第56章 借力而上
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確實也不能再拖下去了。
幾天時間,在幾乎一面倒的輿論攻勢下,已經有人扒出了生產安神茶的公司叫宣州福澤有限公司,XX查等機構也發布了公司的註冊信息、股權結構等。
不過這對秦何弦和她的家庭暫時沒有任何影響。
因為當初耿秘書在幫她進行公司註冊的時候就安排股份由他人代持,明面上不會出現她的名字,別人也看不到公司的註資來源,與德生集團的關系等。
唯一能讓人產生聯想的,恐怕就是公司註冊地信息。
然而除非真的了解些內情,否則根本不可能扒出她這個老板的真實信息。
當然,秦何弦倒也不怕人扒出來。
在很多圈子裏,安神茶、宣州福澤與秦家的關系也不是什麽秘密。只是在這種時候如果被曝光給那些正在上頭的網友,會不可避免地帶來很多麻煩和不愉快。
“老板,已經和律師事務所聯系過了,針對網上那些帶節奏的大V言論都可以發律師函,甚至是取證告他們都可以。”章雁子匯報,“您看需要提告嗎?”
秦何弦搖搖頭:“先把這些人的信息拿到,收集證據做準備。”
“好。”
秦何弦又叫來李晴:“你們宣傳這邊擬一篇辟謠聲明。寫明公司和安神茶合法合規證件齊全,宣傳內容沒有誇大,也沒有不實等內容。最主要的是,要嚴正聲明我們沒有雇傭任何網絡水軍,更沒有搞什麽醫托,在醫院裏拉顧客。表態我們願意和這個周醫生所在的醫院一起調查,並保留對有目的的散播謠言和汙蔑起訴的權利。具體用詞和章雁子討論,也咨詢一下律師的意見。”
“沒問題!”兩人同時回應。
等她們從秦何弦辦公室裏出來,小聲議論著:“老板沒說什麽時候發聲明啊?是不是今天?”
章雁子搖搖頭:“不知道,今天應該來不及了吧?”
李晴也是不解:“咱們現在都這麽被動了,肯定越快越好。也不知道老板在等什麽……”
“誰知道呢。”章雁子道,“老板肯定有自己的考慮,咱們就做事吧。”
李晴:“也是。”
說罷兩人各自去忙了。
秦何弦晚上回家時已經快十一點,沒想到一進門卻看到一家人都坐在客廳裏等著自己,就連剛剛出差回來的秦德生也在。
“爸、媽、哥,你們怎麽都不去休息?”秦何弦驚訝地問。
秦何超睜開眼,結束打坐的姿勢:“等你呢啊。何弦,都這麽多天了,危機公關的黃金時間早就過去了,你還打算回應嗎?難道是決定了不理會?冷處理?”
秦何弦坐到沙發上,徑自倒了杯安神茶:“當然要回應,他們扣了這麽多屎盆子在我頭上,難道還能任由他們逍遙?”
秦德生不解:“如果需要資源和幫忙就說,我可以讓耿秘書給你直接找一個頂級公關團隊處理,保證幹凈利落,不會有任何後遺癥。”
秦何弦搖搖頭:“爸,不用,我已經在準備了。還托耿秘書找了一家律所做咨詢。”
“那你還在等什麽?”秦德生的性子比較急,恨不得代替女兒去安排公關處理。
秦何弦看向他:“你們不覺得奇怪嗎?就算是有醫生質疑,有人大V科普,能在短短幾天時間裏掀起這麽大的輿論風波,甚至蓋過不少頂流明星的風頭,必定會動用不少的宣傳資源。我們安神茶雖然在圈子裏有一定名氣和熱度,顧客也比較死忠,但是放到大眾層面可還是不知名的。怎麽會突然冒出這麽多人對我們義憤填膺,一副恨不得將我們踩到地底,讓我們不能翻身的架勢?”
蘇韻驚訝:“你是說,這是有人故意策劃的?”
