第 59 章
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第 59 章
雙十一大促，外行看熱鬧，內行看門道。
各大品牌方為了銷售目標，為了拉新引流，為了各種目的，各家營銷策略廝殺得如同神仙打架，戰場上，可謂是硝煙彌漫。
就連店鋪主KV、活動主題、廣告文案之類細節，也要被拿到臺面上展示，左右高低比較一番，就看誰卷死誰。
Ncolors在活動期間，上線了頗具品牌特色的重量級新品，產品組合實用性高，促銷力度令人心動，同時還在各個宣傳渠道，砸下了重金廣告費。
團隊通過平臺、媒介，有序放大“為你撐腰，自由綻放”話題聲量，加上消費者們自來水式安利，一時之間，Ncolors受關註度飛漲，各項數據遠超出桑思妍預期。
與此同時，Ncolors還被網友們戲封為新一代卷王品牌。
十月中旬，Ncolors十二生肖眼影盤海報以及產品tvc，陸續頻繁出現在地鐵、寫字樓、公交站臺等戶外場地。
十一月初，雙十一前夕，潮享網聯合部分品牌方，在各個城市的核心商圈，開設線下零售快閃店。
也不知道是巧合，還是怎麽的，這次Ncolors快閃店對面竟然又是蘭町。
楊曉婷狠掃對面一眼，只覺得晦氣，翻白眼吐槽道：“暈死，冤家路窄，又是面對面！”
產品經理說：“我剛裝作路人，去蘭町快閃店看過了。”
桑思妍正好走過來，隨口問道：“覺得怎麽樣？”
產品經理：“額，一言難盡吧。”
楊曉婷追問：“她們這次搞的動畫IP聯名好不好？”
產品經理搖了搖頭：“當然不好，第一眼看上去就挺咯噔。包材廉價，塑料感很強，我試用過之後，發現更咯噔。怎麽說呢，和之前那位博主罵得一樣吧......”
桑思妍笑了笑：“用腳做產品？”
產品經理點頭。
楊曉婷大笑：“哈哈哈，果然如網友所料，蘭町純純想割韭菜！”
……
雙十一購物節氛圍濃厚，促使商圈裏人很多，擠進Ncolors快閃店的女孩們一波接一波，都在搶著試用十二生肖系列彩妝。
與此同時，對面蘭町工作人員默默望著Ncolors快閃店被圍得水洩不通，人氣火爆，就連自家快閃店裏閑逛的消費者，都在低聲討論Ncolors。
怎麽說呢，此時此刻，蘭町工作人員心情很覆雜，說不羨慕絕對是假的。
事實上，她們心情覆雜已經有一段時間了。
主要是因為，她們之前被葉小雅洗腦太多次，蘭町又是第一次做跨界聯名，加上這次聯名合作的動畫IP確實知名度高，這便導致，部分員工對這次的聯名新品很有信心。
誰知道沒過幾天，一直沒動靜的競品突然使出大招，一出手就是絕殺王炸！
Ncolors官宣的新品彩妝，不論是從概念創意、產品本身，還是媒介宣傳、話題討論度、業內評價等等各個方面，就連蘭町員工都覺得，自家公司被Ncolors死死踩在腳下！
這下好了，本就低迷的公司氣氛變得更加低迷。
雖然是競品關系，但蘭町員工不得不承認，Ncolors團隊著實厲害，產品確實做得好，一看就知道花了大心思。
不像自家公司，始終堅持用腳做產品，用心做營銷理念，一百年不動搖。
披上IP外皮，換款好看點的包裝，借機拉高產品單價，實際產品品質依舊換湯不換藥，就等著收割韭菜。
......
最近這段時間，葉小雅每次打開社交平臺、購物網站，總能反覆看到Ncolors彩妝廣告，無孔不入的感覺實在讓她很心煩。
她也知道比產品肯定比不過，畢竟初心不同。至於其他能拼的，她認真想了想，那只能多花錢投廣告了。
於是，葉小雅讓員工找到更多kol合作，找自媒體推廣，上戶外廣告牌，去談平臺主會場、分會場資源位......
