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李總，我是何新江，我現在正在前衛路店，有一名顧客已經向質檢局投訴了我們公司，顧客反應，吊牌上的成分標示與實物有差異，質檢局已經派人到前衛路店裏進行了抽樣檢查，檢測結果……李總，你過來一趟吧。康實公司的銷售副總何新江正在電話裏給李鳳娟說道。

李鳳娟一聽，頓時心裏一驚，忙的說道，我馬上過來。說完，她放下電話，然後隨手從桌上拿起手機，順手拿了一件羽絨服便出了辦公室。

在前衛路店裏，有一名女顧客正在向執法人員講述她的買衣服的經歷，或者說，她一直在陳述著她是怎樣受到商家的欺騙，要求賠償她的損失。

何新江就在旁邊沈默著，一句話不說。偶爾，他扭頭看一眼店門口，他在等李鳳娟。

正在這時，李鳳娟開車匆匆忙忙地趕到了。他下了車，便一路小跑地進了店裏。

何新江猛地一眼看到了李鳳娟，他一轉身便迎了上去。

李鳳娟怒氣沖沖得說道，這到底是怎麽回事？你們是怎麽搞的？人呢？

何新江面露難色，邊走邊說道，我也是剛過來，誰知道竟然出了這檔子事？顧客和質檢局人都在裏面，走吧。說著，他緊地跑到前面給李鳳娟推開了門。

這時，李鳳娟風風火火的來到了現場。只見店裏還有幾名顧客正在挑選衣服，與其說是挑衣服，不如說是借此湊合圍觀。

突然，李鳳娟停住腳步，對何新江說道，你去處理一下，今天本店暫停營業，讓顧客離開這裏，盡量把不良影響縮到最小，去吧。

何新江答應一聲，便忙乎去了。不一會工夫，店裏只剩下了兩名店員，還有李鳳娟，何新江以及執法人，顧客。

那名顧客一見人都走了，便更加不饒人了，嚷嚷道，你們這是幹什麽？還想把我關禁閉啊，領導你看看，他們還要把我關禁閉，有他們這麽幹的嗎？

那個執法人看了顧客一眼，突然說道，你先少嚷嚷兩句，能不能？說完，他瞪了她一眼。

女人被嗆了一句，頓時變得消停了許多。

這時，李鳳娟走到執法人的近前，笑道，領導，您好。

那個執法人扭頭看了一眼李鳳娟，上下打量了一下，然後說道，你是這家店的負責人嗎？

李鳳娟笑道，我是康實公司的總經理李鳳娟，可以這麽說吧。

執法人說道，是這麽回事，在半個小時之前，有顧客投訴你們這家店銷售的衣服上的這個吊牌的成分標示與實物有差異，就是這件衣服，你看看是不是你家公司生產的？還有，這是*，你都確認一下，是不是？說著，他便把桌子上的那件衣服拿給了李鳳娟。

李鳳娟一伸手，拿起那件衣服看了看，又拿起*看了看，然後她鄭重地說道，領導，這件衣服是我們公司生產的，*顯示也是從本店購買的。

執法人說道，那就是說，你承認了吊牌上的成分標示與這件衣服有差異了，是嗎？

李鳳娟怔了怔，斬釘截鐵地說道，領導，能不能給我們三天的時間，讓我們徹底查清此事，我們康實公司向來是守法經營的公司，從來不會靠欺騙顧客來滿足自己的私欲，並且，我以我個人的名譽向你保證，三天以後我一定會呈一份報告給質檢局，說明此事的真實情況，到時候如果真的是我們個人的情況，我們願意接受相應的處罰，我們沒有任何怨言，也絕不讓任何一名顧客蒙受一分的損失，你看可以嗎？

執法人想了想，然後看著那名女顧客說道，你看這樣可以嗎？

女顧客猶豫了一下，她一看面前的李鳳娟說話如此堅決，說的在情在理，再胡鬧下去，也不會討到任何便宜，於是她便放低了聲音，說道，好吧，我也不希望我買的的衣服是好的，你也不希望你賣的衣服是不好的，三天，三天以後，我就等著你們給我一個解釋，不然，我是不會罷休的，你聽明白了嗎？

李鳳娟一笑，說道，放心吧，這位大姐，三天以後我會給你一個滿意的答覆的。說完，她扭頭對執法人說道，領導，你放心，三天之內，我們這家店會暫停營業，進行盤點整頓，也請你們執法人員的隨時的監督檢查，我們會百分之百的配合你們對我們的監督的工作，這是我們對廣大消費者做出的承諾，也是對我們自己的承諾，對任何不達標的的產品絕不姑息的態度。

