第 34 章
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第 34 章
這幾天，護理員溫小暖非常忙碌。除了照顧供養人，只要一有空，溫小暖就待在自己的房間裏查看著視頻。
傍晚，餘暉透過窗戶斜斜地灑進房間。柔軟的床鋪，被晚霞染成了淡金色，蓬松的枕頭和整齊疊放的被褥顯得格外溫馨。窗臺上的幾盆綠植，葉片邊緣閃爍著點點金光，微風拂過，輕輕搖曳，影子在地面上舞動。整個房間彌漫著一種寧靜而祥和的氛圍。
溫小暖靜靜地坐在房間裏，目不轉睛地盯著手機。手機正播放著視頻呢。
李阿姨來讓溫小暖吃飯，她也沒有聽到。
溫小暖全神貫註地盯著視頻裏的畫面。
一幀幀溫馨的畫面在溫小暖的眼前閃過：自己給梁奶奶餵飯的鏡頭；自己給梁奶奶梳頭的鏡頭；自己給梁奶奶按摩的鏡頭；自己給梁奶奶講笑話，梁奶奶笑盈盈的鏡頭；自己穿著小醜衣服，給梁奶奶送鮮花的鏡頭。
溫小暖邊看邊忍不住笑了！
突然，她發現一個令人毛骨悚然的鏡頭：王曉霞正在聚精會神地打游戲，一旁的梁奶奶不知說了什麽話。王曉霞聽後，很生氣，站起來，發現四周無人，竟然揚起大手掌，對著梁奶奶的嘴，扇了幾下。梁奶奶沒有反抗，而是結結實實地挨了巴掌，捂著嘴，幹瞪著眼。
溫小暖看了很氣憤！
溫小暖查看了時間，發現竟然是自己看到梁奶奶嘴角淤青的前一天。這樣說來，梁奶奶嘴角的淤青是王曉霞造成的。
溫小暖氣惱極了，氣的是梁奶奶的膽小怕事，惱的是梁奶奶竟然瞞著自己，還對自己撒謊，真是可氣又可惱！
這時，門外傳來敲門聲。
“小暖，吃飯了!”門外傳來爺爺溫儒的聲音。
原來爺爺溫儒看到自己的孫女小暖沒有下來吃飯。於是，他讓管家楊進推著自己的輪椅，坐著電梯上來了。
“好的，現在馬上來！”溫小暖急忙保存好視頻。
溫小暖連忙跑去給爺爺開門。
“爺爺，你怎麽上來？”溫小暖不好意思地說。
“老爺等你吃飯，你一直沒有下來，所以就上來了。”管家楊進說。
溫小暖道歉：“爺爺，對不起。剛才我在查看資料，竟然忘記吃飯了，讓你久等了。”
“小暖這麽用功，爺爺怎麽會責怪你呢？走，跟爺爺吃飯去，先吃飽再工作!”爺爺溫儒拉起溫小暖的手。
溫小暖走過來，推起爺爺的輪椅走進電梯，管家楊進跟在身後。
大家乘著電梯，來到餐廳。
餐廳裏的燈光柔和而溫暖，如同一層薄薄的紗幔輕輕籠罩著餐桌，營造出溫馨而愜意的用餐氛圍。
餐桌上擺放著一道道美味的佳肴。那佳肴宛如一座座寶藏，每一口都是一次驚喜的發現。細膩的魚肉、香脆的堅果、清甜的水果，共同譜寫出一曲美味的交響曲。
溫小暖和爺爺溫儒靜靜地吃著飯。
爺爺溫儒慢慢地拿起筷子，伸向盤中的菜，夾起一小片青菜，緩緩放入口中，仔細地咀嚼著。
溫小暖坐在那裏，神情恍惚，心不在焉地擺弄著餐具，對豐盛的飯菜視若無睹，只是偶爾無意識地往嘴裏送一口，整個人顯得魂不守舍。
溫小暖腦海裏浮現著王曉霞扇梁奶奶嘴角的鏡頭，心不在焉地吃著飯，手中的筷子不停地撩撥著碗中的米飯，仿佛那米飯是拿來玩的，而不是吃的！
“小暖，你這幾天工作怎麽樣呀？”爺爺溫儒關切地問。
溫小暖一聲也不吭，似乎在想著什麽事。
溫爺爺再次仔細地瞧了瞧孫女，夾起一塊香噴噴的排骨，放進孫女溫小暖的碗裏，笑著說：“小暖，你別光顧著吃飯，來吃塊排骨！”
溫小暖點點頭，默默地吃起來。
“小暖，你在養老院是不是碰到什麽事？來，說給爺爺聽一聽。”爺爺溫儒再次問道。
“啊！”溫小暖恍然大悟，“爺爺，您說什麽？”
“小暖，你怎麽了？”
