第52章
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一大早，我戰戰兢兢的到了準備室。雖說俊穎馮朝都強調了徐浩宇人好，不會為難我，但是我還是心有餘悸。不過我仔細一想也覺得奇怪，我又沒犯什麽錯，我擔心什麽。弄得我如此心緒不寧，顯得倒是我做了什麽虧心事，我不就是經常整整趙懿嘛，沒事有事給她找點麻煩，膈應她，那又怎麽樣。
“怎麽，一大早做虧心事啦？”閻王慢悠悠的走了過來。
“你才做虧心事了。”
“哼~”閻王一屁股坐在椅子上。“這就叫平時不做虧心事半夜不怕鬼敲門，你之前欺負趙懿的時候怎麽就沒想到人家找了個領導當靠山。”
“我欺負她什麽。”我齜牙咧嘴道。“她之前培訓還不到處說我壞話嗎？誰叫她嘴賤，我這都算替天行道了。”
“喲喲喲，你就嘴硬吧。”閻王很是不屑的看著我。“等會要是機長提問，你答不上，他要是把你換下了，我可沒什麽辦法，我醜話說在前頭，可別等會說我不幫你。”
“知道您醜，話要說在前頭，您也不用跟我強調，我指望誰都不會指望您的，您多小氣。”
“馮之之。”閻王用力拍了下桌子。“什麽我醜，啊？一大早你就要跟擡杠，要不要我先把你換下？”
“不是您說的嗎？您醜，話要說在前頭。”
閻王被我抓了字眼，氣的牙癢癢，不過還是忍了下來，繼續諷刺我道：“你就橫吧，希望等會你見了機長也這麽橫。”
等到所有乘務員到齊，閻王開完準備會，我們一群人就去機組準備室找機組了。
不得不說，閻王還真是挺讓我佩服的。飛了快一年了，見過那麽多乘務長，開了無數次準備會。但是唯獨閻王開的準備會是令我最影響深刻的。其她乘務長開準備會，說的最多的就是服務。什麽服務意識要好，服務主動性要強，不能惹投訴，不能對乘客說不……等等等等，這幾乎，是每次開準備會乘務長說的最多的話，翻來覆去跟炒剩飯一樣，耳朵都要聽起繭子了。但是對於安全，幾乎所有的乘務長都是幾句簡單的話蓋過，總之，一個準備會下來，就只記得住一句話：要對乘客好，不能惹投訴，乘客什麽都是對的，乘客就是祖宗。
祖宗來坐飛機，我們還能讓他們不愉快了嗎？
其實我也明白，在這個把投訴至上的公司大環境下，所有的乘務員哪怕是乘務長都是過的小心翼翼。要是惹得那位乘客不高興，落地打個投訴電話，那就完了，乘務員也完了，乘務長也慘了，不是寫個事情經過就是去辦公室整改。而我們那位把投訴看作生命的劉文靜經理就會談起她那句經典的名言“為什麽”。
為什麽乘客會生氣，為什麽乘客會對你的服務不滿，為什麽乘客誰都不投訴就投訴你了，為什麽，為什麽……總之，我們的經理有無數個為什麽。其實這樣的經理也不止她一位，基本上所有的經理都是這樣，把投訴看的特別重，只要一投訴，只要她們分析事情經過，無論什麽原因，她們都會得出一個結論，那就是乘務員肯定有某個方面沒做好。我雖然不知都其他航空公司是如何定性投訴這個東西，也沒見過其他航空公司的乘務員在航班上是如何服務的。但是在我們公司，永遠追尋一個原則，那就是不能對乘客說不。
舉個例子，我們公司的航班不是每個座位都配一個枕頭一條毛毯，所以這就一定會出現一個問題。有的人有，有的人沒有。那麽這樣一來乘客就不開心了，憑什麽我們一樣買的機票，一樣的價格，為什麽他有我沒有。這個時候我們公司的乘務員在明知沒有枕頭毛毯的情況下，都不敢對乘客直接說沒有了，而是說“先生，你稍等，我再去給您找找”。然後又假吧意思去前艙或者後艙晃蕩一圈再回來告訴乘客一聲“先生，實在抱歉，我前後已經找了一遍，確實沒枕頭毛毯了”。這其實就是明擺著告訴乘客，雖然沒有了，但是我們可是前後艙都找了一遍，我們可是實實在在給你們想過辦法了，不是我們偷懶沒有想辦法。也不知道這樣做到底是做給乘客看的還是做給自己看的。要是乘客好，聽到乘務員這麽說了，也就算了。但要是乘客不好，那麽麻煩就來了。
“為什麽沒有？”
“憑什麽他有我沒有，我沒給機票錢嗎？”
“我腰痛，必須要枕頭。”
“你信不信我投訴你。”
完了，一旦乘務員聽到這一句，心裏就會打起一個冷戰，心想：祖宗們，姑奶奶們，你們罵我都行可千萬不要投訴我呀，我可不想休息了還去辦公室整改。這個時候，乘務員就徹底發揮起她是客艙主人公的身份了。先是滿客艙尋在有毛毯枕頭的乘客，再在他們中尋找面善的乘客，向他們借毛毯枕頭。要運氣好，借到了，那就算了。要是運氣不好借不到，乘務員又開始想辦法了，用大的礦泉水或者飲料瓶子灌一個熱水瓶，要不就是在毛毯多的情況下用塑料袋裝兩三條毛毯在裏面，現場制作一個人工枕頭，要是再不濟，乘務員的衣服圍裙給出去，您墊腰，當枕頭，或者搭在腿上蓋在腳上都行。總之一句話，乘務員都是萬能的，沒有乘務員做不到的事情。飛機上的一切都是可利用資源，就像乘客要吃我們的機組餐是一個道理，只要您高興，您想幹什麽都行。我們是金剛不壞之身，我們還活著，全憑一口仙氣吊著，還吃什麽飯呀。
所以，即便是在最近航空安全形勢不太樂觀的形況下，像什麽乘務員冒著顛簸去看呼喚鈴的事情依舊頻繁發生。也不是說公司不註重安全，主要是，一方面安全，一方面投訴，在這似乎是天敵的秤砣上，永遠找不到平衡。那麽對於乘務員來說，我們就成了這桿秤上的犧牲品。就像前幾天開會，劉文靜跟我們分析投訴案例時，又給我們談起了那個老生常談的話。
