第084章 發現問題
關燈
小
中
大
順著樓梯下到一樓,寧輕低頭去看抿唇思考的小孩兒,“去哪?”
夏希樂:“找個地方坐一會。”他得想想下一步要做什麽。
“嗯。”
寧輕環顧一圈,然後指著一個方向道:“那邊。”
“好。”
兩人很快進了一間門臉不大的甜品店。
大概是時間還早,店裏一個客人都沒有。
寧輕去點單,夏希樂坐在靠窗的位置,角度剛好,一擡頭就能看到二樓闌夕棋玉的專賣店。
如果店員說的是真的,那就是說,專賣店掛著闌夕棋玉的牌子,卻在賣別的產品,亦或者更惡劣一點,賣的是假貨,只是……
“在想什麽?”寧輕拿著單子在對面坐下,見他雙手撐著下巴沈思,就隨口問了一句。
夏希樂回神,道:“那個店員的話。”
寧輕擡眸,“你信她?”
夏希樂搖搖頭,“不是。”
在沒有確鑿的證據前,他不會僅憑三言兩語就給人定罪,更不會這麽輕信於人。
“我只是有些好奇,”他指尖在桌面上敲了敲,說,“過去的兩個季度,這家店沒有任何的投訴信息。”
他對自己的產品有自信,但也沒自信到這個地步。而且,就算是產品真的一點問題都沒有,但也不至於大半年時間裏,一個難搞的客人都沒有碰到。
畢竟一家店不管做得多好,都會有這樣那樣的問題,比如覺得店員的態度不好,或是產品沒達到效果之類的。
可是李曄發給他的資料裏,就是一條投訴都沒有。
他剛開始還以為是漏發了,問過後才知道是真的一條都沒有。
這就很奇怪了。
“你們的投訴渠道是什麽?”寧輕問。
有時候沒有投訴,可能是渠道出了問題。
夏希樂:“電話和郵箱,寫信也可以。”
“港城這邊的?”
“對,辦事處。”
“那出問題的,也有可能是辦事處那邊。”寧輕猜測道。
夏希樂也知道這個可能性,臉色頓時有些不好。
因為如果辦事處那邊有問題,也就意味著,底下的經銷商那裏也可能有問題。
還有就是,當時闌夕入住港城時特地留了一間直營專賣店,就是怕經銷商那邊出問題之後他們太被動。沒想到,現在反而是專賣店先爆出了問題。
見小孩兒擰著眉頭,寧輕安撫道:“一會去看看就知道了。”什麽東西都是眼見為實耳聽為虛。
在沒有真正調查過之前,所有的都是虛的。
“嗯。”夏希樂點點頭,“你下午和人約了幾點?”
“不急。”寧輕道。
夏希樂:“兩點還是三點?”
“兩點。”
寧輕:“……”
“撲哧!”夏希樂直接樂了,然後眉眼彎彎的看著寧輕,他家哥哥人聰明,反應也快,但有時候就是會突如其來的犯傻氣,比如現在。
但,很可愛。
寧輕有些不自然的挪開視線,然後故作平靜道:“可以改期。”
“先看看吧。”如果真有問題,一個下午都不一定能處理完。
還有就是,就算他想處理也是名不正言不順的。
因為實際上,他在闌夕棋玉沒有任何的職位實權。
他們只是簡單的合作關系,他提供新產品,公司給他分紅。只不過因為李曄和吳語信任他,經常找他商量事情,所以才導致看起來他的權利很大。
其實不然。
哦,好像這麽說也不對,棋玉有25%股權在寧輕的名下,作為第二大股東,他還是可以行使點權利。
“你們的甜品好了。”
隨著一道清亮的女聲響起,一位十七、八歲,綁著高馬尾的女生把他們點的東西端了過來。
“藍莓芝士雪球,龜苓膏,還有水果撈,兩位請慢用。”
見到有冰的,夏希樂有些意外,他已經很久沒吃了。
臉上的笑意頓時深了幾分,“謝謝。”
“不客氣。”女生道。
只是,話雖然是對他說的,但視線卻始終落在寧輕身上。
什麽意思不言而喻。
夏希樂了然的挑了下眉梢,他就說,甜品店一般都是做好後叫號,然後自己去櫃臺取,現在人家卻親自端了過來。
忍不住在心裏感慨,顏值果然是個好東西。
可惜神女有心,襄王無意。
不過,他靈光一閃,然後問道:“小姐姐,可以和你打聽個事嗎?”
正不知道該怎麽搭話的女生一聽,正合她意,臉上的笑容不自覺的濃烈了幾分。停留在寧輕身上的視線也終於轉到了夏希樂身上。
然後不看還好,一看就被夏希樂的顏值給驚得一楞——
雖然和寧輕相比是完全不同的兩種長相,但好看卻是一樣一樣的。
只見弟弟臉上皮膚白得發光,又細又滑,帶笑的眼睛亮晶晶的,雙唇更是不點而朱。
身上一套簡單的T恤休閑褲,楞是給他穿出了大牌的錯覺來。
總的來說就是,好看到翻天。
女生忍不住在心裏瘋狂吶喊,這是什麽神仙兄弟?
啊!姐弟戀她也可!!
不過,雖然心裏已經瘋狂搖旗吶喊,面上卻還是淡定的,她笑道:“當然可以,你們想知道什麽?”
夏希樂就不客氣的問道:“我和哥哥想給媽媽買份化妝品當生日禮物,但來之後才發現,這裏的化妝品店好多,不知道選哪個才好,所以想問問姐姐,有什麽推薦的嗎?”
“哦,這個啊,那你們可問對人了。”女生一聽就自信滿滿道,“這裏就沒有我不熟的。”
說著,她先是看了寧輕一眼,見對方有在聽之後,臉上閃過一抹嬌羞。
她往二樓的方向一指,“你們就選那一家好了,在同等價位裏,這家是最好的,而且他家的產品是真的沒話說,效果都很好,我平時用的就是他們家的。”
夏希樂看著熟悉的牌子,“闌夕棋玉?”
