☆、T005. 危機,早已埋下
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梁京京私下裏用力壓了壓蘇寶儀的手,可蘇寶儀就是看不慣許凡刻意將她跟梁京京分開,質問道:“我家的菲傭都是我選的,幹什麽活兒,活兒幹到什麽程度能使主人滿意,我最清楚,為什麽把我分到餐廳?”
許凡早料到蘇寶儀不是善茬,只是沒想到她這麽急於挑戰他的權威。他帶著哄小孩兒的語氣說道:“你的服務也許有超過領班顧藍的可能,但你的態度卻讓我不放心。若客人毫無道理地指責你的服務,你會不會像現在這樣質問客人呢?”
這話說得語帶雙關,蘇寶儀一時詞窮,楞楞地卡在那裏。
顧藍崇拜的眼神瞟向許凡,從鼻子裏發出一聲冷哼。
許凡決定“殺雞給猴看”,拿蘇寶儀來警示其他人——出來了,他許凡就是老大!“大家要記住,‘態度決定命運,細節決定成敗’,這就是我們服務的最高境界。”
靠!蘇寶儀橫眉立目,記住幾句卡耐基的名言,就在她面前裝大象啊!
梁京京眼見著蘇寶儀要發飆,連忙上前打圓場:“謝謝許經理指導!我們明白了。”
“嗯!”梁京京不經雕琢而清純逼人的臉上掛著燦爛的笑容,叫許凡只有回應之力。
“時間不早了!”顧藍見不得許凡被梁京京勾了魂的樣子,只得打岔道:“大家拿上各自的資料去工作吧,晚上十點再到這裏集合。”
顧藍高一調的聲音叫許凡回到現實,他點點頭,“由於時間關系,晚上我們再分配住宿房間,這間會議室就暫時充當休息室,大家加油啊。”
“是!”
梁京京內傷,蘇寶儀跟許凡的梁子算是結下了,連帶著顧藍跟其他同事都敵視她,看來,她們在郵輪上的日子不太好混哪。
……
“和諧號”首航,VIP套房整潔一新。普通客房服務有人打理,梁京京她們提供的是特殊服務。梁京京和趙欣負責VIP503號房,深知趙欣的為人,梁京京提前去做客房服務。她挑選了棉質睡衣掛到衣櫥裏,在床頭擺上《聖經》,又檢測了房間網絡是否順暢……最後,梁京京將新鮮蘋果放在果盤裏,並打開了房間的“森林氧吧”系統,叫果香彌漫整個房間。
……
“嘟”地一聲響,房門被推開。
有人進來了!
“啊!”先進來的白如嚇了一跳,大叫:“你是什麽人?”
“對不起,嚇到您了。”梁京京剛剛清理完洗手間,忙道:“我是VIP客服人員……”
正在這時,又是一聲響,趙欣晃晃悠悠地走了進來。
“你又是誰?”白如劈頭蓋臉地問道。
“我……”趙欣見這陣勢,連忙收起自己的漫不經心,規規矩矩地站好,“我是VIP客服人員趙欣,過來問問您是否有什麽需要。”
“你們兩個到底哪個是真哪個是假?服務人員到底是該在客人到之前還是之後進來服務?今天要是解釋不清楚……別怪我攆你們下船!”白如咄咄逼人。
“之後!”未等梁京京開口,趙欣搶先說道。
“你說呢?”白如追問梁京京。
其實,之前之後都可以,這點並沒有硬性規定。只不過是梁京京想盡心做好,才提前來準備。既然趙欣搶先說了,梁京京也不好否認趙欣的說法,鬧不好讓客人看了笑話。所以,面對白如的追問,梁京京選擇閉口不答。
“不說……就是默認了。那好,我們馬上向客服投訴,像你這樣不誠實的人,我決不允許你繼續留在這艘郵輪上。”說著,白如就要去打電話。
“等等!”一直默不作聲的蔡少秦已在房間轉了一圈,開口阻止道:“白如,不要因為這些小事兒擾了我們的心境。”
“就這麽算了?”