來電投訴的是一位頭等艙乘客，投訴乘務員服務意識不佳。事情經過是，那天一大早這位乘客乘坐前往上海的航班，但是他一上飛機他就主動告訴乘務員，吃飯不要叫他，他要休息。所以我們的乘務員當然是十分聽話十分體貼的沒有叫他，然後這個乘客就睡了一路，直到飛機下降乘務員讓他調座位時才把他叫醒，不過這位乘客卻並沒有遵守他的諾言，不吃飯。而是對乘務員說，他餓了想吃飯。但是這個時候飛機已經開始下降了，無法為他提供餐飲服務，所以乘務員合理的拒絕了他這個要求，但是這位大爺，一落地就把乘務員投訴了，投訴理由，乘務員服務不好。最後公司經過詳細調查，把當班乘務員和乘務長都找來，在辦公室研究了一天，最終得出這單投訴的判定結果：乘務員工作墨守成規，不知靈活變通，導致乘客服務感知不良，屬於服務一級差錯。這個判定一下來，乘務員懵了，乘務長也懵了。乘務長從頭到尾壓根兒不知道這件事情，乘務員也是按照公司的標準執行的餐飲程序，到頭來按照標準執行也是錯的。當時劉文靜還在一直在強調“為什麽”，聽得我差點都要睡著了。我就隱約記著她說了，為什麽乘務員沒有發現這位乘客一上飛機就睡覺，是哪裏不對勁嘛？沒有考慮到是不是乘客身體不舒服還是怎麽的，為什麽就這麽死板的聽到乘客不吃飯就當真了，為什麽就不知道靈活變通一下，在下降前10分鐘20分鐘左右叫醒乘客詢問他吃不吃飯呢。反正我不知道別人怎麽想，當我聽見我們經理這麽說的時候我徹底驚呆了。乘客都說不吃了，我要是還把他提前叫醒吃飯，那乘客不高興，投訴了，那我豈不是更沒理了。整個會我聽的頭疼，中間都不知道睡著了幾次，要不是會議結束後，俊穎叫我，我打都算在會議室過夜了。
但是剛剛閻王的準備會確實我飛行以來，聽著最有底氣，也最讓我們乘務員身心愉悅的。閻王對於服務只是強調了一點按照公司程序來，註意微笑，主動幫助老弱病殘孕。但是，在安全方面，直到現在我都依然清晰的記著他說的話。
“安全方面，我要強調一下。我不管平時你們跟其他的乘務長怎麽飛的，但是在我的航班上，不準許出現安全差錯，只要安全帶信號燈亮著，你們就老老實實在座位上坐好，把安全帶系好。要是在客艙發餐發水時遇到顛簸，就近坐下，沒有座位就蹲下。不允許繼續服務，要是飲料餐食發不完就發不完，我航後備案，出了事情我擔著，你們都不要擔心。像什麽乘客腰枕頭毛毯那些，沒有就沒有，大大方方站在客艙裏對乘客說沒有。別整些熱水瓶的，什麽還把你們衣服圍裙給出去，我看著就low，慫眉慫眼的。你們是保證客艙安全的，不是服務員，自己要把自己位定好。總之一句話，安全大於天，今天就算是所有乘客都投訴了，出了事情我給你們擔著，你們放手去做就是，別的你們不用管，都是我的事情，聽明白了嗎？”
閻王開完準備會，我再看他時，我瞬間覺得他就跟個天使一樣，頭上頂個光環，背上長翅膀的那種。那形象光輝的，簡直閃瞎我的眼睛。
“怎麽，是不是覺得剛才我那個會開的太好了。”閻王問道。
確實是好，但是就以我跟閻王的相處方式，我不可能直接擡舉他，我便說道：“將個爛就，沒我師父好。”
“你師父還不是我教的。”閻王白了我一眼。“多學著點，等你以後當了乘務長也要像我這麽開，別一天老說什麽服務服務。安全，安全第一。”
我們到了機組準備是室，我一看到徐浩宇，心裏莫名的緊張起來。要是等會他為難我，我該怎麽辦呀。
“大家好。”等我們坐下，徐浩宇說道。“今天我們飛武漢，飛行時間大概2：30左右，航路上顛簸指數有點大，主要是起飛30分鐘之後，一直到下降都會有點顛，大家服務的時候要註意安全，安全帶信號燈亮著就不要服務了。上客的時候，多觀察觀察旅客，要是有行為異常，或者蠻橫不講理的，我讓地服把他攆下去。今天三號是……”我立刻舉起手，徐浩宇看著我，說道：“進駕駛艙註意防尾隨，前服務間盡可能的不要讓乘客逗留，一定要保證駕駛艙的安全。請問大家還有什麽問題嗎？”
閻王望了我們一圈，回道：“沒有了，機長。”
“好，那我們走吧，爭取早去早回。”
我們一行人，拿著箱子，背著包，坐車進場了。
我從來沒有跟徐浩宇飛過，今天是第一次，難的是，他居然完全沒有為難我，就跟沒事人一樣。算上趙懿的事情，再加上之前白雪的事情，自己都覺得，我多多少少給這位徐機長留下的影響不太好。
車上，閻王小聲對我說道：“怎麽，是不是很驚訝機長沒找你麻煩。”
“有一點，我真以為他會找點事兒給我。”我小聲回答道。
“馮之之。”閻王壓低了聲音對我說道：“你以為誰都跟你心眼一樣小，人家一個飛行部領導，會跟你作對？小人之心，你以為你是個什麽東西。”
“什麽什麽東西。”我惡狠狠的盯著閻王。“你才不是個東西呢。”
上了航班，收拾好客艙裏的那一頓事情，看著時間，離上客還有20分鐘，想著還是要去問問機長他們喝不喝點啥，雖說有點私人恩怨，但是工作還是要做好的。
我朝駕駛艙離看了一眼，發現徐機長跟副駕駛正說著話，也不是聊的工作，便敲了敲門，走了進去：“機長，熱水燒好了，您需要喝點什麽？”
徐浩宇看著我，說道：“這麽客氣？”隨即遞給我一個杯子：“麻煩把杯子裏的水倒掉，給我濾過的普洱。”
我正伸出手接過他手裏杯子，就聽見他沒來由的一句：“你不會在我杯子裏面吐口水吧？”
“啊？”我驚訝的望著他。“怎……怎麽會。”
“我可聽說，你最見不得我們對乘客員呼來喝去的，經常在背後罵我們，我今天對你態度好吧。”
“好……啊。”我一點懵。
“我就怕你覺得我兇，在我的飯菜或者水杯裏加點料。鄭航說你說從小練跆拳道的，獎都拿了好多個，我可不敢惹你。”
“鄭航？”我說道。“他就是個賤人，您可千萬別聽他胡說，我從來沒有罵過你們，我只罵過一個機長就是謝雙雄。”
副駕駛聽到我說謝雙雄的名字，就笑了起來，回頭看著我，說道：“怎麽，謝教員現在脾氣還這麽大？”
“他不是脾氣大，他是腦殼有問題。”
