第721章 0721
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第721章 0721
☆、額外要求
小絨毛：“介意指名費用的人在對我們失去興趣後, 不是該不再付指名費，讓我們無件可送、自然下崗嗎？”
派送點負責人：
“那是最後一步。”
“從‘對你們很有興趣’到‘對你們全無興趣’的這個過程，他們肯定會有一段時間既想要從你們身上找到‘與萌寵互動的好心情’, 又在實際見到你們時覺得, 你們帶給他們的好心情不夠。”
“於是挑三揀四，卻還不死心地嘗試指名下一次。”
“這種反覆又糾結的心態是比較麻煩的。”
“但由於他們沒有做出過激行為，只是抱怨幾句，甚至評分時多數都繼續給五星, 只很偶爾才給一兩個四星，所以我們又不可能不讓他們指名, 或者直接取消這個盈利依然不錯的項目。”
“於是, 那段時期我們就只能忍著。”
小絨毛：懂啦。當那段時期到來時, 我就辭職。
小成：“希望那時候小絨毛已經攢到足夠多的錢了。不說能給睡睡買新身體, 起碼也要保證自己靠存款可以吃喝不愁吧？”
睡睡：“難度不大。這只外來者好像本來就不用吃喝，它獲得的工資可以全部攢起來。”
小絨毛：然後全留給你們這兩個對誰的話都可能有反應、唯獨不搭理我的“原主”嗎？你倆還是繼續睡著叭。
第一天三只萌寵快遞員分到的件其下單者多數都是“對由萌寵派送沒抱希望, 但反正不成功會退款, 指名一下也沒損失”的類型。
他們乍一看來的真是萌寵, 驚喜者是多數，但心疼自己不能退回的指名費的也有那麽一小戳。
不過因為是初次，所以心疼者也只是心裏疼一下, 並沒有嘴硬說“我不要你送了, 你給我換個普通快遞員來”。
小絨毛：畢竟，這一片的人，普遍要臉, 而且經濟條件很少有特別差的呀。
但到了第二天, 有些人好像回過味兒來了，開始貌似有理地耍懶。
“到底是不是萌寵派送, 只有等收到件時才能完全確定嗎？”
“連派送中途都可能換人？你們這未免太一言堂了吧？”
“昨天試運營就算了，今天還沒有改進？我覺得我支付指名費很虧。”
“這不光是需要退款的問題。我期待的心情受到了傷害，還需要賠償。”
小絨毛悟了：要臉的人除了會為了臉面而行事克制外，還有可能擅長將不要臉的事情偽裝出一層有面子、有道理的皮。
收到了小絨毛送件的人當然都不存在系統自動退指名費的事情，但有一人要求：
“你們的不確定性太大了。”
“雖然剛開始運營發生這種不專業的情況我可以理解，但，既然是剛開業，總該有點促銷贈品吧？”
“比如幾張運費券？”
“每用一張，我就可以免費指名萌寵快遞員一次的那種。”
“或者不免費也行，但讓我可以指名具體由某一位快遞員送。”
“反正在這一片你們現在一共就三只，我具體指名三只中的一只，對你們也算不上太大的麻煩吧？”
“你們的送件區域本來就有交叉，某一只特意來送一下我的，也不是很繞路對不對？”
小絨毛站在車頂上聽完這人的要求，問：“還有嗎？”
提要求的人：“暫時就這樣吧。剛想到這回事，也不是很全面。以後如果想得更具體了，我再跟你說。”
提要求的人一邊如此說著，一邊在評價頁面上點出了四顆星，大有“你答不答應？如果不答應，你就沒有五星好評了”的威脅意味。
小絨毛擡爪，給他改成了一顆星，然後說：“你提交啊。”
