第 79 章
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第 79 章
南方養老院西院今天非常熱鬧，要召開全院人員會議。
會館中心坐無虛席，臺上是西院的所有部門的部長。
臺下左邊是西院部門的副部長，中間是護理員和所有供養人。無法行動的供養人坐在輪椅上，被專門的護理員照顧著。右邊是供養人的親屬，這是養老院特意邀請來的。
會議由管理部部長葉蕾主持：“大家早上好，歡迎參加今天早上的會議。大會由我主持。下面下歡迎我們的孟理副院長發言。”
“嘩——”會場上響起一片掌聲。
孟理副院長說：“感謝大家參加今天的會議，以前我們從來沒有開過全體人員的會議，今天我們破例了。最近，我們西院上任了一位新院長——溫小暖。溫院長本科畢業於武漢醫學院護理專業，後來考研成功，讀了美國的賓夕法尼亞大學的發展心理學，通過論文答辯，拿了碩士文憑。她還拿了工商管理的MBA文憑。下面有請溫小暖院長發言。”
會場響起熱烈的掌聲。
溫小暖拿過話筒，清了清嗓子：“大家好！我是溫小暖，感謝大家參加今天的會議。下面我介紹一下我們養老院的各個部門以及其部長。管理部是專門管理全院人員的資料。管理部部長是葉蕾。”
管理部部長葉蕾站起來鞠了個躬。
溫小暖繼續介紹道：“醫護部是專門為保障全院人員的健康設立的。醫護部部長是劉兵。”
醫護部部長劉兵站起來跟大家打招呼。
“後勤部是專門負責全院人員的一日三餐，部長是張權。他是有名的營養學專家。”
後勤部部長張權站起來鞠了個躬。
“護理部是專門照顧供養人的，是我們院裏的重中之重。護理部部長是周梅。”
護理部部長周梅笑著打招呼。
全場爆發出雷鳴般的掌聲。
溫小暖繼續說：“為了讓我們西院更好的發展，我成立了兩個新部門。第一個是調解部。調解部是專門調解供養人與子女之間的關系的。供養人與子女的關系不和諧時，可以請調解部幫忙協調。調解部部長是鄧凱。鄧凱畢業於美國密歇根大學，他讀的是心理學，擅長進行各種心理疾病的醫治。”
調解部部長鄧凱站起來鞠了個躬。
“第二個是法務部。法務部是專門為所有人服務的，當供養人遇到不公平待遇時，可以向法務部投訴，幫其解決問題。其他人遇到困難時，都可以向法務部申請援助。一年一度的優秀護理員在法務部的監督下，由供養人投票選舉，做到公平公正。法務部部長是姜源。姜源，畢業南開大學法律系，有豐富的工作經驗，擅長民事訴訟。他曾經是勝利事務所的合法人。”
法務部部長姜源站起來跟大家打招呼。
臺下掌聲如爆炸般擴散開來，經久不息。
溫小暖院長繼續說：“在這裏，我感謝來參加會議的供養人的親屬們，是你們的理解和支持，我們才可以做得更好。我雖然年紀小，但是我會認真學習，虛心接受大家的建議和意見。我每天都會抽出時間，在各個部門巡視，如果大家在養老院，有什麽事都可以向我傾訴，我會竭盡自己所能地幫助大家。同時，我也希望大家好好工作，把這裏當成自己的家，讓我們的家更快樂，更幸福！”
溫小暖話音剛落，臺下的掌聲如潮水一樣久久沒有停歇……
溫小暖站在辦公室的窗前，靜靜地眺望著遠處。
門外響起敲門聲。
“請進！”溫小暖回答道。
肖丹丹推開門，走進來，恭恭敬敬地說道：“溫院長，我來報到！”
溫小暖轉身，笑著說道：“歡迎，肖秘書！從今天開始，你要開始與我工作了。”
“小暖姐，我還以為自己不會被錄取呢！”
“你是所有應聘者中最優秀，所以我當然選你了！你為什麽要來應聘文秘？是不是你表哥派你過來幫我的？”溫小暖質問道。
