第9章 你知道公關和廣告的區別嗎？
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第9章 你知道公關和廣告的區別嗎？
對於徐曉彤向陸垚求助的這個舉動，高醒覺得匪夷所思又合情合理。
陸垚和程曦同為第一事業中心的代理總監，在他們找不到程曦的情況下，向陸垚匯報是理所當然的。但是……他不是程曦的競爭對手嗎？
“高醒，別再盯著我皺眉頭了。”陸垚此刻正坐在程曦的工位上，拿著手機不知道在聊些什麽，只聽他說，“你們有平時關系比較好的知乎自媒體嗎？寫手也可以。”
“有。”高醒反應也快，說，“有個粉絲數小十萬的汽車自媒體，我們在知乎上和他合作還挺多的。”
“OK。你們找個知乎小號，發起一個和 E-Type 自燃相關的問題，記得帶上那張圖片，再讓你們熟悉的那個自媒體從專業角度回答一下，不用太長，速度要快。”
陸垚說著，又指揮徐曉彤：“現在還有幾個車友群？你把我拉進去。”
徐曉彤只覺得此刻的陸垚，沒有了平時的吊兒郎當，反倒多了幾分臨危不亂的大將之風，於是老老實實地加了他的微信，開始拉他入群。
而陸垚入群以後，幹了一件讓人大跌眼鏡的事：開始發紅包。
紅包金額不大，但車友群裏原本還劍拔弩張的氣氛頓時就被扭轉。群友們開始忙著搶紅包，再也沒有人註意徐曉彤和高醒是不是托兒這件事了。
而陸垚也在大家搶紅包的間隙，拋出幾個和 E-Type 相關的問題，儼然一個意向車主虛心求教的模樣。
陸垚的手指還在回覆群裏的信息，嘴上卻在問高醒：“你那兒怎麽樣了？”
高醒答：“問題已經發了，自媒體在準備答案了，半個小時左右就能發出來。”
“好。”高醒應著，又看向徐曉彤，“在知乎回答出來之前，車友群暫且不去管它。”
徐曉彤不明就裏，但還是點了點頭。
*
半個小時很快就過去了。在這半個小時裏，每個車友群裏又陸續進了些人，頭像是清一色的高顏值美女，群昵稱要麽是“小哥哥你真帥”，要麽是“你的小可愛”之類的。
徐曉彤看著，雞皮疙瘩都起來了：“這都誰啊？”
“水軍。”陸垚答著，又問，“知乎回答好了麽？”
“好了好了。”高醒應和著，給陸垚發了一個知乎鏈接。
陸垚打開鏈接，快速瀏覽了一下。自媒體不僅指出了阮之珩發現的拖線板問題，還從專業角度給出了 E-Type 燃燒的幾種猜想，有理有據。相比之下，E-Type 因為產品不過關而自燃的概率就顯得微乎其微了。
陸垚打了個響指，把鏈接發了出去。不一會兒，“小哥哥你真帥”和“你的小可愛”們便在 E-Type 車友群裏轉發了這篇問答。
小哥哥你真帥：剛剛在知乎上看到這篇文章，各位小哥哥幫忙看看有沒有道理呀？
你的小可愛：這個答主我在知乎上關註很久了，不至於說假話吧？
車友群裏本就直男居多，在陸垚的紅包攻勢下，氣氛一片祥和，如今“美女們”一提問，大家便都認真地讀了起來。
車友 A：這篇文章說得挺有道理的……
車友 B：我的 E-Type 一直都是用官方標準的充電盒子，也沒發現充電有啥問題。
車友 C：這個答主粉絲數挺高的呀，我們是不是真的冤枉 MA 了？
……
徐曉彤看著車友群裏頻繁刷新的聊天記錄，目瞪口呆道：“輿論這就扭轉了？”
陸垚看向徐曉彤，問道：“你知道‘公關’和‘廣告’的區別嗎？”
很多外行人常常分不清“公關”和“廣告”，稍微有點兒認知的，會把這兩種行業統一歸類為“市場營銷”的範疇，而沒有認知的，反而會覺得“公關”是個不正經的職業。
徐曉彤在亞歷山大實習了幾個月，多少有點兒概念，回答道：“‘廣告’是品牌站出來說自己好，‘公關’是讓第三方來說品牌好。”
“對，公關就是借助第三方的力量去弱化品牌廣告的痕跡。你們之前一上來就替 MA 甩鍋，太明顯了。”陸垚說著，滿意地看著自己的手機屏幕，“自媒體是專業的第三方，漂亮小姐姐們是帶節奏的第三方，他們的影響是潛移默化的。”