“對的,”女生顯然很了解,“我跟你們說……”
“哎喲,那家店可不行。”一直在櫃臺裏忙活的老板娘突然插話道。
幾人轉頭看過去,都有些不明所以。
“為什麽?”女生不解道,“這個品牌的東西是真的很好用,而且效果很明顯,我一直在用。哎,不對啊,媽,你自己不也在用嗎?”上次美白霜用完了,還搶了她的。
“我也沒說他家的東西不好啊。”老板娘擦了擦手,朝這邊走過來。
她先是看了看門外,確定沒人後才低聲道,“是這家店不行。”
“啊?”女生驚訝,“怎麽不行?”
夏希樂則和寧輕對視一眼,然後一臉好奇的問道:“阿姨,為什麽這麽說啊?”
“對啊。”女生也表示不解,“我以前還在那裏買過東西呢。”不過最近都是她媽媽給帶回去,所以就沒再光顧過。
“你自己都說了,那是以前。”老板娘的聲音壓得很低,“我可跟你們說啊,那家店賣的是假貨。”
“假貨?”女生驚呼。
老板娘瞪了她一眼,“你小點聲,生怕別人不知道是不是?”
“哦哦哦……”女生立刻捂住嘴,也壓低了聲音道,“媽,怎麽說?”
老板娘看了夏希樂和寧輕一眼,才對女生道:“就上次,你小姨不是讓我順路給她帶瓶爽膚水嗎?”
“嗯嗯。”女生點頭,這個她記得。
老板娘:“那天我去了,只是進去後,那個店員卻給我推銷別的產品,說是效果和闌夕的一樣,但那個牌子我聽都沒聽過,也不知道是哪裏來的三無產品,不過價格倒是便宜了很多。”
“三無產品,再便宜也不能買吧?”女生道。
“可不是,”老板娘終於找到了認同般,“不知道的東西,誰敢買?要是裏面有什麽毒素之類的,那怎麽辦?所以我沒買就走了,去了離這不遠的商場買,那邊的沒什麽問題。”
“是新開的那個商場嗎?”女生問。
老板娘點頭,“對,一個多月前才開的那個,我去的時候還在搞活動,便宜了很多。”
“是哦。”女生明顯來了興致,“我還沒去過呢。”
“下次帶你去。”
“好哦。”
“那阿姨,您怎麽不去投訴他們啊?”夏希樂一臉好奇的道。,“他們銷售三無產品,明顯是違法的。”
“對哦。”女生也回過神來,問道,“媽,你應該去投訴他們。”
“哦喲,你們小孩子家家哪裏懂哦,投訴哪裏是那麽容易的事情?”老板娘明顯不耐煩的擺擺手,“而且,我這又沒有證據,怎麽投訴?到時候他們再反咬我一口,可不倒黴了。”
女生聽後,認同的點點頭,“說的也是。”
“那你們去新商場那邊買好咧。”女生對夏希樂和寧輕道。
老板娘也附和,“對對對,去那邊買,離得也不遠,走過去也就十來分鐘的事。”
“哎,對。”老板娘像是突然想起了什麽事情般,快步走向櫃臺那邊,然後從底下拿出兩張宣傳單,又快步走了回來,“這是上次開業宣傳的時候來這邊發的傳單,說是拿著這個過去,可以打八折,送你們兩張啊。”
寧輕接過,“謝謝。”
“不客氣。”
女生還想說什麽,被老板娘給拉走了。
等人離開,夏希樂拿了勺子開吃雪花球,冰冰涼涼的很好吃。
寧輕則看起了傳單。
初看之下沒什麽,就是一張很簡單的新商場的開業特價宣傳單,醒目的展示著折扣。只是如果細看,就能發現宣傳單上的底部有個小記號,正是這家甜品店的店名。
如果只是一張上有,寧輕還不會註意到,只以為是誰臨時寫上的,但現在卻是兩張上面都寫著,還是一樣的位置,倒像是什麽標志一樣。
那就有趣了。
“哥哥,先吃東西。”見寧輕拿著傳單不放,夏希樂催了一句。
工作什麽的,哪有吃東西重要。
寧輕依言放下,然後就把雪花球給拿走了。
“……”夏希樂。
他舉著勺子一臉懵,啥情況?
“哥哥?”
“三分之一,已經超量。”寧輕面無表情道。
小孩兒什麽都愛吃,卻又沒有自控能力,特別是夏天吃冰,兩年前就直接吃進了醫院,在那之後,他和夏東偉只能嚴格控制。
不是!夏希樂眼巴巴的看著雪花球,一臉委屈道:“哥哥,再來兩口。”
“不行。”寧輕不為所動,“撒嬌也沒用。”
“……”夏希樂。
“好吧!”雪花球沒了,夏希樂只能轉戰龜苓膏。
兩人吃完東西從甜品店出來,又去了五家店,然後如法炮制的詢問了專賣店的事,其中有三家店的店員和他們科普了專賣店賣假貨,並且推薦他們去別的商場購買的事情,另外兩家的則表示不清楚。
夏希樂低頭看了眼自己手裏的傳單,眼神有些玩味。
一家商場裏,竟然有這麽多人說闌夕棋玉的專賣店賣假貨,還話裏話外的提到另一家商場。
這就很有意思了。
“哥哥,你怎麽看?”夏希樂問寧輕。
寧輕:“先去專賣店裏看看。”
“也是。”
不過在去之前,夏希樂給李曄打了個電話,讓他把新商場那邊的經銷商信息發給他。
“和經銷商有關?”李曄問。
“還不知道。”夏希樂把事情簡單的說了一下,“等我去專賣店裏看過再說。”
聽完後的李曄:“……”這都什麽事。
“早知道就不開這個店了。”
聞言,夏希樂眉梢一挑,“說不定人家就是抱著讓你不開的目的呢?”
