第二十六章
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第二十六章
第二天下午上班，沈螢給陸一帆帶了一罐桂花雪梨果醬。
陸一帆看著桌面上放著的果醬，目光一緊，眉頭輕皺起來，“你……”
沈螢知道他要說什麽，搶先說，“我沒花錢，這是之前別人送的。”
他噢了一聲，面容松了些。
“這種沖開水就能喝，對嗓子好。你帶回去，讓阿姨也喝點。”
陸一帆點頭致謝。
到晚上的時候，店裏出了點狀況。
當時沈螢去上洗手間了，回來的時候看見一個滿頭白發、大約七十來歲的老爺爺，在收銀臺前跟陸一帆說著話。
聽不見對話內容，但看老爺爺氣勢洶洶的樣子，沈螢大感不妙。
她跑過去，在一旁聽了聽，隨後大致明白了整個事情的來龍去脈。
原來，昨天上午這位老爺爺買了店裏的一款蛋糕帶回家。今天打算吃的時候，卻發現蛋糕壞了。於是他帶著蛋糕到店裏，想討個說法。
“我昨天才買的蛋糕，今天就不能吃了。而且這蛋糕是我買來給我家小孫女的，要不是吃之前我發現壞了，她可能已經吃了。”說到這裏，老爺爺明顯更激動了，“要是小孩子吃壞肚子進了醫院，你們賠得起嗎？”
陸一帆先是安慰了他幾句，然後說：“您消消氣，身體要緊。我都聽明白了，您也說了不少，先休息會兒。接下來聽我跟您說，可以嗎？”
老爺爺沒好氣地哼了一聲，算是同意了。
“是這樣的，您看這裏，”陸一帆將蛋糕盒翻過來，給他看底部貼著的標簽，“這個蛋糕的生產日期是前天，因為沒有加任何的防腐劑，所以保質期只有兩天。過了保質期，就不能吃了。”
老爺爺湊近，看了看生產日期和保質期，確實跟他說的一樣。
陸一帆又說，“基本上有顧客要買這款蛋糕的話，我們都會提醒顧客要在保質期前吃完。”
“那怎麽沒提醒我？”
“我想應該是當時店裏顧客多，加上只有一個收銀員，忙得焦頭爛額的，可能忘了提醒您了。您回想一下當時的場景，是不是這樣的？”他從容不迫地回答，說話輕聲細語。
老爺爺認真回想了一番，確實當時店裏人不少。
“這件事，確實我們做得不好。您看這樣，我們賠給您一個蛋糕，好不好？”
老爺爺看陸一帆一直好聲好氣跟自己解釋，態度也十分的端正，自然是消了不少氣。也怪自己沒看日期，所以也不能說全是別人的錯。
想著想著，他冷靜下來，語氣也變得柔和了，“不用，我就是想弄清楚到底是怎麽回事。我看你們小小年紀就出來打工，也不容易。這樣吧，就再給我拿一個這一款的蛋糕，我自己付錢。”
沈螢見事情解決了，很有眼力見地說，“爺爺，我去給您挑一個今天早上剛到的。”
老爺爺似乎挺喜歡她的，笑瞇瞇地說了聲好。
沈螢挑好了，將蛋糕裝進袋子裏，還不忘叮囑他：“爺爺，現在天氣熱，蛋糕最好放在冰箱的冷藏室裏。”
“行，我記住了。謝謝你了，小姑娘。”
她眼角彎彎，笑得很甜，“不客氣，這是我應該做的。”
風波就此結束，陸一帆簡單整理了一下桌面。沈螢站著沒走，他擡頭瞥了眼她。
“怎麽了？我臉上沾上什麽東西了嗎？”
沈螢笑吟吟的，“可以啊，陸一帆。”
“嗯？”
“剛才的事，你處理得很不錯啊。”
陸一帆笑道，“何渺渺之前有跟我說過，遇到這種情況要怎麽處理，我就是按照她教的去做而已。”
不只是他，每個員工都被教過該如何妥當處理顧客的投訴。雖然聽起來都很簡單，但要是真遇上了又是另一回事了。
而且很容易被顧客帶偏，甚至最後還很有可能把事情鬧大。
陸一帆之前表現得相當沈著冷靜，她在他臉上並未看到過一絲一毫的慌張。而且語氣溫和、態度恭敬，在一定程度上會獲得顧客的好感以及信任。
沈螢把頭湊過去了一點，她小聲且一臉好奇地問他，“你剛才……緊不緊張啊？”
“還好。”
“說真的？”
