第123章 太平居的一切都讓滿意
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第123章太平居的一切都讓野人滿意
江南園林加唐式建築,一草一木,一花一水,盡顯古樸與田園味,讓野人高興之餘,直接吩咐身邊的財務秘書道:“回去就拔1000萬元經費重獎牛總他們一班人,太平居搞得比我想象的還要好。”財務秘書趕緊把野人的指示記到了手機上。
牛圓圓自是連連稱謝。野人道:“這是你們應該得的,上次你幫我買了單,我還一直沒有機會謝謝你呢。要知道,你那時只是一個拿幾千元工資的普通員工。有那個心,不容易呀。”
牛圓圓有些羞澀地笑了笑,說:“還是大公子聰明,居然不用問就知道是我買的單了,當時只是出於尊敬和仰慕,畢竟能為大公子買單的機會不是想碰就能碰想有就能有的。”野人身後的汪雪花也抿嘴笑了笑,卻沒有搶功。野人也很受用,覺得這牛圓圓嘴巴也很甜——沒有誰不喜歡聽恭維的話。
野人道:“看來,我們的用人機制是正確的,只要有能力就要重用,不搞論資排輩那一套。你剛一加盟我公司就成為副總經理,的確人盡其才,我來之前已經看到你們今年第一季度的財務報表了,非常不錯,營收都翻番了,利潤率也大幅提高,希望繼續保持。你也算是紹龍集團的一匹黑馬,看來,我身邊是黑馬洶湧呀。”野人說最後一句時,往身後看了看,眾多美女都向他笑了笑,表示認可野人的這個黑馬結論。
參觀完了之後,大家又坐到會議室,聽汪雪花和牛圓圓作進一步的工作匯報。野人一直都在微笑著,聽完後,他滿意地指出:“如果不是我事兒太多,我都想長期搬到這兒來辦公和居住了。我對你們太平居上下所做出的種種努力表示慰問和感謝,如果太平居還有什麽困難也盡管提出來。要說有什麽不足,我暫時還沒有發現,不過,作為酒店,吃住玩很關鍵,這個得我在這兒全部體驗之後,才能察覺有什麽問題,沒有發現問題當然更好,明天我也無話可說。今天就到這兒吧,我們差不多也餓了,馬上開飯,吃飽了好繼續玩。”
野人一說完,自然下面就馬上行動。
野人很快被帶進豪華包間,桌子上已經堆滿了山珍海味,野人喜歡吃,金喜兒天生就是吃貨,看到美食口水都快流出來了。大家按桌上的名單一一對號入座,野人自然坐到了上首最中間的位置,雖然是圓桌,但仍舊有賓主和上下之分的,他的左邊是汪雪花,右邊是牛圓圓,汪雪花的左邊是金喜兒,牛圓圓的右邊是舒葉奇,舒葉奇的右邊是馬小丫。這麽安排座次也是有規矩的,“地主”坐到老板的兩邊,方便介紹菜品和提供直接服務。換了其他人的地盤,則是其他人坐到野人的身邊。
飯菜不光名貴,而且味道也非常獨特,每一道菜都展示了廚師的手藝和用心。野人每嘗一道菜都讚不絕口。
汪雪花道:“原來一些不怎麽樣的廚師我們都換過了,不惜重金在全世界範圍內招到了現在這些有真本事的廚師,你現在品嘗到的這些絕佳味道,來我們這兒度假消費的客人也都能享受到,所以,我們這兒的回頭客越來越多。生意也非常好,常常提前一周就把所有的包間和客房都訂出去了。當天來的,幾乎沒有位置。但我們不能讓每一個自由行的游客失望,所以,太平居還拿出一大片草坪和數頂帳篷,讓游客哪怕露營也同樣享受到了優質服務,全都高興而來,滿意而去。”
“非常好,我們始終要牢記,顧客就是上帝,不是一句空話,始終要做到來的都是客,不管對方是平民還是富翁,始終要做到童叟無欺,不管對方消費金額多少,都要狠抓細節,把優質服務做到極致,不能因為人家花銷寒酸了一些,穿著普通了一些,沒有開名車前來,甚至騎共享單車或坐公交車前來,就給臉色,不認真接待,這樣的員工,發現一個開除一個,絕不手軟。只有這樣,太平居不光能成為網紅打卡地,更能成為游客到西安的首選目的,成為無數客人心中最向望和喜歡的地方。同樣,集團其他從事服務業的老總們也要向你們太平居學習。兩手抓,兩手都要硬嘛。”野人吃好喝好後,又一次作出了總結式發言。尤其是3個“始終”7個“不”,說得非常到位。可見野人心細如發,管理上的確有過人之處。
