第三十四章
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第三十四章
大家對她的認可度過高,售出的奶茶創歷史新高,遺憾的是,絲|襪奶茶銷量沒有超越珍珠奶茶,無法取代它在客人心目中的地位,是她的失職。
為此,簡稍稍只能將希望寄托於外賣,然而她把自己想象的太過無敵。
珍珠奶茶太受歡迎,導致她每天需要產出將近10斤珍珠,簡而言之需要花一上午搓珍珠。
將最後一批搓好的珍珠放進冰箱冷藏,拿出第一批冷藏好的珍珠下鍋開煮。
珍珠預計還需要15分鐘,茶底剛才在珍珠交替冷凍時已經準備好了,馬上也該11點了,是時候在線了。
她剛打開“餓不死”平臺,就收到了消息提醒,點開查閱竟然是昨天等了許久的評論。
【踏**而來:真的不敢想,昨天下單了42杯,同事們帶回去給家裏人,剛到家就接到了回饋電話,那叫一個痛哭流涕,包括家屬在內一共37人恢覆味覺,話我放在這裏,有不服的朋友可以留言對戰!】
簡稍稍知道後臺可以設置商家自動回覆,但外賣平臺是她轉型的大作,必須親力親為才對得起新客。
【商家回覆:謝謝小可愛的支持,我一定好好帶領你們走向康莊大道~~但前提是以後能不能分開下單,讓我賺點評價~~】
也就在這時,簡稍稍發現無法將店鋪狀態修改為在線。
嘗試了好幾次,後臺仍然沒有反應,關機重啟了兩回也不行,只能求助商家操作手冊,可依舊也沒研究出個所以然。
簡稍稍撥打客服熱線投訴,按照客戶要求提供商家號後,需等1-2個工作日才有反饋。
這叫什麽事,怎麽人家開店順順利利的,到她這就一團亂,糟心得很。
毫無對策的簡稍稍只能冷著臉收拾東西上樓,今天又是吃老本的一天,煩!
接到投訴問題的“餓不死”平臺客服,直接調取了店鋪的營收情況和訂單,沒有發現異常情況。
再往下看到店鋪評論,客服以為自己看花眼了,眨眨眼借機清醒後,一字一句仔細查閱,毫不誇張的說她讀到最後渾身冒起雞皮疙瘩,這簡直是她職業生涯裏見所未見的怪事。
“餓不死”平臺對評論敏感詞的設定為臟話,顯然店鋪評價是過關的,客服沈住氣繼續查找問題所在。
然而在她能力範圍內,確實沒有找到癥結所在,只能將問題推送給程序員查找。
片刻後,程序員的答覆在客服的意料之外,毫無頭緒的客服只能將問題向上級匯報。
“主管,這位客戶的問題確實沒查到,it部門也查過了沒有絲毫頭緒,可能需要你的權限。”
“這就稀奇了,你把店鋪的營業數據調出來我看看。”
客服早就準備好了,直接遞給主管,順便將自己查詢到的信息如實匯報。
“惡意投訴我也查了,並沒有任何發現。”
得到主管首肯後,客服將資料留下,回崗繼續工作。
營業不成的簡稍稍對於如此悠閑的假期可不會就此放過,恰好量量對螃蟹饞涎欲滴,趁閑適做個攻略。
萬萬沒想到,“護國寺”的評分如此之高,大家沒吃過好東西嗎?哦,好像是的。
簡稍稍對這家店有陰影,還不如黃老板的炒飯香,價格卻虛高幾十倍,這黑心錢怎麽掐的下去,不可理喻。
順下來的幾家店評分還不如它,簡稍稍這下徹底失望。
乍然,簡稍稍靈光一現,她是沒吃過山珍海味,可有人吃過呀!立刻掏出手機騷擾對方。
【奶茶一霸:見多識廣的江總,本人有一事請教[憨笑]】
消息發完,才開始擔憂是不是打擾到他,這想法剛產生一秒,對方已經回覆。
