客服歷險記
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協助綿綿布置好房間，小韓才得空吃午飯。他剛打開一部電視劇當電子榨菜，就見客服號又冒出新的好友申請。
【小尋】：你好，我是【尋跡】的客服小尋~請問親親有什麽需要嗎？
【NO-TOMORROW】：我好想死。你說從幾樓跳下去能成功呢？
【小尋】：寶，世界如此美好，千萬別想不開！
【NO-TOMORROW】：我就是想開了，才決定接受死亡。世界上已經沒有任何值得我留戀的東西了。
看到這段話，小韓人都傻了。
怎麽當個客服，還會遇到客人尋死！
【小尋】：寶兒，你在我們店附近嗎？要不要來店裏坐坐，我請你喝奶茶、吃大餐。
【NO-TOMORROW】：不要。
【小尋】：別呀，我也是一個人，你來陪我聊聊天，或者打打游戲吧。我們桌游、手柄游戲都有，隨便玩，免費玩。
小韓苦口婆心地好說歹說，還從網上覆制了幾篇煽情小作文，才說服對方來店裏坐坐。
他怕待會兒自己應付不來，連忙將兩人的對話截圖，發在工作群裏搬救兵。
在電梯口煎熬地等了五分鐘，小韓見到一個小男孩，目測年紀不超過十歲。
他反應了片刻，立馬從男孩手中接過書包，拉著他穿過走廊。
拎著十幾斤“鉛塊”走回店裏，小韓感覺手指頭都勒麻了。他讓男孩坐上沙發，又把手柄連上主機，教對方玩賽車游戲。
“他應該就住在附近。”趁男孩專註於開車，小韓悄悄給老板打語音電話，“我怕他在外面出事情，就先把他忽悠來店裏面呆著了。”
殷栩蓁隔空給他投餵了一顆定心丸：“做得不錯。你拍張照片發我，我去周邊問問有沒有認識他的人，想辦法聯絡他的家人。”
又要正常招呼顧客，又要顧及男孩的情緒，小韓有種“命不久矣”的感覺。
在眼神第34次飄至大門方向後，他等到了期待中的“續命丹”，懸著的心也跟著落了下來。
殷栩蓁拎著盒飯走進店裏，KK也跟在他身後一起進屋。
小韓將小男孩托付給 KK，拉著殷栩蓁去前臺私聊：“聯系到他的家人了嗎？”
“嗯。”殷栩蓁抽出便當遞給他，解釋下午的具體經過，“我去商業街的物業辦公室說明了情況，又到監控室查監控，找到他是從哪個方向過來的。接著就和KK拿他的照片去附近的幾個小區問，找到了認識他的居民，聯系上了他媽媽。她七點下班過後，就會來我們店裏接人。”
“你眼睛裏都有血絲了。”小韓兩手托著他的臉，仔仔細細地瞧人眼底，“是不是看錄像太耗神了呀？”
殷栩蓁僵硬地扭頭，不自在地摸了摸鼻子，才說：“還好，加快到60倍速看的，時間不算長。只是監控室有一百多個屏幕，反覆看幾遍眼睛有點花。”
“那你待會兒早點回去休息吧。”小韓放開他，朝他打包票，“前臺有我在，絕對沒問題。”
“看情況吧。”殷栩蓁揭開盒蓋，拆出餐具放到對方手裏，又拿了兩份遞給KK和小男生。
看到飯盒裏有自己愛吃的土豆燒牛腩，小韓的心情也多雲轉晴。
吃過飯，幾人又陪著小男孩玩【UNO】，一邊出牌一邊套話。
“他們只會命令我，喊我加把勁兒學！我每天都有上不完的補習班，放假的時候也不可以出去玩。什麽真題卷、模擬卷、提升卷、加練卷、沖刺卷，堆得家裏到處都是。”男孩的表情變得痛苦，帶著憤怒地嘶吼道，“我爸媽一點兒都不愛我！”
聽完男孩兒的自述，小韓一改平時的“跋扈”形象，和聲細語道：“你是爸媽的親骨肉，他們怎麽會不愛你呢。他們可能是希望你成績提高了，以後有更多條路能走，可以去自由地選擇想要的未來。”
男孩使勁搖頭，情緒快要走向崩潰：“我晚上總是做噩夢。我明明有很認真地寫卷子，但卷子越來越長，越來越長……”
