鉆石的價值
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鉆石的價值
寶石商場入眼所見是大量的玻璃展櫃，其中陳列的大部分是各種樣式的鉆石珠寶，戒指、項鏈和袖扣等；少部分珠寶看上去是鑲嵌了藍寶石或者紅寶石，撇除掉這些少量的例外，整個寶石商場就可以改名為鉆石商場，可見顧客對鉆石珠寶的強烈需求。
導購小姐穿著制服且舉止優雅，在我和谷本同學一踏入商場便迎了上來。
“歡迎光臨，請問有什麽可以幫助的地方？”
此時我有點不知道怎麽開口，雖然目的明確就是來看鉆石，但是因為谷本同學在場，使得我不知道如何開口才不會讓人誤會，剛才的路程也不夠讓我想明白這個問題，但是很快我的糾結被解決了。
“你好，我們想看一看鉆石。”谷本同學在我開口以前就回答了眼前的導購小姐。
導購小姐立刻鞠躬道：“恭喜你們。”
果然誤會了，我下意識的反應是嘗試辯解：“啊，不是，我們兩個…”
谷本同學卻打斷了我的話：“可以讓我們自己看看嗎？“
導購小姐聞言便識趣地退回原位，把空間留給了我們。
“走吧，正義君，我們繼續來講鉆石。“谷本同學邊說邊走向其中一個玻璃展櫃
不得不承認，谷本同學的果斷反應確實很適合剛剛的處境，看來谷本同學也不像是我夢裏所見那般遲鈍，至少並不缺乏機智。
“來了。”說著我也走到了谷本同學旁邊，低頭看著這一展櫃的鉆石戒指。
這些鉆石戒指被分別擺放在單獨的盒子裏，每個鉆石戒指下面標有一行字母和數字構成的標簽，標簽下面則是價格。
“正義君如何定義市場營銷？”
“我使用的定義是：創造、溝通和交換價值的活動即市場營銷。
“那麽這裏有個關鍵詞：價值。正如正義君所見，眼前這每個鉆石戒指都有其對應的價格，這就是他們的商業價值。然而在我看來，鉆石，乃至其他寶石，甚至我最喜歡的巖石標本，都不僅僅擁有商業價值；對於曾經說出【寶石的珍貴不在於其商業價值，寶石的珍貴在於其令人感動的美】這句話的正義君，這點應該不難理解。”
“…上周五晚上我在咖啡館遇到過一位先生，他向我展示了與妻子新婚旅行時購買的鉆石戒指；對於那位先生，那枚鉆石戒指承載與妻子三十年的回憶。那枚戒指對於那位先生有明確的情感價值，這與戒指的價格無關。“
“就在我們上周五分別之後嗎？真可惜，要是我和正義君一起的話，我也可以見識到呢，承載三十年回憶的鉆石戒指，想想就覺得浪漫！”
不，那其實是個同時具有溫情和悲傷的故事，小野寺先生的妻子為搶救鉆石戒指死於火場，幸好谷本同學當時不在場，不過這些不愉快的細節就沒必要告訴谷本同學。
避免谷本同學再細究下去，我連忙轉移話題：“這些標簽我了解過，這些鉆石戒指下面標註的字母和數字，就是所謂衡量鉆石品質的4C標準，分別是重量Carat、顏色Colour、透明度Clarity和切割法Cut。4C衡量的鉆石品質很大程度上決定了鉆石的價格，鉆石的價格影響鉆石的供給和需求。”
“正義君不愧是學經濟的，那麽，在正義君看來，鉆石的價格、供給和需求，這三個因素哪個是最根本的？”
“嗯…應該是鉆石的需求。假如無人想要且能夠購買鉆石，鉆石供給的多或少都不會存在交易，此時價格的高低也就無所謂了。不，鉆石的需求不存在時，也不會存在鉆石的價格，因為此時根本不存在鉆石市場，畢竟，沒有買家的市場算什麽市場？”
“那麽鉆石的需求又是從何而來？”
“人為什麽需要鉆石？需要這種非生活必需品，連便利品都稱不上的東西，這是個好問題…”這個問題有點令我措手不及，以前完全沒有往這個方向認真思考過。
谷本同學不再開口說話或者觀察展櫃，只是看著我，似乎是在耐心地等我答覆。