反正就是參照Ncolors營銷策略，抄！抄！抄！
而且廣告一定要大！要C位！要顯眼！
即使雙十一期間的媒介報價要比平時高出不少，但為了這場自尊心之戰，葉小雅沒辦法，只能心痛爭取更多營銷預算。
開玩笑，當初她好不容易從桑思妍手裏搶走動畫IP，怎麽可能現在就認輸！
而一番花錢如流水的砸錢操作運營下來，使得底下員工都被葉小雅震驚到了。
員工們忍不住在私底下八卦，懷疑葉總中了魔怔，否則為什麽要死盯著Ncolors不放？
按理說，同行之間為了爭搶市場份額，互相競爭並不是怪事，更何況是雙十一期間，各家品牌為了沖業績，確實都在卷。
但蘭町只盯著Ncolors打，那屬實有點離譜了，況且眼下Ncolors聲勢這麽浩大，搞得蘭町員工壓力很大！
等到中午飯點時，現場人少了點，蘭町工作人員趁著吃飯時間，忍不住偷偷議論起來。
“我剛裝作路人，去Ncolors快閃店看過了。”
“怎麽樣怎麽樣，她們十二生肖眼影盤怎麽樣？！”
“不吹不黑，是真的很好用，我已經添加到購物車了。而且不知道Ncolors是換了供應商，還是配方、原料升級，感覺質感比之前好很多，不輸某些外資品牌。再這樣下去，蘭町估計要被甩出一大截！”
“噫，你竟然買競品的產品！”
“那又怎麽樣，買競品很正常啊，你轉行來的吧？我們就是要多買競品試用才對，還要寫試用報告呢。”
“Ncolors這次創意做的好好，我感覺十二生肖眼影盤會成為爆款誒！”
“這還用感覺，絕對是爆款，等著看吧。”
“可是如果Ncolors變成爆款，那我們不就完蛋了嗎？”
“誒，你說葉總為什麽非得盯著Ncolors呢？”
“她是不是和Ncolors有仇啊？Ncolors老板是誰來著？”
“不知道啊，感覺葉總真的很奇怪！話說，這麽搞下去，我們公司不會真要涼吧？昨天又有同事離職了！”
“啊啊啊，簡直煩死人！這都走了多少人？！他媽真的煩死！雙十一本來就忙，現在我一個人要幹三人份的工作量，我真的是，怨氣比鬼還大！”
“我反正對我們產品沒信心。”
......
下午，葉小雅姍姍來遲，依舊擺著一副臭臉。
因為Ncolors，她最近天天心情不爽，看誰都不順眼。
她冷臉走進蘭町快閃店，掃了眼現場陳列，開始沒事找事挑起毛病。
訓斥員工時，葉小雅餘光註意到有一位衣著普通的素顏女生，在店裏逛了很久。
女生試用完產品，走到櫃臺前，咨詢工作人員如何領取免費美妝小樣。
根據工作人員提示，女生先在手機上關註蘭町微信公眾號，等註冊完個人信息之後，工作人員轉身從架子上取下一個禮品袋，遞給女生。
葉小雅雙手環在胸前，旁觀半天，期間冷哼了好幾聲。
她快步走到櫃臺邊，面無表情質問發放禮品的員工：“她是蘭町會員嗎？”
員工楞了下，隨即搖頭回道：“不是。”
葉小雅瞬間拔高嗓門，訓斥說：“免費小樣僅贈送給品牌會員，你不知道嗎？！腦子裏都在想什麽？！”
負責發放禮品的女生是剛入職不久的實習生，性格軟萌乖巧。
雖然剛才經理和她說過，不是品牌會員也可以免費領取小樣，但面對葉小雅咄咄逼人的氣焰，實習生臉皮薄，頓時漲紅臉，一時嚇得不知道說什麽好。
女生本來都要走了，但看到實習生被訓，便停下腳步，態度友好地說：“我剛註冊個人信息了，頁面上顯示，我已經是會員。”
葉小雅居高臨下瞥了女生一眼，硬邦邦講：“不好意思，要在蘭町消費過才算正式會員。”
女生好脾氣詢問：“那我領不了小樣是嗎？”
葉小雅面無表情，陰陽怪氣來一句：“你如果很想要，那就拿走。”
施舍的語氣讓女生心裏有點不舒服了，她平靜瞥了眼葉小雅，放下禮品袋，轉身走了。
葉小雅翻了個巨大的白眼，隨即揮揮手，把在場所有員工叫到無人角落裏，嘲諷質問：“這都第三天了！你們還學不會察言觀色，分辨消費者嗎？！”
莫名其妙挨罵，員工們面面相覷，臉上表情很茫然。
葉小雅又翻一個白眼，很不耐煩地說：“誰讓你們亂發小樣！隨便阿貓阿狗來了，你們都亂給小樣，是嗎？！”
實習生臉色漲紅，鼓起勇氣，弱弱舉手，解釋：“葉總，剛才經理走之前和我們說，現在小樣庫存比較多，不是會員也可以發。經理說，這樣可以給品牌引流拉新......”
葉小雅根本不聽她解釋，心中猛躥起一股火氣，區區實習生，亂插什麽嘴！
她瞪眼打斷，大發脾氣：“小樣不是錢？小樣沒有成本？反正是公司出錢生產，沒花你們一毛錢，你們就不計成本，隨便亂發是吧？！”
“知不知道為了這次雙十一，公司砸出去多少營銷費！像你們這樣無知，亂派小樣，公司遲早倒閉！”
她又指著實習生，毫不客氣訓斥：“還有你，實習生是吧？給我趁早學會察言觀色！快速分辨消費者層級！學不會，就去那些商場專櫃，看看櫃姐怎麽做的！”
“我告訴你！像剛才那種，渾身上下都是寒酸味的窮人，不要搭理她！我們蘭町不歡迎！這種白嫖貨，光試不買，就是來薅羊毛的羊毛黨！”
葉小雅逮著小樣說事，劈頭蓋臉，狠狠□□了十五分鐘，才發完脾氣，放員工歸位。
她在現場呆了一會兒，等周見行到達商場後，才換上笑臉，親密挽上男友手臂，買奢侈品去了。
員工們敢怒不敢言，直到葉小雅走遠，才怨氣沖天抱怨起來。
“有毛病啊！媽的，經理說可以發，葉總又說不可以發，這該死的破小樣，到底能不能發？！能不能統一口徑！！！”
“一會行，一會兒不行，也許是高層內鬥，我們底下執行都成了炮灰......”