小韓上前抱住他，柔聲安慰：“哥哥替你跟爸媽談談，好嗎？”小韓拿起成年人的樣子，語氣真摯又冷靜，“你自己真心喜歡的有什麽呢？能跟我講講嗎？”
“我喜歡開卡丁車。我給我媽說過，結果她給我報了個計算機編程班，讓我自己做賽車程序。”
“哇，那你好厲害呀！還喜歡別的嗎？”小韓拍拍男孩肩膀，示意他繼續說。
“我喜歡踢足球，可是每周只有一節體育課，有時候還會被其他老師搶走。”
小韓將右手小拇指立在小朋友面前，說：“哥哥也喜歡，下次我們約著一起去體育館踢球好嗎？”
“好。”男孩擡起頭，和他拉了拉勾。
七點一刻，男孩的媽媽火急火燎地趕到店裏接人。小韓將母親拉到一旁，轉達孩子的真實想法。
聊到最後，小韓明顯變低落。但他還是由衷地給出建議：“家長一定不要給孩子過大的壓力。他其實很愛父母，也很孝順聽話，不想讓父母失望。希望你們多聽聽他內心的聲音，別再讓他難過到離家出走了。”
母親聽完後很慚愧，表示會尊重兒子的意見。
目送男孩離開，小韓起身活動筋骨。他做了幾下伸展運動，捶著肩背嘆氣道：“客服不好幹啊！我今天什麽妖魔鬼怪都遇到了！”
“辛苦了，你累了可以先回去。”殷栩蓁的視線跟著小韓走，眼裏帶著對他的關心。
換上財神打扮的KK走出來，也發現小客服情緒不佳，便選擇了揭殷栩蓁老底：“你這不算啥！去年暑假，有幾位姐姐來店裏約本，讓栩蓁幫她們兒子補數學。但那些男孩很皮，根本坐不住，不僅不認真聽講，還一直打擾其他顧客。”他捧著圓滾滾的道具肚子，自己先把自己給逗笑，“後來栩蓁印了兩百道基礎題，親自送到了他們家裏。”
“哈哈哈哈！”小韓也跟著狂笑不止，“想不到栩蓁哥還會做這種事，不敢得罪他了。”
KK還想到不少老板的段子，有好幾個都冒到了嘴邊，卻被一記死亡眼刀堵了回去。見勢不對，他立馬倒退：“哎呀，我突然想起，房間的藍牙音響還沒連。”
主犯認慫跑路，從犯立馬做出敬禮手勢表忠心：“店長權威，不容冒犯。屬下小韓誓死守衛老板威嚴！”
殷栩蓁坐進沙發，揉捏著手指逗他：“你好像還沒轉正吧，我們店的試用期是……”
“別別別，我肯定聽話。”小韓躲到半米外，皮癢地朗誦“得罪老板四大綱要”，“我韓可逸在此保證，老板開門我上車，老板夾菜我轉桌，老板敬酒我不喝，老板聽牌我自摸！”
殷栩蓁沒再搭腔，只是從旁後的道具箱抽出長木劍，拿在手裏掂量了幾下。
“阿sir，放下武器，我自己來！”小韓隨機應變，也從道具裏找出絲帶纏在脖子上，如同“英勇就義”般自言自語道，“勇敢韓韓，不怕困難！”
“別鬧了。”殷栩蓁怕他真傷著自己，用劍身輕拍了他屁股，便將道具放回原處，表示就這樣放過他。
得救的小韓嘿嘿一笑，坐進沙發開始玩絲帶，並給自己打了個混亂的蝴蝶結。
“快拆禮物吧。”
鬼魅的蠱惑聲在殷栩蓁耳邊響起，他手裏突然被塞入絲帶的兩端。
眼瞅著那張熟悉的臉越來越近，殷施主的瞳孔瞬間放大。
不僅如此，他還大腦宕機，血液倒流，四肢不聽使喚。
“你個老K，我給你打了多少信號，你怎麽一直不過來？”綿綿氣鼓鼓地沖到大廳，揪住躲在衛生間簾子後面看戲的“財神爺”。
KK瘋狂給她比“噓”，打手勢表示自己在給別人留空間。
奈何綿綿的動靜太大，沙發上的互動被打斷。
小韓還坐在原位，皺著眉解自己拴的死結。殷栩蓁則拿起掃把，喝多了似的轉著圈，清理地上不存在的垃圾。
“你再晚來一會兒就好了。”KK檢查完剛拍的照片，分外可惜地收起手機。
綿綿把金元寶塞給他，收起聲音講：“沒事，下次再給他們創造更好的氛圍。”
“叫上我一起。”
“好。”