提要求的人面上有些掛不住。
尤其旁邊看熱鬧的人還在竊笑。
——現在大家對萌寵快遞員正新鮮著，小絨毛到哪裏送件圍觀人數都很難低於十。
提要求的人臉色不好地對小絨毛說：“你以為我不敢嗎？”
小絨毛：
“給差評有什麽好敢不敢的？”
“我們這些機器收到差評又不會像你們人類那樣，可能突然情緒上頭做出傷害給差評者的行為。”
“程序註定了機器只會接受、記錄。”
“如果收到的差評多了，我們則可能會被返廠改造，以更好地滿足人類的要求。”
看熱鬧的人裏有人面色嚴肅起來，對提要求的那人說：
“你別無理取鬧啊。”
“先不說你提的那些要求是否合理，哪怕算它們合理，也不是快遞員能決定的。”
“快遞員既管不了發券，也不能自行決定某天的送件區域。”
“如果你真希望那些要求有被采納的幾率，你得向快遞公司提。”
“或者起碼對派送點負責人說。”
“對啊。別難為一只打工機器貓行不行。”
“給快遞員打分只看這個快遞員有沒有準時、完好地把件送到，萌寵快遞員再加一條賣萌。”
“貓都做到了，你就應該給貓五星。”
“你不應該因為快遞員職責之外的事情給貓打低星。”
還有人對著提要求的人挽袖子：“來，說句準話，你給不給五星？”
小絨毛擡起爪子，粉嫩嫩的肉墊在講道理的、維護貓的圍觀群眾面前一晃而過。
等眾人安靜些後，小絨毛說：
“謝謝大家幫我說話，但請不要做出有威脅嫌疑的舉動。”
“讓我們盡量以和平的方式來解決問題。”
“當我收到的評價九成九都是五星時，偶爾出現一條一星，對我影響不大。”
“遠不至於讓我返廠，頂多就是扣我點錢。”
“雖然我還欠著貸款，雖然我有很多東西想買，但偶爾的一點扣錢我也不是承受不起。”
“畢竟，理論上，我擁有很漫長的時間來工作賺錢。”
小絨毛：哇，這應該就是茶叭？
眾人看向提要求的人的視線更加灼熱了。
仿佛下一秒就會發展成群毆的那種灼熱。
提要求的人覺得自己很冤：
雖然我確實是有占小便宜的企圖，也確實拿評分威脅了一下貓，但我威脅的只是打四星啊，不是一星。
一星明明是貓擠兌我。
再說，即使是四星，我也沒提交啊。
只要貓口頭上敷衍一下我，說兩句“已記錄，會向公司反應”這類的，我不就順理成章地改成五星並提交了嗎？
難道我會不講道理地逼貓先現場把券發給我我才給它五星嗎？
提要求的人暗惱在場為什麽就沒有一個人或一只貓給他一個臺階下。
小絨毛再盯了提要求的人幾秒鐘，然後鉆進了駕駛室。
緊接著，快遞車喇叭傳出小絨毛的聲音：“請大家讓一讓，讓貓開出去。”
提要求的人一楞，然後，竟然好像有點慌。
他把手機懟到駕駛室窗邊，問：“你不要評價了嗎？”
小絨毛把窗戶按下一半，回應：
“評價本來就可以事後給。”
“收到件第一時間給、第二天給、一直不給等系統默認好評，都是顧客的自由。你有權自行發揮。”
“我前面盯著每一個收件人立刻給好評，主要只是增加一個與大家互動的事件罷了。”
“畢竟，只掃碼交件好像有點單調，供我賣萌的空間太少。”
有人感動：“貓都是為了我們啊。”
小絨毛重新把窗戶關好，再次用喇叭請大家讓路，按計劃前往下一站。
留下提要求的人拿著還顯示著評價頁面的手機站在原地，略顯孤獨又無措。
旁邊有人提醒他：“點個五星提交了吧？”
提要求的人倔強：“它的態度不夠好。”
旁邊人聞言又開始生氣：
“怎麽不好了？小絨毛該做的工作完成了，也很講道理。你故意找茬它都沒罵你。”