“晦氣！高層內鬥憑什麽罵我們啊！媽的，真想辭職，對面Ncolors還招人嗎？！現在投簡歷還來得及嗎？！”
“你覺得Ncolors會要蘭町出來的人麽......”
“瑪德，好氣啊！！！”
......
忙碌的一天很快結束，隔天，桑思妍沒有去快閃店，在公司裏辦公。
到了下午，楊曉婷突然往工作群裏發了條微博熱搜鏈接，然後打字說，蘭町出事了。
十分鐘後，楊曉婷風風火火趕回公司，把包甩到工位上，直奔桑思妍辦公室。
正要敲門時，接替姜妮助理職位的酒酒，及時告訴楊曉婷：“桑總在會議室呢。”
事件緊急，楊曉婷飛快走向會議室。
她敲了敲門，半推開，上半身從門口探進去，說：“桑總，關於蘭町上熱搜的事，我想現在和您溝通一下，比較急。”
桑思妍正在和運營、客服部的負責人開會，這會兒會議已經進入尾聲，便點頭講：“直接進來說吧。”
楊曉婷走進來坐下，一邊打開電腦，一邊說：“蘭町的熱搜鏈接我已經發到群裏，勞煩大家現在點開看一下，我同步講解事件經過。”
桑思妍剛才沒空看手機，她點開工作群裏的鏈接，下一刻，自動跳轉到話題名為 #蘭町，窮人# 的微博熱搜頁面。
窮人？
什麽窮人？
楊曉婷說：“昨天，有位女生到蘭町快閃店參觀，臨走之前，女生向現場工作人員領取免費小樣時，卻遭到蘭町某位高層不友好拒絕。”
“女生走後，因為有產品問題要咨詢，於是中途折回快閃店，結果意外聽到那位蘭町高層，在私下罵她是滿身寒酸味的窮人。”
“女生氣不過，於昨天晚上，在個人微博裏發表此事經過，並質疑蘭町品牌態度有問題，對國貨品牌感到失望。”
周傑聽到這裏，匪夷所思，當場表演了一個瞠目結舌。
他嘲笑說：“蘭町又幹蠢事了，哪個高層這麽蠢......什麽窮人，這麽不尊重人，好歹換個詞啊，換成價格敏感型消費者不好麽。”
楊曉婷接著說：“女生微博發出沒多久，就被網友頂上熱搜。蘭町公關發現熱搜後，第一時間和女生協商刪博，同時派水軍上陣，質疑女生虛構事實。”
“因協商過程中，蘭町公關態度傲慢，缺乏誠意，因此再度惹怒女生。於是，女生氣得發出現場拍攝視頻，這個是鐵證。”
“現在情況是，輿論反轉，蘭町負面輿情徹底爆發，官博評論區淪陷，網友宣稱抵制蘭町。”
姜妮忍不住悶笑出聲：“不愧是蘭町......姿態高傲強硬，是她們會幹出來的事。上次蘭町和ann的罵戰，不也是這樣，把博主氣得放出聊天記錄，這次又逼得女生放出視頻。”
楊曉婷：“女生在微博上解釋自己剛出院不久，所以素顏沒化妝，氣色不好。而且快閃店就在自己家樓下，當天便隨便穿了套運動服下樓。”
“另外很搞笑的是，女生就住在柏風地產開發的高檔小區，房子售價十六萬一平。目前蘭町被網友罵慘了，口碑嚴重下滑，深陷負面影響。”
“今年雙十一，蘭町懸了！”楊曉婷說完整件事，抿唇喝了口水，實在忍不住，自己先哈哈哈大笑起來。
在臉快要笑爛之前，她及時打住，揉了揉發酸的嘴角，看向桑思妍，征詢意見：“桑總，大後天就是雙十一了，鑒於之前蘭町主動背刺Ncolors這麽多次，這一回，我們是不是可以借著熱度，公關一下？”
當桑思妍看到這條熱搜時，瞬間聯想起範萌的嘴，絕了，是不是真的開過光啊？
先前十一假期那會兒，範萌就說蘭町肯定會被罵得很慘，事實證明，現在確實被網友噴得很慘。
網友評論如下。
“蘭町你都還沒紅，這就跨階級飄了？？？”
“哪個高層這麽傻逼，竟敢罵消費者是窮人！”
“天啦，蘭町說派小樣公司就會倒閉誒，那都別買，以後大家都別買她們家的產品，免得蘭町倒閉咯～”
“我大概能猜到傻逼高層是誰，估計是她家模特，聽說她現在是蘭町的品牌副總哦。”
