沒想到，開業之後，生意竟出乎意外地好。這一部分可能是因為開業優惠的原因，還有一個十分重要的原因，那就是大家一聽這個度假村是“三安”打造並經營的，便知道去那裏消費，一定是放心、安心、舒心的，不會被騙，於是，便蜂擁而至。

這，也許就是所謂的“品牌效應”吧。

當然了，三安也沒有讓他的Fans們失望。那樣近的地方，能享受到那麽好的一個自然風光，空氣清新，景色優美，實在是一個周末休閑以及度假的好地方。三安還根據不同的市場需求，設置了從青年旅舍的大通鋪，到賓館的單間、套間以及家庭房，再到度假別墅等等各式產品，豐儉由己。另外，項目還配置了酒店、溫泉按摩會所、游泳池、兒童樂園、商業街以及各式各樣的俱樂部等等。這些項目，有的是三安自己經營的，而有的呢，則是他們和相關業內的知名企業一起攜手合作的。但不管是哪種模式，三安都經過了嚴格的管理，以保證客人的良好體驗。

當然了，不得不說，找人家合作，還要對人家進行監管，其實也不是誰想做就能夠做得到的。三安若不是已經有了前面那些年的深耕細作，品牌已經深入大眾之心，估計也就算是花錢，也請不來一些牛逼哄哄的大企業來合作的吧。

現代的人們，尤其是長期居住在城市之中的人們，出來散心以及接觸大自然的需要十分之強烈。人們來到之後，不僅可以跟大自然零距離接觸，而且各項生活還十分方便，基本上就可以蹲在那裏，吃喝玩樂一站式全部解決，大家自然也就趨之若鶩了。

好一個休閑度假解乏除憂的好所在啊！

“客人們都有些什麽反饋意見啊？”

林靜在開會的時候，言簡意賅地問。

服務行業，當然應該重視客戶的體驗以及反饋了。不管多麽好的產品與服務，總是有著還可以進一步改進的地方。註意傾聽顧客的聲音，顯然，是三安能夠成功的一個重要“秘訣”。

小李手下的一個小姑娘開口了，這個小姑娘是專門負責售後服務以及客戶意見的收集與整理的。

“在這裏，好的話，我就先不說了。關於一些意見，經過歸類與過濾，以及剔除一些個別的比較尖銳以及無厘頭的之後，主要的、有價值的意見，集中在三個方面。有不少的客人反映，雖然我們的賓館有提供餐飲服務，可是品種不夠豐富，不能滿足需求；還有的客人反映，我們的餐飲，無論是品種，還是服務，都墨守成規、毫無創意。另一個主要不滿的地方呢，主要是集中在有不少的顧客，反映在某些時段，咱們這裏的人實在是太多了，從而在很多的方面，都大大降低了其體驗。還有一點，嗯，這個，我不知道，該不該說……”

林靜點點頭，微笑著看著她，說：“沒事兒，不管是什麽，你盡管說就是了，沒有關系的。”

“嗯，”小姑娘得了鼓勵，信心倍增的樣子，繼續說道，“有不少的客人，建議我們能夠搞個‘開心農場’什麽，讓他們種菜、偷菜……”

林靜終於知道，方才這小姑娘為什麽有些猶豫不敢說了，就在這已經打過“預防針”的情況下，她的這話兒，還是引起了哄堂大笑。

林靜也笑了，不過，她是會心地笑。

說出來也許你們都不相信，這個想法，林靜也曾經有過的。

現在生活在城市裏的人們，很多都是“四體不勤、五谷不分”的，特別是一些孩子們，壓根兒就不知道那些吃的、喝的，都是從哪裏來的。甚至有的現在的父母，都已經不知道了。再加上，現在的食品安全，有著不少的問題。大家稍有不慎，就會買到什麽農藥啊或者是其它不該有的東西爆表的食材或者是食物，長此以往，這可真是一件十分可怕的事情。所以，如果能有屬於自己的一塊地，用來種菜的話，既鍛煉了身體，陶冶了情操，又能收獲放心、美味的農產品，實在不啻為一件美事啊！

只有自己親自種過菜的人，才會懂得，自己種出來的菜，安全就不用說了，那種滿滿的成就感，簡直就是難以形容的。就連那個菜吃起來，都會感到分外得好吃呢！

林靜低頭思忖了片刻，然後說道：“關於餐飲的品種以及創意的問題，近期，我會請一些外援過來盡快加以改善。一旦有什麽進展的話，我會召集大家開會通報並落實。而關於我們這裏某些時間段，由於人太多，而影響顧客體驗的問題，依我看，我們是不是應該根據市場調查，設立一個我們度假村合理的接待人數，超過這個人數的訂單，我們就不接了。你們大家的意思呢？”

周圍立刻一片的唏噓聲。

“有單子不接！”

“什麽？！竟然要往外推生意嗎……”

“這，好像不是那麽太好吧！”

……

大家議論紛紛，神情都十分驚異。

一個堅定的聲音，沖破了重圍，獨樹一幟地大聲說：“我同意林總的意見。有一句話叫做，寧缺勿濫。如果我們為了短期地掙更多的錢，而把我們度假村的牌子給它做爛了的話，那麽，從長遠來看，絕對是得不償失的。早晚，客人得流失掉。”

大家扭頭去看，說話的是小李，哦，現在也是他們的小李總了。

林靜默默地點頭表示讚同。

“可是，那客人如果已經到了我們門口了，我們該怎麽辦？硬不接待嗎，如果客人又沒有別的住宿地點的話，難道讓他們露宿街頭嗎？”

“嗯，還是錢總考慮得比較周全，這個問題提得非常好。鑒於此，我們肯定不能一下子就實行這樣子的政策，必須要有個過渡期。從今天開始，我們就將立刻在各大媒體投放廣告，向大眾廣而告之。小鄭，這件事情，由你負責落實。關於這個政策中合適的接待人數，以及正式開始執行的日期，小鄭你稍後單獨來跟我商量擬定，就不在這裏浪費大家的時間了。至於……”

林靜環顧了一下眾人之後，才繼續說道：“至於‘開心農場’的事情，正好，我們這裏，還有一塊沒有來得及開發的地塊，我一直都在考慮做什麽用才好。這下子，剛好可以開發了用來作為‘開心農場’使用。我們可以將地劃分成若幹小塊，按一定的時間，租給客人，他們如果能自己種，就自己利用空閑的時間來種；如果他們不能種的話，我們可以派專人替他們種，收獲的農產品，可以快遞到他們指定的地點。這件事情，由小李你親自負責，具體事宜我們回頭單獨細細商談。”

由上而下的動作，總是實施得快而且順利。

很快，關於“三安度假村”的消息，便傳遍了大街小巷。消息的大致內容如下：為了保證各方面的服務質量，從某年某月某日起，開始限量接待客人。為了保證能夠受到接待，請客人們做好提前預定，沒有預定的客人，不保證到地方能被接待。另外，三安度假村即將開放“開心農場”的消息，也借此一並進行了預熱。

此消息一出，激起了千層浪，一時之間，說什麽的都有。

有的人對他們舍棄數量、保證質量的做法，表示讚賞；有的人則說他們是故弄玄虛，學人家搞什麽饑餓營銷；還有的人，能夠定下來時間的，則趕快就默默地去做好了預定工作；而另外一些人，則已經在滿心地期待著“開心農場”了……

到底孰是孰非，最終只能由市場來檢驗了。

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