李文靜接到投訴,說是程亦歆直播帶貨的橙子質量有問題，經過漫長的粉絲群裏有人收到貨了，但拆開快遞和程亦歆直播間裏宣傳的不太符合。

五斤的橙子,收到只有三四個橙子是完好的,其他橙子有不同程度的破皮甚至潰爛，完全不能吃。

而品相完好的橙子個頭也不符合宣傳的那般大,在購買平臺私信客服也完全是無回應狀態。

收到貨的粉絲沒有在群裏說,而是在微博私信給李文靜說這事，還語重心長說要抓好帶貨的品控。

這若是傳出去,哪怕只是三萬分之一的概率,也會被營銷號借題發揮。

李文靜為了不擴大影響,看到私信的第一時間聯系到粉絲給她退款，並承諾會找商家反饋這個問題,讓商家重新補發一箱橙子。

處理完粉絲的事，李文靜給劉民打電話，顯示用戶正忙,給他發消息卻秒回了。

[劉民]：是倉庫那邊揀貨的問題,這幾天又招了幾個人幫忙裝箱，他們應該是把要丟掉的橙子裝進去發貨了！

[李文靜]：這麽低級的錯誤也會犯？

[劉民]：臨時工嘛！

[李文靜]：還有，消費者說你們的客服沒有人在線，售後聯系不到你們。

[劉民]：我會處理,你放心！

她把粉絲投訴的那單訂單號,和收件人姓名發給劉民。

[李文靜]：這位消費者向我們反饋橙子很差，橙子個頭也不合宣傳,我確認過確實不符合你們寄來的橙子樣品。按照水果【壞了包賠】的規則，我需要你重新給她發一份，按照要求標準揀貨。

[劉民]：好的,沒問題！

李文靜總覺得很不安心，太陽穴突突的，感覺有什麽不好的事情要發生。

她打開自己購買的訂單記錄，單號出來差不多十天了，物流終於有動靜。

前天快遞攬收，正發往中轉站，發了兩天都沒有更新。

再看這快遞，是網購裏出了名的慢，又慢又擺爛，勝在運費很便宜，占了一部分市場。

她有些無語，水果這種商品，劉民竟然用這麽慢的物流發貨，這要是換成別的需要保鮮的水果不爛的更快？

李文靜沒有註意到頁面上不明顯的物流時效顯示，還有1天2小時自動簽收，而這網站平臺也沒有【壞了包賠】的標簽。

她深吸了一口氣，還好，粉絲先聯系的是她，而不是發到網上曝光。只希望這件事能夠平穩落地。

·

程亦歆預約的心理醫生是一家私人機構，設立在一座大廈內，相比於去醫院掛號，私人機構要大大減少被人認出來的可能，也更具有隱蔽性。

畢竟她的名字若是出現在精神科叫號臺屏幕上，對演員來說又是個被營銷號四處亂傳的話題點，到時候只會讓事情更覆雜。

預約的時間是晚上八點，程亦歆和平時一樣收工，保姆車往君山小區駛去。

“我要買點東西，送我到未來城就好。”她跟小雨這麽說。

“好的，要買什麽？我幫你買吧？”

“不用，我想順便逛逛超市。”

“好吧。”

保姆車將她送到人相對要少的商場西門，朝小雨揮了揮手，“早點回去休息吧。”

“好嘞，有事隨時給我打電話！”

她目送車子漸行漸遠，程亦歆轉頭看向商場大樓，外墻還是極簡風格，特別幹凈。

想起來池意之前還說，要不要掛一些有關於她代言的廣告，品牌方有想要與商場合作的意向。

她當時是怎麽回答來著。

怕自己掛在這裏太矚目，又怕池總的私心太昭然若揭，影響不好。

現在想來哪有什麽影響，不過是自己怕戀情曝光，就像陸清說的，因為自己的膽小，害怕曝光後一無所有，才委屈池意地下戀情。

她輕輕呵了聲，隔著口罩深吸一口也能感覺到胸腔的涼意。

裹緊外套，往西門的車站走去。

招了一輛出租車，打開車門上車的動作一氣呵成。

“師傅，到天磯大廈。”

“好嘞，系好安全帶。”

師傅在後視鏡看了眼坐在後排的乘客，大晚上的帶著墨鏡口罩和鴨舌帽的人真的很罕見。

“姑娘，你不會是哪個大明星吧？”

“啊？”程亦歆一瞬懷疑自己都裹成這樣還能被認出來，這得是什麽眼神。

“大晚上戴個墨鏡，嫌天不夠黑啊？”師傅笑著打趣道。

“……”差點忘了鼻梁上還架著一副墨鏡，只是憑習慣去做偽裝，她把墨鏡取下來，放進口袋裏，說：“不是，我臉過敏了，想擋一下。”

“哦哦。”師傅點點頭，“沒事的，過敏幾天就好了。”

“我女兒也是容易過敏，一過敏臉上就起小點點，大熱天還要戴口罩出門。我就說她，戴口罩臉上悶得慌，自己難受還不利於恢覆。其實大街上都在趕路，沒有人會去看你，和你見面的人記得你最好看的樣子，不會在意你一時的過敏。”