“我也覺得是她。我圈內人，工作原因經常接觸網紅，她平時就喜歡嘴別人，經常和別人吵架，脾氣巨大。網上小白花形象是假的，人前人後差別真的很大！”
“真的敗壞國貨好感，拉黑，以後不會再買！”
“也不是什麽稀奇事了，她家客服態度一樣很差！”
“既然這樣的話，那我就退貨去買Ncolors咯。”
“背刺消費者，品牌方態度太傲慢了！抵制！”
“蘭町多年老粉，品牌方怎麽會搞這種騷操作？真的很失望，以後不會再買。”
“還敢罵消費者窮人！請問蘭町，你是有多高貴？”
“真的離譜，這牌子別買，產品質量很差很差，和動畫IP聯名也只是為了割韭菜。”
“人家富婆妹妹住4000萬大平層，被你罵成窮人，你們眼光是有多高？”
“窮人怎麽啦，請問你有多高貴？區區本土不知名小品牌，還敢學奢牌櫃姐看人下菜那一套，作死你得了！”
“擡走吧，這個品牌不行！”
“蘭町你真的糊塗啊，今年雙十一你們死定了！”
“就這高高在上的品牌態度，消費者怎麽給國貨機會？”
“蘭町886，我以後要去支持Ncolors。”
......
桑思妍慵懶撐著下巴，笑瞇瞇翻著網友的毒舌評論，身心格外舒暢，足足笑了一分鐘之久。
雖然女生發的視頻裏，只閃過幾秒模糊身影，但從衣服以及聲音上判斷，她就能確認，憑借一己之力，拉品牌下水的蘭町高層，絕對是葉小雅無疑。
桑思妍放下手機，臉上完全抑制不住笑意。
唉，葉小雅這張毫無顧忌的嘴，還真是一如既往，給她提供笑料。
早就出於好心，提醒過她，管好那張嘴，不要到處亂說話，免得惹禍上身，她偏不聽。
這下好了，估摸這次得氣瘋。
桑思妍看向楊曉婷，笑著問：“那個罵女生窮人的蘭町高層是誰？”
楊曉婷：“女生沒說，也有不少網友問，但女生很有素質，說不想引發人肉網暴，就沒說，只是單純對蘭町品牌方表達不滿。”
桑思妍：“你準備怎麽公關？”
楊曉婷：“不用太麻煩，就做一張內涵海報發官博，宣傳Ncolors為主，內涵蘭町為輔。”
桑思妍點了點頭：“可以。”
姜妮有些擔心：“會不會引火上身啊？”
楊曉婷滿不在乎擺擺手：“這有什麽，以前品牌公關戰打得更厲害，還會專門登報罵人呢。我們這種程度，只是灑灑水而已，誰讓蘭町總是挑釁Ncolors！”
於是，當晚Ncolors官博發了一張內涵海報。
海報文案字體大寫、加粗，很醒目，寫著——
無論貧窮還是富有，為你撐腰，自由綻放！
緊接著，Ncolors官博又發出品牌廣告。
【Ncolors官方】：無論貧窮還是富有，為你撐腰，自由綻放！Ncolors十二生肖眼影盤重磅來襲，誠摯邀請各位藝術家，蒞臨Ncolors線下快閃店，和你的守護神來一場雙向奔赴吧～
PS：現場還有超多小樣禮品，免！費！領！取！快點擊鏈接預約吧！
轉發評論該條微博，抽取五十位幸運藝術家，隨機贈送Ncolors十二生肖眼影盤套裝哦！
很快，網友發現蘭町競品Ncolors，不僅在線吃瓜，還專門上線內涵蘭町，紛紛樂壞了，不嫌事大，全都跑評論區玩梗。
“Ncolors別慫，沖啊！要是蘭町再來挑釁，我幫你罵回去！”
“Ncolors不愧是卷王，出海報的速度也太快了！”
“哦喲，Ncolors4A廣告公司又上線了。”
“公司還招人嗎？現在投簡歷還來得及不？”
“哈哈哈哈，打起來，打起來啊！”
“你真的，要卷死同行哦。”
“相愛相殺又來了嘛。”
“卷王來了，卷王加油，卷王沖啊！”
“Ncolors這回真的贏麻了。”
“好濃的火藥味，哈哈哈！”
“你看看，Ncolors把消費者稱為藝術家，而腦殘蘭町只會罵消費者窮人。大家又不是傻子，品牌真不真誠，還會看不出來嗎......”
