凡煙小說

第59章(2)

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要不怎麽說我這人心大,都出了這麽大的事情,俊穎跟秋兒擔心了一晚上都沒睡著。我這個當事人,跟沒事人一樣,一覺睡到大天亮。要不是我翻身鬧出了很大的動靜,俊穎都不知道我還在床上待著呢。

“馮之之,你今天要備份呢,這都幾點了,你還在床上。”俊穎大聲呵斥道。

“備份?”我迷迷糊糊的。“我靠,幾點啦?”我突然反應過來,連忙換衣服。

“七點半了!”

“七點半?”我心虛了。“我看天都是黑的,都7點多了?”

“冬天本來天就亮的晚啊,你不是調了鬧鐘的嘛。”

“我……我看天這麽黑,想著再睡10分鐘,就一下睡過去了。”

“之之啊,你今天還可能被叫去談話,你能不能上點心啊。星期一,所有領導都在,你就不怕你備份不在位被發現啊,我都替你急了一個晚上了,你倒好,睡得還香哦。”俊穎催促道。“趕緊的,刷了牙,就去公司,免得等她們都上班,抓你個現行。”

就如俊穎所說,我就刷了個牙,臉都沒洗,就去公司了。到了公司直奔招待所前臺,開了房立馬電坐梯上樓。一路上我都是悄咪咪的,大氣都不敢喘,生怕被查寢的領導發現。直到房間,關上門,才終於松了口氣。

我立馬給俊穎發了一條信息:我到公司招待所了,沒被發現,放心。

俊穎:那就好。

俊穎:我就是怕你被查到了,別一波未平一波又起,趕緊想想你那事要怎麽說吧,萬一劉文靜真給你打電話。

俊穎:不要沖動!

俊穎:我馬上上飛機了,你小心點。

俊穎千叮嚀萬囑咐,給我說了好多。其實我真的沒覺得事情有多大,最壞最壞,我走人唄。自處不留爺自有留爺處,我還能吊死在一棵樹上?反正我也沒的乘務員這個職業有多好,看著光鮮亮麗,實際上就一受氣包,有什麽好的呀。

我坐在床上,眼皮越來越困,加上房間開了空調又暖和,我連自己什麽睡著的都不知道,要不是中午劉文靜給我打了個電話,估計我連中午飯都得忘了吃。

“之之,在備份嗎?”

“是的,姐,我在招待所呢。”

“哦,那剛好,你下午2點到位辦公室來一趟吧,我有點事情想問你。”

我心裏“咯噔”一下,果然……

“好的姐,我準時到。”

媽的,劉文靜果然讓我去談話。掛了電話,我開始有點著急。雖然俊穎秋兒,就連趙懿都提醒我,要我早點想想要怎麽跟經理說,但是這事兒有什麽可說的,實話實說唄。不過我們這位劉經理肯定不會喜歡聽我那些實在話。我要是告訴她我覺得自己沒錯,是那幫乘客鬧事,沒出撒氣,把氣撒在我們身上,那她肯定又要開始給我洗腦,又要開始給我講那些“為什麽”,為什麽乘客會對我們發火,為什麽我們不理解乘客延誤了那麽長時間,理解他們情緒不好,要體諒他們。我他媽用屁股想,都想得到她會跟我說哪些話。我麽理解,誰來理解我們呀?不過我要是順著她,或者拍她馬屁,說她說的對,是自己的服務意識沒有她高,職業素養沒有她那麽好,不會站在乘客角度去體諒他們。我要是說這些話,她肯定喜歡聽。其實,這些話我也不是不會說,閉著眼睛胡說八道誰不會啊,這些哄鬼的話,我張口就來,但是我就不願意當著我們這個馬屁精經理來。從我第一次見她,見識過她那種花式拍馬屁,抱領導大腿,我就覺得惡心。我要是當她面兒說那些我自己都覺得惡心的話,我就不是我了。

我想了一個中午,得出一個結論,我就要實話實說。愛咋的咋的,破罐子破摔,一切隨緣。

中午吃了飯,我洗了個臉,收拾收拾,看著時間,就往劉文靜辦公室去了。

剛到門口還沒進去,我的手機就響了,我拿起來一看。居然是於莎麗,於總。

本來我還沒覺得自己怎麽的,但是於總給我打電話,難不成我真的創大禍了?

“餵,於總。”

“之之。”於總聲音聽起來還算溫和。“你今天是不是在備份?”

“嗯。”

“你馬上來我辦公室一趟。”

“我現在就在我們經理辦公室門口呢,她說她有事找我。”

“是文靜啊?”

