第九十九章
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“近幾天,好幾個經銷商向我們投訴隔壁經銷商有竄貨行為,這種行為如果不得到及時處理的話,會造成嚴重的後果。”我說了兩句開場白,又改變了註意,接著說道:“更可怕的是,市場出現了竄貨情況,我們不但一無所知,甚至在收到投訴後,也沒有積極去調查處理。”
“做為業務員,我們每一個人都必須清楚地掌握每月銷售數量。產品的銷量隨著季節變化和促銷活動的進行會有起伏,我們要隨時留心銷量起伏變化的具體情況,一旦發現自己客戶的銷售情況出現異常,必須及時向我或者丁嘉敏匯報。”
我感覺自己有點心不在焉,沒說到點子上,在座的各位大概也沒聽懂我要表達的意思。我停下來,環顧了一下在座的各位,他們似乎也跟我一樣不在狀態,反應很平淡。
我接著說下去:“我們需要一套完整的機制來杜絕經銷商竄貨的行為。”
“所以今天我要和大家討論的就是這個問題:在防止竄貨的問題上,我們應該采取一些什麽樣的措施?請大家暢所欲言。”
外面有人輕輕敲了一下門,我回過頭一看,丁鵬和丁嘉敏推門進來了。
“對不起,我來晚了。”丁嘉敏的神色與其說是在道歉,不如說她是在炫耀。
我面無表情地看著他倆:“你們先坐下吧。”
我看著他們兩個貓著腰走到會議桌邊,回過頭問大家說:“我們剛才說到哪裏了?”
……
散會以後,丁鵬特地跑過來道歉:“對不起,我遲點了,請你不要生氣。”
我沒好氣地說:“我有什麽好生氣的?”
“我知道今天的會議挺重要,不過,丁嘉敏拉了個好幾單生意,其中一個大客戶非要今天早上跟我們見面。我們一大早就過去了,本來是趕得及回來開會的,誰知道中間耽誤了一點時間。丁嘉敏也是想拉住這個客人,她也是為了公司的利益......”聽他的解釋,倒是很擔心我會給丁嘉敏難堪。
“我知道,整個公司就你們兩個大忙人。”說完,我收起手裏的文件,撇下他走了。
回到辦公桌前,我特地看了一下丁嘉敏剛剛傳給的我資料。丁鵬說的丁嘉敏談成的幾單大生意,有兩個是原有的大客戶重覆訂貨,而且他們早已經大大地超出了原本的信用額度,很多餘款還沒有收上來,按道理不應該再給他們發貨。還有一個新的客戶,第一次跟我們打交道,僅僅支付了百分之三十的貨款,丁嘉敏已經同意向他供貨。我隱約感覺到,丁嘉敏一直這樣處理事情,我們很可能會面臨巨大的壞賬風險。
我再一次向丁鵬提出自己的擔憂,丁鵬不以為然:“這個問題我也跟嘉敏認真地談過。嘉敏的看法還是那樣,市場競爭激烈,我們必須搶占先機,盡快最大限度地占領市場,這樣等於把話語權掌握住了。我覺得她說的也很有道理。”
但我還是認為丁嘉敏的做法風險太大,加大力度占領市場無可厚非,但占領市場的同時也必須把風險考慮在內。
“那萬一貨款收不回來怎麽辦呢?”我問他。
我話音剛落,丁嘉敏就搖搖曳曳地走過來了。她顯然已經聽見了我跟丁鵬的談話,因為她一開口就反駁我:“創業本身就是有風險的,如果總是縮手縮腳,墨守成規,還不如回家帶孩子去。”
我冷冷地看著她說:“創業當然有風險,但是做銷售也不是在賭博。另外,”我故意停頓了一下才說:“我還沒有孩子。”
半個鐘頭後,經銷商李尚給我發來一封郵件。他在郵件裏辯稱自己並沒有參與任何竄貨行為,如果我們堅持要對他罰款的話,他只有終止合作關系,並且要和我們打官司。他還說他清楚是誰在背後搞鬼了,並堅稱對方無非是想借我們之手,打壓作為競爭對手的他。
他強硬的口氣,不得不引起我的註意。我把照片發給他,他矢口否認照片上的貨是從他那裏發出去的。他的言下之意是,北區的那個經銷商王老板誣告他。因為噴碼都被塗黑了,我一時無法弄清楚這批貨究竟是哪個批次,發給誰的。我將這些照片轉發給張昊,希望他能夠幫忙查證一下。
