第50章
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某個周六的午後,陽光正好,休息的上班一族,喜歡活動的男男女女們紛紛走出家門,相約著繁華一點的地方逛街、看風景、購物、吃飯、看電影。
傍晚,正是吃飯高峰時段,深城市中心某個步行街的一個大型商場裏,一家高檔餐廳坐無虛席,人潮湧動,侍者往來穿插,忙碌異常。
大家都在熱熱鬧鬧地吃著飯,餘瀾秋跟楊娜也在聊著天吃著火鍋,突然,不遠處傳來一聲玻璃摔碎的響動。
顧客們聞聲望去,見到一個托著托盤的女侍者在彎著腰正跟面前的一桌客人道歉。被潑濕了衣服的男人站起來對著女侍者破口大罵。同桌的男人在起哄著,說要讓對方賠錢。
兩人已經吃的差不多了,楊娜男朋友來接,餘瀾秋買完單送她出去。經過的時候看了兩眼那邊。
侍者還在彎著腰,跟對方道歉,說對不起,並表示她一定賠對方幹洗費,語氣認真,態度誠懇。那男人還在發脾氣,大家其實都明白這種倒黴的遭受無妄之災的憋屈,特別理解對方的心情,但人家已經在認錯了,也願意承擔責任,服務員工資不算高,賠一次幹洗費就很難過了,沒必要上升到罵人家爹媽的。
這時候已經有其他侍者去叫主管,對方也很快趕來處理。餘瀾秋轉頭送朋友出門。
隔壁桌有心軟的女士看不得女孩子被欺負,幫忙說了兩句公道話,也被罵了。那位女士是個文化人,罵街這種事做不了,被罵得只會回嘴沒素質沒教養,翻來覆去就這兩個詞。
幾人正僵持間,有一位氣勢強大的女人從圍觀的人群中,邊走出來邊問,“怎麽回事?”女孩子見過餘瀾秋,知道那是羅總的夫人,就跟她解釋說自己在避讓小朋友時撞到桌角,身體不受控制向側邊傾倒,在穩住身體的時候,手上托著的果汁順著力道撒出來,弄臟了這位坐著的顧客的衣服。
犯錯的服務員第一時間跟客人道歉,並表示會承擔對方衣服的幹洗費。她的反應也算迅速,處理特發事故的做法合理,也是很專業的表現了,奈何對方揪著她的錯處不放,非要出面的主管讓他們這裏級別最大的經理出來道歉,說他的衣服是某個品牌的高級定制款,全球只有10件,布料特殊,一沾水就廢了,必須管理的人道歉並且全額賠償損失。
餘瀾秋對此不置可否,她曾經在服務行業磋磨十多年,眼光毒辣,遇事也自有自己的獨到的眼光,何況羅先生日常商用服飾也有價格高昂的定制款,她身為女性,高級服飾只會比羅先生更多。這會兒那些高奢品還仍在衣帽間吃塵呢,她不至於輕易就被別人唬弄到。
這人的衣服的確是手工制作,布料質量上乘,設計也算巧妙,但高級定制並不是一般的手工藝制裁就可以稱作定制,一件高級定制服裝的制作需要數天時間,如果附加刺繡、珠寶鑲嵌等覆雜工藝,會延長到40天甚至更長時間。其中,曾經一位著名國際影星出席一場大型國際舞會時,穿的一件高級定制禮服,歷時制作時長將近兩年。
以一件裙裝為例,上邊布滿的花瓣與珠片需由多位裁縫師和刺繡工人花費上百工時才制作完成的。有時候,光一件鬥篷,就運用了多種技藝,包括雕刻、3D浮雕等等,花費大量的材料,耗時過千。一個高級定制工作坊僅裁縫師人數就有要求,裁縫師僅負責打版縫合工作,而立體花瓣、釘珠刺繡、薄紗蕾絲等精致細節的裝飾另有專人分工。高定的命名是不能自封的,而是必須達到嚴苛的標準,才能獲得法國高級時裝協會的認可,目前全球僅存的高定品牌並不多。
餘瀾秋不一定能認出他身上的品牌是不是高定品牌,拜設計師在給她定制服裝時所做的科普所賜,她固然聽得似懂似非,但起碼有個高定更多強調的是人工、技藝、細節等方面這樣的概念。
高級定制多數是出現在特殊場合的禮服,而不是出現在日常交際場合的常服,也不會強調全球有多少件,定制才是我們日常最常見到的。對方不過是在有意拿喬想更高級別的管理人員對自己點頭哈腰以彰顯自己的地位。
