第九章
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第九章
清早，高架路上。
琉璃手把方向盤，在早高峰的滾滾車流中穿梭，眼睛緊盯著前方，嘴裏還叼著半只面包圈。
叮鈴鈴一陣手機響，她忙亂中騰出手，帶上耳機：
“唔？”
“琉璃，天宇出事了！”手機裏傳來林琳焦急的聲音，聽上去好像事情很嚴重。
“唔唔？”琉璃吐出嘴裏的面包圈，急問，“怎麽了？”
“今早的新聞裏說，最近在各地醫院陸續發現數例急性沙門氏菌感染病例，患者在發病前都食用過天宇集團生產的巧克力，記者已將天宇的巧克力產品送檢，檢出高致病沙門氏菌！”
琉璃大驚，問：“跟天宇聯系過嗎？”
“剛給品牌公關部的陳經理打過電話，他說事情一時說不清，讓我們趕快到他那邊去面談。”
“好。我現在就過去，見面再說！”
琉璃急打方向盤，搶到另一條車道上，往天宇的方向趕。
她一邊開車一邊打開收音機，連轉了幾個頻道，沒有聽到有關的新聞，但她心知這事不會簡單。如果記者的消息屬實，這將會是一起重大食品安全事故，對於天宇來說後果幾乎是致命的。明澈是天宇的公關代理，協助客戶處理危機公關是分內之事，雖然現在事件的起因和影響範圍還不清楚，但琉璃預感到將有一場硬仗要打。
到了天宇，琉璃風風火火地沖進公關部辦公室，一見陳經理便問：
“老陳，到底怎麽回事？真是你們的問題？”
陳經理眉頭緊鎖，“秦總，你先坐，我這也是剛聽說出事，公司已經緊急展開內部調查，現在正在等結果。”
琉璃語帶驚疑，“連你都剛聽說？不可能啊。難道之前沒有接到任何投訴？也沒接到記者質詢？”她面色一凝，“老陳，我們和你栓在一條線上，有什麽事你可別瞞我。”
“都這個時候了，我哪會瞞你！我也是早上臉洗到一半有人打電話來說出事了，知道的不比你們早多少。我立刻聯系了工廠質檢部負責人和分管副總，他們全說不知情，天宇的生產安全保障體系一向可靠，事前沒有任何跡象顯示有紕漏，現在只知道被懷疑汙染的巧克力是剛剛出廠的兩款新產品，已經開始全面自檢。”
陳經理面色凝重，詳細解釋了一番，看上去的確不像有所隱瞞。
可琉璃還是覺得不太對勁，按說出了這麽大的事，記者都會對當事各方進行采訪，了解事實全貌之後才會組織稿件發布，像這種完全忽略一方當事人迅速發稿的情況不合常理。直覺對她說，事有蹊蹺，但眼前形勢緊迫，不便細問。
陳經理的座機和手機此起彼伏地響起來，想必是其他媒體得到消息，聞風而來。陳經理經驗老道，早有準備，拿出一份剛剛擬好的簡短聲明，接起電話一一應對。
琉璃轉頭與已經趕來的林琳迅速商量起應急方案。
時近中午。
陳經理出去開了個會，回來之後，臉色無比壞。琉璃和林琳不約而同地站了起來。
陳經理摔了一疊資料在桌子上，重重道：“兩個批次的產品全部汙染！出廠前所有質檢環節都沒提示有問題，這怎麽可能？怎麽可能？簡直不可思議！”
琉璃心一沈，“問題到底出在哪裏？”
“原料、生產、物流，都有可能，還在排查。”
“外面都在等天宇的回應，公司打算怎麽辦？”
“顏董事長正在國外度假，秘書一直聯系不上他，這邊倒是有其他幾位高管在，但這麽嚴重的事，沒有顏董的指示，沒人敢拿主意。只能再等等看。”
琉璃與林琳對視一眼，道：“老陳，我們的建議是立即對外發布警示公告，並且全面回收市面上的涉嫌產品，另外需要馬上成立專門小組，處理醫院病患的安撫工作，事不宜遲，越拖越糟。”
“也只能這樣了，等聯系上顏董，我會向他請示。”陳經理扶住額頭，像是已經不堪其重。
琉璃走過去，低聲安慰：“老陳，你也別太擔心，只要能及時遏制事態，未必不能挽回，明澈會全力以赴協助你。”
林琳在一旁也說，“是啊，陳經理您寬寬心，我已經從公司叫了人手過來幫忙，只要你們定下策略，明澈立刻協助執行。”
