第080章
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這個點兒, 就連是保險公司也只有不到半小時的時間就要下班。
因此服務大廳裏, 正在咨詢的人並沒有很多, 只是三三兩兩的。
整個大廳裏顯得有些空蕩蕩的,只有櫃臺旁邊的小圓桌上坐著一位男士, 他的旁邊站著兩個人, 看似在說什麽。
其中一個穿著內勤的制服, 另一個不辯身份。
客戶座椅這邊的人自然是更少了,兄弟二人從服務臺往回走, 到了這片區域的時候發現人已經大多走光了。
大廳裏的燈倒是很亮, 加之這邊大部分都是綠色的背景墻, 襯得連地板都染了綠, 有些灰蒙蒙的。
寧遠抖了一下手裏的宣傳單,最後默默折了起來。寧致在旁邊笑, 被他輕懟了一肘子, “笑什麽,難道你聽懂了?”
“我也沒有……其實剛才在櫃臺的時候, 我就一句沒聽懂。”寧致想起幾分鐘前自己在櫃臺前繃著臉應聲點頭的慫樣,就想起上學時代被數學題支配的恐懼。如果不是在公共場合,他真的會先擺出一副不忍直視的表情,最後默默捂住臉。
“對啊, 這裏的保險業務實在太多了, 理財類的就有很多,反正我已經被繞暈了。”寧遠重新拿了宣傳單看,最後還是決定不為難自己了。
“其實有時候我真的很佩服這些做銷售行業的, 尤其是賣保險的工作人員,如果在見家屬的時候,我也有這樣的口才就好了。”
“可以考慮引進一下。”寧致笑著和弟弟打擂臺,兩人嘻嘻哈哈了一會兒,投向櫃臺那邊的目光也充滿了同情。因為兩位長輩還坐在那裏,不知道能□□多久。
除去人壽這裏,市面上可供選擇的地方還有很多,比如其他的保險公司,比如銀行推出的一些理財產品。再不懂的,還有支付寶等APP推出的線上理財。
只是敗家子兩兄弟對這些實在不懂,到了現在,自然也是兩眼一抹黑。於是兩人嘀嘀咕咕討論了幾分鐘,最後還是愉快地統一了意見。
這種事實在太難了,還是交給爸爸媽媽來吧。
事實上,兩位長輩也沒有堅持多久。客戶座椅和服務臺那邊並不是很遠,於是寧致能很清楚地看到他爸雖然坐在椅子上,但是並沒有□□穩。至於老媽,也沒有好上多少,只差扭來扭去,很容易讓人誤以為椅子上放了釘子。
“我們去救人吧。”寧致把弟弟拉起來,兩人都憋著笑往過走。
其實他倆都清楚,不只是他們自己,包括父母二人,也一直都是吃死工資過來的。
兩位長輩在學校有家屬樓,他倆在外面住宿舍。因此沒有購房,不存在還貸的壓力。工資也只用作日常消費,從來沒有出現過斷層。否則也不至於一直到現在了,才開始考慮理財的事。
寧媽媽在家中位於食物鏈的頂端,屬於使個眼色眾人就得照著辦事的那種,但眼下也被各種術語給弄得有些暈,寧致過來打招呼示意的第一秒,她也立刻順桿爬了,正準備和裏面的工作人員打個招呼就走。只是她還沒有來得及探頭,就聽到耳邊突然爆發了爭吵。
她這邊的位置靠近外圍,距離另一片區域已經很近了,因此這聲音聽著也透著十足的響亮。
除去工作人員還在堅守崗位之外,剩餘的人都朝外探去,尋找聲音的來源。
寧致應聲轉頭,正好和聲音的主人對上。這人正是小圓桌那邊坐著的男士,只是他突然站了起來,椅子腿拖在地磚上,很刺耳的一聲。
原本站在他旁邊的姑娘穿著保險公司的制服,看樣子應該是內勤的裝扮,她顯然被聲音嚇了一跳,但沒有往後退。
在姑娘的旁邊,站著另一個男人,此時把她往身後護了一下。
如果這種糾紛發生在銀行的話,倒也不是沒有可能,畢竟確實有些手段狡詐的保險人員去銀行悄咪咪地各種推銷,關鍵還穿著銀行的制服令人難以分辨。
但保險公司敞開大門,就是明擺著做這個的,引起糾紛的話……顯然只可能是賠付的問題了。
在短暫的時間裏,寧遠快速地把這些給過了一遍。出於工作的本能他把男人的臉觀察了一遍,卻意外地發現此人有些眼熟。
寧致見弟弟又想往前湊,下意識把人往後拉。寧遠就著動作小聲嘀咕,“哥哥就不覺得這人看著似乎有些眼熟嗎?”