“不是的。我原先在東院應聘是為了照顧我爸爸。現在我爸爸有王阿姨照顧了，不需要我了。我當然要做自己喜歡的工作了，剛好你們這裏招聘文秘，所以我就過來了！”肖丹丹說道。
“我相信你！我的要求是不要向子陽透露我的信息，我們倆現在沒有關系了。”
“好的！”肖丹丹點點頭。
溫小暖每天都會到養老院的各個部門走一走，肖丹丹陪伴在溫小暖身邊。
溫小暖走得最積極的是護理部。她進到每個房間，都會與每位老人親切地交談，了解老人的生活情況以及身體情況。老人們都很喜歡和溫小暖談心。老人們都稱呼其為“小暖院長”。
溫小暖特別喜歡這個稱呼。
這天，溫小暖走進一間老人的房間。
“小暖暖，你還記得我老婆子嗎？”一個蒼老的聲音傳過來。
溫小暖仔細一看，開心地大叫：“梁奶奶！”
溫小暖撲過去，緊緊地抱著梁奶奶。
梁奶奶臉上笑成了一朵花。
“梁奶奶，你怎麽來了？你不是住在東院嗎？”溫小暖好奇地問。
梁奶奶笑呵呵地說：“我知道你在西院當院長之後，我就想辦法轉到這裏來了。可是東院卻不同意，說是影響不好。其實，他們是怕失去我這棵搖錢樹而已。後來，東院供養人的飯菜越來越不好吃了。我聽說東院後勤部是何明的弟弟何亮正在管理。何亮可貪了，老是克扣我們家屬送來的食品。我們供養人的飯菜越來越差了，我實在難以下咽。於是，我讓大梅給我辦了出院手續，把我帶回了家。大梅上班太忙了，實在沒空照顧我，所以我就讓她把我送到這裏來了。”
“謝謝梁奶奶對我的支持！”溫小暖感激地說。
“小暖暖，好好幹，奶奶相信你！”梁奶奶舉起右手，握著拳頭，鼓勵道。
“我一定會的！”
溫小暖走出梁奶奶房間，繼續在護理部走著。
溫小暖走進下間房子，看到供養人謝奶奶正慢吞吞地從床上站起來。謝奶奶剛做了手術，行動不方便。
護理員宋可盈正趴在旁邊的桌子上呼呼大睡。
溫小暖趕緊跑上前去，扶著謝奶奶起床。
肖丹丹正想呵斥護理員宋可盈。
溫小暖拉住肖丹丹的手，制止了她的行為。
謝奶奶拉住溫小暖的手，小聲說：“小暖院長，你千萬不要責備宋護理員。她昨晚照顧了我整整一個晚上，已經夠辛苦了！”
這時，護理員宋可盈醒了，看見溫小暖院長，低著頭說：
“對不起，我睡過頭了。”
“你打瞌睡，老人獨自行動，摔倒了怎麽辦？”肖丹丹責問道。
護理員宋可盈臉上發紅：“我下次再也不會。”
“肖秘書，你不要責備宋護理員。”溫小暖說：“她昨晚照顧老人家一個晚上，夠辛苦了！”
護理員宋可盈感激地說：“謝謝院長理解。”
走出房間後，溫小暖給護理部部長周梅打電話，緩緩地說：“護理員夜間照看老人很辛苦，不能再接著上班。如果護理員打瞌睡了，老人獨自行動，摔倒了怎麽辦？周部長，以後如果護理員夜間照看生病的老人，那麽早上必須更換護理員，讓夜間的護理員回去好好休息。”
“好的，我會重新安排！”護理部部長周梅答應。
走著走著，溫小暖來到“幸福之家”。
“小暖暖，你好呀！”一個響亮的聲音傳過來。
溫小暖一看，竟然是王阿姨，驚訝無比！
“王阿姨，你不是住在東院的幸福之家嗎？”溫小暖好奇地問。
王阿姨說：“本來我和大軍住在東院的幸福之家好好的，但是那裏的維修人員態度不好，碰上換個燈泡，或是換個水龍頭，上報了，好幾天都沒有人來修理。我們花錢來養老院是享受的，不是來受氣的。後來我聽說，修理人員是現任院長何明的遠房親戚，老是愛喝酒，都不怎麽搭理我們這些老人。我們原先也叫孩子們過來幫忙更換，可是老是這樣麻煩孩子不好，所以我和大軍就跑來西院住了！這裏的維修員可認真了，每天上門詢問，遇事立馬幫忙解決，住著很舒服！小暖暖，你管理得不錯！”
溫小暖聽了，心裏很高興！
