第099章 ：都聽你的
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那個客戶敲詐？
倒不至於吧？
一箱臍橙而已。
冉瓔看著商衍之，沒辦法把這事跟敲詐扯上關系。
“不是真的讓你說他敲詐，而是這種客戶，你真的就需要讓平臺知道，錯不在你。擺出證據，讓他們盡快把店恢覆正常。”
現在正是臍橙銷售旺季，每天的訂單不少。多關幾天，客人都跑了。
“恩。好，我繼續打電話。”
冉瓔知道，不到最後，還是要拼命努力去爭取。很多事就是這樣，盡人事，聽天命。
“你不要急。這種事不管說到哪裏，都是我們占理。還有就是，差評就差評，你的網店只要開下去，難免就會遇到一些。甚至有可能會有人故意買了你的東西給你差評的，對於這些事，你要習慣，更要接受。”
冉瓔楞了一下，她倒是沒想到這些：“你說這個，你遇到過？”
“恩。”商衍之點頭：“在商場上呆得久了，很多事都會遇到。有時候競爭對手的招數，會讓你防不勝防。我們能做的，就是盡量做好自己那一關，至於其它，只能是盡人事，聽天命。”
看冉瓔一臉認真的聽自己說話，商衍之笑了笑：“所以你不必緊張，你要對我們的臍橙有信心。恩？”
“恩。”
是啊。她管別人做什麽，她應該對自己琴縣的臍橙有信心。最艱難的時候都過來了，現在這樣已經很好了。
封幾天店而已，她不能因為這樣就亂了手腳。
“你果園幫忙吧，我來打電話。”
“恩。”
看到冉瓔的心情恢覆了冷靜，商衍之勾起了唇角。他最欣賞冉瓔的就是這一點，她理智，冷靜，只要明白了局勢，就斷不會讓自己失控。
這樣的冉瓔，真的很耀眼。
事情的進展比冉瓔想象的要順利得多，她把“證據”給客服後，對方說跟上面上報一下，說盡快解決。
一個小時後，冉瓔的網店終於恢覆了正常。冉瓔長舒口氣，對於這樣的結果，她真心覺得太好了。
不過，眼前這事也給她提了個醒。她覺得有必要教會村裏其它人，怎麽在網上開網店了。為了預防萬一，下次如果還有類似事件時，那麽還有“分店”可以來讓他們繼續銷售臍橙。
這個主意不錯，等晚上大家采摘了臍橙回來，冉瓔把種了臍橙的人，聚到一起，把那個難纏的客戶做的事做了個說明，又把她的想法說了一下。
肖克艱沒想到，世界上竟然會有這樣無恥的人：“太過分了吧？就為了一箱臍橙，就這樣投訴我們？”
“一種米養百種人，我們打開了門做生意，就要做好準備，什麽人都會遇到。”
冉瓔經過這事，也算是給自己提了個醒了。
“不過別人怎麽樣，我們現在管不著。這件事說起來並不大，但也確實是一個問題。”
“之前肖叔和陳叔說為了省事，也是為了方便管理，讓我把臍橙統一銷售，再統一算賬，本來是可以一直這樣繼續下去，但是這個問題，我們也要重視起來。如果遇到有競爭對手，或者是客戶惡意刷惡評，投訴，導致我們的店關了，絕對會影響我們的生意。”
“所以最好的辦法，就是你們都學會開網店，這樣的話，你們不光可以自己銷售臍橙。萬一再遇到類似事件，我們可以轉移風險，不影響銷售。”
“可行是可行，不過，會不會太覆雜啊？”
江嬸子都五十多了，從來沒接觸過網絡這些。這幾年不說電腦，平板，智能手機也慢慢普及，可是江嬸子覺得自己年紀大了，用不了，一直用的還是被孩子淘汰下來的老年機。
她都習慣了，家裏的事大事聽男人陳正先的，小事問兒女們怎麽辦。再不行就問冉瓔，冉瓔聰明，總能想到辦法的。
“嬸子，沒什麽學不會的，你放心吧。要是你覺得難，不是還有陳珍麽？可以讓她教你。沒事你也可以在家慢慢摸索。”
事實上這幾年，村裏人太依賴她了。習慣性的大事小事都來問冉瓔的意見。
她似乎也習慣了，每次村裏有人拿不定主意的時候，她就會幫忙出主意。這次的事剛好也是一個契機，村裏人要是真的想完完全全的發家致富，有些事還是要靠自己。
周嬸子和江嬸子一樣，也是覺得自己不會的，可是冉瓔都那樣說了，她只能有些無助的看向女兒。
“美華，我就不學了吧？反正這不是有你嗎？這什麽網店的事，我看就交給你了。”