“嗯?”被這麽一提,寧致也跟著往過看。
大吵大鬧的男人穿著一身平價的黑色西裝,身高在一米七八左右,從這個角度,只能看到對方的側臉,是很大眾的樣子。
這副裝扮也很普通,如果非要說特殊的話,仔細一想,似乎是有些印象的。
就這會兒的間隙,寧遠已經想起來了,忙提示道,“像不像那天我們在抽血大廳見過的那個男人。他當時帶著一個小女孩兒,不知道因為想查哪個項目,差點和護士吵起來。”
“差點傷到方媛的那個嗎?”寧致跟著提示努力地在記憶中搜尋,又道,“當時我在專心地壓著棉簽,確實沒有看到他的正臉,但我又覺得,似乎之前在哪個地方,是見過這張臉的。”
在二人嘀咕的這一會兒,門口的保安也已經介入,大廳裏原本就不多的人即刻都散了,除了小圓桌那邊,就只有他們這一家了。
除去醫院之外,到底是哪裏見過呢?寧致的腦中跳出了很多人臉,但奈何就是一張也對不上。
或許只是出於工作本能地疑神疑鬼而已,總之有保安介入,這邊的工作人員也不會有什麽危險,如果真的嚴重,只要一通電話打過去,也自有轄區內的派出所過來處理。
寧致想也跟著走了就算,還沒有拉弟弟的袖子,他自己的袖子卻是被拉住了。
“你們覺得眼熟是正常的,這是影視學院那邊的一位老師,可能在上學的時候選修過他的課。”
寧致跟著回頭,聽到了他爸的言論,只覺得有些吃驚。畢竟前段時間他們剛剛回去逛了一圈,之前的老師們在校園裏一個沒碰到,沒想到卻在這裏遇到了。
“他怎麽了?”既然是從前認識的人,寧致倒也起了興致,寧遠也轉過頭來,朝著這邊看。
“因為不在一個學院,所以見面的機會並不多,我只知道他愛人好像去世了。”說起這些,寧爸爸的聲音自然也壓低了。
寧媽媽跟著應和,“再多的我們也不清楚了,不過看他來這邊了,可能在談理賠的事。”
這位老師的妻子去世了?因為這個才來保險公司的嗎?
涉及到這種情況的,可能就是關於健康、意外、壽險之類的險種吧。
關於這些,寧致僅有的一點兒知識還是剛剛被惡補起來的,相較於這些,他還是想了解到事情的本身
“那您知道她妻子是怎麽去世的嗎?”
“是意外還是?”涉及到死因,寧遠也悄悄往過湊,不過當著家屬的面實在不太好,所以他還刻意壓低了聲音。
“現在不是上班時間吧,和你爸一個臭毛病。”寧媽媽一聽這個就頭大,作勢要擰兩兒子的耳朵,卻還是答了,“說起來咱們一家和人家都不太熟,僅僅知道的一點兒也是辦公室裏的人傳的,其他的不清楚,只知道這事過去已經挺久了,差不多是兩個月以前的事吧。”
“兩個月了,整整的兩個月你們都在跟我墨跡,到底是因為你們口中的那些亂七八糟的原因,還是覺得金額巨大就想賴賬了?”