我拿著徐浩宇的杯子出來，放在工作臺上，一邊泡茶一邊想，難怪鄭航跟馮朝對徐浩宇評價那麽高，看來也不是沒有道理。除了馮朝跟餘君，徐浩宇算是我遇過的第三個，如此平易近人的機長了，還是個領導，真是一點架子都沒有，十分有教養，看他這反映，應該今天心情不錯。不過想想他幹的事，便搖搖頭，可惜這麽好的一副皮囊，再怎麽有教養也掩蓋不了渣男的本質。
等到乘客上完客，我也安頓好了我的頭等祖宗，還好今天4個祖宗都是相當有素質的人，這可讓我的工作輕松了不少。
關了艙門，放完安全須知，後艙負責翼上出口的乘務員便急急忙忙的跑了過來，對閻王說道：“閆老師，我的翼上出口坐了個抱小孩的女的，我跟她解釋過了，這裏不能坐，她完全不聽，還罵我，說這個位置寬敞，就要坐著，還把她裝小孩用的東西的那個包，扔在過道上，我怎麽跟她說她都不聽，罵罵咧咧的。”
“哎。”閻王嘆了口氣。“翼上出口哪一排？”
“第一排。”
“你有跟她講過這裏是緊急出口？”
“講過，她就是不聽，語氣也不太好，我也……我也不敢太強硬，怕她投訴我態度不好。”
“我開準備會的時候怎麽說的，耳朵扇蚊子去了？“閻王有點生氣。”我說了安全大於天，你們要是因為安全方面的事情惹了投訴我擔著，你怎麽不硬氣起來？”
“對不起，閆老師，我怕……”
“怕怕怕，怕什麽呀？”閻王一臉的恨鐵不成鋼的望著這位乘務員，說道：“行了，你先回去，我去處理。”
等到這位乘務員走後，閻王眉頭緊鎖，一會搖頭，一會嘆氣，突然就望著我。
我被他這一望，打了個激靈，急忙說道：“您可別看我，我可不去處理這個事情，沒準她投訴我了。又不是我頭等艙的乘客，我這次說什麽我都不去。”我怕閻王還打我主意，立馬躲到洗手間了去了。
大概隔了幾秒鐘，我就從洗手間裏出來，看見閻王剛走了出去。我隔著門簾，悄咪咪的看著翼上出口哪裏，也不知道發生什麽事，只是見閻王，表情十分嚴肅，一直再跟那個帶孩子的女士說話，最後終於把人勸走了。等到回到前服務間，我正想問閻王到底說了什麽，但是發現飛機已經推出，我也忙著安檢。直到起飛後，我才有時間詢問。
“您剛剛跟那女的說什麽了？”
閻王面無表情的白了我一眼：“沒什麽，就說這裏事緊急出口，她抱孩子不能坐這。”
“就這樣？這麽簡單？那她還是很聽話嘛。”
“聽話？聽話個屁，我是威脅她，她如果硬要坐這，飛機就不能起飛。”
“啊？您就直接跟她這麽說的。”
“嗯。”閻王點點頭。“我就是要把她調走，不是跟她商量。”
“剛剛我看您跟她說話，態度不是很好嘛，您真不怕她投上您。”
“投訴就投訴，我屬於培訓部，又不是你們客艙部的人，你們投訴礙不著我。”閻王得意的說道。
“我就知道。”我拍著膝蓋。“我就說您怎麽這麽硬氣，原來是這個原因。哼，真是看瞎了眼，我還真的以為您真的把安全放在第一位，真的不怕投訴。沒想到您打的這個主意，真是陰險。”
“馮之之，你說誰陰險。那女的一看就不經常坐飛機，她就不是那種很懂的乘客，你真以為她會投訴？你們現在，連判斷乘客會不會投訴，這點能力都沒有？你說你們下了客艙部，你們經理都教了你們啥呢？教傻了吧，連這點眼力價都沒有啦？雖然你們那個投訴礙不著我，但是你以為我想去惹個投訴呀。這女的要是今天坐那，萬一發生緊急情況，要撤離怎麽辦？她抱著孩子，你還指望她給你把翼上出口的門打開？還有那一地得東西，都可以堵死一個門了。你們呢，還不敢把話說狠了，現在這乘務員還能不能行了，這種原則問題還要來問我？哎……”閻王使勁兒搖了搖頭。
“其實剛剛那個乘務員是有點誇張，是我的話我會把那個女的調走的，哪怕扛起來，她要投訴就投訴唄，只要不降我級，不影響我拿錢就行了，其他的，我才不管呢。”
“你掉錢眼兒去了吧。”
“我一個學金融的，不掉錢眼難不成還掉糞眼？惹毛老子，老子不幹了，哼，有什麽大不了的。”
“馮之之，本來我還想誇你幾句，越說越不像話。你這樣跟逃兵有啥區別，你就沒想過要改變這樣的現狀？就只知道辭職這一招。”
“我能有什麽辦法，我們公司就這樣，一邊天天跟你說安全安全安全，一邊把投訴看的比命都重要，我能怎麽樣，我又不是領導，我最多就只能管好自己飛的航班，其她乘務員在航班上怎麽樣，我又管不著。而且我又不像您，您好歹是個教員，還是安全類教員，您每天給學生培訓上課您倒是可以強調安全。但是就算您這樣，我們下了客艙部不也變了嘛，還是沒用。”我擺擺手，強調道：“沒用沒用，完全沒用。”
閻王沒說話，沈默了一會，緩緩說道：“XX空難，你知道嗎？”
“知道呀，死了那麽多人，能不知道嗎？”我回答的十分隨意。
“我的……好朋友在上面。”
我心裏一緊，轉過頭看著閻王，一時間，心裏很難過，不知道該說什麽。
沈默了一會，我開口道：“那他……”
沒等我問完，閻王先開口了：“死了。”
果然，那次空難下來活著的沒幾個，乘務組更沒有人。
“我跟我朋友雖然不在一個航空公司，但是從那件事之後，我就發誓我一定要考上教員，我要把安全這件事情在你們所有乘務員進入公司，參加培訓，上的第一堂課，就跟你灌輸這樣的思想。雖然，後來我做到了，考上教員了，也把我的思想給你們灌輸了，但是一旦你們下了客艙部，就全部打回原形，真是諷刺。”
“您也別這樣說。”我居然安慰起閻王。“我們還是很聽得進去您的話的，我們只是不能在投訴跟安全之間找到一個最合理的位置。我們經理她們畢竟也要績效，每年都要考察，她們也確實不敢不看重投訴，但是也不是她想這樣的，她們還有領導嘛。”我用胳膊戳了戳閻王。