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南方養老院西院今天非常熱鬧，要召開全院人員會議。
會館中心坐無虛席，臺上是西院的所有部門的部長。
臺下左邊是西院部門的副部長，中間是護理員和所有供養人。無法行動的供養人坐在輪椅上，被專門的護理員照顧著。右邊是供養人的親屬，這是養老院特意邀請來的。
會議由管理部部長葉蕾主持：“大家早上好，歡迎參加今天早上的會議。大會由我主持。下面下歡迎我們的孟理副院長發言。”
“嘩——”會場上響起一片掌聲。
孟理副院長說：“感謝大家參加今天的會議，以前我們從來沒有開過全體人員的會議，今天我們破例了。最近，我們西院上任了一位新院長——溫小暖。溫院長本科畢業於武漢醫學院護理專業，後來考研成功，讀了美國的賓夕法尼亞大學的發展心理學，通過論文答辯，拿了碩士文憑。她還拿了工商管理的MBA文憑。下面有請溫小暖院長發言。”
會場響起熱烈的掌聲。
溫小暖拿過話筒，清了清嗓子：“大家好！我是溫小暖，感謝大家參加今天的會議。下面我介紹一下我們養老院的各個部門以及其部長。管理部是專門管理全院人員的資料。管理部部長是葉蕾。”
管理部部長葉蕾站起來鞠了個躬。
溫小暖繼續介紹道：“醫護部是專門為保障全院人員的健康設立的。醫護部部長是劉兵。”
醫護部部長劉兵站起來跟大家打招呼。
“後勤部是專門負責全院人員的一日三餐，部長是張權。他是有名的營養學專家。”
後勤部部長張權站起來鞠了個躬。
“護理部是專門照顧供養人的，是我們院裏的重中之重。護理部部長是周梅。”
護理部部長周梅笑著打招呼。
全場爆發出雷鳴般的掌聲。
溫小暖繼續說：“為了讓我們西院更好的發展，我成立了兩個新部門。第一個是調解部。調解部是專門調解供養人與子女之間的關系的。供養人與子女的關系不和諧時，可以請調解部幫忙協調。調解部部長是鄧凱。鄧凱畢業於美國密歇根大學，他讀的是心理學，擅長進行各種心理疾病的醫治。”
調解部部長鄧凱站起來鞠了個躬。
“第二個是法務部。法務部是專門為所有人服務的，當供養人遇到不公平待遇時，可以向法務部投訴，幫其解決問題。其他人遇到困難時，都可以向法務部申請援助。一年一度的優秀護理員在法務部的監督下，由供養人投票選舉，做到公平公正。法務部部長是姜源。姜源，畢業南開大學法律系，有豐富的工作經驗，擅長民事訴訟。他曾經是勝利事務所的合法人。”
法務部部長姜源站起來跟大家打招呼。
臺下掌聲如爆炸般擴散開來，經久不息。
溫小暖院長繼續說：“在這裏，我感謝來參加會議的供養人的親屬們，是你們的理解和支持，我們才可以做得更好。我雖然年紀小，但是我會認真學習，虛心接受大家的建議和意見。我每天都會抽出時間，在各個部門巡視，如果大家在養老院，有什麽事都可以向我傾訴，我會竭盡自己所能地幫助大家。同時，我也希望大家好好工作，把這裏當成自己的家，讓我們的家更快樂，更幸福！”
溫小暖話音剛落，臺下的掌聲如潮水一樣久久沒有停歇……
溫小暖站在辦公室的窗前，靜靜地眺望著遠處。
門外響起敲門聲。
“請進！”溫小暖回答道。
肖丹丹推開門，走進來，恭恭敬敬地說道：“溫院長，我來報到！”
溫小暖轉身，笑著說道：“歡迎，肖秘書！從今天開始，你要開始與我工作了。”
“小暖姐，我還以為自己不會被錄取呢！”
“你是所有應聘者中最優秀，所以我當然選你了！你為什麽要來應聘文秘？是不是你表哥派你過來幫我的？”溫小暖質問道。
“不是的。我原先在東院應聘是為了照顧我爸爸。現在我爸爸有王阿姨照顧了，不需要我了。我當然要做自己喜歡的工作了，剛好你們這裏招聘文秘，所以我就過來了！”肖丹丹說道。