肖美華拉住了周嬸子的手：“媽，阿瓔姐說得也對，別人有不如自己有，開網店也不是很難的事。我以前在外面也接觸過，媽，你也不要怕麻煩，這反正是長期都要經營的，我們可以慢慢學。”
“啊？”
“你想啊，我們可不光是只賣今年的臍橙，還有明年的，後年的。等以後我們把店都開出來了，就可以賣自己店裏的臍橙了。也省得麻煩阿瓔姐啊。”
確實是這個理，周嬸子聽到女兒這樣說，終於不了聲了。臍橙樹的壽命很長，以後每年都會有銷售的旺季，他們總要自己學著把網店開起來才行。
肖克艱和陳正先兩家是當初打頭跟著冉瓔說要種臍橙的人，他們都表態了，其它村民就更不必說了。
冉瓔看到事情進展得很順利，也是相當的滿意。
“我準備一下教材，明天想了解的，一起來我家集合，我統一教你們，怎麽申請，怎麽開店，怎麽跟客戶聯系。”
“我想起來了。”肖強家的這會才反應過來：“我們是不是還要買電腦啊？”
“恩。是需要。不過可以買一臺配置差不多一點的，價格不貴。最重要的是，我幫你們問過了，現在國家有家電下鄉政策，只要你是農村戶口，買了電器類的產品，都可以按一定比例程度享受補貼。這樣算下來，一臺組裝電腦的價格，不會超過三千。”
這幾年大家的生活都慢慢變好了，三千塊錢對於他們來說，並不是很難承受的事。更加上有補貼，就劃算了。
周嬸子還是第一次聽說這樣的事：“那電腦又不是生活必須品，怎麽國家還給補貼呢？”
“電腦怎麽不是生活必須品了？”這話冉瓔還真不讚同：“以後的社會，要跟外面多聯接，多交流，電腦和手機一樣，都會變成必不可少的東西。要我說，趁著有家電下鄉的補貼政策，你們可以趕緊商量好。有需求的，可以一起采購，應該還能享受團購價。”
這是冉瓔決定要教會大家開網店之後，特意找之前她買電腦的那家店問過了，如果買的人多，除了享受補貼，還可以有團購價。
當然她並不是為商家打廣告，而是這麽多人，如果他們真有想法，裝備還是要配齊的。
“行，那回頭阿瓔你說一下要買啥樣的，我們都聽你的，一起去團購。”
肖美華對冉瓔那也是相當的信任，阿瓔說買啥就買啥。
“也不必都聽我的，你們要是有不同需求的，可以問店家。”冉瓔沒打算在這事上多說：“反正明天有興趣的，可以來我家，我教你們怎麽把網店開起來。”
事實上早就應該教會他們了，不過現在也不晚。送走了肖克艱等人，冉瓔長舒口氣，轉身正要回房間，肩膀上多出了一雙手。
商衍之捏著她的肩膀，語氣溫和中透著幾分心疼。
“辛苦你了。”
“不辛苦。”
沒什麽可辛苦的，都是順手的事。
“教會了他們，我可就輕松了。”
商衍之揉著她的肩膀，知道她就是真心這樣想：“那你就不怕，教會徒弟餓死師父？回頭他們店的生意比你的好，然後把你甩下去了？”
“那只能證明我無能。”冉瓔不在意這個：“而且我相信自己。難道你不相信我嗎？”
“我當然相信你。”商衍之笑了：“我的阿瓔就是最棒的。”
這人，最近誇獎的話倒是張嘴就來，也不知道哪學來的。
“好啦，你也累了一天了，去休息吧。明天還要早起，我還要當老師呢。”
“是。冉老師，那你早點休息，明天早上可要好好教，不要誤人子弟啊。”
冉瓔的反應是擡起手肘往後用力捶了一下，商衍之避開，最後松開了手。
…………
冉瓔說要教會村裏其它人來怎麽樣用電腦，怎麽樣開網店，就是認真的。
她在頭天把一些簡單的資料準備好了，按著以前學計算機時的打印了一份教程，又多覆印了幾份，方便他們看。
考慮到周嬸子和江嬸子這樣的人，可能因為年紀大了，不那麽容易上手的人。冉瓔還特意把字體和圖標都放大了。這樣看起來就十分明顯了，重點部分還用彩色筆標註了出來。
這個教材跟當初她自己學習時用的教材也差不多了。
把準備工作做好了，冉瓔第二早早起來了。吃過飯沒多久，周嬸子和肖美華就第一個到了。她們之後是江嬸子，還有肖嫂子和朱嫂子。
剩下的跟著來的，都是平時電腦都沒磁過的人。他們以往來冉瓔家裏，知道冉瓔開了網店，會在網上接訂單，賣東西。可是真的看到電腦，還是覺得很神奇。
“就這個玩藝，能把東西都賣出去？”
江嬸子年紀大了，是真的不太理解。冉瓔也不生氣，也不急。她看著江嬸子和其它人。