【江肆:說】
簡稍稍能腦補出江肆是如何面不改色說出這句話。
【奶茶一霸:哪家餐廳做的螃蟹味道不錯。】
【江肆:......除了這事你就沒有別的問題?】
簡稍稍看到這消息,下意識思忖了一下,多虧了他提醒,還真有。
【奶茶一霸:[憨笑]還真有,我新出了一款奶茶,記得來嘗嘗。】
此話一出,簡稍稍死守著手機等了片刻,都沒能得到江肆的回覆。
簡稍稍氣得咬牙,“什麽人啊,不是你讓我問的嘛!愛回不回!”說完將手機扔在一旁,閉著眼深呼吸。
沒一會兒,耐不住寂寞的簡稍稍又抓過手機,繼續翻看之前的帖子。
剛找到一位網友的回覆,電話響了。
還是個陌生號碼,可真會找時間,專挑她心情不好的時候打,“餵,哪位。”詢問的語氣有些僵硬。
“你好客人,生鮮車已經到樓下了,請問您住哪一層,我們給您送上來。”
“啊???哦,我下來就好。”
“客人不用下來,數量有點多,我們送上來。”
當看到對方搬上來的兩大泡沫箱,簡稍稍徹底失語,一下子搞這麽多好浪費。
“女士您好,這是您的訂單,驗完貨在這底下簽個字。”
對方將訂單交給簡稍稍後邊幫著開箱驗貨,“這一盒是現剝的蟹肉,這一盒是蟹黃,這一箱是處理好的藍色帝王蟹,您檢查一下有沒有問題。”
簡稍稍眼前哪還顧得上手裏的收據,眼睛都不帶眨的註視著店員的動作,恕她直言這大佬的魅力誰能抵得住!
“這是本店送您的點心,望下次有機會能再次光臨~”看看人家多會說話,這優質的服務確實值這個價。
門關上的一瞬間,她再也顧不上矜持,打開手機就是劈裏啪啦一通發。
【奶茶一霸:啊啊啊啊,謝謝大佬,我愛大佬,麽麽噠[飛吻]】
【奶茶一霸:等你回來請你喝奶茶(^-^)V】
遠在明城的江肆正在分公司出席會議。
被訓的一群人垂著頭猶如喪家之犬大氣都不敢出。
熬了幾個通宵做出來的東西被劈頭蓋臉罵得一無是處,自認為毫無破綻卻被江肆一眼指出。
被點名測試第二套方案的項目經理顫栗起身,強裝鎮定的打開系統,深呼吸的那口氣剛呼出,手機連環震動聲讓大家驚慌失措。
他麽的,本就緊張的時刻,哪個王八犢子沒事找事!
在眾目睽睽之下,江肆像是個沒事的人一樣拿過手機看了眼,隨後出現了讓大家驚掉下巴的一幕。
能不管不顧給他發消息只此一人,毫無溫色的眼眸染上笑意,眉宇間都透著一股春意,連帶著周身氣息都柔和了不少。
這群人沒吃過豬肉也沒見過豬跑,更別提見到江肆這幅春心萌動的模樣,給他們八百個膽子也不敢八卦江肆的私事。
可偏偏就是屋漏偏逢連夜雨,瞎貓撞上死耗子,這送上門的八卦不吃也得吃,誰能懂他們的苦。
“繼續。”江肆頭也不擡的回著消息,好似對周遭的一切都不知曉。
接到命令的項目經理只希望,接下來江肆的訓斥也能想這般溫柔,讓他多少沾點光。
被寄予希望的簡稍稍正品著免費贈送的香芋酥餅。
“沒想到‘護國寺’居然還有這樣的美食,那我上次是斥巨資買了教訓?”簡稍稍盯著手裏的點心腹誹,總不能是因為免費才覺得這麽好吃吧。
外酥裏糯,餡料飽滿微微帶甜,古早的香芋味讓她胃口大開,吧砸吧砸一連吃了好幾塊。
簡稍稍有點噎,手頭要是有杯飲料會更加般配,飲料?
她靈光一閃,心裏瞬間炸開煙花,做生意的人就是腦子轉得快,聰明絕頂的連自己都佩服!
打開購物網站就是下單!