“哼，你說劉文靜呀？”閻王搖搖頭。“你們客艙部那幾個經理，我看得上的真沒幾個。我那個時候的想法很簡單，就是把最優秀的人留在公司，把那些能力不足的人淘汰出去。所以你們每次撤離，急救，跳水的那些考核，我卡的很嚴。我也知道你們進來培訓是給了錢的，但是也不是我想淘汰那些人。我跟她們無冤無仇的，我淘汰了她們，她們還在背後罵我，還有你，老給我取外號，別以為我不知道。但是你們不是服務員，你們是負責安全的，是能救人命的。就那些小胳膊小腿連個艙門都打不開，連水不敢跳的人，我留著幹什麽呀？飛機一旦出事，我還指望你們救人呢，門都打不開，打不就只有等死嗎？就這些人，根本就不適合來當乘務員，就只會端茶倒水，那從大街上隨便拉一個人過來，她也會端茶倒水。”
我這時突然反應過來，原來閻王是安的這種心思。我之前一直覺得他是所有教員裏面最難搞的一個，鐵面無私，根本不講人情。在他手裏淘汰掉的人，就我們那批都快湊成一個足球隊了，之前的更不知道有多少。所有進培訓部的學員，可以不認識培訓部的經理，但是閆海洋的名字是絕對聽說過的。閆海洋的名字在培訓部就是一個噩夢。但是我之前只看到的是那個鐵面無私，不講人情的閻王，但是我卻不知道，在他內心裏，居然保持著如此一顆純粹的赤子之心。
果然是能讓我師父以身相許的人。
“怎麽？”閻王憋著嘴看著我。“你很崇拜我？”
“您都說了這個份兒上了，我要是說不崇拜你，那您不是很沒有面子。”
“哼，崇拜我？”閻王眼珠一轉。“你不用崇拜我，你幫我個忙吧？”
“幫什麽忙？不要又是讓我去解決那些難纏的乘客吧，我可不去。”
“什麽亂起八糟的，本教員在航班上，需要你出面解決事情嗎？太能擡舉自己了。”閻王說道。“我打算在你師父過生日的時候跟她求婚，你鬼點子多，幫我出個主意。”
“喲。”我捂著嘴巴。“閆老師，看不出來呀，挺浪漫的呀，還知道給我師父一個驚喜，不錯不錯。”
“少說風涼話，趕緊給我想個主意。”
“主意嘛，我肯定是能想的出來。不過我要先問您幾個問題，您先回答我，我才能對癥下藥。”
“嗯，你問。”
“您跟我師父第一次見面在哪？”
“培訓部？”
“這麽說，您也是我師父的老師。”
“我不光是你師父的老師，我還是你師父帶飛的教員呢。”
“喲，牛逼的哦。那你們什麽時候確認關系的？”
“在她下客艙部吧，等她正式帶飛完，我們倆就在一起了。”
“啊？這麽快。禽獸，你肯定在培訓部就打起我師父的註意了，自己的學生都能下手，不要臉。”
“馮之之，說什麽，什麽禽獸，我讓你幫我出主意，不是讓你批鬥我的。”
“我就問幾個問題，怎麽這麽不耐煩。”我繼續問道。“那平時你有沒有在我師父面前旁敲側擊的問問，她對你的求婚有什麽想法嗎？”
“你師父就覺得，只要跟飛機扯上關系的都可以。”
“那你直接在飛機上求婚不就好了。”
“你師父那麽低調的一個人，我在飛機上跟她求婚，還當著那麽多人，你師父不得把艙門打開把我扔出去呀，什麽餿主意。”
“也對，我師父太低調了。”我琢磨著。“誒，閻王，要是飛機上只有你們兩個，你覺得怎麽樣。”
“什麽意思？”
“就是比如我們落地，乘客都走了，飛機上沒人了，您再跟師父求婚?”
“行不通的，我想過這個事情。就是等晚上落地，飛機航後，但是我跟你師父求婚不可能很快就弄完了，那我不的說幾句呀。機組都是想早點回家的，又只有一個機組車接我們，怎麽可能等我們。”
“那要是機組跟乘務組都是我們自己的人，那不就沒關系了嘛。”
“你什麽意思？”閻王驚奇的望著我。
“我的意思是……”我想了想打住了。“您能先別管，我先去找人安排，你告訴我你打算什麽時候求婚？”
“你師父生日2月3號那天。”
“那就在過年那段時間嘛，還有2個月，不著急。”我向閻王拍著胸脯說道：“這事兒，包在我身上，您什麽都不用考慮了，到時候，您直接拿著我給你劇本走就行了。”
正如早上機長所說，我們航班真是一路都在顛簸，幸好虧得閻王經驗豐富，早就意識到我們可能只有時間發飲料沒有時間發餐，所以一早便把餐食拉到了前艙，等到乘客走的的時候，一人給了一份。不得不說，這教員，經驗就是豐富，難怪俊穎上回說，她要是跟教員一起飛，心裏就特別踏實。當然，我們也不免的被某些乘客數落一番，以為是我們偷懶才不發餐食的，但是閻王也並沒有向那些乘客解釋。
愛咋想咋想。
過站期間我們剛收拾完客艙，正休息，看見機長拎了個袋子從廊橋上來。徐浩宇把袋子交到我手上，說道：“我看時間還早，就給你們買了杯咖啡，也不知道你們喜歡喝什麽，就一樣買了一杯，你給他們分分。”
我接過袋子數了數，一共六杯，不經意說道：“我也有份啊？”
“誰都沒有，你都必須有呀，下段我吃飯還需要你。”
我分了咖啡，偷偷摸摸的跑到閻王身邊坐下，小聲跟他說道：“這徐機長，群眾路線走的好哦，我還是第一次遇見機長給我們買喝的呢。”
閻王白了我一眼：“怎麽，一杯咖啡就把你收買了？”
“不是，您知道我跟趙懿有過節，我是真沒想到徐浩宇能這麽對我，他沒罵我，我已經燒高香了。”
“人家徐浩宇年紀輕輕就是領導，這點為人處世的能力都沒有嗎？先不說趙懿是不是把你欺負她的事情告訴徐浩宇，不過就算他知道，他能不能為趙懿出頭，這也是兩碼事。就算他為趙懿出頭，想要整你，那也得看你身後的人，是不是他整的起的。”
“要是趙懿都沒有把我欺負她的事情告訴徐浩宇，我還有點看得起她了。”
“你也知道你欺負趙懿呀？”
“我就算欺負趙懿那也是明著來，光明正大，總比趙懿這個小人在背後放陰招強吧。”
閻王喝了口咖啡：“趙懿這個人，我也不喜歡，但是不得不說，人家身上還是有點值得學習的地方。我聽說她最近也去培訓頭等了，而且還卯足了勁的學英語，雖說趕不上你這水平，但是也別其他人強多了吧，你呀，以後被老跟她作對。人家跟領導關系處的，不是一般的好。”
“我盡量吧，要是她主動招惹我，那就怪不了我了，我非得撕了她。”我咬牙切齒的說道，猛的一想，剛剛閻王說的話哪裏沒對，問道：“您剛剛說什麽，徐浩宇整我要看我身後的人，什麽意思？”
