——回覆——

【很抱歉讓李女士@IF倒閉了得到了一次糟糕的售後體驗，我代表IF集團在這裏向李女士認真地說一句：對不起。

對李女士的損失，我方也已進行了補償：

1、免費更換新車（車型不限）；

2、提供永久免費售後服務；

而事件中的售後人員因工作態度原因已被辭退。

但目前輿論中惡意抹黑的言論，與事實不符，嚴重損害了IF的聲譽，我方拒不接受。

事件的大致狀況大家已經有所了解，其中有爭議的點我也會為大家一一列出，並給出解釋：

爭議點一：IF車存在質量方面的問題（見圖一）；

……

爭議點二：IF將剎車失靈歸咎於車主（見圖二）；

……

爭議點十三：IF利用媒體故意抹黑WS，制造惡意競爭，擾亂市場秩序；

……

IF一直在追求科技感、酷炫感的路上，我們或許年少輕狂，或許獨樹一幟，或許顯地不是那麽的合群，但我們始終不會忘記，我們是一家服務消費者的車企，這是我們的初心，是我們的動力，也是我們的目標。

感謝廣大消費者對IF的監督，為了避免再次占用公共空間，我們的官方微博以及官網等渠道全線開通了留言服務，所有反饋都會得到回覆。】

洋洋灑灑的五千字小論文，圖文並行，看的吃瓜用戶眼睛都快瞎了，但心中存疑的地方全部被列出來的證據打消了。

這份澄清聲明可謂是面面俱到，恨不得將IF的商業機密都搬到臺面上，寫的那是嘔心瀝血，字字珠璣，針針見血。

但同樣的，這些密密麻麻的字，也讓不少吃瓜用戶望而卻步。

【有課代表總結一下嗎頭禿頭禿頭禿。】

【救……這也太長了，寫論文呢？】

【難怪憋了這麽久……】

【咳咳，敲黑板了！1、IF車沒有任何問題，此次道歉是因為售後服務不周到；

2、IF的剎車模式與傳統剎車模式有沖突，車主不習慣是很正常的事情，但IF提供提車試駕服務，買不買是車主自己的選擇，買了就別來說他有問題，反正IF不打算改，後續會和駕校合作，讓他們的模式得到普及。

……

13、IF沒有故意抹黑WS，IF說的事實，week times是江文昭收購的，因為主流媒體不願意爆，她只能買個三流雜志爆出來。

最後，你要是有不爽的，直接去官方罵，別發微博。以上，完畢。】

……

隨後，IF集團下的所有官方號都進行了轉發，當然其中也包括了被江文昭收購的week times。

【week times:為江老板打call！！】

在一眾官方號中，沒有藍V認證的week times顯得格外的可憐，被盯上那些賬號死死地壓了下去，就連營銷號也能踩上它一腳。

【哦吼，活捉官方號】

【笑死，我還以為是個高仿號呢，結果點進主頁才發現是真的，這也太淒慘了吧。】

【一個官方號混成這樣也是沒誰了。】

【在？我花了18大洋買了你們的雜志，看了那篇文章，結果第二天那篇文章全網免費？】

【樓上的，格局放開點，你是花了18大洋買了他們的藝術攝影作品集，這麽看，你值了。】

【啊哈哈哈，不過有一說一，他們記者攝影技術真的有點東西。】

【啊？我一直以為他們是人文攝影雜志？】

評論區的話題逐漸偏轉，大家開始討論week times到底是新聞雜志還是攝影雜志，甚至還有網友在評論區打起了辯論賽，硬生生蓋起了萬層高樓，把week times的官方號頂到了熱評第一。

Week times：就，挺突然的。

官方聲明過後不久，事件中的女車主也出面回應了。由於微博有改名的次數的限制，這位劉女士依舊頂著「IF集團倒閉了」的用戶名出現在大眾視野。

【IF集團倒閉了：咳咳，實在是不好意思啊，目前只能用這個名稱，但我還是要說明一下，對於剛剛江總給大家的回應中，涉及到女車主，就是我的部分的內容是完全對應上的，新車已經從4S店開走了，永久免費售後的合同也簽了，車的保險的什麽一分錢都沒出，也得到了正式的道歉，這個處理結果超出了我的期待，甚至有點惶恐，所以左思右想還是決定對我之前發表的言論進行道歉，對於IF的聲譽方面的影響我深感抱歉，希望能通過這次發言挽回一點損失。】

