一個人給另一個人寫信，那是世界上最平常的一件事。每天通過互聯網飛來飛去的電子郵件，多得數也數不清。一個女人給一個男人寫信，那也是世界上最平常的一件事。反正不是女生寫給男生，就是男生寫給女生，總不至於住在亞馬遜水床裏的河馬會寫封電子郵件通過互聯網發給中國大連的漂亮MM。說是說在網上沒人知道你是一條狗，但人人都知道目前的狗還沒學會打字。公司裏的小妹每天發的信多如天星，超乏味哦！

但是如果有一個女人每周都寫一封信給另外一個男人，而這個男人又不是她的上司要她必須匯報工作，那這件事可就不大平常了。況且那男人又是在每周三的下午收到這個女人給他的E-mail，周周不誤，那這件事可就不是不大平常，而是有點兒古怪了。

看官在這邊廂要說了：那有什麽古怪的，情信唄，我當初談情說愛時就這樣做的！

且慢，別急，我的話還沒說完。它的古怪就在於：寫信的女人認識收信的男人（廢話！不認識會寫信給他麽？），但收信的男人卻不理睬寫信的女人。它的古怪還在於：信是一封求愛信。它的古怪更在於：另外一個女人憑著自己的聰明機智，偷看到了這些信。她認識收信的男人，卻不認識寫信的女人，但正在努力弄清楚寫信的女人到底是誰。

它的古怪還沒有完：收信的男人竟然不理睬這封求愛信，也不知道他認識不認識寫信的女人，但他認為這種信會要人的命。

所以說，這信是神秘的情信。

我們的故事就從此開始。

***

收信的男人叫陳夢飛。

還是在中學時，就有同學問陳夢飛的名字是什麽意思。陳夢飛說是老媽起的名字，誰知道是什麽意思。同學說：“夢在飛揚，或者在夢裏飛揚，好飄逸好瀟灑好美好抒情呵！”陳夢飛的眉毛像想要飛揚那樣欲飛不飛地動了一下，說：“你好多毛——病呵！名字不就是一個代號麽？如果我的名字是陳懵廢，或者叫陳猛肥，難道我就不帥了麽？你就不找借口和我搭訕了麽？”同學呸地一聲：“你別臭美！世上帥哥多得是，我非要和你搭訕才怪！”陳夢飛笑笑：“可離你最近的帥哥就只有我呵，天天養你的眼，你多少付點觀賞費吧。你別不服氣，不服氣回你老媽的肚子裏去做了美容再出來！”

瞧瞧，這就是陳夢飛，他帥成什麽樣子，你不看也能猜到幾分的。當下大街上什麽最多？美容院最多。當下電視上什麽廣告最火？護膚品最火。當男士護膚品形成了潮流，就標志著美色時代已經到來。不論男女，只要長得好看，就憑空多出了許許多多的機會，連大學生都有美容了再去找工作的。所以當陳夢飛前年跳槽來靚靚公司時，官總超快地拍板錄用了。陳夢飛簡直就是人版，他往公司門前一站，路過的女生就會驚艷地停下，走過來有事沒事地看看，然後也許就做成生意了。靚靚公司是專做化妝品的，批發零售進出口，平時招人都挑帥哥美女來招，只是像陳夢飛這麽拔尖的委實不多見。有一次一個顧客問一套化妝品，嫌價格太高，還懷疑功效好不好，官總恰好過來聽見了，就把陳夢飛拖過來說：“表哥，你來告訴這位小姐，這套化妝品的功效好還是不好。”那顧客看了陳夢飛半天，笑了：“這帥哥是你表哥？是你兒子還差不多。哎喲，這種計策我十年前就會用了，真老土！不過看在帥哥面子上，我買了，給我包起來。銷售業績可要記在這帥哥頭上！”

顧客付了9868元，官總樂得眉花眼笑，還在不依不饒擠眉弄眼地說：“表哥，你害死我了，人家說你是我兒子！”