“有策劃是肯定的。”秦何弦說著拿出一個截圖給他們看,“這是我們顧客群裏前幾天的聊天記錄,那個Amy可能是學醫的學生,早就知道這個大V會發文章了。”
周艷管著客服部門幾個小姑娘整天就蹲在網上用各種社交媒體和顧客聊天。
早期建立的客戶群裏,雖然因為都是熟客,不太需要他們客服說話了,卻她們還在裏面,時刻看著有沒有什麽重要的信息,怕怠慢了老客戶。
所以早前那些網友的聊天記錄她們也看到了。
雖然沒想到最後會鬧得這麽大,周艷卻還是讓人保存了下來。
蘇韻等人看過截圖也紛紛意識到問題:“有人提前得到消息,就說明不是那個博主一時沖動,而是早有準備策劃的。”
秦何超也激動道:“我早就覺得有問題了。就算是有影響力的大V,哪有他發一篇長文,就立刻有這麽多各個領域的資源跟進,又是科普,又是批判,還有媒體報道采訪!他們在那說咱們有水軍,我看他們才是水軍遍地呢!”
秦德生嚴肅道:“何弦,如果是這樣,對方肯定是沖著安神茶來的。你們是不是得罪了什麽人?”
秦何弦下意識想到了天蠱和周心玉。
天蠱肯定不可能了,周心玉失蹤會不會……不,應該不是她。且不說她失蹤前是什麽樣子,就算恢覆正常,她也沒有天蠱依仗了,怎麽可能有如此大的影響力,調動這麽多資源?
“沒有。”秦何弦搖頭,“倒是這兩天有一些營銷公司找上門來,說我們如果給錢他們就不發我們的□□了。但是這些營銷公司都很小,應該只是趁機渾水摸魚,想從我們這裏撈點好處,肯定不會是背後的主力。”
秦德生拍這大腿嘆氣:“哎,那就是樹大招風了。不知道是誰下的手,也不知道人家有沒有後招。敵人在暗處,咱們在明處。你等了這麽長時間,是不是就想看看能不能找到對方的蛛絲馬跡?”
“是。”秦何弦承認,“不過暫時還沒有線索。”
“那你打算怎麽辦?還要繼續等下去嗎?”
秦何弦:“不等了。原本我以為可能是某些同行眼紅才會用這樣的手段打擊抹黑我們,踩著我們炒作自己,但是現在看來並不是這樣。對方隱藏的更深,一時半刻恐怕不會露出馬腳,再等下去也沒有意義。至於他們有什麽後手,我們見招拆招就好。”
秦德生:“確實如此。你打算怎麽做?發辟謠聲明還是起訴?”
“被罵了這麽多天如果只發個辟謠生命,起訴一兩個帶頭的大V不是太虧了嗎?”秦何弦道,“既然對方這麽辛苦,花了大力氣,送了我們這麽大的熱度,我們也不能浪費,要給他們相當的尊重。”
——分割線——
第二天早上九點半,一個名為#安神茶辟謠聲明#的詞條出現在熱搜榜上。
這已經是自周醫生發長文炮轟安神茶之後,短短幾天內,這個產品上的第五個熱搜了。
不少人紛紛冷嘲熱諷,說這公司炒作無下限,買熱搜買得毫無節制,完全忽略了之前的幾個熱搜都是負面的。比如#網紅安神茶是假貨#、#安神茶騙錢#、#安神茶翻車了#之類的詞條,裏面的通稿全是對公司的攻擊和對產品的詆毀。
他們僅僅看到這一次熱搜詞條點進去之後,直接是辟謠信息,完整無誤,而且關聯內容沒有任何負面。就認定之前一系列爭論、攻擊、炒作都是安神茶自導自演的行為,目的就是讓自己出名。
不過,這也在秦何弦和公司所有人的意料之中。
這個辟謠熱搜當然是花了錢的,是李晴通過自己的人脈聯絡到能進行微博公關運作的團隊才安排出來。不管別人怎麽想,這都是必須要做的事,也是很正常的企業營銷工作。
其實在這樣的輿論環境中就算他們不買熱搜,只是發布辟謠公告,肯定也會被罵炒作。
既然如此,為什麽不買呢?
