第23章 . 忠誠障礙
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第23章 . 忠誠障礙
你有穩定交往的男朋友嗎？
這個問題理應很好回答，“有”，“沒有”，二選一。
但是施謹沒答，反問：“你對‘男朋友’的定義是什麽？”
這個詞還有不同的定義嗎？
許宗元說：“大眾定義。相互喜歡，相互承諾，相互忠誠。”
施謹說：“如果按照這個定義，那麽我沒有男朋友。我不僅現在沒有，我從來都沒有過這個定義下的‘男朋友’。”
許宗元不解，“我聽不明白。”
施謹說：“我過去交往過大概八、九個男人，每一任‘男朋友’都不認為我當他們是男朋友，因為我有忠誠障礙。”
許宗元皺眉，“什麽意思？”
施謹說：“就是你現在理解的意思。我無法做到對一段感情關系忠誠。在‘男朋友’的視角下，我是不忠的那一方。在我的視角下，我意識不到這有什麽問題，我天生對感情忠誠有障礙。”
許宗元沈默。
施謹能看懂他的表情。她是誰？她是跟了陳其睿整整十年的施謹，全公司上下公認最忠誠的員工。許宗元絕不可能想到在工作以外的她，會是這樣的她。但她憑什麽不能是這樣？理所當然地認定她的每一面都應該是工作中的那一面，這更是一種無知和偏見。
施謹開口：“我大概明白你在想什麽。我只能說：對老板，我可以無限忠誠；對男人，我做不到。”
話音落下，食堂大廳頂燈關滅。
八點半，收餐時間到了。
兩人一起回六樓。
等電梯的時候，施謹坦然地對上許宗元的目光。
有時候，聰明人之間不需要把話說得太明白。可有時候，聰明人之間反而需要把話都說明白。
施謹講的每一句話，都是真話。許宗元的智商在線，她的任何委婉敷衍或拒絕都騙不到他。許宗元應該清楚，如果她只是為了編個理由拒絕他，那麽她沒有必要如此大費周章地剖露自己，簡單回答一句“有男朋友”不是更方便麽。
於公，許宗元對施謹的價值是他願意傾囊相授的經驗和為下屬鋪就的機會平臺，她不希望因為他一時的遐思而破壞這份工作價值。讓工作回歸工作本身，這是她的首要訴求。
於私，許宗元所謂的“相互喜歡，相互承諾，相互忠誠”根本不是施謹需要的感情模式，而她也根本不是許宗元需要的理想伴侶。讓人與人迅速認清彼此之間不可彌合的差異，這是她的次要目的。
不論是首要訴求還是次要目的，以許宗元的智商，他應該都接收到了。
一直到進電梯，許宗元都沒有收回落在施謹身上的目光。
他知道她並沒有欺騙他。他記得她說過，她父母的教育觀念很傳統，一個傳統家庭的女兒，到三十三歲還未婚未育，背後一定有特殊原因。只是他沒有想到這個原因是如此特殊。
在長時間的沈默後，許宗元終於開口：“你看過心理醫生嗎？”
施謹露出一點笑意。但那一點笑意在許宗元眼中，更像是反襯他問話的傲慢。
她說：“你認為我是某種人格障礙導致的習慣性對伴侶不忠？或是有其它心理缺陷？”
許宗元不答。
施謹說：“我從不認為我有任何‘疾病’，我也從不認為我需要‘被治愈’。我的感情模式與大眾不同，可能在你們眼裏，這是‘不正常’的表現，但在我眼裏，你們又何嘗不是一種‘不正常’。”
回到工作區域，施謹在進許宗元辦公室前，和他確認：“你覺得今晚還要繼續過BRD嗎？”如果他需要時間調整情緒，那麽她沒必要在這個時候繼續和他討論工作項目。
許宗元說：“為什麽不過？有什麽事情，比達成你需要達成的工作結果更重要嗎？”
一邊說，他一邊打開辦公室的大燈。一切都回到了晚飯前的樣子。
施謹垂眼，微微笑了。
高智商的成年人，善於判別利弊，善於及時止損，更善於擊碎不合時宜的那縷遐思。
