第三百六十六章過敏
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林清沅接到電話的時候，她是第一次聽到肖助理這麽慌亂的語氣，看來這件事情是真的挺嚴重的。
林清沅回到公司的時候，公司的公關組已經全部到位，隨時可以就這件事情給召開發布會，做出讓林氏受損最小的方案。
“來，先不要著急，你們先把情況詳細的告訴我。”
林清沅倒是比較沈穩，她不是不著急，只是這個時候越是著急就越是慌亂。
“是這個樣子的，今天突然間有人在網上爆出來，說是從我們專櫃裏買到的芊芊系列產品，拿回去用了之後居然過敏，而且非常嚴重。
我們的產品是用按照漢方用草藥來制作的，按道理來講，藥妝是不用使人的皮膚過敏的，可是這一次是真的過敏了。
現在很多人都在懷疑我們的產品根本不是藥妝，而是掛著羊頭賣狗肉。”
“很多人出現這種情況嗎？”
林清沅帶著一幫人往會議室走去，她相信他們的材料不會有任何的問題，也相信他們的員工不會做出摻假這麽低級的錯誤。
“不是很多，一百個客戶裏面只有兩三個，但是經過發酵，已經對我們芊芊系列的產品口碑產生惡劣的影響，有些人甚至還放出了怒砸我們產品的視頻。”
“去查，看看他們到底是從哪個專櫃的買的，我們這邊有沒有授權，還有立刻召開記者發布會，這件事情不管是不是我們的錯，我們林氏都有責任，你們快點兒去安排，一切都還有我呢。”
林清沅就不相信了，這樣的一件事情，她還沒有能力去解決？
“好我們現在就開始準備。”
“小沅，需要小叔叔幫忙嗎？”
看到這件事情突然間鬧得沸沸揚揚的，林惟睿第一時間就給林清沅打來電話，不管她是說需要或者不需要，他都會幫她查清楚。
“好，小叔叔，你去幫我查一下S市的威靈區所有的林氏芊芊專櫃，看一下是不是有人在假冒我們。
我總覺得是我們的對手惡意的抹黑我們的產品。
我們的產品每一個步驟都有我信任的人把關，是不可能出現這種摻假的問題的。”
林清沅也不和林惟睿客氣，這件事情事發突然，越快解決，就越能減少林氏的損失。
她現在也不是很有頭緒，但是她唯一堅信的就是他們的產品，是沒有任何的問題的。
“好，小沅，既然你相信產品沒有任何的問題，那小叔叔也相信，芊芊沒有任何的問題。這樣，我先把最開始說過敏毀容的那兩個人找來，看看到底是怎麽一回事兒。”
最開始說過敏的人，爆出來的照片還是可以認出來的。
“好，謝謝小叔叔，那我先去忙了，這些事情就先交給小叔叔了。”
林清沅說完掛了電話，朝新聞發布會現場走去。
“首先，感謝各位媒體記者朋友可以來到我們這一次的新聞發布會。大家都可以看到我們為什麽會召開這一次的發布會。
其次，我想先對那些說用了我們的產品導致國民黨的顧客朋友們說一聲抱歉。
但是我可以很確切的告訴你們，你們所說的那家專賣店，我們林氏總部並沒有授權。
但是不管怎麽說，這一次的事情我們也有責任。
對於那些過敏的朋友，你們可以拿著你們過敏的產品，以及我們授權了的專櫃的發票，去到我們的售後那裏，我可以全額付醫療費。”
林清沅面對這麽多的人，有條不紊的陳述她想要說的話。
剛剛快到會場的時候，林惟睿就給了她信息，那些所謂的專櫃在售賣出一些產品之後又不見了，一看就是冒牌的。
“總之，只要是我們的產品有問題，我們林氏就不會推卸責任。
另外，我們也很同情買到偽劣產品的朋友，你們也可以憑著你們手中的偽劣產品，來到我們的售後部，以及你們購買那些產品的發票，來換取一套正品。”
