第361章 對手網絡上惡意抹黑,顧客全面退貨,企業陷入困難
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一個普通的夜晚過後,真味輕火鍋迎來了有針對性的系統攻擊。
春哥用錢買通了各個媒體裏面的人員,在這個城市裏掀起了一股聲討真味的巨浪。
天剛一亮,只要人們一打開手機,就會看到有關真味產品出現問題的消息,兩個控訴的視頻迅速的在網絡上傳播譴責的聲浪迅速升起。
高名第一時間發現了這兩個視頻,並將這兩個視頻轉發到了他們幾個人的群裏面。
大奎:“我靠,怎麽會出現這個問題?”
文豪發了一個震驚的表情:咱們的智能火鍋工廠是非常標準的,所有的安全設施都已經達到了最新要求。
而且我每天都在工廠裏面監督所有的流程,都不會出現問題,裏面連個蚊子都看不到,哪裏來的蒼蠅和蟑螂?”
楊單:“大家先別著急,大富,你現在馬上去找視頻裏面的那一對夫婦,還有那個女人,把這兩款產品取回來。文豪,你現在對整個智能工廠重新再給我梳理一遍,看看有哪個地方出現了漏洞。”
文豪:“好!”
大富:“我這就去辦!”
楊單:“高名,你立即去各大銷售網點,查看這次視頻事件,對銷售的影響。另外,告訴正在促銷的兄弟們,如果遇到情緒激動的顧客,一定不能出現過激行為。”
高名:“你放心吧,我馬上就去安排。”
楊單:“等等,你順便問一下小林子,看看傳播這兩個視頻的公眾號和網紅大v都是從哪裏得到的視頻?”
高名:“明白了……”
安排好之後,楊單沒有顧得上吃飯就緊急開車趕往了智能工廠。
他剛到工廠的時候,就發現小林子站在了工廠的門口,可是他也不能躲開,硬著頭皮下車之後跟小林子打招呼,小林子上來就是一個擁抱,卻被楊單擋住。
楊單說:“我今天感冒了,不要離我特別近。”
小林子:“沒關系,你感冒了我陪你一起感冒,這叫有難同當。”
楊單:“你今天怎麽過來了?”
小林子:“我早上直播吃飯的時候,我的粉絲都在群裏一直問我關於輕火鍋的事情,我查看之後才知道網上有很多視頻正在傳播,都是在詆毀輕火鍋的。
所以我馬上跑來看看這邊到底出了什麽情況,我作為真味輕火鍋的代言人,如果出了問題,人們第1個討伐的就是我呀。”
楊單點點頭說:“你這個輕火鍋代言人倒是挺用心的嘛,跟我進來,我也是剛剛聽說這個情況,具體怎麽回事還不是太了解。”
小林子一蹦一跳的跟在楊單後邊,兩個人直接來到了辦公室裏,此時文豪還在車間裏面檢查所有的工藝流程。
小林子把自己的直播軟件打開,讓楊單在上面看粉絲的留言:
“小林子,你千萬不要在代言這個黑心產品了,這東西就不能吃,吃了會得病的。”
“我的小林教主,你的一世英名就毀在這款火鍋外面產品上了,趕緊溜啊,溜之大吉。”
“天呀,這款產品竟然是你代言的,我是慕名趕來,瞅瞅你怎麽為自己洗脫幹凈。”
“小林教主,趕緊去為我們查證,我們在這裏等著。”
“火鍋到底能不能吃?能不能吃?”