“嘖嘖嘖，這就是傳說中樸實無華的商戰嗎？網上那句話怎麽說來著，優雅，實在是優雅～”
“果然文化人罵人就是不一樣呢，哪像蘭町，粗俗無比，只會潑婦罵街。”
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雙十一大促，外行看熱鬧，內行看門道。
各大品牌方為了銷售目標，為了拉新引流，為了各種目的，各家營銷策略廝殺得如同神仙打架，戰場上，可謂是硝煙彌漫。
就連店鋪主KV、活動主題、廣告文案之類細節，也要被拿到臺面上展示，左右高低比較一番，就看誰卷死誰。
Ncolors在活動期間，上線了頗具品牌特色的重量級新品，產品組合實用性高，促銷力度令人心動，同時還在各個宣傳渠道，砸下了重金廣告費。
團隊通過平臺、媒介，有序放大“為你撐腰，自由綻放”話題聲量，加上消費者們自來水式安利，一時之間，Ncolors受關註度飛漲，各項數據遠超出桑思妍預期。
與此同時，Ncolors還被網友們戲封為新一代卷王品牌。
十月中旬，Ncolors十二生肖眼影盤海報以及產品tvc，陸續頻繁出現在地鐵、寫字樓、公交站臺等戶外場地。
十一月初，雙十一前夕，潮享網聯合部分品牌方，在各個城市的核心商圈，開設線下零售快閃店。
也不知道是巧合，還是怎麽的，這次Ncolors快閃店對面竟然又是蘭町。
楊曉婷狠掃對面一眼，只覺得晦氣，翻白眼吐槽道：“暈死，冤家路窄，又是面對面！”
產品經理說：“我剛裝作路人，去蘭町快閃店看過了。”
桑思妍正好走過來，隨口問道：“覺得怎麽樣？”
產品經理：“額，一言難盡吧。”
楊曉婷追問：“她們這次搞的動畫IP聯名好不好？”
產品經理搖了搖頭：“當然不好，第一眼看上去就挺咯噔。包材廉價，塑料感很強，我試用過之後，發現更咯噔。怎麽說呢，和之前那位博主罵得一樣吧......”
桑思妍笑了笑：“用腳做產品？”
產品經理點頭。
楊曉婷大笑：“哈哈哈，果然如網友所料，蘭町純純想割韭菜！”
……
雙十一購物節氛圍濃厚，促使商圈裏人很多，擠進Ncolors快閃店的女孩們一波接一波，都在搶著試用十二生肖系列彩妝。
與此同時，對面蘭町工作人員默默望著Ncolors快閃店被圍得水洩不通，人氣火爆，就連自家快閃店裏閑逛的消費者，都在低聲討論Ncolors。
怎麽說呢，此時此刻，蘭町工作人員心情很覆雜，說不羨慕絕對是假的。
事實上，她們心情覆雜已經有一段時間了。
主要是因為，她們之前被葉小雅洗腦太多次，蘭町又是第一次做跨界聯名，加上這次聯名合作的動畫IP確實知名度高，這便導致，部分員工對這次的聯名新品很有信心。
誰知道沒過幾天，一直沒動靜的競品突然使出大招，一出手就是絕殺王炸！
Ncolors官宣的新品彩妝，不論是從概念創意、產品本身，還是媒介宣傳、話題討論度、業內評價等等各個方面，就連蘭町員工都覺得，自家公司被Ncolors死死踩在腳下！
這下好了，本就低迷的公司氣氛變得更加低迷。
雖然是競品關系，但蘭町員工不得不承認，Ncolors團隊著實厲害，產品確實做得好，一看就知道花了大心思。
不像自家公司，始終堅持用腳做產品，用心做營銷理念，一百年不動搖。
披上IP外皮，換款好看點的包裝，借機拉高產品單價，實際產品品質依舊換湯不換藥，就等著收割韭菜。
......
最近這段時間，葉小雅每次打開社交平臺、購物網站，總能反覆看到Ncolors彩妝廣告，無孔不入的感覺實在讓她很心煩。
她也知道比產品肯定比不過，畢竟初心不同。至於其他能拼的，她認真想了想，那只能多花錢投廣告了。
於是，葉小雅讓員工找到更多kol合作，找自媒體推廣，上戶外廣告牌，去談平臺主會場、分會場資源位......