“你們現在也知道了，這就是電腦。二十一世紀必不可少的家庭裝備。有了它，我們可以知道千裏之外的事，可以上網看新聞，也以交朋友，可以找資料，當然還可以開網店。”
冉瓔說話時，把電腦開機，她在等開機的過程中，順便解釋了一下，電腦上少數的幾個按鍵是做什麽用的。
解釋完了，開始說電腦的基本功能，怎麽開機，怎麽輸入——
“等會等會。”江嬸子擺了擺手，第一個眼暈：“阿瓔你說太快了，我記不住。我要找只筆，你等會，我要記下來。”
“不用找筆，我這都給你們打印好了。”冉瓔拿出昨天就準備好的資料，發現江嬸子他們。
“上面的圖標都有對應，什麽有哪些功能，能起到什麽樣的作用，這上面都有說明。”
“所以我們剛才做的就是最簡單的動作，關機。”
江嬸子覺得這麽多內容，她根本就記不住。
“沒關系，嬸子你看我上面標的有特殊記號筆的文字，我特意把字體打印得比平常要大，你可以先看看。”
“好。”江嬸子不說話了，低下頭開始看起了上面的資料。
年紀大的沒基礎，要說得詳細點。冉瓔怕年輕的不耐煩，讓他們可以先回去，畢竟年輕人接受能力肯定強，不用冉瓔怎麽說，他們也能接受。
“不，我們不回去。”肖美華想也不想的搖頭：“阿瓔，我覺得你講得很有意思。我不走，我聽你講。”
冉瓔失笑，本來也只是照顧他們的情緒，怕他們等了不耐煩。年輕人就算沒有在學校系統的學過，但是誰還沒去過賺錢嗎，誰還沒用電腦玩過游戲？所以冉瓔講這個課，本來也就只是針對那幾個江嬸子幾個。
一上午的時間，很快就過去了，冉瓔完全沒有機會講到怎麽開網店，只顧著給那江嬸子幾個說怎麽開機，怎麽關機，怎麽打字，怎麽啟動了。
就這點內容，說了一上午。不過幸運的是，周嬸子和江嬸子終於都摸到點門道了。
“這打字我怎麽打不出來啊？”
江嬸子看著屏幕，有些急：“你看，我要打臍橙，怎麽打不出來？”
冉瓔看著她輸入，有些無奈，說起來，南方人打拼音有時候真的很虐，因為前鼻音和後鼻音不分，卷舌音和翹舌音也不分。能打出來才怪。
“嬸子，不是這樣的。”
冉瓔也不知道要怎麽解釋了，感覺這是一個十分艱難的工作。
說起來，很多南方人因為口音關系，前鼻音和後鼻音不分，卷舌音和翹舌音也不分。尤其是像江嬸子他們這種沒上過幾年學的，習慣說家鄉話的人，他們能分得清楚這些拼音才怪。
冉瓔看著她輸入臍橙總輸不對，有些無奈。別的好說，這打字難道還要從拼音開始教？
那這個工作量，可真太大了。
－－－－－－題外話－－－－－－
我能說，我身邊很多人真的不會拼音麽？不是說年紀大的，就是40歲上下的，他們永遠都沒辦法輸入正確的發音。窘。
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冉瓔知道，不到最後，還是要拼命努力去爭取。很多事就是這樣，盡人事，聽天命。
“你不要急。這種事不管說到哪裏，都是我們占理。還有就是，差評就差評，你的網店只要開下去，難免就會遇到一些。甚至有可能會有人故意買了你的東西給你差評的，對於這些事，你要習慣，更要接受。”
冉瓔楞了一下，她倒是沒想到這些：“你說這個，你遇到過？”
“恩。”商衍之點頭：“在商場上呆得久了，很多事都會遇到。有時候競爭對手的招數，會讓你防不勝防。我們能做的，就是盡量做好自己那一關，至於其它，只能是盡人事，聽天命。”
看冉瓔一臉認真的聽自己說話，商衍之笑了笑：“所以你不必緊張，你要對我們的臍橙有信心。恩？”
“恩。”
是啊。她管別人做什麽，她應該對自己琴縣的臍橙有信心。最艱難的時候都過來了，現在這樣已經很好了。
封幾天店而已，她不能因為這樣就亂了手腳。
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這樣的冉瓔，真的很耀眼。
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不過，眼前這事也給她提了個醒。她覺得有必要教會村裏其它人，怎麽在網上開網店了。為了預防萬一，下次如果還有類似事件時，那麽還有“分店”可以來讓他們繼續銷售臍橙。