到了下班時間,我關了電腦,剛準備回家,張昊過來找我。他在門框上敲了一下,就站在那裏不動。
“查到是誰在耍花招了嗎?”我問他。
“我們不能光憑一張照片就判定誰是誰非,何況上面的噴碼已經塗黑了。他們這是想忽悠我們呢。我已經派人去實地調查。他們總不會把每一支牙膏的噴碼都塗黑吧?所以通過實地調查很快就會真相大白的。”
我點點頭。“希望盡快查個水落石出。”
我把手機放進手袋,站起來,準備離開。張昊卻繼續站在那裏不動。
我只好問他:“還有其他的事嗎”。
張昊吞吞吐吐地說了聲“沒事”。
這就奇怪了,張昊可不是扭扭捏捏的人。
我笑著對他說:“張昊,你這是怎麽了?突然變得這麽扭捏?有什麽為難的事嗎?是不是因為江雨?”我想當然地認為江雨又跟他過不去了。
張昊欲言又止:“不是,不是江雨。我只是覺得……梁阿姨到處插手,胡亂指揮,比較麻煩。”
“這個老太太還真是厲害。”張昊笑著說。“那天我有點事,提前半個多小時離開公司,恰好被她看見了。第二天她特地跑來跟我說,盡管我和丁鵬是搭檔,丁鵬對我另眼相看,但是我也不能因此有恃無恐,隨意曠工,要給員工們帶個好頭。她又不是不清楚,前一天晚上我加班到九點多,周末幾乎不休息的事,而且我提前離開是因為公事。”
我插嘴道:“她這樣攪合下去,員工們都會被她嚇跑的。我們必須說服丁鵬把他母親勸回家。”
張昊點點頭:“是啊,李曉峰也領教過她的厲害。那天早上李曉峰上班前去給客戶寄樣品,比平時晚回來半個鐘,在辦公室門口撞到梁阿姨。梁阿姨不顧青紅皂白地狠狠地教訓了他一頓。她有點草木皆兵了,懷疑每一個人都會背著丁鵬偷懶,占公司的便宜…不過她對嘉敏倒是非常熱情。”
我也註意到了,梁阿姨跟丁嘉敏特別合得來,對她總是笑臉相迎。嘉敏每次去食堂吃飯,梁阿姨定會特意走來過來跟她聊天。
“我覺得……嘉敏……她好像……她好像把精力都用在人際關系上了,聽說她已經在私下裏拉起一個小團夥了。”平時不愛不卷入人事紛爭的張昊也忍不住抱怨丁嘉敏的行事風格。
我很驚訝地“哦”了一聲,因為我倒是沒註意到小團夥的事。
張昊想了想,大概又覺得這樣在背後議論同事終覺有點不妥,所以他又想把自己的話圓過來:“也許她的行事方法跟我們不同吧……”
“你沒說的錯。也許是我們太保守,跟不上形勢了。” 我忍不住嘀咕了一聲。“你應該也看到了吧?人家跟丁鵬打得可火熱了,當然,早就收買了他老媽。”
因為牽涉到丁鵬本人,我和張昊都覺得不便評論太多,盡管心裏都有看法,畢竟有所顧忌,最後兩個人都不做聲了。
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我感覺自己有點心不在焉,沒說到點子上,在座的各位大概也沒聽懂我要表達的意思。我停下來,環顧了一下在座的各位,他們似乎也跟我一樣不在狀態,反應很平淡。
我接著說下去:“我們需要一套完整的機制來杜絕經銷商竄貨的行為。”
“所以今天我要和大家討論的就是這個問題:在防止竄貨的問題上,我們應該采取一些什麽樣的措施?請大家暢所欲言。”
外面有人輕輕敲了一下門,我回過頭一看,丁鵬和丁嘉敏推門進來了。
“對不起,我來晚了。”丁嘉敏的神色與其說是在道歉,不如說她是在炫耀。
我面無表情地看著他倆:“你們先坐下吧。”
我看著他們兩個貓著腰走到會議桌邊,回過頭問大家說:“我們剛才說到哪裏了?”
……
散會以後,丁鵬特地跑過來道歉:“對不起,我遲點了,請你不要生氣。”
我沒好氣地說:“我有什麽好生氣的?”