“實話。”
她又問，“你是不是，已經不是第一次遇到這種事了？”
陸一帆看著兩拳頭距離的臉，很白，幾乎沒有瑕疵。
“是第一次遇到。”
什麽？沈螢震驚。
陸一帆看著她臉上的神情由好奇轉為驚訝，莫名地想笑。
“很奇怪嗎？”他問。
“是厲害。”
陸一帆默了幾秒，說：“我覺得如果讓你來處理剛才那件事，你也可以處理得很好。”
“是嗎？”沈螢上挑了下眉，“你真這麽覺得？”
陸一帆對著她，點了點頭。
沈螢還在一店的時候，是有遇到過剛才那種情況的。可一店員工多，再怎麽樣也輪不到她一個新來的處理。
所以她沒有任何的經驗，如果真讓她來處理的話，她並沒有太大的信心。
不過，被人信任的感覺還挺不賴的。
晚上召集開會，滿福多所有門店的營業員要在十點前到一店會合。這次開會，沈螢和陸一帆都是頭一次參加。
沈螢心生感慨，“時間過得可真夠快的，都一個多月了。”
陸一帆嗯了一聲。
關好門，倆人並排往前走。
走到最近的一條巷子口時，陸一帆對沈螢說：“你在這兒等我一下，我很快回來。”
沈螢爽快答應，“那你去吧。”
陸一帆大步流星，走進巷子裏。
沈螢就在邊上等著，恰好有一條黃毛小狗從前面過來。她彎腰，朝它招了招手。
小狗看了她一眼，隨即左右搖擺著自己的尾巴，朝著她跑了過來。它吐著舌頭，哼哧哼哧，任她逗自己玩。
巷子裏有動靜傳來，沈螢聞聲擡眼掃了過去。
陸一帆正騎著沈螢昨晚見過的那輛自行車，越來越近。
這條巷子不深，走到盡頭再往右走，不遠處就是他們店的後門。店裏騎自行車和電動車上班的人，都會把自己的車停在那裏，等到下班後再開走。
看樣子，陸一帆今天也是這麽做的。
可在這之前，沈螢沒見過他騎自行車上班，都是徒步的。
難道是因為今天要去一店開會，他不想走路去，所以才騎的車？
她正猜測著，就這麽一小會兒，陸一帆已經到她跟前了。
他示意沈螢上車，等她坐好後，他便把自行車騎到了馬路上。
第一次這麽早下班，雖然還要去開會，但沈螢還是挺開心的。為了打發時間，她主動找話題，“我能問你一個問題嗎？”
“你問。”
“除了我，你還載過其他女生嗎？”
“女生？”
“是啊。”
陸一帆沒想多久，回答道：“沒有，就你一個。”他的語氣稀松平常，看不到表情，想來應該也沒有什麽表情。
沈螢噢了一聲，有點熱，想吹空調了，也不知道什麽時候能到一店。
過後，是漫長的沈默。
“你怎麽不說話了？睡著了？”陸一帆扭頭，瞄了她一眼。
沈螢趕緊讓他把頭轉回去，“我沒睡著，你看著點路，別撞到人了！”
陸一帆回頭，目視著正前方。
該找點話聊了，不然她怕一會兒陸一帆又要轉頭問她了。
沈螢故作輕松狀，打趣他道，“你這後座，都快成為我的專屬了吧。”
“我是有這個打算。”
沈螢：“？？？！”
起先她的心跳漏了半拍，隨後便瘋狂地跳動著。她也就隨口胡侃，哪知道他會這麽回。不過，由於他回答得過於正經，倒也分辨不出來他是不是在開玩笑。
沈螢一路迷迷糊糊，自行車最後停在了一店門外。邊上一圈停了不少輛電動車，沈螢往店內瞟了幾眼，好像有不少人已經到了。
陸一帆將自己的自行車推到最邊上，沈螢不好直接走開，便在一旁等他把自行車鎖好。
陸一帆拔了鑰匙，放下車鎖。
沈螢見狀，忙說：“我們進去吧。”
“等會兒。”
一店外面的燈已經滅了，只有店內還亮著盞燈。窗簾也都被拉了下去，透出來的光線顯得格外稀薄。
兩側陸陸續續有人在進出，門開門合，人聲時深時淺。
陸一帆把車鑰匙放進褲兜裏，手沒再抽出來，就勢插著，“我想跟你商量件事。”
“什麽事？”沈螢沒來由地有些緊張。
“就是……”
陸一帆剛說了兩個字，就被人打斷了。
何渺渺的聲音從倆人身後傳了過來，“你們來了啊，店裏鎖好門了嗎？”