“你們先出去吧。”蔡少秦用手勢制止了白如的疑問,待梁京京跟趙欣出去,才繼續說道:“你沒聞到誘人的果香嗎?還有床頭的書……提前進來的那個客服,還真做了不少工作呀。”
……
梁京京剛拐進員工通道,就撞到橫在路上的趙欣。
“這就是顯你的好處!”趙欣仗著跟顧藍的關系,一向跋扈,對梁京京這個編外人員更是不客氣:“客人有需要,自然會自己提,用你提前準備什麽!你別以為這次外服表現好,就能成為正式員工?告訴你,你一天沒拿到畢業證書,就一天成不了‘正室’!”
梁京京想笑,不是人人都把許凡當成“招財貓”!瞧這陣勢,顧藍跟趙欣都把她看成升職的最大的威脅了。
見梁京京油鹽不進,趙欣數落道:“做好你份內的事兒,別總想著一步登天!”
梁京京搖搖頭,斷定趙欣是向顧藍打小報告去了,她免不了又要挨頓莫名奇妙的訓斥。
哎,管他呢!她大不了就再多忍三天!
比起其他人,梁京京更擔心蘇寶儀,那才是顆定時炸彈,她得看緊了。思及此,梁京京連忙趕往餐廳。
……
將莫吉愛安置妥當,司徒景泰便直奔餐廳,他知道蔡少秦的身體不是很好,所以親自到餐廳點餐。
這個時間段,餐廳還算清靜,蘇寶儀正百無聊賴地呆在吧臺裏。她的心思壓根兒沒放在服務上,混進“和諧號”,一來是幫梁京京擋那個許凡,二來是想借此機會釣個金龜婿。雖然才上大一,但蘇寶儀卻緊迫感十足,家族的壓力叫她不得不早早為自己的將來打算,為此,蘇寶儀從上大學那天起就開始做功課了。
哎,可……找個男人談何容易!
司徒景泰剛踏入餐廳,就聽到一聲輕嘆,他眼尖,一下子就認出了蘇寶儀。難道在碼頭看到的熟悉面孔就是她?司徒景泰尋思著,走近蘇寶儀。
“餵,又見面了!”司徒景泰隨意打著招呼。
“是你?!”蘇寶儀眼睛一亮,難道老天爺聽到她的祈禱了?
------題外話------
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顧藍崇拜的眼神瞟向許凡,從鼻子裏發出一聲冷哼。
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“時間不早了!”顧藍見不得許凡被梁京京勾了魂的樣子,只得打岔道:“大家拿上各自的資料去工作吧,晚上十點再到這裏集合。”
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“啊!”先進來的白如嚇了一跳,大叫:“你是什麽人?”
“對不起,嚇到您了。”梁京京剛剛清理完洗手間,忙道:“我是VIP客服人員……”
正在這時,又是一聲響,趙欣晃晃悠悠地走了進來。
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“之後!”未等梁京京開口,趙欣搶先說道。
“你說呢?”白如追問梁京京。
其實,之前之後都可以,這點並沒有硬性規定。只不過是梁京京想盡心做好,才提前來準備。既然趙欣搶先說了,梁京京也不好否認趙欣的說法,鬧不好讓客人看了笑話。所以,面對白如的追問,梁京京選擇閉口不答。
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“就這麽算了?”
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這個時間段,餐廳還算清靜,蘇寶儀正百無聊賴地呆在吧臺裏。她的心思壓根兒沒放在服務上,混進“和諧號”,一來是幫梁京京擋那個許凡,二來是想借此機會釣個金龜婿。雖然才上大一,但蘇寶儀卻緊迫感十足,家族的壓力叫她不得不早早為自己的將來打算,為此,蘇寶儀從上大學那天起就開始做功課了。
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