第七十四章狗眼看人低的服務
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第七十四章 狗眼看人低的服務
楊莉莉一臉為難,努力保持笑容。
“兩位女士,真的不好意思,我現在這邊還有客人,您稍等我一下,我馬上過來。”
段思思擺出一副不講理的架子來,一個字一個字的跟她較勁。
反正現在該急的人也不是段思思。
“馬上是多久啊?五分鐘?十分鐘?你總要給我一個準確的數吧,不然我們姐妹倆在這兒按天等你呀,我們的時間不算錢啊!”
她這麽說,楊莉莉真的不知道該怎麽說好了,那頭VIP室裏的人也派人來催了。
楊莉莉怕到手的大買賣,再被同事給搶了,也顧不得那麽多了,招呼來剛才的小劉就敷衍著走了。
小劉一臉尷尬的看著段思思她們,“你看這·····要不我來給您們先介紹介紹?”
段思思手指一點腕上的手表,“她不是說十分鐘嗎?我們等了。”
小劉一瞧,這分明是個難纏的角色啊,也不敢懈怠了,又是好吃好喝的伺候著。
溫柔瞧了一眼送到跟前的小蛋糕,遲疑的問段思思:“姐,我們真這麽等啊?我覺得她可能半個小時都不能來了。”
段思思臉上絲毫惱意也沒有,反倒是得意地笑了。
“我正愁著沒大做文章的地方,巴不得她過不來了。”
十分鐘之後,小蛋糕吃了個幹凈,人卻連個影兒都沒有。
段思思一起身,小劉就立馬迎了上來。
“女士您走呀?”
“走?”段思思譏笑了一聲,驟然冷下了臉色,“我走個屁,把你們這兒的經理給我叫來!”
小劉好言好語勸了,還是啥用也沒有,只能去請了經理來,順路還去只會了楊莉莉一聲。
經理看著翹著二郎腿的段思思,滿臉堆笑,不待她開口,就直接表示歉意。
“女士,給您帶來了不好的購物體驗,是我們的過錯。”
他態度好得讓溫柔說不上話來,這般下去,不原諒再鬧事,倒顯得是她們小肚雞腸了。
楊莉莉來得正巧,經理扭頭冷冷的瞥了她一眼,就立刻嚴肅的命令。
“還不快來給客人道歉。”
楊莉莉有些委屈,但為了不把事情鬧大,只得不情不願的去了。
“對不起,女士,沒服務好您,是我的疏漏,請您原諒。”
經理又滿臉堆笑:“您看怎麽樣?”
溫柔扯了一下段思思,示意可以了。
段思思卻像沒感受到似的,又反問:“你確定她知道自己錯在哪了嗎?”
經理一楞,旋即又轉頭命令楊莉莉:“還不誠懇的跟客人道歉!”
楊莉莉心頭更委屈了,她強忍著,悶聲道:“對於您的信任,我不該辜負,應該在第一時間給予您滿意的服務。可是我們也有我們制度,我確實是因為手頭上有客人等著,總不能扔掉她們不管,來只服務您吧,這不是霸權了嘛。”
“呦,你也知道這是霸權呢!”段思思故意拔高了聲調,“你扔下我妹妹,轉臉討好後來的客人的時候,你怎麽不提這個了?你猜我妹妹腳,卻不道歉的時候,你怎麽不提你們的制度了?”
這話懟得楊莉莉啞口無言。
經理忙在旁邊打圓場:“這事確實是我們做得不對,我一定好好訓斥她。對於給您造成的不好的購物體驗,我們深表歉意。”
他扭頭吩咐小劉:“小劉,給兩位女士辦兩張我們的會員卡。”
他話一出,就被段思思制止了。
“會員卡就算了。”她細條慢理的從包裏掏出一張金閃閃的卡,直接拍在了桌上。
“你們店的金卡我都有了,我還需要辦什麽普通會員卡嗎?”
這金卡可不像是會員卡一樣,隨隨便便什麽就能辦的,這是有硬性條件的,需要顧客每月定額消費5萬元以上。
對於這個深藏不露的大客戶,經理眼裏有一絲詫異劃過,旋即臉上更是堆滿了歉意,他立刻連連道歉,並冷冷的瞥了一眼楊莉莉。
“瞧你辦得這是什麽事,還不快賠禮道歉!”
楊莉莉整個人還沈浸在金卡的訝異之中,對於他的話,是反應了好幾秒,才反應了過來。
她臉上這才出現真正歉意的表情,“女士,真的對不起·····”
段思思冷冷的擡手打斷,“道歉如果有用的話,還要警察做什麽。你們店就這服務,我以後是不會來了。順便我再多餘提醒了一句,就你們這狗眼看人低的服務,早晚要黃。”
她直接把金卡甩在桌上,拉著溫柔就要走,可沒等邁出兩步,身後就響起一個熟悉的聲音。
“這是在吵吵鬧鬧什麽?”