老陳點點頭，嘆口氣，沒再說話。
每個人心裏都清楚，這麽大一個坎，天宇能不能過的去，現在誰都說不準。
下午，終於傳來董事長顏昊天的消息，簡短的電話會議之後，陳經理得到指示，要求迅速公布汙染產品批次，宣布全面回收涉嫌產品，並安撫患者家屬，配合監管部門的調查。
明澈隨即協助天宇召開緊急新聞發布會，發布新聞通稿，臨時調整了所有預定的gg版面和gg時段的內容，換上警示公告。
公司的危機處理快速反應系統迅速啟動，不可謂不及時，然而天宇龐大的銷售網絡使得事故波及範圍甚廣，應急方案無法立竿見影，入院人數仍直線攀升，直至兩三天後才逐漸回落。
一時間滿城風雨。
顏昊天返滬，立即面對媒體和公眾，承諾公開、透明、負責的處理原則。涉嫌帶菌產品被不計代價地回收，有效控制了汙染源頭，醫院裏的病患也得到妥善安置，局勢終於開始有所緩和。
整整一周的時間，琉璃跟著老陳處在沒日沒夜的連軸轉狀態，不時應對媒體一撥又一撥的狂轟亂炸和各種出其不意的突發狀況，直累得鼻青臉腫。
好不容易等事態平息一些，她和林琳約好，輪流回家睡覺。
到了家，琉璃躺在浴缸裏就睡著了，直到覺得冷才爬起身，裹著睡袍濕漉漉地栽倒在床上。
正在夢裏會周公，電話鈴不知趣地響起來，她條件反射似的抓起手機，問：“又出了什麽事？”
鈴聲還在響，手機裏沒聲音，琉璃好一會才明白過來，響的是家裏的座機。
接起一聽，是家明。
琉璃眼都睜不開，“家明，我困得要死，要沒什麽火燒房子的事，恕我掛了。”
“你在睡覺？抱歉，我知道你忙，所以才沒敢打你手機，打到你家裏來碰碰運氣。”
家明很是歉然，琉璃反而不好意思掛電話了，問：“有事？”
“想問一下，你能聯系到一笑麽？”
“一笑？她不是跟沈飛在一起？兩個人滿世界跑，我也聯系不上她。怎麽了？”
“我看報紙上說，天宇的事和沈氏集團有關。一笑和她父親的感情很好，現在天宇出事她卻一點消息都沒有……我有點擔心。”
琉璃心裏咯噔一下，腦子徹底清醒過來。的確，兩天前的調查結果顯示，這次事故的罪魁禍首是生產巧克力的可可原料，而那些帶有高致病沙門氏菌的可可豆正是來自於天宇的合作夥伴沈氏種植集團，也就是沈飛的公司。天宇和沈氏齊齊卷進這場事故，連眾多國際媒體都進行了報道，可沈飛和顏一笑卻至今都沒有消息，這很不尋常。
琉璃幾日來一直埋首於手頭的工作，倒真是沒有想到這一層，現在聽家明一說，她也擔心起來。
“是奇怪啊，就算兩個人跑到什麽鳥不拉屎的地方度蜜月，一笑有可能沒聽到風聲，但沈飛怎麽可能也沒有？他好歹是個總經理，公司有事一定會有人通知他。不對勁不對勁，家明，你說會不會出了什麽事？”
“琉璃你先別急，我們再想想辦法，或者你什麽時候遇到顏董，向他打聽一下一笑的下落。”
“對，我下次見到他就問。”
琉璃一口應下，放下電話又迷迷糊糊尋思了一會，心裏惦著要跟顏昊天問一笑的事，睡也沒能睡踏實。未曾想，她後來壓根就沒有找到機會問。
第二天一早，從市立醫院傳來噩耗，一名患病幼兒病情突然惡化，於淩晨時分不治身亡。患兒家屬情緒十分激動，將屍體停放於天宇公司總部門口，哭鬧不止。
如一石激起千層浪，剛有些緩和的事態再度緊張起來，情勢急轉直下。
大量□□卷土重來，連篇累牘，氣勢洶洶。
死者父母聯合了部分患者家屬，向天宇提出巨額賠償要求，與此同時，糖果業內也出現不少聲討者，抨擊批判之聲不斷。
天宇集團陷入四面楚歌，甚至連明澈也被卷入硝煙之中。網上突然出現大量攻擊性帖子，指責明澈助紂為虐，拿人錢財與人消災，昧著良心維護天宇。琉璃真是百口莫辯，天可憐見，天宇此時上上下下焦頭爛額，根本就沒空跟他們細說這個項目的費用問題，明澈跑前跑後不僅一分錢沒拿，緊急時候還墊付了許多費用，現在被說成貪財求利罔顧道義，她氣到吐血都找不著人說理去。