“哼哼~”閻王站起來，把手裏的咖啡扔到垃圾桶了，問道：“你跟馮朝，什麽時候好上的？”
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“怎麽，一大早做虧心事啦？”閻王慢悠悠的走了過來。
“你才做虧心事了。”
“哼~”閻王一屁股坐在椅子上。“這就叫平時不做虧心事半夜不怕鬼敲門，你之前欺負趙懿的時候怎麽就沒想到人家找了個領導當靠山。”
“我欺負她什麽。”我齜牙咧嘴道。“她之前培訓還不到處說我壞話嗎？誰叫她嘴賤，我這都算替天行道了。”
“喲喲喲，你就嘴硬吧。”閻王很是不屑的看著我。“等會要是機長提問，你答不上，他要是把你換下了，我可沒什麽辦法，我醜話說在前頭，可別等會說我不幫你。”
“知道您醜，話要說在前頭，您也不用跟我強調，我指望誰都不會指望您的，您多小氣。”
“馮之之。”閻王用力拍了下桌子。“什麽我醜，啊？一大早你就要跟擡杠，要不要我先把你換下？”
“不是您說的嗎？您醜，話要說在前頭。”
閻王被我抓了字眼，氣的牙癢癢，不過還是忍了下來，繼續諷刺我道：“你就橫吧，希望等會你見了機長也這麽橫。”
等到所有乘務員到齊，閻王開完準備會，我們一群人就去機組準備室找機組了。
不得不說，閻王還真是挺讓我佩服的。飛了快一年了，見過那麽多乘務長，開了無數次準備會。但是唯獨閻王開的準備會是令我最影響深刻的。其她乘務長開準備會，說的最多的就是服務。什麽服務意識要好，服務主動性要強，不能惹投訴，不能對乘客說不……等等等等，這幾乎，是每次開準備會乘務長說的最多的話，翻來覆去跟炒剩飯一樣，耳朵都要聽起繭子了。但是對於安全，幾乎所有的乘務長都是幾句簡單的話蓋過，總之，一個準備會下來，就只記得住一句話：要對乘客好，不能惹投訴，乘客什麽都是對的，乘客就是祖宗。
祖宗來坐飛機，我們還能讓他們不愉快了嗎？
其實我也明白，在這個把投訴至上的公司大環境下，所有的乘務員哪怕是乘務長都是過的小心翼翼。要是惹得那位乘客不高興，落地打個投訴電話，那就完了，乘務員也完了，乘務長也慘了，不是寫個事情經過就是去辦公室整改。而我們那位把投訴看作生命的劉文靜經理就會談起她那句經典的名言“為什麽”。
為什麽乘客會生氣，為什麽乘客會對你的服務不滿，為什麽乘客誰都不投訴就投訴你了，為什麽，為什麽……總之，我們的經理有無數個為什麽。其實這樣的經理也不止她一位，基本上所有的經理都是這樣，把投訴看的特別重，只要一投訴，只要她們分析事情經過，無論什麽原因，她們都會得出一個結論，那就是乘務員肯定有某個方面沒做好。我雖然不知都其他航空公司是如何定性投訴這個東西，也沒見過其他航空公司的乘務員在航班上是如何服務的。但是在我們公司，永遠追尋一個原則，那就是不能對乘客說不。
舉個例子，我們公司的航班不是每個座位都配一個枕頭一條毛毯，所以這就一定會出現一個問題。有的人有，有的人沒有。那麽這樣一來乘客就不開心了，憑什麽我們一樣買的機票，一樣的價格，為什麽他有我沒有。這個時候我們公司的乘務員在明知沒有枕頭毛毯的情況下，都不敢對乘客直接說沒有了，而是說“先生，你稍等，我再去給您找找”。然後又假吧意思去前艙或者後艙晃蕩一圈再回來告訴乘客一聲“先生，實在抱歉，我前後已經找了一遍，確實沒枕頭毛毯了”。這其實就是明擺著告訴乘客，雖然沒有了，但是我們可是前後艙都找了一遍，我們可是實實在在給你們想過辦法了，不是我們偷懶沒有想辦法。也不知道這樣做到底是做給乘客看的還是做給自己看的。要是乘客好，聽到乘務員這麽說了，也就算了。但要是乘客不好，那麽麻煩就來了。
“為什麽沒有？”
“憑什麽他有我沒有，我沒給機票錢嗎？”
“我腰痛，必須要枕頭。”
“你信不信我投訴你。”
完了，一旦乘務員聽到這一句，心裏就會打起一個冷戰，心想：祖宗們，姑奶奶們，你們罵我都行可千萬不要投訴我呀，我可不想休息了還去辦公室整改。這個時候，乘務員就徹底發揮起她是客艙主人公的身份了。先是滿客艙尋在有毛毯枕頭的乘客，再在他們中尋找面善的乘客，向他們借毛毯枕頭。要運氣好，借到了，那就算了。要是運氣不好借不到，乘務員又開始想辦法了，用大的礦泉水或者飲料瓶子灌一個熱水瓶，要不就是在毛毯多的情況下用塑料袋裝兩三條毛毯在裏面，現場制作一個人工枕頭，要是再不濟，乘務員的衣服圍裙給出去，您墊腰，當枕頭，或者搭在腿上蓋在腳上都行。總之一句話，乘務員都是萬能的，沒有乘務員做不到的事情。飛機上的一切都是可利用資源，就像乘客要吃我們的機組餐是一個道理，只要您高興，您想幹什麽都行。我們是金剛不壞之身，我們還活著，全憑一口仙氣吊著，還吃什麽飯呀。
所以，即便是在最近航空安全形勢不太樂觀的形況下，像什麽乘務員冒著顛簸去看呼喚鈴的事情依舊頻繁發生。也不是說公司不註重安全，主要是，一方面安全，一方面投訴，在這似乎是天敵的秤砣上，永遠找不到平衡。那麽對於乘務員來說，我們就成了這桿秤上的犧牲品。就像前幾天開會，劉文靜跟我們分析投訴案例時，又給我們談起了那個老生常談的話。