李曄一想,還真有可能,“我馬上去查。”
說到這,他已經後悔了,早知道就不讓夏希樂去蹚這趟渾水了。誰知道那些人知道他們調查後狗急跳墻會做些什麽。
“我這邊馬上派人過去,你隨便看看就行,有危險的事情不許做,聽到沒?”
“我知道。”夏希樂道。
他惜命得很,可不會拿自己的命開玩笑。
掛斷電話,時間已經接近中午,商場裏人流量多了起來,熙熙攘攘的。
夏希樂和寧輕混在上樓的人群裏,進了闌夕和棋玉的專賣店。
因為客人多,也沒有店員來招呼他們。
夏希樂也不介意,帶著寧輕在店裏慢慢逛著。
這幾年,闌夕棋玉的產品基本上他都會過手,就算不是他參與研發的,也會在測評和測試時被吳語拉著把關,看看有沒有問題,或者是能夠改進的地方。
所以,店裏的產品,他基本上都認識。
還有就是店員正在給客人介紹的產品,他基本上都掃過了一遍,初步判斷,應該都是真的,除非有人能做到以假亂真的程度。
寧輕看向夏希樂,用眼神詢問有沒有看出什麽。
夏希樂搖搖頭,沒有任何違和的地方。
“兩位需要些什麽?”終於有店員送走客人,過來招呼他們。
夏希樂再次拿出了萬能借口。
店員立刻把他們帶到了口紅專區,給出的理由也和之前那家店的一樣。
“如果不是很清楚媽媽喜歡的色號的話,可以選擇我們的這款‘星期口紅’小樣裝,裏面總共有七種色號,可以連續一周不重樣,而且裏面都是今年非常流行的色號。”
夏希樂聞言挑了下眉梢。
這款‘星期口紅’已經銷售八年,卻依舊活躍在市場上,可見其受歡迎程度。
而且在色號選擇上,依舊沿用了當初的選擇方式,通過消費者投票決定。
“可以看一下嗎?”他問。
“當然可以。”說著,店員打開一盒樣品,在手背上給他們展示了七個顏色。
“你們看一下,第一個是豆沙紅,很顯氣色……”
夏希樂一邊聽著介紹,一邊隨手拿起放在旁邊的全新包裝的小樣裝,假裝在看,然後狀似隨意指著上面的防偽標簽問道:“這個是可以查真偽的嗎?”
店員看了一眼,笑著點點頭,“對的。如果擔心產品有假,可以刮開塗層後把驗證碼發到上面的號碼上,或者是到這個網頁去查詢,會有真假反饋。”
“那要是號碼也是假的呢?”夏希樂裝出一副什麽都不懂的樣子。
店員:“不會,這個號碼和網站都是官方的,而且所有的防偽碼都是經過資格審查後才有,所以不會有假。”
“哦!”夏希樂恍然大悟的點點頭,“原來如此。”
“其實你們不用擔心。”店員笑道,“我們這裏是品牌直銷專賣店,東西都是廠家直接發貨的,不會有假貨。”
夏希樂點點頭,表示自己明白了,然後道:“那我們可以看看別的產品嗎?”
“當然可以。”店員笑道,“你們想看哪方面的?是護膚還是美妝?”
“護膚吧。”夏希樂說著看向寧輕,“是吧,哥哥?”
“嗯。”寧輕點頭。
“那跟我來這邊。”店員很快帶著他們到了護膚區,“我先給你們看看水,我們這裏一共有四款水,分別是……”
店員很盡責的和他們解說,夏希樂則不動聲色的觀察起四周的情況,順便不經意的問了幾個專業的問題,店員回答得不算完美,但也算是踩在了點上。
重點是,她的態度很好,沒有因為他們倆的年紀而有任何的怠慢。
當然,夏希樂看了看寧輕的臉,也有可能是因為顏值的原因。
註意到夏希樂的視線,寧輕偏頭看過來,“怎麽?”
“沒事。”夏希樂收回視線,又看了看四周,然後發現其他招待客人的店員也是一樣的情況,不管買不買,服務態度都很好。
半響,夏希樂像是閑聊般對店員道:“姐姐,你們的服務態度好好哦,又長得漂亮,肯定沒人舍得投訴你們。”
店員被他的話逗樂,笑道:“人家投訴的可不管你長得漂不漂亮,該投訴的時候還是會投訴的。”
“那姐姐你肯定沒被投訴過。”夏希樂語氣篤定道。
店員一邊把樣品放回原位,一邊道:“怎麽沒有,上個月剛被人投訴過。”
“啊?”夏希樂一臉吃驚,顯然是不太相信店員的話,“怎麽可能。”
“怎麽不可能啊?”店員臉上帶著笑容,但眼裏卻不自覺的閃過一絲委屈。
這事說來也是對方強詞奪理的汙蔑。
那天一位顧客來店裏,她負責招待,期間雙方交談都很隨和,顧客買了東西就高高興興的走了。
然後第二天,她就接到了有人投訴的消息。
說是那位顧客投訴她接待期間沒有幫忙拎袋子,說她非常的沒有人情味。
“……”店員。
差點沒把她給氣死。
不過這些事情,是不能說給夏希樂他們聽的。
店員很快轉了話題,“這些水怎麽樣?有感興趣的嗎?”
夏希樂隨手點了一款,“要這個吧。”
“這個是補水提亮的。”店員笑著拿起爽膚水的包裝盒,然後指著上面的成分表對夏希樂道,“這裏是這款水的成分表,用之前,請務必讓使用的人過目,確定沒有自己過敏的東西後再使用。”
“還有,如果在使用過程中出現皮膚瘙癢、紅腫等癥狀,也請立即停止使用,並且盡快就醫。”
怕夏希樂年紀小,記不住,店員和又看向寧輕說了一遍。
夏希樂驚訝道:“你們每個客人都會這麽提醒嗎?”