說著，李鳳娟走到這位女顧客的前面鞠躬說道，這位大姐，我們給你帶來的損失，實在抱歉，對不起。

這時，女顧客突然一擺手，說道，其實，我也不想這樣，但是，你也知道，作為顧客，我是想買到一件稱心如意的衣服，錢多少不怕，但是你得保證你的衣服達標，說的跟實際的東西一樣就行，我不是說無理取鬧，姑息給你們找麻煩，是不是？好了，其他的話，我就不多說了，我就希望三天以後，你給我一個答覆，我看你這個總經理態度也挺好，就這樣吧。

執法人見雙方都態度誠懇，也不再強說什麽，只是說道，我們也不想跑這裏來，只要你們一個把衣服做到各項都達標，一個買到一件稱心的衣服，都好，是不是？好了，既然賣方做了誠懇承諾，買方也不再說什麽，那麽我們就等著那一份報告了，好不好？說完，他左右看了看兩人一眼，李鳳娟笑道，一定，一定。

女顧客說道，我沒意見。

執法人說道，那好，既然你們都沒有啥意見，就都各忙各的去吧，我走了。說完，他轉身走了，走了幾步，突然他又回頭對李鳳娟說道，你叫什麽？

李鳳娟微笑地說道，李鳳娟。

執法人眨眨眼說道，李鳳娟！

李鳳娟沒有說話，只是朝執法人笑了一下。

執法人微微點點頭，也沒有說什麽，便轉身走了。

這時，那個女顧客覺得既然大家都把事情該說的都說了，便也沒有什麽可以久留的，剛打算要走的的時候，突然，李鳳娟笑道，大姐，你放心，康實不會讓每一個顧客受一點損失的，這是我們對每一位顧客做出的承諾。

那個大姐扭頭看了李鳳娟一眼，似笑非笑了一下，便轉身走了。

等送走他們後，李鳳娟坐在凳子上，一手捂著腦袋，陰沈著臉，楞在那裏，呆了一會，不知道她在想什麽。

這時，副總何新江緩緩地走了過來，偷偷地看了李鳳娟一眼，怔了一怔說道，李總，你說誰這麽大的膽子敢在質量上做文章？真是吃了熊心咽了豹子膽。

李鳳娟突然站起身，對何新江說道，前衛路店三天內暫停營業，整頓，還有，回去查查這一批衣服一共上架多少，全部下架，兩天之內，你給我一個答覆，沒有問題吧？說完，她眼睛一眨不眨地看著何新江，看的何新江身上都有些發毛。

何新江小心翼翼地說道，兩天，兩天的時間是不是有點緊了。說完，他做出一副很難的樣。

這時，李鳳娟突然轉過頭大聲說道，你就是不睡覺也要把它給我弄出來！！說完，李鳳娟轉身走了。

在她在開門的時候，她突然又轉過身，對何新江陰冷地說道，老何，做事之前也不想想後果啊，有時候，人別太聰明過了頭，聰明反被聰明誤，我不是嚇唬你，我可以讓你坐牢。說完，她轉身走了。

老何楞在那裏，臉上紅一陣紫一陣，頓時滾下了一滴汗。

李鳳娟回到辦公室後，她一屁股坐在了沙發上，她回想著剛才在前衛路店裏的一幕幕的情景，她在想那個女顧客到底是怎樣的一種情況，還有何新江那臉上的覆雜的表情，這個何新江，就是一個裝瘋賣傻的人，沒想到整到自己的頭上了，李鳳娟想到這裏，腦袋都疼，可是，她還得去面對，這是她的職責，她是不能再往後退的，不然她還能退到哪裏呢？到她這裏，或許就可以說，已經到了頭了，不能再往後退了。這事看來她要給秦冰說一聲，這樣的惡劣的事件絕對不能在康實公司出現，不然，她這個總經理當著也就是個當天和尚撞一天鐘了，這也不是當初秦總要把她送到國外去留學的所在。

這時，李鳳娟突然站起身，她看了一眼時間，這個時間秦冰應該在辦公室。她站在那裏楞了一會，思前想後的又想了一遍，然後她開門走出了辦公室，直去了五樓的董事長辦公室。

“咚咚。”

請進。

李鳳娟推門走了進來。一看，秦冰正在辦公室跑步機上跑步，只見他滿頭大汗，一見李鳳娟，秦冰說道，鳳娟，什麽事？

李鳳娟來到沙發前，一下子坐了下去，面無表情，坐在那裏看著秦冰跑步。

秦冰扭頭一看，見她不說話，笑道，怎麽了，當起徐庶了，一言不發，發生什麽事了，看著這麽不高興，給我說說，我幫你分析一下。

過了一下，李鳳娟說道，有顧客投訴康實生產的衣服，在吊牌上成分標示與實物有差異。

秦冰突然驚訝地說道，什麽？投訴！！！

（本章完）

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