第191章 ：你還替別人瞞了多少事？
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猶記得初相識的時候，她連五子棋都下不贏啊。
沈茵茵三步一回頭，內心還是有點忐忑，江樓樓說道：“別擔心，快走吧，馬上會議就開始了，要是尊上突然冒出來，我還沒想好對策，很難保證你不倒黴。”
秉承著遠離黴運的原則，就像人們避諱掃把星那樣，沈茵茵自然不希望倒黴的事兒落到自己頭上，於是她擡腳就跑。
江樓樓目送她跑出無名殿，不免嘆氣。說實話，這種事情一旦發生，她哪兒有能耐解決，還不是瞞一時是一時，拖一天是一天。只盼哪天鏡辭心情好，心理接受能力強，再把前因後果詳細說與他知曉。
沈茵茵一路小跑回到維系部，氣喘籲籲，軟歐包定定瞧了她好一會兒，問道：“尊上怎麽處置你的？”
沈茵茵連連擺手，說話也上氣不接下氣：“沒……尊上沒處置我……”
“江助理幫你說情了？”沒想到江樓樓這麽厲害，看來全地府就沒有她說不動的情。
“不……不是……”
“嗯？”軟歐包聽她喘的厲害，說道：“你把氣兒捋順了再說話。”
三分鐘後，沈茵茵的呼吸逐漸平穩，她慢慢說道：“我沒見到尊上，江助理在忙，我就把事情說給她聽了，然後她讓我過幾天再去說。”
“為什麽？”
“我看她和她的助理忙的焦頭爛額，想必是有什麽重要的事情，而且她說尊上九點鐘有一場會議，讓我不要在這個緊要關頭去打擾他，會惹他生氣的。”
“原來如此。”本來軟歐包也沒想這麽早把事情告訴鏡辭，是沈茵茵非要跑過去說，現在被江樓樓攔下了，正好合了他的意。“時候不早了，你該著手準備工作了，昨天你寫的代碼，今早測試組報錯，你盡快修改了。”
“好的。”
西柚汁本想離開維系部就去檔案管理部，誰知這個時候小助理突然聯系她，說鏡辭安排了新任務，讓她趕快回去處理。
聽到鏡辭兩個字，西柚汁心裏咯噔一下，以為發生了什麽不好的大事立馬返回。
結果看到無名殿發來的工單，西柚汁已經提到嗓子眼兒的心不由得落回了肚子，還好只是讓她統計一下在職人員的信息。可是轉念一想，統計在職人員信息這種事兒，不應該交給人力資源管理部嗎？
但鏡辭這麽交代，她也不好疑問重重，便照著鏡辭所說的做了。
地府人員說多不多，說少也不少，幾百號人的資料西柚汁弄了一上去，這一耽擱就拖到下午了。
纖月落不難說話，很爽快地帶她去存儲庫房翻資料了。她指著兩座三丈高的存儲架，說道：“這就是地府在職人員的檔案信息了，你慢慢看。”
西柚汁不由得問道：“沒有精簡版嗎？”
纖月落搖頭：“要是你知道對方在職時叫什麽名字，我可以直接系統上查出來他的編號，以及對應的檔案盒號，但你什麽信息都無法提供，即便我想幫你查，也沒有頭緒呀。”
纖月落說的在理，西柚汁努力在記憶中搜尋關於吳曉楠的信息：“我知道他現在叫什麽名字，以及年齡。”
“只知道現在的信息沒用，他這一世還沒結束，檔案還未生成。這裏存放的人間檔案，都是某個人過完一輩子，魂魄歸於地府後才生成的。如果你想查到吳曉楠的檔案，只能等到他這輩子過完了。”
“戶籍部查出來的信息只有這一世，沒有前世。”
“那就說明他的轉世輪回曾被中斷過，很有可能是之前在地府任職的時候被中斷了，覆又投胎重新開始了。得靠你手工一個個的翻找了，不過我得提醒你，就算你翻到了也很難通過照片認出來，畢竟對方重新轉世後樣貌全部變了。”
西柚汁又問：“那他們投胎轉世後是否還能記得在地府任職的事情。”