林清沅的話一出，下面的人都沸騰起來。
林氏的新品芊芊，可是一套難求，林清沅這樣子做，那他們得虧本多少啊？
“當然了，可以通過偽劣產品換取一套正品的，也是有明確的要求。
首先一定是在今天之前買到的，第二，是出了問題的。第三，可以提供發票的。
符合這三點我們都可以給你們換一套正品，給你們帶來正品芊芊的體驗。”
不得不說，林清沅的這個決定，已經給芊芊，和林氏帶來很多的好感和信任感了。
其實每一套護膚品和化妝品，都沒有能力保證百分之一百不過敏，一百個人裏面，難免有些人膚質不一樣，自然就會有不同的反應。
“好喜歡林董今天的做法啊，作為一名芊芊的死忠粉，只想說，芊芊真的很好用，不知道網絡上的那些過敏成那個鳥樣的，到底是在哪裏買到的偽劣產品。”
“我也覺得，那麽多個人用都沒有事情，偏偏她出了事情，自己心裏還沒有點數嗎？”
“有些人話不要說得那麽難聽好不好，毀的不是你自己的臉，站著說話不腰疼唄？還有，誰能保證林氏的產品真的是純粹的藥妝，真的不會過敏？”
“惡心吧啦的，至今為止都沒有哪套護膚產品敢保證所有人適用，人家林氏也沒有說啊，反正我用的挺好的。那些用了正品過敏的人，怕是連洗臉都過敏吧。”
“就是，我都不知道突然間爆料的那一堆人，到底是不是用兩三百塊錢，在所謂的專櫃買到了所謂的芊芊正品啊。”
“樓上真的是把林氏芊芊系列想的太低檔了啊，科普一下，芊芊是全國統一零售價的，除了第一天新品上市時前五百套是798之外，其他的時候的基礎護膚套裝都是1798。”
“用不起用不起，我還是抱著用我撿垃圾得來的錢買來的芊芊，回去等芊芊的瓶子升值吧！”
“突然間發現，這世上還是有很多人在買東西的時候是帶有腦子的。”
看到這些評論，林清沅松了一口氣。
她最怕的就是芊芊完全失去消費者的信任，依照目前來看，除了那些人之外，絕大多數還是很支持芊芊的。
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“來，先不要著急，你們先把情況詳細的告訴我。”
林清沅倒是比較沈穩，她不是不著急，只是這個時候越是著急就越是慌亂。
“是這個樣子的，今天突然間有人在網上爆出來，說是從我們專櫃裏買到的芊芊系列產品，拿回去用了之後居然過敏，而且非常嚴重。
我們的產品是用按照漢方用草藥來制作的，按道理來講，藥妝是不用使人的皮膚過敏的，可是這一次是真的過敏了。
現在很多人都在懷疑我們的產品根本不是藥妝，而是掛著羊頭賣狗肉。”
“很多人出現這種情況嗎？”
林清沅帶著一幫人往會議室走去，她相信他們的材料不會有任何的問題，也相信他們的員工不會做出摻假這麽低級的錯誤。
“不是很多，一百個客戶裏面只有兩三個，但是經過發酵，已經對我們芊芊系列的產品口碑產生惡劣的影響，有些人甚至還放出了怒砸我們產品的視頻。”
“去查，看看他們到底是從哪個專櫃的買的，我們這邊有沒有授權，還有立刻召開記者發布會，這件事情不管是不是我們的錯，我們林氏都有責任，你們快點兒去安排，一切都還有我呢。”
林清沅就不相信了，這樣的一件事情，她還沒有能力去解決？
“好我們現在就開始準備。”
“小沅，需要小叔叔幫忙嗎？”
看到這件事情突然間鬧得沸沸揚揚的，林惟睿第一時間就給林清沅打來電話，不管她是說需要或者不需要，他都會幫她查清楚。
“好，小叔叔，你去幫我查一下S市的威靈區所有的林氏芊芊專櫃，看一下是不是有人在假冒我們。