“是的。”店員道,“我們店長要求的,在顧客購買前,都需要提醒顧客註意成分,免得使用過程中出現問題。”
寧輕突然接話道:“以前怎麽沒提醒?”
店員臉上閃過一絲不自然,她笑了下,道:“是因為前不久別的品牌出現了這樣的問題,我們也是為了防微杜漸。”
“哦?”夏希樂來了興致,睜著圓溜溜的眼睛,一臉好奇道,“姐姐,是出了什麽問題呀?”
店員道,“就是顧客使用產品前沒註意到成分,導致過敏。”
這事說起來也是他們的無妄之災。
一位顧客在他們這裏買了東西回去後不久,臉上就起了疹子,去醫院說是過敏,然後顧客就一口咬定是他們的產品質量有問題,氣勢洶洶的找到這裏,要他們賠償損失。
這事他們當然不會輕易認,畢竟能上市的產品都是經過層層把關才出來的,不可能會出問題。
但那位顧客就是矢口不移,堅持認為就是他們的產品有問題,然後每天都過來鬧,那段時間,店面的銷量就受不了不小的影響。
最後一通扯皮調查下來,發現是顧客在用他們產品時,同時也在使用另一品牌的產品,而導致她的臉出現問題的,是另一品牌的產品裏含有讓她過敏的成分。
聽完後,夏希樂唏噓道:“那你們真倒黴。”
“誰說不是呢?”店員很快換了話題,“除了這個水,你們還要別的嗎?之前的口紅要不要帶一套?”
“那就再要一套口紅吧,謝謝。”
“不客氣。”
能賣出東西,店員很開心,笑著給挑眉打包東西。
就在這時,門口處突然傳來一聲大聲的呵斥。
“讓你們負責人出來!!!”
原本熙熙攘攘的店面裏頓時變得鴉雀無聲,大家紛紛轉頭看過去。
就見店面的門口處站著幾個明顯來者不善的人,站在中間的是一位女人,戴著帽子口罩,看不清面容。
見大家都看過去,她又問了一遍,“負責人出來!”
“這位女士,”戴著店長牌子的負責人立刻迎了上去,“如果有什麽問題,我們私下裏解決好嗎?不要影響了其他人的購物體驗。”
“怎麽,這個時候怕影響了?你們售賣會讓人過敏的劣質產品時怎麽不怕影響別人?”女人說著,擡手摘下了自己的帽子口罩。
面容露出的那一刻,四周的眾人倒吸一口涼氣。
只見女人的臉上布滿了密密麻麻的紅色疹子,看著就忍不住起雞皮疙瘩。
有離得近的客人,更是嚇得臉色蒼白,後退了好幾步。
“看看我的臉。”女人指著自己臉,笑容陰惻惻道:“你們還敢買他們家的產品?小心下一個受害者就是你們。你們想變得和我一樣嗎?”
說話間,女人故意往前逼近了幾步。
眾人連連後退。
有膽小的,已經趁機跑出去。
“張女士!!”店長的臉已經全黑了,但她依舊維持著體面道,“醫生和法院都已經證實,你過敏的問題和我們的產品無關,請不要在這裏散步謠言。”
“這不會就是那位顧客吧?”夏希樂小聲道。
“是她。”店員的臉色也有些不好。
擔心夏希樂他們誤會,店員趕緊解釋道:“這個真不是我們產品的原因。”
“法院判決書呢?”夏希樂問。
“啊?”店員一楞,隨即很快反應過來,放下東西朝後頭跑去。
不到一會,店員就拿著一份東西跑了過來。
“我們有法院的判決書。”
她站到店長的旁邊,正色道:“上面很清楚的寫著,您的過敏是因為使用了XX品牌的粉底才導致的,和我們的產品沒有任何關系。”
聽到有判決書,原本因為女人的出現而不想再買闌夕棋玉產品的顧客頓時有些遲疑。
“到底怎麽回事?”有人問。
“對啊,說清楚,不然以後我都不敢買了。”
……
店長見狀,立刻站出來,三言兩語就把事情說了一遍。
“原來是這樣,那這個人也太過分了。”
“就是,竟然給人潑臟水,太不要臉了。”
“怪不得爛臉。”
“我跟你們說,那個品牌早幾年前就被人爆過了,當時鬧得還挺大的,但時間久了,可能大家都忘了。”
“哎,是不是五年前,那個品牌被人砸店的事?”
“對對,就是那個。”
……
眼見大家已經相信店長的說法,女人心急如焚,“別以為你們有那什麽判決書就說明你們沒事,誰不知道闌夕棋玉財大氣粗,我告訴你們,我已經提起上訴了,到底是誰的問題還不一定呢。”
她故意仰起下巴,將自己的臉更大的展示在眾人面前,“大家最好看清楚我的臉,這說不定啊,你們用完手裏的產品,就會變成這個樣子,所以最好提前熟悉一下,免得到時候被嚇到了。”
“嘶——”
有人搓了搓手臂,“好惡心。”
“對,不然我們別買了吧?要是真變成這樣……”說話的人一陣惡寒,“我就不活了。”
“那我們走吧。”
有一就有二,不到一會,店裏的顧客就走得七七八八,而留下的那些都欲言又止的看著幾位店員。
“那個,我們能退貨嗎?”
“可以。”店員勉強笑道,“只要未開封,不影響二次銷售,我們都支持退款。”
“那我退掉。”
“我的也退掉。”
……
女人很滿意看到的結果。
她惡意的看著臉色蒼白的店長道:“你們不承認也沒關系,我天天過來。有我這張臉在,我倒要看看你們怎麽做生意。”
“你這是惡意破壞。”
“你可別胡說!”女人已經冷靜下來,“我這不過是怕別人和我一樣上當受騙,來提醒一下別人而已。”
“誰報的警?”