“當然不能，投胎轉世前所有的記憶必須全部清零，否則無法進入輪回之所。”
“可……我記得他明明認識我。”
“誰？”
事情到這一步，西柚汁也不想遮遮掩掩的了，她索性把事情一五一十的給纖月落說了，尤其是她進入吳曉楠的夢境中，吳曉楠認出她並且喊她名字的那一段著重描述了，聽得纖月落連連疑惑：“還有這種事兒發生？這是什麽情況？”
西柚汁攤手：“是吧，連你也覺得不可思議。起初我還以為是我把地府的規定記錯了，從人間回來的第一件事情就是去查詢條例，第二十八條明明白白地寫著，對轉生鬼魂（含地府員工）必須清清除記憶。”
纖月落犯起嘀咕：“難道是轉生部的人忘記操作了？”
西柚汁哀哀嘆氣：“我大費周章的來查資料，就是為了找到他之前任職的原型和崗位。”
纖月落無奈地拍了拍她的肩膀：“姐妹，今天你就留在這兒看吧，希望你能在三天三夜之內看完這麽多檔案，並且比對成功。”說這話的時候纖月落都想給她豎起一根象征鼓勵意義的大拇指，畢竟在她眼裏，僅靠西柚汁一個人的力量沒個十來天是完不成的。
但事到如今，西柚汁也只能硬著頭皮做下去了，誰讓這是吳曉楠神秘面紗的唯一方法呢。
在西柚汁的查探中，吳曉楠即將開啟做啞巴的第二天，這種心驚膽顫，生怕別人發現他說話是女聲的日子，不知道還有多久才能結束。實在不行，他今天都想去地府銀行請以前的同事幫忙轉告了。
只可惜這個想法剛萌生就夭折了，他現在是活生生的人，並且早已過了十八歲生日，憑他一雙肉眼，根本看不到地府銀行的建築，也找不到地府銀行在哪兒。
中午吃飯時，吳曉楠默默縮在食堂的角落裏，就怕別人來找他，陪他一起吃飯。
他時刻提醒自己，現在的他是個啞巴，不能說話。
西柚汁在檔案室埋頭苦幹，吳曉楠在公司埋頭犯難，二人均陷入迷局。
江樓樓陪鏡辭開完上午的會議，下午忙著整理會議內容，總結會議中指出的問題。
根據她的工作經驗，服務部門的關鍵問題還是在於客戶，客服太少，客戶太多，且客戶的邏輯思維完全不像正常人。
這一點江樓樓深有體會，在維權部的那段時間，百分之八十的客戶都讓人懷疑他們是不是腦子不正常。
但憑心而論，各部門客服離職的原因與福利待遇等等不會產生一絲一毫的關系，因為客服是按照KPL完成量取得薪資報酬，很多時候一線客服的薪資比主管還高。離職率高唯一的原因，就是客戶的問題。
這場會議商討出來的結果就是，對進線客戶進項篩選，一旦發生辱罵客服等現象，由系統自動識別掛斷，且無法再次撥通，這是第一點。
第二點就是根據客戶等級進行篩選，對於生前存在劣跡的鬼魂，進線前會有一次系統識別，識別通過之後自動禁止對方撥通熱線。
第三點是擴招，現有客服人員遠遠不夠，華夏有十四億人口，而客服部坐席量太少，一旦工作上線連喘口氣喝口水的功夫都沒有，實在辛苦。
第四點是盡快實現與人間的征信系統進行聯網，對於征信極低、較低、偏中下等的用戶，進行進線攔截。
江樓樓認真總結，此時就體現出來打字快的好處了，開會時完全可以跟上鏡辭的講話速度。
鏡辭一邊說話一邊向她投去讚賞的目光，養了兩三個月的豬，終於有用武之地了。
這次的會議結果龜苓膏、姜撞奶、魚湯面都表示很滿意，因為這能大大降低低素質鬼魂的進線，從而安撫客服人員的工作情緒，畢竟客服人員一般脾氣不會太差，包容力也比尋常人好，多數客服的離職原因皆是受不了辱罵。
降低客戶的辱罵行為，無疑是挽留了大量的客服人員。
上午的會議商討出整改內容，下午的會議就是鏡辭、江樓樓和藍藍漫三個人的了。
