“蠢貨！”

一聲暴喝，嚇得抱著文件的柏康一哆嗦。他尋思自己沒做錯什麽啊，周一一大早的，柏總裁發的哪門子火。

他在總裁辦門外站了一會兒，還是敲了門，沒辦法，這些文件急著簽字。

“進！”

柏康推門而入，先觀察柏文霽的臉色。嘖嘖，黑得跟鍋底似的，果然是氣得不輕。

“怎麽了這是？”他把文件放到他面前，“要不先把字簽了？”

簽了他好開溜，不想被當成出氣筒。

柏文霽點了幾下鼠標，“你自己看。”

柏康拿出公司配的手機，點開郵箱，柏文霽轉發給他的郵件是一個跨國公司中國區的ceo發給柏文霽的。

看完內容，柏康沈默了。柏文霽生氣是應該的，這屆繼承候選人真是讓人開眼界。

“你打算怎麽辦？”

柏文霽轉發給柏康的同時，也轉到了評審團的公郵。

“把周五的評審團會議挪到今天，所有人必須出席，你去安排。”

“好，我這就去。”柏康走了兩步回過頭來，“文件記得簽字。”

柏文霽捏了捏眉心，拿起筆開始簽字。

客戶完成了全部交接，柏松志開始接到客戶和經銷商的電話了。有打聽價格的，有抱怨質量的，有讓他提供參數的。

萬雁陽聽他應付得吃力，真想奪過電話替他講。

售前相關的，柏松志答得還行，售後相關的就明顯露怯了。再怎麽聰明好學，對產品的研發和各種質量問題，銷售很難應付。這種時候就需要找幫手。

萬雁陽能理解柏氏高層讓繼承人們來銷售部歷練的目的。銷售部是核心業務部門，做好銷售不僅是維護和處理好各種客戶相關問題，還要跟內部各個部門打交道，客服部，法務部，財務部，售前售後技術支持部，研發部等等。

可以說，只要在銷售部待一段時間做幾個客戶，就能弄清整個公司的運作，了解哪個環節限制了業務的發展。

“您放心，設備出了問題我們不會不管的，我找工程師溝通一下，晚點再回覆您。”

柏松志掛了電話，一臉的生無可戀。做客戶真不容易……一分錢單沒進，還得給別人擦屁股。

萬雁陽默默地發了一個售後質量問題處理流程給柏松志。

柏松志看完後，側頭問她：“客戶出錢工程師才能上門？”

“嗯哼。”萬雁陽心說真是個大少爺，你柏氏又不是做慈善的，當然是不能放過任何一個賺錢的機會。

“如果這個客戶購買了售後服務合同，上門就不花錢。如果沒買，就得按工時收費，換零部件的話還需要另外出錢。”

柏松志之前還真沒了解過售後這一塊兒。

“要是客戶沒買售後服務合同，也不想出錢呢。”

“在質保期嗎？”

“不知道……”

萬雁陽無語了，跟菜鳥溝通就是費事兒。

“你要是信得過我的話，我來跟這個客戶溝通。”

柏松志想了想，把客戶電話號碼發給了萬雁陽，“他現在在氣頭上，對柏氏很不滿，你，小心應付。”

萬雁陽給他比了個OK的手勢，撥通了號碼。

電話接通後，萬雁陽先自報家門，然後直奔主題。

“您說一下設備型號，購買時間，以及具體的問題描述。”

“好的，購買時間已經超過五年了，您給這臺設備買維保了嗎？”

“沒有啊，由於設備使用時間較久，根據您的問題描述初步判斷可能需要工程師上門檢修，一些磨損的零備件可能需要更換。貴司跟柏氏也合作很久了，您對我們工程師上門的收費標準應該是了解的吧？”

“如果您嫌貴的話，可以找市面上其他的維修公司，只是備件他們不一定全，到時候可以只跟我們這邊購買備件。不過，之前我有個客戶為了省錢找了一家小的維修公司，修了只用了幾天就壞了，壞得比之前還嚴重，後來還是請了柏氏的工程師上門。沒別的意思，就是給您提個醒，挑維修公司的時候註意審查他們的資質。”

“我們不是不管售後，您的設備過了質保期沒法免費給您上門。別說幾百萬的設備了，平時我買幾千塊的電器，過了維保期也得自掏腰包人家才給修啊，您說是不是這個理？”

“好的，再見，有問題您隨時聯系我，打我這個號碼就行。”

柏松志抱著學習的心態旁聽了全程，心中疑惑越來越大，明明萬雁陽比他還小一歲，怎麽聽她跟客戶說話這麽老油條呢。就她這口才，這樣貌，怎麽沒說服柏澤不退婚，怪哉。

“搞定。”

“要工程師上門嗎？”柏松志很好奇。

“暫時不用。”

“他要找外面的維修公司？靠譜嗎？”

萬雁陽好整以暇地看著菜鳥，“聽真話還是假話？”

“當然是真話了。”