兩名警察走了過來。
專賣店的人都有些不明所以,大家互相看了看,都沒人動。
這時,夏希樂舉了下手,“我報的。”
本站無廣告,永久域名(fanyan.cc)
夏希樂:“找個地方坐一會。”他得想想下一步要做什麽。
“嗯。”
寧輕環顧一圈,然後指著一個方向道:“那邊。”
“好。”
兩人很快進了一間門臉不大的甜品店。
大概是時間還早,店裏一個客人都沒有。
寧輕去點單,夏希樂坐在靠窗的位置,角度剛好,一擡頭就能看到二樓闌夕棋玉的專賣店。
如果店員說的是真的,那就是說,專賣店掛著闌夕棋玉的牌子,卻在賣別的產品,亦或者更惡劣一點,賣的是假貨,只是……
“在想什麽?”寧輕拿著單子在對面坐下,見他雙手撐著下巴沈思,就隨口問了一句。
夏希樂回神,道:“那個店員的話。”
寧輕擡眸,“你信她?”
夏希樂搖搖頭,“不是。”
在沒有確鑿的證據前,他不會僅憑三言兩語就給人定罪,更不會這麽輕信於人。
“我只是有些好奇,”他指尖在桌面上敲了敲,說,“過去的兩個季度,這家店沒有任何的投訴信息。”
他對自己的產品有自信,但也沒自信到這個地步。而且,就算是產品真的一點問題都沒有,但也不至於大半年時間裏,一個難搞的客人都沒有碰到。
畢竟一家店不管做得多好,都會有這樣那樣的問題,比如覺得店員的態度不好,或是產品沒達到效果之類的。
可是李曄發給他的資料裏,就是一條投訴都沒有。
他剛開始還以為是漏發了,問過後才知道是真的一條都沒有。
這就很奇怪了。
“你們的投訴渠道是什麽?”寧輕問。
有時候沒有投訴,可能是渠道出了問題。
夏希樂:“電話和郵箱,寫信也可以。”
“港城這邊的?”
“對,辦事處。”
“那出問題的,也有可能是辦事處那邊。”寧輕猜測道。
夏希樂也知道這個可能性,臉色頓時有些不好。
因為如果辦事處那邊有問題,也就意味著,底下的經銷商那裏也可能有問題。
還有就是,當時闌夕入住港城時特地留了一間直營專賣店,就是怕經銷商那邊出問題之後他們太被動。沒想到,現在反而是專賣店先爆出了問題。
見小孩兒擰著眉頭,寧輕安撫道:“一會去看看就知道了。”什麽東西都是眼見為實耳聽為虛。
在沒有真正調查過之前,所有的都是虛的。
“嗯。”夏希樂點點頭,“你下午和人約了幾點?”
“不急。”寧輕道。
夏希樂:“兩點還是三點?”
“兩點。”
寧輕:“……”
“撲哧!”夏希樂直接樂了,然後眉眼彎彎的看著寧輕,他家哥哥人聰明,反應也快,但有時候就是會突如其來的犯傻氣,比如現在。
但,很可愛。
寧輕有些不自然的挪開視線,然後故作平靜道:“可以改期。”
“先看看吧。”如果真有問題,一個下午都不一定能處理完。
還有就是,就算他想處理也是名不正言不順的。
因為實際上,他在闌夕棋玉沒有任何的職位實權。
他們只是簡單的合作關系,他提供新產品,公司給他分紅。只不過因為李曄和吳語信任他,經常找他商量事情,所以才導致看起來他的權利很大。
其實不然。
哦,好像這麽說也不對,棋玉有25%股權在寧輕的名下,作為第二大股東,他還是可以行使點權利。
“你們的甜品好了。”
隨著一道清亮的女聲響起,一位十七、八歲,綁著高馬尾的女生把他們點的東西端了過來。
“藍莓芝士雪球,龜苓膏,還有水果撈,兩位請慢用。”
見到有冰的,夏希樂有些意外,他已經很久沒吃了。
臉上的笑意頓時深了幾分,“謝謝。”
“不客氣。”女生道。
只是,話雖然是對他說的,但視線卻始終落在寧輕身上。
什麽意思不言而喻。
夏希樂了然的挑了下眉梢,他就說,甜品店一般都是做好後叫號,然後自己去櫃臺取,現在人家卻親自端了過來。
忍不住在心裏感慨,顏值果然是個好東西。
可惜神女有心,襄王無意。
不過,他靈光一閃,然後問道:“小姐姐,可以和你打聽個事嗎?”
正不知道該怎麽搭話的女生一聽,正合她意,臉上的笑容不自覺的濃烈了幾分。停留在寧輕身上的視線也終於轉到了夏希樂身上。
然後不看還好,一看就被夏希樂的顏值給驚得一楞——
雖然和寧輕相比是完全不同的兩種長相,但好看卻是一樣一樣的。
只見弟弟臉上皮膚白得發光,又細又滑,帶笑的眼睛亮晶晶的,雙唇更是不點而朱。
身上一套簡單的T恤休閑褲,楞是給他穿出了大牌的錯覺來。
總的來說就是,好看到翻天。
女生忍不住在心裏瘋狂吶喊,這是什麽神仙兄弟?
啊!姐弟戀她也可!!
不過,雖然心裏已經瘋狂搖旗吶喊,面上卻還是淡定的,她笑道:“當然可以,你們想知道什麽?”
夏希樂就不客氣的問道:“我和哥哥想給媽媽買份化妝品當生日禮物,但來之後才發現,這裏的化妝品店好多,不知道選哪個才好,所以想問問姐姐,有什麽推薦的嗎?”
“哦,這個啊,那你們可問對人了。”女生一聽就自信滿滿道,“這裏就沒有我不熟的。”
說著,她先是看了寧輕一眼,見對方有在聽之後,臉上閃過一抹嬌羞。
她往二樓的方向一指,“你們就選那一家好了,在同等價位裏,這家是最好的,而且他家的產品是真的沒話說,效果都很好,我平時用的就是他們家的。”
夏希樂看著熟悉的牌子,“闌夕棋玉?”