陸垚說完，把那一沓發票放在徐曉彤的辦公室上，露出一個魅惑眾生的笑容：“你的問題解決了，記得解決我的問題。”
看著陸垚大搖大擺離開的背影，徐曉彤小聲地說：“這個陸垚，看來也不是一無是處的樣子。”
高醒看著徐曉彤，無奈道：“妹妹，你這是三觀跟著五官跑啊。”
*
阮之珩把程曦送到公司的時候，正是亞歷山大一天中最忙的時刻。阮之珩看著燈火通明的辦公樓，對程曦說：“你們經常加班嗎？”
“早則九、十點，晚則後半夜吧。”程曦答著，有些心不在焉。她下車的時候才發現自己錯過了徐曉彤和高醒的電話，心裏難免有點兒著急。
阮之珩也感覺到了她的情緒，他沒多問，只說：“和我們創業公司的節奏差不多。那你快去忙吧，拜。”
程曦對他道了聲“再見”，便往公司裏跑去。直到她的背影徹底消失在視線中，阮之珩才重新回到車上。
他沒有馬上啟動車子，而是琢磨了一會兒，打開了手機。
*
程曦風風火火趕回工位的時候，高醒正在整理阮之珩給的 U 盤資料，而徐曉彤正在系統上填報銷。
徐曉彤一看到程曦，就像看到親人一樣，迎著站起來：“曦姐，你回來了！”
程曦連包都還來不及放下，忙問：“事情怎麽樣了？解決了嗎？”
“都解決了。”高醒把自己的手機遞到程曦面前，說，“明天不會有人去 MA 的總部大樓示威了。”
程曦接過手機，大概瀏覽了一下，便發現了其中的門道。她稱讚道：“可以呀，你倆這都學會活用資源了。”
聽到程曦這麽說，高醒與徐曉彤的面色都有些尷尬。最後還是徐曉彤鼓足了勇氣，坦白道：“曦姐，我和你說實話，你不要生氣。我們……我們其實是聯系不上你，找陸總求助的。”
陸垚？程曦轉瞬就明白過來，她沈吟了一會兒，問：“代價是什麽？”
徐曉彤指了指桌上的發票，說：“我答應他，今天之內幫他把報銷做了。”
徐曉彤是組裏的實習生，平時的工作內容多是跑腿、打雜，久而久之，反而對公司內部的系統流程很熟悉。程曦把手機遞回去，對徐曉彤說：“你用自己的優勢，作為讓別人幫你解決問題的籌碼，也算活用資源。”
徐曉彤大驚：“曦姐，你不怪我嗎？”
“我為什麽要怪你？你們聯系不上我，是我的失職。”程曦笑著說，“事關危機，解決問題是第一關鍵，其他都是次要的。”
她說完，又拍了拍高醒的肩膀，說：“知乎文章寫得也很好，一看就是你的 brief 下得很到位。”
受到表揚的高醒與徐曉彤，心裏緊繃的弦也終於放松了。高醒恢覆了平時嘻嘻哈哈的模樣，湊到程曦跟前，問：“話說老大，你是不是求助了什麽產品大拿？能發現拖線板這個問題，不簡單啊。”
程曦一楞，不知道話題怎麽繞回了這兒。她猶豫了一會兒，說：“我在鄧虎那兒，遇上了阮之珩。”
高醒訝異：“珩總和鄧虎也認識嗎？是他發現了拖線板的問題？”
“是。”程曦坐回工位上，打開自己的電腦，“他是智能電動汽車的創業者，這方面還是很專業的。”
不像她，雖然服務汽車品牌多年，但每次發生問題的時候，第一反應都是嘗試用營銷手段去解決，而往往忽略了產品本身。
聽到程曦這麽說，高醒像突然想起了什麽。他將自己的電腦挪到程曦面前，說：“老大，你看看。”
屏幕上是幾張諜照，車衣包裹下，看不到車型的全貌，但卻也能窺見一些淩厲的線條。
另外幾張則是內飾的局部圖片。與外觀不同，這些圖片沒有藏著掖著，反而露出幾處極其顛覆的功能設計——中控臺上看不到傳統的儀表盤和物理按鍵，取而代之的是一整塊 LED 屏，屏幕上方還有一個小玩偶模樣的擺設。
程曦問：“這就是領馭的首款車型嗎？”
“可不是。”高醒解釋著，無比興奮，“這個設計的未來感太強了，我以為只能在科幻電影裏看到呢。”
徐曉彤也湊了過來。她不像高醒那樣懂汽車，看了半晌，遲疑地說：“但……是不是也太先鋒了？消費者對智能電動汽車的信任度本來就低，這麽顛覆的設計，教育市場的成本估計很高吧？”
程曦雙手抱胸地看著這些圖片，想起了阮之珩說的那句話：我對它很有信心。