“鎖好了。”沈螢扭頭，對何渺渺說。
“既然你們來了，那就一起進去吧。”何渺渺下巴一擡，人往前走了。
“馬上就來，”沈螢讓陸一帆也跟上，“先進去吧，有什麽事晚點再說。”
“好。”陸一帆口頭上是答應了，但人還是停頓了幾秒鐘。眼看沈螢和何渺渺都走到門口了，他這才擡腳追上。
一店還沒打烊完，估計沒那麽快，還得要一會兒。
已經到了的人，有些在店裏轉悠著，有些在後邊的沙發上坐著玩手機或是閑聊。
這會兒，沈螢的旁邊多了個林怡。
三個人聚在一塊，聊著天。
陸一帆插不上話，索性就在邊上幹站著。
看樣子，一時半會他也沒機會單獨跟沈螢說上話了，只能將之前的計劃暫時擱淺了。晚點他再看看，有沒有什麽機會。
聚集在店裏的人逐漸多了起來，也變得熱鬧。
雖然對陸一帆來說，大多都是生面孔。但大家似乎都知道他，還有不少人過來跟他打招呼。
之後，陸一帆看到了許久未見的高晴。
自從他上次跟她坦白後，倆人就沒再碰面過了。
高晴急急忙忙趕到店裏，見還沒開會，松了口氣。可當她看見陸一帆的時候，又忍不住倒吸一口涼氣。
陸一帆看著高晴從幾人當中穿過，朝自己走來。過肩的頭發垂落，發尾稍稍打著卷。她最後停住，張了張嘴，問：“你最近……還好嗎？”
語音剛落，高晴的眼眶就迅速紅了起來。
陸一帆沒看周圍，但不看也知道有幾人已經註意到他們這裏了。目光一半好奇，一半探究。
“挺好的。”陸一帆的回答簡潔明了，也不拖泥帶水。
高晴咬了咬嘴唇，似乎還想說幾句。可一對上他的目光，她就心生怯意，最後還是一言不發地走了。
那些人的視線在陸一帆和高晴的身上，來來回回地轉。此時見他們分開不再交談，也就收回了目光。
陸一帆側身，沈螢和林怡的身影一同躍入眼簾。何渺渺不知道什麽時候離開了，這會兒只剩下她們倆了。
剛才那一幕，這倆人幾乎就是前排觀看。
沈螢見他看過來，馬上低頭看地板。倒是林怡直視著他，目光促狹，笑容意味不明。
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他噢了一聲，面容松了些。
“這種沖開水就能喝，對嗓子好。你帶回去，讓阿姨也喝點。”
陸一帆點頭致謝。
到晚上的時候，店裏出了點狀況。
當時沈螢去上洗手間了，回來的時候看見一個滿頭白發、大約七十來歲的老爺爺，在收銀臺前跟陸一帆說著話。
聽不見對話內容，但看老爺爺氣勢洶洶的樣子，沈螢大感不妙。
她跑過去，在一旁聽了聽，隨後大致明白了整個事情的來龍去脈。
原來，昨天上午這位老爺爺買了店裏的一款蛋糕帶回家。今天打算吃的時候，卻發現蛋糕壞了。於是他帶著蛋糕到店裏，想討個說法。
“我昨天才買的蛋糕，今天就不能吃了。而且這蛋糕是我買來給我家小孫女的，要不是吃之前我發現壞了，她可能已經吃了。”說到這裏，老爺爺明顯更激動了，“要是小孩子吃壞肚子進了醫院，你們賠得起嗎？”
陸一帆先是安慰了他幾句，然後說：“您消消氣，身體要緊。我都聽明白了，您也說了不少，先休息會兒。接下來聽我跟您說，可以嗎？”
老爺爺沒好氣地哼了一聲，算是同意了。
“是這樣的，您看這裏，”陸一帆將蛋糕盒翻過來，給他看底部貼著的標簽，“這個蛋糕的生產日期是前天，因為沒有加任何的防腐劑，所以保質期只有兩天。過了保質期，就不能吃了。”
老爺爺湊近，看了看生產日期和保質期，確實跟他說的一樣。
陸一帆又說，“基本上有顧客要買這款蛋糕的話，我們都會提醒顧客要在保質期前吃完。”
“那怎麽沒提醒我？”
“我想應該是當時店裏顧客多，加上只有一個收銀員，忙得焦頭爛額的，可能忘了提醒您了。您回想一下當時的場景，是不是這樣的？”他從容不迫地回答，說話輕聲細語。