老搭檔默契地擊掌，同時進入開本房間。
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【NO-TOMORROW】：我好想死。你說從幾樓跳下去能成功呢？
【小尋】：寶，世界如此美好，千萬別想不開！
【NO-TOMORROW】：我就是想開了，才決定接受死亡。世界上已經沒有任何值得我留戀的東西了。
看到這段話，小韓人都傻了。
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【NO-TOMORROW】：不要。
【小尋】：別呀，我也是一個人，你來陪我聊聊天，或者打打游戲吧。我們桌游、手柄游戲都有，隨便玩，免費玩。
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他怕待會兒自己應付不來，連忙將兩人的對話截圖，發在工作群裏搬救兵。
在電梯口煎熬地等了五分鐘，小韓見到一個小男孩，目測年紀不超過十歲。
他反應了片刻，立馬從男孩手中接過書包，拉著他穿過走廊。
拎著十幾斤“鉛塊”走回店裏，小韓感覺手指頭都勒麻了。他讓男孩坐上沙發，又把手柄連上主機，教對方玩賽車游戲。
“他應該就住在附近。”趁男孩專註於開車，小韓悄悄給老板打語音電話，“我怕他在外面出事情，就先把他忽悠來店裏面呆著了。”
殷栩蓁隔空給他投餵了一顆定心丸：“做得不錯。你拍張照片發我，我去周邊問問有沒有認識他的人，想辦法聯絡他的家人。”
又要正常招呼顧客，又要顧及男孩的情緒，小韓有種“命不久矣”的感覺。
在眼神第34次飄至大門方向後，他等到了期待中的“續命丹”，懸著的心也跟著落了下來。
殷栩蓁拎著盒飯走進店裏，KK也跟在他身後一起進屋。
小韓將小男孩托付給 KK，拉著殷栩蓁去前臺私聊：“聯系到他的家人了嗎？”
“嗯。”殷栩蓁抽出便當遞給他，解釋下午的具體經過，“我去商業街的物業辦公室說明了情況，又到監控室查監控，找到他是從哪個方向過來的。接著就和KK拿他的照片去附近的幾個小區問，找到了認識他的居民，聯系上了他媽媽。她七點下班過後，就會來我們店裏接人。”
“你眼睛裏都有血絲了。”小韓兩手托著他的臉，仔仔細細地瞧人眼底，“是不是看錄像太耗神了呀？”
殷栩蓁僵硬地扭頭，不自在地摸了摸鼻子，才說：“還好，加快到60倍速看的，時間不算長。只是監控室有一百多個屏幕，反覆看幾遍眼睛有點花。”
“那你待會兒早點回去休息吧。”小韓放開他，朝他打包票，“前臺有我在，絕對沒問題。”
“看情況吧。”殷栩蓁揭開盒蓋，拆出餐具放到對方手裏，又拿了兩份遞給KK和小男生。
看到飯盒裏有自己愛吃的土豆燒牛腩，小韓的心情也多雲轉晴。
吃過飯，幾人又陪著小男孩玩【UNO】，一邊出牌一邊套話。
“他們只會命令我，喊我加把勁兒學！我每天都有上不完的補習班，放假的時候也不可以出去玩。什麽真題卷、模擬卷、提升卷、加練卷、沖刺卷，堆得家裏到處都是。”男孩的表情變得痛苦，帶著憤怒地嘶吼道，“我爸媽一點兒都不愛我！”
聽完男孩兒的自述，小韓一改平時的“跋扈”形象，和聲細語道：“你是爸媽的親骨肉，他們怎麽會不愛你呢。他們可能是希望你成績提高了，以後有更多條路能走，可以去自由地選擇想要的未來。”
男孩使勁搖頭，情緒快要走向崩潰：“我晚上總是做噩夢。我明明有很認真地寫卷子，但卷子越來越長，越來越長……”
小韓上前抱住他，柔聲安慰：“哥哥替你跟爸媽談談，好嗎？”小韓拿起成年人的樣子，語氣真摯又冷靜，“你自己真心喜歡的有什麽呢？能跟我講講嗎？”
