凡煙小說

第6章 第 6 章

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今天是姚晶晶在新崗位上開始工作的第一天。

姚晶晶起了個大早,有著新員工的自覺,勤快點兒總是不會出錯。昨晚睡覺之前,丹妮已經給她分配了今天的工作任務,作為初級員工,她得到的初始任務在她看來還比較簡單——帕拉星No.1婚介所星網客服。

No.1婚介所提供的是線上線下的混合式全方位服務,所面對的客戶以及相親對象資料庫不僅僅限於帕拉星,也涵蓋了周邊的十幾個小行星,據店裏宣傳海報上的信息,店裏甚至跟首都星上的客戶量最大婚介所有業務合作,

姚晶晶見隔壁丹妮和碧麗斯還沒有起床,吃了一管營養液解決碗早餐後,想先去店裏開門。她以前在地球的時候也了解過網絡客服的工作,如果有潛在客戶對店裏的產品發出問詢,那麽網絡客服一定要及時回覆,這樣才能夠促成客戶在店裏的交易。

剛到店裏準備吩咐店裏的清潔機器人打掃衛生,門口出現一個高大壯實虎背熊腰的男人,像一堵墻一樣,面部頂著剛毅的神情。

“這位先生,請問你……”姚晶晶心想,大清早就有客戶上門?

那人似乎沒有料到這麽早店裏面有人,低頭看了看站在屋子中間的姚晶晶。

以兩人的身高差來講,姚晶晶估計對面這人的身高差不多有兩米,她需要揚起頭才能跟他對話。

那人的還維持著推門的姿勢,這寬大肥厚的手掌,像是鐵扇一樣。

來人的眼神中有些疑惑,似乎微微偏頭思索了一下,接著玩起嘴角,笑得看起來有些憨厚,“你就是晶晶吧……”

姚晶晶點點頭,她才剛到帕拉星沒幾天,已經在店裏擁有姓名了嗎,“請問你是……”

男人有些不好意思地撓撓後腦勺,話語間有些靦腆,“我是戴納,我前兩天聽丹妮提起過你。”

“戴……戴納”,姚晶晶這幾天在資料包跟店裏的工作手冊這些密集信息的轟炸下,隱約記得丹妮提到過這個名字。

哦,原來是店裏最近幾天去度假的同事。

“……你好呀戴納,真高興今天見到你,假期一定過的很愉快吧!”

姚晶晶在戴納的帶領下,一早上開始整理店裏的資料,也更加清楚店裏的人員組成。

婚介所除了神出鬼沒的黑心老板範倫之外,在姚晶晶來店裏之前,還有丹妮和戴納兩個固定員工。範倫和丹妮負責客戶接待等外務,戴納負責網絡客服資料整理等內務。

最近兩年帕拉星環境穩定,居民收入提高,婚戀需求穩步增長,店裏的客戶也逐漸多了起來。平時在生意的旺季,範倫也會招一些兼職的短工。丹妮和戴納簽的是固定工作合同,而短時間來店裏工作的人會簽兼職合同。

這兩種合同的區別在於,有沒有底薪。

那她是屬於固定員工還是兼職員工呢?

姚晶晶想了想,她好像就沒有簽工作合同。

那這地位,連兼職員工也不如啊,她是欠債員工。

見她糾結,戴納安慰道,“什麽合同不合同的,也沒那麽重要啦,這裏是帕拉星,不像在首都星上那樣,對勞動合同的要求那麽正規,範倫扣工錢的時候,從來不管什麽合同條款。”

姚晶晶get到戴納話中的核心,在這邊店裏,合同的效力約等於廢紙。

戴納工作非常細心,他從倉庫裏找出來一臺廢舊的顯示屏,“你在星網上回答別人關於我們婚介所問題的時候,可以外接這個顯示屏,用起來比光腦舒服,看起來你的光腦型號配置不高,時間長了話可能感覺視疲勞。”

說著還打開了自己桌子上的顯示屏,“我們的客戶來源範圍比較廣,不僅有來自帕拉星本土的,還有來自周邊幾個星球的,在回答咨詢問題的時候不要跟任何客戶起沖突,要尊重各個星球的習俗,有一些習慣性的用語,你可以先跟著熟悉一下……”

說完戴納共享了自己的屏幕。

聯邦的星網上有專門的婚戀板塊,帕拉星的婚介所還搭建了自己的星網頁面。戴納一登錄賬號,就顯示出了很多咨詢的留言,他解釋道,“不同的星球之間有時差,所以我們只要在看到留言的二十四小時之內回覆就可以了,當然,超出二十四小時也沒有關系,前提是別讓老板知道。”

“那我們客服的工作時間是……”

“彈性工作時間。”

姚晶晶聽到“彈性工作時間”,有些苦惱,在地球上,互聯網公司就流行“彈性工作時間”,996是打底,忙的時候要007,在研究院的時候,項目的忙的階段,她的工作時間也很彈性,恨不得住在辦公室。

“戴納,彈性工作時間是指……有意向客戶咨詢的時候,必須得盡早回覆嗎?”

