☆、三、互相推卸責任
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部門與部門之間覆雜的溝通戰每天不斷上演,從開始的厭惡與不解直到讓人成功地變麻木並被同化。
工廠裏的跟單人員幾乎每天都需要跟敷料倉打交道,其中有幾個跟單人員是雅尼工廠的廠外加工廠老板。跟單李師傅只喜歡跟自己的加工廠單,敷料倉的員工都表示對李師傅有一定程度的不滿,李玲是通過一件略有責任糾紛的事情才明白同事們對李師傅的厭煩。那次李師傅拿著一件衣服走進敷料倉遞給主管劉曉美並不高興地質問:“阿美,這衣服的花邊起那麽多毛毛,你們收貨的時候難道不用先驗貨嗎?這種花邊也收你們是怎麽搞的?”
劉曉美對於李師傅的質問感到很不高興,她抓起衣服仔細地檢查了一遍發現衣服上面的花邊起毛確實有些嚴重,可是李師傅說是因為她收貨當中沒有質檢她不能接受這種質疑,她反過來質問李師傅的加工廠沒有按規定的工序來操作導致優質的花邊變成了次品,劉曉美非常肯定地表示自己質檢工作做得很好,沒有任何的遺漏和馬虎。
聽到劉曉美反過來質問他,李師傅認為劉曉美正試圖把她應付的責任推卸到他身上,他開始變得很不高興並跟劉曉美吵了起來:“每次遇到這種情況你都會想要努力狡辯,並且想要把責任推到別人的身上!我們怎麽不按工序做?加工廠那邊說收到貨就已經是這樣了,而且不只一件,有300多件的衣服上面的花邊都起了毛,那麽多怎麽可能是我們的問題?”
劉曉美:“300多件?怎麽那麽多?”
李師傅:“是300多件!而且我也跟他們確認過了,他們說收到的花邊就已經這樣子了,一定是你們沒有認真查貨!”
劉曉美:“每條花邊我們都仔細查過!工廠看到那麽多花邊有問題,為什麽還要把它車到衣服上去?如果沒車就說我們查貨有問題我還相信一點,那麽明顯的質量問題他們難道不知道不應該車上去的嗎?”
李師傅:“這個我不知道,他們把衣服都寄過來了,我也看了,確實是這個樣子,我只知道這些都是事實。你必須要解決這個問題!”
劉曉美:“你這不是要氣死人嗎?這個問題叫他們自己解決,我是不會解決的!”
李師傅:“你們就把花邊上的毛毛修剪幹凈就行了,還怎麽解決?這有什麽難?”
劉曉美:“你說得好聽!你們那邊出了問題全都賴到我們頭上,什麽問題都讓我們幫你們做,你們不是未免太會精打細算了?”
李師傅:“問題是這是白色的花邊,你們發過去的時候是一柄一柄的,我就不信你們每條都檢查了!”
劉曉美:“假如他們沒有車到衣服上去我就承認是我們的問題,可是他們已經車上去了你懂不懂?”
李師傅:“那這個該怎麽辦你說?”
劉曉美:“我不知道,反正這不是我們的問題,你別來找我!”
李師傅:“那就不搞了,一直放著不理算了。”
劉曉美:“隨便你!”
李師傅憤憤地走出敷料倉,遇到這種事情的時候他其實並不著急,他不覺得事情不可能得到解決,最後他都會跟矮羅投訴,結果是敷料倉將會乖乖地去處理次品問題,因為這裏面的責任跟敷料倉有關系,而劉曉美面對矮羅一聲都不敢吭。
每次劉曉美都會在事後把內心的牢騷發洩出來:“這些跟單,一出問題就說是我們的錯,氣死人了!”
張翠:“我也覺得,明明是他們加工廠的責任,什麽事都要賴到我們身上!”
杜艷華:“他們都是這樣子啰,什麽事情都是我們的錯,等一下他一定會告到矮羅那裏去的!”
劉曉美:“告就告唄,等一下我在矮羅面前質問他們在看到花邊起毛時為什麽還要車到衣服上去,有點智商的人都不會這樣做!”
王廖婷:“等一下矮羅還是會叫我們修剪的,他會說我們這裏人太多了閑人也多!”
劉曉美:“氣死人了!”
李玲並不認識矮羅,以前李玲對矮羅是誰並不關心,就如同老板是誰她不想知道一樣,但提到矮羅的人特別多,李玲不免好奇起來:“矮羅是誰?”
劉曉美:“矮羅是這裏的廠長,大家給他取個外號叫矮羅,脖子短人又矮,所以別人背地裏都叫他矮羅,呵呵呵!”