……
楊單看了之後竟然哈哈大笑起來,小林子說,你可不要笑,他們說的話雖然略帶調侃,但可都是認真的。
如果你們不查出結果的話,不僅我會遭到咒罵,你們的產品估計在網上都會被這些網友封殺,他們的傳播力可是一級棒。
楊單又恢覆了嚴肅,把這些留言重新又看了一遍,他說:“上次咱們雞爪產品出現安全事故之後,咱們設立了一個10萬元的食品安全基金,只要有人能夠發現任何產品的安全問題,我們就獎勵給他。
你現在能不能通過你的平臺,再把這個基金的聲明重新發一遍,只要我們驗證,產品是真的出現了問題,就會給發視頻的兩個人,以10萬塊錢的獎勵。”
小林子說:“這個倒是可以,可是你覺得現在還有用嗎?如果一直出現問題,就算再獎勵人們也不會買的,沒有人願意以身試險。”
楊單沈默了。
就在這個時候,文豪檢查回來,他告訴楊單,所有的產品都沒有問題。
而且車間裏邊的衛生做的非常好,有高科技的防蟲設備早就在這裏運行,根本不可能出現視頻裏面的那種東西。
而且現在的車間都是安全衛生的無塵車間,就連塵土都沒有,那麽大的昆蟲怎麽可能進去呢。
楊單聽完之後沒有急著下結論,而是跟著文豪,又把整個車間檢查了一遍,這才確認文豪說的沒有問題。
楊單回到辦公室以後,等著大奎從外面調查回來,他急需知道那兩個產品的來路。
而且,他需要檢測機構,對兩款產品作出檢測,同時把那個得病的人送到醫院,檢查是否是因為輕火鍋產品出現的問題。
就在這個時候,高名在他們的群裏發了一段銷售網點的視頻,此時正有幾個顧客,拎著一大堆真味輕火鍋產品前來退款。
而且周圍的顧客也在指指點點,高名說,這都是因為顧客看了視頻,覺得這些產品吃起來不安全,全部回來退款的。
楊單:“每個網點都是這樣嗎?”
高名:“我現在已經走訪了兩個網點,都不同程度的出現了退貨現象,其他網點沒有去。但是,那裏的店員跟我反應,也已經出現了這些情況。現在我們該怎麽辦?”
楊單猶豫了一下說:“給他們退,只要有人退款,我們無條件退貨,但是退的時候發給他們一張優惠券,告知他們,如果以後查證,我們沒有問題的話,他們再過來買的話可以優惠。”
高名:“好的,我就去辦。大富那邊有消息沒有?找沒找到視頻裏面的那幾個人。”
大富:“我通過很多渠道都沒有聯系到視頻裏面的那兩個人。”
這時候小林子在楊單的身邊說:“我已經幫你們聯系了,發那幾個視頻的公眾號和網紅,可是他們說,這個視頻是別人通過軟件傳過來的,並不知道,背後真正的人是誰。”
楊單過了一會說:“這事兒變得越來越有意思了。”
第362章 小說,惡意競爭導致公司迎來至暗時刻,董事長卻依然冷靜
銷售網店的人越來越多,一場有預謀的騷亂正在上演。
春哥手下的七八個男女,拿著真味輕火鍋系列產品,直接扔到地上說:“我要退貨。你們這群黑心商人,賣的這些產品就是害人的。”
高名見這裏十分吵鬧就走過來,幫助銷售人員給這幾個人退款,可是他們本就是來搗亂,一見到高名就更加激動的叫喊起來。
“這種產品你們就應該下架!”
“沒有良心的企業就應該倒閉,還有什麽臉面在這裏擺著東西賣?”
“退貨,賠錢,讓我來回跑了兩次,誤工費總得給吧。”
周圍的人群也被這幾個人的情緒帶動起來,紛紛把商品扔到地上,要求他們退貨賠錢。
春哥的手下見目的已經達到,便按照原先的計劃,進行下一步。
當人群的情緒,達到最激動的時候,這幾個人順勢,一腳踹倒了已經擺好的真味產品堆頭。
“你們幹什麽?住手!”高明叫喊著。
高明打算讓手下攔住這些人,可是周圍的群眾已經聚集了數十人,他們幾個人根本沒有辦法阻止。
現場的秩序變得非常混亂,所有的堆頭、展架和宣傳品全部被憤怒的人群砸的稀巴爛。
高明和手下奮力的保護著自己的產品,去了找找,春哥手下在混亂中的打擊,客人全部被放倒在地上,當憤怒的人群散去的時候,他們都已經頭破血流。
被扶起來來得高明,趕緊給楊單打電話告訴了他這裏的情況。