思考半響，我遲疑地開口：“人對鉆石的需求一部分來自鉆石的功能性價值，鉆石戒指多在現代社會被用於求婚、訂婚和結婚的場合，算是這些儀式的用具。”
說到這裏我感覺自己的表情僵硬了一瞬，因為突然回憶起剛剛在寶石商場門口，被導購小姐誤會和谷本同學是一對，如今親口提起求婚什麽的，感覺有些不自在。
此時谷本同學面上毫無異色地再度開口，拋出了一個具有誘導性的問題：“如果是正義君的話，應該不止能看到這些吧？”
聽到這提問，我整理了下情緒才繼續回答道：“…人對鉆石的需求還有一部分來自鉆石的美，美是所有文化和時代下人類的共同追求；因為，美能夠感動人心，愛美之心人皆有之，這也是人性的一部分。就這個意義上，4C衡量的不僅僅是鉆石的品質，4C衡量的也是鉆石的美。”
“我認可正義同學所說的鉆石之美和對美的愛，這也是我當前面對這些鉆石戒指的感受。”谷本同學邊說邊指向眼前展櫃中擺放的鉆石戒指，忽然話鋒一轉。
“但是，我不認同這些戒指下面標註的4C能夠衡量鉆石的美，用四個面向把鉆石進行分類，追求分類中最高級的美，我覺得有點空虛。”此時谷本同學再次進入骷髏模式，表情和語氣都變得十分硬派，顯得說出來的話語十分地堅定。
谷本同學的視線從鉆石戒指轉向我，繼續開口：“在我眼裏，這眼前每一顆鉆石都是獨一無二的，有著與其所屬階級無關的美和浪漫，至少我是這麽想的。”
我本能地想要開口附和，但是此情此景中的某些因素，也許是谷本同學前所未見的認真眼神，讓我咽下到口的客套話，轉而直接說出心裏話。
“我不想假裝認同谷本同學所說的，那會是在說謊。因為在我看來，這些鉆石能給我一種直觀感受，被稱為美的感受，但是，我的感受只有簡單的美或者不美，分辨不出每顆鉆石獨一無二的美；如此專業細致地欣賞美，這是一種天賦，而我不具備這種天賦。”
“正義君意外地很坦誠呢，其實就算不考慮每顆鉆石的獨特之處，只是單純的欣賞鉆石也就夠了。“此時谷本同學已經恢覆了平時的樣子，雖然說著不在意的話，然而眼中還是閃過一絲失望，也許是可惜我不能理解她。
“…寶石映射和強化人心，這句話我一直掛在嘴邊。谷本同學應該還記得我之前提起過的，在咖啡館遇到的那位先生，鉆石映射和強化的正是其內心對妻子的愛；更早以前我還遇到過一個酒保，佩戴上紫水晶項鏈後代替作為陪酒的女朋友，去和客戶拼酒喝到爛醉，完全不像他平時的作風，紫水晶映射和強化的是他對女友的擔憂。”
夢中我見到過很多寶石和人的故事，有溫馨如鉆石戒指和小野寺先生，也有充滿惡念如白色藍寶石和先代克萊蒙德伯爵，可見寶石映射和強化的不僅僅是人性光輝的一面，也有人性黑暗的一面。此時說這種話有些太過掃興，我也便只是在心裏想想。
我繼續說道：“所以，哪怕我的審美能力不足以細致地欣賞每顆寶石獨一無二的美，在見證了許多寶石和人的故事後，我也深刻地感覺到，寶石令人感動的美也包括其承載的故事，對故事的當事人屬於寶石的情感價值，對我這樣的旁觀者則是寶石的美，至少我時常因寶石和人的故事而感動；甚至我可以再進一步，寶石映射和強化人心的能力，也是寶石之美的一部分”
“…果然，我以前的感覺是對的：正義君和我會有共同話題。” 谷本同學一副興奮的神態，再次雙手合十，只是這回不再是道歉，而是正式的請求：“請正義君務必，告訴我更多關於寶石和人的故事，拜托了。”
“有機會一定，今天真是謝謝谷本老師的課堂，我的報告已經有思路了，鉆石的價值包括價格有關的功能性價值和商業價值，也包括與價格無關的情感價值和美，因為這些價值才有了對鉆石的需求，有了需求之後又有了交易和市場。真是幫了大忙了”
說著我做了一個45度的鞠躬。