這倒不是什麽大事,餘瀾秋先是對那位趾高氣揚的男士直直彎下腰鞠了一個九十度的躬,然後揚著職業微笑跟他解釋說,她代表這個商場向先生道歉,待先生身上的衣服換下來,我們馬上拿去鑒定,確認好價格,我們絕對照價賠償。
對方敢在這樣的場合鬧,也不是能被區區一個虛有氣勢的女人嚇唬到的。男人質問她,你是這家店的經理嗎,不是就別多管閑事。
餘瀾秋笑著回他,說這家商場都是她的,她自然是這餐廳的最高領導。她暗示他放心,她絕對有權利處理這件事,也完全承擔得起責任。與羅先生相處日久,別的沒學會,裝逼的氣場她學了個十成十,反正吹牛往大了吹,且要豪不怯場,爭取把對方一把拿下就對了。
男人似乎不大滿意是個女的出來主事,畢竟職場歧視隨處可見,餘瀾秋氣場再強,做給瞎子看也是白搭,有的人就是神經遲鈍沒有眼色,看不懂現狀。男人正要說話,旁邊一直站著沒出聲的朋友突然制止他。
那男人的朋友,也就是容國軍,看著餘瀾秋,說,“這位小姐看著有點眼熟,似乎在那裏見過。”
餘瀾秋一邊不動聲色地看著對方,一邊在心裏拼命回憶,重點思考在跟羅先生出入過的公眾場合裏有沒有見過這個人。重要場合她出現的不多,比較重要的工作夥伴或者朋友羅少卿自然會介紹,不介紹的都是些小蝦小兵,需要對方捧著她的或者是暫時對她的交際沒什麽作用的。
餘瀾秋想了一通,發現自己記憶裏沒有這麽個人物,或者曾經聽過名字但沒見過,目前對不上號。那就是目前不算很重要的人,想到這裏,餘瀾秋淡定了。容國軍見她不說話,就提示說,可能是在某個宴會上見過,問她是不是跟羅家有什麽關系。
容國軍之所以最終出面,其實是看到餘瀾秋脖子上的戒指了,他曾經在某個場合見到羅少卿帶過。不管是跟羅少卿同款的戒指還是羅少卿本人給她的,這背後都代表著某種含義。
這是羅家專用的戒指,她帶著,就意味著要麽是跟羅少卿有特別關系的朋友,要麽根本就是羅家人。他沒見過是因為,他也不是所有羅少卿出現的場合,他都有資格出現的。或者她是羅家的某個旁支小輩,不怎麽出現在商業場合,所以兩人才沒碰見過。
羅少卿的妻子聽說深居簡出,不得丈夫喜愛,不見得知道這枚戒指的含義。
餘瀾秋倒是沒想到,對方看到個普普通通的戒指還能想那麽多。這個看著一般帶上感覺還行的項鏈,她也不過是偶爾想帶項鏈時就習慣帶上,倒不知道外界還給這玩意賦予特殊的意義。
別說羅家人不知道,估計羅少卿本人聽到這說法都得郁悶,這畢竟就是普通的定制戒指,不是羅家專有,別人也能用,只是有人非得自己想入非非,他們也沒辦法。
容國軍問餘瀾秋是不是羅家人,她一點都不虛,因為,她就是啊,如假包換的羅家媳婦,怎麽能不是羅家人呢。
餘瀾秋就點點頭,在對方伸出雙手跟她客氣說幸會時,大方地跟人握手。容國軍說既然是羅小姐,那大家也算是認識的朋友,斷沒有互相為難的理由,這事就算了,他們也不追究什麽賠償,並說以後有機會一定約羅少卿先生出來見個面。
餘瀾秋心說她家羅先生又不是路邊的野草,什麽阿貓阿狗都能隨便見到。餘瀾秋笑笑沒應他這話,只說一碼歸一碼,錯了就是錯了,怎麽能讓客人自己承擔損失,她堅持要賠對方一件衣服的錢。
開玩笑,人情不是那麽欠的,能用錢解決的幹嘛不用錢解決,羅先生要是在不知情的情況被她坑著,背一堆人情債不得嘔得吐血。就是羅先生沒意見,她也不願意被這種一看就是愛拿狗眼看人的渣滓牽著鼻子走,到時嘔血的就變成她了。
對方見餘瀾秋堅持,再想她可能的身份,就不太敢造次,也就順勢展示出購買的□□,在她當場掃碼轉賬後消停離開。在事情處理得差不多,餘瀾秋空下時間安撫那位女侍應生時,剛接待完一批重要客戶的經理聞訊趕來。
經理起初聽下屬說餘瀾秋代為處理這件鬧劇,並且大方代餐廳賠償客人一筆錢時,不由有些訝異。他還是第一次見到這樣敢於出面處理紛爭的女士,而且對方還墊付了賠款。
餐廳經理趕緊上前道謝,別人好意墊付了費用,當然要盡快還回去,還得送一點禮物聊表心意。總不能讓人費心費力還破財。