“我喜歡開卡丁車。我給我媽說過，結果她給我報了個計算機編程班，讓我自己做賽車程序。”
“哇，那你好厲害呀！還喜歡別的嗎？”小韓拍拍男孩肩膀，示意他繼續說。
“我喜歡踢足球，可是每周只有一節體育課，有時候還會被其他老師搶走。”
小韓將右手小拇指立在小朋友面前，說：“哥哥也喜歡，下次我們約著一起去體育館踢球好嗎？”
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七點一刻，男孩的媽媽火急火燎地趕到店裏接人。小韓將母親拉到一旁，轉達孩子的真實想法。
聊到最後，小韓明顯變低落。但他還是由衷地給出建議：“家長一定不要給孩子過大的壓力。他其實很愛父母，也很孝順聽話，不想讓父母失望。希望你們多聽聽他內心的聲音，別再讓他難過到離家出走了。”
母親聽完後很慚愧，表示會尊重兒子的意見。
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“辛苦了，你累了可以先回去。”殷栩蓁的視線跟著小韓走，眼裏帶著對他的關心。
換上財神打扮的KK走出來，也發現小客服情緒不佳，便選擇了揭殷栩蓁老底：“你這不算啥！去年暑假，有幾位姐姐來店裏約本，讓栩蓁幫她們兒子補數學。但那些男孩很皮，根本坐不住，不僅不認真聽講，還一直打擾其他顧客。”他捧著圓滾滾的道具肚子，自己先把自己給逗笑，“後來栩蓁印了兩百道基礎題，親自送到了他們家裏。”
“哈哈哈哈！”小韓也跟著狂笑不止，“想不到栩蓁哥還會做這種事，不敢得罪他了。”
KK還想到不少老板的段子，有好幾個都冒到了嘴邊，卻被一記死亡眼刀堵了回去。見勢不對，他立馬倒退：“哎呀，我突然想起，房間的藍牙音響還沒連。”
主犯認慫跑路，從犯立馬做出敬禮手勢表忠心：“店長權威，不容冒犯。屬下小韓誓死守衛老板威嚴！”
殷栩蓁坐進沙發，揉捏著手指逗他：“你好像還沒轉正吧，我們店的試用期是……”
“別別別，我肯定聽話。”小韓躲到半米外，皮癢地朗誦“得罪老板四大綱要”，“我韓可逸在此保證，老板開門我上車，老板夾菜我轉桌，老板敬酒我不喝，老板聽牌我自摸！”
殷栩蓁沒再搭腔，只是從旁後的道具箱抽出長木劍，拿在手裏掂量了幾下。
“阿sir，放下武器，我自己來！”小韓隨機應變，也從道具裏找出絲帶纏在脖子上，如同“英勇就義”般自言自語道，“勇敢韓韓，不怕困難！”
“別鬧了。”殷栩蓁怕他真傷著自己，用劍身輕拍了他屁股，便將道具放回原處，表示就這樣放過他。
得救的小韓嘿嘿一笑，坐進沙發開始玩絲帶，並給自己打了個混亂的蝴蝶結。
“快拆禮物吧。”
鬼魅的蠱惑聲在殷栩蓁耳邊響起，他手裏突然被塞入絲帶的兩端。
眼瞅著那張熟悉的臉越來越近，殷施主的瞳孔瞬間放大。
不僅如此，他還大腦宕機，血液倒流，四肢不聽使喚。
“你個老K，我給你打了多少信號，你怎麽一直不過來？”綿綿氣鼓鼓地沖到大廳，揪住躲在衛生間簾子後面看戲的“財神爺”。
KK瘋狂給她比“噓”，打手勢表示自己在給別人留空間。
奈何綿綿的動靜太大，沙發上的互動被打斷。
小韓還坐在原位，皺著眉解自己拴的死結。殷栩蓁則拿起掃把，喝多了似的轉著圈，清理地上不存在的垃圾。
“你再晚來一會兒就好了。”KK檢查完剛拍的照片，分外可惜地收起手機。
綿綿把金元寶塞給他，收起聲音講：“沒事，下次再給他們創造更好的氛圍。”
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