桌子上除了野人的眾多美女,還有太平居其他一些管理人員,自然都點頭稱是。有的管理人員還把這3個“始終”和7個“不”記錄到了手機的“記事本”上,準備下來後狠抓落實,當成進一步經營好太平居的行動方針。
吃完午飯,大家分頭活動,想喝茶的喝茶,想游玩的繼續游玩,想午休的則住進各自的房間。野人則繼續明察暗訪,了解客人們的需求和意見。
直到吃過晚飯後,野人才決定讓牛圓圓單獨陪他了。
這個女皇一樣的女人,讓野人忙完工作之後,有一種迫不及待一親芳澤的沖動。
專門安排好的幽雅的包間裏,寬大而又松軟的野牛皮沙發,野人沒有和牛圓圓相對而坐,而是直接坐到了一起。這樣不用隔著桌子,畢竟野人喜歡的是細節和親近。
包間裏放著舒緩的輕音樂,都是一些中外名曲,充滿浪費色調的燈光,墻上掛著兩幅唐朝仕女圖,西安當代著名畫家所繪,自然加了很多現代元素,尤其是半顯的柳巖兇,得到了極好的展現與突出,珠圓玉潤,栩栩如生,與眼前的活人兒,交相輝映,各自成趣,墻上的可觀可想,眼前的,則可撫可用。
品過一杯綠茶,又品了一杯現磨的貓屎咖啡,最後二人又喝了兩杯拉菲紅酒,牛圓圓不用在酒水裏做什麽手腳了,她早就感覺到了野人胸中的烈火,比任何藥都厲害,幾乎可以燃燒一切。牛圓圓只需要略為引導一下,那火就會像火山一樣噴發出來。
“大公子,來,我們喝一個交杯酒吧,不管你今後娶不娶奴婢,今夜對奴婢來說,也是一個特殊的日子,作為一身唐服的人,在古代,今夜不就是奴婢的新婚之夜嗎?”牛圓圓舉起酒杯,用火辣辣的眼神盯著野人,說出來的話也跟著了火一樣,烈焰襲人。
野人的心果真狂跳起來,仿佛火藥,一點就“哧”的一聲。野人顫抖著手舉起了杯,然後二人兩只右手交叉,各自仰脖,和牛圓圓喝下了交杯酒。
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江南園林加唐式建築,一草一木,一花一水,盡顯古樸與田園味,讓野人高興之餘,直接吩咐身邊的財務秘書道:“回去就拔1000萬元經費重獎牛總他們一班人,太平居搞得比我想象的還要好。”財務秘書趕緊把野人的指示記到了手機上。
牛圓圓自是連連稱謝。野人道:“這是你們應該得的,上次你幫我買了單,我還一直沒有機會謝謝你呢。要知道,你那時只是一個拿幾千元工資的普通員工。有那個心,不容易呀。”
牛圓圓有些羞澀地笑了笑,說:“還是大公子聰明,居然不用問就知道是我買的單了,當時只是出於尊敬和仰慕,畢竟能為大公子買單的機會不是想碰就能碰想有就能有的。”野人身後的汪雪花也抿嘴笑了笑,卻沒有搶功。野人也很受用,覺得這牛圓圓嘴巴也很甜——沒有誰不喜歡聽恭維的話。
野人道:“看來,我們的用人機制是正確的,只要有能力就要重用,不搞論資排輩那一套。你剛一加盟我公司就成為副總經理,的確人盡其才,我來之前已經看到你們今年第一季度的財務報表了,非常不錯,營收都翻番了,利潤率也大幅提高,希望繼續保持。你也算是紹龍集團的一匹黑馬,看來,我身邊是黑馬洶湧呀。”野人說最後一句時,往身後看了看,眾多美女都向他笑了笑,表示認可野人的這個黑馬結論。
參觀完了之後,大家又坐到會議室,聽汪雪花和牛圓圓作進一步的工作匯報。野人一直都在微笑著,聽完後,他滿意地指出:“如果不是我事兒太多,我都想長期搬到這兒來辦公和居住了。我對你們太平居上下所做出的種種努力表示慰問和感謝,如果太平居還有什麽困難也盡管提出來。要說有什麽不足,我暫時還沒有發現,不過,作為酒店,吃住玩很關鍵,這個得我在這兒全部體驗之後,才能察覺有什麽問題,沒有發現問題當然更好,明天我也無話可說。今天就到這兒吧,我們差不多也餓了,馬上開飯,吃飽了好繼續玩。”