溫小暖沒有直接回答，反而問道：“爺爺，你覺得養老院最基本的作用是什麽呢？”
“養老院最基本的作用是給老人們一個良好的環境，讓老人們安度晚年。”
溫小暖問道：“爺爺，如果有護理員虐待老人，可老人膽小不敢舉報，怎麽辦呢？”
爺爺溫儒沒有直接回答，反而問道：“這就是你這幾天在養老院遇到的難題？”
“是的！”溫小暖鄭重地點點頭。
爺爺溫儒堅定地回答：“我們養老院決不能容忍這種行為發生。你放心地讓老人往院長高振那裏上報，老高是一個正直的人，他一定會秉公處理的，這一點，爺爺很放心！”
“謝謝爺爺！”溫小暖感激地說，想了想提議道，“爺爺，我想在每間護理房裏安裝監控，同時請法務部的專業人員來對我們護理員進行專門的培訓，教育我們的護理員要善待老人。”
爺爺溫儒點點頭說：“爺爺支持你！雖然要花費一點錢，但是這個建議很好。這樣既能保護供養人，又能監督護理員，真是一舉兩得！”
“謝謝爺爺！”溫小暖感激地說。
晚上，溫小暖在日記本上寫道：“梁奶奶的事例，讓我反思許久。如果我以後掌管養老院，我一定設立一個監督部，同時聘請懂法律的人來當部長。這個部門的任務是為住院的老人設立的，老人們遇到不公平地待遇，都可以投訴，同時可以監督院中所有護理員，由老人評選出最優秀的護理員，並給予嘉獎。只有這樣，我們的護理部才會越來越好，老人們也會得到很好的照顧。
通過這件事，我知道了在養老院的管理制度上存在著的漏洞，我一定要認真思考，制定出養老院更好的發展計劃。如果我不潛伏在養老院秘密地工作，是不可能發現這些問題的，所以我走的道路是正確的。我要繼續走下去，努力發現管理制度上存在的問題。這對我今後的工作是非常有利的！”
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這幾天，護理員溫小暖非常忙碌。除了照顧供養人，只要一有空，溫小暖就待在自己的房間裏查看著視頻。
傍晚，餘暉透過窗戶斜斜地灑進房間。柔軟的床鋪，被晚霞染成了淡金色，蓬松的枕頭和整齊疊放的被褥顯得格外溫馨。窗臺上的幾盆綠植，葉片邊緣閃爍著點點金光，微風拂過，輕輕搖曳，影子在地面上舞動。整個房間彌漫著一種寧靜而祥和的氛圍。
溫小暖靜靜地坐在房間裏，目不轉睛地盯著手機。手機正播放著視頻呢。
李阿姨來讓溫小暖吃飯，她也沒有聽到。
溫小暖全神貫註地盯著視頻裏的畫面。
一幀幀溫馨的畫面在溫小暖的眼前閃過：自己給梁奶奶餵飯的鏡頭；自己給梁奶奶梳頭的鏡頭；自己給梁奶奶按摩的鏡頭；自己給梁奶奶講笑話，梁奶奶笑盈盈的鏡頭；自己穿著小醜衣服，給梁奶奶送鮮花的鏡頭。
溫小暖邊看邊忍不住笑了！
突然，她發現一個令人毛骨悚然的鏡頭：王曉霞正在聚精會神地打游戲，一旁的梁奶奶不知說了什麽話。王曉霞聽後，很生氣，站起來，發現四周無人，竟然揚起大手掌，對著梁奶奶的嘴，扇了幾下。梁奶奶沒有反抗，而是結結實實地挨了巴掌，捂著嘴，幹瞪著眼。
溫小暖看了很氣憤！
溫小暖查看了時間，發現竟然是自己看到梁奶奶嘴角淤青的前一天。這樣說來，梁奶奶嘴角的淤青是王曉霞造成的。
溫小暖氣惱極了，氣的是梁奶奶的膽小怕事，惱的是梁奶奶竟然瞞著自己，還對自己撒謊，真是可氣又可惱！
這時，門外傳來敲門聲。
“小暖，吃飯了!”門外傳來爺爺溫儒的聲音。
原來爺爺溫儒看到自己的孫女小暖沒有下來吃飯。於是，他讓管家楊進推著自己的輪椅，坐著電梯上來了。
“好的，現在馬上來！”溫小暖急忙保存好視頻。
溫小暖連忙跑去給爺爺開門。