來電投訴的是一位頭等艙乘客，投訴乘務員服務意識不佳。事情經過是，那天一大早這位乘客乘坐前往上海的航班，但是他一上飛機他就主動告訴乘務員，吃飯不要叫他，他要休息。所以我們的乘務員當然是十分聽話十分體貼的沒有叫他，然後這個乘客就睡了一路，直到飛機下降乘務員讓他調座位時才把他叫醒，不過這位乘客卻並沒有遵守他的諾言，不吃飯。而是對乘務員說，他餓了想吃飯。但是這個時候飛機已經開始下降了，無法為他提供餐飲服務，所以乘務員合理的拒絕了他這個要求，但是這位大爺，一落地就把乘務員投訴了，投訴理由，乘務員服務不好。最後公司經過詳細調查，把當班乘務員和乘務長都找來，在辦公室研究了一天，最終得出這單投訴的判定結果：乘務員工作墨守成規，不知靈活變通，導致乘客服務感知不良，屬於服務一級差錯。這個判定一下來，乘務員懵了，乘務長也懵了。乘務長從頭到尾壓根兒不知道這件事情，乘務員也是按照公司的標準執行的餐飲程序，到頭來按照標準執行也是錯的。當時劉文靜還在一直在強調“為什麽”，聽得我差點都要睡著了。我就隱約記著她說了，為什麽乘務員沒有發現這位乘客一上飛機就睡覺，是哪裏不對勁嘛？沒有考慮到是不是乘客身體不舒服還是怎麽的，為什麽就這麽死板的聽到乘客不吃飯就當真了，為什麽就不知道靈活變通一下，在下降前10分鐘20分鐘左右叫醒乘客詢問他吃不吃飯呢。反正我不知道別人怎麽想，當我聽見我們經理這麽說的時候我徹底驚呆了。乘客都說不吃了，我要是還把他提前叫醒吃飯，那乘客不高興，投訴了，那我豈不是更沒理了。整個會我聽的頭疼，中間都不知道睡著了幾次，要不是會議結束後，俊穎叫我，我打都算在會議室過夜了。
但是剛剛閻王的準備會確實我飛行以來，聽著最有底氣，也最讓我們乘務員身心愉悅的。閻王對於服務只是強調了一點按照公司程序來，註意微笑，主動幫助老弱病殘孕。但是，在安全方面，直到現在我都依然清晰的記著他說的話。
“安全方面，我要強調一下。我不管平時你們跟其他的乘務長怎麽飛的，但是在我的航班上，不準許出現安全差錯，只要安全帶信號燈亮著，你們就老老實實在座位上坐好，把安全帶系好。要是在客艙發餐發水時遇到顛簸，就近坐下，沒有座位就蹲下。不允許繼續服務，要是飲料餐食發不完就發不完，我航後備案，出了事情我擔著，你們都不要擔心。像什麽乘客腰枕頭毛毯那些，沒有就沒有，大大方方站在客艙裏對乘客說沒有。別整些熱水瓶的，什麽還把你們衣服圍裙給出去，我看著就low，慫眉慫眼的。你們是保證客艙安全的，不是服務員，自己要把自己位定好。總之一句話，安全大於天，今天就算是所有乘客都投訴了，出了事情我給你們擔著，你們放手去做就是，別的你們不用管，都是我的事情，聽明白了嗎？”
閻王開完準備會，我再看他時，我瞬間覺得他就跟個天使一樣，頭上頂個光環，背上長翅膀的那種。那形象光輝的，簡直閃瞎我的眼睛。
“怎麽，是不是覺得剛才我那個會開的太好了。”閻王問道。
確實是好，但是就以我跟閻王的相處方式，我不可能直接擡舉他，我便說道：“將個爛就，沒我師父好。”
“你師父還不是我教的。”閻王白了我一眼。“多學著點，等你以後當了乘務長也要像我這麽開，別一天老說什麽服務服務。安全，安全第一。”
我們到了機組準備是室，我一看到徐浩宇，心裏莫名的緊張起來。要是等會他為難我，我該怎麽辦呀。
“大家好。”等我們坐下，徐浩宇說道。“今天我們飛武漢，飛行時間大概2：30左右，航路上顛簸指數有點大，主要是起飛30分鐘之後，一直到下降都會有點顛，大家服務的時候要註意安全，安全帶信號燈亮著就不要服務了。上客的時候，多觀察觀察旅客，要是有行為異常，或者蠻橫不講理的，我讓地服把他攆下去。今天三號是……”我立刻舉起手，徐浩宇看著我，說道：“進駕駛艙註意防尾隨，前服務間盡可能的不要讓乘客逗留，一定要保證駕駛艙的安全。請問大家還有什麽問題嗎？”
閻王望了我們一圈，回道：“沒有了，機長。”
“好，那我們走吧，爭取早去早回。”
我們一行人，拿著箱子，背著包，坐車進場了。
我從來沒有跟徐浩宇飛過，今天是第一次，難的是，他居然完全沒有為難我，就跟沒事人一樣。算上趙懿的事情，再加上之前白雪的事情，自己都覺得，我多多少少給這位徐機長留下的影響不太好。
車上，閻王小聲對我說道：“怎麽，是不是很驚訝機長沒找你麻煩。”
“有一點，我真以為他會找點事兒給我。”我小聲回答道。
“馮之之。”閻王壓低了聲音對我說道：“你以為誰都跟你心眼一樣小，人家一個飛行部領導，會跟你作對？小人之心，你以為你是個什麽東西。”
“什麽什麽東西。”我惡狠狠的盯著閻王。“你才不是個東西呢。”
上了航班，收拾好客艙裏的那一頓事情，看著時間，離上客還有20分鐘，想著還是要去問問機長他們喝不喝點啥，雖說有點私人恩怨，但是工作還是要做好的。
我朝駕駛艙離看了一眼，發現徐機長跟副駕駛正說著話，也不是聊的工作，便敲了敲門，走了進去：“機長，熱水燒好了，您需要喝點什麽？”
徐浩宇看著我，說道：“這麽客氣？”隨即遞給我一個杯子：“麻煩把杯子裏的水倒掉，給我濾過的普洱。”
我正伸出手接過他手裏杯子，就聽見他沒來由的一句：“你不會在我杯子裏面吐口水吧？”
“啊？”我驚訝的望著他。“怎……怎麽會。”
“我可聽說，你最見不得我們對乘客員呼來喝去的，經常在背後罵我們，我今天對你態度好吧。”
“好……啊。”我一點懵。
“我就怕你覺得我兇，在我的飯菜或者水杯裏加點料。鄭航說你說從小練跆拳道的，獎都拿了好多個，我可不敢惹你。”
“鄭航？”我說道。“他就是個賤人，您可千萬別聽他胡說，我從來沒有罵過你們，我只罵過一個機長就是謝雙雄。”
副駕駛聽到我說謝雙雄的名字，就笑了起來，回頭看著我，說道：“怎麽，謝教員現在脾氣還這麽大？”
“他不是脾氣大，他是腦殼有問題。”
我拿著徐浩宇的杯子出來，放在工作臺上，一邊泡茶一邊想，難怪鄭航跟馮朝對徐浩宇評價那麽高，看來也不是沒有道理。除了馮朝跟餘君，徐浩宇算是我遇過的第三個，如此平易近人的機長了，還是個領導，真是一點架子都沒有，十分有教養，看他這反映，應該今天心情不錯。不過想想他幹的事，便搖搖頭，可惜這麽好的一副皮囊，再怎麽有教養也掩蓋不了渣男的本質。