楊丹沒有想到事態已經發展到了這種地步。趕緊在他們的微信群裏發了一條消息,讓所有的室外銷售網點全部結束促銷活動,並立即派出車輛,把那些產品物料,拉回公司的倉庫。
高名把現場的圖片,也發到了群裏面。
大奎:“這一定是有人蓄意所為,普通的行動只是退了貨就走了。”
大富:“你看到那些人的樣子沒?這些混蛋,一旦被我抓著,非給他們點教訓不行。你傷的怎麽樣?趕緊去醫院吧,我馬上派人過去收拾。”
高名:“整個時間都是由幾個年輕人跳出來的,他們煽動了周圍群眾的情緒。也是他們首先動手的。”
大奎:“他媽的。別落到我手裏。”
楊單:“你們別在這說了,趕緊把你們活動攤位全部撤下來,讓群眾到正規的售賣網點進行退貨。快,速度要快,不要讓他們再次得逞。”
楊丹感覺到了前所未有的危機。前幾天,整車整車出去的貨物,今天又整車整車的拉回來,這兒的倉庫已經快被堆滿。
產品生產線被迫關閉。
盡管楊丹的反應速度已經很及時,可是在他們的運貨車輛到達之前,還是有兩個網點受到了憤怒的人群沖擊。
其中有一個,就是大奎所在的地方,當春哥的手下氣勢洶洶的趕到這裏的時候,大腿就已經發現了不對勁,他們的暑假,全部把貨物丟到後面,排成排擋在那些人群的前面。
“你們不要找事,再這樣的話我可就不客氣了。”大奎說。
“你們這些個黑心商人,做了虧心事還這麽猖狂。”春哥手下說。
他們依然按照預先規劃好的套路演戲,把十幾盒味精火鍋產品扔到了地上,大聲喊叫著把周圍的群眾引了過來,然後播放手機裏的視頻,讓這些群眾看到之後,也都跟著他們一起在這裏辱罵真味火鍋的銷售員工。
大奎被他們氣的臉紅脖子粗,卻也無能為力,不敢輕易動手,她拿出手機把眼前的這幾個年輕人的頭像全都拍了下來,發到了微信群裏面。
大富正在附近尋找視頻當中的當事人,他看到大奎已經被圍起來的時候,迅速帶著四個人,乘車趕到了大奎所在的地方。
正當春哥手下想要動手的時候,大富,一聲大吼,鎮住了他們,直接站到了兩方人的中間,說,我已經報警了,如果你們再在這裏鬧的話,咱們就去警局說話。
“警局就警局,我們還怕你嗎?你們做了那麽多傷心天害理的事情,心裏就不心虛,你們還敢報警,我們還要報呢……”
“黑心商人,滾回去!”
那些人沒有再試圖沖撞,而是站在那裏喊著口號。此時,運輸物品的車輛趕來,大奎趕緊命令手下,把這些產品和物料,裝到車上離開。
當他們離開之後,這裏的人群才逐漸散開,而春哥的手下,早已經溜之大吉,剩下那些被誘導的群眾,依然感到憤憤不平。
一個沒有經過證實的揭露視頻,已經引發成了一個重大安全事件。
高名的傷口經過包紮以後回到了智能工廠。
“這特麽太憋屈了,我讓收下認人了,照片裏的那幾個人就是小芳的手下。”
楊單:“看來郝楠的沒落沒有讓小芳勢力受損,這也證明小芳就是智能工廠的幕後。”
大奎:“咱不能這麽忍著啊,打回去吧,我這就召集人手。”
高名:“咱們的危機還沒過去,還不是找他們的時候。”
大奎:“那怎麽辦?”
就在這個時候,大富安排完人手回來了,他說:“視頻裏面的人依然沒有消息。”
楊單:“哼,本來就是安排好的,藏起來怎麽會讓咱們找到。”
大奎:“你是說,這是小芳主使得麽?”
高名:“現在這麽明顯,你還看不出來了麽。楊單,你說咱們怎麽辦吧。”
眾人的目光又集中到楊單身上,楊單此時也顯得異常謹慎。
“視頻是起因,最重要的也是視頻,大富大奎,你趕緊帶人去找那兩個人,無論用什麽辦法也要把人給我找出來。”
高名:“對,這是關鍵。”
楊單:“高名,銷售渠道穩住,消費者的要求要妥善處理。”
高名:“這麽鬧下去,有關部門也一定會進來。”
楊單:“這個我來解決吧。”
就在這時候,各個零售網點開始告急,顧客開始大規模退貨。
真味輕火鍋迎來創立以來的至暗時刻。
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高名第一時間發現了這兩個視頻,並將這兩個視頻轉發到了他們幾個人的群裏面。
大奎:“我靠,怎麽會出現這個問題?”