“難不成要跪著給你服務，你才覺得自己被尊重了？”
“有些人啊，簡直是把服務業當奴仆業。”
“何止，有些人還把非服務業也當奴仆業呢。”
“反正就要全世界都圍著他轉。”
提要求的人惱羞成怒，按熄手機屏幕，擠開人群走了。
——多少有點色厲內荏落荒而逃的意思。
其他人沒有立刻散開，繼續討論：
“他該不會真給小絨毛差評吧？”
“誰知道呢。平時看著人模人樣的，卻連只貓的便宜都要占。”
“一個差評對小絨毛的快遞員生涯真的影響不大吧？”
“正常應該確實像小絨毛說的那樣，最多扣點錢。”
“不過這個項目是新運營的，也有可能每一個差評都會給‘終結此項目’加上一塊砝碼。”
“之前那個恐怖類快遞員系列，就是被很多個差評給弄停運的。”
“所以說，也得是‘很多個’差評才會起效呀。”
“主要是看比例。如果百分之九十九都是五星好評，剩下那百分之一是四星或者一星都掀不起風浪。”
“快遞業發展這麽多年，會缺乏針對胡亂差評顧客的條款嗎？肯定會無視掉惡意差評的智障嘛。”
“去掉一成最高分，去掉一成最低分，中間的、不極端的才能代表大多數。”
提出要求被小絨毛拒絕了的收件人已回到自己辦公室，坐到了自己的工位上。
他雖然不知道有些人對他的評價已經從“喜歡占小便宜”“不太講道理”發展到了“智障”，但依然覺得自己頗為委屈。
他重新按亮屏幕，看著那還停留在被貓按成一星的評價界面，感覺更委屈了。
一邊委屈，一邊默默點成五星，然後提交。
委屈得簡直要哭了。
這時候，同辦公室的一位同事還來挑戰他的神經，問：“聽說你剛欺負了貓？”
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☆、額外要求
小絨毛：“介意指名費用的人在對我們失去興趣後, 不是該不再付指名費，讓我們無件可送、自然下崗嗎？”
派送點負責人：
“那是最後一步。”
“從‘對你們很有興趣’到‘對你們全無興趣’的這個過程，他們肯定會有一段時間既想要從你們身上找到‘與萌寵互動的好心情’, 又在實際見到你們時覺得, 你們帶給他們的好心情不夠。”
“於是挑三揀四，卻還不死心地嘗試指名下一次。”
“這種反覆又糾結的心態是比較麻煩的。”
“但由於他們沒有做出過激行為，只是抱怨幾句，甚至評分時多數都繼續給五星, 只很偶爾才給一兩個四星，所以我們又不可能不讓他們指名, 或者直接取消這個盈利依然不錯的項目。”
“於是, 那段時期我們就只能忍著。”
小絨毛：懂啦。當那段時期到來時, 我就辭職。
小成：“希望那時候小絨毛已經攢到足夠多的錢了。不說能給睡睡買新身體, 起碼也要保證自己靠存款可以吃喝不愁吧？”
睡睡：“難度不大。這只外來者好像本來就不用吃喝，它獲得的工資可以全部攢起來。”
小絨毛：然後全留給你們這兩個對誰的話都可能有反應、唯獨不搭理我的“原主”嗎？你倆還是繼續睡著叭。
第一天三只萌寵快遞員分到的件其下單者多數都是“對由萌寵派送沒抱希望, 但反正不成功會退款, 指名一下也沒損失”的類型。
他們乍一看來的真是萌寵, 驚喜者是多數，但心疼自己不能退回的指名費的也有那麽一小戳。
不過因為是初次，所以心疼者也只是心裏疼一下, 並沒有嘴硬說“我不要你送了, 你給我換個普通快遞員來”。