雖然不認識廠長,但李玲卻認識副廠長,副廠長是一位40多歲的婦女,人長得很圓,雖然打扮起來很時髦,但一點也不好看,李玲覺得副廠長不打扮的話也許沒那麽難看。
李玲認識副廠長是因為大部分的人都在背後嘲笑她,他們都認為副廠長形同排設,副廠長被大家認為是一個只想負責她自己開辦的那家加工廠。
劉曉美說副廠長是一個特別愛在矮羅面前拍馬屁和打小報告的人,她認為廠裏的管理層都討厭副廠長,可是副廠長姓什麽名字叫什麽李玲並不知道,這是李玲不愛理會跟自己無關的人的原因。每個人都不喜歡稱呼副廠長的名或姓,直接的姓名稱呼是大家表示友好親切的一種方式,而職業稱呼則是為拉開距離的需要。
副廠長在忙碌時經常會來到敷料倉,她並不直接跟進自己的加工廠,而是有專門的跟單員幫她跟進,因為她這個廠長副大部分時間是沒有事情做了,其他部門並不需要她的幫助,所以她會經常自主地關心她自己加工廠的情況,很多時候她自己做自己加工廠的跟單。李玲覺得副廠長跟其他加工廠的老板一樣是一個推卸責任的人,而雅尼就是由這些不負責的人組成管理層的。
有好幾回,副廠長在輔料上面遇到問題時總是愛跟劉曉美大吵一架,在她自己的加工廠貨物丟失、輔料不足、加工後的衣服上輔料次品這些問題上都強力爭辯是敷料倉的責任,在跟劉曉美爭吵時最常用的壓倒力群的語言是“假如你們推卸責任,我就直接找矮羅,讓他過來解決這個問題!”事後發現是副廠長的責任時,她仍然會給出很多的借口來證明不是她的錯,也許是大自然的錯呢,誰知道!
雅尼服裝廠有很多的加工廠,大部分的加工廠都在雅尼任職,對於人員流失大的中國工廠來說,用低成本留住員工是他們最渴望的,為了留住員工,有些老板不得不忍受自己不喜歡的職員,劉曉美把一條小道消息跟大家分享證明了這一點:“矮羅曾私下跟我們說他非常反感副廠長,他說副廠長在廠裏面是一個沒有任何作用的人,但為了留住跟副廠長是親戚關系的跟單劉冬才沒有把她辭掉!”
這些管理層的是是非非誰愛去管呢!
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工廠裏的跟單人員幾乎每天都需要跟敷料倉打交道,其中有幾個跟單人員是雅尼工廠的廠外加工廠老板。跟單李師傅只喜歡跟自己的加工廠單,敷料倉的員工都表示對李師傅有一定程度的不滿,李玲是通過一件略有責任糾紛的事情才明白同事們對李師傅的厭煩。那次李師傅拿著一件衣服走進敷料倉遞給主管劉曉美並不高興地質問:“阿美,這衣服的花邊起那麽多毛毛,你們收貨的時候難道不用先驗貨嗎?這種花邊也收你們是怎麽搞的?”
劉曉美對於李師傅的質問感到很不高興,她抓起衣服仔細地檢查了一遍發現衣服上面的花邊起毛確實有些嚴重,可是李師傅說是因為她收貨當中沒有質檢她不能接受這種質疑,她反過來質問李師傅的加工廠沒有按規定的工序來操作導致優質的花邊變成了次品,劉曉美非常肯定地表示自己質檢工作做得很好,沒有任何的遺漏和馬虎。
聽到劉曉美反過來質問他,李師傅認為劉曉美正試圖把她應付的責任推卸到他身上,他開始變得很不高興並跟劉曉美吵了起來:“每次遇到這種情況你都會想要努力狡辯,並且想要把責任推到別人的身上!我們怎麽不按工序做?加工廠那邊說收到貨就已經是這樣了,而且不只一件,有300多件的衣服上面的花邊都起了毛,那麽多怎麽可能是我們的問題?”
劉曉美:“300多件?怎麽那麽多?”
李師傅:“是300多件!而且我也跟他們確認過了,他們說收到的花邊就已經這樣子了,一定是你們沒有認真查貨!”
劉曉美:“每條花邊我們都仔細查過!工廠看到那麽多花邊有問題,為什麽還要把它車到衣服上去?如果沒車就說我們查貨有問題我還相信一點,那麽明顯的質量問題他們難道不知道不應該車上去的嗎?”
李師傅:“這個我不知道,他們把衣服都寄過來了,我也看了,確實是這個樣子,我只知道這些都是事實。你必須要解決這個問題!”