老爺爺認真回想了一番，確實當時店裏人不少。
“這件事，確實我們做得不好。您看這樣，我們賠給您一個蛋糕，好不好？”
老爺爺看陸一帆一直好聲好氣跟自己解釋，態度也十分的端正，自然是消了不少氣。也怪自己沒看日期，所以也不能說全是別人的錯。
想著想著，他冷靜下來，語氣也變得柔和了，“不用，我就是想弄清楚到底是怎麽回事。我看你們小小年紀就出來打工，也不容易。這樣吧，就再給我拿一個這一款的蛋糕，我自己付錢。”
沈螢見事情解決了，很有眼力見地說，“爺爺，我去給您挑一個今天早上剛到的。”
老爺爺似乎挺喜歡她的，笑瞇瞇地說了聲好。
沈螢挑好了，將蛋糕裝進袋子裏，還不忘叮囑他：“爺爺，現在天氣熱，蛋糕最好放在冰箱的冷藏室裏。”
“行，我記住了。謝謝你了，小姑娘。”
她眼角彎彎，笑得很甜，“不客氣，這是我應該做的。”
風波就此結束，陸一帆簡單整理了一下桌面。沈螢站著沒走，他擡頭瞥了眼她。
“怎麽了？我臉上沾上什麽東西了嗎？”
沈螢笑吟吟的，“可以啊，陸一帆。”
“嗯？”
“剛才的事，你處理得很不錯啊。”
陸一帆笑道，“何渺渺之前有跟我說過，遇到這種情況要怎麽處理，我就是按照她教的去做而已。”
不只是他，每個員工都被教過該如何妥當處理顧客的投訴。雖然聽起來都很簡單，但要是真遇上了又是另一回事了。
而且很容易被顧客帶偏，甚至最後還很有可能把事情鬧大。
陸一帆之前表現得相當沈著冷靜，她在他臉上並未看到過一絲一毫的慌張。而且語氣溫和、態度恭敬，在一定程度上會獲得顧客的好感以及信任。
沈螢把頭湊過去了一點，她小聲且一臉好奇地問他，“你剛才……緊不緊張啊？”
“還好。”
“說真的？”
“實話。”
她又問，“你是不是，已經不是第一次遇到這種事了？”
陸一帆看著兩拳頭距離的臉，很白，幾乎沒有瑕疵。
“是第一次遇到。”
什麽？沈螢震驚。
陸一帆看著她臉上的神情由好奇轉為驚訝，莫名地想笑。
“很奇怪嗎？”他問。
“是厲害。”
陸一帆默了幾秒，說：“我覺得如果讓你來處理剛才那件事，你也可以處理得很好。”
“是嗎？”沈螢上挑了下眉，“你真這麽覺得？”
陸一帆對著她，點了點頭。
沈螢還在一店的時候，是有遇到過剛才那種情況的。可一店員工多，再怎麽樣也輪不到她一個新來的處理。
所以她沒有任何的經驗，如果真讓她來處理的話，她並沒有太大的信心。
不過，被人信任的感覺還挺不賴的。
晚上召集開會，滿福多所有門店的營業員要在十點前到一店會合。這次開會，沈螢和陸一帆都是頭一次參加。
沈螢心生感慨，“時間過得可真夠快的，都一個多月了。”
陸一帆嗯了一聲。
關好門，倆人並排往前走。
走到最近的一條巷子口時，陸一帆對沈螢說：“你在這兒等我一下，我很快回來。”
沈螢爽快答應，“那你去吧。”
陸一帆大步流星，走進巷子裏。
沈螢就在邊上等著，恰好有一條黃毛小狗從前面過來。她彎腰，朝它招了招手。
小狗看了她一眼，隨即左右搖擺著自己的尾巴，朝著她跑了過來。它吐著舌頭，哼哧哼哧，任她逗自己玩。
巷子裏有動靜傳來，沈螢聞聲擡眼掃了過去。
陸一帆正騎著沈螢昨晚見過的那輛自行車，越來越近。
這條巷子不深，走到盡頭再往右走，不遠處就是他們店的後門。店裏騎自行車和電動車上班的人，都會把自己的車停在那裏，等到下班後再開走。
看樣子，陸一帆今天也是這麽做的。
可在這之前，沈螢沒見過他騎自行車上班，都是徒步的。
難道是因為今天要去一店開會，他不想走路去，所以才騎的車？
她正猜測著，就這麽一小會兒，陸一帆已經到她跟前了。
他示意沈螢上車，等她坐好後，他便把自行車騎到了馬路上。