那些盤旋在腦海中的光點漸漸聚在了一起。她問高醒和徐曉彤：“當年的 iPhone 手機也是完全顛覆傳統手機的，可它一上市就非常暢銷，為什麽？”
高醒反應比較快，說：“人群定位，饑餓營銷？”
程曦問：“還有呢？”
徐曉彤想了想，補充道：“喬布斯的個人魅力？都說他是個天才，天才打造的產品還是很有吸引力的吧。”
程曦的眼裏亮起讚賞的光，說：“如果阮之珩也是個天才呢？再不濟，哪怕是個汽車產品大咖呢？”
高醒問：“老大，你的意思是……”
程曦點了點頭，說：“咱公司今年的媒體論壇，行業專家的名單定了嗎？”
高醒馬上會意，說：“好像還沒 final 呢，我明天去會務組問一問。”
程曦還想說些什麽，這時手機響了，是個陌生的來電顯示。她接起來，聽見對面說：“程曦小姐嗎？有位阮先生給您點了外賣，麻煩到公司門口來取一下。”
程曦的手機有些漏音，她還沒來得及反應，高醒和徐曉彤就跳了起來，喊道：“曦姐，我們去拿。”
兩人說著就往門口跑去，一邊跑，還一邊小聲嘀咕著。
徐曉彤問：“這個阮先生，就是阮之珩嗎？”
“還能有誰？”高醒答著，壓低了聲音，“你知道領馭首款車型的名字是什麽嗎？”
徐曉彤搖了搖頭。
“Aurora，曙光女神。不就是咱們曦姐的那個‘曦’字嘛！”
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“高醒，別再盯著我皺眉頭了。”陸垚此刻正坐在程曦的工位上，拿著手機不知道在聊些什麽，只聽他說，“你們有平時關系比較好的知乎自媒體嗎？寫手也可以。”
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而陸垚也在大家搶紅包的間隙，拋出幾個和 E-Type 相關的問題，儼然一個意向車主虛心求教的模樣。
陸垚的手指還在回覆群裏的信息，嘴上卻在問高醒：“你那兒怎麽樣了？”
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徐曉彤看著，雞皮疙瘩都起來了：“這都誰啊？”
“水軍。”陸垚答著，又問，“知乎回答好了麽？”
“好了好了。”高醒應和著，給陸垚發了一個知乎鏈接。
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徐曉彤在亞歷山大實習了幾個月，多少有點兒概念，回答道：“‘廣告’是品牌站出來說自己好，‘公關’是讓第三方來說品牌好。”
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陸垚說完，把那一沓發票放在徐曉彤的辦公室上，露出一個魅惑眾生的笑容：“你的問題解決了，記得解決我的問題。”
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*
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阮之珩也感覺到了她的情緒，他沒多問，只說：“和我們創業公司的節奏差不多。那你快去忙吧，拜。”
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*
程曦風風火火趕回工位的時候，高醒正在整理阮之珩給的 U 盤資料，而徐曉彤正在系統上填報銷。
徐曉彤一看到程曦，就像看到親人一樣，迎著站起來：“曦姐，你回來了！”
程曦連包都還來不及放下，忙問：“事情怎麽樣了？解決了嗎？”
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程曦接過手機，大概瀏覽了一下，便發現了其中的門道。她稱讚道：“可以呀，你倆這都學會活用資源了。”