俗話說美眉波大無腦，帥哥頭大長草，陳夢飛可是有真才實學的帥哥，來靚靚公司才兩年，就爬到了副總的位置。他和官總沒有任何裙帶關系，從站櫃臺幹起，也跑過街，也進過貨，也參加過談合同。每一件事他都認認真真地做，還向官總提了不少合理化建議，建議被采納後公司的經營管理有了良性變化。更難得的是他的情商特好，和員工相處如魚得水，公司裏幾乎沒人說他的壞話。碰到哪個員工有事要請假，他二話不說就能頂上，大家都對他心存感激。官總論功行賞，給他升職加薪，期望他為公司賺更多的真金白銀，還時時拿他來教育其它員工，鼓勵大家努力工作。陳夢飛當了副總以後一點架子也沒有，仍然要大家像以前一樣叫他阿飛。他說：

“我喜歡阿飛，古龍筆下的阿飛那麽瀟灑，那麽不羈。那一把刀，哇噻，和小李飛刀一樣，見血封喉。酷！”

官總比陳夢飛大個七八歲，喜歡把陳夢飛看成小弟弟，更喜歡陳夢飛有啥說啥胸無城府的坦蕩。他曾對陳夢飛說：“哪天我挨了一刀的話，先把公司分一半給你，然後才去死。”

陳夢飛說：“你這話在這裏說說好了，如果給嫂子聽到，她會以為我們是同志，搶她老公搶她家產，馬上就找殺手把我做掉了！嘻嘻！”

陳夢飛今年二十八歲，是靚靚公司的鉆石王老五，自然會有不少MM粉絲棒場。除了小女生喜歡接近他，一些富婆也會隔三岔五地約他吃飯唱K什麽的。陳夢飛是來者不拒，有請必到。男同事笑他，他就說：“我是賣藝不賣身，陪富婆吃飯一來省了我的MONEY飽了我的肚子，二來娛樂了富婆，三來促進了消費，在商業圈中是三贏局面，政府應該給我頒獎的。”女同事笑他，他就說：“所以你們要打醒十二分精神大眼識人呵，看清楚我的為人。我是師奶殺手少女克星，惡人谷出來的采花大盜，和富婆在一起我騙她的錢，和MM在一起我騙她的色，敗在我手上的女人早已成百上千，看你們以後誰還敢對我好！”

他越是這樣說，就越是有女生對他好。女人自有女人的心經：一個男人敢說自己壞，那他一定壞不到哪裏去；相反一個男人總在表白自己好，那就要嚴加提防了。更何況什麽才叫好人什麽才叫壞人呵？對我好的人，再壞也是好人；對我壞的人，再好也是壞人！

女人的心，本來就是不能以常理來推測的。所以男人永遠弄不懂女人在想些什麽，如果有個別男人弄懂了，那許多女人就要栽在這個男人手上了。

陳夢飛是不是那種個別男人？

答案只有陳夢飛自己才知道。

***

官小鳳是靚靚公司裏唯一和官總沾親帶故的員工。確切地說，她是官總的妹妹。這家靚靚公司原來的真正老板叫官旭明，是政府部門裏的一個宣傳部長。官部長沒有多少實權，人脈關系卻積累了不少，某年某月的某一天算算自己幹了幾十年好像沒有撈到多少錢，也沒有給家裏人帶來多少好處，再不加把勁人一退下來就什麽都沒有了。於是官部長想盡辦法出盡八寶找了幾個老朋友合夥弄出一家公司來，然後辭職經商去也。又過了幾年，官旭明讓兒子官文棠接手經營靚靚公司，女兒官小鳳管錢，自己回家去頤養天年。官文棠和官小鳳在生意方面也不是什麽天才，費盡九牛二虎之力也只是小富罷了。本來官部長的特長全在政界，若論弄個辦公室權術之類倒是綽綽有餘，他曾希望官文棠能進入政界，無奈兒子對政界毫無興趣，只愛輕輕松松的生活。牛不喝水怎按得牛頭低？只有由著兒子的興趣去了。官文棠倒是能說會道，他說好的管理者根本不用做事，你看那個做地產的王石，十足一個甩手掌櫃，常常去滑雪、登山、旅游，公司照樣運轉如常，天天為他賺大錢。道理很簡單，找職業經理人來做事，自己管好那幾個職業經理人就行了。話雖然說得不錯，可是一要找到好的職業經理人，二要能駕馭職業經理人。這本來就是武學中的高招，高招就是以簡單勝繁覆，以無招勝有招，放眼滾滾紅塵滔滔武林能有幾人做得到？官文棠弄來弄去，總算招到了一個陳夢飛，陳夢飛也做得滿好而且越做越好。眼看著靚靚公司漸上正軌，官旭明總算松了一口氣，可是在年底官文棠封了一個紅包給陳夢飛時，官旭明就不高興了。他說：“你幹嘛給那麽多錢？這紅包相當於他一年的薪水！要加薪也要一步一步來，一下子把胃口撐大了，以後你會很被動的。”

