第241章商場得意
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沖著免費讀書和提供空調、熱水和休息區的名頭，如歸便利店開業當天便生意爆滿，等待進店體驗一把的人們，硬生生排出了一條長龍。
國人又愛湊熱鬧，見前面烏泱泱圍著一大圈人，好奇地湊上去，聽排隊體驗的群眾一解釋，豁，居然還有這樣的好事！
“應該是因為今天開業，所以給這麽多優惠，今天不免費體驗一把，以後說不定就要收錢了。”
免費二字，永遠能打動人心，路人想著免費的東西萬一錯過了太可惜，於是也加入了排隊的大軍中。
從早上九點開業時候算起，排在如歸便利店門口等待免費體驗的群眾，一直排到了一百米外。
即使到了晚上八九點，還有人等在外面。
畢竟，這可是一家24小時營業的便利店。
都等了這麽長時間了，若不進去體驗一把，實在太吃虧。
童潛抓住機會，給排隊的人們送去免費的熱水和小板凳，又找了口才好的員工，向大家宣講自家店面的優越之處。
靜海市新開了一家冤大頭便利店。
這個消息如同長了翅膀一樣，在城市中飛快散播。
都說情場失意，商場得意，童潛也終於體驗了一把。
雖說大部分人都只看不買，可每天來來往往這麽多顧客，瞧見貨品擺得滿滿的貨架，想起自己缺了什麽，也懶得往別的地方跑，反正價格都差不多，直接就在店裏買了。
加加減減下來，光這一家店，每天的營業額都在萬元以上，超出預期的50%還多。
記者呂邦劍帶著他的攝像機，也湊了個熱鬧。
開業這幾天，童潛一直親力親為，呆在店裏，預防突發事故。
呂大記者一踏進門口，他就看見了。
“你怎麽也過來了？支持我的生意？”
記者端起攝像機，哢哢拍了兩張照片，才說：“我是來給你做報道的。”
報道？
便利店開業之初，童潛確實花錢請人做宣傳，在一些小報上登廣告，街頭發傳單等等。
不過，聯系的對象並不包括記者所在的新聞單位，《靜海晚報》。
以他們家的小打小鬧，就算出得起廣告費，人家堂堂事業單位也不屑於登載。
呂邦劍解釋：“打廣告你是沒戲，不過我可以以采訪靜海市高考狀元的名義，幫你在我們單位上博個小版面。”
他所屬的《靜海晚報》，每天都有上百萬的發行量，不僅影響靜海市，還輻射周邊省市，在附近毫無疑問是影響力第一的報紙。
沒想到一段時間不見，死腦筋的呂大記者，竟然學會了彎道超車。
能有這麽個好機會，童潛自然不會放過，痛快地同意了。
按理說一切都往好的方向發展，可童潛卻一點也不開心。
他整日無精打采，脾氣暴躁，一點就著，便利店裏的服務生表現得稍不如意，就會被他訓斥一頓。
這天晚上，站在前面的收銀員沒忍住，和來買東西還非要饒零頭的客人吵了幾句。
爭吵聲惹來了童潛，他迅速免了客人的單，把人客客氣氣送走，回頭就把收銀員叫起來訓斥，罵的人小姑娘眼淚汪汪。
童盼兒委婉地提出：“剛才她也不是故意的，那個客人自己也有點問題。”
那個大爺明顯仗著自己年齡大，無理取鬧，7塊零8毛錢的東西非要只肯給7塊。
可如歸用的電腦操作，所有商品價格都顯示在電腦裏，每天都有會計進行對賬，一旦少了錢，收銀員得自己倒貼的。
店裏所有的員工都是培訓過後上崗的，如果一生氣走人，他們暫時找不到代替的。
即使是親姐姐說情，童潛依然不買賬：“你的崗前培訓怎麽做的！說過多少遍了，你們要把便利店的工作當服務業來做，講究的就是要讓客戶感到賓至如歸。我不管你有什麽原因，上了崗，就要好好做事，成天擺出一副死人臉給誰看！如果嫌我們工資給的少，可以直接走人，多的是人想來接替你！”
他自己上輩子幹過很長一段時間的服務業，知道最關鍵的就是客人的口碑。
哪怕客人真的無理取鬧，也絕不能和客人爭吵。
保持笑臉，安撫客戶，讓有決定權的管理人員出面解決都行。
和客人爭吵，是最下下之策。
被罵哭的收銀員委屈地低下頭。
當初她也是看中了這家店開出的高薪，才肯來工作。
如歸便利店算的是時薪，一小時10塊錢，每天標準八小時工作制，三班倒，加班還有加班費，放在整個靜海市都算高薪。
尤其對他們這種低學歷家裏又沒背景的人來說，實在是打著燈籠都找不著的好差事，如果現在讓她走人，她肯定舍不得。
童潛直起身體，用威嚴的目光掃視全場。
被他目光掃到的員工紛紛低下頭，生怕被這個年輕的老板逮住教訓。
“今天晚上我再強調一遍，不要和客人發生沖突！有什麽問題直接找領班，領班解決不了找經理，經理解決不了直接找我！明白了嗎！”
“明白！”
“喲，我們潛寶寶真威風呀。”
解散所有員工，讓他們各做各事，童潛還在思考店裏有什麽疏漏時，身後便傳來一聲熟悉的調侃。
他臉上的怒氣散去大半，轉過身叫了一句：“小叔叔。”
童為國臉上掛著不正經的笑容，走過來拍拍他的肩膀，似有感慨：“我們潛寶寶都開始開店了呢。”
“這是我和我姐一起開的。”童潛糾正他。
“剛剛怎麽了？發這麽大火？”
“沒什麽，收銀員犯了錯，我要好好敲打敲打員工。”
童衛國安慰他：“這些都是新手，剛剛上崗，給他們一點適應的時間，你就別太生氣了。”
童潛說：“我沒生氣。”
“沒生氣為什麽看到我開始，到現在都沒個笑臉？”
童潛一楞，下意識看向鑲嵌在店面墻壁上的全身鏡。
鏡子裏的少年，眉頭緊鎖，薄唇緊抿，似有無限心事。