不但能得到更多曝光,還能至少保證在熱搜詞條內,有辟謠信息的準確傳達。
哪怕多一個網友看到了,理解了,對公司而言也是好的。
且說網友們看到辟謠聲明之後的反應也分為好幾種。有的接受認同,但是數量極少;有的漠不關心,只當做這幾天都是安神茶的炒作;但更多的是愈發的憤怒和更加猛烈的嘲諷。
“哈哈哈對效果絕無誇大!滑天下之大稽。”
“【截圖】這是他們自己的宣傳圖,大家看重點:可迅速緩解失眠癥狀,這特麽不是虛假宣傳是什麽?”
“別裏面放了安眠藥和鎮定劑吧?!”
“臥槽,你這麽一說還真是,要是放了這些成分,效果肯定好啊!”
但還沒等他們逐字逐句拆解,嘲諷辱罵完,宣州福澤的微博發布了第二則公告——抽獎!
【宣州福澤V】#388元安神茶白送#我司註意到近日互聯網上出現了大量對我司產品的質疑和謠言。破除誤會最好的方法就是增加了解,為此,我司計劃從今天開始抽獎活動,規則如下:一,每天隨機抽取中獎用戶一百人,其中20人獲得頂級安神茶0.25克,40人獲得清香安神茶0.5克,40人獲得精品安神香囊1個;二、必須沒有過購買記錄的註冊用戶(手機號、身份證、設備信息三者皆沒有購買記錄)才能參加抽獎;三,抽獎平臺為我司APP,【宣州大陸】;四、抽獎活動持續時間請隨時關註我司官方新媒體賬號,包括微博官方賬號【宣州福澤V】,微信公眾號【宣州精品】。我司對以上抽獎活動有完全解釋權。
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幾天時間,在幾乎一面倒的輿論攻勢下,已經有人扒出了生產安神茶的公司叫宣州福澤有限公司,XX查等機構也發布了公司的註冊信息、股權結構等。
不過這對秦何弦和她的家庭暫時沒有任何影響。
因為當初耿秘書在幫她進行公司註冊的時候就安排股份由他人代持,明面上不會出現她的名字,別人也看不到公司的註資來源,與德生集團的關系等。
唯一能讓人產生聯想的,恐怕就是公司註冊地信息。
然而除非真的了解些內情,否則根本不可能扒出她這個老板的真實信息。
當然,秦何弦倒也不怕人扒出來。
在很多圈子裏,安神茶、宣州福澤與秦家的關系也不是什麽秘密。只是在這種時候如果被曝光給那些正在上頭的網友,會不可避免地帶來很多麻煩和不愉快。
“老板,已經和律師事務所聯系過了,針對網上那些帶節奏的大V言論都可以發律師函,甚至是取證告他們都可以。”章雁子匯報,“您看需要提告嗎?”
秦何弦搖搖頭:“先把這些人的信息拿到,收集證據做準備。”
“好。”
秦何弦又叫來李晴:“你們宣傳這邊擬一篇辟謠聲明。寫明公司和安神茶合法合規證件齊全,宣傳內容沒有誇大,也沒有不實等內容。最主要的是,要嚴正聲明我們沒有雇傭任何網絡水軍,更沒有搞什麽醫托,在醫院裏拉顧客。表態我們願意和這個周醫生所在的醫院一起調查,並保留對有目的的散播謠言和汙蔑起訴的權利。具體用詞和章雁子討論,也咨詢一下律師的意見。”
“沒問題!”兩人同時回應。
等她們從秦何弦辦公室裏出來,小聲議論著:“老板沒說什麽時候發聲明啊?是不是今天?”
章雁子搖搖頭:“不知道,今天應該來不及了吧?”