官文棠說：“老爸你太OUT了，小財不出大財不入，公司賺了錢就一定要給員工回報，這樣他才肯死心塌地為公司繼續賺錢。你以為陳夢飛不知道我們今年賺了多少？讓他明白我們對他有多好，他才會對我們好。你那套觀念早過時了，現在的人對公司的忠誠度超低！”

官小鳳也支持哥哥的意見：“老爸你不知道，陳夢飛的求職簡歷在好多網站掛了號的，每到招聘旺季，獵頭公司都會打電話來問，陳先生想不想換個環境呵？如果他走了，我們再招人，再培訓，讓新人再熟悉業務，再做出業績，算起來我們的人力資源成本更高！”

官旭明啞口無言，他對上網一類的新事物根本不懂，更不明白何以有些人坐在家裏上網玩玩就能有飯吃。他不喜歡這個年代，這個年代讓他成了多餘的人；他緬懷過去的時光，那是他能揮斥方遒的時代。不過兒子和女兒都這樣說了，幾個股東也沒有意見，他也沒辦法，自己畢竟老了。

官小鳳的話只有一半是為公司著想，另一半卻是出於私心。她喜歡陳夢飛，暗戀陳夢飛，卻無法把暗戀變成行動。陳夢飛那麽帥，那麽能幹，那麽多女生喜歡他，他又怎會看得上官小鳳？官小鳳其實也不錯，也算漂亮，可是離過婚，又比陳夢飛大好幾歲，人家那麽高的條件憑什麽要住個二手房？

結婚沒指望，那暗戀難道還不行麽？官小鳳常在心裏恨恨地想：人家喜歡某個歌星，也不一定就要和那歌星天天在一起，只要聽聽那歌星的歌也就很滿足。N年以後那歌星死掉了，還有一大把的歌迷為他哭為他痛苦；再過N年還有不離不棄的歌迷用各種形式在紀念那位天堂上的偶像。我喜歡阿飛就是喜歡，天天都能見到他，看他的一顰一笑一舉一動，比那些個歌迷可是幸福多了。能這樣過上個N年，本身也是一種幸福一種快樂。也許以後在他的婚禮上，我會激動地暈倒，讓他驚慌失措地把我扶起來，我才幽幽地告訴他，我是多麽多麽地愛他。或者我很大度地舉起酒杯，祝他們兩個白頭偕老，讓他們感動得一塌糊塗……

官小鳳就是這樣，在沒事的時候會沈浸在自己的白日夢裏，讓思緒自由地編織著虛幻的場景。當工作一來，她又會忙於那每天都做不完的事務，和每一個白領沒什麽兩樣。日子就這樣平淡無奇地過著，好像沒有人知道官小鳳暗戀陳夢飛，公司裏的人都認為官小鳳眼界超高，不太容易找到一個意中人。

***

官小鳳穿一件淺灰色坎肩小披風，襯一條駝絨短裙，套一雙黑網絲襪，蹬兩只中跟皮鞋。服裝的顏色配合晚秋的氣氛，以帶收縮感的冷色來彌補略顯肥胖的身材的不足。腰中束一條寬寬的黑白相間的皮帶，使腰圍顯細；頭發直直地披下，讓圓多了一點點的臉龐變長。簡單而歡暢，熱情而大方，就是她的寫照。