鏡辭對江樓樓說道：“你負責把這些需求轉達給研發部，後續的開發、測試以及項目上線，皆由你來跟進。”
上午記錄會議時還信心滿滿的江樓樓，突然變得沒信心起來：“可我……根本不了解研發，怎麽跟進？”
“慢慢接觸就會了。”
鏡辭又給藍藍漫派發任務：“江助理這段時間要個跟進研發，她原先的工作內容還是由你暫代。”
藍藍漫點頭：“明白。”
分配好每個人接下來要做的主要任務後，今天的工作才算告一段落。本以為會議結束她能回辦公室趴一會兒，結果鏡辭讓藍藍漫先回去，把她留下來有事情詢問。
“什麽事兒？”江樓樓好奇。
“今天早上你見了什麽人？”
“啊？”
“今早你在會議室調試投影儀，有個人來找你，對不對？”
江樓樓想起來了，今早沈茵茵來找過她，她點點頭：“是啊，不過是詢問一些瑣事，我給解決了。”
鏡辭直勾勾地盯緊她的雙眸，道：“你確定你所言屬實，不摻雜任何假話？”
“這話什麽意思？”江樓樓心思一緊，難道鏡辭聽見她和沈茵茵的對話了？可當時門口並沒有人出現啊，鏡辭怎麽會知道她在說假話。
“我想測試一下你的誠實度。”
江樓樓的小心臟怦怦直跳，按照鏡辭的脾性，一旦被他知道了，肯定會把沈茵茵送去銷毀的，江樓樓思量片刻，對上他的眼睛，堅定的說道：“我沒有騙你。”
鏡辭又問：“如果說謊了呢？”
聽他這語氣，顯然是不相信她的承諾，江樓樓陷入一陣兒思考，雖說當時門外沒人，焉知鏡辭有沒有通過其他渠道得知她們的談話記錄？他那態度，擺明了知道她在說謊。江樓樓緊張不已的問道：“你覺得……如果我說謊了該怎麽辦？”
“你猜。”
江樓樓卻不怕死的接了一句：“你猜我猜不猜。”
鏡辭倒沒料到她會說出這麽調皮的一句話，他佯裝嚴肅，恐嚇道：“如果說謊了，我就把你送進地獄丟到炮烙上，永生永世不得釋放。”
江樓樓倒吸一口冷氣，眼睛瞪得宛若啤酒蓋，身上豎起片片汗毛，顯然是被嚇到了。
鏡辭繼續嚇唬她：“你應該知道炮烙是什麽吧？”
學過歷史的人都知道，這是商紂王發明的一種酷刑，江樓樓駭得連聲音都發抖了：“都二十一世紀了，地府的刑罰怎麽還跟蠻荒人一樣，不知道什麽叫取其精華去其糟粕麽？”
鏡辭道：“所以你最好想明白了再回答。”
江樓樓沈默了三分鐘，決定老老實實交代，果然和她料想的一樣，鏡辭的臉又陰沈了兩分。江樓樓說道：“其實我覺得把她留在地府也沒什麽大不了，反正地府最近準備擴招大批人才，不如趁機把她留下。而且新招來的人也需要入職培訓，她對維系部的工作已經上手，還省了新手培訓期。”
鏡辭惱的並非這個，而是江樓樓遇到了問題，第一個想著的就是瞞他，他不由得問道：“你還替別人瞞了多少事？”
江樓樓連連擺手：“天地可鑒，除了這件事兒以外再沒有其他事情了。”說的跟她有多大能耐一樣，地府又不是她家開的，能任憑他一手遮天，
“諒你也不敢。”
江樓樓說道：“我本想等你忙過這段時間再告訴你的，誰曾想你的消息比順風耳千裏眼還靈通。”
就是因為她本意並不是要一直瞞著他，所以鏡辭才沒有過多為難她，只讓她老實交代今早發生的事情。
至於他是怎麽知道的，只能說江樓樓太笨了，她出入他的辦公室那麽多次，竟然沒有發現會議室的監控是連在辦公室的，而且還是有聲監控，他在辦公室完全可以將她和沈茵茵的對話聽得一清二楚，了解的明明白白。
不過他並不打算把監控的事情告訴江樓樓，且讓她以為自己有順風耳千裏眼吧，也省的她以後膽大妄為，試圖瞞著他做壞事兒。
