第19章 唐久&付小美（找工作）
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柳真真似乎是真的存著帶她旅游的心，每天帶著她去看風景吃美食，絲毫沒有提起讓她留在這邊。
今天柳真真要帶她去吃據說已經傳了三代的糕點，絕對的本地特產。
“小時候我媽不讓我多吃，我爸就偷偷給我買，有一次吃多了，到了晚上連糕點帶晚飯全吐了個幹凈。”
說起小時候的糗事，柳真真還覺得挺搞笑。
聽柳真真這麽一說她還真有點好奇那家糕點鋪的糕點到底有多好吃了，讓她地鐵倒公交都要來。
“錦江大酒店，讓每一位顧客感受家的溫暖！”
付小美突然被這麽一句廣告語給吸引到，她轉頭去問柳真真，“真真，這家錦江大酒店很出名？”
柳真真擡頭看了眼酒店外墻上的廣告，“哦，錦江啊，還挺出名的吧。”
“真真，我想去這家酒店試試。”付小美的眼中發出晶亮的光芒。
“好啊，我陪你去啊。”
她有了強烈的工作的意願！柳真真雖然表面上很隨意，其實是在心底偷偷松了口氣的。
自從奶奶走後，小美雖然很認真地在生活著，看起來也還不錯，但柳真真始終覺得她不開心，她不過是在兌現對奶奶的承諾而強撐的。
如果不能找到自己的生活目標，她又能撐多久呢，所以柳真真想出了這麽個辦法。
她盤算著就算小美最終還是沒有留在這座城市，但至少讓她感覺一下家的溫暖；
讓她覺得不那麽孤單，她在這世界上還是有親人，也是被人需要的。
幸好……
又看了眼那句廣告語：錦江大酒店，讓每一位顧客感受家的溫暖。
小美其實還挺渴望有一個完整的家庭的吧。
付小美直接去的錦江酒店，柳真真陪著一起的，手裏還提著幾盒糕點。
到了酒店，付小美直接把來意跟前臺說了，前臺滿臉抱歉地看著她，“對不起女士，我們酒店現在不招人。”
“沒關系，你把你們前廳部經理叫過來。”付小美很有自信，既然這家酒店的理念和她不謀而合，那麽她就一定有辦法他們留下自己的。
“抱歉啊，女士。”前臺繼續道歉。
付小美皺了皺眉頭，問：“你當前臺多久了？”
面對客人的要求她除了道歉別的解釋一句沒有，更別說解決客人的問題了。
“抱歉女士，我們酒店真的不招人。”雖然前臺依舊掛著職業微笑，語氣中卻帶著不耐煩。
付小美挑眉，“這竟然是一家四星酒店前臺的職業素養？”
看來她來錯了，這家酒店只不過恰巧那句廣告語和她的理念雷同罷了，說不定還是廣告公司幫忙想出來的廣告創意呢。
“真真，我們回去吧。”付小美叫上柳真真準備回家。
“怎麽了？”
付小美失望地搖頭，“我還以為這家酒店的理念和我相同，看來是我錯了。”
“哦，那走吧。”
柳真真聳肩，找工作不就這樣，這家不行就換一家咯。
“兩位女士請留步！”背後一道略顯低沈的女聲道。
柳真真和付小美回頭，一位穿著西裝套裙的中年女士走了過來，對上付小美，“這位女士剛才說本店的理念和您的相同的意思是？”
“讓每位顧客感覺到家的溫暖。”付小美坦然地迎上前廳經理的目光。
前廳經理依舊帶著職業微笑，“比如？”
看了眼剛才接待她的前臺，“比如如果我是貴店的前臺，就算來者的目的不是入住，我也會把他當做客人來對待，幫他解決問題。”
“可那是浪費酒店的人力資源，酒店並沒有免費咨詢的義務。”前廳經理目光銳利地看向付小美。
柳真真很想懟回去，姐姐，你就知道前來咨詢的不會是你的潛在客戶啊，退一萬步講，就算不是，順手幫人一把也是我們的傳統美德啊。
但是她還是忍住了，畢竟來找工作的是付小美，她有她自己的處理方式。
付小美點頭，“酒店確實沒有免費咨詢的義務，但是前臺是一家酒店的門面，代表的是整家酒店的形象。”
剩下的話她沒有說，但是大家都心知肚明了。
員工犯錯酒店買單，損壞了酒店的形象萬一被有心人士看在眼裏，再加以渲染，那麽影響的就是酒店的業績和收益了。
前廳部經理的職業微笑變成了真誠的笑意，向她伸出手來，“我們酒店確實不招人，但是元西路店正在招大堂經理。”
“你的意思是……”柳真真瞪大眼睛，敢情這位姐姐剛才是在試探小美呢。
前廳部經理笑著點頭，“你等一下，我給那邊的總經理打個電話。”
前廳部經理撥通電話之後帶著笑意道：“老薛，我替你物色了個好苗子，你要怎麽感謝我？嗯，行，你也別來回趕了，我快下班了，等著我給你把人送過去。”
元西路店的總經理是個四十多歲的中年男人，穿著一身筆挺的西裝，架著一副黑框眼鏡，看著有些嚴肅。
見了蘇溪身後的兩個年輕小姑娘，眉頭微蹙。蘇溪說的就是這兩個小姑娘中的一個，實在不是他以貌取人，但這兩個小姑娘太年輕，都不知道大學畢業了沒。
說起來大堂經理也不是一個多覆雜的工作崗位，但是大堂經理需要面對的不僅僅是形形色色的客人，還要處理員工工作、員工之間的關系，也不簡單的，他不認為這兩個小姑娘中的任何一個能處理好這麽覆雜的人際關系。
“老薛！”蘇溪很熱情地給他們介紹，“這位是元西路店的總經理薛翔，這位是付小美，這位是她朋友柳真真。”
不得不說做酒店的人，尤其是做酒店前臺的很擅長交際，來的路上蘇溪和她們聊了一路，卻又不涉及個人隱私，分寸把握得很好。
“你們好。”
經過蘇溪一句簡單的介紹，薛翔就把目光鎖定在付小美的身上。
“您好！”