這個主意不錯，等晚上大家采摘了臍橙回來，冉瓔把種了臍橙的人，聚到一起，把那個難纏的客戶做的事做了個說明，又把她的想法說了一下。
肖克艱沒想到，世界上竟然會有這樣無恥的人：“太過分了吧？就為了一箱臍橙，就這樣投訴我們？”
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冉瓔經過這事，也算是給自己提了個醒了。
“不過別人怎麽樣，我們現在管不著。這件事說起來並不大，但也確實是一個問題。”
“之前肖叔和陳叔說為了省事，也是為了方便管理，讓我把臍橙統一銷售，再統一算賬，本來是可以一直這樣繼續下去，但是這個問題，我們也要重視起來。如果遇到有競爭對手，或者是客戶惡意刷惡評，投訴，導致我們的店關了，絕對會影響我們的生意。”
“所以最好的辦法，就是你們都學會開網店，這樣的話，你們不光可以自己銷售臍橙。萬一再遇到類似事件，我們可以轉移風險，不影響銷售。”
“可行是可行，不過，會不會太覆雜啊？”
江嬸子都五十多了，從來沒接觸過網絡這些。這幾年不說電腦，平板，智能手機也慢慢普及，可是江嬸子覺得自己年紀大了，用不了，一直用的還是被孩子淘汰下來的老年機。
她都習慣了，家裏的事大事聽男人陳正先的，小事問兒女們怎麽辦。再不行就問冉瓔，冉瓔聰明，總能想到辦法的。
“嬸子，沒什麽學不會的，你放心吧。要是你覺得難，不是還有陳珍麽？可以讓她教你。沒事你也可以在家慢慢摸索。”
事實上這幾年，村裏人太依賴她了。習慣性的大事小事都來問冉瓔的意見。
她似乎也習慣了，每次村裏有人拿不定主意的時候，她就會幫忙出主意。這次的事剛好也是一個契機，村裏人要是真的想完完全全的發家致富，有些事還是要靠自己。
周嬸子和江嬸子一樣，也是覺得自己不會的，可是冉瓔都那樣說了，她只能有些無助的看向女兒。
“美華，我就不學了吧？反正這不是有你嗎？這什麽網店的事，我看就交給你了。”
肖美華拉住了周嬸子的手：“媽，阿瓔姐說得也對，別人有不如自己有，開網店也不是很難的事。我以前在外面也接觸過，媽，你也不要怕麻煩，這反正是長期都要經營的，我們可以慢慢學。”
“啊？”
“你想啊，我們可不光是只賣今年的臍橙，還有明年的，後年的。等以後我們把店都開出來了，就可以賣自己店裏的臍橙了。也省得麻煩阿瓔姐啊。”
確實是這個理，周嬸子聽到女兒這樣說，終於不了聲了。臍橙樹的壽命很長，以後每年都會有銷售的旺季，他們總要自己學著把網店開起來才行。
肖克艱和陳正先兩家是當初打頭跟著冉瓔說要種臍橙的人，他們都表態了，其它村民就更不必說了。
冉瓔看到事情進展得很順利，也是相當的滿意。
“我準備一下教材，明天想了解的，一起來我家集合，我統一教你們，怎麽申請，怎麽開店，怎麽跟客戶聯系。”
“我想起來了。”肖強家的這會才反應過來：“我們是不是還要買電腦啊？”
“恩。是需要。不過可以買一臺配置差不多一點的，價格不貴。最重要的是，我幫你們問過了，現在國家有家電下鄉政策，只要你是農村戶口，買了電器類的產品，都可以按一定比例程度享受補貼。這樣算下來，一臺組裝電腦的價格，不會超過三千。”
這幾年大家的生活都慢慢變好了，三千塊錢對於他們來說，並不是很難承受的事。更加上有補貼，就劃算了。
周嬸子還是第一次聽說這樣的事：“那電腦又不是生活必須品，怎麽國家還給補貼呢？”
“電腦怎麽不是生活必須品了？”這話冉瓔還真不讚同：“以後的社會，要跟外面多聯接，多交流，電腦和手機一樣，都會變成必不可少的東西。要我說，趁著有家電下鄉的補貼政策，你們可以趕緊商量好。有需求的，可以一起采購，應該還能享受團購價。”
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肖美華對冉瓔那也是相當的信任，阿瓔說買啥就買啥。