小絨毛：畢竟，這一片的人，普遍要臉, 而且經濟條件很少有特別差的呀。
但到了第二天, 有些人好像回過味兒來了，開始貌似有理地耍懶。
“到底是不是萌寵派送, 只有等收到件時才能完全確定嗎？”
“連派送中途都可能換人？你們這未免太一言堂了吧？”
“昨天試運營就算了，今天還沒有改進？我覺得我支付指名費很虧。”
“這不光是需要退款的問題。我期待的心情受到了傷害，還需要賠償。”
小絨毛悟了：要臉的人除了會為了臉面而行事克制外，還有可能擅長將不要臉的事情偽裝出一層有面子、有道理的皮。
收到了小絨毛送件的人當然都不存在系統自動退指名費的事情，但有一人要求：
“你們的不確定性太大了。”
“雖然剛開始運營發生這種不專業的情況我可以理解，但，既然是剛開業，總該有點促銷贈品吧？”
“比如幾張運費券？”
“每用一張，我就可以免費指名萌寵快遞員一次的那種。”
“或者不免費也行，但讓我可以指名具體由某一位快遞員送。”
“反正在這一片你們現在一共就三只，我具體指名三只中的一只，對你們也算不上太大的麻煩吧？”
“你們的送件區域本來就有交叉，某一只特意來送一下我的，也不是很繞路對不對？”
小絨毛站在車頂上聽完這人的要求，問：“還有嗎？”
提要求的人：“暫時就這樣吧。剛想到這回事，也不是很全面。以後如果想得更具體了，我再跟你說。”
提要求的人一邊如此說著，一邊在評價頁面上點出了四顆星，大有“你答不答應？如果不答應，你就沒有五星好評了”的威脅意味。
小絨毛擡爪，給他改成了一顆星，然後說：“你提交啊。”
提要求的人面上有些掛不住。
尤其旁邊看熱鬧的人還在竊笑。
——現在大家對萌寵快遞員正新鮮著，小絨毛到哪裏送件圍觀人數都很難低於十。
提要求的人臉色不好地對小絨毛說：“你以為我不敢嗎？”
小絨毛：
“給差評有什麽好敢不敢的？”
“我們這些機器收到差評又不會像你們人類那樣，可能突然情緒上頭做出傷害給差評者的行為。”
“程序註定了機器只會接受、記錄。”
“如果收到的差評多了，我們則可能會被返廠改造，以更好地滿足人類的要求。”
看熱鬧的人裏有人面色嚴肅起來，對提要求的那人說：
“你別無理取鬧啊。”
“先不說你提的那些要求是否合理，哪怕算它們合理，也不是快遞員能決定的。”
“快遞員既管不了發券，也不能自行決定某天的送件區域。”
“如果你真希望那些要求有被采納的幾率，你得向快遞公司提。”
“或者起碼對派送點負責人說。”
“對啊。別難為一只打工機器貓行不行。”
“給快遞員打分只看這個快遞員有沒有準時、完好地把件送到，萌寵快遞員再加一條賣萌。”
“貓都做到了，你就應該給貓五星。”
“你不應該因為快遞員職責之外的事情給貓打低星。”
還有人對著提要求的人挽袖子：“來，說句準話，你給不給五星？”
小絨毛擡起爪子，粉嫩嫩的肉墊在講道理的、維護貓的圍觀群眾面前一晃而過。
等眾人安靜些後，小絨毛說：
“謝謝大家幫我說話，但請不要做出有威脅嫌疑的舉動。”
“讓我們盡量以和平的方式來解決問題。”
“當我收到的評價九成九都是五星時，偶爾出現一條一星，對我影響不大。”
“遠不至於讓我返廠，頂多就是扣我點錢。”
“雖然我還欠著貸款，雖然我有很多東西想買，但偶爾的一點扣錢我也不是承受不起。”
“畢竟，理論上，我擁有很漫長的時間來工作賺錢。”
小絨毛：哇，這應該就是茶叭？