付小美是個笑容甜美的女孩子，不似酒店前臺們的職業微笑，這個女孩的笑容發自內心，很有感染力，很……溫暖。
這個女孩做前臺是個很好的苗子，大堂經理的話……
不過蘇溪都親自把人送過來了，他多少還是要賣個面子的，朝付小美比了個請的手勢，“付女士這邊請，我們詳細談談。”
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今天柳真真要帶她去吃據說已經傳了三代的糕點，絕對的本地特產。
“小時候我媽不讓我多吃，我爸就偷偷給我買，有一次吃多了，到了晚上連糕點帶晚飯全吐了個幹凈。”
說起小時候的糗事，柳真真還覺得挺搞笑。
聽柳真真這麽一說她還真有點好奇那家糕點鋪的糕點到底有多好吃了，讓她地鐵倒公交都要來。
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自從奶奶走後，小美雖然很認真地在生活著，看起來也還不錯，但柳真真始終覺得她不開心，她不過是在兌現對奶奶的承諾而強撐的。
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讓她覺得不那麽孤單，她在這世界上還是有親人，也是被人需要的。
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“沒關系，你把你們前廳部經理叫過來。”付小美很有自信，既然這家酒店的理念和她不謀而合，那麽她就一定有辦法他們留下自己的。
“抱歉啊，女士。”前臺繼續道歉。
付小美皺了皺眉頭，問：“你當前臺多久了？”
面對客人的要求她除了道歉別的解釋一句沒有，更別說解決客人的問題了。
“抱歉女士，我們酒店真的不招人。”雖然前臺依舊掛著職業微笑，語氣中卻帶著不耐煩。
付小美挑眉，“這竟然是一家四星酒店前臺的職業素養？”
看來她來錯了，這家酒店只不過恰巧那句廣告語和她的理念雷同罷了，說不定還是廣告公司幫忙想出來的廣告創意呢。
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“怎麽了？”
付小美失望地搖頭，“我還以為這家酒店的理念和我相同，看來是我錯了。”
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柳真真聳肩，找工作不就這樣，這家不行就換一家咯。
“兩位女士請留步！”背後一道略顯低沈的女聲道。
柳真真和付小美回頭，一位穿著西裝套裙的中年女士走了過來，對上付小美，“這位女士剛才說本店的理念和您的相同的意思是？”
“讓每位顧客感覺到家的溫暖。”付小美坦然地迎上前廳經理的目光。
前廳經理依舊帶著職業微笑，“比如？”
看了眼剛才接待她的前臺，“比如如果我是貴店的前臺，就算來者的目的不是入住，我也會把他當做客人來對待，幫他解決問題。”
“可那是浪費酒店的人力資源，酒店並沒有免費咨詢的義務。”前廳經理目光銳利地看向付小美。
柳真真很想懟回去，姐姐，你就知道前來咨詢的不會是你的潛在客戶啊，退一萬步講，就算不是，順手幫人一把也是我們的傳統美德啊。
但是她還是忍住了，畢竟來找工作的是付小美，她有她自己的處理方式。
付小美點頭，“酒店確實沒有免費咨詢的義務，但是前臺是一家酒店的門面，代表的是整家酒店的形象。”
剩下的話她沒有說，但是大家都心知肚明了。
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前廳部經理的職業微笑變成了真誠的笑意，向她伸出手來，“我們酒店確實不招人，但是元西路店正在招大堂經理。”
“你的意思是……”柳真真瞪大眼睛，敢情這位姐姐剛才是在試探小美呢。
前廳部經理笑著點頭，“你等一下，我給那邊的總經理打個電話。”
前廳部經理撥通電話之後帶著笑意道：“老薛，我替你物色了個好苗子，你要怎麽感謝我？嗯，行，你也別來回趕了，我快下班了，等著我給你把人送過去。”
元西路店的總經理是個四十多歲的中年男人，穿著一身筆挺的西裝，架著一副黑框眼鏡，看著有些嚴肅。
見了蘇溪身後的兩個年輕小姑娘，眉頭微蹙。蘇溪說的就是這兩個小姑娘中的一個，實在不是他以貌取人，但這兩個小姑娘太年輕，都不知道大學畢業了沒。
說起來大堂經理也不是一個多覆雜的工作崗位，但是大堂經理需要面對的不僅僅是形形色色的客人，還要處理員工工作、員工之間的關系，也不簡單的，他不認為這兩個小姑娘中的任何一個能處理好這麽覆雜的人際關系。
“老薛！”蘇溪很熱情地給他們介紹，“這位是元西路店的總經理薛翔，這位是付小美，這位是她朋友柳真真。”
不得不說做酒店的人，尤其是做酒店前臺的很擅長交際，來的路上蘇溪和她們聊了一路，卻又不涉及個人隱私，分寸把握得很好。
“你們好。”
經過蘇溪一句簡單的介紹，薛翔就把目光鎖定在付小美的身上。
“您好！”
付小美是個笑容甜美的女孩子，不似酒店前臺們的職業微笑，這個女孩的笑容發自內心，很有感染力，很……溫暖。
這個女孩做前臺是個很好的苗子，大堂經理的話……
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