“我相信你！我的要求是不要向子陽透露我的信息，我們倆現在沒有關系了。”
“好的！”肖丹丹點點頭。
溫小暖每天都會到養老院的各個部門走一走，肖丹丹陪伴在溫小暖身邊。
溫小暖走得最積極的是護理部。她進到每個房間，都會與每位老人親切地交談，了解老人的生活情況以及身體情況。老人們都很喜歡和溫小暖談心。老人們都稱呼其為“小暖院長”。
溫小暖特別喜歡這個稱呼。
這天，溫小暖走進一間老人的房間。
“小暖暖，你還記得我老婆子嗎？”一個蒼老的聲音傳過來。
溫小暖仔細一看，開心地大叫：“梁奶奶！”
溫小暖撲過去，緊緊地抱著梁奶奶。
梁奶奶臉上笑成了一朵花。
“梁奶奶，你怎麽來了？你不是住在東院嗎？”溫小暖好奇地問。
梁奶奶笑呵呵地說：“我知道你在西院當院長之後，我就想辦法轉到這裏來了。可是東院卻不同意，說是影響不好。其實，他們是怕失去我這棵搖錢樹而已。後來，東院供養人的飯菜越來越不好吃了。我聽說東院後勤部是何明的弟弟何亮正在管理。何亮可貪了，老是克扣我們家屬送來的食品。我們供養人的飯菜越來越差了，我實在難以下咽。於是，我讓大梅給我辦了出院手續，把我帶回了家。大梅上班太忙了，實在沒空照顧我，所以我就讓她把我送到這裏來了。”
“謝謝梁奶奶對我的支持！”溫小暖感激地說。
“小暖暖，好好幹，奶奶相信你！”梁奶奶舉起右手，握著拳頭，鼓勵道。
“我一定會的！”
溫小暖走出梁奶奶房間，繼續在護理部走著。
溫小暖走進下間房子，看到供養人謝奶奶正慢吞吞地從床上站起來。謝奶奶剛做了手術，行動不方便。
護理員宋可盈正趴在旁邊的桌子上呼呼大睡。
溫小暖趕緊跑上前去，扶著謝奶奶起床。
肖丹丹正想呵斥護理員宋可盈。
溫小暖拉住肖丹丹的手，制止了她的行為。
謝奶奶拉住溫小暖的手，小聲說：“小暖院長，你千萬不要責備宋護理員。她昨晚照顧了我整整一個晚上，已經夠辛苦了！”
這時，護理員宋可盈醒了，看見溫小暖院長，低著頭說：
“對不起，我睡過頭了。”
“你打瞌睡，老人獨自行動，摔倒了怎麽辦？”肖丹丹責問道。
護理員宋可盈臉上發紅：“我下次再也不會。”
“肖秘書，你不要責備宋護理員。”溫小暖說：“她昨晚照顧老人家一個晚上，夠辛苦了！”
護理員宋可盈感激地說：“謝謝院長理解。”
走出房間後，溫小暖給護理部部長周梅打電話，緩緩地說：“護理員夜間照看老人很辛苦，不能再接著上班。如果護理員打瞌睡了，老人獨自行動，摔倒了怎麽辦？周部長，以後如果護理員夜間照看生病的老人，那麽早上必須更換護理員，讓夜間的護理員回去好好休息。”
“好的，我會重新安排！”護理部部長周梅答應。
走著走著，溫小暖來到“幸福之家”。
“小暖暖，你好呀！”一個響亮的聲音傳過來。
溫小暖一看，竟然是王阿姨，驚訝無比！
“王阿姨，你不是住在東院的幸福之家嗎？”溫小暖好奇地問。
王阿姨說：“本來我和大軍住在東院的幸福之家好好的，但是那裏的維修人員態度不好，碰上換個燈泡，或是換個水龍頭，上報了，好幾天都沒有人來修理。我們花錢來養老院是享受的，不是來受氣的。後來我聽說，修理人員是現任院長何明的遠房親戚，老是愛喝酒，都不怎麽搭理我們這些老人。我們原先也叫孩子們過來幫忙更換，可是老是這樣麻煩孩子不好，所以我和大軍就跑來西院住了！這裏的維修員可認真了，每天上門詢問，遇事立馬幫忙解決，住著很舒服！小暖暖，你管理得不錯！”
溫小暖聽了，心裏很高興！
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