師傅很健談，還在安慰她。

程亦歆想著附和幾句，又偏頭看向窗外，她也能像‘過敏’一樣就好了。

出租車開到天磯大廈樓下，時間是7點50分。

程亦歆下車後四下看了幾眼，路上只有正常行駛的車輛，沒人註意到她，這才拉高口罩走進天磯大廈，比哪一次都要謹慎。

她第一次來天磯大廈，若不是有需要，也不會知道這裏還有心理咨詢機構。

電梯旁的樓層指示牌，32層一整層都是心理咨詢機構的辦公區。

乘坐電梯上到32層，電梯出來一大片區域是休息等候區，有沙發和茶幾，還有自助吧臺，極簡風格中帶了點輕奢，暖色調讓人心情能夠稍微放松一些。

穿過休息區，是前臺區域。

“您好，請問您有預約嗎？”

“我約了八點，姓程。”

“請稍等一下。”

前臺在預約登記冊上查看信息，過了一分鐘，說：“是程意女士嗎？”

聽到這個名字程亦歆先是楞了一下，停頓半拍才說：“是的。”

當時預約需要登記名字，可以不用實名，她就想著用個假名字避人耳目，若是今天的咨詢效果不理想，也不耽誤她換一個地方。

“好的，查詢到您的預約，南醫生，我帶您去診室。”

機構擁有一整層的占地面積，前臺領著她往裏面走，她看到每一扇門都貼有醫生的銘牌。

走到深處，站在一扇乳白色的門前停下，上面的名牌是“南柯”。

腦子裏突然浮現出：南柯一夢。

還挺符合職業的名字。

推開門的前一分鐘，程亦歆心跳突然加快，是對未知事物的緊張。

她怕自己咨詢完了，醫生給自己開一個抑郁癥的診斷證明，那她可能真的會抑郁。

還在網上看到過心理醫生很坑的帖子，收費昂貴，態度敷衍雲雲。

有一瞬間她想轉身回去算了。

“南醫生，程女士到了。”前臺的聲音將她逃跑的念頭掐斷了。

“好的。”坐在辦公桌前的南醫生站起來，朝她們走過來。

在這之前，程亦歆以為的心理醫生就像電視裏穿著白大褂，或者很正式的職業裝。

可面前的醫生和她想象的完全不一樣，淡藍色的牛仔褲，奶油色的針織衫，頭發簡單盤起用鯊魚夾固定。

“程女士你好，我是南柯，你預約就診的醫生。”若不是南柯開口，她都有點不相信，面前的人是她預約的醫生。

“我們坐下聊吧。”南柯擡手邀請她往休息區沙發坐下。

“好…好。”

兩人坐下後，南柯給她倒了一杯熱茶，“今天又降溫了，喝一口熱茶暖暖身體，稍後我們就開始。”

程亦歆接過熱茶要喝，可湊到唇邊才想起口罩的存在，看著南柯一時陷入兩難。

“程女士，你要是方便的話，就把口罩摘下來，這樣更方便我們能夠舒適的聊天環境。”

口罩摘下來不就暴露了嗎？可是…她也清楚，若是不能夠給自己的心理醫生信任，她走進來就沒有了意義。

她把口罩和帽子摘下來，南柯看清她的臉眼神微頓，說：“你是程亦歆，電視上經常出現的演員。”

“是的，我希望本次就診內容全程保密。”

“本次談話只有你和我兩人知道，不會有第三人知道，這是我作為心理醫生的職業道德。”南柯嚴肅道。

程亦歆這才放心了，喝了一口熱茶，同時才有空打量周圍的環境。

診室很大，大概有個一百平的樣子，放了些綠植，讓整個屋子看來溫馨了些。

有一面很大的白色遮光簾拉上了，屋內開著暖黃色的燈，適宜的空調溫度，和她想象中不近人情的診室不太一樣。

南柯註意到她的眼神，主動說：“這個屋子布置得怎麽樣？”

“挺好的。”程亦歆目光落在茶幾上插著鮮花的花瓶，“很漂亮，不太像診室。”

“我們的診室可以自由布置，為了讓每個來這間屋子的人聊天時心情能夠放松一些，不要太抵觸。”南柯低頭看了眼自己穿著，笑道：“所以，我們也沒有穿看起來會讓人緊張的白大褂。”

“南醫生，你是如何看待演員來做心理咨詢？”

“演員也是人，是人就會有情感煩惱，來自工作、學習、家庭、情感上的。這和從事什麽職業沒有關系。”

“有人覺得，公眾人物的心理承受能力就該比普通人強。”

“這往往是網絡施暴者給自己找的心理安慰，用這樣的說辭去掩蓋自己對他人的傷害。”

南柯的話讓程亦歆心裏產生了些許共鳴，她認為面前的人是能夠傾訴的對象。

“南醫生，我有一個在交往的戀人。”

上一秒話題好似要說起事業遇到的挫折，可下一秒拐了個一百八十度大彎。！

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