在膠著混亂中一個月過去，天宇終於與受害者家屬達成諒解，代價是在賠償金額上做出最大的讓步。
因召回產品和賠償損失，天宇動用了大量資金，另一方面，因受事故波及，工廠幾乎全線停產，錢只進不出，再大的企業也撐不過月餘。
萬不得已之下，顏昊天決定將公司抵押貸款，以解燃眉之急。經過數周的奔波，貸款竟然奇跡般地拿到了。所有人都認為這是不幸中的萬幸，並期冀它能給天宇帶來一線轉機。如果能將事故善後工作做好，厘清事故責任，也許等風波過去，天宇或可東山再起也未可知。
然而，天宇的厄運並未結束。
悄無聲息的，一紙舉報信遞到了證監會的案頭，調查組迅速進駐天宇，兩名職員自首，指稱受董事長指使通過自買自賣操縱股價，騙取巨額貸款，言之鑿鑿，連顏昊天自己都懵了，束手無策。
琉璃曾在書上讀到過不少巨無霸企業一夕坍塌的案例，比如安然，比如尤科斯，但當這一切發生在自己眼前的時候，還是會恍然有種做夢的感覺。
太不真實。
她幾個月前還在為成功運作了天宇的新品上市推廣案而歡欣鼓舞，還在聽老陳在酒席上大談天宇的宏偉藍圖，轉眼之間，整間公司就已在風雨飄搖中走向危危欲墜的境地。如果不是親歷其中，她又怎麽能夠相信？
驚魂未定之時，壞消息接踵而至。
顏昊天突然精神崩潰。幾日後，顏家老宅易主，顏昊天和兩名家中老仆被掃地出門。
公安機關下發逮捕令，以操縱證券價格罪將顏昊天正式收押。
……
失去顏昊天的天宇，如大廈將傾，任誰有三頭六臂也都回天乏力。琉璃眼睜睜地看著一個她曾為之付出為之自豪的糖果帝國轟然倒塌，心痛無比。
忽一日，一個陌生的號碼打過來，電話裏傳來一個女孩的聲音：
“琉璃，我回來了。”聲音澀啞低沈，幾乎難以分辨。
琉璃一下子就哽住了喉嚨，攥緊話筒，好半天才出聲：
“一笑……”
千言萬語湧上來，不知從何說起，堵得她心裏難受。
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清早，高架路上。
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叮鈴鈴一陣手機響，她忙亂中騰出手，帶上耳機：
“唔？”
“琉璃，天宇出事了！”手機裏傳來林琳焦急的聲音，聽上去好像事情很嚴重。
“唔唔？”琉璃吐出嘴裏的面包圈，急問，“怎麽了？”
“今早的新聞裏說，最近在各地醫院陸續發現數例急性沙門氏菌感染病例，患者在發病前都食用過天宇集團生產的巧克力，記者已將天宇的巧克力產品送檢，檢出高致病沙門氏菌！”
琉璃大驚，問：“跟天宇聯系過嗎？”
“剛給品牌公關部的陳經理打過電話，他說事情一時說不清，讓我們趕快到他那邊去面談。”
“好。我現在就過去，見面再說！”
琉璃急打方向盤，搶到另一條車道上，往天宇的方向趕。
她一邊開車一邊打開收音機，連轉了幾個頻道，沒有聽到有關的新聞，但她心知這事不會簡單。如果記者的消息屬實，這將會是一起重大食品安全事故，對於天宇來說後果幾乎是致命的。明澈是天宇的公關代理，協助客戶處理危機公關是分內之事，雖然現在事件的起因和影響範圍還不清楚，但琉璃預感到將有一場硬仗要打。
到了天宇，琉璃風風火火地沖進公關部辦公室，一見陳經理便問：
“老陳，到底怎麽回事？真是你們的問題？”
陳經理眉頭緊鎖，“秦總，你先坐，我這也是剛聽說出事，公司已經緊急展開內部調查，現在正在等結果。”
琉璃語帶驚疑，“連你都剛聽說？不可能啊。難道之前沒有接到任何投訴？也沒接到記者質詢？”她面色一凝，“老陳，我們和你栓在一條線上，有什麽事你可別瞞我。”