“是的。”

“你先來我這,我給她打個電話,說一下。

“哦。”

聽著於總的聲音,應該不是找我麻煩,但是她這麽大一個領導為什麽親自給我打電話?我搖搖頭,不管了,不管了,是福不是禍是禍躲不過,反正都已經做好最壞打算了,再怎麽瞎想也成定局,到底怎麽樣,去了就知道了。

“於總。”我敲了敲門。

“請進。”

進來後,我還貼心的關上了門,其實我只是害怕自己等會挨罵,被別人聽見太丟臉。

“坐。”於總說道。

“謝謝,於總。”

於總看到我,淺淺一笑:“怎麽,看上去有些緊張?”

“沒有緊張。”我口是心非道,心裏卻想著,您給我打電話我肯定緊張啊,這不廢話嘛。

“你往茶幾上看看。”於總擡手指了指茶幾。

我朝那往去,一塊紅色絨布,黑紅黑紅的,仔細一看上面的字,什麽“空中天使馮之之”?

我一驚,來不及顧及於總在,立馬占了起來,把那塊布拿了過來。是一面錦旗,對,就是這幾個字,下面還署名日期航班號,這不就是前天晚上我飛的航班嘛。

“於總。”我掩飾不住內心的激動。“這是在說的我?”

“我們公司就你一個叫馮之之吧。”

“不……不是”我有點語無倫次。“這......這是怎麽回事兒?”

“你來看看這封郵件就知道了。”於總把電腦拿給我。

於總的電腦上是一封郵件……

尊敬的XX公司的領導,我是12月28號,乘坐XX航班的李慧軒的媽媽。今天我寫給貴公司客艙部領導的這封信,我是想鄭重感謝那天在航班上幫助我女兒,一位叫馮之之的乘務員。

那天我女兒準備返回學校。因為家裏老人突然生病想見見孩子,所以我女兒請了3天假回家。但是我女兒回學校那天,成都大霧,原本下午的航班一直延誤到了淩晨。但是也就在那天晚上,家裏老人,突然病情惡化,考慮到孩子從小是被爺爺養大,所以我讓我的女兒先不回學校,先回來見見老人最後一面。但是當時我給我女兒打電話的時候,我並沒有馬上告訴她家裏的事情,只是問了問當時飛機是否推出。我女兒回答我說,飛機已經關了艙門,但是還沒有推出。所以我才把她爺爺的事情告訴她,我讓她給當時航班上的乘務長說她要終止航程。但是後來我了解到的事情經過是,那天航班因為延誤,所有飛機上的乘客情緒都不太好,乘務員也都一直忙著在跟乘客解釋,但是好像乘客也沒有聽進去,一直都在為難乘務員,除了言語侮辱,甚至有乘客動了手。所以我女兒當時很害怕,她沒有第一時間把自己終止航程的事情告訴乘務長,而是在飛機已經推出了之後才告訴了乘務長。

我是一名有著20多年飛行經驗的乘務員,所以我深知,在飛機已經推出滑行這個時候有乘客終止航程會給整個客艙乘務員的工作帶了多大的麻煩,尤其是在那種已經延誤7,8個小時的航班上,我都可以想象到,其他的乘客會有什麽樣的反應。但是我女兒告訴我,當她把這個情況告訴乘務長時,乘務長居然把廣播器硬塞給她,讓她當著滿客艙乘客廣播,告訴所有人是因為她的原因才導致飛機要重新劃回停機位,告訴所有人是因為她的原因要讓飛機上的乘客帶著行李下去,等到乘務員清艙完畢後,再一次登機。我雖然非常抱歉是因為我們家的事情,給那天的乘務組造成了非常多的麻煩,但是我依然不能理解航班上的乘務長是基於何種原因,讓乘客廣播。至少在我的飛行生涯中,我從未做出過這種決定。介於當時航班上的極端情況,我女兒不敢當著滿艙乘客面廣播,原本她以為自己可能下不了飛機,但是有一位乘務員主動站出來幫她廣播了這件事情,而且在廣播中沒有提及到我女兒,還讓我女兒先回座位上坐好。但是在這位乘務員廣播完之後,我女兒看見有一位中年女士情緒暴怒,沖到這位乘務員的跟前推了她,還有許多其他乘客罵她。請原諒我女兒的膽小,她當時看到這樣的情景完全被嚇呆了,她告訴我,她全程坐在座位上沒說一句話,就眼睜睜的看著這位乘務員替她受了她的罪,直到下了飛機,我女兒也沒見過這位乘務員,只是讓前艙的乘務員替她帶了一句謝謝。