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楊單:“大家先別著急,大富,你現在馬上去找視頻裏面的那一對夫婦,還有那個女人,把這兩款產品取回來。文豪,你現在對整個智能工廠重新再給我梳理一遍,看看有哪個地方出現了漏洞。”
文豪:“好!”
大富:“我這就去辦!”
楊單:“高名,你立即去各大銷售網點,查看這次視頻事件,對銷售的影響。另外,告訴正在促銷的兄弟們,如果遇到情緒激動的顧客,一定不能出現過激行為。”
高名:“你放心吧,我馬上就去安排。”
楊單:“等等,你順便問一下小林子,看看傳播這兩個視頻的公眾號和網紅大v都是從哪裏得到的視頻?”
高名:“明白了……”
安排好之後,楊單沒有顧得上吃飯就緊急開車趕往了智能工廠。
他剛到工廠的時候,就發現小林子站在了工廠的門口,可是他也不能躲開,硬著頭皮下車之後跟小林子打招呼,小林子上來就是一個擁抱,卻被楊單擋住。
楊單說:“我今天感冒了,不要離我特別近。”
小林子:“沒關系,你感冒了我陪你一起感冒,這叫有難同當。”
楊單:“你今天怎麽過來了?”
小林子:“我早上直播吃飯的時候,我的粉絲都在群裏一直問我關於輕火鍋的事情,我查看之後才知道網上有很多視頻正在傳播,都是在詆毀輕火鍋的。
所以我馬上跑來看看這邊到底出了什麽情況,我作為真味輕火鍋的代言人,如果出了問題,人們第1個討伐的就是我呀。”
楊單點點頭說:“你這個輕火鍋代言人倒是挺用心的嘛,跟我進來,我也是剛剛聽說這個情況,具體怎麽回事還不是太了解。”
小林子一蹦一跳的跟在楊單後邊,兩個人直接來到了辦公室裏,此時文豪還在車間裏面檢查所有的工藝流程。
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“小林子,你千萬不要在代言這個黑心產品了,這東西就不能吃,吃了會得病的。”
“我的小林教主,你的一世英名就毀在這款火鍋外面產品上了,趕緊溜啊,溜之大吉。”
“天呀,這款產品竟然是你代言的,我是慕名趕來,瞅瞅你怎麽為自己洗脫幹凈。”
“小林教主,趕緊去為我們查證,我們在這裏等著。”
“火鍋到底能不能吃?能不能吃?”
……
楊單看了之後竟然哈哈大笑起來,小林子說,你可不要笑,他們說的話雖然略帶調侃,但可都是認真的。
如果你們不查出結果的話,不僅我會遭到咒罵,你們的產品估計在網上都會被這些網友封殺,他們的傳播力可是一級棒。
楊單又恢覆了嚴肅,把這些留言重新又看了一遍,他說:“上次咱們雞爪產品出現安全事故之後,咱們設立了一個10萬元的食品安全基金,只要有人能夠發現任何產品的安全問題,我們就獎勵給他。
你現在能不能通過你的平臺,再把這個基金的聲明重新發一遍,只要我們驗證,產品是真的出現了問題,就會給發視頻的兩個人,以10萬塊錢的獎勵。”
小林子說:“這個倒是可以,可是你覺得現在還有用嗎?如果一直出現問題,就算再獎勵人們也不會買的,沒有人願意以身試險。”
楊單沈默了。
就在這個時候,文豪檢查回來,他告訴楊單,所有的產品都沒有問題。
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而且現在的車間都是安全衛生的無塵車間,就連塵土都沒有,那麽大的昆蟲怎麽可能進去呢。
楊單聽完之後沒有急著下結論,而是跟著文豪,又把整個車間檢查了一遍,這才確認文豪說的沒有問題。
楊單回到辦公室以後,等著大奎從外面調查回來,他急需知道那兩個產品的來路。
而且,他需要檢測機構,對兩款產品作出檢測,同時把那個得病的人送到醫院,檢查是否是因為輕火鍋產品出現的問題。
就在這個時候,高名在他們的群裏發了一段銷售網點的視頻,此時正有幾個顧客,拎著一大堆真味輕火鍋產品前來退款。
而且周圍的顧客也在指指點點,高名說,這都是因為顧客看了視頻,覺得這些產品吃起來不安全,全部回來退款的。
楊單:“每個網點都是這樣嗎?”