“都這個時候了，我哪會瞞你！我也是早上臉洗到一半有人打電話來說出事了，知道的不比你們早多少。我立刻聯系了工廠質檢部負責人和分管副總，他們全說不知情，天宇的生產安全保障體系一向可靠，事前沒有任何跡象顯示有紕漏，現在只知道被懷疑汙染的巧克力是剛剛出廠的兩款新產品，已經開始全面自檢。”
陳經理面色凝重，詳細解釋了一番，看上去的確不像有所隱瞞。
可琉璃還是覺得不太對勁，按說出了這麽大的事，記者都會對當事各方進行采訪，了解事實全貌之後才會組織稿件發布，像這種完全忽略一方當事人迅速發稿的情況不合常理。直覺對她說，事有蹊蹺，但眼前形勢緊迫，不便細問。
陳經理的座機和手機此起彼伏地響起來，想必是其他媒體得到消息，聞風而來。陳經理經驗老道，早有準備，拿出一份剛剛擬好的簡短聲明，接起電話一一應對。
琉璃轉頭與已經趕來的林琳迅速商量起應急方案。
時近中午。
陳經理出去開了個會，回來之後，臉色無比壞。琉璃和林琳不約而同地站了起來。
陳經理摔了一疊資料在桌子上，重重道：“兩個批次的產品全部汙染！出廠前所有質檢環節都沒提示有問題，這怎麽可能？怎麽可能？簡直不可思議！”
琉璃心一沈，“問題到底出在哪裏？”
“原料、生產、物流，都有可能，還在排查。”
“外面都在等天宇的回應，公司打算怎麽辦？”
“顏董事長正在國外度假，秘書一直聯系不上他，這邊倒是有其他幾位高管在，但這麽嚴重的事，沒有顏董的指示，沒人敢拿主意。只能再等等看。”
琉璃與林琳對視一眼，道：“老陳，我們的建議是立即對外發布警示公告，並且全面回收市面上的涉嫌產品，另外需要馬上成立專門小組，處理醫院病患的安撫工作，事不宜遲，越拖越糟。”
“也只能這樣了，等聯系上顏董，我會向他請示。”陳經理扶住額頭，像是已經不堪其重。
琉璃走過去，低聲安慰：“老陳，你也別太擔心，只要能及時遏制事態，未必不能挽回，明澈會全力以赴協助你。”
林琳在一旁也說，“是啊，陳經理您寬寬心，我已經從公司叫了人手過來幫忙，只要你們定下策略，明澈立刻協助執行。”
老陳點點頭，嘆口氣，沒再說話。
每個人心裏都清楚，這麽大一個坎，天宇能不能過的去，現在誰都說不準。
下午，終於傳來董事長顏昊天的消息，簡短的電話會議之後，陳經理得到指示，要求迅速公布汙染產品批次，宣布全面回收涉嫌產品，並安撫患者家屬，配合監管部門的調查。
明澈隨即協助天宇召開緊急新聞發布會，發布新聞通稿，臨時調整了所有預定的gg版面和gg時段的內容，換上警示公告。
公司的危機處理快速反應系統迅速啟動，不可謂不及時，然而天宇龐大的銷售網絡使得事故波及範圍甚廣，應急方案無法立竿見影，入院人數仍直線攀升，直至兩三天後才逐漸回落。
一時間滿城風雨。
顏昊天返滬，立即面對媒體和公眾，承諾公開、透明、負責的處理原則。涉嫌帶菌產品被不計代價地回收，有效控制了汙染源頭，醫院裏的病患也得到妥善安置，局勢終於開始有所緩和。
整整一周的時間，琉璃跟著老陳處在沒日沒夜的連軸轉狀態，不時應對媒體一撥又一撥的狂轟亂炸和各種出其不意的突發狀況，直累得鼻青臉腫。
好不容易等事態平息一些，她和林琳約好，輪流回家睡覺。
到了家，琉璃躺在浴缸裏就睡著了，直到覺得冷才爬起身，裹著睡袍濕漉漉地栽倒在床上。
正在夢裏會周公，電話鈴不知趣地響起來，她條件反射似的抓起手機，問：“又出了什麽事？”
鈴聲還在響，手機裏沒聲音，琉璃好一會才明白過來，響的是家裏的座機。
接起一聽，是家明。
琉璃眼都睜不開，“家明，我困得要死，要沒什麽火燒房子的事，恕我掛了。”
“你在睡覺？抱歉，我知道你忙，所以才沒敢打你手機，打到你家裏來碰碰運氣。”
家明很是歉然，琉璃反而不好意思掛電話了，問：“有事？”
“想問一下，你能聯系到一笑麽？”
“一笑？她不是跟沈飛在一起？兩個人滿世界跑，我也聯系不上她。怎麽了？”
