周二一大早，秋晨剛到公司，就被臨時通知召開部門會議。

當她步入會議室，會議室黑壓壓一片，坐滿了人。坐在裏邊的安陌笑意招呼她，她便在安陌身邊坐下。

五分鐘後，華旭琴推門而入，坐在位於門口的主位。會場立刻安靜下來，鴉雀無聲。

華旭琴一坐下，沒有說官話，便開門見山，說道：“近半年來，我們的藥店銷售額屢屢下滑，面臨嚴峻考驗。我們不能坐以待斃，針對這種不利的局面。今天召集大家開個會，就是想聽聽大家有什麽想法？”

策劃部主管何思誠，首先發言：“大環境不好啊。醫改的方向是遏制藥價和醫院分級改革。以前，我們憑借低於醫療機構10-20%的價格吸引顧客。

但現在基本藥物零加成價格和高比例報銷政策使顧客轉向分流，藥店的市場份額逐漸被醫院和社區服務中心所稀釋。我覺得價格戰是必須的。”

華旭琴毫不客氣，冷冷回道：“現在的藥店通過打價格戰提高市場份額，是不合時宜的行為。前幾年，大家是通過大規模的價格競爭來洗牌，那是市場淘汰。

現在基本上都是平價藥店，消費者對價格更加理性，更註重的是藥品質量安全。”

何思誠臉一紅，噎得說不出話。

門店管理部林亦輝，說道：“華姐說得很有道理。現在藥店利潤已經很薄了，沒有空間打價格戰。價格戰只能讓大家的盈利水平大幅下降。

殺敵一千，自損八百，沒有意義。另一方面，人家根本也不怕你要價格戰。

現在生存下來的藥店，都能經得起價格洗牌，都有各自的高價盈利的產品和服務。”

華旭琴點點頭，表示附和。

林亦輝接著說道：“現在同行中，線上線下的O2O藥店模式競爭激烈，很多地方還出現24小時自助售藥貨櫃，對我們傳統藥店都是巨大的沖擊。我覺得服務戰是沖出困境唯一出路。”

華旭琴又問道：“我們現在有會員服務、產品服務、送貨上門、社區服務等，你覺得還需服務方面註重什麽呢？”

林亦輝撓撓頭，歉意說道：“我還沒有想好呢。”

秋晨心裏有譜，站起來說道：“雖然現在網絡購藥做得風生水起，但是還是有一定局限。除了慢性病用藥備藥外，人只有生了病，才會購藥。

傳統藥店在用藥服務專業性上，還是有一定優勢。但只是短期效應，長遠來看，自身轉型升級是非常重要的。”

華旭琴饒有興趣望著秋晨，說道：“你接著講。”

秋晨想了想，說道：“華姐，我覺得要建立多元化服務的特色藥店。現在我們藥店分為店中店、商業中心店、社區店和醫院店，他們有各自的地理環境、產品結構，不同顧客群，要將它一概而論，是不現實的，要實現差異化營銷。

例如商業中心店，人流量大，除了傳統賣藥外，應開發新的功能和作用，吸引更多的年輕顧客，打造新的增長點。醫院型藥店和社區藥店提升藥店的專業化，打造專業藥房，延伸產品服務。”

華旭琴讚許點點頭，說道：“大家講得不錯。會後希望各小組能拿出切實可行的方案。”

接下來，華旭琴又對門店營運指標的落實情況進行了要求。一個小時後，會議便結束了。

秋晨準備去采購部交一份資料，剛到門口，便看見樓角二個同事背對著她，竊竊私語。

她並不想偷聽她們之間的交談，但不經意間，她聽到自己的名字。

“我們部門那個叫秋晨，今天在會上可出風頭了。”

“就是那個剛從藥店調來的那個？”

“是的。”

“新來的總要表現一下，刷刷存在感。”

“表現總要看場合吧。當著那麽多工作經驗豐富的同事，不是班門弄斧，不自量力嗎？”

“聽說她剛離了婚，是單身。”

“這麽喜歡拋頭露臉，難道為了盡快把自己推銷出去？”

