“那倒不至於。這種東西就像武功心法，你就算知道了也未必練得成武功，資質有高下嘛！”

“那玫瑰姐可指點一二嗎？”

“那有什麽問題！姐對工作夥伴，都是不藏私的。”趙晨曦雙手揉按著自己酸疼的肩頸，懶懶地端起師父架子，“不過在傳授之前，姐要先試試你的資質。”

“好，請玫瑰姐出題。”

趙晨曦又是神神秘秘的笑。“假設你今天是諮商心理師，有一個女生來找你，跟你說她太胖所以一直交不到男朋友，她好煩惱，你要怎麽回答她？”

他想了想，舉起手。“可以發問嗎？”

“可以。”

“那個女生真的很胖嗎？”

“這是重點嗎？”這徒兒的資質會不會太低了？

“因為我沒有看到她本人，所以不確定該怎麽講。”他解釋。

也對。這本是諮商課上的例子，諮商原是面對面的。“是很胖。”又強調：“她很煩惱很煩惱很煩惱，每一次和男網友見完面，結果都是‘謝謝再聯絡’。”

他點點頭表示理解。

“這些男人真膚淺。”他道。

“是嗎？”她用“男人不都這樣”的眼神看他，接著一翻白眼，“你答錯了！”

“不不不，這不是我的答案。”他連忙道：“這只是我心裏的O.S.。”

“是嗎？”

“即使身為專業的諮商心理師，私底下也是可以有自己的情緒吧？”

那倒是。在實習時，他們遇過不少怪咖，每次聚在一起討論個案時，“過分”、“誇張”、“有病”、“瘋婆”、“爛爆”之類的詞總是三不五時就會蹦出來，然後就是彼此心有戚戚焉的大笑。能笑還是好的，更多時候，是說著說著就掉下眼淚，還得靠其他夥伴來支持安慰。

當諮商師的心理強度，絕不是一般人承受得起的。

“就再給你一次機會。”想起那苦中作樂相互扶持的過去，她決定再給他一次機會，反正諒他也說不出什麽了不起的答案。“案主一直跟你抱怨她好胖、好煩惱，她好想交男朋友，你要怎麽安慰她？”

“她需要的應該不是安慰……”他想了一下，然後道：“我想我應該會跟她說：‘我可以了解你的感受。’”

她傻住。“你看過心理諮商的書？”

“沒有，只是將心比心。”他道：“那個女生的煩惱既然真實存在，那故意忽略或叫她想開，對解決煩惱都沒有幫助，因為除非她真的變瘦，不然煩惱會一直存在。如果否定它，只會讓她更焦慮，認為你不了解她，所以與其假裝煩惱不存在，還不如正視她的煩惱。”

她一邊聽，一邊在心裏幫他按讚。沒錯，諮商的第一步就是傾聽與同理心。許多人會說，卻在第一步就做錯了──告訴案主“你不胖”、“你有其它優點”、“你會找到懂得欣賞你的人”、“那些男人很膚淺，沒跟他們在一起是你的福氣”、“就算一輩子不結婚也沒關系，一個人的生活多自由自在”……諸如此類，否定案主的情緒，漠視案主的煩惱，如果案主不接受這些開導，就會被說是鉆牛角尖、想不開，到後來，甚至會采取更激烈的手段來讓案主閉嘴。

看起來很粗暴，但這就是我們一般人“安慰”別人的方式。

她自己也曾經是這樣，直到學了諮商理論以後才明白。沒想到這個徒兒……

可造之材啊！

“這麽答合適嗎？”大概是看她半天沒反應，他問她。

“嗯，不錯。”她點點頭。

“所以，玫瑰姐要傳授心法了？”

“姐是不藏私的。”她手心對著自己，朝他彎了彎四指：“來，小太陽，你過來。”

他放下拖把走到她旁邊，她拉開工作臺旁邊另一張椅子給他坐。

“光看姐這些回覆，你看得出個中玄機嗎？”在他坐下後，她指著電腦熒幕問他。

他操縱滑鼠檢視頁面，看了半天以後，若有所悟。“玫瑰姐的回覆，似乎都沒有立場……”

“沒錯，你說對了。”這徒兒果然有慧根，“姐的回覆技巧，就是順著對方的心意說。”

“順著對方的心意說？”

“是啊！一個人的心意，其實在他提問的時候就透露出來了，而我只要順著對方的心意說，十之八九都不會錯。”

“真的？”

“積數年實戰經驗，姐可以做出保證。”她頗自信，“所以姐的心法就是：‘想做的，鼓勵他；想放棄的，支持他；無關對錯的，隨便他；反正你怎麽說，都沒差。’”

他差點從椅子上摔下來。

“如何？”她頗得意。

“嗯……玄之又玄，神之又神。”

“神吧！這就是心法。”她笑道：“所謂‘運用之妙，存乎一心’，就是這樣。”

看他一臉困惑，似任督二脈尚未打通的模樣，她又道：“當然仍有那十之一二的例外，不過你只要別把話說死，等對方下次質疑或抱怨時，自然能圓回來。”

“嗯……”他緩緩點頭，似不大確定。

“有問題嗎？”

“呃……我只是想，這樣做會不會有點取巧？”

“取巧？沒錯，姐就是取巧。”她一點也不心虛或慚愧，“但我這巧，可是有諮商的理論基礎，再加上千千萬萬次的嘔心瀝血換來的‘熟能生巧’。”

“怎麽說？”

“你以為提問的人，是真的有疑問嗎？”

“不然呢？”

“當然還是有這種人，不過那是極少數。許多人，其實都是心裏已經有了答案，問我，不過是想得到支持，或是希望我去反對他罷了。”

“也有人想被反對？”

“有。譬如說要不要為了結婚辭去工作、要不要為了男友放棄留學機會、要不要拒絕孩子不喜歡的再婚對像、要不要幫女友的家人還債……諸如此類。”

“回答這些問題，很難不暴露自己的立場吧？”

“沒錯，我以前也曾經因為一頭熱而犯了錯。”她回想剛當“玫瑰戰士”不久的事，“有一個男生問我他媽媽因為他女友的顴骨太高，反對他們在一起，他應該聽媽媽的話，還是不聽？”

“玫瑰姐怎麽答？”

“我設身處地幫他想了好久，然後建議他‘以拖待變’，‘事緩則圓’。”

“結果他沒聽？”

“對。我回覆之後一直在等待他的回音，但他卻像人間蒸發了一樣沒消沒息。一個月後他忽然寫信給我，告訴我他和家裏鬧翻，已經和女友公證結婚了。”

“人生總有兩難的抉擇。”

“對。但看到的那一瞬間我心裏不大好過。”她誠實道出心裏想法：“我想，‘我幫你想了這麽久，擔心了這麽久，結果你還是要這麽做，消費別人連句感謝或抱歉都沒有嗎？’不過雖然如此，這種鳥事我後來還是遇到好多次，‘三折肱成良醫’，這才有了心法最後一條：‘反正你怎麽說，都沒差’。”

他若有所悟地點頭。“原來如此。”

“所以現在不管你說什麽，我都不表明立場，反正只要不是作奸犯科的事，你要怎麽爽我都隨你。想開一點，所謂‘性格決定命運’，他要是有跟我一樣的想法，那他也不會有這樣的命運了不是？”

本站無廣告，永久域名（fanyan.cc）