寧媽媽的聲音剛剛落地,男人的聲音正好接了上來。或許是因為保安進來的原因,他的情緒似乎也暴躁了許多,胳膊也跟著上下揮動,似乎恨不得能立刻打到人似的。
他旁邊的姑娘臉上有一瞬間的難色,但還是立刻陪上了笑臉,“這件事情我們一直在跟進,只要調查清楚了,就一定會給您一個滿意的答覆。”
“你覺得還有哪裏不清楚嗎?叫你們的領導來,怎麽每次都是派你一個客服內勤過來應付?”
“死亡證明、銷戶證明、火化證明、派出所開出來的受益人的證明文件、我女兒的身份證明、理賠書和保險合同之類的東西,我都帶齊了,真不知道有什麽好拖的。”
見了她的笑臉,男人卻更加暴躁,想來不是周邊有保安攔著的話,真的能幹出什麽過分的事來。他說著話,從包裏翻出一大堆紙,正是剛才所說的那些文件。
“您的文件都沒有問題,相關的問題我也說清楚了,投保人也就是您的妻子她是自殺的,這種情況,是比較特殊的。”
“您覺得我們的處理方式有問題,所以找了保監局的工作人員過來,那這件事我們協調就好了,您不必這樣生氣。”
姑娘還是強撐著笑臉,她旁邊的年輕男人則扶了下眼鏡,也是一臉的訕訕,“對的,這件事我們可以調解。您找到我們單位,也是為了尋求解決的辦法,對吧。”
保監會……
這裏應該是負責管理保險公司賠付等問題的部門,具體的寧致不太了解,但有些基本的概念。但他更在意的,還是關於這位老師死因的描述。
“自殺嗎?”
他嘀咕了一句,等著其他的三人給應和,畢竟遇到案子,他們總是忍不住跟著要討論的。
不過沒人接話,而且寧致發現,他媽的神色似乎有些不對,好像是想要說些什麽,但因為某些原因沒辦法說出口。
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因此服務大廳裏, 正在咨詢的人並沒有很多, 只是三三兩兩的。
整個大廳裏顯得有些空蕩蕩的,只有櫃臺旁邊的小圓桌上坐著一位男士, 他的旁邊站著兩個人, 看似在說什麽。
其中一個穿著內勤的制服, 另一個不辯身份。
客戶座椅這邊的人自然是更少了,兄弟二人從服務臺往回走, 到了這片區域的時候發現人已經大多走光了。
大廳裏的燈倒是很亮, 加之這邊大部分都是綠色的背景墻, 襯得連地板都染了綠, 有些灰蒙蒙的。
寧遠抖了一下手裏的宣傳單,最後默默折了起來。寧致在旁邊笑, 被他輕懟了一肘子, “笑什麽,難道你聽懂了?”