段思思訝然回頭,入目的是林慧不滿的面容。
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楊莉莉一臉為難,努力保持笑容。
“兩位女士,真的不好意思,我現在這邊還有客人,您稍等我一下,我馬上過來。”
段思思擺出一副不講理的架子來,一個字一個字的跟她較勁。
反正現在該急的人也不是段思思。
“馬上是多久啊?五分鐘?十分鐘?你總要給我一個準確的數吧,不然我們姐妹倆在這兒按天等你呀,我們的時間不算錢啊!”
她這麽說,楊莉莉真的不知道該怎麽說好了,那頭VIP室裏的人也派人來催了。
楊莉莉怕到手的大買賣,再被同事給搶了,也顧不得那麽多了,招呼來剛才的小劉就敷衍著走了。
小劉一臉尷尬的看著段思思她們,“你看這·····要不我來給您們先介紹介紹?”
段思思手指一點腕上的手表,“她不是說十分鐘嗎?我們等了。”
小劉一瞧,這分明是個難纏的角色啊,也不敢懈怠了,又是好吃好喝的伺候著。
溫柔瞧了一眼送到跟前的小蛋糕,遲疑的問段思思:“姐,我們真這麽等啊?我覺得她可能半個小時都不能來了。”
段思思臉上絲毫惱意也沒有,反倒是得意地笑了。
“我正愁著沒大做文章的地方,巴不得她過不來了。”
十分鐘之後,小蛋糕吃了個幹凈,人卻連個影兒都沒有。
段思思一起身,小劉就立馬迎了上來。
“女士您走呀?”
“走?”段思思譏笑了一聲,驟然冷下了臉色,“我走個屁,把你們這兒的經理給我叫來!”
小劉好言好語勸了,還是啥用也沒有,只能去請了經理來,順路還去只會了楊莉莉一聲。
經理看著翹著二郎腿的段思思,滿臉堆笑,不待她開口,就直接表示歉意。
“女士,給您帶來了不好的購物體驗,是我們的過錯。”
他態度好得讓溫柔說不上話來,這般下去,不原諒再鬧事,倒顯得是她們小肚雞腸了。
楊莉莉來得正巧,經理扭頭冷冷的瞥了她一眼,就立刻嚴肅的命令。
“還不快來給客人道歉。”
楊莉莉有些委屈,但為了不把事情鬧大,只得不情不願的去了。
“對不起,女士,沒服務好您,是我的疏漏,請您原諒。”
經理又滿臉堆笑:“您看怎麽樣?”
溫柔扯了一下段思思,示意可以了。
段思思卻像沒感受到似的,又反問:“你確定她知道自己錯在哪了嗎?”
經理一楞,旋即又轉頭命令楊莉莉:“還不誠懇的跟客人道歉!”
楊莉莉心頭更委屈了,她強忍著,悶聲道:“對於您的信任,我不該辜負,應該在第一時間給予您滿意的服務。可是我們也有我們制度,我確實是因為手頭上有客人等著,總不能扔掉她們不管,來只服務您吧,這不是霸權了嘛。”
“呦,你也知道這是霸權呢!”段思思故意拔高了聲調,“你扔下我妹妹,轉臉討好後來的客人的時候,你怎麽不提這個了?你猜我妹妹腳,卻不道歉的時候,你怎麽不提你們的制度了?”
這話懟得楊莉莉啞口無言。
經理忙在旁邊打圓場:“這事確實是我們做得不對,我一定好好訓斥她。對於給您造成的不好的購物體驗,我們深表歉意。”
他扭頭吩咐小劉:“小劉,給兩位女士辦兩張我們的會員卡。”
他話一出,就被段思思制止了。
“會員卡就算了。”她細條慢理的從包裏掏出一張金閃閃的卡,直接拍在了桌上。
“你們店的金卡我都有了,我還需要辦什麽普通會員卡嗎?”
這金卡可不像是會員卡一樣,隨隨便便什麽就能辦的,這是有硬性條件的,需要顧客每月定額消費5萬元以上。
對於這個深藏不露的大客戶,經理眼裏有一絲詫異劃過,旋即臉上更是堆滿了歉意,他立刻連連道歉,並冷冷的瞥了一眼楊莉莉。
“瞧你辦得這是什麽事,還不快賠禮道歉!”
楊莉莉整個人還沈浸在金卡的訝異之中,對於他的話,是反應了好幾秒,才反應了過來。
她臉上這才出現真正歉意的表情,“女士,真的對不起·····”
段思思冷冷的擡手打斷,“道歉如果有用的話,還要警察做什麽。你們店就這服務,我以後是不會來了。順便我再多餘提醒了一句,就你們這狗眼看人低的服務,早晚要黃。”
她直接把金卡甩在桌上,拉著溫柔就要走,可沒等邁出兩步,身後就響起一個熟悉的聲音。
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