反正就是參照Ncolors營銷策略，抄！抄！抄！
而且廣告一定要大！要C位！要顯眼！
即使雙十一期間的媒介報價要比平時高出不少，但為了這場自尊心之戰，葉小雅沒辦法，只能心痛爭取更多營銷預算。
開玩笑，當初她好不容易從桑思妍手裏搶走動畫IP，怎麽可能現在就認輸！
而一番花錢如流水的砸錢操作運營下來，使得底下員工都被葉小雅震驚到了。
員工們忍不住在私底下八卦，懷疑葉總中了魔怔，否則為什麽要死盯著Ncolors不放？
按理說，同行之間為了爭搶市場份額，互相競爭並不是怪事，更何況是雙十一期間，各家品牌為了沖業績，確實都在卷。
但蘭町只盯著Ncolors打，那屬實有點離譜了，況且眼下Ncolors聲勢這麽浩大，搞得蘭町員工壓力很大！
等到中午飯點時，現場人少了點，蘭町工作人員趁著吃飯時間，忍不住偷偷議論起來。
“我剛裝作路人，去Ncolors快閃店看過了。”
“怎麽樣怎麽樣，她們十二生肖眼影盤怎麽樣？！”
“不吹不黑，是真的很好用，我已經添加到購物車了。而且不知道Ncolors是換了供應商，還是配方、原料升級，感覺質感比之前好很多，不輸某些外資品牌。再這樣下去，蘭町估計要被甩出一大截！”
“噫，你竟然買競品的產品！”
“那又怎麽樣，買競品很正常啊，你轉行來的吧？我們就是要多買競品試用才對，還要寫試用報告呢。”
“Ncolors這次創意做的好好，我感覺十二生肖眼影盤會成為爆款誒！”
“這還用感覺，絕對是爆款，等著看吧。”
“可是如果Ncolors變成爆款，那我們不就完蛋了嗎？”
“誒，你說葉總為什麽非得盯著Ncolors呢？”
“她是不是和Ncolors有仇啊？Ncolors老板是誰來著？”
“不知道啊，感覺葉總真的很奇怪！話說，這麽搞下去，我們公司不會真要涼吧？昨天又有同事離職了！”
“啊啊啊，簡直煩死人！這都走了多少人？！他媽真的煩死！雙十一本來就忙，現在我一個人要幹三人份的工作量，我真的是，怨氣比鬼還大！”
“我反正對我們產品沒信心。”
......
下午，葉小雅姍姍來遲，依舊擺著一副臭臉。
因為Ncolors，她最近天天心情不爽，看誰都不順眼。
她冷臉走進蘭町快閃店，掃了眼現場陳列，開始沒事找事挑起毛病。
訓斥員工時，葉小雅餘光註意到有一位衣著普通的素顏女生，在店裏逛了很久。
女生試用完產品，走到櫃臺前，咨詢工作人員如何領取免費美妝小樣。
根據工作人員提示，女生先在手機上關註蘭町微信公眾號，等註冊完個人信息之後，工作人員轉身從架子上取下一個禮品袋，遞給女生。
葉小雅雙手環在胸前，旁觀半天，期間冷哼了好幾聲。
她快步走到櫃臺邊，面無表情質問發放禮品的員工：“她是蘭町會員嗎？”
員工楞了下，隨即搖頭回道：“不是。”
葉小雅瞬間拔高嗓門，訓斥說：“免費小樣僅贈送給品牌會員，你不知道嗎？！腦子裏都在想什麽？！”
負責發放禮品的女生是剛入職不久的實習生，性格軟萌乖巧。
雖然剛才經理和她說過，不是品牌會員也可以免費領取小樣，但面對葉小雅咄咄逼人的氣焰，實習生臉皮薄，頓時漲紅臉，一時嚇得不知道說什麽好。
女生本來都要走了，但看到實習生被訓，便停下腳步，態度友好地說：“我剛註冊個人信息了，頁面上顯示，我已經是會員。”
葉小雅居高臨下瞥了女生一眼，硬邦邦講：“不好意思，要在蘭町消費過才算正式會員。”
女生好脾氣詢問：“那我領不了小樣是嗎？”
葉小雅面無表情，陰陽怪氣來一句：“你如果很想要，那就拿走。”
施舍的語氣讓女生心裏有點不舒服了，她平靜瞥了眼葉小雅，放下禮品袋，轉身走了。
葉小雅翻了個巨大的白眼，隨即揮揮手，把在場所有員工叫到無人角落裏，嘲諷質問：“這都第三天了！你們還學不會察言觀色，分辨消費者嗎？！”
莫名其妙挨罵，員工們面面相覷，臉上表情很茫然。
葉小雅又翻一個白眼，很不耐煩地說：“誰讓你們亂發小樣！隨便阿貓阿狗來了，你們都亂給小樣，是嗎？！”
實習生臉色漲紅，鼓起勇氣，弱弱舉手，解釋：“葉總，剛才經理走之前和我們說，現在小樣庫存比較多，不是會員也可以發。經理說，這樣可以給品牌引流拉新......”