李晴也是不解:“咱們現在都這麽被動了,肯定越快越好。也不知道老板在等什麽……”
“誰知道呢。”章雁子道,“老板肯定有自己的考慮,咱們就做事吧。”
李晴:“也是。”
說罷兩人各自去忙了。
秦何弦晚上回家時已經快十一點,沒想到一進門卻看到一家人都坐在客廳裏等著自己,就連剛剛出差回來的秦德生也在。
“爸、媽、哥,你們怎麽都不去休息?”秦何弦驚訝地問。
秦何超睜開眼,結束打坐的姿勢:“等你呢啊。何弦,都這麽多天了,危機公關的黃金時間早就過去了,你還打算回應嗎?難道是決定了不理會?冷處理?”
秦何弦坐到沙發上,徑自倒了杯安神茶:“當然要回應,他們扣了這麽多屎盆子在我頭上,難道還能任由他們逍遙?”
秦德生不解:“如果需要資源和幫忙就說,我可以讓耿秘書給你直接找一個頂級公關團隊處理,保證幹凈利落,不會有任何後遺癥。”
秦何弦搖搖頭:“爸,不用,我已經在準備了。還托耿秘書找了一家律所做咨詢。”
“那你還在等什麽?”秦德生的性子比較急,恨不得代替女兒去安排公關處理。
秦何弦看向他:“你們不覺得奇怪嗎?就算是有醫生質疑,有人大V科普,能在短短幾天時間裏掀起這麽大的輿論風波,甚至蓋過不少頂流明星的風頭,必定會動用不少的宣傳資源。我們安神茶雖然在圈子裏有一定名氣和熱度,顧客也比較死忠,但是放到大眾層面可還是不知名的。怎麽會突然冒出這麽多人對我們義憤填膺,一副恨不得將我們踩到地底,讓我們不能翻身的架勢?”
蘇韻驚訝:“你是說,這是有人故意策劃的?”
“有策劃是肯定的。”秦何弦說著拿出一個截圖給他們看,“這是我們顧客群裏前幾天的聊天記錄,那個Amy可能是學醫的學生,早就知道這個大V會發文章了。”
周艷管著客服部門幾個小姑娘整天就蹲在網上用各種社交媒體和顧客聊天。
早期建立的客戶群裏,雖然因為都是熟客,不太需要他們客服說話了,卻她們還在裏面,時刻看著有沒有什麽重要的信息,怕怠慢了老客戶。
所以早前那些網友的聊天記錄她們也看到了。
雖然沒想到最後會鬧得這麽大,周艷卻還是讓人保存了下來。
蘇韻等人看過截圖也紛紛意識到問題:“有人提前得到消息,就說明不是那個博主一時沖動,而是早有準備策劃的。”
秦何超也激動道:“我早就覺得有問題了。就算是有影響力的大V,哪有他發一篇長文,就立刻有這麽多各個領域的資源跟進,又是科普,又是批判,還有媒體報道采訪!他們在那說咱們有水軍,我看他們才是水軍遍地呢!”
秦德生嚴肅道:“何弦,如果是這樣,對方肯定是沖著安神茶來的。你們是不是得罪了什麽人?”
秦何弦下意識想到了天蠱和周心玉。
天蠱肯定不可能了,周心玉失蹤會不會……不,應該不是她。且不說她失蹤前是什麽樣子,就算恢覆正常,她也沒有天蠱依仗了,怎麽可能有如此大的影響力,調動這麽多資源?
“沒有。”秦何弦搖頭,“倒是這兩天有一些營銷公司找上門來,說我們如果給錢他們就不發我們的□□了。但是這些營銷公司都很小,應該只是趁機渾水摸魚,想從我們這裏撈點好處,肯定不會是背後的主力。”
秦德生拍這大腿嘆氣:“哎,那就是樹大招風了。不知道是誰下的手,也不知道人家有沒有後招。敵人在暗處,咱們在明處。你等了這麽長時間,是不是就想看看能不能找到對方的蛛絲馬跡?”