她知道陳其睿不會看錯人。
同一時間點，宋零諾轉電梯去二十樓。
梅森要做廣告戰役的事前事後測試，發出求批覆的郵件許宗元回了，但是姜闌遲遲不回。梅森又追了兩封提醒郵件，然而姜闌還是一直不回。
不回代表了什麽態度，梅森明白。許宗元這幾個月在內部大力推動品牌、商品、渠道三個前臺部門從傳統奢侈品行業的做法全面向“以消費者為中心”的思維做轉型，這對品牌中心來說，就意味著要接受CMI對品牌傳播內容及廣告投放影響力做消費者端的調研測試。
姜闌同何亞天一樣，不買許宗元的賬。許宗元的背景和思維偏消費品，和高端時尚零售的做法格格不入。要姜闌接受CMI提前測試消費者喜不喜歡品牌中心做的傳播內容？絕不可能。要姜闌接受CMI測試品牌廣告對消費者認知的影響程度？勉強同意。
但這個“勉強同意”是有前提的：測試的品牌廣告戰役僅能由姜闌指定。
梅森這次要測“無畏WUWEI”最新的「女人是什麽」，是因許宗元要求零諾旗下每個品牌的“品牌精神”戰役都必須要測。但姜闌不同意，她不認為“品牌精神”戰役需要受到消費者喜好的左右。
老板們神仙打架，只有小鬼遭殃。
居家辦公的梅森要宋零諾代為跑一趟腿，親自去找姜闌求一個批覆。
小鬼宋零諾只能去找另一只小鬼劉辛辰，求教什麽時候去求姜闌批覆最合適。劉辛辰教宋零諾，你什麽時候來都合適，因為結果只有一個：闌姐不同意。宋零諾又求教，那你們闌姐現在還在公司嗎，有空嗎？劉辛辰說，有啊，你快來吧，早點被拒早點下班。
宋零諾覺得自己的膽子真是比以前大了很多，像這種工作任務，她居然一點都不緊張。不就是去問品牌中心副總裁要一個不可能的批覆嗎？她在開大會的時候連大老板的挑戰問題都接住了，還有什麽能再難倒她？
劉辛辰有一顆八卦心，跑到電梯口接宋零諾，見面就說：“你老板也蠻奇怪的，怎麽不叫她老板直接找闌姐？”
梅森為什麽不叫許宗元直接找姜闌，這不是明知故問嗎？那只會讓事情變得更糟。
宋零諾問：“闌總為什麽就不能同意呢？”
劉辛辰“哈”了兩聲，“你真是不能共情我們做傳播的人。為了方便你理解，我給你舉個形象點的例子：你能想象讓一群普通消費者對著曾霧拍的作品指指點點，評價這裏不行那裏可以更好點，然後讓曾霧下次按照這群消費者的反饋做調整嗎？就問你能不能想象？”
這個例子可太形象了。
宋零諾當然無法想象這個場面，她說：“可是，有沒有一種可能性是消費者會覺得曾霧的作品很好呢？”
曾霧。
她好像還是第一次直呼男人的大名。
宋零諾趕走這個莫名其妙闖進她腦袋的想法，聽劉辛辰說：“雖然有這種可能性，但如果普通消費者都覺得曾霧的作品好，你覺得他會高興？”
這也不高興，那也不高興，這個男人怎麽那麽難搞。
宋零諾說：“這是品牌的事情，和他有什麽關系。”
劉辛辰說：“但他負責輸出現在‘無畏’的品牌廣告傳播內容，和他當然有關系。兩年合同期，你忘記了嗎？”
宋零諾沒忘記，她還等著下次拍攝去參加casting，繼續賺錢。
劉辛辰送宋零諾去姜闌辦公室，“加油吧少女。”
姜闌剛開完和紐約辦公室的電話會議，示意宋零諾進來，說：“你的來意我清楚，你準備了什麽話術要說服我？”
宋零諾再一次感受到了姜闌直接高效的溝通方式。她說：“雖然我加入CMI時間不長，但是我知道，該學習如何以消費者反饋驅動營銷決策，是現在零售行業的大趨勢。”
姜闌說：“你認為我不清楚這一點嗎？你要明白，品牌廣告和效果廣告不同，而‘品牌精神’戰役又是品牌廣告中最核心關鍵的。對效果類廣告和其它品牌廣告，CMI想怎麽測就怎麽測。但是對‘品牌精神’廣告，品牌中心必須說了算。”