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傍晚,正是吃飯高峰時段,深城市中心某個步行街的一個大型商場裏,一家高檔餐廳坐無虛席,人潮湧動,侍者往來穿插,忙碌異常。
大家都在熱熱鬧鬧地吃著飯,餘瀾秋跟楊娜也在聊著天吃著火鍋,突然,不遠處傳來一聲玻璃摔碎的響動。
顧客們聞聲望去,見到一個托著托盤的女侍者在彎著腰正跟面前的一桌客人道歉。被潑濕了衣服的男人站起來對著女侍者破口大罵。同桌的男人在起哄著,說要讓對方賠錢。
兩人已經吃的差不多了,楊娜男朋友來接,餘瀾秋買完單送她出去。經過的時候看了兩眼那邊。
侍者還在彎著腰,跟對方道歉,說對不起,並表示她一定賠對方幹洗費,語氣認真,態度誠懇。那男人還在發脾氣,大家其實都明白這種倒黴的遭受無妄之災的憋屈,特別理解對方的心情,但人家已經在認錯了,也願意承擔責任,服務員工資不算高,賠一次幹洗費就很難過了,沒必要上升到罵人家爹媽的。
這時候已經有其他侍者去叫主管,對方也很快趕來處理。餘瀾秋轉頭送朋友出門。
隔壁桌有心軟的女士看不得女孩子被欺負,幫忙說了兩句公道話,也被罵了。那位女士是個文化人,罵街這種事做不了,被罵得只會回嘴沒素質沒教養,翻來覆去就這兩個詞。
幾人正僵持間,有一位氣勢強大的女人從圍觀的人群中,邊走出來邊問,“怎麽回事?”女孩子見過餘瀾秋,知道那是羅總的夫人,就跟她解釋說自己在避讓小朋友時撞到桌角,身體不受控制向側邊傾倒,在穩住身體的時候,手上托著的果汁順著力道撒出來,弄臟了這位坐著的顧客的衣服。
犯錯的服務員第一時間跟客人道歉,並表示會承擔對方衣服的幹洗費。她的反應也算迅速,處理特發事故的做法合理,也是很專業的表現了,奈何對方揪著她的錯處不放,非要出面的主管讓他們這裏級別最大的經理出來道歉,說他的衣服是某個品牌的高級定制款,全球只有10件,布料特殊,一沾水就廢了,必須管理的人道歉並且全額賠償損失。
餘瀾秋對此不置可否,她曾經在服務行業磋磨十多年,眼光毒辣,遇事也自有自己的獨到的眼光,何況羅先生日常商用服飾也有價格高昂的定制款,她身為女性,高級服飾只會比羅先生更多。這會兒那些高奢品還仍在衣帽間吃塵呢,她不至於輕易就被別人唬弄到。
這人的衣服的確是手工制作,布料質量上乘,設計也算巧妙,但高級定制並不是一般的手工藝制裁就可以稱作定制,一件高級定制服裝的制作需要數天時間,如果附加刺繡、珠寶鑲嵌等覆雜工藝,會延長到40天甚至更長時間。其中,曾經一位著名國際影星出席一場大型國際舞會時,穿的一件高級定制禮服,歷時制作時長將近兩年。
以一件裙裝為例,上邊布滿的花瓣與珠片需由多位裁縫師和刺繡工人花費上百工時才制作完成的。有時候,光一件鬥篷,就運用了多種技藝,包括雕刻、3D浮雕等等,花費大量的材料,耗時過千。一個高級定制工作坊僅裁縫師人數就有要求,裁縫師僅負責打版縫合工作,而立體花瓣、釘珠刺繡、薄紗蕾絲等精致細節的裝飾另有專人分工。高定的命名是不能自封的,而是必須達到嚴苛的標準,才能獲得法國高級時裝協會的認可,目前全球僅存的高定品牌並不多。
餘瀾秋不一定能認出他身上的品牌是不是高定品牌,拜設計師在給她定制服裝時所做的科普所賜,她固然聽得似懂似非,但起碼有個高定更多強調的是人工、技藝、細節等方面這樣的概念。
高級定制多數是出現在特殊場合的禮服,而不是出現在日常交際場合的常服,也不會強調全球有多少件,定制才是我們日常最常見到的。對方不過是在有意拿喬想更高級別的管理人員對自己點頭哈腰以彰顯自己的地位。
這倒不是什麽大事,餘瀾秋先是對那位趾高氣揚的男士直直彎下腰鞠了一個九十度的躬,然後揚著職業微笑跟他解釋說,她代表這個商場向先生道歉,待先生身上的衣服換下來,我們馬上拿去鑒定,確認好價格,我們絕對照價賠償。