高名:“我現在已經走訪了兩個網點,都不同程度的出現了退貨現象,其他網點沒有去。但是,那裏的店員跟我反應,也已經出現了這些情況。現在我們該怎麽辦?”
楊單猶豫了一下說:“給他們退,只要有人退款,我們無條件退貨,但是退的時候發給他們一張優惠券,告知他們,如果以後查證,我們沒有問題的話,他們再過來買的話可以優惠。”
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大富:“我通過很多渠道都沒有聯系到視頻裏面的那兩個人。”
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楊單過了一會說:“這事兒變得越來越有意思了。”
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春哥手下的七八個男女,拿著真味輕火鍋系列產品,直接扔到地上說:“我要退貨。你們這群黑心商人,賣的這些產品就是害人的。”
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“這種產品你們就應該下架!”
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高明打算讓手下攔住這些人,可是周圍的群眾已經聚集了數十人,他們幾個人根本沒有辦法阻止。
現場的秩序變得非常混亂,所有的堆頭、展架和宣傳品全部被憤怒的人群砸的稀巴爛。
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大奎:“這一定是有人蓄意所為,普通的行動只是退了貨就走了。”
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“你們不要找事,再這樣的話我可就不客氣了。”大奎說。
“你們這些個黑心商人,做了虧心事還這麽猖狂。”春哥手下說。
他們依然按照預先規劃好的套路演戲,把十幾盒味精火鍋產品扔到了地上,大聲喊叫著把周圍的群眾引了過來,然後播放手機裏的視頻,讓這些群眾看到之後,也都跟著他們一起在這裏辱罵真味火鍋的銷售員工。
大奎被他們氣的臉紅脖子粗,卻也無能為力,不敢輕易動手,她拿出手機把眼前的這幾個年輕人的頭像全都拍了下來,發到了微信群裏面。
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正當春哥手下想要動手的時候,大富,一聲大吼,鎮住了他們,直接站到了兩方人的中間,說,我已經報警了,如果你們再在這裏鬧的話,咱們就去警局說話。
“警局就警局,我們還怕你嗎?你們做了那麽多傷心天害理的事情,心裏就不心虛,你們還敢報警,我們還要報呢……”
“黑心商人,滾回去!”
那些人沒有再試圖沖撞,而是站在那裏喊著口號。此時,運輸物品的車輛趕來,大奎趕緊命令手下,把這些產品和物料,裝到車上離開。
當他們離開之後,這裏的人群才逐漸散開,而春哥的手下,早已經溜之大吉,剩下那些被誘導的群眾,依然感到憤憤不平。
一個沒有經過證實的揭露視頻,已經引發成了一個重大安全事件。
高名的傷口經過包紮以後回到了智能工廠。
“這特麽太憋屈了,我讓收下認人了,照片裏的那幾個人就是小芳的手下。”
楊單:“看來郝楠的沒落沒有讓小芳勢力受損,這也證明小芳就是智能工廠的幕後。”
大奎:“咱不能這麽忍著啊,打回去吧,我這就召集人手。”
高名:“咱們的危機還沒過去,還不是找他們的時候。”
大奎:“那怎麽辦?”
就在這個時候,大富安排完人手回來了,他說:“視頻裏面的人依然沒有消息。”
楊單:“哼,本來就是安排好的,藏起來怎麽會讓咱們找到。”
大奎:“你是說,這是小芳主使得麽?”
高名:“現在這麽明顯,你還看不出來了麽。楊單,你說咱們怎麽辦吧。”
眾人的目光又集中到楊單身上,楊單此時也顯得異常謹慎。
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高名:“對,這是關鍵。”
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高名:“這麽鬧下去,有關部門也一定會進來。”
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