劉曉美:“你這不是要氣死人嗎?這個問題叫他們自己解決,我是不會解決的!”
李師傅:“你們就把花邊上的毛毛修剪幹凈就行了,還怎麽解決?這有什麽難?”
劉曉美:“你說得好聽!你們那邊出了問題全都賴到我們頭上,什麽問題都讓我們幫你們做,你們不是未免太會精打細算了?”
李師傅:“問題是這是白色的花邊,你們發過去的時候是一柄一柄的,我就不信你們每條都檢查了!”
劉曉美:“假如他們沒有車到衣服上去我就承認是我們的問題,可是他們已經車上去了你懂不懂?”
李師傅:“那這個該怎麽辦你說?”
劉曉美:“我不知道,反正這不是我們的問題,你別來找我!”
李師傅:“那就不搞了,一直放著不理算了。”
劉曉美:“隨便你!”
李師傅憤憤地走出敷料倉,遇到這種事情的時候他其實並不著急,他不覺得事情不可能得到解決,最後他都會跟矮羅投訴,結果是敷料倉將會乖乖地去處理次品問題,因為這裏面的責任跟敷料倉有關系,而劉曉美面對矮羅一聲都不敢吭。
每次劉曉美都會在事後把內心的牢騷發洩出來:“這些跟單,一出問題就說是我們的錯,氣死人了!”
張翠:“我也覺得,明明是他們加工廠的責任,什麽事都要賴到我們身上!”
杜艷華:“他們都是這樣子啰,什麽事情都是我們的錯,等一下他一定會告到矮羅那裏去的!”
劉曉美:“告就告唄,等一下我在矮羅面前質問他們在看到花邊起毛時為什麽還要車到衣服上去,有點智商的人都不會這樣做!”
王廖婷:“等一下矮羅還是會叫我們修剪的,他會說我們這裏人太多了閑人也多!”
劉曉美:“氣死人了!”
李玲並不認識矮羅,以前李玲對矮羅是誰並不關心,就如同老板是誰她不想知道一樣,但提到矮羅的人特別多,李玲不免好奇起來:“矮羅是誰?”
劉曉美:“矮羅是這裏的廠長,大家給他取個外號叫矮羅,脖子短人又矮,所以別人背地裏都叫他矮羅,呵呵呵!”
雖然不認識廠長,但李玲卻認識副廠長,副廠長是一位40多歲的婦女,人長得很圓,雖然打扮起來很時髦,但一點也不好看,李玲覺得副廠長不打扮的話也許沒那麽難看。
李玲認識副廠長是因為大部分的人都在背後嘲笑她,他們都認為副廠長形同排設,副廠長被大家認為是一個只想負責她自己開辦的那家加工廠。
劉曉美說副廠長是一個特別愛在矮羅面前拍馬屁和打小報告的人,她認為廠裏的管理層都討厭副廠長,可是副廠長姓什麽名字叫什麽李玲並不知道,這是李玲不愛理會跟自己無關的人的原因。每個人都不喜歡稱呼副廠長的名或姓,直接的姓名稱呼是大家表示友好親切的一種方式,而職業稱呼則是為拉開距離的需要。
副廠長在忙碌時經常會來到敷料倉,她並不直接跟進自己的加工廠,而是有專門的跟單員幫她跟進,因為她這個廠長副大部分時間是沒有事情做了,其他部門並不需要她的幫助,所以她會經常自主地關心她自己加工廠的情況,很多時候她自己做自己加工廠的跟單。李玲覺得副廠長跟其他加工廠的老板一樣是一個推卸責任的人,而雅尼就是由這些不負責的人組成管理層的。
有好幾回,副廠長在輔料上面遇到問題時總是愛跟劉曉美大吵一架,在她自己的加工廠貨物丟失、輔料不足、加工後的衣服上輔料次品這些問題上都強力爭辯是敷料倉的責任,在跟劉曉美爭吵時最常用的壓倒力群的語言是“假如你們推卸責任,我就直接找矮羅,讓他過來解決這個問題!”事後發現是副廠長的責任時,她仍然會給出很多的借口來證明不是她的錯,也許是大自然的錯呢,誰知道!
雅尼服裝廠有很多的加工廠,大部分的加工廠都在雅尼任職,對於人員流失大的中國工廠來說,用低成本留住員工是他們最渴望的,為了留住員工,有些老板不得不忍受自己不喜歡的職員,劉曉美把一條小道消息跟大家分享證明了這一點:“矮羅曾私下跟我們說他非常反感副廠長,他說副廠長在廠裏面是一個沒有任何作用的人,但為了留住跟副廠長是親戚關系的跟單劉冬才沒有把她辭掉!”
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