“哎呀哎呀，正義君太客氣了。”谷本同學有些手忙腳亂連連擺手，之後似乎是想轉移話題：“至於如何創造、溝通和傳遞價值，還有鉆石的銷售，也許導購小姐能給我們些幫助。”
谷本同學向導購小姐揮了揮手，導購小姐立刻過來向我們介紹起了鉆石戒指。說起立方氧化鋯和鉆石的區別時，谷本同學再次進入骷髏模式，從巖石學的角度滔滔不絕地開始了講述；導購小姐一直掛著的禮貌微笑都僵硬了，也不知道是因為骷髏谷本，還是因為谷本同學的滔滔不絕。
之後導購小姐從永恒這個角度出發，向我和谷本同學推銷鉆石，集中在婚慶和開啟美好新生活的祝福；搭配導購小姐充滿熱情的語氣，倒也是真的十分具有感染力，讓人不由得在心裏把鉆石和浪漫劃上等號。
告辭的時候，導購小姐依然是之前那副訓練有素的禮貌姿態，絲毫不見推銷失敗的氣餒；甚至最後還對我和谷本同學說道：“祝你們幸福。”
聽到這話我不由得又是全身一僵，眼神瞥向站在我身邊的谷本同學，她看上去神情沒有絲毫的異樣，應當是根本沒有註意到被誤會為和我是談婚論嫁的情侶。
這時候我不由地慶幸谷本同學的遲鈍，夢中的“正義“多次因為谷本同學的遲鈍而有苦難言，現實中谷本同學的遲鈍倒是幫了我大忙，省去了此情此景中我可能的尷尬處境。
“今天真是感謝，我請谷本同學去地下商場吃甜點吧，那裏有家店鋪做的甜點十分美味。”出了寶石商場後我開口邀請道。
“不了，我今天要和朋友去吃飯。和正義君交談總是很愉快呢，上周五是，今天也是。”
如此我們便在百貨商場大門口分別，我目送谷本同學走向另一邊直到看不見人影，我才轉身回家。
路上我整理著剛剛與谷本同學的對話，尋找適用於報告的素材，發現關於銷售的部分還是有所欠缺。也許我可以去問問理查德，說到底他的工作就是銷售寶石，憑借他對寶石的熱愛應該會很樂意為我解惑。
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寶石商場入眼所見是大量的玻璃展櫃，其中陳列的大部分是各種樣式的鉆石珠寶，戒指、項鏈和袖扣等；少部分珠寶看上去是鑲嵌了藍寶石或者紅寶石，撇除掉這些少量的例外，整個寶石商場就可以改名為鉆石商場，可見顧客對鉆石珠寶的強烈需求。
導購小姐穿著制服且舉止優雅，在我和谷本同學一踏入商場便迎了上來。
“歡迎光臨，請問有什麽可以幫助的地方？”
此時我有點不知道怎麽開口，雖然目的明確就是來看鉆石，但是因為谷本同學在場，使得我不知道如何開口才不會讓人誤會，剛才的路程也不夠讓我想明白這個問題，但是很快我的糾結被解決了。
“你好，我們想看一看鉆石。”谷本同學在我開口以前就回答了眼前的導購小姐。
導購小姐立刻鞠躬道：“恭喜你們。”
果然誤會了，我下意識的反應是嘗試辯解：“啊，不是，我們兩個…”
谷本同學卻打斷了我的話：“可以讓我們自己看看嗎？“
導購小姐聞言便識趣地退回原位，把空間留給了我們。
“走吧，正義君，我們繼續來講鉆石。“谷本同學邊說邊走向其中一個玻璃展櫃
不得不承認，谷本同學的果斷反應確實很適合剛剛的處境，看來谷本同學也不像是我夢裏所見那般遲鈍，至少並不缺乏機智。
“來了。”說著我也走到了谷本同學旁邊，低頭看著這一展櫃的鉆石戒指。
這些鉆石戒指被分別擺放在單獨的盒子裏，每個鉆石戒指下面標有一行字母和數字構成的標簽，標簽下面則是價格。
“正義君如何定義市場營銷？”
“我使用的定義是：創造、溝通和交換價值的活動即市場營銷。
“那麽這裏有個關鍵詞：價值。正如正義君所見，眼前這每個鉆石戒指都有其對應的價格，這就是他們的商業價值。然而在我看來，鉆石，乃至其他寶石，甚至我最喜歡的巖石標本，都不僅僅擁有商業價值；對於曾經說出【寶石的珍貴不在於其商業價值，寶石的珍貴在於其令人感動的美】這句話的正義君，這點應該不難理解。”