“我知道今天的會議挺重要,不過,丁嘉敏拉了個好幾單生意,其中一個大客戶非要今天早上跟我們見面。我們一大早就過去了,本來是趕得及回來開會的,誰知道中間耽誤了一點時間。丁嘉敏也是想拉住這個客人,她也是為了公司的利益......”聽他的解釋,倒是很擔心我會給丁嘉敏難堪。
“我知道,整個公司就你們兩個大忙人。”說完,我收起手裏的文件,撇下他走了。
回到辦公桌前,我特地看了一下丁嘉敏剛剛傳給的我資料。丁鵬說的丁嘉敏談成的幾單大生意,有兩個是原有的大客戶重覆訂貨,而且他們早已經大大地超出了原本的信用額度,很多餘款還沒有收上來,按道理不應該再給他們發貨。還有一個新的客戶,第一次跟我們打交道,僅僅支付了百分之三十的貨款,丁嘉敏已經同意向他供貨。我隱約感覺到,丁嘉敏一直這樣處理事情,我們很可能會面臨巨大的壞賬風險。
我再一次向丁鵬提出自己的擔憂,丁鵬不以為然:“這個問題我也跟嘉敏認真地談過。嘉敏的看法還是那樣,市場競爭激烈,我們必須搶占先機,盡快最大限度地占領市場,這樣等於把話語權掌握住了。我覺得她說的也很有道理。”
但我還是認為丁嘉敏的做法風險太大,加大力度占領市場無可厚非,但占領市場的同時也必須把風險考慮在內。
“那萬一貨款收不回來怎麽辦呢?”我問他。
我話音剛落,丁嘉敏就搖搖曳曳地走過來了。她顯然已經聽見了我跟丁鵬的談話,因為她一開口就反駁我:“創業本身就是有風險的,如果總是縮手縮腳,墨守成規,還不如回家帶孩子去。”
我冷冷地看著她說:“創業當然有風險,但是做銷售也不是在賭博。另外,”我故意停頓了一下才說:“我還沒有孩子。”
半個鐘頭後,經銷商李尚給我發來一封郵件。他在郵件裏辯稱自己並沒有參與任何竄貨行為,如果我們堅持要對他罰款的話,他只有終止合作關系,並且要和我們打官司。他還說他清楚是誰在背後搞鬼了,並堅稱對方無非是想借我們之手,打壓作為競爭對手的他。
他強硬的口氣,不得不引起我的註意。我把照片發給他,他矢口否認照片上的貨是從他那裏發出去的。他的言下之意是,北區的那個經銷商王老板誣告他。因為噴碼都被塗黑了,我一時無法弄清楚這批貨究竟是哪個批次,發給誰的。我將這些照片轉發給張昊,希望他能夠幫忙查證一下。
到了下班時間,我關了電腦,剛準備回家,張昊過來找我。他在門框上敲了一下,就站在那裏不動。
“查到是誰在耍花招了嗎?”我問他。
“我們不能光憑一張照片就判定誰是誰非,何況上面的噴碼已經塗黑了。他們這是想忽悠我們呢。我已經派人去實地調查。他們總不會把每一支牙膏的噴碼都塗黑吧?所以通過實地調查很快就會真相大白的。”
我點點頭。“希望盡快查個水落石出。”
我把手機放進手袋,站起來,準備離開。張昊卻繼續站在那裏不動。
我只好問他:“還有其他的事嗎”。
張昊吞吞吐吐地說了聲“沒事”。
這就奇怪了,張昊可不是扭扭捏捏的人。
我笑著對他說:“張昊,你這是怎麽了?突然變得這麽扭捏?有什麽為難的事嗎?是不是因為江雨?”我想當然地認為江雨又跟他過不去了。
張昊欲言又止:“不是,不是江雨。我只是覺得……梁阿姨到處插手,胡亂指揮,比較麻煩。”
“這個老太太還真是厲害。”張昊笑著說。“那天我有點事,提前半個多小時離開公司,恰好被她看見了。第二天她特地跑來跟我說,盡管我和丁鵬是搭檔,丁鵬對我另眼相看,但是我也不能因此有恃無恐,隨意曠工,要給員工們帶個好頭。她又不是不清楚,前一天晚上我加班到九點多,周末幾乎不休息的事,而且我提前離開是因為公事。”
我插嘴道:“她這樣攪合下去,員工們都會被她嚇跑的。我們必須說服丁鵬把他母親勸回家。”
張昊點點頭:“是啊,李曉峰也領教過她的厲害。那天早上李曉峰上班前去給客戶寄樣品,比平時晚回來半個鐘,在辦公室門口撞到梁阿姨。梁阿姨不顧青紅皂白地狠狠地教訓了他一頓。她有點草木皆兵了,懷疑每一個人都會背著丁鵬偷懶,占公司的便宜…不過她對嘉敏倒是非常熱情。”
我也註意到了,梁阿姨跟丁嘉敏特別合得來,對她總是笑臉相迎。嘉敏每次去食堂吃飯,梁阿姨定會特意走來過來跟她聊天。
“我覺得……嘉敏……她好像……她好像把精力都用在人際關系上了,聽說她已經在私下裏拉起一個小團夥了。”平時不愛不卷入人事紛爭的張昊也忍不住抱怨丁嘉敏的行事風格。
我很驚訝地“哦”了一聲,因為我倒是沒註意到小團夥的事。
張昊想了想,大概又覺得這樣在背後議論同事終覺有點不妥,所以他又想把自己的話圓過來:“也許她的行事方法跟我們不同吧……”
“你沒說的錯。也許是我們太保守,跟不上形勢了。” 我忍不住嘀咕了一聲。“你應該也看到了吧?人家跟丁鵬打得可火熱了,當然,早就收買了他老媽。”
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