葉小雅根本不聽她解釋，心中猛躥起一股火氣，區區實習生，亂插什麽嘴！
她瞪眼打斷，大發脾氣：“小樣不是錢？小樣沒有成本？反正是公司出錢生產，沒花你們一毛錢，你們就不計成本，隨便亂發是吧？！”
“知不知道為了這次雙十一，公司砸出去多少營銷費！像你們這樣無知，亂派小樣，公司遲早倒閉！”
她又指著實習生，毫不客氣訓斥：“還有你，實習生是吧？給我趁早學會察言觀色！快速分辨消費者層級！學不會，就去那些商場專櫃，看看櫃姐怎麽做的！”
“我告訴你！像剛才那種，渾身上下都是寒酸味的窮人，不要搭理她！我們蘭町不歡迎！這種白嫖貨，光試不買，就是來薅羊毛的羊毛黨！”
葉小雅逮著小樣說事，劈頭蓋臉，狠狠□□了十五分鐘，才發完脾氣，放員工歸位。
她在現場呆了一會兒，等周見行到達商場後，才換上笑臉，親密挽上男友手臂，買奢侈品去了。
員工們敢怒不敢言，直到葉小雅走遠，才怨氣沖天抱怨起來。
“有毛病啊！媽的，經理說可以發，葉總又說不可以發，這該死的破小樣，到底能不能發？！能不能統一口徑！！！”
“一會行，一會兒不行，也許是高層內鬥，我們底下執行都成了炮灰......”
“晦氣！高層內鬥憑什麽罵我們啊！媽的，真想辭職，對面Ncolors還招人嗎？！現在投簡歷還來得及嗎？！”
“你覺得Ncolors會要蘭町出來的人麽......”
“瑪德，好氣啊！！！”
......
忙碌的一天很快結束，隔天，桑思妍沒有去快閃店，在公司裏辦公。
到了下午，楊曉婷突然往工作群裏發了條微博熱搜鏈接，然後打字說，蘭町出事了。
十分鐘後，楊曉婷風風火火趕回公司，把包甩到工位上，直奔桑思妍辦公室。
正要敲門時，接替姜妮助理職位的酒酒，及時告訴楊曉婷：“桑總在會議室呢。”
事件緊急，楊曉婷飛快走向會議室。
她敲了敲門，半推開，上半身從門口探進去，說：“桑總，關於蘭町上熱搜的事，我想現在和您溝通一下，比較急。”
桑思妍正在和運營、客服部的負責人開會，這會兒會議已經進入尾聲，便點頭講：“直接進來說吧。”
楊曉婷走進來坐下，一邊打開電腦，一邊說：“蘭町的熱搜鏈接我已經發到群裏，勞煩大家現在點開看一下，我同步講解事件經過。”
桑思妍剛才沒空看手機，她點開工作群裏的鏈接，下一刻，自動跳轉到話題名為 #蘭町，窮人# 的微博熱搜頁面。
窮人？
什麽窮人？
楊曉婷說：“昨天，有位女生到蘭町快閃店參觀，臨走之前，女生向現場工作人員領取免費小樣時，卻遭到蘭町某位高層不友好拒絕。”
“女生走後，因為有產品問題要咨詢，於是中途折回快閃店，結果意外聽到那位蘭町高層，在私下罵她是滿身寒酸味的窮人。”
“女生氣不過，於昨天晚上，在個人微博裏發表此事經過，並質疑蘭町品牌態度有問題，對國貨品牌感到失望。”
周傑聽到這裏，匪夷所思，當場表演了一個瞠目結舌。
他嘲笑說：“蘭町又幹蠢事了，哪個高層這麽蠢......什麽窮人，這麽不尊重人，好歹換個詞啊，換成價格敏感型消費者不好麽。”
楊曉婷接著說：“女生微博發出沒多久，就被網友頂上熱搜。蘭町公關發現熱搜後，第一時間和女生協商刪博，同時派水軍上陣，質疑女生虛構事實。”
“因協商過程中，蘭町公關態度傲慢，缺乏誠意，因此再度惹怒女生。於是，女生氣得發出現場拍攝視頻，這個是鐵證。”
“現在情況是，輿論反轉，蘭町負面輿情徹底爆發，官博評論區淪陷，網友宣稱抵制蘭町。”
姜妮忍不住悶笑出聲：“不愧是蘭町......姿態高傲強硬，是她們會幹出來的事。上次蘭町和ann的罵戰，不也是這樣，把博主氣得放出聊天記錄，這次又逼得女生放出視頻。”
楊曉婷：“女生在微博上解釋自己剛出院不久，所以素顏沒化妝，氣色不好。而且快閃店就在自己家樓下，當天便隨便穿了套運動服下樓。”
“另外很搞笑的是，女生就住在柏風地產開發的高檔小區，房子售價十六萬一平。目前蘭町被網友罵慘了，口碑嚴重下滑，深陷負面影響。”
“今年雙十一，蘭町懸了！”楊曉婷說完整件事，抿唇喝了口水，實在忍不住，自己先哈哈哈大笑起來。
在臉快要笑爛之前，她及時打住，揉了揉發酸的嘴角，看向桑思妍，征詢意見：“桑總，大後天就是雙十一了，鑒於之前蘭町主動背刺Ncolors這麽多次，這一回，我們是不是可以借著熱度，公關一下？”
當桑思妍看到這條熱搜時，瞬間聯想起範萌的嘴，絕了，是不是真的開過光啊？
先前十一假期那會兒，範萌就說蘭町肯定會被罵得很慘，事實證明，現在確實被網友噴得很慘。