聽到程曦這麽說，高醒與徐曉彤的面色都有些尷尬。最後還是徐曉彤鼓足了勇氣，坦白道：“曦姐，我和你說實話，你不要生氣。我們……我們其實是聯系不上你，找陸總求助的。”
陸垚？程曦轉瞬就明白過來，她沈吟了一會兒，問：“代價是什麽？”
徐曉彤指了指桌上的發票，說：“我答應他，今天之內幫他把報銷做了。”
徐曉彤是組裏的實習生，平時的工作內容多是跑腿、打雜，久而久之，反而對公司內部的系統流程很熟悉。程曦把手機遞回去，對徐曉彤說：“你用自己的優勢，作為讓別人幫你解決問題的籌碼，也算活用資源。”
徐曉彤大驚：“曦姐，你不怪我嗎？”
“我為什麽要怪你？你們聯系不上我，是我的失職。”程曦笑著說，“事關危機，解決問題是第一關鍵，其他都是次要的。”
她說完，又拍了拍高醒的肩膀，說：“知乎文章寫得也很好，一看就是你的 brief 下得很到位。”
受到表揚的高醒與徐曉彤，心裏緊繃的弦也終於放松了。高醒恢覆了平時嘻嘻哈哈的模樣，湊到程曦跟前，問：“話說老大，你是不是求助了什麽產品大拿？能發現拖線板這個問題，不簡單啊。”
程曦一楞，不知道話題怎麽繞回了這兒。她猶豫了一會兒，說：“我在鄧虎那兒，遇上了阮之珩。”
高醒訝異：“珩總和鄧虎也認識嗎？是他發現了拖線板的問題？”
“是。”程曦坐回工位上，打開自己的電腦，“他是智能電動汽車的創業者，這方面還是很專業的。”
不像她，雖然服務汽車品牌多年，但每次發生問題的時候，第一反應都是嘗試用營銷手段去解決，而往往忽略了產品本身。
聽到程曦這麽說，高醒像突然想起了什麽。他將自己的電腦挪到程曦面前，說：“老大，你看看。”
屏幕上是幾張諜照，車衣包裹下，看不到車型的全貌，但卻也能窺見一些淩厲的線條。
另外幾張則是內飾的局部圖片。與外觀不同，這些圖片沒有藏著掖著，反而露出幾處極其顛覆的功能設計——中控臺上看不到傳統的儀表盤和物理按鍵，取而代之的是一整塊 LED 屏，屏幕上方還有一個小玩偶模樣的擺設。
程曦問：“這就是領馭的首款車型嗎？”
“可不是。”高醒解釋著，無比興奮，“這個設計的未來感太強了，我以為只能在科幻電影裏看到呢。”
徐曉彤也湊了過來。她不像高醒那樣懂汽車，看了半晌，遲疑地說：“但……是不是也太先鋒了？消費者對智能電動汽車的信任度本來就低，這麽顛覆的設計，教育市場的成本估計很高吧？”
程曦雙手抱胸地看著這些圖片，想起了阮之珩說的那句話：我對它很有信心。
那些盤旋在腦海中的光點漸漸聚在了一起。她問高醒和徐曉彤：“當年的 iPhone 手機也是完全顛覆傳統手機的，可它一上市就非常暢銷，為什麽？”
高醒反應比較快，說：“人群定位，饑餓營銷？”
程曦問：“還有呢？”
徐曉彤想了想，補充道：“喬布斯的個人魅力？都說他是個天才，天才打造的產品還是很有吸引力的吧。”
程曦的眼裏亮起讚賞的光，說：“如果阮之珩也是個天才呢？再不濟，哪怕是個汽車產品大咖呢？”
高醒問：“老大，你的意思是……”
程曦點了點頭，說：“咱公司今年的媒體論壇，行業專家的名單定了嗎？”
高醒馬上會意，說：“好像還沒 final 呢，我明天去會務組問一問。”
程曦還想說些什麽，這時手機響了，是個陌生的來電顯示。她接起來，聽見對面說：“程曦小姐嗎？有位阮先生給您點了外賣，麻煩到公司門口來取一下。”
程曦的手機有些漏音，她還沒來得及反應，高醒和徐曉彤就跳了起來，喊道：“曦姐，我們去拿。”
兩人說著就往門口跑去，一邊跑，還一邊小聲嘀咕著。
徐曉彤問：“這個阮先生，就是阮之珩嗎？”
“還能有誰？”高醒答著，壓低了聲音，“你知道領馭首款車型的名字是什麽嗎？”
徐曉彤搖了搖頭。
“Aurora，曙光女神。不就是咱們曦姐的那個‘曦’字嘛！”
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