官小鳳不算很漂亮，但是絕對很有風韻，很有女人味。最了不起的，是她懂得把風韻作為武器來使用，在什麽時候用，怎樣用，她都拿捏得恰到好處。能做到這一點的女生肯定也很聰明，官小鳳當然很聰明，不聰明就不會發現有個不知名的女人給陳夢飛寫信。說起來那是N個月以前的事了，官小鳳到陳夢飛的辦公室去批單據，陳夢飛正在電腦前忙著。事情正做著，有個國際長途打進來，陳夢飛就示意官小鳳幫他把電子郵件發完。可能是手機訊號不好吧，陳夢飛踱到窗邊去說話，官小鳳就在陳夢飛的郵箱裏發郵件，發完了卻看到有一封題目是“親愛的飛”的信。那一刻不知為什麽，官小鳳鬼使神差地就把郵件給下載了，然後順手又發到了自己的郵箱裏。做完了這事自我感覺臉上還平靜，可是心裏分明在咚咚地跳個不停，記憶中小時候偷媽媽的錢去買東西吃也沒有這麽緊張過。批完單據官小鳳回到自己的辦公室，幾乎是迫不急待地打開了自己的郵箱，天呵，是一封情信！官小鳳從來沒有收到過情信，前夫在沒結婚前和她談戀愛也從不寫信，只是帶她去看電影、逛街、吃飯之類。花也從來不買，還說買花不如買衣服來得實惠。當時也不知道為什麽竟然會嫁給了這麽一個沒有情趣的男人！看看這封給陳夢飛的信，寫得超棒！官小鳳感到就像是寫給自己的，看得頭發燙，臉發紅，兩手幾乎發抖。她在心裏叫道：“如果能有人寫這麽一封情信給我，才叫做不枉此生哦！”

看完這封信後，官小鳳就像吸毒一樣上了癮，隔三岔五地拿出來看，越看越有味道，越看越愛看。看了一段時間，她突然想到，這情信肯定不止一封，要是能全部看到，那才真叫過癮。她想，按照一般人的習慣，密碼設置多會選取與自己有關的數字，比如生日什麽的。她想辦法從人力資源部調出陳夢飛的檔案，記下了與陳夢飛有關的一些數字，然後用這些數字去試圖進入陳夢飛的電子郵箱。果不其然，密碼是陳夢飛的生日，一下子就進去了，容易得不能再容易。陳夢飛的郵箱井井有條，在“我的文件”裏分出幾個門類，公事的放在“公司”裏，私事的放在“朋友”裏，還有什麽“黑皮”、“妙值”等等莫名其妙的分類。官小鳳猜了好久才猜出來，原來這些都是諧音，“黑皮”就是happy，放著好玩的東東。“妙值”就是music，放一些mp3。真沒想到，原來電子郵箱可以當倉庫用哦。還有一個倉庫叫“未明”，裏面放的全是情信，這些情信全都來自同一個郵箱地址。直到把這些情信全部看完，官小鳳才明白為什麽陳夢飛要把它們歸入“未明”一類，原來寫信者沒有表明自己是誰，陳夢飛也不知道寫信者是誰。看起來陳夢飛也沒有回信，在“已發郵件”欄裏找來找去，就是沒有看到陳夢飛的回信。官小鳳有點興奮了，原來這個世界上單相思的人蠻多的哩，暗戀的又何止我一個！寫信人居然能有陳夢飛的郵箱，居然會給陳夢飛寫了那麽多的情信，卻絲毫不暴露自己的身份，那麽圖的是什麽呢？僅僅是圖個好玩？還是說要在將來的某一天給陳夢飛一個超大的驚喜？

官小鳳慢慢地又發現到，這些信很有規律，都是在每周三下午寄來的，從來不會錯，也從來不會漏掉，可見寫信這個人的恒心與耐心。官小鳳把所有的信件都研究完了，得出了如下幾個結論：

1、寫信的這個女人沒名沒姓，她沒有說，陳夢飛也不知道，

2、這些信是每逢星期三下午來的，每周一封，絕不漏掉。

3、這些信大約從陳夢飛招進靚靚公司起就開始寄來，那是不是說寄信人和靚靚公司有關聯？

4、陳夢飛從來沒有給這個女人回信，可能對她不感興趣。

這四個問題是到目前為止官小鳳能看出來的，看不出來的也許更多。官小鳳很懊惱自己不會寫小說，要是把這寫成小說，一定很好看，說不定還會被某某導演看中，拿去拍個電影什麽的也說不定。情節發展到最後，婚變？情殺？覆仇？總之就一個字：酷！

官小鳳在某些方面膽子很小，看到小強（Cockroach）她會渾身起雞皮疙瘩，看到貓死（mouse）更是會尖聲大叫。在某些方面她的膽子又大得不可理喻，她居然想去試探一下陳夢飛的反映。她記得陳夢飛有一個習慣性動作，就是在聽到一些敏感性問題時，或是在高興地說話時，陳夢飛那濃濃的性感的眉毛會像想要飛揚那樣欲飛不飛地動一下。多少次陳夢飛不自覺地流露出這個習慣性動作時，官小鳳都會看得入迷，有時甚至想入非非。這一次官小鳳就超大膽，她居然就趁著陳夢飛不忙的時候，單刀直入地問：“阿飛，你有沒有一些值得特別紀念的日子？”

