送人員閑得慌;有時候又電話堵塞,根本接不到所有需求。”成世宇越說越清晰,扯了張紙在桌上寫寫畫畫,已經分不太清是跟具永培講、還是純粹在自己理清思路。
“而且通過電話確定訂單總是不穩妥,店裏太忙時抽不出人手,記錯記漏的情況也時有發生。”成世宇將筆尖在白紙上墩墩,再將紙遞給具永培,“但如果我們能夠通過互聯網端訪問網站進行訂購呢?”
店家的收銀系統跟外賣平臺的綁定推動起來不會快,但成世宇完全可以先將這一套在自家店鋪裏推行。
“平臺設計配套的算法,很多是人力很難評估的,通過算法能夠很輕松解決派單、路線規劃、配送安排等等任務。”根據此,也可以對外送人員進行考核和獎勵,具永培認為這確實是可行的。
“我一直不提倡用戶選擇外送點單購買就有這方面原因在,尤其是咖啡,在半小時甚至一小時送達時,冰量很多都已經融化了,十分影響口感,也容易給顧客帶來不是很好的體驗。”
成世宇至今對自己那杯讓人捎帶的星巴克咖啡的水水的滋味記憶猶新。
“通過這個網站,我希望我們也能夠很合理規劃制作時間、配送時間甚至配送行程,實際上我也能夠更好地判斷究竟請多少專職外賣員比較合適。”
成世宇覺得自己發現的問題一定不只是她發現了,但她願意成為率先改變的人。
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具永培被打通了關竅靈感噴湧而出,他跟助理說了聲給他和成世宇點一份盒飯,端著兩瓶水就又回到了會議室,明顯是要繼續深談。
這是很好的想法,有這種需要的絕對不止是成世宇一家店——甚至於就算是成世宇的店,位於首爾的都已經不止十家了。
“你的靈感都來自於哪裏啊?”具永培有些讚嘆,這樣的網站沒有開源從頭開發可能有些難度,可能夠實現完成的並不只有他們團隊。
恰恰相反,比起將需求轉換成代碼實現,最先發現並規劃探索這一需求的,才更加珍貴。
他知道成世宇聰明、不能用她的實際年齡去預估她,但具永培沒想到,她還能繼續刷新著自己對她的認識。
聽到具永培的由衷誇讚,成世宇努力遮掩卻還是有些自得地摸了摸鼻尖,本想表現好像這一發現不值一提,可她演技不算在線,還是露出不愧是我的得意,“存在問題和不足,就要想解決問題的方法,這不就是生活嘛,對吧?”
看著她嘚瑟的模樣,具永培有些好笑,卻也肯定地點點頭附和,表示你說的可太對了。
“就是有個問題,網購商品大家都有預設,但你家產品實物如果跟顧客想象不符呢?”兩人聊天中,之前點的中餐就已經到位了,具永培想吃的是水餃,結果點來的是一份煎餃,他將這個放的離成世宇近些,同她發散閑聊。
成世宇夾了個煎餃嚼嚼,肉餡倒是放的很多,她水餃煎餃也不挑,對於具永培的問題感覺也很好解決,“就像菜單一樣,我們也可以把成品圖拍照上傳,包括可以選定的蛋糕樣式、咖啡分量及口味推薦,最大可能保證圖片與實物相符吧。”
為了吸引人,就跟宣傳片一樣,還要特意拍的精致好看,至於如果硬要覺得不一樣,菜單圖片與實物有差距也情有可原吧。
“我懂了,你這個需求流程比較清晰,我這周、算了、十個工作日吧就可以將你需要的簡單框架搭設起來,技術實現不難,初期流量總歸有限,服務器要求也不高,我們可以先試運行。”
成世宇的咖啡館具永培去過,還不止一次,裏面的咖啡等飲品可以源源不斷制作,但每天店裏的切件蛋糕是供不應求的狀態,按照店長們訂購的數額,比起賣不完剩下,還是賣光最好。
也是因為蛋糕口感很好,明顯用料和配方恰到好處且產品新鮮,才會有很多人選擇。
不過在成世宇計劃中,線上訂購並不是打算跟咖啡館裏搶生意了,烘培室那邊提前48小時接受訂購,電話訂購又難免有遺漏,可以逐漸先把這部分訂單轉到線上。
“散客單是這樣,團單的話——”成世宇話說一半看向具永培,具永培重覆了一下好像有點兒get到她的重點,“團單?啊、你是指要將功能嵌入到Interpark之中,作為應援選擇一部分讓粉絲們看到嗎?”
成世宇露出一個笑容,他的網站天然就是有消費能力的粉絲聚集地,很多大粉都匯總粉絲們需求,再按大訂單優惠價格拿貨,賺這個差價。
應援服務種類已經匯集幾種,甜品咖啡加上也不會顯得突兀呀。
具永培略微考慮了一下,很痛快答應下來,就是增加個功能模塊的事兒。
想法誕生之後的任何事都是事不宜遲,搭建網站他的技術團隊駕輕就熟,兩人商量可以先看看試運行效果,再從長計議要不要廣泛推廣。
“ 那平臺抽取的分成要怎麽計算呢?”具永培沒有同他從頭到腳就沒一點兒不好的爽快投資人要錢,反倒是成世宇主動提起來這個問題。
“這是屬於你的公司的產品,你的想法、你的平臺、銷售你的產品,現階段你就當一次性買斷讓我們開發軟件平臺的費用,後續我的團隊再以技術和運維參與進來。”
具永培覺得這個想法不適合並在現有的公司裏,還不如成世宇再另外單獨支個攤子,平臺本身的開發和維護可以外包給他。
成世宇其實也是考慮單獨再成立個互聯網公司的,具永培可以以個人或者公司入股她,但是與他的電商公司不同,這次她肯定是要占據大頭的。
不過她說的計算不是這方面,“我指的不是你跟我之間的分成,而是平臺和商家之間。如果網站只是服務於我,這樣當然可以,可是根據咱們的計劃,外賣平臺未來可能面向許多有實際需求的其他店鋪,不可能因為我是發起人,那我的店鋪平臺就不抽成了。”
在成世宇看來,比起未來再進行更改調整,不如一開始就確定下來,“配送人員現階段可以由我來提供,但後續發展起來或許就並非如此了,我們也可以引入其他外包公司進場,但平臺當然不只是支持運營順利和監管作用。”
這樣說著,成世宇已經預料到,接下來又需要擴大員工規模了。
具永培聽著成世宇說著自己的想法,都覺得這小姑娘像是在發光,他目光含笑,“我很喜歡你家的抹茶栗子蛋糕,明天甜品菜單上有沒有這個選擇?”
“...什麽?”成世宇說得興起,聽他說有的沒的第一時間眉毛上揚直勾勾看著他,氣場全開下是真的有些兇。
“咳、”具永培投降,他錯了他挑的時機不對,他還是不會看人臉色行事,“你是對的,明天我們找個時間好好聊聊,那當然要在你的咖啡店了,對不對?”
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