第一次這麽早下班，雖然還要去開會，但沈螢還是挺開心的。為了打發時間，她主動找話題，“我能問你一個問題嗎？”
“你問。”
“除了我，你還載過其他女生嗎？”
“女生？”
“是啊。”
陸一帆沒想多久，回答道：“沒有，就你一個。”他的語氣稀松平常，看不到表情，想來應該也沒有什麽表情。
沈螢噢了一聲，有點熱，想吹空調了，也不知道什麽時候能到一店。
過後，是漫長的沈默。
“你怎麽不說話了？睡著了？”陸一帆扭頭，瞄了她一眼。
沈螢趕緊讓他把頭轉回去，“我沒睡著，你看著點路，別撞到人了！”
陸一帆回頭，目視著正前方。
該找點話聊了，不然她怕一會兒陸一帆又要轉頭問她了。
沈螢故作輕松狀，打趣他道，“你這後座，都快成為我的專屬了吧。”
“我是有這個打算。”
沈螢：“？？？！”
起先她的心跳漏了半拍，隨後便瘋狂地跳動著。她也就隨口胡侃，哪知道他會這麽回。不過，由於他回答得過於正經，倒也分辨不出來他是不是在開玩笑。
沈螢一路迷迷糊糊，自行車最後停在了一店門外。邊上一圈停了不少輛電動車，沈螢往店內瞟了幾眼，好像有不少人已經到了。
陸一帆將自己的自行車推到最邊上，沈螢不好直接走開，便在一旁等他把自行車鎖好。
陸一帆拔了鑰匙，放下車鎖。
沈螢見狀，忙說：“我們進去吧。”
“等會兒。”
一店外面的燈已經滅了，只有店內還亮著盞燈。窗簾也都被拉了下去，透出來的光線顯得格外稀薄。
兩側陸陸續續有人在進出，門開門合，人聲時深時淺。
陸一帆把車鑰匙放進褲兜裏，手沒再抽出來，就勢插著，“我想跟你商量件事。”
“什麽事？”沈螢沒來由地有些緊張。
“就是……”
陸一帆剛說了兩個字，就被人打斷了。
何渺渺的聲音從倆人身後傳了過來，“你們來了啊，店裏鎖好門了嗎？”
“鎖好了。”沈螢扭頭，對何渺渺說。
“既然你們來了，那就一起進去吧。”何渺渺下巴一擡，人往前走了。
“馬上就來，”沈螢讓陸一帆也跟上，“先進去吧，有什麽事晚點再說。”
“好。”陸一帆口頭上是答應了，但人還是停頓了幾秒鐘。眼看沈螢和何渺渺都走到門口了，他這才擡腳追上。
一店還沒打烊完，估計沒那麽快，還得要一會兒。
已經到了的人，有些在店裏轉悠著，有些在後邊的沙發上坐著玩手機或是閑聊。
這會兒，沈螢的旁邊多了個林怡。
三個人聚在一塊，聊著天。
陸一帆插不上話，索性就在邊上幹站著。
看樣子，一時半會他也沒機會單獨跟沈螢說上話了，只能將之前的計劃暫時擱淺了。晚點他再看看，有沒有什麽機會。
聚集在店裏的人逐漸多了起來，也變得熱鬧。
雖然對陸一帆來說，大多都是生面孔。但大家似乎都知道他，還有不少人過來跟他打招呼。
之後，陸一帆看到了許久未見的高晴。
自從他上次跟她坦白後，倆人就沒再碰面過了。
高晴急急忙忙趕到店裏，見還沒開會，松了口氣。可當她看見陸一帆的時候，又忍不住倒吸一口涼氣。
陸一帆看著高晴從幾人當中穿過，朝自己走來。過肩的頭發垂落，發尾稍稍打著卷。她最後停住，張了張嘴，問：“你最近……還好嗎？”
語音剛落，高晴的眼眶就迅速紅了起來。
陸一帆沒看周圍，但不看也知道有幾人已經註意到他們這裏了。目光一半好奇，一半探究。
“挺好的。”陸一帆的回答簡潔明了，也不拖泥帶水。
高晴咬了咬嘴唇，似乎還想說幾句。可一對上他的目光，她就心生怯意，最後還是一言不發地走了。
那些人的視線在陸一帆和高晴的身上，來來回回地轉。此時見他們分開不再交談，也就收回了目光。
陸一帆側身，沈螢和林怡的身影一同躍入眼簾。何渺渺不知道什麽時候離開了，這會兒只剩下她們倆了。
剛才那一幕，這倆人幾乎就是前排觀看。
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