“我看報紙上說，天宇的事和沈氏集團有關。一笑和她父親的感情很好，現在天宇出事她卻一點消息都沒有……我有點擔心。”
琉璃心裏咯噔一下，腦子徹底清醒過來。的確，兩天前的調查結果顯示，這次事故的罪魁禍首是生產巧克力的可可原料，而那些帶有高致病沙門氏菌的可可豆正是來自於天宇的合作夥伴沈氏種植集團，也就是沈飛的公司。天宇和沈氏齊齊卷進這場事故，連眾多國際媒體都進行了報道，可沈飛和顏一笑卻至今都沒有消息，這很不尋常。
琉璃幾日來一直埋首於手頭的工作，倒真是沒有想到這一層，現在聽家明一說，她也擔心起來。
“是奇怪啊，就算兩個人跑到什麽鳥不拉屎的地方度蜜月，一笑有可能沒聽到風聲，但沈飛怎麽可能也沒有？他好歹是個總經理，公司有事一定會有人通知他。不對勁不對勁，家明，你說會不會出了什麽事？”
“琉璃你先別急，我們再想想辦法，或者你什麽時候遇到顏董，向他打聽一下一笑的下落。”
“對，我下次見到他就問。”
琉璃一口應下，放下電話又迷迷糊糊尋思了一會，心裏惦著要跟顏昊天問一笑的事，睡也沒能睡踏實。未曾想，她後來壓根就沒有找到機會問。
第二天一早，從市立醫院傳來噩耗，一名患病幼兒病情突然惡化，於淩晨時分不治身亡。患兒家屬情緒十分激動，將屍體停放於天宇公司總部門口，哭鬧不止。
如一石激起千層浪，剛有些緩和的事態再度緊張起來，情勢急轉直下。
大量□□卷土重來，連篇累牘，氣勢洶洶。
死者父母聯合了部分患者家屬，向天宇提出巨額賠償要求，與此同時，糖果業內也出現不少聲討者，抨擊批判之聲不斷。
天宇集團陷入四面楚歌，甚至連明澈也被卷入硝煙之中。網上突然出現大量攻擊性帖子，指責明澈助紂為虐，拿人錢財與人消災，昧著良心維護天宇。琉璃真是百口莫辯，天可憐見，天宇此時上上下下焦頭爛額，根本就沒空跟他們細說這個項目的費用問題，明澈跑前跑後不僅一分錢沒拿，緊急時候還墊付了許多費用，現在被說成貪財求利罔顧道義，她氣到吐血都找不著人說理去。
在膠著混亂中一個月過去，天宇終於與受害者家屬達成諒解，代價是在賠償金額上做出最大的讓步。
因召回產品和賠償損失，天宇動用了大量資金，另一方面，因受事故波及，工廠幾乎全線停產，錢只進不出，再大的企業也撐不過月餘。
萬不得已之下，顏昊天決定將公司抵押貸款，以解燃眉之急。經過數周的奔波，貸款竟然奇跡般地拿到了。所有人都認為這是不幸中的萬幸，並期冀它能給天宇帶來一線轉機。如果能將事故善後工作做好，厘清事故責任，也許等風波過去，天宇或可東山再起也未可知。
然而，天宇的厄運並未結束。
悄無聲息的，一紙舉報信遞到了證監會的案頭，調查組迅速進駐天宇，兩名職員自首，指稱受董事長指使通過自買自賣操縱股價，騙取巨額貸款，言之鑿鑿，連顏昊天自己都懵了，束手無策。
琉璃曾在書上讀到過不少巨無霸企業一夕坍塌的案例，比如安然，比如尤科斯，但當這一切發生在自己眼前的時候，還是會恍然有種做夢的感覺。
太不真實。
她幾個月前還在為成功運作了天宇的新品上市推廣案而歡欣鼓舞，還在聽老陳在酒席上大談天宇的宏偉藍圖，轉眼之間，整間公司就已在風雨飄搖中走向危危欲墜的境地。如果不是親歷其中，她又怎麽能夠相信？
驚魂未定之時，壞消息接踵而至。
顏昊天突然精神崩潰。幾日後，顏家老宅易主，顏昊天和兩名家中老仆被掃地出門。
公安機關下發逮捕令，以操縱證券價格罪將顏昊天正式收押。
……
失去顏昊天的天宇，如大廈將傾，任誰有三頭六臂也都回天乏力。琉璃眼睜睜地看著一個她曾為之付出為之自豪的糖果帝國轟然倒塌，心痛無比。
忽一日，一個陌生的號碼打過來，電話裏傳來一個女孩的聲音：
“琉璃，我回來了。”聲音澀啞低沈，幾乎難以分辨。
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