這頭剛付完錢,那頭快遞小哥的電話來了,是她定制的杯子等一系列東西,馬上送到。
簡稍稍驗貨後非常滿意,甚至精妙的出乎她的意料。
紙杯選用與店名應景的中式風格,杯身采用淡雅別致的墨綠色打底,映襯著古風字體格外別致,配上黑色的杯蓋十分貴氣。
塑料杯相比之下就更為簡約,通透的杯身簡單的印著店名,讓人一目了然。
她當時定制的時候沒有選擇尺寸,畢竟奶茶售價也不區分大小杯。
其中費用最好的當屬打包帶,為了配得上紙杯,不得不選用與杯身相同的雙面花紋,價格自然就上去了。
實物物超所值,比她想象的更上了一個檔次,這錢花的值。
她根本等不到晚上營業,現在就必須讓朋友們一飽眼福,360度無死角拍攝後,立刻發在群裏。
嘚瑟完便鉆進廚房準備大顯身手,額,好像暫時沒有她的用武之地。
蟹肉是熟食,直接加熱食用便是美味,這餐直接解放雙手,能用錢解決的事情都不算事。
簡稍稍忙完手頭的事情,眼瞅著差不多到時間得出門了,便收到了“餓不死”的平臺的提醒。
難道是投訴有處理結果了?簡稍稍忙不疊的打開平臺,居然是客戶的追評。
【6**6:老板怎麽曠工了,能不能有點底線,等了一天都沒營業,有什麽狀況能不能通知一下,拜托別讓我傻等!】
【6**6:對不起是我態度不好,實在是想喝的緊,老板能不能給個回覆,別逼我跪下來求你!一家老小都等著救命呢。】
啊,這,她怎麽就沒有底線了,這鍋她可不背,誰不想賺錢呀。
【商家回覆:不好意思,今天出了點問題,店鋪狀態無法修改成在線,上午就已聯系平臺處理,暫時未有處理結果,辛苦小可愛繼續耐心等待~】
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珍珠奶茶太受歡迎,導致她每天需要產出將近10斤珍珠,簡而言之需要花一上午搓珍珠。
將最後一批搓好的珍珠放進冰箱冷藏,拿出第一批冷藏好的珍珠下鍋開煮。
珍珠預計還需要15分鐘,茶底剛才在珍珠交替冷凍時已經準備好了,馬上也該11點了,是時候在線了。
她剛打開“餓不死”平臺,就收到了消息提醒,點開查閱竟然是昨天等了許久的評論。
【踏**而來:真的不敢想,昨天下單了42杯,同事們帶回去給家裏人,剛到家就接到了回饋電話,那叫一個痛哭流涕,包括家屬在內一共37人恢覆味覺,話我放在這裏,有不服的朋友可以留言對戰!】
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【商家回覆:謝謝小可愛的支持,我一定好好帶領你們走向康莊大道~~但前提是以後能不能分開下單,讓我賺點評價~~】
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再往下看到店鋪評論,客服以為自己看花眼了,眨眨眼借機清醒後,一字一句仔細查閱,毫不誇張的說她讀到最後渾身冒起雞皮疙瘩,這簡直是她職業生涯裏見所未見的怪事。
“餓不死”平臺對評論敏感詞的設定為臟話,顯然店鋪評價是過關的,客服沈住氣繼續查找問題所在。
然而在她能力範圍內,確實沒有找到癥結所在,只能將問題推送給程序員查找。
片刻後,程序員的答覆在客服的意料之外,毫無頭緒的客服只能將問題向上級匯報。
“主管,這位客戶的問題確實沒查到,it部門也查過了沒有絲毫頭緒,可能需要你的權限。”
“這就稀奇了,你把店鋪的營業數據調出來我看看。”
客服早就準備好了,直接遞給主管,順便將自己查詢到的信息如實匯報。
“惡意投訴我也查了,並沒有任何發現。”
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簡稍稍對這家店有陰影,還不如黃老板的炒飯香,價格卻虛高幾十倍,這黑心錢怎麽掐的下去,不可理喻。
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【奶茶一霸:見多識廣的江總,本人有一事請教[憨笑]】
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【江肆:說】
簡稍稍能腦補出江肆是如何面不改色說出這句話。
【奶茶一霸:哪家餐廳做的螃蟹味道不錯。】
【江肆:......除了這事你就沒有別的問題?】
簡稍稍看到這消息,下意識思忖了一下,多虧了他提醒,還真有。
【奶茶一霸:[憨笑]還真有,我新出了一款奶茶,記得來嘗嘗。】
此話一出,簡稍稍死守著手機等了片刻,都沒能得到江肆的回覆。
簡稍稍氣得咬牙,“什麽人啊,不是你讓我問的嘛!愛回不回!”說完將手機扔在一旁,閉著眼深呼吸。
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“女士您好,這是您的訂單,驗完貨在這底下簽個字。”
對方將訂單交給簡稍稍後邊幫著開箱驗貨,“這一盒是現剝的蟹肉,這一盒是蟹黃,這一箱是處理好的藍色帝王蟹,您檢查一下有沒有問題。”
簡稍稍眼前哪還顧得上手裏的收據,眼睛都不帶眨的註視著店員的動作,恕她直言這大佬的魅力誰能抵得住!