尊敬的XX航空公司的領導,我今天寫給貴公司的這封信,並不是向投訴航班上的那位沒有絲毫作為的乘務長。我只想想順帶表達一下,貴公司在人才選拔的問題上,是否是真正坐到了選賢舉能。最重要的是,我是想代表我們全家感激那位在航班上幫助我女兒的乘務員。我知道貴公司在業內,尤其是在服務上都一直名列前茅,作為同行,我深知要做到這一點,是有多麽的難能可貴,為了保持這個成績,又有多少的乘務員會受到委屈。所以無論是基於同行的理解還是單純的感激,我都十分欽佩那位叫馮之之的乘務員,那天在航班如此惡劣的情況下對我女兒幫助,僅此錦旗也無法表達我們全家的謝意,但這是我女兒的心意,如果那位乘務員能夠看到這封郵件,我希望她能原諒我女兒的膽小,謝謝。

12月31號

不知怎麽,我看完這封郵件後,居然鼻子有點酸,還有點想哭。

“感動了?”於總問道。

“沒有。”我吸了吸鼻子。“我只是以為,以為,沒人記得我做的那些事。我一直都覺得……嗯……覺得,好人不償命,禍害活千年。”我又揉了揉了鼻子。“可能我到了這個年紀,感覺看什麽都容易感動。”

於總聽了我的話,笑出聲:“你這個年紀?你多大的年級?我這個年紀才是看什麽都感動呢。”

我憋著嘴:“其實我以為我惹了好幾個投訴,我們經理找我是問我這個呢,沒想到有人還是能記得我的好。”

“之之啊。”於總往椅背上靠了靠。“你就是典型的初生牛犢不怕虎,而且運氣還特別好。”

我聽到於總這麽說,我有點不樂意:“我也不是光運氣好嘛,還是有點實力的。”

“呵呵呵呵……”於總好像比我還開心。“你還真是一點壞都不能說,只能聽好的。”

“也沒有嘛,實話實說。”

“之之,我很喜歡你身上那股勁兒,膽大心細,不惹事但是也從來不怕事,遇事不慌,沈著冷靜。女孩身上有這種特質,我非常欣賞。”

我聽到於總這麽誇我,那個小心臟怦怦亂跳,別提有多開心了。

“我已經跟文靜說了,從你們分部撥了1000塊錢給你們,除了陳淑梅,你帶著那天航班上所有乘務員去好好吃一頓。”

“啊?就這點啊。”我嘴巴沒忍住,一下說了出來,我心想,出了吃飯錢,又沒點別的什麽錢,四個人1000,一個人才250?我這都得了一面錦旗了,也不至於只值這麽一點錢啊。

“嫌少啊?”於總皺起眉頭。

“沒沒沒。”我急忙搖頭。

“你這學金融的還真是,就不能跟你提錢的事。”

“於總。”我突然想到。“您幫我個忙吧,比給我飯錢更好。”

“什麽事?”

“我跟陳秋兒約著想明年3月份去美國,但是我們不確定能不能休到假,您看看,可不可以給我們通融通融。”

雖然休假這種事情,根本不至於找於總這樣的領導幫忙,給我們分部經理說說就可以了,但是我寧願欠於總人情,我都不願意欠劉文靜的人情,我要是欠了劉文靜的人情,還不知道她以後要我怎麽還回去呢,萬一以後她要是找我幹點什麽事兒,我都不好意思拒絕,我怎麽能把自己往火坑裏推呢。於總嘛,就不一樣了,一來我很少跟她接觸,那麽還她人情的機會就很低,而且於總這麽大一個領導,幫我了這麽點小忙,轉頭就忘了,還記得這麽點芝麻小事?

“陳秋兒?是不是也是那天航班上的乘務員?”

“是的是的。”我趕緊點頭。

“好。”於總說道。“我等會跟文靜說,你們四個的休假,讓你們助理優先安排,也算獎勵你們了。”

我去,這麽爽快?這秋兒,俊穎,再算上趙懿不得感激死我。

“於總,那這個錦旗我可以帶回家嗎?”

“這可不行。”

“為什麽啊?這不是給我的嗎?”

“你們文靜經理已經說了,她要掛在她辦公室。”

劉文靜,怎麽她什麽都想要呀,我的錦旗她憑什麽掛在她的辦公室?她真是什麽好事都想來撈一把,誰不知道,她那點小心思。多半是見我立了功,我又剛好是她的人,她能在其他幾個本部經理面前炫耀呀,畢竟我也是給我分部長臉了。

”那我想照張相可以吧。“

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