第八十九章 我想做您的助理

景舟坐了一會，看門店運營得井井有條，正準備起身離開，卻聽見有人吵鬧的聲音。

他走近了一些，發現是一個顧客在質問為她服務的營業員：

“你怎麽回事啊，我之前來一次就用2ml，你為什麽這次給我用了4ml？！”

“你知不知道這兩2ml直接讓我多花了一千四？”

營業員明顯有些不耐煩，因為後面還有很多顧客在等著，她懶得解釋那麽多，說道：

“我就是按照你臉上的情況弄的，這次用得多不就效果更好了？有的人想多塗點我都不給她用，你就偷著樂去吧。”

“別在這耽誤後面的顧客治療，趕緊去結賬。”

顧客原本就是想討個說法，沒想到營業員的態度居然這麽惡劣，她也生氣了，一屁股坐回了椅子上，罵罵咧咧道：

“可以啊，你們就這個態度是嗎？看來是景氏集團賺錢賺得太多了，開始店大欺客了！”

營業員翻了個白眼，撇著嘴道：

“知道我們店大就別在這潑婦罵街了好嗎？趕緊去結賬，不然我就叫保安了。”

“說實在的，現在我們景氏集團的特效生肌膏已經有多金貴了你不知道嗎？有本事你以後就別用，有的是人爭著搶著要用。”

聽著這位營業員囂張的話語，在周圍的顧客此時也開始了指指點點，有的人還拿著手機在錄像。

甚至有些顧客竊竊私語道：

“一個營業員都這麽傲氣，看來景氏集團真的是被咱們這些消費者養肥了，看不上咱們這些衣食父母了。”

景舟看著這一幕，已經預料到這件事情如果不能得到妥善的解決，公司的口碑一定會受到影響。

正當他準備走上前說些什麽，解決這件事時，剛剛那個前臺聽到動靜小跑了過來，面帶歉意地給顧客遞上了一份小禮物，道：

“抱歉女士，我這邊幫您查一下消費記錄吧，如果之前都是2ml，那這次的確是我們工作人員的失誤，我代替她向您賠禮道歉。”

“這份小禮物是我們補償您的，同時這次也還跟以前一樣按照2ml算錢，您下次來我們再給你打八折，您看這樣可以嗎？”

顧客看著前臺面帶真誠地說出這些，神色明顯緩和了一些，道：

“其實我也不是想訛你們或者怎麽樣的，就是想要一個合理的態度和解釋，你看這營業員，對我說的話什麽意思？氣死人了。”

“不過你這個態度就不錯，處理方法我也滿意，就按你說的做吧。”

“說實話，你這次要不給我好好解決，我肯定再也不來了，不僅不來，我還要上網把你們的所作所為好好宣傳一下。”

顧客說完後，還瞪了一眼給自己做皮膚的營業員，道：

“哼，看看人家怎麽處理問題的，景氏集團有你這樣的人，恐怕早晚要出事。”

景舟面色不變地站在原地看著這一切，對這個長相姣好的前臺有了更深的印象。

前臺送走這位顧客後，剛剛跟她爭吵的營業員直接走到前臺身邊罵罵咧咧道：

“你憑什麽做主給她減錢、優惠，你來的時間又不長，誰給你的權利這麽做，這個損失誰來承擔？”

前臺臉上的笑容不變，不卑不亢道：

“我剛剛查了，人家每次來都是2ml，怎麽你一上手就直接用了4ml，這個損失自然是從你的工資裏面扣。”

“就算我來的時間短，至少我耳清目明，能分辨是非對錯。”

營業員聽前臺這麽說，更生氣了，問道：

“你有什麽資格扣我的工資，我又沒做錯！”

前臺回道：

“首先，你的服務態度就是錯的，我們是服務人員，即使不把顧客當成上帝，也不能把自己當成上帝。”

“當顧客對我們的工作有質疑的時候，我們首先要做的應該是安撫顧客情緒，然後迅速給出合理的解決方案。”

“而不是像你這樣，把顧客說得什麽都不是，你以為你是誰？就算是咱們景氏集團的董事長，面對顧客也不可能是你這個態度！”

周圍圍觀的人聽著前臺美女這一番慷慨激昂的陳詞，一個個都忍不住鼓起了掌，還在一旁七嘴八舌地說道：

“哎呦，你別看這個小美女年紀輕，但是做人做事還是很有方法的。”

“對啊，這是個不可多得的人才，要不說她才來工作不久，我都要以為她是這家店的店長了。”

那位營業員被說得臉色鐵青，還準備說些什麽的時候，景舟已經走到了兩人身前，對營業員說道：

“她說得沒錯，你既然不會服務，就不用待在我的店裏了，留你這樣的人只會給我的公司抹黑。”

營業員有些詫異的看著景舟，問道：

“什麽你的公司，你誰啊你。”

前臺看見景舟，趕忙說道：

“這是景董，是景氏集團的董事長，在董事長面前還敢這麽囂張，我看你真的沒必要繼續幹下去了。”