野人一說完,自然下面就馬上行動。
野人很快被帶進豪華包間,桌子上已經堆滿了山珍海味,野人喜歡吃,金喜兒天生就是吃貨,看到美食口水都快流出來了。大家按桌上的名單一一對號入座,野人自然坐到了上首最中間的位置,雖然是圓桌,但仍舊有賓主和上下之分的,他的左邊是汪雪花,右邊是牛圓圓,汪雪花的左邊是金喜兒,牛圓圓的右邊是舒葉奇,舒葉奇的右邊是馬小丫。這麽安排座次也是有規矩的,“地主”坐到老板的兩邊,方便介紹菜品和提供直接服務。換了其他人的地盤,則是其他人坐到野人的身邊。
飯菜不光名貴,而且味道也非常獨特,每一道菜都展示了廚師的手藝和用心。野人每嘗一道菜都讚不絕口。
汪雪花道:“原來一些不怎麽樣的廚師我們都換過了,不惜重金在全世界範圍內招到了現在這些有真本事的廚師,你現在品嘗到的這些絕佳味道,來我們這兒度假消費的客人也都能享受到,所以,我們這兒的回頭客越來越多。生意也非常好,常常提前一周就把所有的包間和客房都訂出去了。當天來的,幾乎沒有位置。但我們不能讓每一個自由行的游客失望,所以,太平居還拿出一大片草坪和數頂帳篷,讓游客哪怕露營也同樣享受到了優質服務,全都高興而來,滿意而去。”
“非常好,我們始終要牢記,顧客就是上帝,不是一句空話,始終要做到來的都是客,不管對方是平民還是富翁,始終要做到童叟無欺,不管對方消費金額多少,都要狠抓細節,把優質服務做到極致,不能因為人家花銷寒酸了一些,穿著普通了一些,沒有開名車前來,甚至騎共享單車或坐公交車前來,就給臉色,不認真接待,這樣的員工,發現一個開除一個,絕不手軟。只有這樣,太平居不光能成為網紅打卡地,更能成為游客到西安的首選目的,成為無數客人心中最向望和喜歡的地方。同樣,集團其他從事服務業的老總們也要向你們太平居學習。兩手抓,兩手都要硬嘛。”野人吃好喝好後,又一次作出了總結式發言。尤其是3個“始終”7個“不”,說得非常到位。可見野人心細如發,管理上的確有過人之處。
桌子上除了野人的眾多美女,還有太平居其他一些管理人員,自然都點頭稱是。有的管理人員還把這3個“始終”和7個“不”記錄到了手機的“記事本”上,準備下來後狠抓落實,當成進一步經營好太平居的行動方針。
吃完午飯,大家分頭活動,想喝茶的喝茶,想游玩的繼續游玩,想午休的則住進各自的房間。野人則繼續明察暗訪,了解客人們的需求和意見。
直到吃過晚飯後,野人才決定讓牛圓圓單獨陪他了。
這個女皇一樣的女人,讓野人忙完工作之後,有一種迫不及待一親芳澤的沖動。
專門安排好的幽雅的包間裏,寬大而又松軟的野牛皮沙發,野人沒有和牛圓圓相對而坐,而是直接坐到了一起。這樣不用隔著桌子,畢竟野人喜歡的是細節和親近。
包間裏放著舒緩的輕音樂,都是一些中外名曲,充滿浪費色調的燈光,墻上掛著兩幅唐朝仕女圖,西安當代著名畫家所繪,自然加了很多現代元素,尤其是半顯的柳巖兇,得到了極好的展現與突出,珠圓玉潤,栩栩如生,與眼前的活人兒,交相輝映,各自成趣,墻上的可觀可想,眼前的,則可撫可用。
品過一杯綠茶,又品了一杯現磨的貓屎咖啡,最後二人又喝了兩杯拉菲紅酒,牛圓圓不用在酒水裏做什麽手腳了,她早就感覺到了野人胸中的烈火,比任何藥都厲害,幾乎可以燃燒一切。牛圓圓只需要略為引導一下,那火就會像火山一樣噴發出來。
“大公子,來,我們喝一個交杯酒吧,不管你今後娶不娶奴婢,今夜對奴婢來說,也是一個特殊的日子,作為一身唐服的人,在古代,今夜不就是奴婢的新婚之夜嗎?”牛圓圓舉起酒杯,用火辣辣的眼神盯著野人,說出來的話也跟著了火一樣,烈焰襲人。
野人的心果真狂跳起來,仿佛火藥,一點就“哧”的一聲。野人顫抖著手舉起了杯,然後二人兩只右手交叉,各自仰脖,和牛圓圓喝下了交杯酒。
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