陳夢飛說：“誰都有特別值得紀念的日子呵，比如說生日呵，結婚紀念日呵，諸如此類。”

官小鳳問：“最近你有這一類的日子麽？”

陳夢飛說：“好像沒有吧。”

官小鳳說：“我有。”

“噢，”陳夢飛說：“我知道你有。”

官小鳳很驚奇：“你知道？你知道我有？”

陳夢飛說：“下個星期是張銳文生日。”

“你欠扁！”官小鳳嬌嗔道：“張銳文生日關我屁事！”接著她一板一眼地說：“我的特別值得紀念的日子是在每周三的下午！”

她目不轉睛地盯著陳夢飛，陳夢飛那濃濃的眉毛像想要飛揚那樣欲飛不飛地動了一下！她抑制著心跳，若無其事地說：“不是每周三，是本周三。本周三我和一個中學同學終於聯系上了，她是我最好的姊妹，老友兼死黨，移民去了澳洲十多年沒有消息。周三她突然給我來了個電話，哈，高興死我了！”

“神經病！”陳夢飛學著官小鳳的口吻說：“你同學在澳洲關我屁事！”接著他一板一眼地說：“張銳文對我來說很重要，他是我們公司的主辦會計，他把工作做好了，我們可以省不少心。他如果以後成為我上司的妹夫，我還得出血送個大紅包。總之這人超重要！”

兩人說笑了一會便散去，官小鳳得到了她想要的東東。啊哈，那濃濃的性感的眉毛像想要飛揚那樣欲飛不飛地一動！接下來要怎樣做呢？官小鳳又開始發動她那聰明好用的大腦了。

***

周三的下午，陳夢飛的郵箱裏會準時出現那麽一封信，也就是那封令官小鳳非常感興趣的“神秘的情信”。

“小飛，親愛的小飛，令我魂牽夢縈的小飛。”信總是這樣開頭的。

陳夢飛想：每封信都這樣開頭，可以理解成因為重要而不斷重覆，也可以理解成寫信人江郎才盡。但是陳夢飛傾向於前者，因為只要不斷地重覆，謊言也可以變成真理。歷史上這樣的例子實在不勝枚舉。

“我昨晚又夢見了你。自從我上次夢見你後，我一直期待著你再次降臨到我的夢中。夢飛，就是夢見小飛呵，我們咫尺天涯，只能夢中求見，這是我心中並不過分的一點小小願望。但這願望竟近乎於奢侈，我盼了一天又一天，盼了一夜又一夜，你竟然吝嗇於夢中見我一面。當我終於見到你時，我心裏的高興是無法用文字來形容的。”

“但當我醒過來後，我又陷入了更大的迷茫中。你我畢竟只能在夢中求見呵，什麽時候我們可以拋去世俗的成見，盡興地舉杯暢飲呢？這一天會不會很遙遠呢？”

“有一首詞，叫做減字木蘭花，恰如我現在的心情：夢中求見，笑笑顰顰牽絮念。雪月風花，愛意無涯變有涯。曉星殘墮，造化前緣播且錯。再度秋思，半縷難尋怎覆癡！”

“這不是我寫的，我還沒有這種才華。我是從一本書上抄下來的，因為它抒發了我的心聲。”

陳夢飛想：女人和男人是兩種不同的動物，又或者說是火星和地球，是很難和諧的。比如shopping，男人是想要買某樣東東了才上街的，買到了就回家，買不到就再找。女人呢，購物不是她們的目的，她們在乎的是過程。她們可以從街頭逛到街尾，一間一間店鋪地輪過去，一件一件衣服試穿，到頭來什麽也沒買，卻興高采烈地認為這一天過得很開心。同樣道理，男人要追女人的話有時並不要花很多錢的，特別對某些女人而言，會寫詩，會唱歌跳舞，會彈琴，會拍幾張技術好點的照片，比金錢更能打動她的芳心。但是男人看女人就往往重視相貌，只要長得漂亮，其它可以忽略不計。