等到乘客上完客，我也安頓好了我的頭等祖宗，還好今天4個祖宗都是相當有素質的人，這可讓我的工作輕松了不少。
關了艙門，放完安全須知，後艙負責翼上出口的乘務員便急急忙忙的跑了過來，對閻王說道：“閆老師，我的翼上出口坐了個抱小孩的女的，我跟她解釋過了，這裏不能坐，她完全不聽，還罵我，說這個位置寬敞，就要坐著，還把她裝小孩用的東西的那個包，扔在過道上，我怎麽跟她說她都不聽，罵罵咧咧的。”
“哎。”閻王嘆了口氣。“翼上出口哪一排？”
“第一排。”
“你有跟她講過這裏是緊急出口？”
“講過，她就是不聽，語氣也不太好，我也……我也不敢太強硬，怕她投訴我態度不好。”
“我開準備會的時候怎麽說的，耳朵扇蚊子去了？“閻王有點生氣。”我說了安全大於天，你們要是因為安全方面的事情惹了投訴我擔著，你怎麽不硬氣起來？”
“對不起，閆老師，我怕……”
“怕怕怕，怕什麽呀？”閻王一臉的恨鐵不成鋼的望著這位乘務員，說道：“行了，你先回去，我去處理。”
等到這位乘務員走後，閻王眉頭緊鎖，一會搖頭，一會嘆氣，突然就望著我。
我被他這一望，打了個激靈，急忙說道：“您可別看我，我可不去處理這個事情，沒準她投訴我了。又不是我頭等艙的乘客，我這次說什麽我都不去。”我怕閻王還打我主意，立馬躲到洗手間了去了。
大概隔了幾秒鐘，我就從洗手間裏出來，看見閻王剛走了出去。我隔著門簾，悄咪咪的看著翼上出口哪裏，也不知道發生什麽事，只是見閻王，表情十分嚴肅，一直再跟那個帶孩子的女士說話，最後終於把人勸走了。等到回到前服務間，我正想問閻王到底說了什麽，但是發現飛機已經推出，我也忙著安檢。直到起飛後，我才有時間詢問。
“您剛剛跟那女的說什麽了？”
閻王面無表情的白了我一眼：“沒什麽，就說這裏事緊急出口，她抱孩子不能坐這。”
“就這樣？這麽簡單？那她還是很聽話嘛。”
“聽話？聽話個屁，我是威脅她，她如果硬要坐這，飛機就不能起飛。”
“啊？您就直接跟她這麽說的。”
“嗯。”閻王點點頭。“我就是要把她調走，不是跟她商量。”
“剛剛我看您跟她說話，態度不是很好嘛，您真不怕她投上您。”
“投訴就投訴，我屬於培訓部，又不是你們客艙部的人，你們投訴礙不著我。”閻王得意的說道。
“我就知道。”我拍著膝蓋。“我就說您怎麽這麽硬氣，原來是這個原因。哼，真是看瞎了眼，我還真的以為您真的把安全放在第一位，真的不怕投訴。沒想到您打的這個主意，真是陰險。”
“馮之之，你說誰陰險。那女的一看就不經常坐飛機，她就不是那種很懂的乘客，你真以為她會投訴？你們現在，連判斷乘客會不會投訴，這點能力都沒有？你說你們下了客艙部，你們經理都教了你們啥呢？教傻了吧，連這點眼力價都沒有啦？雖然你們那個投訴礙不著我，但是你以為我想去惹個投訴呀。這女的要是今天坐那，萬一發生緊急情況，要撤離怎麽辦？她抱著孩子，你還指望她給你把翼上出口的門打開？還有那一地得東西，都可以堵死一個門了。你們呢，還不敢把話說狠了，現在這乘務員還能不能行了，這種原則問題還要來問我？哎……”閻王使勁兒搖了搖頭。
“其實剛剛那個乘務員是有點誇張，是我的話我會把那個女的調走的，哪怕扛起來，她要投訴就投訴唄，只要不降我級，不影響我拿錢就行了，其他的，我才不管呢。”
“你掉錢眼兒去了吧。”
“我一個學金融的，不掉錢眼難不成還掉糞眼？惹毛老子，老子不幹了，哼，有什麽大不了的。”
“馮之之，本來我還想誇你幾句，越說越不像話。你這樣跟逃兵有啥區別，你就沒想過要改變這樣的現狀？就只知道辭職這一招。”
“我能有什麽辦法，我們公司就這樣，一邊天天跟你說安全安全安全，一邊把投訴看的比命都重要，我能怎麽樣，我又不是領導，我最多就只能管好自己飛的航班，其她乘務員在航班上怎麽樣，我又管不著。而且我又不像您，您好歹是個教員，還是安全類教員，您每天給學生培訓上課您倒是可以強調安全。但是就算您這樣，我們下了客艙部不也變了嘛，還是沒用。”我擺擺手，強調道：“沒用沒用，完全沒用。”
閻王沒說話，沈默了一會，緩緩說道：“XX空難，你知道嗎？”
“知道呀，死了那麽多人，能不知道嗎？”我回答的十分隨意。
“我的……好朋友在上面。”
我心裏一緊，轉過頭看著閻王，一時間，心裏很難過，不知道該說什麽。
沈默了一會，我開口道：“那他……”
沒等我問完，閻王先開口了：“死了。”
果然，那次空難下來活著的沒幾個，乘務組更沒有人。
“我跟我朋友雖然不在一個航空公司，但是從那件事之後，我就發誓我一定要考上教員，我要把安全這件事情在你們所有乘務員進入公司，參加培訓，上的第一堂課，就跟你灌輸這樣的思想。雖然，後來我做到了，考上教員了，也把我的思想給你們灌輸了，但是一旦你們下了客艙部，就全部打回原形，真是諷刺。”
“您也別這樣說。”我居然安慰起閻王。“我們還是很聽得進去您的話的，我們只是不能在投訴跟安全之間找到一個最合理的位置。我們經理她們畢竟也要績效，每年都要考察，她們也確實不敢不看重投訴，但是也不是她想這樣的，她們還有領導嘛。”我用胳膊戳了戳閻王。
“哼，你說劉文靜呀？”閻王搖搖頭。“你們客艙部那幾個經理，我看得上的真沒幾個。我那個時候的想法很簡單，就是把最優秀的人留在公司，把那些能力不足的人淘汰出去。所以你們每次撤離，急救，跳水的那些考核，我卡的很嚴。我也知道你們進來培訓是給了錢的，但是也不是我想淘汰那些人。我跟她們無冤無仇的，我淘汰了她們，她們還在背後罵我，還有你，老給我取外號，別以為我不知道。但是你們不是服務員，你們是負責安全的，是能救人命的。就那些小胳膊小腿連個艙門都打不開，連水不敢跳的人，我留著幹什麽呀？飛機一旦出事，我還指望你們救人呢，門都打不開，打不就只有等死嗎？就這些人，根本就不適合來當乘務員，就只會端茶倒水，那從大街上隨便拉一個人過來，她也會端茶倒水。”