眾人看向提要求的人的視線更加灼熱了。
仿佛下一秒就會發展成群毆的那種灼熱。
提要求的人覺得自己很冤：
雖然我確實是有占小便宜的企圖，也確實拿評分威脅了一下貓，但我威脅的只是打四星啊，不是一星。
一星明明是貓擠兌我。
再說，即使是四星，我也沒提交啊。
只要貓口頭上敷衍一下我，說兩句“已記錄，會向公司反應”這類的，我不就順理成章地改成五星並提交了嗎？
難道我會不講道理地逼貓先現場把券發給我我才給它五星嗎？
提要求的人暗惱在場為什麽就沒有一個人或一只貓給他一個臺階下。
小絨毛再盯了提要求的人幾秒鐘，然後鉆進了駕駛室。
緊接著，快遞車喇叭傳出小絨毛的聲音：“請大家讓一讓，讓貓開出去。”
提要求的人一楞，然後，竟然好像有點慌。
他把手機懟到駕駛室窗邊，問：“你不要評價了嗎？”
小絨毛把窗戶按下一半，回應：
“評價本來就可以事後給。”
“收到件第一時間給、第二天給、一直不給等系統默認好評，都是顧客的自由。你有權自行發揮。”
“我前面盯著每一個收件人立刻給好評，主要只是增加一個與大家互動的事件罷了。”
“畢竟，只掃碼交件好像有點單調，供我賣萌的空間太少。”
有人感動：“貓都是為了我們啊。”
小絨毛重新把窗戶關好，再次用喇叭請大家讓路，按計劃前往下一站。
留下提要求的人拿著還顯示著評價頁面的手機站在原地，略顯孤獨又無措。
旁邊有人提醒他：“點個五星提交了吧？”
提要求的人倔強：“它的態度不夠好。”
旁邊人聞言又開始生氣：
“怎麽不好了？小絨毛該做的工作完成了，也很講道理。你故意找茬它都沒罵你。”
“難不成要跪著給你服務，你才覺得自己被尊重了？”
“有些人啊，簡直是把服務業當奴仆業。”
“何止，有些人還把非服務業也當奴仆業呢。”
“反正就要全世界都圍著他轉。”
提要求的人惱羞成怒，按熄手機屏幕，擠開人群走了。
——多少有點色厲內荏落荒而逃的意思。
其他人沒有立刻散開，繼續討論：
“他該不會真給小絨毛差評吧？”
“誰知道呢。平時看著人模人樣的，卻連只貓的便宜都要占。”
“一個差評對小絨毛的快遞員生涯真的影響不大吧？”
“正常應該確實像小絨毛說的那樣，最多扣點錢。”
“不過這個項目是新運營的，也有可能每一個差評都會給‘終結此項目’加上一塊砝碼。”
“之前那個恐怖類快遞員系列，就是被很多個差評給弄停運的。”
“所以說，也得是‘很多個’差評才會起效呀。”
“主要是看比例。如果百分之九十九都是五星好評，剩下那百分之一是四星或者一星都掀不起風浪。”
“快遞業發展這麽多年，會缺乏針對胡亂差評顧客的條款嗎？肯定會無視掉惡意差評的智障嘛。”
“去掉一成最高分，去掉一成最低分，中間的、不極端的才能代表大多數。”
提出要求被小絨毛拒絕了的收件人已回到自己辦公室，坐到了自己的工位上。
他雖然不知道有些人對他的評價已經從“喜歡占小便宜”“不太講道理”發展到了“智障”，但依然覺得自己頗為委屈。
他重新按亮屏幕，看著那還停留在被貓按成一星的評價界面，感覺更委屈了。
一邊委屈，一邊默默點成五星，然後提交。
委屈得簡直要哭了。
這時候，同辦公室的一位同事還來挑戰他的神經，問：“聽說你剛欺負了貓？”
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