“爺爺，你怎麽上來？”溫小暖不好意思地說。
“老爺等你吃飯，你一直沒有下來，所以就上來了。”管家楊進說。
溫小暖道歉：“爺爺，對不起。剛才我在查看資料，竟然忘記吃飯了，讓你久等了。”
“小暖這麽用功，爺爺怎麽會責怪你呢？走，跟爺爺吃飯去，先吃飽再工作!”爺爺溫儒拉起溫小暖的手。
溫小暖走過來，推起爺爺的輪椅走進電梯，管家楊進跟在身後。
大家乘著電梯，來到餐廳。
餐廳裏的燈光柔和而溫暖，如同一層薄薄的紗幔輕輕籠罩著餐桌，營造出溫馨而愜意的用餐氛圍。
餐桌上擺放著一道道美味的佳肴。那佳肴宛如一座座寶藏，每一口都是一次驚喜的發現。細膩的魚肉、香脆的堅果、清甜的水果，共同譜寫出一曲美味的交響曲。
溫小暖和爺爺溫儒靜靜地吃著飯。
爺爺溫儒慢慢地拿起筷子，伸向盤中的菜，夾起一小片青菜，緩緩放入口中，仔細地咀嚼著。
溫小暖坐在那裏，神情恍惚，心不在焉地擺弄著餐具，對豐盛的飯菜視若無睹，只是偶爾無意識地往嘴裏送一口，整個人顯得魂不守舍。
溫小暖腦海裏浮現著王曉霞扇梁奶奶嘴角的鏡頭，心不在焉地吃著飯，手中的筷子不停地撩撥著碗中的米飯，仿佛那米飯是拿來玩的，而不是吃的！
“小暖，你這幾天工作怎麽樣呀？”爺爺溫儒關切地問。
溫小暖一聲也不吭，似乎在想著什麽事。
溫爺爺再次仔細地瞧了瞧孫女，夾起一塊香噴噴的排骨，放進孫女溫小暖的碗裏，笑著說：“小暖，你別光顧著吃飯，來吃塊排骨！”
溫小暖點點頭，默默地吃起來。
“小暖，你在養老院是不是碰到什麽事？來，說給爺爺聽一聽。”爺爺溫儒再次問道。
“啊！”溫小暖恍然大悟，“爺爺，您說什麽？”
“小暖，你怎麽了？”
溫小暖沒有直接回答，反而問道：“爺爺，你覺得養老院最基本的作用是什麽呢？”
“養老院最基本的作用是給老人們一個良好的環境，讓老人們安度晚年。”
溫小暖問道：“爺爺，如果有護理員虐待老人，可老人膽小不敢舉報，怎麽辦呢？”
爺爺溫儒沒有直接回答，反而問道：“這就是你這幾天在養老院遇到的難題？”
“是的！”溫小暖鄭重地點點頭。
爺爺溫儒堅定地回答：“我們養老院決不能容忍這種行為發生。你放心地讓老人往院長高振那裏上報，老高是一個正直的人，他一定會秉公處理的，這一點，爺爺很放心！”
“謝謝爺爺！”溫小暖感激地說，想了想提議道，“爺爺，我想在每間護理房裏安裝監控，同時請法務部的專業人員來對我們護理員進行專門的培訓，教育我們的護理員要善待老人。”
爺爺溫儒點點頭說：“爺爺支持你！雖然要花費一點錢，但是這個建議很好。這樣既能保護供養人，又能監督護理員，真是一舉兩得！”
“謝謝爺爺！”溫小暖感激地說。
晚上，溫小暖在日記本上寫道：“梁奶奶的事例，讓我反思許久。如果我以後掌管養老院，我一定設立一個監督部，同時聘請懂法律的人來當部長。這個部門的任務是為住院的老人設立的，老人們遇到不公平地待遇，都可以投訴，同時可以監督院中所有護理員，由老人評選出最優秀的護理員，並給予嘉獎。只有這樣，我們的護理部才會越來越好，老人們也會得到很好的照顧。
通過這件事，我知道了在養老院的管理制度上存在著的漏洞，我一定要認真思考，制定出養老院更好的發展計劃。如果我不潛伏在養老院秘密地工作，是不可能發現這些問題的，所以我走的道路是正確的。我要繼續走下去，努力發現管理制度上存在的問題。這對我今後的工作是非常有利的！”
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