“也不必都聽我的，你們要是有不同需求的，可以問店家。”冉瓔沒打算在這事上多說：“反正明天有興趣的，可以來我家，我教你們怎麽把網店開起來。”
事實上早就應該教會他們了，不過現在也不晚。送走了肖克艱等人，冉瓔長舒口氣，轉身正要回房間，肩膀上多出了一雙手。
商衍之捏著她的肩膀，語氣溫和中透著幾分心疼。
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“不辛苦。”
沒什麽可辛苦的，都是順手的事。
“教會了他們，我可就輕松了。”
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冉瓔的反應是擡起手肘往後用力捶了一下，商衍之避開，最後松開了手。
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這個教材跟當初她自己學習時用的教材也差不多了。
把準備工作做好了，冉瓔第二早早起來了。吃過飯沒多久，周嬸子和肖美華就第一個到了。她們之後是江嬸子，還有肖嫂子和朱嫂子。
剩下的跟著來的，都是平時電腦都沒磁過的人。他們以往來冉瓔家裏，知道冉瓔開了網店，會在網上接訂單，賣東西。可是真的看到電腦，還是覺得很神奇。
“就這個玩藝，能把東西都賣出去？”
江嬸子年紀大了，是真的不太理解。冉瓔也不生氣，也不急。她看著江嬸子和其它人。
“你們現在也知道了，這就是電腦。二十一世紀必不可少的家庭裝備。有了它，我們可以知道千裏之外的事，可以上網看新聞，也以交朋友，可以找資料，當然還可以開網店。”
冉瓔說話時，把電腦開機，她在等開機的過程中，順便解釋了一下，電腦上少數的幾個按鍵是做什麽用的。
解釋完了，開始說電腦的基本功能，怎麽開機，怎麽輸入——
“等會等會。”江嬸子擺了擺手，第一個眼暈：“阿瓔你說太快了，我記不住。我要找只筆，你等會，我要記下來。”
“不用找筆，我這都給你們打印好了。”冉瓔拿出昨天就準備好的資料，發現江嬸子他們。
“上面的圖標都有對應，什麽有哪些功能，能起到什麽樣的作用，這上面都有說明。”
“所以我們剛才做的就是最簡單的動作，關機。”
江嬸子覺得這麽多內容，她根本就記不住。
“沒關系，嬸子你看我上面標的有特殊記號筆的文字，我特意把字體打印得比平常要大，你可以先看看。”
“好。”江嬸子不說話了，低下頭開始看起了上面的資料。
年紀大的沒基礎，要說得詳細點。冉瓔怕年輕的不耐煩，讓他們可以先回去，畢竟年輕人接受能力肯定強，不用冉瓔怎麽說，他們也能接受。
“不，我們不回去。”肖美華想也不想的搖頭：“阿瓔，我覺得你講得很有意思。我不走，我聽你講。”
冉瓔失笑，本來也只是照顧他們的情緒，怕他們等了不耐煩。年輕人就算沒有在學校系統的學過，但是誰還沒去過賺錢嗎，誰還沒用電腦玩過游戲？所以冉瓔講這個課，本來也就只是針對那幾個江嬸子幾個。
一上午的時間，很快就過去了，冉瓔完全沒有機會講到怎麽開網店，只顧著給那江嬸子幾個說怎麽開機，怎麽關機，怎麽打字，怎麽啟動了。
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“這打字我怎麽打不出來啊？”
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冉瓔看著她輸入，有些無奈，說起來，南方人打拼音有時候真的很虐，因為前鼻音和後鼻音不分，卷舌音和翹舌音也不分。能打出來才怪。
“嬸子，不是這樣的。”
冉瓔也不知道要怎麽解釋了，感覺這是一個十分艱難的工作。
說起來，很多南方人因為口音關系，前鼻音和後鼻音不分，卷舌音和翹舌音也不分。尤其是像江嬸子他們這種沒上過幾年學的，習慣說家鄉話的人，他們能分得清楚這些拼音才怪。
冉瓔看著她輸入臍橙總輸不對，有些無奈。別的好說，這打字難道還要從拼音開始教？
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