“我的迷茫，除了上面所說的以外，就是你至今還沒有猜出我是誰。或者，你早就猜出來了，卻假裝不知道我是誰？無論是哪一種情形，我都不怨天，不怨地，只怨自己，只怨自己的命。”

“如果你猜不出我是誰，那證明我們命中註定無緣；既然無緣，又何必刻意相識。如果你猜出了我是誰，卻假裝不知道，那同樣證明我們命中註定無緣；既然無緣，相識了也是枉然。”

“我雖然只見過你一面，但你那英俊的相貌已令我刻骨銘心。你沒有和我說過一句話，我只聽過你和別人的交談，但你的氣質那麽讓我欽佩，你的聲音那麽讓我著迷，讓我心跳不已。我的心裏第一次有愛意泛起，第一次嘗到了愛的滋味。我確信，我是真正地全心全意地愛上了你。”

陳夢飛想：這世界上真的有盲目的愛麽？文藝作品中的一見鐘情會出現在現實生活中麽？現在的女生大都很實際，找男朋友要看他的職業、學歷、經濟狀況，還有家庭背景等等。只因她們選擇男友，總想使自己有個好歸宿，能夠一生幸福，所以就先在心裏列好了條件一條兩條三條，再憑這些條件去找男友。其實這樣真的找得到麽？夢幻型的女生往往只是些小女生，一長大了就會變得非常實際。

“我相信我付出的是一份真情，我們之間不存在任何障礙，沒有年齡的區別，沒有工作和職務的比較，沒有金錢的衡量和利益的關系。在你我之間，唯一可以聯系的，只有感情。這就是崇高，這就是真情，這就是愛。”

“我仍然會每個星期都寫信給你，向你表達我的愛意。你猜不猜得出我是誰並不重要，你愛不愛我也不重要，只要我愛你，只要你知道有人愛你，就足夠了。當然，我希望有朝一日你會知道我是誰，但不是我告訴你，而是你自己猜出來。”

“愛你的：夢夢飛。”

***

一封神秘的情信，一封奇怪的情信。

既然愛人，又寫信向人求愛，卻猶抱琵琶半遮面，不署上自己的姓名，要別人費神去猜，這種人是不是有毛——病？每個星期三都寫，就這樣寫過來，寫下去，到底要寫到什麽時候才不再寫？到底要寫到什麽時候才揭出謎底來？陳夢飛為什麽不像官小鳳那樣，想些辦法去查出寫信的人？聰明的人會有N個辦法去查出來的，陳夢飛是個聰明人，卻沒有去查。也許他想保持一份神秘感？也許他覺得霧裏看花才會別有一番滋味在心頭？也許他根本就沒有時間？

陳夢飛其實很忙很忙的。他曾經和官總討論過“忙”這回事。討論的結果是：忙不是一種狀態，而是一種心態。有些人一天到晚忙，總是忙，如果你要算算他到底忙了些什麽，才發現他這麽忙也沒有忙出個什麽名堂來，很可能忙的都是一些雞毛蒜皮的事。有些人總是閑，一天到晚閑，並不是他沒有事做，而是他放得下，能把大事看成小事，把小事看成沒事。所以忙是一種心態，是一種性格。天生就忙的人，你讓他閑他也閑不下來，他總能找出許多事來做。陳夢飛覺得自己就是個“無事忙”，除了工作，有時間還要登山，還要游泳，還要聽音樂，還要看電影，還要上Q聊天，還要約會網友……聽說某某網可以開店做買賣，還沒時間上去淘淘呢；聽說某某綜藝節目由某某同志做主持超搞笑，還沒看上幾次呢；聽說某某食府新開張某某菜品好惹味，還沒去試試呢。哎呀，總之就是忙，忙得腳後跟打著後腦勺，沒一刻消停！

別以為陳夢飛業餘時間就是吃喝玩樂風花雪月，其實他還有很多時間在充電，要不怎麽現在中國大陸的各種培訓那麽火？他現在可沒功夫去管什麽神秘的情信，他正在做一道題，題目是這樣的：

有三個廁所長期很臟很臭，上級領導把它們分派給A、B、C三個人負責，指令他們“不管采取什麽方法，要長期保持廁所的幹凈衛生。”那三個人都做到了，所用的方法是不一樣的。請問：如果是你，你會怎樣做？你能不能想出兩種或者兩種以上的方法？