網友評論如下。
“蘭町你都還沒紅，這就跨階級飄了？？？”
“哪個高層這麽傻逼，竟敢罵消費者是窮人！”
“天啦，蘭町說派小樣公司就會倒閉誒，那都別買，以後大家都別買她們家的產品，免得蘭町倒閉咯～”
“我大概能猜到傻逼高層是誰，估計是她家模特，聽說她現在是蘭町的品牌副總哦。”
“我也覺得是她。我圈內人，工作原因經常接觸網紅，她平時就喜歡嘴別人，經常和別人吵架，脾氣巨大。網上小白花形象是假的，人前人後差別真的很大！”
“真的敗壞國貨好感，拉黑，以後不會再買！”
“也不是什麽稀奇事了，她家客服態度一樣很差！”
“既然這樣的話，那我就退貨去買Ncolors咯。”
“背刺消費者，品牌方態度太傲慢了！抵制！”
“蘭町多年老粉，品牌方怎麽會搞這種騷操作？真的很失望，以後不會再買。”
“還敢罵消費者窮人！請問蘭町，你是有多高貴？”
“真的離譜，這牌子別買，產品質量很差很差，和動畫IP聯名也只是為了割韭菜。”
“人家富婆妹妹住4000萬大平層，被你罵成窮人，你們眼光是有多高？”
“窮人怎麽啦，請問你有多高貴？區區本土不知名小品牌，還敢學奢牌櫃姐看人下菜那一套，作死你得了！”
“擡走吧，這個品牌不行！”
“蘭町你真的糊塗啊，今年雙十一你們死定了！”
“就這高高在上的品牌態度，消費者怎麽給國貨機會？”
“蘭町886，我以後要去支持Ncolors。”
......
桑思妍慵懶撐著下巴，笑瞇瞇翻著網友的毒舌評論，身心格外舒暢，足足笑了一分鐘之久。
雖然女生發的視頻裏，只閃過幾秒模糊身影，但從衣服以及聲音上判斷，她就能確認，憑借一己之力，拉品牌下水的蘭町高層，絕對是葉小雅無疑。
桑思妍放下手機，臉上完全抑制不住笑意。
唉，葉小雅這張毫無顧忌的嘴，還真是一如既往，給她提供笑料。
早就出於好心，提醒過她，管好那張嘴，不要到處亂說話，免得惹禍上身，她偏不聽。
這下好了，估摸這次得氣瘋。
桑思妍看向楊曉婷，笑著問：“那個罵女生窮人的蘭町高層是誰？”
楊曉婷：“女生沒說，也有不少網友問，但女生很有素質，說不想引發人肉網暴，就沒說，只是單純對蘭町品牌方表達不滿。”
桑思妍：“你準備怎麽公關？”
楊曉婷：“不用太麻煩，就做一張內涵海報發官博，宣傳Ncolors為主，內涵蘭町為輔。”
桑思妍點了點頭：“可以。”
姜妮有些擔心：“會不會引火上身啊？”
楊曉婷滿不在乎擺擺手：“這有什麽，以前品牌公關戰打得更厲害，還會專門登報罵人呢。我們這種程度，只是灑灑水而已，誰讓蘭町總是挑釁Ncolors！”
於是，當晚Ncolors官博發了一張內涵海報。
海報文案字體大寫、加粗，很醒目，寫著——
無論貧窮還是富有，為你撐腰，自由綻放！
緊接著，Ncolors官博又發出品牌廣告。
【Ncolors官方】：無論貧窮還是富有，為你撐腰，自由綻放！Ncolors十二生肖眼影盤重磅來襲，誠摯邀請各位藝術家，蒞臨Ncolors線下快閃店，和你的守護神來一場雙向奔赴吧～
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轉發評論該條微博，抽取五十位幸運藝術家，隨機贈送Ncolors十二生肖眼影盤套裝哦！
很快，網友發現蘭町競品Ncolors，不僅在線吃瓜，還專門上線內涵蘭町，紛紛樂壞了，不嫌事大，全都跑評論區玩梗。
“Ncolors別慫，沖啊！要是蘭町再來挑釁，我幫你罵回去！”
“Ncolors不愧是卷王，出海報的速度也太快了！”
“哦喲，Ncolors4A廣告公司又上線了。”
“公司還招人嗎？現在投簡歷還來得及不？”
“哈哈哈哈，打起來，打起來啊！”
“你真的，要卷死同行哦。”
“相愛相殺又來了嘛。”
“卷王來了，卷王加油，卷王沖啊！”
“Ncolors這回真的贏麻了。”
“好濃的火藥味，哈哈哈！”
“你看看，Ncolors把消費者稱為藝術家，而腦殘蘭町只會罵消費者窮人。大家又不是傻子，品牌真不真誠，還會看不出來嗎......”
“嘖嘖嘖，這就是傳說中樸實無華的商戰嗎？網上那句話怎麽說來著，優雅，實在是優雅～”
“果然文化人罵人就是不一樣呢，哪像蘭町，粗俗無比，只會潑婦罵街。”
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