【wc！新車都開回家了？這離事情爆出來才多久啊，IF這速度也太快了。】

【啊啊啊，好羨慕，我也想體驗一把不花錢提車的快樂！！】

【前提是你得有一輛，然後不要命地踩剎車撞爛。】

【挖草這個處理態度和行事作風，搞得我好想換新車啊。】

【話說，隔壁WS那邊什麽情況，檢測部門好像點名批評了。】

【我去蹲一個結果。】

【那我也去。】

……

——

IF的輿論風波過去後，文昭整個人像一條離水的魚，癱靠在辦公椅上，纖細的手無力地垂在身旁，一動不動。

輿論可真不是人玩的東西。

當那些聲音將你退到風口浪尖，又急需解釋的時候，連呼吸都是在浪費時間。

不過好在，這份聲明的效用不錯。

文昭特意看了一眼時間。

晚上七點半。

超出正常下班時間兩個半小時。而那些核心部門的人都還留在公司，等她發話。

她心裏挺過意不去的，公關部將初稿給她的時候，那個時候才剛剛下班，是她又花了將近一個小時改稿，那段時間公司裏的人只能幹等著她。

雖然她誰說可以提前回去，但最後還是一個人都沒有走。

文昭又翻了一會兒微博，確定風向良好之後，在工作群裏@了一下大家。

【可以下班了。】

下一秒，她剛才發的消息就被頂了上去，只能看到滿屏的“江總辛苦了！”

文昭還在聊天框裏編輯消息，看到滿屏晃動的消息條，一下子手忙腳亂起來，將還未編輯好的消息發了出去。

【今天晚上大家加班】

又有幾條「江總辛苦了」的消息冒了出來，然後公屏一下陷入了死寂。

文昭：……

純屬手誤。

她加快了手速，重新編輯了一條信息。

【不好意思，剛才手誤，今晚加班辛苦了，月底工資翻倍。】

這條消息一出，公屏上可熱鬧了，表達歡快的方式可謂是多種多樣，發表情包的發表情包，放煙花的放煙花，不再是那一套整齊劃一的模板。

看著自己的消息一點點被頂上去，文昭啞然失笑。

這群人，真實得有點可愛。

安撫完陪她加工的員工，文昭才不能下班呢。

她還需要解決一個大人情。

文昭手指劃過屏幕，群聊界面退回到了消息界面，最上面的一條是剛剛通過她申請的用戶，他的頭像是一束熱烈的玫瑰花，烈焰版刺目的紅色以純白的雪地為背景，如果仔細看，能發現玫瑰花莖被一雙白皙的大手握住，圖片上露出來的指尖泛著粉紅，竟有些可愛。

備註顯示：Xu Mu；

文昭的指尖在手機邊緣來回摩挲，原本淡粉色的指甲蓋泛著蒼白。

道謝果然是這個世界上最別扭的事情。

她不禁這樣想。

最後，文昭重重地吐了一口氣，快速地點開聊天框，將自己心裏醞釀已久的文字輸進了對話框。

看著聊天框裏滿滿當當的文字，她懸在發送鍵上的手指微微頓住。

這麽多字會不會太沒有重點了？

要不簡潔一點算了。

想法出來的一瞬，文昭果斷按下了刪除鍵，光標迅速吞噬著之前的文字，直到聊天框內空空如也。

刪刪改改許久，文昭最後就發了兩句話。

【你的方法很有效，感謝。】

消息跳轉到公屏上的的那一刻，文昭摒住了呼吸，只想趕緊劃出這個界面，讓那句話消失在自己的眼前。

手指匆匆劃了兩下，界面依舊停在原處，文昭有些生氣，賭氣式地按下了鎖屏鍵。

看著黑掉的屏幕，文昭感覺身邊的空氣都變得輕松了。

收工！回家！

文昭剛打算起身的動作突然停止。

嘶……

她好像忘記了什麽事情。

遲疑了一秒後，文昭順勢又坐下，眼神盯著虛空中的某處，開始竭力回想。

嗷，WS的事情！

文昭用食指和中指抵住太陽穴，為自己的忘性而懊惱。

這種關鍵任務都能忘記，未免心也太大了。

WS在官方放出實錘的情況下還能賴賬，明擺著是不打算說實話。文昭就好奇到底是什麽東西能讓WS不惜和官方反著來。

這件事情的背後，可值得好好挖一挖。

挖黑料嘛，自然是要請專業人士的，她之前花了大價錢收購周刊可不就是為了這件事嘛。

文昭決定和WS的主編進行簡短的溝通、

按下手機指紋鎖之前的文昭神色如常，而當她看見手機屏幕解鎖後顯示的界面，她整個人都僵住了。

她居然在按下鎖屏鍵之前，沒有退回桌面！

界面依舊停留在她和許牧的聊天上。

而許牧回覆她了。

作者有話說：

在收尾了在收尾了，應該快了？

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