宋零諾想了想，“闌總，我作為模特參與了「女人是什麽」的拍攝，我想我應該有一點發言權。我也是Gen-Z女性消費者，我被這組廣告的品牌精神和表述內核打動了。我非常想更直觀地知道是不是有更多的年輕女性消費者會像我一樣被它打動。測試報告是最好的呈現方式，您覺得呢？我們可不可以就做一次嘗試呢？”
姜闌看了她一會兒，略作思考，“你打感情牌對我沒用。如果CMI一定要做這次嘗試，我有兩個要求：一，預算從CMI走，不碰品牌中心的，你去內部搞定；二，調研測試結果需要同步給負責整體廣告創意的攝影師，到時候由你去和曾霧溝通。”
這兩個要求都很難。
但是宋零諾沒有更好的選擇，她點點頭：“好的。”
姜闌笑了，“你老板有沒有和你說過，你的談判能力還有很大提升空間。”從第一次見女孩到現在，這一點她沒什麽長進。
宋零諾記下這個反饋。她回頭要研究一下職場中的談判能力應該如何快速提升。
姜闌從辦公桌上拿起兩張印刷品，遞向宋零諾：“這是曾霧個人攝影展的開幕日邀請函，日期是7月15日。你的照片會被展出，有興趣的話你可以約朋友一起去看看。”
宋零諾接過。邀請函十分精美。
曾霧辦個展，給合作方姜闌送了票和邀請函。宋零諾想，她的照片會被展出，但是曾霧連一張票都沒送她。她在他眼裏果真就是人形衣架、創作工具，他根本不會邀請她去看展。
宋零諾垂下目光，和姜闌說：“謝謝您。”
姜闌問：“你的照片將被作為藝術作品展出，你感到開心嗎？”年輕女孩的表情看上去不快樂，她想了解原因。
宋零諾開心嗎？
宋零諾點點頭，“有報酬，很開心。”
姜闌有一瞬遲疑，又問：“有報酬？你是說，曾霧為了展出你的照片，特地給了你報酬？”
宋零諾又點點頭。
姜闌打量她的表情。年輕女孩看上去根本不認為這有什麽問題。
姜闌說：“我不知道你和曾霧之間有什麽交易。但我需要讓你知道，曾霧付你報酬，很不常規。此前，你免費授權這次廣告片的全渠道肖像使用權給公司，公司同意曾霧使用商業廣告作品用於個人攝影展，整個授權鏈路很清晰，他沒有必要再額外付你報酬。”
宋零諾楞住。
走出姜闌辦公室，宋零諾向梅森匯報拿到了姜闌的批覆，以及姜闌對CMI和她的兩點要求。
梅森一聽，立刻意識到這是一場釣魚。如果姜闌真不同意，直接回郵件寫拒絕不行嗎？遲遲拖著不回覆，不就是等著CMI上門嗎？一來要錢，二來把會得罪人的工作推給CMI做。梅森自己大意了，而宋零諾太稚嫩，根本沒察覺到這一點。
聽梅森講完，宋零諾一面驚詫，一面反思自己：她怎麽這麽遲鈍？而姜闌看上去一點都不壞，怎麽會挖坑給她跳呢？劉辛辰是不是也在配合姜闌演戲？品牌中心的人心眼真多，以後還能不能再相信了呢？
收拾東西下班，宋零諾將兩張邀請函塞進最底層的抽屜裏。她不想去，也不會去。
想到姜闌說的話，宋零諾打開微信。
她很想問曾霧：為什麽明明不需要買她的授權，他卻還是付給她五萬塊報酬？他是怎麽想的？這是他的又一次施舍嗎？在他眼中，她就是一只吃不上飯的流浪野貓嗎？
除了這些問題，她還想問：她那麽辛苦地完成了拍攝工作，但她就不配受邀去看他的個人攝影展嗎？那他為什麽還要買她的照片授權？不配看展的人的照片反而就配被展出了嗎？
宋零諾的情緒不止疑惑，還有隱隱憤怒。
可她一個問題都沒發出去。
和曾霧溝通，宋零諾明明毫無障礙。不論是之前爭取拍攝機會時說她需要的是錢，還是後來直白地問他授權報酬能有多少，她從未感到難以啟齒。
但是現在，宋零諾頭一次感到，面對曾霧，她有說不出口的話。