“對的,”女生顯然很了解,“我跟你們說……”
“哎喲,那家店可不行。”一直在櫃臺裏忙活的老板娘突然插話道。
幾人轉頭看過去,都有些不明所以。
“為什麽?”女生不解道,“這個品牌的東西是真的很好用,而且效果很明顯,我一直在用。哎,不對啊,媽,你自己不也在用嗎?”上次美白霜用完了,還搶了她的。
“我也沒說他家的東西不好啊。”老板娘擦了擦手,朝這邊走過來。
她先是看了看門外,確定沒人後才低聲道,“是這家店不行。”
“啊?”女生驚訝,“怎麽不行?”
夏希樂則和寧輕對視一眼,然後一臉好奇的問道:“阿姨,為什麽這麽說啊?”
“對啊。”女生也表示不解,“我以前還在那裏買過東西呢。”不過最近都是她媽媽給帶回去,所以就沒再光顧過。
“你自己都說了,那是以前。”老板娘的聲音壓得很低,“我可跟你們說啊,那家店賣的是假貨。”
“假貨?”女生驚呼。
老板娘瞪了她一眼,“你小點聲,生怕別人不知道是不是?”
“哦哦哦……”女生立刻捂住嘴,也壓低了聲音道,“媽,怎麽說?”
老板娘看了夏希樂和寧輕一眼,才對女生道:“就上次,你小姨不是讓我順路給她帶瓶爽膚水嗎?”
“嗯嗯。”女生點頭,這個她記得。
老板娘:“那天我去了,只是進去後,那個店員卻給我推銷別的產品,說是效果和闌夕的一樣,但那個牌子我聽都沒聽過,也不知道是哪裏來的三無產品,不過價格倒是便宜了很多。”
“三無產品,再便宜也不能買吧?”女生道。
“可不是,”老板娘終於找到了認同般,“不知道的東西,誰敢買?要是裏面有什麽毒素之類的,那怎麽辦?所以我沒買就走了,去了離這不遠的商場買,那邊的沒什麽問題。”
“是新開的那個商場嗎?”女生問。
老板娘點頭,“對,一個多月前才開的那個,我去的時候還在搞活動,便宜了很多。”
“是哦。”女生明顯來了興致,“我還沒去過呢。”
“下次帶你去。”
“好哦。”
“那阿姨,您怎麽不去投訴他們啊?”夏希樂一臉好奇的道。,“他們銷售三無產品,明顯是違法的。”
“對哦。”女生也回過神來,問道,“媽,你應該去投訴他們。”
“哦喲,你們小孩子家家哪裏懂哦,投訴哪裏是那麽容易的事情?”老板娘明顯不耐煩的擺擺手,“而且,我這又沒有證據,怎麽投訴?到時候他們再反咬我一口,可不倒黴了。”
女生聽後,認同的點點頭,“說的也是。”
“那你們去新商場那邊買好咧。”女生對夏希樂和寧輕道。
老板娘也附和,“對對對,去那邊買,離得也不遠,走過去也就十來分鐘的事。”
“哎,對。”老板娘像是突然想起了什麽事情般,快步走向櫃臺那邊,然後從底下拿出兩張宣傳單,又快步走了回來,“這是上次開業宣傳的時候來這邊發的傳單,說是拿著這個過去,可以打八折,送你們兩張啊。”
寧輕接過,“謝謝。”
“不客氣。”
女生還想說什麽,被老板娘給拉走了。
等人離開,夏希樂拿了勺子開吃雪花球,冰冰涼涼的很好吃。
寧輕則看起了傳單。
初看之下沒什麽,就是一張很簡單的新商場的開業特價宣傳單,醒目的展示著折扣。只是如果細看,就能發現宣傳單上的底部有個小記號,正是這家甜品店的店名。
如果只是一張上有,寧輕還不會註意到,只以為是誰臨時寫上的,但現在卻是兩張上面都寫著,還是一樣的位置,倒像是什麽標志一樣。
那就有趣了。
“哥哥,先吃東西。”見寧輕拿著傳單不放,夏希樂催了一句。
工作什麽的,哪有吃東西重要。
寧輕依言放下,然後就把雪花球給拿走了。
“……”夏希樂。
他舉著勺子一臉懵,啥情況?
“哥哥?”
“三分之一,已經超量。”寧輕面無表情道。
小孩兒什麽都愛吃,卻又沒有自控能力,特別是夏天吃冰,兩年前就直接吃進了醫院,在那之後,他和夏東偉只能嚴格控制。
不是!夏希樂眼巴巴的看著雪花球,一臉委屈道:“哥哥,再來兩口。”
“不行。”寧輕不為所動,“撒嬌也沒用。”
“……”夏希樂。
“好吧!”雪花球沒了,夏希樂只能轉戰龜苓膏。
兩人吃完東西從甜品店出來,又去了五家店,然後如法炮制的詢問了專賣店的事,其中有三家店的店員和他們科普了專賣店賣假貨,並且推薦他們去別的商場購買的事情,另外兩家的則表示不清楚。
夏希樂低頭看了眼自己手裏的傳單,眼神有些玩味。
一家商場裏,竟然有這麽多人說闌夕棋玉的專賣店賣假貨,還話裏話外的提到另一家商場。
這就很有意思了。
“哥哥,你怎麽看?”夏希樂問寧輕。
寧輕:“先去專賣店裏看看。”
“也是。”
不過在去之前,夏希樂給李曄打了個電話,讓他把新商場那邊的經銷商信息發給他。
“和經銷商有關?”李曄問。
“還不知道。”夏希樂把事情簡單的說了一下,“等我去專賣店裏看過再說。”
聽完後的李曄:“……”這都什麽事。
“早知道就不開這個店了。”
聞言,夏希樂眉梢一挑,“說不定人家就是抱著讓你不開的目的呢?”