“我也沒有……其實剛才在櫃臺的時候, 我就一句沒聽懂。”寧致想起幾分鐘前自己在櫃臺前繃著臉應聲點頭的慫樣,就想起上學時代被數學題支配的恐懼。如果不是在公共場合,他真的會先擺出一副不忍直視的表情,最後默默捂住臉。
“對啊, 這裏的保險業務實在太多了, 理財類的就有很多,反正我已經被繞暈了。”寧遠重新拿了宣傳單看,最後還是決定不為難自己了。
“其實有時候我真的很佩服這些做銷售行業的, 尤其是賣保險的工作人員,如果在見家屬的時候,我也有這樣的口才就好了。”
“可以考慮引進一下。”寧致笑著和弟弟打擂臺,兩人嘻嘻哈哈了一會兒,投向櫃臺那邊的目光也充滿了同情。因為兩位長輩還坐在那裏,不知道能□□多久。
除去人壽這裏,市面上可供選擇的地方還有很多,比如其他的保險公司,比如銀行推出的一些理財產品。再不懂的,還有支付寶等APP推出的線上理財。
只是敗家子兩兄弟對這些實在不懂,到了現在,自然也是兩眼一抹黑。於是兩人嘀嘀咕咕討論了幾分鐘,最後還是愉快地統一了意見。
這種事實在太難了,還是交給爸爸媽媽來吧。
事實上,兩位長輩也沒有堅持多久。客戶座椅和服務臺那邊並不是很遠,於是寧致能很清楚地看到他爸雖然坐在椅子上,但是並沒有□□穩。至於老媽,也沒有好上多少,只差扭來扭去,很容易讓人誤以為椅子上放了釘子。
“我們去救人吧。”寧致把弟弟拉起來,兩人都憋著笑往過走。
其實他倆都清楚,不只是他們自己,包括父母二人,也一直都是吃死工資過來的。
兩位長輩在學校有家屬樓,他倆在外面住宿舍。因此沒有購房,不存在還貸的壓力。工資也只用作日常消費,從來沒有出現過斷層。否則也不至於一直到現在了,才開始考慮理財的事。
寧媽媽在家中位於食物鏈的頂端,屬於使個眼色眾人就得照著辦事的那種,但眼下也被各種術語給弄得有些暈,寧致過來打招呼示意的第一秒,她也立刻順桿爬了,正準備和裏面的工作人員打個招呼就走。只是她還沒有來得及探頭,就聽到耳邊突然爆發了爭吵。
她這邊的位置靠近外圍,距離另一片區域已經很近了,因此這聲音聽著也透著十足的響亮。
除去工作人員還在堅守崗位之外,剩餘的人都朝外探去,尋找聲音的來源。
寧致應聲轉頭,正好和聲音的主人對上。這人正是小圓桌那邊坐著的男士,只是他突然站了起來,椅子腿拖在地磚上,很刺耳的一聲。
原本站在他旁邊的姑娘穿著保險公司的制服,看樣子應該是內勤的裝扮,她顯然被聲音嚇了一跳,但沒有往後退。
在姑娘的旁邊,站著另一個男人,此時把她往身後護了一下。
如果這種糾紛發生在銀行的話,倒也不是沒有可能,畢竟確實有些手段狡詐的保險人員去銀行悄咪咪地各種推銷,關鍵還穿著銀行的制服令人難以分辨。
但保險公司敞開大門,就是明擺著做這個的,引起糾紛的話……顯然只可能是賠付的問題了。
在短暫的時間裏,寧遠快速地把這些給過了一遍。出於工作的本能他把男人的臉觀察了一遍,卻意外地發現此人有些眼熟。
寧致見弟弟又想往前湊,下意識把人往後拉。寧遠就著動作小聲嘀咕,“哥哥就不覺得這人看著似乎有些眼熟嗎?”
“嗯?”被這麽一提,寧致也跟著往過看。
大吵大鬧的男人穿著一身平價的黑色西裝,身高在一米七八左右,從這個角度,只能看到對方的側臉,是很大眾的樣子。
這副裝扮也很普通,如果非要說特殊的話,仔細一想,似乎是有些印象的。
就這會兒的間隙,寧遠已經想起來了,忙提示道,“像不像那天我們在抽血大廳見過的那個男人。他當時帶著一個小女孩兒,不知道因為想查哪個項目,差點和護士吵起來。”
“差點傷到方媛的那個嗎?”寧致跟著提示努力地在記憶中搜尋,又道,“當時我在專心地壓著棉簽,確實沒有看到他的正臉,但我又覺得,似乎之前在哪個地方,是見過這張臉的。”
在二人嘀咕的這一會兒,門口的保安也已經介入,大廳裏原本就不多的人即刻都散了,除了小圓桌那邊,就只有他們這一家了。
除去醫院之外,到底是哪裏見過呢?寧致的腦中跳出了很多人臉,但奈何就是一張也對不上。
或許只是出於工作本能地疑神疑鬼而已,總之有保安介入,這邊的工作人員也不會有什麽危險,如果真的嚴重,只要一通電話打過去,也自有轄區內的派出所過來處理。
寧致想也跟著走了就算,還沒有拉弟弟的袖子,他自己的袖子卻是被拉住了。
“你們覺得眼熟是正常的,這是影視學院那邊的一位老師,可能在上學的時候選修過他的課。”
寧致跟著回頭,聽到了他爸的言論,只覺得有些吃驚。畢竟前段時間他們剛剛回去逛了一圈,之前的老師們在校園裏一個沒碰到,沒想到卻在這裏遇到了。
“他怎麽了?”既然是從前認識的人,寧致倒也起了興致,寧遠也轉過頭來,朝著這邊看。
“因為不在一個學院,所以見面的機會並不多,我只知道他愛人好像去世了。”說起這些,寧爸爸的聲音自然也壓低了。
寧媽媽跟著應和,“再多的我們也不清楚了,不過看他來這邊了,可能在談理賠的事。”
這位老師的妻子去世了?因為這個才來保險公司的嗎?