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沈茵茵三步一回頭，內心還是有點忐忑，江樓樓說道：“別擔心，快走吧，馬上會議就開始了，要是尊上突然冒出來，我還沒想好對策，很難保證你不倒黴。”
秉承著遠離黴運的原則，就像人們避諱掃把星那樣，沈茵茵自然不希望倒黴的事兒落到自己頭上，於是她擡腳就跑。
江樓樓目送她跑出無名殿，不免嘆氣。說實話，這種事情一旦發生，她哪兒有能耐解決，還不是瞞一時是一時，拖一天是一天。只盼哪天鏡辭心情好，心理接受能力強，再把前因後果詳細說與他知曉。
沈茵茵一路小跑回到維系部，氣喘籲籲，軟歐包定定瞧了她好一會兒，問道：“尊上怎麽處置你的？”
沈茵茵連連擺手，說話也上氣不接下氣：“沒……尊上沒處置我……”
“江助理幫你說情了？”沒想到江樓樓這麽厲害，看來全地府就沒有她說不動的情。
“不……不是……”
“嗯？”軟歐包聽她喘的厲害，說道：“你把氣兒捋順了再說話。”
三分鐘後，沈茵茵的呼吸逐漸平穩，她慢慢說道：“我沒見到尊上，江助理在忙，我就把事情說給她聽了，然後她讓我過幾天再去說。”
“為什麽？”
“我看她和她的助理忙的焦頭爛額，想必是有什麽重要的事情，而且她說尊上九點鐘有一場會議，讓我不要在這個緊要關頭去打擾他，會惹他生氣的。”
“原來如此。”本來軟歐包也沒想這麽早把事情告訴鏡辭，是沈茵茵非要跑過去說，現在被江樓樓攔下了，正好合了他的意。“時候不早了，你該著手準備工作了，昨天你寫的代碼，今早測試組報錯，你盡快修改了。”
“好的。”
西柚汁本想離開維系部就去檔案管理部，誰知這個時候小助理突然聯系她，說鏡辭安排了新任務，讓她趕快回去處理。
聽到鏡辭兩個字，西柚汁心裏咯噔一下，以為發生了什麽不好的大事立馬返回。
結果看到無名殿發來的工單，西柚汁已經提到嗓子眼兒的心不由得落回了肚子，還好只是讓她統計一下在職人員的信息。可是轉念一想，統計在職人員信息這種事兒，不應該交給人力資源管理部嗎？
但鏡辭這麽交代，她也不好疑問重重，便照著鏡辭所說的做了。
地府人員說多不多，說少也不少，幾百號人的資料西柚汁弄了一上去，這一耽擱就拖到下午了。
纖月落不難說話，很爽快地帶她去存儲庫房翻資料了。她指著兩座三丈高的存儲架，說道：“這就是地府在職人員的檔案信息了，你慢慢看。”
西柚汁不由得問道：“沒有精簡版嗎？”
纖月落搖頭：“要是你知道對方在職時叫什麽名字，我可以直接系統上查出來他的編號，以及對應的檔案盒號，但你什麽信息都無法提供，即便我想幫你查，也沒有頭緒呀。”
纖月落說的在理，西柚汁努力在記憶中搜尋關於吳曉楠的信息：“我知道他現在叫什麽名字，以及年齡。”
“只知道現在的信息沒用，他這一世還沒結束，檔案還未生成。這裏存放的人間檔案，都是某個人過完一輩子，魂魄歸於地府後才生成的。如果你想查到吳曉楠的檔案，只能等到他這輩子過完了。”
“戶籍部查出來的信息只有這一世，沒有前世。”
“那就說明他的轉世輪回曾被中斷過，很有可能是之前在地府任職的時候被中斷了，覆又投胎重新開始了。得靠你手工一個個的翻找了，不過我得提醒你，就算你翻到了也很難通過照片認出來，畢竟對方重新轉世後樣貌全部變了。”
西柚汁又問：“那他們投胎轉世後是否還能記得在地府任職的事情。”
“當然不能，投胎轉世前所有的記憶必須全部清零，否則無法進入輪回之所。”
“可……我記得他明明認識我。”