我這時突然反應過來，原來閻王是安的這種心思。我之前一直覺得他是所有教員裏面最難搞的一個，鐵面無私，根本不講人情。在他手裏淘汰掉的人，就我們那批都快湊成一個足球隊了，之前的更不知道有多少。所有進培訓部的學員，可以不認識培訓部的經理，但是閆海洋的名字是絕對聽說過的。閆海洋的名字在培訓部就是一個噩夢。但是我之前只看到的是那個鐵面無私，不講人情的閻王，但是我卻不知道，在他內心裏，居然保持著如此一顆純粹的赤子之心。
果然是能讓我師父以身相許的人。
“怎麽？”閻王憋著嘴看著我。“你很崇拜我？”
“您都說了這個份兒上了，我要是說不崇拜你，那您不是很沒有面子。”
“哼，崇拜我？”閻王眼珠一轉。“你不用崇拜我，你幫我個忙吧？”
“幫什麽忙？不要又是讓我去解決那些難纏的乘客吧，我可不去。”
“什麽亂起八糟的，本教員在航班上，需要你出面解決事情嗎？太能擡舉自己了。”閻王說道。“我打算在你師父過生日的時候跟她求婚，你鬼點子多，幫我出個主意。”
“喲。”我捂著嘴巴。“閆老師，看不出來呀，挺浪漫的呀，還知道給我師父一個驚喜，不錯不錯。”
“少說風涼話，趕緊給我想個主意。”
“主意嘛，我肯定是能想的出來。不過我要先問您幾個問題，您先回答我，我才能對癥下藥。”
“嗯，你問。”
“您跟我師父第一次見面在哪？”
“培訓部？”
“這麽說，您也是我師父的老師。”
“我不光是你師父的老師，我還是你師父帶飛的教員呢。”
“喲，牛逼的哦。那你們什麽時候確認關系的？”
“在她下客艙部吧，等她正式帶飛完，我們倆就在一起了。”
“啊？這麽快。禽獸，你肯定在培訓部就打起我師父的註意了，自己的學生都能下手，不要臉。”
“馮之之，說什麽，什麽禽獸，我讓你幫我出主意，不是讓你批鬥我的。”
“我就問幾個問題，怎麽這麽不耐煩。”我繼續問道。“那平時你有沒有在我師父面前旁敲側擊的問問，她對你的求婚有什麽想法嗎？”
“你師父就覺得，只要跟飛機扯上關系的都可以。”
“那你直接在飛機上求婚不就好了。”
“你師父那麽低調的一個人，我在飛機上跟她求婚，還當著那麽多人，你師父不得把艙門打開把我扔出去呀，什麽餿主意。”
“也對，我師父太低調了。”我琢磨著。“誒，閻王，要是飛機上只有你們兩個，你覺得怎麽樣。”
“什麽意思？”
“就是比如我們落地，乘客都走了，飛機上沒人了，您再跟師父求婚?”
“行不通的，我想過這個事情。就是等晚上落地，飛機航後，但是我跟你師父求婚不可能很快就弄完了，那我不的說幾句呀。機組都是想早點回家的，又只有一個機組車接我們，怎麽可能等我們。”
“那要是機組跟乘務組都是我們自己的人，那不就沒關系了嘛。”
“你什麽意思？”閻王驚奇的望著我。
“我的意思是……”我想了想打住了。“您能先別管，我先去找人安排，你告訴我你打算什麽時候求婚？”
“你師父生日2月3號那天。”
“那就在過年那段時間嘛，還有2個月，不著急。”我向閻王拍著胸脯說道：“這事兒，包在我身上，您什麽都不用考慮了，到時候，您直接拿著我給你劇本走就行了。”
正如早上機長所說，我們航班真是一路都在顛簸，幸好虧得閻王經驗豐富，早就意識到我們可能只有時間發飲料沒有時間發餐，所以一早便把餐食拉到了前艙，等到乘客走的的時候，一人給了一份。不得不說，這教員，經驗就是豐富，難怪俊穎上回說，她要是跟教員一起飛，心裏就特別踏實。當然，我們也不免的被某些乘客數落一番，以為是我們偷懶才不發餐食的，但是閻王也並沒有向那些乘客解釋。
愛咋想咋想。
過站期間我們剛收拾完客艙，正休息，看見機長拎了個袋子從廊橋上來。徐浩宇把袋子交到我手上，說道：“我看時間還早，就給你們買了杯咖啡，也不知道你們喜歡喝什麽，就一樣買了一杯，你給他們分分。”
我接過袋子數了數，一共六杯，不經意說道：“我也有份啊？”
“誰都沒有，你都必須有呀，下段我吃飯還需要你。”
我分了咖啡，偷偷摸摸的跑到閻王身邊坐下，小聲跟他說道：“這徐機長，群眾路線走的好哦，我還是第一次遇見機長給我們買喝的呢。”
閻王白了我一眼：“怎麽，一杯咖啡就把你收買了？”
“不是，您知道我跟趙懿有過節，我是真沒想到徐浩宇能這麽對我，他沒罵我，我已經燒高香了。”
“人家徐浩宇年紀輕輕就是領導，這點為人處世的能力都沒有嗎？先不說趙懿是不是把你欺負她的事情告訴徐浩宇，不過就算他知道，他能不能為趙懿出頭，這也是兩碼事。就算他為趙懿出頭，想要整你，那也得看你身後的人，是不是他整的起的。”
“要是趙懿都沒有把我欺負她的事情告訴徐浩宇，我還有點看得起她了。”
“你也知道你欺負趙懿呀？”
“我就算欺負趙懿那也是明著來，光明正大，總比趙懿這個小人在背後放陰招強吧。”
閻王喝了口咖啡：“趙懿這個人，我也不喜歡，但是不得不說，人家身上還是有點值得學習的地方。我聽說她最近也去培訓頭等了，而且還卯足了勁的學英語，雖說趕不上你這水平，但是也別其他人強多了吧，你呀，以後被老跟她作對。人家跟領導關系處的，不是一般的好。”
“我盡量吧，要是她主動招惹我，那就怪不了我了，我非得撕了她。”我咬牙切齒的說道，猛的一想，剛剛閻王說的話哪裏沒對，問道：“您剛剛說什麽，徐浩宇整我要看我身後的人，什麽意思？”
“哼哼~”閻王站起來，把手裏的咖啡扔到垃圾桶了，問道：“你跟馮朝，什麽時候好上的？”
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