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這個問題理應很好回答，“有”，“沒有”，二選一。
但是施謹沒答，反問：“你對‘男朋友’的定義是什麽？”
這個詞還有不同的定義嗎？
許宗元說：“大眾定義。相互喜歡，相互承諾，相互忠誠。”
施謹說：“如果按照這個定義，那麽我沒有男朋友。我不僅現在沒有，我從來都沒有過這個定義下的‘男朋友’。”
許宗元不解，“我聽不明白。”
施謹說：“我過去交往過大概八、九個男人，每一任‘男朋友’都不認為我當他們是男朋友，因為我有忠誠障礙。”
許宗元皺眉，“什麽意思？”
施謹說：“就是你現在理解的意思。我無法做到對一段感情關系忠誠。在‘男朋友’的視角下，我是不忠的那一方。在我的視角下，我意識不到這有什麽問題，我天生對感情忠誠有障礙。”
許宗元沈默。
施謹能看懂他的表情。她是誰？她是跟了陳其睿整整十年的施謹，全公司上下公認最忠誠的員工。許宗元絕不可能想到在工作以外的她，會是這樣的她。但她憑什麽不能是這樣？理所當然地認定她的每一面都應該是工作中的那一面，這更是一種無知和偏見。
施謹開口：“我大概明白你在想什麽。我只能說：對老板，我可以無限忠誠；對男人，我做不到。”
話音落下，食堂大廳頂燈關滅。
八點半，收餐時間到了。
兩人一起回六樓。
等電梯的時候，施謹坦然地對上許宗元的目光。
有時候，聰明人之間不需要把話說得太明白。可有時候，聰明人之間反而需要把話都說明白。
施謹講的每一句話，都是真話。許宗元的智商在線，她的任何委婉敷衍或拒絕都騙不到他。許宗元應該清楚，如果她只是為了編個理由拒絕他，那麽她沒有必要如此大費周章地剖露自己，簡單回答一句“有男朋友”不是更方便麽。
於公，許宗元對施謹的價值是他願意傾囊相授的經驗和為下屬鋪就的機會平臺，她不希望因為他一時的遐思而破壞這份工作價值。讓工作回歸工作本身，這是她的首要訴求。
於私，許宗元所謂的“相互喜歡，相互承諾，相互忠誠”根本不是施謹需要的感情模式，而她也根本不是許宗元需要的理想伴侶。讓人與人迅速認清彼此之間不可彌合的差異，這是她的次要目的。
不論是首要訴求還是次要目的，以許宗元的智商，他應該都接收到了。
一直到進電梯，許宗元都沒有收回落在施謹身上的目光。
他知道她並沒有欺騙他。他記得她說過，她父母的教育觀念很傳統，一個傳統家庭的女兒，到三十三歲還未婚未育，背後一定有特殊原因。只是他沒有想到這個原因是如此特殊。
在長時間的沈默後，許宗元終於開口：“你看過心理醫生嗎？”
施謹露出一點笑意。但那一點笑意在許宗元眼中，更像是反襯他問話的傲慢。
她說：“你認為我是某種人格障礙導致的習慣性對伴侶不忠？或是有其它心理缺陷？”
許宗元不答。
施謹說：“我從不認為我有任何‘疾病’，我也從不認為我需要‘被治愈’。我的感情模式與大眾不同，可能在你們眼裏，這是‘不正常’的表現，但在我眼裏，你們又何嘗不是一種‘不正常’。”
回到工作區域，施謹在進許宗元辦公室前，和他確認：“你覺得今晚還要繼續過BRD嗎？”如果他需要時間調整情緒，那麽她沒必要在這個時候繼續和他討論工作項目。
許宗元說：“為什麽不過？有什麽事情，比達成你需要達成的工作結果更重要嗎？”
一邊說，他一邊打開辦公室的大燈。一切都回到了晚飯前的樣子。
施謹垂眼，微微笑了。
高智商的成年人，善於判別利弊，善於及時止損，更善於擊碎不合時宜的那縷遐思。
她知道陳其睿不會看錯人。
同一時間點，宋零諾轉電梯去二十樓。