對方敢在這樣的場合鬧,也不是能被區區一個虛有氣勢的女人嚇唬到的。男人質問她,你是這家店的經理嗎,不是就別多管閑事。
餘瀾秋笑著回他,說這家商場都是她的,她自然是這餐廳的最高領導。她暗示他放心,她絕對有權利處理這件事,也完全承擔得起責任。與羅先生相處日久,別的沒學會,裝逼的氣場她學了個十成十,反正吹牛往大了吹,且要豪不怯場,爭取把對方一把拿下就對了。
男人似乎不大滿意是個女的出來主事,畢竟職場歧視隨處可見,餘瀾秋氣場再強,做給瞎子看也是白搭,有的人就是神經遲鈍沒有眼色,看不懂現狀。男人正要說話,旁邊一直站著沒出聲的朋友突然制止他。
那男人的朋友,也就是容國軍,看著餘瀾秋,說,“這位小姐看著有點眼熟,似乎在那裏見過。”
餘瀾秋一邊不動聲色地看著對方,一邊在心裏拼命回憶,重點思考在跟羅先生出入過的公眾場合裏有沒有見過這個人。重要場合她出現的不多,比較重要的工作夥伴或者朋友羅少卿自然會介紹,不介紹的都是些小蝦小兵,需要對方捧著她的或者是暫時對她的交際沒什麽作用的。
餘瀾秋想了一通,發現自己記憶裏沒有這麽個人物,或者曾經聽過名字但沒見過,目前對不上號。那就是目前不算很重要的人,想到這裏,餘瀾秋淡定了。容國軍見她不說話,就提示說,可能是在某個宴會上見過,問她是不是跟羅家有什麽關系。
容國軍之所以最終出面,其實是看到餘瀾秋脖子上的戒指了,他曾經在某個場合見到羅少卿帶過。不管是跟羅少卿同款的戒指還是羅少卿本人給她的,這背後都代表著某種含義。
這是羅家專用的戒指,她帶著,就意味著要麽是跟羅少卿有特別關系的朋友,要麽根本就是羅家人。他沒見過是因為,他也不是所有羅少卿出現的場合,他都有資格出現的。或者她是羅家的某個旁支小輩,不怎麽出現在商業場合,所以兩人才沒碰見過。
羅少卿的妻子聽說深居簡出,不得丈夫喜愛,不見得知道這枚戒指的含義。
餘瀾秋倒是沒想到,對方看到個普普通通的戒指還能想那麽多。這個看著一般帶上感覺還行的項鏈,她也不過是偶爾想帶項鏈時就習慣帶上,倒不知道外界還給這玩意賦予特殊的意義。
別說羅家人不知道,估計羅少卿本人聽到這說法都得郁悶,這畢竟就是普通的定制戒指,不是羅家專有,別人也能用,只是有人非得自己想入非非,他們也沒辦法。
容國軍問餘瀾秋是不是羅家人,她一點都不虛,因為,她就是啊,如假包換的羅家媳婦,怎麽能不是羅家人呢。
餘瀾秋就點點頭,在對方伸出雙手跟她客氣說幸會時,大方地跟人握手。容國軍說既然是羅小姐,那大家也算是認識的朋友,斷沒有互相為難的理由,這事就算了,他們也不追究什麽賠償,並說以後有機會一定約羅少卿先生出來見個面。
餘瀾秋心說她家羅先生又不是路邊的野草,什麽阿貓阿狗都能隨便見到。餘瀾秋笑笑沒應他這話,只說一碼歸一碼,錯了就是錯了,怎麽能讓客人自己承擔損失,她堅持要賠對方一件衣服的錢。
開玩笑,人情不是那麽欠的,能用錢解決的幹嘛不用錢解決,羅先生要是在不知情的情況被她坑著,背一堆人情債不得嘔得吐血。就是羅先生沒意見,她也不願意被這種一看就是愛拿狗眼看人的渣滓牽著鼻子走,到時嘔血的就變成她了。
對方見餘瀾秋堅持,再想她可能的身份,就不太敢造次,也就順勢展示出購買的□□,在她當場掃碼轉賬後消停離開。在事情處理得差不多,餘瀾秋空下時間安撫那位女侍應生時,剛接待完一批重要客戶的經理聞訊趕來。
經理起初聽下屬說餘瀾秋代為處理這件鬧劇,並且大方代餐廳賠償客人一筆錢時,不由有些訝異。他還是第一次見到這樣敢於出面處理紛爭的女士,而且對方還墊付了賠款。
餐廳經理趕緊上前道謝,別人好意墊付了費用,當然要盡快還回去,還得送一點禮物聊表心意。總不能讓人費心費力還破財。
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