“…上周五晚上我在咖啡館遇到過一位先生，他向我展示了與妻子新婚旅行時購買的鉆石戒指；對於那位先生，那枚鉆石戒指承載與妻子三十年的回憶。那枚戒指對於那位先生有明確的情感價值，這與戒指的價格無關。“
“就在我們上周五分別之後嗎？真可惜，要是我和正義君一起的話，我也可以見識到呢，承載三十年回憶的鉆石戒指，想想就覺得浪漫！”
不，那其實是個同時具有溫情和悲傷的故事，小野寺先生的妻子為搶救鉆石戒指死於火場，幸好谷本同學當時不在場，不過這些不愉快的細節就沒必要告訴谷本同學。
避免谷本同學再細究下去，我連忙轉移話題：“這些標簽我了解過，這些鉆石戒指下面標註的字母和數字，就是所謂衡量鉆石品質的4C標準，分別是重量Carat、顏色Colour、透明度Clarity和切割法Cut。4C衡量的鉆石品質很大程度上決定了鉆石的價格，鉆石的價格影響鉆石的供給和需求。”
“正義君不愧是學經濟的，那麽，在正義君看來，鉆石的價格、供給和需求，這三個因素哪個是最根本的？”
“嗯…應該是鉆石的需求。假如無人想要且能夠購買鉆石，鉆石供給的多或少都不會存在交易，此時價格的高低也就無所謂了。不，鉆石的需求不存在時，也不會存在鉆石的價格，因為此時根本不存在鉆石市場，畢竟，沒有買家的市場算什麽市場？”
“那麽鉆石的需求又是從何而來？”
“人為什麽需要鉆石？需要這種非生活必需品，連便利品都稱不上的東西，這是個好問題…”這個問題有點令我措手不及，以前完全沒有往這個方向認真思考過。
谷本同學不再開口說話或者觀察展櫃，只是看著我，似乎是在耐心地等我答覆。
思考半響，我遲疑地開口：“人對鉆石的需求一部分來自鉆石的功能性價值，鉆石戒指多在現代社會被用於求婚、訂婚和結婚的場合，算是這些儀式的用具。”
說到這裏我感覺自己的表情僵硬了一瞬，因為突然回憶起剛剛在寶石商場門口，被導購小姐誤會和谷本同學是一對，如今親口提起求婚什麽的，感覺有些不自在。
此時谷本同學面上毫無異色地再度開口，拋出了一個具有誘導性的問題：“如果是正義君的話，應該不止能看到這些吧？”
聽到這提問，我整理了下情緒才繼續回答道：“…人對鉆石的需求還有一部分來自鉆石的美，美是所有文化和時代下人類的共同追求；因為，美能夠感動人心，愛美之心人皆有之，這也是人性的一部分。就這個意義上，4C衡量的不僅僅是鉆石的品質，4C衡量的也是鉆石的美。”
“我認可正義同學所說的鉆石之美和對美的愛，這也是我當前面對這些鉆石戒指的感受。”谷本同學邊說邊指向眼前展櫃中擺放的鉆石戒指，忽然話鋒一轉。
“但是，我不認同這些戒指下面標註的4C能夠衡量鉆石的美，用四個面向把鉆石進行分類，追求分類中最高級的美，我覺得有點空虛。”此時谷本同學再次進入骷髏模式，表情和語氣都變得十分硬派，顯得說出來的話語十分地堅定。
谷本同學的視線從鉆石戒指轉向我，繼續開口：“在我眼裏，這眼前每一顆鉆石都是獨一無二的，有著與其所屬階級無關的美和浪漫，至少我是這麽想的。”
我本能地想要開口附和，但是此情此景中的某些因素，也許是谷本同學前所未見的認真眼神，讓我咽下到口的客套話，轉而直接說出心裏話。
“我不想假裝認同谷本同學所說的，那會是在說謊。因為在我看來，這些鉆石能給我一種直觀感受，被稱為美的感受，但是，我的感受只有簡單的美或者不美，分辨不出每顆鉆石獨一無二的美；如此專業細致地欣賞美，這是一種天賦，而我不具備這種天賦。”