梅森要做廣告戰役的事前事後測試，發出求批覆的郵件許宗元回了，但是姜闌遲遲不回。梅森又追了兩封提醒郵件，然而姜闌還是一直不回。
不回代表了什麽態度，梅森明白。許宗元這幾個月在內部大力推動品牌、商品、渠道三個前臺部門從傳統奢侈品行業的做法全面向“以消費者為中心”的思維做轉型，這對品牌中心來說，就意味著要接受CMI對品牌傳播內容及廣告投放影響力做消費者端的調研測試。
姜闌同何亞天一樣，不買許宗元的賬。許宗元的背景和思維偏消費品，和高端時尚零售的做法格格不入。要姜闌接受CMI提前測試消費者喜不喜歡品牌中心做的傳播內容？絕不可能。要姜闌接受CMI測試品牌廣告對消費者認知的影響程度？勉強同意。
但這個“勉強同意”是有前提的：測試的品牌廣告戰役僅能由姜闌指定。
梅森這次要測“無畏WUWEI”最新的「女人是什麽」，是因許宗元要求零諾旗下每個品牌的“品牌精神”戰役都必須要測。但姜闌不同意，她不認為“品牌精神”戰役需要受到消費者喜好的左右。
老板們神仙打架，只有小鬼遭殃。
居家辦公的梅森要宋零諾代為跑一趟腿，親自去找姜闌求一個批覆。
小鬼宋零諾只能去找另一只小鬼劉辛辰，求教什麽時候去求姜闌批覆最合適。劉辛辰教宋零諾，你什麽時候來都合適，因為結果只有一個：闌姐不同意。宋零諾又求教，那你們闌姐現在還在公司嗎，有空嗎？劉辛辰說，有啊，你快來吧，早點被拒早點下班。
宋零諾覺得自己的膽子真是比以前大了很多，像這種工作任務，她居然一點都不緊張。不就是去問品牌中心副總裁要一個不可能的批覆嗎？她在開大會的時候連大老板的挑戰問題都接住了，還有什麽能再難倒她？
劉辛辰有一顆八卦心，跑到電梯口接宋零諾，見面就說：“你老板也蠻奇怪的，怎麽不叫她老板直接找闌姐？”
梅森為什麽不叫許宗元直接找姜闌，這不是明知故問嗎？那只會讓事情變得更糟。
宋零諾問：“闌總為什麽就不能同意呢？”
劉辛辰“哈”了兩聲，“你真是不能共情我們做傳播的人。為了方便你理解，我給你舉個形象點的例子：你能想象讓一群普通消費者對著曾霧拍的作品指指點點，評價這裏不行那裏可以更好點，然後讓曾霧下次按照這群消費者的反饋做調整嗎？就問你能不能想象？”
這個例子可太形象了。
宋零諾當然無法想象這個場面，她說：“可是，有沒有一種可能性是消費者會覺得曾霧的作品很好呢？”
曾霧。
她好像還是第一次直呼男人的大名。
宋零諾趕走這個莫名其妙闖進她腦袋的想法，聽劉辛辰說：“雖然有這種可能性，但如果普通消費者都覺得曾霧的作品好，你覺得他會高興？”
這也不高興，那也不高興，這個男人怎麽那麽難搞。
宋零諾說：“這是品牌的事情，和他有什麽關系。”
劉辛辰說：“但他負責輸出現在‘無畏’的品牌廣告傳播內容，和他當然有關系。兩年合同期，你忘記了嗎？”
宋零諾沒忘記，她還等著下次拍攝去參加casting，繼續賺錢。
劉辛辰送宋零諾去姜闌辦公室，“加油吧少女。”
姜闌剛開完和紐約辦公室的電話會議，示意宋零諾進來，說：“你的來意我清楚，你準備了什麽話術要說服我？”
宋零諾再一次感受到了姜闌直接高效的溝通方式。她說：“雖然我加入CMI時間不長，但是我知道，該學習如何以消費者反饋驅動營銷決策，是現在零售行業的大趨勢。”
姜闌說：“你認為我不清楚這一點嗎？你要明白，品牌廣告和效果廣告不同，而‘品牌精神’戰役又是品牌廣告中最核心關鍵的。對效果類廣告和其它品牌廣告，CMI想怎麽測就怎麽測。但是對‘品牌精神’廣告，品牌中心必須說了算。”