“誰？”
事情到這一步，西柚汁也不想遮遮掩掩的了，她索性把事情一五一十的給纖月落說了，尤其是她進入吳曉楠的夢境中，吳曉楠認出她並且喊她名字的那一段著重描述了，聽得纖月落連連疑惑：“還有這種事兒發生？這是什麽情況？”
西柚汁攤手：“是吧，連你也覺得不可思議。起初我還以為是我把地府的規定記錯了，從人間回來的第一件事情就是去查詢條例，第二十八條明明白白地寫著，對轉生鬼魂（含地府員工）必須清清除記憶。”
纖月落犯起嘀咕：“難道是轉生部的人忘記操作了？”
西柚汁哀哀嘆氣：“我大費周章的來查資料，就是為了找到他之前任職的原型和崗位。”
纖月落無奈地拍了拍她的肩膀：“姐妹，今天你就留在這兒看吧，希望你能在三天三夜之內看完這麽多檔案，並且比對成功。”說這話的時候纖月落都想給她豎起一根象征鼓勵意義的大拇指，畢竟在她眼裏，僅靠西柚汁一個人的力量沒個十來天是完不成的。
但事到如今，西柚汁也只能硬著頭皮做下去了，誰讓這是吳曉楠神秘面紗的唯一方法呢。
在西柚汁的查探中，吳曉楠即將開啟做啞巴的第二天，這種心驚膽顫，生怕別人發現他說話是女聲的日子，不知道還有多久才能結束。實在不行，他今天都想去地府銀行請以前的同事幫忙轉告了。
只可惜這個想法剛萌生就夭折了，他現在是活生生的人，並且早已過了十八歲生日，憑他一雙肉眼，根本看不到地府銀行的建築，也找不到地府銀行在哪兒。
中午吃飯時，吳曉楠默默縮在食堂的角落裏，就怕別人來找他，陪他一起吃飯。
他時刻提醒自己，現在的他是個啞巴，不能說話。
西柚汁在檔案室埋頭苦幹，吳曉楠在公司埋頭犯難，二人均陷入迷局。
江樓樓陪鏡辭開完上午的會議，下午忙著整理會議內容，總結會議中指出的問題。
根據她的工作經驗，服務部門的關鍵問題還是在於客戶，客服太少，客戶太多，且客戶的邏輯思維完全不像正常人。
這一點江樓樓深有體會，在維權部的那段時間，百分之八十的客戶都讓人懷疑他們是不是腦子不正常。
但憑心而論，各部門客服離職的原因與福利待遇等等不會產生一絲一毫的關系，因為客服是按照KPL完成量取得薪資報酬，很多時候一線客服的薪資比主管還高。離職率高唯一的原因，就是客戶的問題。
這場會議商討出來的結果就是，對進線客戶進項篩選，一旦發生辱罵客服等現象，由系統自動識別掛斷，且無法再次撥通，這是第一點。
第二點就是根據客戶等級進行篩選，對於生前存在劣跡的鬼魂，進線前會有一次系統識別，識別通過之後自動禁止對方撥通熱線。
第三點是擴招，現有客服人員遠遠不夠，華夏有十四億人口，而客服部坐席量太少，一旦工作上線連喘口氣喝口水的功夫都沒有，實在辛苦。
第四點是盡快實現與人間的征信系統進行聯網，對於征信極低、較低、偏中下等的用戶，進行進線攔截。
江樓樓認真總結，此時就體現出來打字快的好處了，開會時完全可以跟上鏡辭的講話速度。
鏡辭一邊說話一邊向她投去讚賞的目光，養了兩三個月的豬，終於有用武之地了。
這次的會議結果龜苓膏、姜撞奶、魚湯面都表示很滿意，因為這能大大降低低素質鬼魂的進線，從而安撫客服人員的工作情緒，畢竟客服人員一般脾氣不會太差，包容力也比尋常人好，多數客服的離職原因皆是受不了辱罵。
降低客戶的辱罵行為，無疑是挽留了大量的客服人員。
上午的會議商討出整改內容，下午的會議就是鏡辭、江樓樓和藍藍漫三個人的了。
鏡辭對江樓樓說道：“你負責把這些需求轉達給研發部，後續的開發、測試以及項目上線，皆由你來跟進。”