“正義君意外地很坦誠呢，其實就算不考慮每顆鉆石的獨特之處，只是單純的欣賞鉆石也就夠了。“此時谷本同學已經恢覆了平時的樣子，雖然說著不在意的話，然而眼中還是閃過一絲失望，也許是可惜我不能理解她。
“…寶石映射和強化人心，這句話我一直掛在嘴邊。谷本同學應該還記得我之前提起過的，在咖啡館遇到的那位先生，鉆石映射和強化的正是其內心對妻子的愛；更早以前我還遇到過一個酒保，佩戴上紫水晶項鏈後代替作為陪酒的女朋友，去和客戶拼酒喝到爛醉，完全不像他平時的作風，紫水晶映射和強化的是他對女友的擔憂。”
夢中我見到過很多寶石和人的故事，有溫馨如鉆石戒指和小野寺先生，也有充滿惡念如白色藍寶石和先代克萊蒙德伯爵，可見寶石映射和強化的不僅僅是人性光輝的一面，也有人性黑暗的一面。此時說這種話有些太過掃興，我也便只是在心裏想想。
我繼續說道：“所以，哪怕我的審美能力不足以細致地欣賞每顆寶石獨一無二的美，在見證了許多寶石和人的故事後，我也深刻地感覺到，寶石令人感動的美也包括其承載的故事，對故事的當事人屬於寶石的情感價值，對我這樣的旁觀者則是寶石的美，至少我時常因寶石和人的故事而感動；甚至我可以再進一步，寶石映射和強化人心的能力，也是寶石之美的一部分”
“…果然，我以前的感覺是對的：正義君和我會有共同話題。” 谷本同學一副興奮的神態，再次雙手合十，只是這回不再是道歉，而是正式的請求：“請正義君務必，告訴我更多關於寶石和人的故事，拜托了。”
“有機會一定，今天真是謝謝谷本老師的課堂，我的報告已經有思路了，鉆石的價值包括價格有關的功能性價值和商業價值，也包括與價格無關的情感價值和美，因為這些價值才有了對鉆石的需求，有了需求之後又有了交易和市場。真是幫了大忙了”
說著我做了一個45度的鞠躬。
“哎呀哎呀，正義君太客氣了。”谷本同學有些手忙腳亂連連擺手，之後似乎是想轉移話題：“至於如何創造、溝通和傳遞價值，還有鉆石的銷售，也許導購小姐能給我們些幫助。”
谷本同學向導購小姐揮了揮手，導購小姐立刻過來向我們介紹起了鉆石戒指。說起立方氧化鋯和鉆石的區別時，谷本同學再次進入骷髏模式，從巖石學的角度滔滔不絕地開始了講述；導購小姐一直掛著的禮貌微笑都僵硬了，也不知道是因為骷髏谷本，還是因為谷本同學的滔滔不絕。
之後導購小姐從永恒這個角度出發，向我和谷本同學推銷鉆石，集中在婚慶和開啟美好新生活的祝福；搭配導購小姐充滿熱情的語氣，倒也是真的十分具有感染力，讓人不由得在心裏把鉆石和浪漫劃上等號。
告辭的時候，導購小姐依然是之前那副訓練有素的禮貌姿態，絲毫不見推銷失敗的氣餒；甚至最後還對我和谷本同學說道：“祝你們幸福。”
聽到這話我不由得又是全身一僵，眼神瞥向站在我身邊的谷本同學，她看上去神情沒有絲毫的異樣，應當是根本沒有註意到被誤會為和我是談婚論嫁的情侶。
這時候我不由地慶幸谷本同學的遲鈍，夢中的“正義“多次因為谷本同學的遲鈍而有苦難言，現實中谷本同學的遲鈍倒是幫了我大忙，省去了此情此景中我可能的尷尬處境。
“今天真是感謝，我請谷本同學去地下商場吃甜點吧，那裏有家店鋪做的甜點十分美味。”出了寶石商場後我開口邀請道。
“不了，我今天要和朋友去吃飯。和正義君交談總是很愉快呢，上周五是，今天也是。”
如此我們便在百貨商場大門口分別，我目送谷本同學走向另一邊直到看不見人影，我才轉身回家。
路上我整理著剛剛與谷本同學的對話，尋找適用於報告的素材，發現關於銷售的部分還是有所欠缺。也許我可以去問問理查德，說到底他的工作就是銷售寶石，憑借他對寶石的熱愛應該會很樂意為我解惑。
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