“是。”秦何弦承認,“不過暫時還沒有線索。”
“那你打算怎麽辦?還要繼續等下去嗎?”
秦何弦:“不等了。原本我以為可能是某些同行眼紅才會用這樣的手段打擊抹黑我們,踩著我們炒作自己,但是現在看來並不是這樣。對方隱藏的更深,一時半刻恐怕不會露出馬腳,再等下去也沒有意義。至於他們有什麽後手,我們見招拆招就好。”
秦德生:“確實如此。你打算怎麽做?發辟謠聲明還是起訴?”
“被罵了這麽多天如果只發個辟謠生命,起訴一兩個帶頭的大V不是太虧了嗎?”秦何弦道,“既然對方這麽辛苦,花了大力氣,送了我們這麽大的熱度,我們也不能浪費,要給他們相當的尊重。”
——分割線——
第二天早上九點半,一個名為#安神茶辟謠聲明#的詞條出現在熱搜榜上。
這已經是自周醫生發長文炮轟安神茶之後,短短幾天內,這個產品上的第五個熱搜了。
不少人紛紛冷嘲熱諷,說這公司炒作無下限,買熱搜買得毫無節制,完全忽略了之前的幾個熱搜都是負面的。比如#網紅安神茶是假貨#、#安神茶騙錢#、#安神茶翻車了#之類的詞條,裏面的通稿全是對公司的攻擊和對產品的詆毀。
他們僅僅看到這一次熱搜詞條點進去之後,直接是辟謠信息,完整無誤,而且關聯內容沒有任何負面。就認定之前一系列爭論、攻擊、炒作都是安神茶自導自演的行為,目的就是讓自己出名。
不過,這也在秦何弦和公司所有人的意料之中。
這個辟謠熱搜當然是花了錢的,是李晴通過自己的人脈聯絡到能進行微博公關運作的團隊才安排出來。不管別人怎麽想,這都是必須要做的事,也是很正常的企業營銷工作。
其實在這樣的輿論環境中就算他們不買熱搜,只是發布辟謠公告,肯定也會被罵炒作。
既然如此,為什麽不買呢?
不但能得到更多曝光,還能至少保證在熱搜詞條內,有辟謠信息的準確傳達。
哪怕多一個網友看到了,理解了,對公司而言也是好的。
且說網友們看到辟謠聲明之後的反應也分為好幾種。有的接受認同,但是數量極少;有的漠不關心,只當做這幾天都是安神茶的炒作;但更多的是愈發的憤怒和更加猛烈的嘲諷。
“哈哈哈對效果絕無誇大!滑天下之大稽。”
“【截圖】這是他們自己的宣傳圖,大家看重點:可迅速緩解失眠癥狀,這特麽不是虛假宣傳是什麽?”
“別裏面放了安眠藥和鎮定劑吧?!”
“臥槽,你這麽一說還真是,要是放了這些成分,效果肯定好啊!”
但還沒等他們逐字逐句拆解,嘲諷辱罵完,宣州福澤的微博發布了第二則公告——抽獎!
【宣州福澤V】#388元安神茶白送#我司註意到近日互聯網上出現了大量對我司產品的質疑和謠言。破除誤會最好的方法就是增加了解,為此,我司計劃從今天開始抽獎活動,規則如下:一,每天隨機抽取中獎用戶一百人,其中20人獲得頂級安神茶0.25克,40人獲得清香安神茶0.5克,40人獲得精品安神香囊1個;二、必須沒有過購買記錄的註冊用戶(手機號、身份證、設備信息三者皆沒有購買記錄)才能參加抽獎;三,抽獎平臺為我司APP,【宣州大陸】;四、抽獎活動持續時間請隨時關註我司官方新媒體賬號,包括微博官方賬號【宣州福澤V】,微信公眾號【宣州精品】。我司對以上抽獎活動有完全解釋權。
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