看著侄子，童衛國嘆了口氣：“我想和你談談。”
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免費二字，永遠能打動人心，路人想著免費的東西萬一錯過了太可惜，於是也加入了排隊的大軍中。
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即使到了晚上八九點，還有人等在外面。
畢竟，這可是一家24小時營業的便利店。
都等了這麽長時間了，若不進去體驗一把，實在太吃虧。
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這個消息如同長了翅膀一樣，在城市中飛快散播。
都說情場失意，商場得意，童潛也終於體驗了一把。
雖說大部分人都只看不買，可每天來來往往這麽多顧客，瞧見貨品擺得滿滿的貨架，想起自己缺了什麽，也懶得往別的地方跑，反正價格都差不多，直接就在店裏買了。
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記者呂邦劍帶著他的攝像機，也湊了個熱鬧。
開業這幾天，童潛一直親力親為，呆在店裏，預防突發事故。
呂大記者一踏進門口，他就看見了。
“你怎麽也過來了？支持我的生意？”
記者端起攝像機，哢哢拍了兩張照片，才說：“我是來給你做報道的。”
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不過，聯系的對象並不包括記者所在的新聞單位，《靜海晚報》。
以他們家的小打小鬧，就算出得起廣告費，人家堂堂事業單位也不屑於登載。
呂邦劍解釋：“打廣告你是沒戲，不過我可以以采訪靜海市高考狀元的名義，幫你在我們單位上博個小版面。”
他所屬的《靜海晚報》，每天都有上百萬的發行量，不僅影響靜海市，還輻射周邊省市，在附近毫無疑問是影響力第一的報紙。
沒想到一段時間不見，死腦筋的呂大記者，竟然學會了彎道超車。
能有這麽個好機會，童潛自然不會放過，痛快地同意了。
按理說一切都往好的方向發展，可童潛卻一點也不開心。
他整日無精打采，脾氣暴躁，一點就著，便利店裏的服務生表現得稍不如意，就會被他訓斥一頓。
這天晚上，站在前面的收銀員沒忍住，和來買東西還非要饒零頭的客人吵了幾句。
爭吵聲惹來了童潛，他迅速免了客人的單，把人客客氣氣送走，回頭就把收銀員叫起來訓斥，罵的人小姑娘眼淚汪汪。
童盼兒委婉地提出：“剛才她也不是故意的，那個客人自己也有點問題。”
那個大爺明顯仗著自己年齡大，無理取鬧，7塊零8毛錢的東西非要只肯給7塊。
可如歸用的電腦操作，所有商品價格都顯示在電腦裏，每天都有會計進行對賬，一旦少了錢，收銀員得自己倒貼的。
店裏所有的員工都是培訓過後上崗的，如果一生氣走人，他們暫時找不到代替的。
即使是親姐姐說情，童潛依然不買賬：“你的崗前培訓怎麽做的！說過多少遍了，你們要把便利店的工作當服務業來做，講究的就是要讓客戶感到賓至如歸。我不管你有什麽原因，上了崗，就要好好做事，成天擺出一副死人臉給誰看！如果嫌我們工資給的少，可以直接走人，多的是人想來接替你！”
他自己上輩子幹過很長一段時間的服務業，知道最關鍵的就是客人的口碑。
哪怕客人真的無理取鬧，也絕不能和客人爭吵。
保持笑臉，安撫客戶，讓有決定權的管理人員出面解決都行。
和客人爭吵，是最下下之策。
被罵哭的收銀員委屈地低下頭。
當初她也是看中了這家店開出的高薪，才肯來工作。
如歸便利店算的是時薪，一小時10塊錢，每天標準八小時工作制，三班倒，加班還有加班費，放在整個靜海市都算高薪。
尤其對他們這種低學歷家裏又沒背景的人來說，實在是打著燈籠都找不著的好差事，如果現在讓她走人，她肯定舍不得。
童潛直起身體，用威嚴的目光掃視全場。
被他目光掃到的員工紛紛低下頭，生怕被這個年輕的老板逮住教訓。
“今天晚上我再強調一遍，不要和客人發生沖突！有什麽問題直接找領班，領班解決不了找經理，經理解決不了直接找我！明白了嗎！”
“明白！”
“喲，我們潛寶寶真威風呀。”
解散所有員工，讓他們各做各事，童潛還在思考店裏有什麽疏漏時，身後便傳來一聲熟悉的調侃。
他臉上的怒氣散去大半，轉過身叫了一句：“小叔叔。”
童為國臉上掛著不正經的笑容，走過來拍拍他的肩膀，似有感慨：“我們潛寶寶都開始開店了呢。”
“這是我和我姐一起開的。”童潛糾正他。
“剛剛怎麽了？發這麽大火？”
“沒什麽，收銀員犯了錯，我要好好敲打敲打員工。”
童衛國安慰他：“這些都是新手，剛剛上崗，給他們一點適應的時間，你就別太生氣了。”
童潛說：“我沒生氣。”
“沒生氣為什麽看到我開始，到現在都沒個笑臉？”
童潛一楞，下意識看向鑲嵌在店面墻壁上的全身鏡。
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看著侄子，童衛國嘆了口氣：“我想和你談談。”
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