戴納轉過頭來,瞪著銅鈴般的大眼,“不,彈性工作時間是指,只要老板在的時候,表面上看起來你別閑著就行了,老板不在的時候,一切隨意。比如,現在可以喝個早茶。”

說著去儲物櫃裏翻找了一番,拿出一盒沖劑,朝姚晶晶晃了晃,“古早的蜂蜜味沖劑,從斯卡星上別人帶過來的,一般我都舍不得喝。”

姚晶晶想起碧麗斯一杯讓自己口吐白沫欠下十萬星幣巨款的樹汁,看著端到眼前的淺橙色蜂蜜水,接過杯子的手有點兒發抖,新同事的好意,但如果再去艾倫醫生那兒急診一次,自己恐怕要在帕拉星打一輩子黑工了。

“這個蜂蜜沖劑,聞起來真是香甜……”

“這可是我最喜歡的味道。”戴納拿起沖蜂蜜水的水壺,抱著咕咚咕咚喝了起來。

好在姚晶晶在糾結怎樣禮貌婉拒同事的蜂蜜水的時候,丹妮來到了店裏,一進門誇張地說道,“在門外老遠就聞到了一股香甜的味道,戴納,你居然舍得把你的蜂蜜水拿出來了!”

“丹妮姐姐,這個蜂蜜水非常香甜!”

“以後大家就是同事了,晶晶,以後不要叫我姐姐,直接叫我名字就好,我明明看起來沒有比你顯老。”丹妮接過蜂蜜水一飲而盡,“還有嗎,戴納。”

戴納把水壺放到了桌子上,“沒有了,這可是最後一包,只能下次去斯卡星的時候再買。”

姚晶晶適時表現出自己沒有品嘗到甜蜜蜂蜜水的遺憾之情,“下次去斯卡星的時候,一定要多買一些啊戴納。”

範倫到店裏的時候,三人已經把店裏收拾幹凈,空氣中還存留著一些甜膩的香氣,範倫好像不太喜歡這種味道,目光在三人身上轉了一圈,然後去了自己獨立的辦公室。

店裏的面積不大,設有客戶接待區和辦公區,範倫有自己獨立的辦公室,而員工則是共用辦公區,開放的辦公空間,極簡的裝修風格,辦公桌有好幾套,姚晶晶猜,多餘者是為不定時來兼職的員工準備的。

因為老板的出現,店裏的氣氛安靜了不少,丹妮在研究者客戶資料和最近的日程表,她則連接著共享屏幕,跟著戴納熟悉工作內容。

開始的時候,星網上堆積的留言畫風還正常,有些帕拉星本土的人來咨詢婚介所的收費標準,或者是擺出自己的條件,以及自己對於尋找伴侶的要求,有的比較細心的人,還在戴納回覆了信息之後,附上了自己的資料和照片。通過不同咨詢者的資料照片,姚晶晶也更加細致地了解了帕拉星極其周圍星系土著居民的生活特點,他們的生活習性多少傾向於自己所融合基因的物種。

過了一陣子,姚晶晶看到屏幕上出現了一些內容有些奇怪的私信。

Hi 露西小姐~

我最最親愛的瑪麗,終於等到你上線~

莉莉小姐,這是我愛你的第九十九天,每天不見到你的回信我就感覺心裏難受,難受得就像要死去,是你的愛把我覆活……

姚晶晶看著屏幕上突然蹦出來的奇奇怪怪的留言,用眼睛的餘光偷偷瞄了一眼旁邊的戴納,暗自思索,這星網的系統到底靠不靠譜,是不是系統出了bug,作為研究員,她其實也懂那麽一點點編程的工作,不知道跟這裏星網的編程後臺差距大不大,如果有需要,她可以重新學習一下編程修覆系統的bug,說不定還可以借此朝範倫討要一些績效。

但她沒有從戴納的臉上看到任何的疑惑或者意外,只見這個高大沈默話不多的男人,這個融合了強壯的黑熊基因的男人,在為他定制的加大尺寸的操作鍵盤上,熟練地切換著服務賬號,高效地回答著這些留言,時不時還甩過去一些不知道哪裏搜刮來的類雌性美麗的自拍照片。

姚晶晶盯著屏幕,靠在椅背上久久不能回神。

也就是說,星網另一頭的男人們,在跟星網這一頭他們心目中的女神聊天。

大型網戀現場。

她懷疑戴納除了黑熊基因之外,還有八爪魚的基因,才能夠同時回覆這麽多的信息,以不同的語氣。

戴納真是個稱職的同事,在繁忙工作地同時,還不忘為姚晶晶介紹他們客服的工作內容,“這是我們店裏的收費業務——”

姚晶晶艱難地維持著臉上的笑意,“啊,我在……我在學習,只是我可能回覆的不能像你這麽有效率,並且賬號太多的話,會容易弄混。”

戴納的手指輕輕在鍵盤的邊緣扣了扣,“沒關系,慢慢學。”

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