我總覺得是我們的對手惡意的抹黑我們的產品。
我們的產品每一個步驟都有我信任的人把關，是不可能出現這種摻假的問題的。”
林清沅也不和林惟睿客氣，這件事情事發突然，越快解決，就越能減少林氏的損失。
她現在也不是很有頭緒，但是她唯一堅信的就是他們的產品，是沒有任何的問題的。
“好，小沅，既然你相信產品沒有任何的問題，那小叔叔也相信，芊芊沒有任何的問題。這樣，我先把最開始說過敏毀容的那兩個人找來，看看到底是怎麽一回事兒。”
最開始說過敏的人，爆出來的照片還是可以認出來的。
“好，謝謝小叔叔，那我先去忙了，這些事情就先交給小叔叔了。”
林清沅說完掛了電話，朝新聞發布會現場走去。
“首先，感謝各位媒體記者朋友可以來到我們這一次的新聞發布會。大家都可以看到我們為什麽會召開這一次的發布會。
其次，我想先對那些說用了我們的產品導致國民黨的顧客朋友們說一聲抱歉。
但是我可以很確切的告訴你們，你們所說的那家專賣店，我們林氏總部並沒有授權。
但是不管怎麽說，這一次的事情我們也有責任。
對於那些過敏的朋友，你們可以拿著你們過敏的產品，以及我們授權了的專櫃的發票，去到我們的售後那裏，我可以全額付醫療費。”
林清沅面對這麽多的人，有條不紊的陳述她想要說的話。
剛剛快到會場的時候，林惟睿就給了她信息，那些所謂的專櫃在售賣出一些產品之後又不見了，一看就是冒牌的。
“總之，只要是我們的產品有問題，我們林氏就不會推卸責任。
另外，我們也很同情買到偽劣產品的朋友，你們也可以憑著你們手中的偽劣產品，來到我們的售後部，以及你們購買那些產品的發票，來換取一套正品。”
林清沅的話一出，下面的人都沸騰起來。
林氏的新品芊芊，可是一套難求，林清沅這樣子做，那他們得虧本多少啊？
“當然了，可以通過偽劣產品換取一套正品的，也是有明確的要求。
首先一定是在今天之前買到的，第二，是出了問題的。第三，可以提供發票的。
符合這三點我們都可以給你們換一套正品，給你們帶來正品芊芊的體驗。”
不得不說，林清沅的這個決定，已經給芊芊，和林氏帶來很多的好感和信任感了。
其實每一套護膚品和化妝品，都沒有能力保證百分之一百不過敏，一百個人裏面，難免有些人膚質不一樣，自然就會有不同的反應。
“好喜歡林董今天的做法啊，作為一名芊芊的死忠粉，只想說，芊芊真的很好用，不知道網絡上的那些過敏成那個鳥樣的，到底是在哪裏買到的偽劣產品。”
“我也覺得，那麽多個人用都沒有事情，偏偏她出了事情，自己心裏還沒有點數嗎？”
“有些人話不要說得那麽難聽好不好，毀的不是你自己的臉，站著說話不腰疼唄？還有，誰能保證林氏的產品真的是純粹的藥妝，真的不會過敏？”
“惡心吧啦的，至今為止都沒有哪套護膚產品敢保證所有人適用，人家林氏也沒有說啊，反正我用的挺好的。那些用了正品過敏的人，怕是連洗臉都過敏吧。”
“就是，我都不知道突然間爆料的那一堆人，到底是不是用兩三百塊錢，在所謂的專櫃買到了所謂的芊芊正品啊。”
“樓上真的是把林氏芊芊系列想的太低檔了啊，科普一下，芊芊是全國統一零售價的，除了第一天新品上市時前五百套是798之外，其他的時候的基礎護膚套裝都是1798。”
“用不起用不起，我還是抱著用我撿垃圾得來的錢買來的芊芊，回去等芊芊的瓶子升值吧！”
“突然間發現，這世上還是有很多人在買東西的時候是帶有腦子的。”
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