李曄一想,還真有可能,“我馬上去查。”
說到這,他已經後悔了,早知道就不讓夏希樂去蹚這趟渾水了。誰知道那些人知道他們調查後狗急跳墻會做些什麽。
“我這邊馬上派人過去,你隨便看看就行,有危險的事情不許做,聽到沒?”
“我知道。”夏希樂道。
他惜命得很,可不會拿自己的命開玩笑。
掛斷電話,時間已經接近中午,商場裏人流量多了起來,熙熙攘攘的。
夏希樂和寧輕混在上樓的人群裏,進了闌夕和棋玉的專賣店。
因為客人多,也沒有店員來招呼他們。
夏希樂也不介意,帶著寧輕在店裏慢慢逛著。
這幾年,闌夕棋玉的產品基本上他都會過手,就算不是他參與研發的,也會在測評和測試時被吳語拉著把關,看看有沒有問題,或者是能夠改進的地方。
所以,店裏的產品,他基本上都認識。
還有就是店員正在給客人介紹的產品,他基本上都掃過了一遍,初步判斷,應該都是真的,除非有人能做到以假亂真的程度。
寧輕看向夏希樂,用眼神詢問有沒有看出什麽。
夏希樂搖搖頭,沒有任何違和的地方。
“兩位需要些什麽?”終於有店員送走客人,過來招呼他們。
夏希樂再次拿出了萬能借口。
店員立刻把他們帶到了口紅專區,給出的理由也和之前那家店的一樣。
“如果不是很清楚媽媽喜歡的色號的話,可以選擇我們的這款‘星期口紅’小樣裝,裏面總共有七種色號,可以連續一周不重樣,而且裏面都是今年非常流行的色號。”
夏希樂聞言挑了下眉梢。
這款‘星期口紅’已經銷售八年,卻依舊活躍在市場上,可見其受歡迎程度。
而且在色號選擇上,依舊沿用了當初的選擇方式,通過消費者投票決定。
“可以看一下嗎?”他問。
“當然可以。”說著,店員打開一盒樣品,在手背上給他們展示了七個顏色。
“你們看一下,第一個是豆沙紅,很顯氣色……”
夏希樂一邊聽著介紹,一邊隨手拿起放在旁邊的全新包裝的小樣裝,假裝在看,然後狀似隨意指著上面的防偽標簽問道:“這個是可以查真偽的嗎?”
店員看了一眼,笑著點點頭,“對的。如果擔心產品有假,可以刮開塗層後把驗證碼發到上面的號碼上,或者是到這個網頁去查詢,會有真假反饋。”
“那要是號碼也是假的呢?”夏希樂裝出一副什麽都不懂的樣子。
店員:“不會,這個號碼和網站都是官方的,而且所有的防偽碼都是經過資格審查後才有,所以不會有假。”
“哦!”夏希樂恍然大悟的點點頭,“原來如此。”
“其實你們不用擔心。”店員笑道,“我們這裏是品牌直銷專賣店,東西都是廠家直接發貨的,不會有假貨。”
夏希樂點點頭,表示自己明白了,然後道:“那我們可以看看別的產品嗎?”
“當然可以。”店員笑道,“你們想看哪方面的?是護膚還是美妝?”
“護膚吧。”夏希樂說著看向寧輕,“是吧,哥哥?”
“嗯。”寧輕點頭。
“那跟我來這邊。”店員很快帶著他們到了護膚區,“我先給你們看看水,我們這裏一共有四款水,分別是……”
店員很盡責的和他們解說,夏希樂則不動聲色的觀察起四周的情況,順便不經意的問了幾個專業的問題,店員回答得不算完美,但也算是踩在了點上。
重點是,她的態度很好,沒有因為他們倆的年紀而有任何的怠慢。
當然,夏希樂看了看寧輕的臉,也有可能是因為顏值的原因。
註意到夏希樂的視線,寧輕偏頭看過來,“怎麽?”
“沒事。”夏希樂收回視線,又看了看四周,然後發現其他招待客人的店員也是一樣的情況,不管買不買,服務態度都很好。
半響,夏希樂像是閑聊般對店員道:“姐姐,你們的服務態度好好哦,又長得漂亮,肯定沒人舍得投訴你們。”
店員被他的話逗樂,笑道:“人家投訴的可不管你長得漂不漂亮,該投訴的時候還是會投訴的。”
“那姐姐你肯定沒被投訴過。”夏希樂語氣篤定道。
店員一邊把樣品放回原位,一邊道:“怎麽沒有,上個月剛被人投訴過。”
“啊?”夏希樂一臉吃驚,顯然是不太相信店員的話,“怎麽可能。”
“怎麽不可能啊?”店員臉上帶著笑容,但眼裏卻不自覺的閃過一絲委屈。
這事說來也是對方強詞奪理的汙蔑。
那天一位顧客來店裏,她負責招待,期間雙方交談都很隨和,顧客買了東西就高高興興的走了。
然後第二天,她就接到了有人投訴的消息。
說是那位顧客投訴她接待期間沒有幫忙拎袋子,說她非常的沒有人情味。
“……”店員。
差點沒把她給氣死。
不過這些事情,是不能說給夏希樂他們聽的。
店員很快轉了話題,“這些水怎麽樣?有感興趣的嗎?”
夏希樂隨手點了一款,“要這個吧。”
“這個是補水提亮的。”店員笑著拿起爽膚水的包裝盒,然後指著上面的成分表對夏希樂道,“這裏是這款水的成分表,用之前,請務必讓使用的人過目,確定沒有自己過敏的東西後再使用。”
“還有,如果在使用過程中出現皮膚瘙癢、紅腫等癥狀,也請立即停止使用,並且盡快就醫。”
怕夏希樂年紀小,記不住,店員和又看向寧輕說了一遍。
夏希樂驚訝道:“你們每個客人都會這麽提醒嗎?”