“這是本店送您的點心,望下次有機會能再次光臨~”看看人家多會說話,這優質的服務確實值這個價。
門關上的一瞬間,她再也顧不上矜持,打開手機就是劈裏啪啦一通發。
【奶茶一霸:啊啊啊啊,謝謝大佬,我愛大佬,麽麽噠[飛吻]】
【奶茶一霸:等你回來請你喝奶茶(^-^)V】
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他麽的,本就緊張的時刻,哪個王八犢子沒事找事!
在眾目睽睽之下,江肆像是個沒事的人一樣拿過手機看了眼,隨後出現了讓大家驚掉下巴的一幕。
能不管不顧給他發消息只此一人,毫無溫色的眼眸染上笑意,眉宇間都透著一股春意,連帶著周身氣息都柔和了不少。
這群人沒吃過豬肉也沒見過豬跑,更別提見到江肆這幅春心萌動的模樣,給他們八百個膽子也不敢八卦江肆的私事。
可偏偏就是屋漏偏逢連夜雨,瞎貓撞上死耗子,這送上門的八卦不吃也得吃,誰能懂他們的苦。
“繼續。”江肆頭也不擡的回著消息,好似對周遭的一切都不知曉。
接到命令的項目經理只希望,接下來江肆的訓斥也能想這般溫柔,讓他多少沾點光。
被寄予希望的簡稍稍正品著免費贈送的香芋酥餅。
“沒想到‘護國寺’居然還有這樣的美食,那我上次是斥巨資買了教訓?”簡稍稍盯著手裏的點心腹誹,總不能是因為免費才覺得這麽好吃吧。
外酥裏糯,餡料飽滿微微帶甜,古早的香芋味讓她胃口大開,吧砸吧砸一連吃了好幾塊。
簡稍稍有點噎,手頭要是有杯飲料會更加般配,飲料?
她靈光一閃,心裏瞬間炸開煙花,做生意的人就是腦子轉得快,聰明絕頂的連自己都佩服!
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這頭剛付完錢,那頭快遞小哥的電話來了,是她定制的杯子等一系列東西,馬上送到。
簡稍稍驗貨後非常滿意,甚至精妙的出乎她的意料。
紙杯選用與店名應景的中式風格,杯身采用淡雅別致的墨綠色打底,映襯著古風字體格外別致,配上黑色的杯蓋十分貴氣。
塑料杯相比之下就更為簡約,通透的杯身簡單的印著店名,讓人一目了然。
她當時定制的時候沒有選擇尺寸,畢竟奶茶售價也不區分大小杯。
其中費用最好的當屬打包帶,為了配得上紙杯,不得不選用與杯身相同的雙面花紋,價格自然就上去了。
實物物超所值,比她想象的更上了一個檔次,這錢花的值。
她根本等不到晚上營業,現在就必須讓朋友們一飽眼福,360度無死角拍攝後,立刻發在群裏。
嘚瑟完便鉆進廚房準備大顯身手,額,好像暫時沒有她的用武之地。
蟹肉是熟食,直接加熱食用便是美味,這餐直接解放雙手,能用錢解決的事情都不算事。
簡稍稍忙完手頭的事情,眼瞅著差不多到時間得出門了,便收到了“餓不死”的平臺的提醒。
難道是投訴有處理結果了?簡稍稍忙不疊的打開平臺,居然是客戶的追評。
【6**6:老板怎麽曠工了,能不能有點底線,等了一天都沒營業,有什麽狀況能不能通知一下,拜托別讓我傻等!】
【6**6:對不起是我態度不好,實在是想喝的緊,老板能不能給個回覆,別逼我跪下來求你!一家老小都等著救命呢。】
啊,這,她怎麽就沒有底線了,這鍋她可不背,誰不想賺錢呀。
【商家回覆:不好意思,今天出了點問題,店鋪狀態無法修改成在線,上午就已聯系平臺處理,暫時未有處理結果,辛苦小可愛繼續耐心等待~】
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