涉及到這種情況的,可能就是關於健康、意外、壽險之類的險種吧。
關於這些,寧致僅有的一點兒知識還是剛剛被惡補起來的,相較於這些,他還是想了解到事情的本身
“那您知道她妻子是怎麽去世的嗎?”
“是意外還是?”涉及到死因,寧遠也悄悄往過湊,不過當著家屬的面實在不太好,所以他還刻意壓低了聲音。
“現在不是上班時間吧,和你爸一個臭毛病。”寧媽媽一聽這個就頭大,作勢要擰兩兒子的耳朵,卻還是答了,“說起來咱們一家和人家都不太熟,僅僅知道的一點兒也是辦公室裏的人傳的,其他的不清楚,只知道這事過去已經挺久了,差不多是兩個月以前的事吧。”
“兩個月了,整整的兩個月你們都在跟我墨跡,到底是因為你們口中的那些亂七八糟的原因,還是覺得金額巨大就想賴賬了?”
寧媽媽的聲音剛剛落地,男人的聲音正好接了上來。或許是因為保安進來的原因,他的情緒似乎也暴躁了許多,胳膊也跟著上下揮動,似乎恨不得能立刻打到人似的。
他旁邊的姑娘臉上有一瞬間的難色,但還是立刻陪上了笑臉,“這件事情我們一直在跟進,只要調查清楚了,就一定會給您一個滿意的答覆。”
“你覺得還有哪裏不清楚嗎?叫你們的領導來,怎麽每次都是派你一個客服內勤過來應付?”
“死亡證明、銷戶證明、火化證明、派出所開出來的受益人的證明文件、我女兒的身份證明、理賠書和保險合同之類的東西,我都帶齊了,真不知道有什麽好拖的。”
見了她的笑臉,男人卻更加暴躁,想來不是周邊有保安攔著的話,真的能幹出什麽過分的事來。他說著話,從包裏翻出一大堆紙,正是剛才所說的那些文件。
“您的文件都沒有問題,相關的問題我也說清楚了,投保人也就是您的妻子她是自殺的,這種情況,是比較特殊的。”
“您覺得我們的處理方式有問題,所以找了保監局的工作人員過來,那這件事我們協調就好了,您不必這樣生氣。”
姑娘還是強撐著笑臉,她旁邊的年輕男人則扶了下眼鏡,也是一臉的訕訕,“對的,這件事我們可以調解。您找到我們單位,也是為了尋求解決的辦法,對吧。”
保監會……
這裏應該是負責管理保險公司賠付等問題的部門,具體的寧致不太了解,但有些基本的概念。但他更在意的,還是關於這位老師死因的描述。
“自殺嗎?”
他嘀咕了一句,等著其他的三人給應和,畢竟遇到案子,他們總是忍不住跟著要討論的。
不過沒人接話,而且寧致發現,他媽的神色似乎有些不對,好像是想要說些什麽,但因為某些原因沒辦法說出口。
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