“是的。”店員道,“我們店長要求的,在顧客購買前,都需要提醒顧客註意成分,免得使用過程中出現問題。”
寧輕突然接話道:“以前怎麽沒提醒?”
店員臉上閃過一絲不自然,她笑了下,道:“是因為前不久別的品牌出現了這樣的問題,我們也是為了防微杜漸。”
“哦?”夏希樂來了興致,睜著圓溜溜的眼睛,一臉好奇道,“姐姐,是出了什麽問題呀?”
店員道,“就是顧客使用產品前沒註意到成分,導致過敏。”
這事說起來也是他們的無妄之災。
一位顧客在他們這裏買了東西回去後不久,臉上就起了疹子,去醫院說是過敏,然後顧客就一口咬定是他們的產品質量有問題,氣勢洶洶的找到這裏,要他們賠償損失。
這事他們當然不會輕易認,畢竟能上市的產品都是經過層層把關才出來的,不可能會出問題。
但那位顧客就是矢口不移,堅持認為就是他們的產品有問題,然後每天都過來鬧,那段時間,店面的銷量就受不了不小的影響。
最後一通扯皮調查下來,發現是顧客在用他們產品時,同時也在使用另一品牌的產品,而導致她的臉出現問題的,是另一品牌的產品裏含有讓她過敏的成分。
聽完後,夏希樂唏噓道:“那你們真倒黴。”
“誰說不是呢?”店員很快換了話題,“除了這個水,你們還要別的嗎?之前的口紅要不要帶一套?”
“那就再要一套口紅吧,謝謝。”
“不客氣。”
能賣出東西,店員很開心,笑著給挑眉打包東西。
就在這時,門口處突然傳來一聲大聲的呵斥。
“讓你們負責人出來!!!”
原本熙熙攘攘的店面裏頓時變得鴉雀無聲,大家紛紛轉頭看過去。
就見店面的門口處站著幾個明顯來者不善的人,站在中間的是一位女人,戴著帽子口罩,看不清面容。
見大家都看過去,她又問了一遍,“負責人出來!”
“這位女士,”戴著店長牌子的負責人立刻迎了上去,“如果有什麽問題,我們私下裏解決好嗎?不要影響了其他人的購物體驗。”
“怎麽,這個時候怕影響了?你們售賣會讓人過敏的劣質產品時怎麽不怕影響別人?”女人說著,擡手摘下了自己的帽子口罩。
面容露出的那一刻,四周的眾人倒吸一口涼氣。
只見女人的臉上布滿了密密麻麻的紅色疹子,看著就忍不住起雞皮疙瘩。
有離得近的客人,更是嚇得臉色蒼白,後退了好幾步。
“看看我的臉。”女人指著自己臉,笑容陰惻惻道:“你們還敢買他們家的產品?小心下一個受害者就是你們。你們想變得和我一樣嗎?”
說話間,女人故意往前逼近了幾步。
眾人連連後退。
有膽小的,已經趁機跑出去。
“張女士!!”店長的臉已經全黑了,但她依舊維持著體面道,“醫生和法院都已經證實,你過敏的問題和我們的產品無關,請不要在這裏散步謠言。”
“這不會就是那位顧客吧?”夏希樂小聲道。
“是她。”店員的臉色也有些不好。
擔心夏希樂他們誤會,店員趕緊解釋道:“這個真不是我們產品的原因。”
“法院判決書呢?”夏希樂問。
“啊?”店員一楞,隨即很快反應過來,放下東西朝後頭跑去。
不到一會,店員就拿著一份東西跑了過來。
“我們有法院的判決書。”
她站到店長的旁邊,正色道:“上面很清楚的寫著,您的過敏是因為使用了XX品牌的粉底才導致的,和我們的產品沒有任何關系。”
聽到有判決書,原本因為女人的出現而不想再買闌夕棋玉產品的顧客頓時有些遲疑。
“到底怎麽回事?”有人問。
“對啊,說清楚,不然以後我都不敢買了。”
……
店長見狀,立刻站出來,三言兩語就把事情說了一遍。
“原來是這樣,那這個人也太過分了。”
“就是,竟然給人潑臟水,太不要臉了。”
“怪不得爛臉。”
“我跟你們說,那個品牌早幾年前就被人爆過了,當時鬧得還挺大的,但時間久了,可能大家都忘了。”
“哎,是不是五年前,那個品牌被人砸店的事?”
“對對,就是那個。”
……
眼見大家已經相信店長的說法,女人心急如焚,“別以為你們有那什麽判決書就說明你們沒事,誰不知道闌夕棋玉財大氣粗,我告訴你們,我已經提起上訴了,到底是誰的問題還不一定呢。”
她故意仰起下巴,將自己的臉更大的展示在眾人面前,“大家最好看清楚我的臉,這說不定啊,你們用完手裏的產品,就會變成這個樣子,所以最好提前熟悉一下,免得到時候被嚇到了。”
“嘶——”
有人搓了搓手臂,“好惡心。”
“對,不然我們別買了吧?要是真變成這樣……”說話的人一陣惡寒,“我就不活了。”
“那我們走吧。”
有一就有二,不到一會,店裏的顧客就走得七七八八,而留下的那些都欲言又止的看著幾位店員。
“那個,我們能退貨嗎?”
“可以。”店員勉強笑道,“只要未開封,不影響二次銷售,我們都支持退款。”
“那我退掉。”
“我的也退掉。”
……
女人很滿意看到的結果。
她惡意的看著臉色蒼白的店長道:“你們不承認也沒關系,我天天過來。有我這張臉在,我倒要看看你們怎麽做生意。”
“你這是惡意破壞。”
“你可別胡說!”女人已經冷靜下來,“我這不過是怕別人和我一樣上當受騙,來提醒一下別人而已。”
“誰報的警?”
兩名警察走了過來。
專賣店的人都有些不明所以,大家互相看了看,都沒人動。
這時,夏希樂舉了下手,“我報的。”
本站無廣告,永久域名(fanyan.cc)