“這倒說不準。”

二人便嗤嗤笑了起來。

秋晨心裏就像打翻的五味瓶，很不是滋味。但她沒有精力去理會這些，腦袋裏想著接女兒的事情。

明天是周末，淩辰攸要出差，所以今天由她去幼兒園接女兒。可幼兒園放學時間是三點半。

秋晨原暗自盤算，快手快腳做完工作，下午請個假去接女兒。可開完會後，總監立即要求各組加班加點弄方案。

沒辦法，工作重要，不能被私事耽擱。

秋晨只能找秋痕去接下女兒。

當時，秋痕在辦公室無事可做，精神散漫，倒不如早點溜出去新鮮新鮮，所以很爽快答應下來。

三點半，秋痕準時來到幼兒園門口等待放學接淩悅。過了一會，老師牽著淩悅走出園門。

淩悅神色不佳，無精打采，不像往常活潑興奮。

秋痕忙問老師，怎麽回事。

老師對秋痕說道，淩悅可能生病了，中午進食很少，現在有點發熱，讓她帶孩子去醫院看看。

秋痕一陣緊張，想打電話告訴秋晨。轉念一想，秋晨在加班，打給她不但無濟於事，反而添亂，幹脆自己帶著淩悅去看醫生。

秋痕帶著淩悅風風火火來到醫院。在淩悅指引下，她輕車熟路找到了冼醫生診療室。

進門後，淩悅親熱撲向冼醫生，冼醫生正欲抱起淩悅，突然看到身後的秋痕，楞住了。

“冼叔叔，她是我的小姨，漂亮吧？”淩悅撲閃著大眼睛，聲音略微沙啞。

冼醫生臉一紅，有點窘態。

秋痕心想，這麽容易就臉紅了。哎，這年頭靦腆可愛的男孩子真不多見。不過本尼閉關思過，清心寡欲，無心招惹。

秋痕微笑說道：“淩悅有些不舒服，麻煩醫生給瞧瞧。”

冼醫生問了些情況，並檢查一番，說道：“悅悅應該是皰疹性咽喉炎早期。”

“皰疹？”秋痕嚇得變色，在她的思維裏，皰疹是一個很嚴重的病。

冼醫生認真說道：“是的。她的咽喉充血，舌腭深部有小皰疹，伴之發熱，不肯進食。這是幼兒園高發的疾病。”

“需要住院嗎？她媽媽在上班，我得馬上跟她講。”

“暫時不需要住院。你不用過分擔心憂慮。大部分兒童在一周內可自愈，且沒有針對這種疾病的特效藥。

如果不是重癥，就回家加強觀察。值得註意的是高熱超過38.5，就要吃退燒藥。如果持續高熱，防止高溫驚厥並發癥。”

秋痕似懂非懂點點頭，然後從包裏掏出小本和筆，說道：“不行，我記不住，我得用本子記下來。”

冼醫生笑了笑，說：“用不著，如果你不清楚，你就給我打電話吧。我再給淩悅開點清熱解毒的中成藥和退燒藥，以備之需。

在患病期間應該多休息，不要劇烈活動，一定要保證充足的睡眠，多喝白開水。”

秋痕點頭道謝。看完病拿好藥，秋痕欲帶著淩悅離開，冼醫生突然叫住她，說道：“我馬上也要下班了。淩悅生病了，不如我送你們回家吧。”

看著眼前正在換衣服的冼醫生，秋痕小腦袋骨碌碌轉動，事過殷勤必有妖。

秋痕緊盯著冼醫生，試圖從他的臉上尋求蛛絲馬跡。她堅信她正義凜然的目光下，任何不齒的想法都會露出馬腳。

但冼醫生一臉真誠，坦然，並無其它，這讓她有些悻悻然。

考慮到淩悅的病情，秋痕又不便推脫，只得帶著淩悅極不情願上了冼醫生的車。

一路上，淩悅和冼醫生嘰嘰喳喳說著話，秋痕卻一臉尷尬看著窗外。

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