陳夢飛想了很久，也不過想出了兩種方法。第一種：自己動手，每天在上班前把廁所沖洗幹凈，讓領導一上班就能看到。這樣做也算完成了任務，但是自己會很累。第二種；請個清潔工來打掃，打掃完了自己去檢查，達到要求了就發薪水。這樣做自己不累，也成了優秀的管理者。

再想下去，思路被卡住了，沒法突破。陳夢飛想不出來，只好看答案。答案說：如果你是自己動手打掃的那種，那麽你是個優秀的執行者，老板會很喜歡你，但是你只是個基層員工，很難上進。如果你是請清潔工來做的那種，那麽你是個優秀的管理者，老板也很喜歡你，但是你給老板增加了成本老板會不高興，除非你自己掏腰包。第三種，招商，你會把廁所的經營權賣給某個承包商，由承包商在一定期限內獨家經營這個廁所，向使用廁所的人提供收費服務，並且每個月向你繳納租金。這是一種三贏的局面，老板最高興。

陳夢飛看完了，心裏豁然開朗。上廁所的人能有幹凈舒適的環境，發包方與承包商都有贏利，這種三贏的局面才是現代商業氛圍的正解！難怪有一句話是這樣說高明的管理者的：可做可不做的事堅決不做，不可不做的事堅決找人做！

陳夢飛感受到有幾個收獲：1、學習是可以隨時隨地進行的，不一定要正兒八經坐在教室裏才叫學習，在任何時間裏見縫插針地學習，才是最好的學習。2、要開拓思路，多轉換立場和角度去看問題，努力打破思維慣性。3、最重要的一點，有些事一定不要自己幹，一定要找人幹！

接下來是另一道講危機公關的題：在某個賭場，有一晚來了幾個年輕人，看上去也就十八九歲吧，很興奮很新奇的樣子。總管對這類人見多了，一定是第一次進賭場的，才會有這種神態與情形。按照法律規定，十八歲以下不能進入賭場，因此很多年輕人一滿十八歲就會迫不及待地來玩玩。那幾個年輕人玩了一圈，玩到老虎機邊，一個叫茱麗婭的女生隨意一搖，竟然搖出了10萬元大獎。他們高興極了，大叫大嚷，惹得總管出來請他們安靜點。然而在兌獎時出現問題了，茱麗婭的身份證註明她的生日是七月十八日，現在剛好是七月十八日的淩晨，但是老虎機上標註她搖出10萬元大獎的時間是七月十七日的23點58分！那也就是說，茱麗婭搖出獎時還未滿十八歲。總管委婉地告訴茱麗婭，因為她未滿十八歲，所以搖獎無效。

茱麗婭當然不高興了，她說她本來就是要到賭場來祝賀她的十八歲生日的，這是她成人的標志，能中上大獎是非常開心的事，賭場沒道理不讓她兌獎。其他人也七嘴八舌地說應該讓茱麗婭得獎，理由無非也就是說賭場應該講信用呵，生日也就差那麽兩分鐘呵，等等。那麽賭場總管應該怎樣做才對呢？

這件事的背景是在美國，美國是個法制很完善執法很嚴格的國家，賭場內發生的所有事件都有即時監控與錄像，並同步傳送到國家博彩委員會。如果把錢給了茱麗婭，那肯定不合法，國家博彩委員會肯定要來找賭場的麻煩。如果不給，茱麗婭們一吵，賭場的形象又會有負面影響。總管和賭場的危機公關主任一商量，以最快的速度拿出了解決方案，圓滿地解決了問題。

這道題已被選入MBA教材，並有許多人做出了不同的答案，但是都沒有超過原始答案的。因為原始答案做到了三點：1、不違反法律；2、讓茱麗婭滿意；3、提高了賭場的形象。

陳夢飛想：這道題太難了，它能被選入MBA教材，那肯定不簡單。而且有許多人做出了不同的答案卻都沒能超過原始答案，可見它的難度有多大。要解決問題其實也有幾個因素，首先要有紮實的基本功，有工作經驗的長期積累，沒有這些，解決問題就是一句空話。很難想像一個剛出校門的雛哥能解決這種棘手的事。另外還要有“心有靈犀一點通”，有些事是不能只靠勤

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