上午記錄會議時還信心滿滿的江樓樓，突然變得沒信心起來：“可我……根本不了解研發，怎麽跟進？”
“慢慢接觸就會了。”
鏡辭又給藍藍漫派發任務：“江助理這段時間要個跟進研發，她原先的工作內容還是由你暫代。”
藍藍漫點頭：“明白。”
分配好每個人接下來要做的主要任務後，今天的工作才算告一段落。本以為會議結束她能回辦公室趴一會兒，結果鏡辭讓藍藍漫先回去，把她留下來有事情詢問。
“什麽事兒？”江樓樓好奇。
“今天早上你見了什麽人？”
“啊？”
“今早你在會議室調試投影儀，有個人來找你，對不對？”
江樓樓想起來了，今早沈茵茵來找過她，她點點頭：“是啊，不過是詢問一些瑣事，我給解決了。”
鏡辭直勾勾地盯緊她的雙眸，道：“你確定你所言屬實，不摻雜任何假話？”
“這話什麽意思？”江樓樓心思一緊，難道鏡辭聽見她和沈茵茵的對話了？可當時門口並沒有人出現啊，鏡辭怎麽會知道她在說假話。
“我想測試一下你的誠實度。”
江樓樓的小心臟怦怦直跳，按照鏡辭的脾性，一旦被他知道了，肯定會把沈茵茵送去銷毀的，江樓樓思量片刻，對上他的眼睛，堅定的說道：“我沒有騙你。”
鏡辭又問：“如果說謊了呢？”
聽他這語氣，顯然是不相信她的承諾，江樓樓陷入一陣兒思考，雖說當時門外沒人，焉知鏡辭有沒有通過其他渠道得知她們的談話記錄？他那態度，擺明了知道她在說謊。江樓樓緊張不已的問道：“你覺得……如果我說謊了該怎麽辦？”
“你猜。”
江樓樓卻不怕死的接了一句：“你猜我猜不猜。”
鏡辭倒沒料到她會說出這麽調皮的一句話，他佯裝嚴肅，恐嚇道：“如果說謊了，我就把你送進地獄丟到炮烙上，永生永世不得釋放。”
江樓樓倒吸一口冷氣，眼睛瞪得宛若啤酒蓋，身上豎起片片汗毛，顯然是被嚇到了。
鏡辭繼續嚇唬她：“你應該知道炮烙是什麽吧？”
學過歷史的人都知道，這是商紂王發明的一種酷刑，江樓樓駭得連聲音都發抖了：“都二十一世紀了，地府的刑罰怎麽還跟蠻荒人一樣，不知道什麽叫取其精華去其糟粕麽？”
鏡辭道：“所以你最好想明白了再回答。”
江樓樓沈默了三分鐘，決定老老實實交代，果然和她料想的一樣，鏡辭的臉又陰沈了兩分。江樓樓說道：“其實我覺得把她留在地府也沒什麽大不了，反正地府最近準備擴招大批人才，不如趁機把她留下。而且新招來的人也需要入職培訓，她對維系部的工作已經上手，還省了新手培訓期。”
鏡辭惱的並非這個，而是江樓樓遇到了問題，第一個想著的就是瞞他，他不由得問道：“你還替別人瞞了多少事？”
江樓樓連連擺手：“天地可鑒，除了這件事兒以外再沒有其他事情了。”說的跟她有多大能耐一樣，地府又不是她家開的，能任憑他一手遮天，
“諒你也不敢。”
江樓樓說道：“我本想等你忙過這段時間再告訴你的，誰曾想你的消息比順風耳千裏眼還靈通。”
就是因為她本意並不是要一直瞞著他，所以鏡辭才沒有過多為難她，只讓她老實交代今早發生的事情。
至於他是怎麽知道的，只能說江樓樓太笨了，她出入他的辦公室那麽多次，竟然沒有發現會議室的監控是連在辦公室的，而且還是有聲監控，他在辦公室完全可以將她和沈茵茵的對話聽得一清二楚，了解的明明白白。
不過他並不打算把監控的事情告訴江樓樓，且讓她以為自己有順風耳千裏眼吧，也省的她以後膽大妄為，試圖瞞著他做壞事兒。
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