宋零諾想了想，“闌總，我作為模特參與了「女人是什麽」的拍攝，我想我應該有一點發言權。我也是Gen-Z女性消費者，我被這組廣告的品牌精神和表述內核打動了。我非常想更直觀地知道是不是有更多的年輕女性消費者會像我一樣被它打動。測試報告是最好的呈現方式，您覺得呢？我們可不可以就做一次嘗試呢？”
姜闌看了她一會兒，略作思考，“你打感情牌對我沒用。如果CMI一定要做這次嘗試，我有兩個要求：一，預算從CMI走，不碰品牌中心的，你去內部搞定；二，調研測試結果需要同步給負責整體廣告創意的攝影師，到時候由你去和曾霧溝通。”
這兩個要求都很難。
但是宋零諾沒有更好的選擇，她點點頭：“好的。”
姜闌笑了，“你老板有沒有和你說過，你的談判能力還有很大提升空間。”從第一次見女孩到現在，這一點她沒什麽長進。
宋零諾記下這個反饋。她回頭要研究一下職場中的談判能力應該如何快速提升。
姜闌從辦公桌上拿起兩張印刷品，遞向宋零諾：“這是曾霧個人攝影展的開幕日邀請函，日期是7月15日。你的照片會被展出，有興趣的話你可以約朋友一起去看看。”
宋零諾接過。邀請函十分精美。
曾霧辦個展，給合作方姜闌送了票和邀請函。宋零諾想，她的照片會被展出，但是曾霧連一張票都沒送她。她在他眼裏果真就是人形衣架、創作工具，他根本不會邀請她去看展。
宋零諾垂下目光，和姜闌說：“謝謝您。”
姜闌問：“你的照片將被作為藝術作品展出，你感到開心嗎？”年輕女孩的表情看上去不快樂，她想了解原因。
宋零諾開心嗎？
宋零諾點點頭，“有報酬，很開心。”
姜闌有一瞬遲疑，又問：“有報酬？你是說，曾霧為了展出你的照片，特地給了你報酬？”
宋零諾又點點頭。
姜闌打量她的表情。年輕女孩看上去根本不認為這有什麽問題。
姜闌說：“我不知道你和曾霧之間有什麽交易。但我需要讓你知道，曾霧付你報酬，很不常規。此前，你免費授權這次廣告片的全渠道肖像使用權給公司，公司同意曾霧使用商業廣告作品用於個人攝影展，整個授權鏈路很清晰，他沒有必要再額外付你報酬。”
宋零諾楞住。
走出姜闌辦公室，宋零諾向梅森匯報拿到了姜闌的批覆，以及姜闌對CMI和她的兩點要求。
梅森一聽，立刻意識到這是一場釣魚。如果姜闌真不同意，直接回郵件寫拒絕不行嗎？遲遲拖著不回覆，不就是等著CMI上門嗎？一來要錢，二來把會得罪人的工作推給CMI做。梅森自己大意了，而宋零諾太稚嫩，根本沒察覺到這一點。
聽梅森講完，宋零諾一面驚詫，一面反思自己：她怎麽這麽遲鈍？而姜闌看上去一點都不壞，怎麽會挖坑給她跳呢？劉辛辰是不是也在配合姜闌演戲？品牌中心的人心眼真多，以後還能不能再相信了呢？
收拾東西下班，宋零諾將兩張邀請函塞進最底層的抽屜裏。她不想去，也不會去。
想到姜闌說的話，宋零諾打開微信。
她很想問曾霧：為什麽明明不需要買她的授權，他卻還是付給她五萬塊報酬？他是怎麽想的？這是他的又一次施舍嗎？在他眼中，她就是一只吃不上飯的流浪野貓嗎？
除了這些問題，她還想問：她那麽辛苦地完成了拍攝工作，但她就不配受邀去看他的個人攝影展嗎？那他為什麽還要買她的照片授權？不配看展的人的照片反而就配被展出了嗎？
宋零諾的情緒不止疑惑，還有隱隱憤怒。
可她一個問題都沒發出去。
和曾霧溝通，宋零諾明明毫無障礙。不論是之前爭取拍攝機會時說她需要的是錢，還是後來直白地問他授權報酬能有多少，她從未感到難以啟齒。
但是現在，宋零諾頭一次感到，面對曾霧，她有說不出口的話。
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