萬雁陽環顧四周，沖柏松志招了招手，示意他湊近點兒。

柏松志挪動辦公椅，拉近了跟她的距離，洗耳恭聽。

萬雁陽壓低聲音，用只有兩人能聽到的音量道：“其實是靠譜的。因為那些維修公司的老板很多都是從柏氏辭職的工程師，經驗相當豐富，零備件也有他們自己的渠道，基本保真。”

柏松志微微睜大雙眸，比起聽到的內容，他對萬雁陽這個人更好奇，“你為什麽知道這麽多？”

最近萬雁陽表現出來的見識，學習能力和溝通能力，跟傳言中的陰郁戀愛腦扯不上半點關系，反倒像是行業裏資深的銷售，可她明明今年才大學畢業，柏氏這份工作是她第一份工作，進公司也沒接受什麽培訓。

先前的客戶分析ppt就有一些明面兒上根本不可能了解到的內幕。比如，她竟然知道娜美采購設備的實際決策人是徐婉靜，搞定她就可以搞定娜美。

柏松志知道這點是因為徐家跟宋家是世交，他知道徐婉靜的真實身份和在徐家的地位。而徐婉靜是不可能把自己的隱私告訴一個認識才幾天的人的。

“想知道？”萬雁陽戲謔地看著他，忽然發現了逗小弟弟的樂趣，“等你當選繼承人，提拔我做銷售經理的時候告訴你。”

萬雁陽上輩子也算閱人無數，跟柏松志相處的這幾個星期，看出他這人品行尚可，雖然在一些無關痛癢的小事上有些狗，但考慮到他畢竟年輕沒什麽經驗也不是不可原諒。所以，她隨時都在用言行明示暗示柏松志，倆人是一條船上的，我對你忠心可鑒。

柏松志挑眉，腳尖用力點地往後一蹬，辦公椅劃出半米遠。

快到中午的時候，譚雙回了辦公室，包一放就來約柏松志一起去吃午餐。

“不好意思，我今天中午有約了。”

譚雙已經一個星期沒見到柏松志了，哪肯輕易放棄，“跟女朋友嗎？”

“不是。”柏松志補了一句，“不方便旁人加入。”

這話把譚雙的下一個問題成功地堵在了肚子裏，她只得訕訕離開，往工程師辦公區域去了。

冉曉虹在群裏@全員，喊大家去吃魚蛋粉，電梯口集合。

萬雁陽正欲起身，柏松志突然開口了，“中午一起吃飯吧，有事兒跟你商量。”

“你是在跟我說話吧？”萬雁陽不可置信，原來她就是那個“約”。

“這裏除了你還有別人嗎？”

“急嗎？”萬雁陽想吃粉，柏松志這樣的少爺肯定看不上十幾塊一碗的粉，吃不同不相為謀，“不急的話，吃完飯我們去會議室談？”

柏松志瞇了瞇眼，自己這是被婉拒了？！史無前例頭一遭。

“請你吃新開的那家東南亞菜。”

“可！”

呵！女人！

旁觀了全程的王艷在群裏把這一幕添油加醋在群裏說了。

群裏立時被“啊啊啊啊啊”刷屏了。

【冉曉虹：我宣布，萬眾矚目的《霸道總裁俏助理》今天正式開播，撒花.jpg】

【王艷：妖艷女配被打臉了。】

【雁陽：無語.jpg】

【雁陽：中午就不跟你們去吃了哈。】

【董瑤瑤：見色忘友，不過我支持，哈哈】

新開的東南亞餐廳就在寫字樓隔壁的商場，還在開業優惠期，所以挺多人光顧。柏松志見有人等位，皺了皺眉，顯然不喜歡在人多的地方就餐。

“要不換一家吧？”他還是禮貌地征求了萬雁陽的意見，因為剛才提到這家她很期待。

“可以啊，”萬雁陽看了一圈，“日式料理人不多。”

“那就去那兒吧。”

這家日料店比較好的是每一桌都有單獨的空間，適合談事。

因為價格昂貴，並不受普通上班族的歡迎，來這裏吃的多辦是有商務要談。

有錢人請客，不用看價格點菜的感覺真爽啊。說是不看價格，萬雁陽看得可認真，專挑貴的點，就當是收了一點教學費。

點完單，萬雁陽一邊喝茶一邊問，“你要說的是什麽事啊？”

“快到年底了，為了快速促成訂單，市場部想在各大城市搞VIP用戶答謝會，現在征求銷售們的意見，看做成什麽形式對用戶比較有吸引力。”

萬雁陽腦袋瓜一轉便想明白了其中關竅。

“市場部辦這樣的活動經驗應該很豐富才對，通常來說，他們會定下形式，需要當地銷售幫忙的只有邀請客戶這一點。這，怕不是對候選人們的一次考核吧？”

柏松志沒有否認，“說說你的想法。”

“我想法很多，”萬雁陽緩緩轉動手裏的茶杯，“如果柏少爺覺得可以采納，是不是酌情考慮付一點報酬給我？”

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