今天上班碰見一個大媽，可能是對營業員有什麽不滿，掐了一大袋子一元的零鈔在大廳裏嚷嚷著要一張張的存。我當時剛吃完午飯回來，趴在桌子上打盹，大廳經理慌慌張張的跑上來找我，說張助理你快下去看看，我弄不了了，一個中年婦女在大廳找麻煩呢。

我伸個懶腰慢悠悠地說你別慌，這事你應該找主任去。他著急地說主任不在。我心想這老頭子肯定又跑他老婆辦公室搗弄股票去了，暗罵他一聲，從抽屜裏拿出工作牌戴上，跟大廳經理下樓去大廳。

下樓的時候他跟我大體說了情況。我看他也是一頭霧水，就一遍一遍說有個大媽連著領了很多號兒，窗口全給占了，一塊一塊的存錢，別的客戶都著急了，現在下面亂哄哄的。

我下去一看：一個五十多歲的大媽，穿了一身紅燦燦的運動裝在一個窗口跟營業員嚷嚷，操著北京地道的胡同口音：“我怎麽就沒證件了，證件不是跟那邊窗口用著呢麽，你從裏面看一眼，那不是麽？！”

營業員估計是被折騰不耐煩了，這功夫也挺來勁，頭也不擡說我看不見，你不把證件遞進來我就沒法辦，只能過號兒了。那個大媽不理營業員說什麽，一個勁兒往窗口裏塞手裏的一塊錢，說你趕緊給我存，你再不存我就找你們領導去！想了想又說我給記者打電話，說著就往口袋裏摸。

我一看趕緊迎上前，搭訕著說大媽您這是怎麽了，您別急，要不這邊說話。大媽不買我的帳，說我不去，看不見我存錢呢。我心想你這是存錢呢麽，說搗亂還差不多。我看了眼營業員口氣嚴厲地說你什麽態度啊，趕緊給大媽存上，這麽大歲數排隊容易麽！營業員委屈的看我一眼說這什麽都沒有我怎麽給存啊。我放低聲音說趕緊存吧，說著使了個眼色。營業員還想說什麽看了我的眼色就忍住了。

我回頭彎著腰說大媽讓他們先忙活著，您來這邊坐著說話。她老人家估計也在這鬧半天了，看有臺階下了，就問我說你是這的領導吧，早這樣不就完了麽。我笑笑說我不是領導，我也就算是個伺候領導的，您這邊請。她跟我到大廳一角的咨詢臺坐下了。我趕緊給她接了杯水，又找了個靠墊給她坐。

本站無廣告，永久域名（fanyan.cc）