營業員聽了這話，不敢置信地看了看景舟的臉，發現好像是和新聞中的那張臉一模一樣。

她有些慌亂的擺著手，跟景舟解釋道：

“景董，景董是吧？我剛剛對那位顧客那樣說，完全是因為我怕她是想賴賬啊，她如果賴賬，這不就損害到您的利益了嗎？”

“都怪我剛剛沒認出您，我要是知道您在這，我肯定不會…”

景舟聽著這些，臉色更加陰沈了，厲聲道：

“我如果不在你就可以為所欲為了？你剛剛聽前臺這位說了沒？什麽叫服務人員，怎麽樣才是一個服務人員該有的態度？”

“我不可能每天都這樣待在店裏盯著你，你的意思是只要我不在，你就要罵顧客、瞧不起人，是嗎？”

營業員也意識到自己說錯話了，趕忙搖頭，道：

“景董，我不是這個意思，我的意思是…是，我真的知道錯了，我現在已經明白什麽是服務人員應該有的態度了，你能不能再給我一次機會！”

此時營業員才開始擔心，她真的不想被開除，畢竟如果離開這個門店，她根本不可能找到這樣高薪且輕松的工作。

景舟冷冷道：

“你可以去問問剛剛被你惹到的顧客，能不能再給你一次機會。”

她還準備說些什麽，卻對上了前臺美女投來的眼神，她立刻明白了前臺的意思，直接轉身離開了。

景舟眼帶欣賞的看著前臺，卻沒有發現剛剛她和那位營業員之間的眼神交流。

景舟問道：

“你是才來門店不久嗎？看你年紀不大，但我怎麽感覺你很擅長處理這些突發狀況，為人處世方面也很厲害。”

前臺有些不好意思地點頭道：

“我才來沒幾天，您這麽誇我，我真有點不敢受。其實就是本能反應，感覺也到這樣的事情應該這樣處理才更好。”

景舟讚賞的嗯了一聲，說道：

“你有沒有興趣做這家門店的店長？之前我覺得門店規模不大，也不需要太著重管理，今天一看，還是需要有人管理一下的，不然隨時都可能會影響到公司的口碑。”

前臺搖了搖頭，道：

“我不想做店長。”

景舟沒想到她會這麽回答，畢竟一個門店的前臺，能突然被董事長提拔成店長已經不容易了，她還不接受？

於是景舟有些疑惑地問道：

“你想做店長，還想繼續做前臺嗎？”

前臺笑了笑，說道：

“我想當您的助理，成為您的左膀右臂，您覺得可以麽？”

“我知道您既然有意提拔我做店長，那說明您對我的工作能力持肯定的態度。而我的目標，就是想幫助您讓景氏集團變得更好。”

“如果您真的有心給我升職，不如讓我試試做您的助理。”

景舟皺了皺眉，自己做了這麽久的董事長，一直都沒有助理，很多時候都需要麻煩方馨。

他這幾天也在想著找個助理的事，只不過現在有太多雙眼睛盯著他，也有不少人想暗算他，所以他實在不敢輕易用一個不熟悉的人。

不過今天遇到這個能力出色的前臺，對他來說就是正好碰上了人才，不僅有能力，還敢想敢做。

如果有對手想在自己身邊安插人，應該不會把人安到這個他幾乎不來的門店吧？

這麽想著，他對前臺的信任不自覺地多了幾分：

“你叫什麽名字？”

前臺回道：

“我姓石，石頭的石，我叫石筱雨。”

景舟點了點頭，對她說道：

“門店的招聘流程比較簡單，但是要做我助理的話就需要更多你的個人資料。

今天下午把你的詳細資料提交到公司人事部，如果通過審核，會有人給你打電話通知你到總部上班。”

石筱雨欣喜地應了聲好，她知道自己的計劃已經邁出一大步了。

其實她就是時筱雨，今天的事情也都是她找人自導自演的，為的就是博取景舟的信任，讓景舟知道她的能力，從而願意讓她做景舟的助理。

現在她的新身份都已經運作好了，景舟一定不會調查出來她就是時興地產的人。

她現在要做的，就是當好景舟的助理，然後獲取景舟的各項決策，同時得到景舟的心，這樣她想要的一切，就可以手到擒來了。

當天下午，景舟坐在辦公室翻看著石筱雨的資料，內心總有一種奇怪的感覺。

因為這個女人的履歷實在是太精彩了，在國外重點院校讀的高中、大學、研究生，今年才剛剛研究生畢業。

以她的資歷，做董事長助理完全沒有問題。

按理說像這樣的優秀人才，怎麽會應聘到一個門店，做一個前臺呢？

就算現在就業環境再嚴峻，也不至於落到一個海歸碩士做前臺吧？

但是這個女人處理問題的能力又實在出色，景舟也不想因為自己的多疑，讓自己錯失了一個人才。

於是他打電話到人事部：

“通知這個石筱雨，明天可以來公司上班了。”

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